Система управления современной организацией (на примере ООО "ВАН-ТРЕЙД")

Данный выбор был основан на высокоэффективных результатах многолетнего опыта фирм, осуществляющими повторяющиеся и редко меняющиеся функции, задачи аппарата управления. Преимущества использования линейно-функциональных структур в деятельности ООО «ВАН-ТРЕЙД». Конечно увеличился объем работы руководителя, что связано с необходимостью согласования действий между разными должностями, профессиями и отделами. Что связано с необходимостью согласования действий между разными функциональными службами.

2.. В качестве основы для разработки должностных инструкций были использованы квалификационные требования по должностям, утвержденные Министерством труда и социальным развитием Российской Федерации. Должностные инструкции были адаптированы под деятельность ООО «ВАН-ТРЕЙД», в которых описаны функционал должности, требования к уровню профессиональной подготовки, описаны дополнительные требуемые и желательные знания и навыки, а также знание основных нормативных документов. Действующие должностные инструкции. Позволяют работникам, принятым в организацию, четко определять свои должностные обязанности, сравнивать свою деятельность с эталонной. В процессе найма действующие должностные инструкции позволяют быстрее входить в должность и успешно адаптироваться на данном предприятии.

3. Практика стажировок внутри компании и успешное внедрение программы по самообучению. При принятии сотрудника более квалифицированные и опытные сотрудники помогают получить опыт, знания и умения, касающиеся специфики именно ООО «ВАН-ТРЕЙД». Данный вид обучения применяется совместно с семинарами и тренингами, позволяющими не только получить новые знания, навыки, но и поддерживать их на современном уровне образования. Как показывает практика, по результативности такой вид обучения находится на уровне выше среднего.

Среди недостатков в ходе анализа системы управления ООО «ВАН-ТРЕЙД» можно перечислить следующие:

1. Высокая текучесть кадров. Эта проблема на предприятии остается одной из главных на протяжении нескольких лет. Планирование численности позволило бы установить оптимальную численность штата предприятия. При этом важным показателем является баланс рабочего времени к продолжительности рабочего дня и дней отдыха. Чтобы создать в ООО «ВАН-ТРЕЙД» систему эффективно использующую потенциал каждого работника и повысить его квалификацию необходимо пересмотреть и систему оплаты труда транспортного и складского отделов. В противном случае текучесть кадров с каждым годом будет только увеличиваться.

При хороших показателях работы торгового отдела, что выражается в расширении клиентской базы и расширении сбываемой продукции, остается большая текучесть среди водителей-экспедиторов и грузчиков, что приводит к срывам по срокам поставок. На предприятии нет четко отлаженной системы мотивации персонала. Имеет место лишь внешняя мотивация, выраженная через дополнительные выплаты (премии) к основной заработной плате, т. е. если выполнено основное задание сверх нормы, то работники получают премии. Это в свою очередь показывает низкий уровень мотивации в ООО "ВАН-ТРЕЙД", что может привести к ситуации, когда работник не заинтересован в выполнении порученных ему заданий, следовательно, и к снижению производительности труда.

2. В "ВАН-ТРЕЙД" практически не ведется работа по оценке результатов деятельности отдельно взятого сотрудника. На сегодняшний день, в компании нет дифференцированной системы учета, основанной на показателях его работы (деятельности) индивидуальных результатов работы сотрудников на основе ключевых показателей его деятельности. Выполненный план работы и отчет считаются результатом деятельности.

Выводы о результатах работы персонала делаются на основе личных оценок руководителей. Результатом деятельности считается выполненный план работы и отчет. Оценка деятельности сотрудников на основе отчетной документации, а также оценок его непосредственного руководителя не позволяет составить полное представление о реальной деятельности и нагрузке работника компании. Нет возможности понять то, каким образом работа и соответствующая нагрузка распределяется между сотрудниками одного отдела. Подобная система оценки не позволяет сделать вывод об интенсивности работы каждого сотрудника, а также не содержит информацию о систематических переработках. На основании данных результатов нельзя судить о том, какой вклад вносит каждый работник в деятельность компании в целом. Так как для такой системы оценки характерен высокий процент субъективизма.

Оценка деятельности на основе существующей отчетной документации не позволяет разделить участников производственного процесса на тех, кто добросовестно относится к выполнению своих должностных обязанностей и тех, кто не полностью использует свой трудовой потенциал. В целом, на основе существующей системы оценки деятельности сотрудников, а также системы оценки работы отделов, затруднено построение эффективных и более гибких систем материального и нематериального стимулирования работников ООО "ВАН-ТРЕЙД".

3.Отсутствие четко прописанных целей и миссии компании. Руководители не вполне осознают стоящие перед ними цели и задачи. Кроме того, сотрудники не понимают, какими документами должны руководствоваться в своей деятельности помимо должностной инструкции. Проблемой же руководителей высшего звена в свою очередь стала неспособность принимать решения по ротации персонала, в чем существует острая необходимость.

4.Отсутствие мероприятий по формированию, развитию и поддержанию внутрифирменной культуры, направленной на дополнительное стимулирование персонала для работы в данном коллективе ООО «ВАН-ТРЕЙД». Культура складывается стихийно, в основном опирается на традиции организации. Целенаправленное развитие и формирование корпоративной культуры может являться одним из важнейших ресурсов для повышения уровня лояльности сотрудников к организации, а также дополнительным источником стимулирования их деятельности.

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления ООО «ВАН-ТРЕЙД»

3.1 Информационное обеспечение управления в современной организации

Деятельность любой организации можно представить как совокупность выработанных в повседневной практике деловых процессов, в которые вовлечены информационные, финансовые, кадровые, материальные и прочие виды ресурсов. От деловых процессов зависит порядок взаимодействия отдельных сотрудников с целыми отделами, включая принципы построения информационных систем.

Универсальность и эффективность характерны для созданной таким образом системы. Объединенный такой комплекс может создаваться на базе разрозненных автоматизированных рабочих мест, с использованием уже имеющегося прикладного и системного программного обеспечения.

Внедрение подобного рода направленности информационной системы на ООО «ВАН-ТРЕЙД» позволит координировать работу всех подразделений организации: торгового, производственного, транспортного и административно-хозяйственного. Так как успешное функционирование предприятия в целом зависит от степени слаженности работы этих отделов. На данный момент каждый отдел осуществляет свою работу через разные программные обеспечения. Торговый отдел работает по программе «1С: Торговля и склад», бухгалтерия - «1С: Зарплата и кадры», менеджер по персоналу - «1С: Управление персоналом», а транспортный отдел осуществляет повседневную свою деятельность через таблицы в «Exel». Для координации работы необходимо постоянно созваниваться со специалистами других отделов.

Информационная система “Галактика” изначально была создана как интегрированная управленческая система, поддерживающая автоматизацию задач планирования финансово - хозяйственной деятельности, учета и контроля результатов выполнения планов и конечно анализа итогов хозяйствования. Все элементы цикла управления людскими, материальными, финансовыми ресурсами реализуются комплексно, в едином информационном пространстве, с соответствующей прикладной функциональностью апробированной в условиях реальных бизнес-процессов.

Сегодня система постоянно расширяется и развивается путем наращивания функциональности, ее архитектура совершенствуется в сторону большей открытости, улучшается эргономика, отслеживаются изменения в законодательстве, предоставляются дополнительные средства информационного обмена с другими программными решениями.

Сотни предприятий на сегодняшний день попробовали эту систему и продолжают интенсивно развиваться с ее помощью. Рассмотрим следующие характерные особенности система “Галактика”:

1) широкий набор параметров настройки специфических особенностей хозяйственной, финансовой и производственной деятельности предприятия;

2) охват всего типового спектра экономических функций;

3) разграничение оперативного и бухгалтерского учета при полной их интеграции на уровне базы данных;

4) адаптированность по отношению к профилю деятельности предприятия любой формы собственности;

5) единый пользовательский интерфейс;

6) поддержка сети и распределенной базы данных для обмена информацией между подразделениями, филиалами, офисами.

С точки зрения решаемых задач систему “Галактика” можно условно разделить на несколько функциональных контуров, состоящих в свою очередь из нескольких модулей. Такая система построения предполагает использование изолированно отдельных ее составляющих компонентов, так и их произвольных комбинации в зависимости от потребностей заказчика.

Контур бухгалтерского учета представляет собой функционально полную систему ведения бухгалтерского учета на предприятиях любой формы собственности и видов деятельности. Единое информационное пространство системы обеспечит автоматическое отражение в бухгалтерском блоке всех хозяйственных операций. Механизм типовых хозяйственных операций является универсальным средством формирования проводок.

Контур управления персоналом предназначен для автоматизированного учета кадров и выполнения вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала предприятий.

Контур администрирования представляет собой набор сервисных средств для квалифицированного пользователя и программиста, обеспечивающих администрирование всей базы данных, обмен документами с внешними информационными системами, корпоративный обмен данными, а также проектирование пользовательского интерфейса и отчетов.

Контур логистики охватывает самые разнообразные задачи, связанные с компанией и управлением коммерческой и производственной деятельностями организации.

Контур управления финансами обеспечивает решение задач финансового менеджмента, предоставляющим набор средств для управления бюджетом и ведения платежного календаря, финансового анализа.

Контур управления производством служит автоматизированием технической подготовки производства, технико-экономического планирования на предприятиях различных отраслей промышленности, таких как машиностроение и приборостроение; пищевая, горнорудная промышленность, легкая, химическая, черная и цветная металлургия.

Контур управления взаимоотношениями с клиентами направлен прежде всего на сотрудников отделов сбыта, технической поддержки, маркетинга, которые непосредственно контактируют с клиентами, ответственны за регистрацию контактов с ними, продаж, сделок и договоров на гарантийное и абонентское обслуживание.

Контур специализированных решений реализует учет сырья, переданного для переработки другой организации, а также полученной от этой организации готовой продукции; кроме того включает решение для автотранспортных предприятия, предприятий розничной торговли, организаций, где необходимо вести учет специальной и форменной одежды.

Вторым перспективным направлением на сегодняшний день развития информационного обеспечения решений корпорации является внедрение Интернет - приложений, которые должны создать единое информационное пространство для предприятия заказчика и его контрагентов, с возможностью автоматизации всех функций материально-технического снабжения и увязки в единой цепочке звеньев внутрикорпоративных бизнес-процессов: сбыта, учета материальных ценностей бухгалтерии и финансов, снабжения, планирования и анализа. В интегрированном Интернет-решении каждое рабочее место оказывается подключенным, во-первых, к внутренней зоне, в которой решаются локальные задачи управления ресурсами, во-вторых, к внешней - торговой площадке, через которую осуществляется связь и взаимодействие с партнерами и контрагентами. При этом клиент не почувствует разницы между работой в локальной сети и через Интернет [14].

Еще один распространенный вид - это информационная система Scala, представляющая собой современный инструмент управления различными областями деятельности предприятия, используемый более чем в 100 странах уже в течение многих лет.

Комплексный набор модулей Scala охватывает такие аспекты бизнеса, как управление производством, финансы, сервисное обслуживание, материально-техническое снабжение, ведение проектов и управление персоналом.

Финансовые модули программного обеспечения Scala объединяют все функциональные возможности: книга продаж, главная книга и книга закупок с элементами выбора, такими как ведение основных средств, планирование движения денежных средств и консолидация компаний.

Функциональным ядром системы Scala служит модуль “Главная книга”, в которой описывается структура компании или холдинга. Используя гибкую десятимерную структуру финансового и бухгалтерского учета, становится возможным установить любую схему группировки и кодирования счетов. Для уменьшения объема повседневной рутинной деятельности финансовых работников и бухгалтерии “Главная книга” выполняет автоматическое распределение, делает накопление, полный запрос и формирует готовые на подпись отчеты.

Модули “Книга продаж” и “Книга закупок” позволяют управлять направлением движения денежных средств и ликвидных активов, а также вести подробную базу взаимозачетов с дебиторами и кредиторами. При этом суммы в местной валюте и любой другой по выбору учитываются параллельно, с их дальнейшей переоценкой согласно избранной учетной политике. С целью упрощения повторяющихся рутинных операций в системе предусмотрена возможность использовать алгоритмы работы автоматических систем платежей, что позволяет упростить процедуру оплаты и выставления счетов.

Таким образом, внедрение информационного обеспечения управлением позволяет скоординировать работу всех отделов организации, а использование различного рода интернет - приложений позволит создать единое информационное пространство для предприятия заказчика и его контрагентов, с возможностью автоматизации всех функций материально-технического снабжения и увязки в единой цепочке звеньев внутрикорпоративных бизнес-процессов: бухгалтерии и финансов, учета материальных ценностей, снабжения, сбыта, планирования и анализа.

3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий

Центральным понятием в экономической деятельности предприятия является экономическая эффективность хозяйственных мероприятий. Теория эффективности дифференцирует понятия эффекта и эффективности.

Рассмотрим эти определения. Эффект определяется как следствия и результат каких-либо действий, причин. Измерить этот эффект можно в различных выражениях: денежном, социальном и материальном. Эффективность в свою очередь отражает не сам результат, а то как он был достигнут и с какой стоимостью, выражающуюся относительными показателями.

Если характеризовать экономическую эффективность, то ей обозначают и оценивают результативность работы (деятельности) экономических систем. Главной отличительной чертой таких систем является стоимостной характер, выражающийся в используемых средствах (издержках и затратах), достижении результатов (целей), а в большинстве случаев основной целью является получение прибыли.

Оценка эффективности проводится при выборе решений по разработке и в результате внедрения информационной системы, что позволяет достичь следующих эффектов:

- оценить объем необходимых капитальных затрат на создание и внедрение информационной системы;

- установить необходимость и целесообразность использования данной информационной системы;

- определить, какие виды работ, каких подразделений организации и в какой последовательности следует выполнять с помощью информационных систем;

- определить оптимальный состав методов и средств автоматизации проектирования применительно к конкретному предприятию в целом или его отдельно взятого подразделения;

- обеспечить сравнение экономической эффективности конкретной информационной системы с другими, аналогичными или используемыми на других предприятиях;

- выбрать наиболее рациональный вариант информационных систем и все виды ее обеспечения, в том числе организационный, математический, технический, лингвистический, программный, информационный и правовой);

- произвести оценку объема текущих затрат в процессе эксплуатации информационной системы;

- оценить ожидаемые от внедрения информационной системы результаты.

Оценка эффективности проводится при выборе решений по разработке и в результате внедрения информационной системы, что позволяет достичь следующего:

- экономия производственных ресурсов, таких как живой труд, топливо, сырье, энергия, материалы, капитальные вложения в производственные фонды;

- снижение трудоемкости работ на любых стадиях организации и подготовки производства (особенно производства, сбыта), что приводит к повышению производительности труда и снижению себестоимости продукции;

- снижение брака, увеличение качества продукции и услуг, сокращение сроков реализации существующих заказов и появление новых, увеличение объемов сбыта продукции за счет повышения оперативности и качества принимаемых управленческих решений;

- доход от реализации имущества, которое стало ненужным после внедрения информационных систем.

- дополнительный доход, получаемый за счет решения задач, направленных на повышение эффективности производства и сбыта, ранее (без информационных систем) не решаемых. Отметим, что внедрение информационных систем способствует изменению самого характера труда, и представляет возможным сконцентрироваться на решении подлинно творческих неформального характера задачах, а рутинную работу при этом возложить на информационные системы;

Все используемые затраты при внедрении информационной системы включают следующие виды:

а) капитальные, так называемые единоразовые затраты:

- затраты на строительство зданий и сооружений, в том случае если при внедрении информационной системы необходимо использование дополнительных площадей;

- затраты на приобретение не поставляемого совместно с компьютерной техникой программного обеспечения общего назначения, таких как операционные системы и оболочки, драйверы, архиваторы, системы программирования и т.п.);

- затраты на приобретение и доставку компьютерной техники, включая периферийные устройства и комплектующие, а также офисное оборудование;

- затраты на первичное информационное насыщение информационной системы (например, подготовку справочников);

- затраты на установку, отладку и настройку информационной системы под конкретные условия эксплуатации;

- затраты на приобретение прикладного или разработку специального программного обеспечения и т.д.

б) текущие затраты:

- затраты на обучение и переподготовку персонала;

- заработная плата с начислениями обслуживающего персонала;

- затраты на ремонт, техническое обслуживание и модернизацию информационной системы, включая амортизационные отчисления;

- затраты на содержание зданий и сооружений, при условии использования дополнительных площадей);

- затраты на получение информации из отдаленных источников, например, таких как электронная почта или Internet;

- материальные затраты, включающие общую стоимость подготовки документов на бумажных и электронных носителях (стоимость бумаги, картриджей и т.п.);

- затраты на текущее информационное обеспечение информационной системы;

- затраты на электроэнергию и т.д.

Таки образом, эффективность внедрения информационных систем определяется через соотношение эффекта от внедрения информационных систем к расходам на их внедрение. Показатель экономическая эффективность рассчитывается по следующей формуле:

Е = Э / 3, (3.1)

где Е-показатель экономической эффективности;

Э- величина экономического эффекта;

3 - затраты ресурсов на обеспечение экономического эффекта.

Величину экономического эффекта рассчитывают по следующей формуле:

Э = Р - 3, (3.2)

где Р- величина условного экономического результата;

З - полные расходы по мероприятиям, вызвавшие эффект.

Для оценки экономической эффективности от внедрения и дальнейшего использования автоматизированной информационной системы «Галактика-Старт» на ООО «ВАН-ТРЕЙД» проведем расчет. Планируются следующие затраты и денежные поступления, приведенные в таблице 3.1.

Таблица 3.1-Внедрение программного обеспечения на ООО «ВАН-ТРЕЙД»

Критерии	Стоимость, в тыс. руб.
1	2	3	4	5	6	7
Период (квартал)	0	1	2	3	4	5
Капитальные затраты: а) затраты на приобретение и доставку компьютерной техники, включая периферийные устройства и комплектующие (1 ПК); б) затраты на установку, отладку, настройку ИС под конкретные условия эксплуатации; в) затраты на приобретение программного обеспечения (ПО) общего назначения (операционные системы и оболочки, драйверы, архиваторы, системы программирования и т.п.) не поставляемого совместно с компьютерной техникой; г) затраты на первичное информационное насыщение ИС (например, подготовку справочников)	63,9 1,5	12,3 1,2
Текущие затраты: а) затраты на переподготовку и обучение персонала (7 сотрудников, имеющих доступ к ПК, по 200 руб. на каждого); б) затраты на ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники; в) затраты на электроэнергию; г) заработная плата с начислениями обслуживающего персонала д) затраты на получение информации из отдалённых источников (Internet);		1,4 0,2 0,1 0,2	0,35 0,2 0,1 0,2	0,5 0,2 0,1 0,2	0,65 0,2 0,1 0,2	0,9 0,2 0,1 0,2
Общие затраты по периодам	78,9	15,4	0,85	1	1,15	1,4
Результаты (доходы): а) в результате увольнения 3-х сотрудников и заменой их ПК; б) реализация ставшего ненужным старого оборудования; в) прирост дохода в результате установки новой информационной системы		2,5	2,5 4 20	2,5 5 32	2,5 8.1 37,7	2,5 9,3 42
Общие доходы по периодам		2.5	27,5	41,5	48,3	53,8
Денежный поток (статья 6 - статья 4)	- 78,9	-12,9	26,65	40,5	47,15	52,4

Расчёт эффекта и эффективности внедрения программного обеспечения:

Р=2,5+27,5+41,5+48,3+53,8 =173,6 тыс. руб.,

З=78,9 +15,4+0,85+1 + 1.15 + 1,4 =98,7 тыс. руб.,

Э = 173,6-98,7=74,9 тыс. руб.,

Е=74,9 /98,7 =0,76

Прирост дохода, в результате установки новой информационной системы, возможен за счёт снижения:

- расходов на почту (2000 руб. за один период);

- расходов на оформление договоров (6100 руб. за один период);

- расходов на перераспределение сырья (5000 руб. за один период);

- уменьшение требований к обработке данных (3500 руб. за один период);

- снижение стоимости обслуживания (для каждого периода: первый - 0 руб., второй - 3500 руб., третий- 6000руб., четвертый - 8000 руб., пятый - 11000 руб.);

- снижение будущего роста численности персонала (за один период 1500 руб.).

Итак, по полученным результатам можно сделать следующий вывод, что внедрение информационных систем является высокоэффективным.

Таким образом, внедрение информационной системы на ООО «ВАН-ТРЕЙД» будет высокоэффективным, так как затраты на приобретение окупят себя уже в третьем периоде и с течением времени будет осуществляться прирост прибыли и соответственно экономического эффекта в результате повышения оперативности и качества выполнения работ, снижения издержек, связанных с ведением бумажного документооборота, автоматизацией процессов поиска, обработки и выдачи информации по запросам пользователей и т.д.

Увеличение затрат будет осуществляться в основном за счет повышения заработной платы персоналу, а также расходов на ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники. Эти статьи расходов незначительны и будут компенсироваться приростом доходов за счет вышеперечисленных факторов.

Таким образом, от совершенствования информационного обеспечения (внедрения программного обеспечения) возможны следующие положительные результаты:

а) экономия расходов за счёт снижения стоимости составных параметров: коммунальных услуг, стоимости программного обеспечения, фонда заработной платы, расходов на перераспределение сырья, оформление договоров и почту.

б) возможные нематериальные выгоды: улучшение контроля и качества информации, повышение производительности, улучшение и ускорение обслуживания, новые производственные мощности, уменьшение просроченных платежей, полное использование программного обеспечения, более уверенные решения

в) устранение возможных расходов в будущем: снижение стоимости обслуживания, избежание будущего роста численности персонала, уменьшение требований к обработке данных.

Заключение

Данная работа выполнена на тему «Система управления современной организацией» (на примере ООО «ВАН-ТРЕЙД»)».

В первом разделе работы был раскрыт теоретический аспект системы управления современной организацией, раскрыты понятия и сущность организации. Описаны факторы внешней и внутренней среды организации, а также изучены основные элементы системы управления организацией.

Организация - это элемент общественной системы, самая распространенная форма человеческой общности, первичная ячейка социума. Все организации характеризуются общими чертами: используют определенные ресурсы, функционируют в определенной внешней среде. Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей в продукции либо услугах и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие параметры.

Целостность организации и ее открытость как системы обусловливают четкое разделение внутренней и внешней среды, зависимость организации от внешних факторов, взаимодействие внутренней и внешней среды, различную степень воздействия параметров внутренней и внешней среды и управления ими.

Управление - это процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного или перевода её в новое состояние. Элементами системы управления являются выход основной системы; контролирующая структура, измеряющая и передающая информацию о состоянии выхода; канал обратной связи и центр управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие.

Во второй главе курсовой работы был проведен анализ практического содержания элементов системы управления организацией на примере ООО «ВАН-ТРЕЙД». Анализ экономической характеристики организации показал, что увеличение выручки предприятия способствует увеличению прибыли от реализации и чистой прибыли, а также производительности труда, эффективно используются основные фонды и оборотные средства общества, о чем свидетельствует рассчитанные коэффициенты фондоотдачи и оборачиваемости.

Анализ персонала компании, как объекта системы управления организацией показал, что уровень образованности за последние 3 года увеличился и доля сотрудников с высшим образованием составляет 47,8 % от общей численности. Профессиональная подготовка находится на среднем уровне. В целом весь персонал можно охарактеризовать как молодой, профессиональный и ориентированный на постоянное развитие. Была проанализирована текучесть персонала, и выяснилось, что индекс текучести кадров с каждым годом только увеличивается.

Среди преимуществ системы управления ООО «ВАН-ТРЕЙД» можно выделить следующие: линейно-функциональная структура управления, наличие действующих должностных инструкций, обучение персонала по программам - стажировка внутри компании и самообучение. К недостаткам системы управления можно отнести следующие: высокая текучесть кадров; отсутствие работы по оценке деятельности каждого сотрудника в отдельности; отсутствие четко прописанных целей и миссии компании; отсутствие мероприятий по формированию, развитию и поддержанию внутрифирменной культуры, направленной на дополнительное стимулирование персонала для работы в данном коллективе.

В третьей главе курсовой работы было предложено внедрение нового информационного обеспечения. Внедрение подобного рода информационной системы на ООО «ВАН-ТРЕЙД» позволит координировать работу всех подразделений организации: торгового, производственного, транспортного и административно-хозяйственного. Так как успешное функционирование предприятия в целом зависит от степени слаженности работы этих отделов. На данный момент каждый отдел осуществляет свою работу через разные программные обеспечения. Была проведена оценка эффективности предлагаемых мероприятий внедрение информационных систем на предприятии, что позволяет сделать вывод, что внедрение будет эффективным, поскольку затраты на приобретение окупятся уже в третьем периоде и с течением времени будет осуществляться прирост прибыли и соответственно экономического эффекта в результате повышения оперативности и качества выполнения работ, снижения издержек, связанных с ведением бумажного документооборота, автоматизацией процессов поиска, обработки и выдачи информации по запросам пользователей и т.д.

Список использованных источников

1 Акулов, В. Б. Теория экономической организации : учебное пособие /В.Б. Акулов. - М.: Флинта, 2012. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/103306/

Баранников, А. Ф. Теория организации. Учебник [Электронный ресурс] / А. Ф. Баранников. - М.:Юнити-Дана, 2012. - Режим доступа: http://www.ZNANIUM.COM.

Баринов, В. А. Организационное проектирование: учебное пособие для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе MBA и другим программам подготовки управляющих кадров / В. А. Баринов. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 384 с.

Веретенцева, Д. В. Система процессного управления организацией: предпосылки возникновения, этапы формирования и типичные ошибки при внедрении / Д. В. Веретенцев, А. А. Дзюба // Менеджмент в России и за рубежом, 2010. - N 1. - С. 12-18

5 Веснин, В. Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. - 306 с.

6 Виханский, О.С., Наумов, А. И. Менеджмент: Учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов -5-е изд., стер. - М.: Магистр: Инфра-М, 2013. - 576 с.ISBN 978-5-9776-0164-1

7 Демидова, А. В. Организационный менеджмент. Конспект лекций : учебное пособие / А.В. Демидов. - М.: Приор-издат, 2010. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/72708/

8 Жуков, Б.М.Организационное проектирование в системе менеджмента. Учебное пособие [Электронный ресурс] / Б. М.Жуков, В.П.Басенко, А.А. Романов - Академия естествознания, 2012. - Режим доступа: http://www.ZNANIUM.COM.

9 Ендовицкий, Д. А. Методологические основы экономического анализа развития организаций / Д. А. Ендовицкий, Н. Э. Бабичева // Экономический анализ: теория и практика,2012. - № 14. - С. 2-7

10 Карпов, П. Т. Влияние внешней среды на деятельность организации [Электронный ресурс] / П. Т. Карпов - Лаборатория книги, 2010. - Режим доступа: http://www.ZNANIUM.COM.

11Кораблев, А. В.Концептуальный подход к формированию информационного обеспечения системы управления организацией / А. В. Кораблев // Экономические науки,2012. - № 6. - С. 177-180

12 Кибанов, А.Я.Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и «Менеджмент организации» / под ред. А. Я. Кибанова. - М.: Проспект, 2013. - 60 с

13 Кибанов, А.Я.Управление персоналом [Электронный ресурс] / А. Я.Кибанов,О. Ю.Калмыкова, Е.В. Мюллер, Г.П. Гагаринская.-М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - Режим доступа: http://www.ZNANIUM.COM.

14 Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / А. Я. Кибанов.- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 447 с.

15 Лапаева, М. Г. Методологические основы теорий менеджмента / М. Г. Лапаева // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2012. - № 13, ч. 1, декабрь. - С. 221-227

16 Магданов, П. В. Система управления организацией: понятие и определение / П. В. Магданов // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2012. - N 8, август. - С. 56-62

17 Мельников, В. П. Информационное обеспечение систем управления: учебник для студентов высших учебных заведений/ В. П. Мельников. - М.: Академия, 2010. - 336 с.

18 Мильнер, Б.З. Теория организации [Электронный ресурс] / Б.З. Мильнер.- М.: ИНФРА-М, 2012.- Режим доступа: http://www.ZNANIUM.COM.3

19 Миляева, Л. Г. Концепция диагностики вида кадровой политики организации / Л. Г. Миляева, Д. Ю. Федоркевич // Экономические науки, - 2010. - N 7. - С. 134-137.

20 Миронова,М. А. Кадровая политика: порядок разработки и области применения /М. А. Миронова // Акционерное общество: вопросы корпоративного управления,2013. - № 5. - С. 78-83

21 Песочинский, В. Кадровая политика: преимущества комплексного проекта / В. Песочинский // Управление предприятием. - 2011. - № 8. - С. 45-53

22 Романцов, А.Н.Event-маркетинг. Сущность и особенности организации. Учебное пособие. 2-е изд. [Электронный ресурс] / А.Н. Романцов.- М.: Дашков и К, 2012. - Режим доступа: http://www.ZNANIUM.COM.

23 Шеметов, П. В. Теория организации: учеб.пособие для вузов / П. В. Шеметов, С. В. Петухова. - 7-е изд., стер. - М.: Омега - Л, 2013. - 275 с.

24 Шеремет, А. А. Кадровая политика: мифы и реальность / А. А. Шеремет // Служба занятости. - 2010. - № 12. - С. 12-15

25 Чугумбаев, Р. Р.Анализ среды функционирования как инструмент бенчмаркинга показателей экономической эффективности организации / Р. Р. Чугумбаев // Экономический анализ: теория и практика,2009. - N 27. - С. 40-47

Приложение А

Таблица А.1 - Основные экономические показатели деятельности ООО «ВАН-ТРЕЙД» за 2011 -2013 гг.

Показатель	Анали- зируемый период	Отклоне- ния (+,-) 2013 г. от 2011г., 2012г.	Темп роста, % к
	2011 г.	2012 г.	2013 г.	2011 г.	2012 г.	2012 г.	2013 г.
Выручка, тыс.руб.	29336	439335	292229	262893	-147106	996,1	66,5
Себестоимость, тыс.руб. - в % к выручке, %	26284 89,59	400979 91,27	244455 83,65	218171 -5,94	-156524- 7,61	930,0 93,3	60,9 91,6
Валовая прибыль, тыс.руб. - в % к выручке, %	3052 10,40	38256 8,70	47774 16,34	44722 5,94	9518 7,64	1565,3 157,1	124,8 187,7
Издержки обращения, тыс.руб. - в % к выручке, %	1313 4,47	25713 5,85	39623 13,55	38310 9,08	13910 7,70	3017,7 302,9	154,1 231,6
Прибыль от продаж, тыс.руб. - в % к выручке, %	1739 5,92	12643 2,87	8151 2,78	6412 -3,13	-4492 -0,08	468,7 47,0	64,4 96,9
Прибыль до налогообложения, тыс.руб.	1852	1013	2015	163	1002	108,8	198,9
Налоги, тыс.руб.	454	243	484	30	241	106,6	199,1
Чистая прибыль, тыс.руб.	1437	770	1531	94	761	106,5	198,8
Рентабельность по чистой прибыли, %	4,89	0,17	0,52	-4,37	0,34	10,7	298,9
Численность персонала, чел.	112	128	141	29	13	125,9	110,2
Производительность труда, тыс.руб.	261,92	3432,30	2072,54	1810,61	-1359,75	791,3	60,3
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс.руб.	812	919	1974	1162	1055	243,1	214,7
Фондоотдача, руб./руб.	36,12	478,05	148,03	111,910	-330,01	409,7	30,9
Среднегодовые остатки оборотных средств, тыс.руб.	25112	37310	98917	73805	61607	393,90	265,12
Коэффициент оборачиваемости	1,16	11,77	2,95	1,78	-8,82	252,89	25,08
Длительность оборота, дней	312,44	30,99	123,54	-188,89	92,55	39,54	39,54

Размещено на Allbest.ru