Разработка программного комплекса интеллектуальных систем по организации управления подведомственного жилищного фонда ООО "УК ДомМонтажСервис Плюс"

Реализация на основе прибыли экономических интересов участников и членов трудового коллектива общества. Расширение круга участников хозяйственного процесса. Привлечение жителей к управлению за содержанием жилищного фонда и придомовых территорий.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 15.03.2015
Размер файла 1,9 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Также в результате работы СППР формируются диаграммы локального и глобального распределения приоритетов по альтернативам, которые оценивались при работе СППР. Диаграмма глобального распределения приоритетов альтернатив представлена на рисунке 2.20.

Рисунок 2.20 - Диаграмма глобального распределения приоритетов

Полученная в результате работы СППР наилучшая альтернатива может быть записана в документ «Реализация», либо все данные, полученные в результате работы СППР, могут быть выгружены в отчет, который можно распечатать и предоставить клиенту.

Фрагмент примера выгруженного отчета с результатами работы системы представлены на рисунке 2.21.

Рисунок 2.21 - Фрагмент выгруженного отчета с результатами работы СППР

3. Обоснование экономической эффективности внедрения системы поддержки принятия решения по подбору товаров в магазине «Мир дверей»

В настоящее время, в связи с огромным потоком информации, и высокой степенью развития товарно-денежных отношений, большое внимание уделяется автоматизации взаимоотношений организации и клиентов. Для любой организации важно иметь высокую конкурентоспобность на рынке и высокую прибыльность, что на прямую зависит от качества и оперативности обслуживания клиентов. Для повышения качества обслуживания клиентов была разработана СППР по подбору товаров, которая оказывает помощь продавцу-консультанту при рекомендации товаров клиентам. Также данная система позволяет вести учет поступления и продаж товарного ассортимента, формировать отчеты по текущей деятельности магазина.

Экономический эффект от использования внедряемой системы достигнут благодаря следующим показателям:

- сокращение времени обработки данных за счет увеличения информативности;

- снижение трудоемкости работ в виду сокращения количества просмотренных документов для получения необходимой информации;

- увеличение производительности труда за счет увеличения полезного времени, направленного на решение более крупных задач;

- сокращение времени, необходимого для подбора товаров, удовлетворяющих потребности клиентов, а, следовательно, увеличение числа клиентов, которых может обслужить продавец-консультант, и как следствие, увеличение продаж и прибыльности.

3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта

Обоснование экономической эффективности внедрения является необходимым этапом проектирования любой информационной системы. Без данного этапа невозможно ответить на вопрос об экономической целесообразности внедрения информационной системы и об обоснованности затрат на ее разработку.

Эффективность экономической информационной системы (ЭИС) определяют сопоставлением результатов от функционирования ЭИС и затрат всех видов ресурсов, необходимых для ее создания и развития.

В тех случаях, когда результаты и затраты представлены в денежном выражении, говорят об экономической эффективности ЭИС. Причем оценка результатов и затрат проводится в пределах конкретного расчетного периода. В качестве начала расчетного периода, в пределах которого учитывают затраты, принимают год начала разработки ЭИС. Конец расчетного периода определяют в соответствии со сроком морального старения технических средств и проектных решений системы.

Оценить эффективность внедрения СППР по подбору товаров можно по совокупному экономическому эффекту за период T, который рассчитывается по формуле:

, (3.1)

где Эсов - совокупный экономический эффект за период T, руб.,

Рсов - стоимостная оценка результатов за период T, руб.,

Зсов - стоимостная оценка затрат за период T, руб.

Далее необходимо оценить его эффективность относительно уже функционирующих в отделе информационных систем, либо относительно альтернативных проектов.

До разработки СППР по подбору товаров работа проводилась с применением разрозненных программных средств (в основном средствами программного продукта Microsoft Office и с использованием Интернет-ресурсов), что приводило к ошибкам при консультации клиентов о характеристиках товаров, их стоимости и большим затратам времени. При этом работа продавцов-консультантов была частично автоматизирована.

Таким образом, существующая в отделе система с применением разрозненных программных средств, компьютерной техники и персонала может быть использована как базовый вариант информационной системы при сопоставлении с новым вариантом автоматизированной информационной подсистемы в виде СППР по подбору товаров, разрабатываемым в дипломном проекте.

При сопоставлении новой ЭИС с базовой для расчета показателей экономической эффективности используются следующие формулы для расчета совокупного экономического эффекта (из формулы 3.1):

, (3.2)

где - совокупный экономический эффект за период T, руб.;

- совокупная стоимостная оценка превышения результатов нового варианта над базовым вариантом ЭИС, руб.;

- совокупная стоимостная оценка затрат для нового варианта ЭИС, руб.;

- совокупная стоимостная оценка затрат для базового варианта ЭИС, руб.

Расчет совокупных результатов и затрат Рсов (руб.) и Зсов (руб.) за период T (лет) производится по годам Рt и Зtt и Зt - соответственно результаты и затраты в год t, руб.) с учетом дисконтирования, т.е. приведения разновременных затрат к единому моменту времени (году).

Для дисконтирования затрат и результатов используется коэффициент

дисконтирования , для каждого t = , рассчитываемый по формуле:

, (3.3)

где - коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов и затрат к базисному году, усл. ед.;

r - ставка дисконтирования в долях от единицы, усл. ед.;

t - год затрат или результатов, t = .

Таким образом, совокупные результаты (Рсов, руб.) равны:

, (3.4)

где Т - длительность расчетного периода, лет;

Рt - результаты в год t, руб.;

- коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов и затрат к базисному году, усл. ед.

В нашем случае капитальные затраты на создание ЭИС организация несет только в первом году, а остаточная стоимость выбывающих основных фондов возвращается только в T-м году периода. Поэтому:

, (3.5)

где - приведенные капитальные затраты на создание ЭИС, руб.;

Т - длительность расчетного периода, лет;

- текущие издержки, включая затраты на эксплуатацию ЭИС в году t, руб.;

- коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов и затрат к базисному году, усл. ед.;

- приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов, руб.

Если расчет затрат производится для уже действующей информационной системы, то не требуется производить капитальные затраты:

(3.6)

где Т - длительность расчетного периода;

- текущие издержки, включая затраты на эксплуатацию ЭИС в году t, руб;

- коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов

и затрат к базисному году, усл. ед.;

- приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов,

руб.

Текущие издержки Иt в t - м году, включая затраты на эксплуатацию ЭИС, рассчитываются по формуле:

Иt = Ззп + Зтехн + Зм + Зпр , (3.7)

где Иt - текущие издержки в t - м году, руб.;

Ззп - затраты на заработную плату в t - м году, руб.;

Зтехн - затраты на эксплуатацию вычислительной техники в t - м году, руб.;

Зм - затраты на материалы в t - м году, руб.;

Зпр - прочие затраты в t - м году, руб.

Затраты на заработную плату (Ззп, руб.) могут быть рассчитаны следующим образом:

, (3.8)

где Котч - коэффициент отчислений от заработной платы в фонды (пенсионный фонд, социальное страхование, медицинское страхование), усл.ед.;

Nр - количество работников, чел.;

ЗПi - заработная плата (без выполнения вычета налога на доходы физических лиц 13 %) i - го работника, руб.;

- время, затраченное на работу i-м работником, ч;

Тмес - месячный фонд рабочего времени работника, ч.

Затраты на эксплуатацию вычислительной техники рассчитываются по следующей формуле:

, (3.9)

где Зтехн - затраты на эксплуатацию вычислительной техники, руб.;

Зэл - затраты на электроэнергию, руб.;

Зам - затраты на амортизацию (только для вычислительной техники не вошедшей в единовременные затраты), руб.

Расчет затрат на электроэнергию производится по следующей формуле:

, (3.10)

где Зэл - затраты на электроэнергию, руб.;

Cэ - стоимость 1 кВт/ч электроэнергии, руб.;

Nк - количество компьютеров, шт.;

Wкi - потребляемая мощность i-го компьютера, кВт/ч;

- время работы с i-м компьютером, ч;

- коэффициент загрузки i-го компьютера, усл. ед.

Расчет затрат на амортизацию компьютерного обеспечения производится по следующей формуле:

, (3.11)

где Зам - затраты на амортизацию компьютерного обеспечения, руб.;

Nк - количество компьютеров, шт.;

- стоимость компьютерного обеспечения, руб.;

- время работы с компьютером, ч;

Tмес - количество рабочих часов в месяце, ч;

- норма амортизации персонального компьютера, %.

Единовременные (капитальные) затраты на создание ЭИС могут быть рассчитаны по формуле:

К = Спп + Стехн + Спс + Спр , (3.12)

где К - единовременные капитальные затраты на создание ЭИС, руб.;

Спп - стоимость программного продукта, руб.;

Стехн - стоимость технических средств (компьютеры, оргтехника и т.п.), необходимых для эксплуатации программного обеспечения (ПО), руб.;

Спс - стоимость программных средств (операционная система и т.п.), необходимых для эксплуатации ПО, руб.;

Спр - прочие единовременные затраты, необходимые для разработки и эксплуатации ПО, руб.

В случае внедрения дипломного проекта, стоимость ПО является затратами на его разработку, то есть:

, (3.13)

где Спп - стоимость программного продукта, руб.;

- затраты на заработную плату, руб.;

- затраты на эксплуатацию вычислительной техники, руб.;

- затраты на материалы, руб.;

- прочие затраты, руб.

Расчеты затрат на заработную плату и на эксплуатацию вычислительной

техники проводятся также как и для расчета текущих издержек, то есть по формулам (3.8) - (3.11).

Для оценки экономической эффективности внедрения проекта рассчитаем также следующие показатели экономической эффективности:

- годовой экономический эффект от внедрения проекта;

- годовую экономию от внедрения проекта;

- срок окупаемости и капитальных затрат на разработку и внедрение ЭИС;

- годовую доходность единовременных вложений.

Годовой экономический эффект определяется по формуле:

Эгод = Эсов / Т , (3.14)

где Эгод - годовой экономический эффект, руб.;

Эсов - совокупный экономический эффект за период T, руб.;

Т - срок функционирования ЭИС, лет.

Годовую экономию от внедрения ЭИС можно определить по формуле:

ГЭ = (Эсов + К + Лбаз - Лнов ) / T , (3.15)

где ГЭ - годовая экономия от внедрения ЭИС, руб.;

Эсов - совокупный экономический эффект за период T, руб.;

К - приведенные единовременные затраты, руб.;

Лбаз - приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов для базовой ЭИС, руб.;

Лнов - приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов для новой ЭИС, руб.;

Т - длительность расчетного периода, лет.

Срок окупаемости Tок представляет собой отношение капитальных затрат на разработку и внедрение ЭИС к годовой экономии:

Tок = К / ГЭ , (3.16)

где Ток - срок окупаемости, лет;

К - приведенные единовременные затраты, руб.;

ГЭ - годовая экономия, руб.

Годовая доходность единовременных вложений (или расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных затрат на разработку и внедрение ЭИС) представляет собой отношение расчетной годовой экономии к капитальным затратам на разработку и внедрение ЭИС:

р = 1 / Tок , (3.17)

где р - годовая доходность единовременных вложений, усл.ед.;

Tок - срок окупаемости, лет.

3.2 Расчет совокупных затрат и результатов до внедрения проекта

Исходные данные для расчета затрат на сопровождение информационной системы до внедрения дипломного проекта представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Исходные данные для расчета совокупных затрат до внедрения системы

Наименование показателя

Обозначение

Значение

Потребляемая мощность i - го компьютера, кВт/час.

0,35

Стоимость электроэнергии 1 кВт/час, руб.

3,1

Коэффициент загрузки i - го ПК, усл.ед.

0,8

Количество компьютеров, шт.

3

Годовой коэффициент амортизации ПК, %.

20

Коэффициент отчислений от заработной платы в фонды, усл. ед.

0,302

Стоимость i - го ПК, руб.

17 000

Ставка дисконтирования, усл. ед.

0,12

Месячный фонд рабочего времени работника, час.

165,5

Заработная плата i - го работника в месяц, руб.

15 000; 10 000; 10 000

Срок функционирования системы, лет

5

Время работы с i - м компьютером в год, час.

520

Время, затраченное на работу i - м работ-ником в год, час.

650

Количество работников, чел.

3

Затраты на материалы в год, руб.

4 000

Прочие затраты в год, руб.

1 000

Остаточная стоимость выбывающих основ-ных фондов, руб.

ЛT

0

Учитывая срок функционирования системы, необходимо рассчитать коэффициент дисконтирования на 5 лет для проведения дальнейших расчетов.

Коэффициент дисконтирования для первого года эксплуатации согласно формуле (3.3) будет равен:

Для второго года эксплуатации программного продукта:

.

Для третьего года эксплуатации программного продукта:

.

Для четвертого года эксплуатации программного продукта:

.

Для пятого года эксплуатации программного продукта:

.

Далее необходимо провести расчет совокупных затрат в течение года до внедрения системы. По формуле (3.8) были рассчитаны затраты на заработную плату, которые составили:

= (руб.).

Так как в базовом варианте использовалась компьютерная техника, необходимо рассчитать затраты на электроэнергию, затраты на амортизацию и на эксплуатацию вычислительной техники.

Рассчитанные по формуле (3.10) затраты на электроэнергию составляют:

= = 1 354,08 (руб.).

Согласно формуле (3.11) затраты на амортизацию составляют:

(руб.).

Таким образом, исходя из формулы (3.9), затраты на эксплуатацию вычислительной техники равны:

= 1 654,08 + 2 670,7 = 4 324,78 (руб.).

Рассчитанные по формуле (3.7) текущие издержки за период до внедрения проекта, составляют:

= 178 975,83 + 4 324,78+ 4 000 + 1 000 = 188 300,61 (руб.).

Поскольку необходимо рассчитать затраты для уже действующей информационной системы, не требуется производить капитальные затраты, то есть равен 0 в формуле (3.6).

Подставив необходимые значения в формулу (3.6), можно определить совокупные затраты на создание базовой системы:

= (руб.).

3.3 Расчет затрат на разработку и внедрение проекта

Прежде чем приводить таблицу с исходными данными, необходимо рассчитать время (трудоемкость), затраченное на разработку СППР подбора товаров, которое складывается исходя из видов работ, представленных в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Трудоемкость выполнения работ по созданию СППР

В часах

Наименование работы

Трудоемкость

Изучение задания

2

Подбор, изучение литературы и патентов

1

Анализ задачи и существующих алгоритмов

8

Разработка общих принципов построения программы и методов представления данных

16

Выбор и обоснование СУБД, операционной системы, инструментария

8

Финансово - экономическое обоснование создания ПО

4

Разработка структуры ПО

4

Разработка новых алгоритмов

24

Разработка пользовательского интерфейса

16

Написание программы

54

Разработка входных и выходных форм

12

Трансляция и редактирование программы

20

Отладка, тестирование, корректировка программы, устранение ошибок

18

Разработка документации

10

Написание инструкции для пользователя

4

Набор и печатание документации

12

Обучение пользователей ПО

8

Всего,

229

Работа с компьютером,

189

Исходные данные для расчета затрат на разработку и внедрение проекта представлены в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Исходные данные для расчета затрат на разработку и внедрение системы

Наименование показателя

Обозначение

Значение

Потребляемая мощность i-го компьютера

кВт/час.

0,35

Стоимость электроэнергии 1 кВт/час, руб.

3,1

Коэффициент загрузки i-го ПК, усл. ед.

0,8

Количество компьютеров, шт.

1

Годовой коэффициент амортизации ПК, %.

20

Коэффициент отчислений от заработной платы в фонды, усл. ед.

0,302

Стоимость i-го ПК, руб.

17 000

Ставка дисконтирования, усл. ед.

0,12

Месячный фонд рабочего времени работника, час.

165,5

Заработная плата i-го работника в месяц, руб.

10 000

Срок функционирования системы, лет

5

Время работы с i-м компьютером за период

189

Время, затраченное на разработку системы разработчиком, час

229

Количество работников, чел.

1

Затраты на материалы за период разработки, руб.

500

Прочие затраты за период разработки, руб.

0

Стоимость технических средств для эксплуатации программного обеспечения (ПО), руб.

Стехн

0

Стоимость программных средств для эксплуатации ПО, руб.

Спо

0

Прочие затраты, необходимые для разработки и эксплуатации ПО, руб.

Спр

0

Затраты на заработную плату разработчика, рассчитанные по формуле (3.8), составляют:

= = 18 015,59 (руб.).

Чтобы рассчитать затраты на эксплуатацию вычислительной техники, требуется определить затраты на электроэнергию и амортизацию компьютерного обеспечения.

Согласно формуле (3.10) затраты на электроэнергию составляют:

= = 164,1 (руб.).

Рассчитанные по формуле (3.11) затраты на амортизацию составляют:

(руб.).

Исходя из формулы (3.9), затраты на эксплуатацию вычислительной техники составляют:

= 164,1 + 323,6 = 487,7 (руб.).

Таким образом, стоимость разработки системы, согласно формуле (3.13) составляет:

19 003,29 (руб.).

Рассчитанные по формуле (3.12) единовременные затраты на создание программно-технического комплекса составили:

=19 003,29 + 0 + 0 + 0 = 19 003,29 (руб.).

3.4 Расчет совокупных затрат и результатов после внедрения разрабатываемого проекта

Исходные данные для расчета совокупных затрат после внедрения системы представлены в таблице 3.4.

Таблица 3.4 - Исходные данные для расчета показателей экономической эффективности после внедрения программно - технических средств

Наименование показателя

Обозначение

Значение

Потребляемая мощность i-го компьютера, кВт/час.

0,35

Стоимость электроэнергии 1 кВт/час, руб.

3,1

Коэффициент загрузки i-го ПК, усл. ед.

0,8

Количество компьютеров, шт.

3

Годовой коэффициент амортизации ПК, %.

20

Коэффициент отчислений от заработной платы в фонды, усл. ед.

0,302

Cтоимость i-го ПК, руб.

17 000

Заработная плата i-го работника в месяц, руб.

15 000; 10 000;

10 000

Месячный фонд рабочего времени работника, час.

165,5

Ставка дисконтирования, усл. ед.

0,12

Срок функционирования системы, лет

5

Время работы с i-м компьютером в год, час.

260

Количество работников, чел.

3

Время, затраченное на работу i-м работником в год, час.

500

Затраты на материалы в год, руб.

2 000

Прочие затраты в год, руб.

1 000

Остаточная стоимость выбывающих основных фондов, руб.

ЛT

0

С учетом нового времени работы с системой в год необходимо рассчитать текущие издержки за данный период. Согласно формуле (3.8) затраты на заработную плату составляют работника в месяц составляют:

= = 137 673,72 (руб.).

Далее необходимо рассчитать затраты на электроэнергию, амортизацию и эксплуатацию вычислительной техники. Рассчитанные по формуле (3.10) затраты на электроэнергию составляют:

= = 225,68 (руб.).

Согласно формуле (3.11) затраты на амортизацию составляют:

1 335,35 (руб.).

По формуле (3.9), затраты на эксплуатацию вычислительной техники равны:

= 225,68 + 1335,35 = 1 561,03 (руб.).

Текущие издержки за период по формуле (3.7), составляют:

= 137 673,72 + 1 561,03 + 2 000 + 1 000 = 142 234,75 (руб.).

Согласно формуле (3.6), совокупные затраты на создание новой системы равны:

= 550 274,26 (руб.).

Совокупные результаты от внедрения проекта в данном случае оценить нельзя, так как сложно определить конкретные выгоды от сокращения времени обработки информации и принятия управленческих решений. Поэтому принимаются равными нулю.

3.5 Расчет показателей экономической эффективности внедрения разрабатываемого и альтернативного проекта

Рассчитываемый по формуле (3.2) совокупный экономический эффект за период функционирования системы Т (пять лет) составляет:

= - 550 274,26 = 156 834,84 (руб.).

Годовой экономический эффект согласно формуле (4.14) составит:

= = 31 367,57 (руб.).

По формуле (3.15) годовая экономия от СППР подбора товаров составляет:

= = 35 167,63 (руб.).

Срок окупаемости капитальных затрат на разработку и внедрение системы рассчитывается по формуле (3.16):

(лет).

Годовая доходность единовременных вложений согласно формуле (3.17):

= = 1,85.

Совокупный экономический эффект от внедрения «СППР по подбору товаров» составит 156 834,84 руб. за 5 лет, соответственно годовой экономический эффект составит 31 367,57 руб., а годовая доходность единовременных вложений - 185 % в год. Срок окупаемости проекта составит примерно полгода, что значительно меньше срока эксплуатации разработанной в дипломном проекте автоматизированной информационной системы.

В таблице 3.5 приведены показатели экономической эффективности проекта.

Таблица 3.5 - Показатели экономической эффективности проекта

Наименование показателя

Значение

Капитальные затраты, руб.

19 003,29

Совокупный экономический эффект, руб.

156 834,84

Годовой экономический эффект, руб.

31 367,57

Годовая экономия, руб.

35 167,63

Срок окупаемости капитальных затрат, лет

0,54

Годовая доходность единовременных вложений, усл.ед.

1,85

Внедрение СППР по подбору товаров, с точки зрения экономической эффективности, будет приемлемым для данной организации, поскольку затраты на разработку и внедрение данной системы вполне себя оправдывают.

Заключение

В ходе дипломного проектирования была разработана система поддержки принятия решения по подбору товаров для магазина «Мир дверей» на базе «1С: Предприятие 8.3», которая позволяет подбирать наилучшую из предложенных альтернатив-дверей методом анализа иерархии по критериям, которые наиболее предпочтительны для клиентов. Данная система повышает скорость обслуживания клиентов, упрощает работу продавца-консультанта.

Разработанная СППР по подбору товаров позволяет реализовать следующие функции:

- учет заказов поставщикам;

- учет поступления товаров;

- учет продаж;

- оформление товаров в рассрочку на срок до 90 дней;

- установка цен продажи и закупки;

- подбор товаров клиентам, в соответствие с их потребностями и предпочтениями, с использованием метода анализа иерархии;

- рекомендация клиентам сопутствующих товаров и товаров, которые час-

то покупают с уже выбранным товаром;

- отслеживание задолженностей клиентов;

- формирование отчетов остатка товаров, товарооборота, заказов;

- визуальное представление товарной номенклатуры.

Были рассчитаны показатели экономической эффективности от внедрения разработанного проекта.

Совокупный экономический эффект от внедрения «СППР по подбору товаров» составит 156 834,84 руб. за 5 лет, соответственно годовой экономический эффект составит 31 367,57 руб., а годовая доходность единовременных вложений - 185 % в год. Срок окупаемости проекта составит примерно полгода, что значительно меньше срока (5 лет) эксплуатации разработанной в дипломном проекте автоматизированной информационной системы, что свидетельствует об окупаемости проекта.

Проанализирована безопасность труда продавца-консультанта, рабочее место которого оснащено ПЭВМ. Были сделаны предложения по улучшению условий труда персонала магазина, проведён анализ возможных чрезвычайных ситуации (пожара) и способы их ликвидации.

В дальнейшем система поддержки принятия решения по подбору товаров может быть усовершенствована путем добавления новых функций:

- прогнозирование объема продаж;

- расчет скидок постоянным клиентам;

- настройка обмена между разработанной СППР и «1С: Платежные документы».

Список использованных источников

1 Официальный сайт фабрики по производству межкомнатных дверей ООО «Софья» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://sofiadoors.com.

2 Межкомнатные двери ЗАО «Волховец» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.volhovec.ru.

3 Производство и продажа стальных дверей «Титан» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://titan56.ru.

4 Стальные двери «Гардиан» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.guardian-m.ru.

5 Эффективные технологии продажи дверей [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.doorselling.ru.

6 Малин, А.С. Исследование систем управления / А.С. Малин, В.И. Мухин. - М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 331 с. - ISBN 5-7598-0192-9.

7 Саати, Т. Л. Принятие решений: метод анализа иерархий / Т. Л. Саати. - М.: Радио и связь, 1993. - 314 с. - ISBN 5-256-00443-3.

8 Картвелишвили, В. М. Метод анализа иерархий: критерии и практика / В. М. Картвелишвили, Э. А. Лебедюк // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова, 2013. - № 6. - С. 97-112. - Библиогр.: с. 112 (9 назв.).- Подстроч. сноски.

9 Мадера, А. Г. Принятие решений с учетом многокритериальности, издержек, риска и новых возможностей посредством метода анализа иерархий / А. Г. Мадера // Интегрированная логистика, 2010. - N 2. - С. 3-6. - Библиогр.: с. 6 (4 назв.).

10 Продукты фирмы 1С [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.1c.ru/.

11 Петровский, А.Б. Теория принятия решений: учеб. для вузов / А.Б. Петровский. - М.: Академия, 2009. - 400 с. - (Университетский учебник. Прикладная математика и информатика). - Библиогр.: с. 391-394.- ISBN 978-5-7695-5093-5.

12 Радченко, М. Г. 1С: Предприятие 8.2. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые примеры / М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева. - М.: ООО «1С-Паблишинг», 2009. - 872 с.: ил. - ISBN 978-5-9677-1147-3.

13 Радченко, М. Г. Инструменты создания тиражируемых приложений «1С:Предприятия 8.2» / М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева. - М.: ООО «1С-Паблишинг», 2011. - 194 с.: ил. - ISBN 978-5-9677-15549.

14 Габец, А.П. 1С:Предприятие 8.2. Простые примеры разработки: учебное пособие / А.П. Габец, Д.И. Гончаров. - М.: ООО «1С - Паблишинг», 2012. - 437с. - ISBN 978-5-9677-0901-2.

15 Михайлов, С.Е. 1С-программирование как дважды два: самоучитель / С.Е.Михайлов. - СПб.: Тритон, 2011. - 173 с. - ISBN 5-94608-001-6.

16 Горчакова, Л.И. Экономические расчеты в дипломных проектах по техническим специальностям: метод.указания к дипломному проектированию / Л.И. Горчакова, М.В. Лопатин. - М.: Издательство СПбГПУ, 2003. - 28 с. - ISBN 5-92198-854-1.

17 Рахматуллин, Р. Р. Выполнение организационно-экономической части дипломных проектов [Текст] : метод.указания / Р. Р. Рахматуллин, В. Н. Тарасов, О. В. Коваленко. - Оренбург: ОГУ, 1998. --46 c. - ISBN 5-92145-342-1.

18 Белов, С.В. Безопасность жизнедеятельности: учеб. для вузов / С.В. Белов, А.В. Ильницкая, А.Ф. Козьяков. - М.: Высшая школа, 2001. - 448 с. - ISBN 5-871-1233-5.

19 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы»/ Здравоохранение России. - Введ. 30.06.03. - СПб.: ДЕАН, 2003. - 30 с.

20 Хван, Т.А. Безопасность жизнедеятельности: учебное пособие для вузов / Т.А. Хван, П.А. Хван. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 416 с. - ISBN 5-222517-9.

21 Воронова, В.М. Определение категории тяжести труда: методические указания к дипломному проектированию / В.М. Воронова, А.Э.Егель. - Оренбург: ОГУ, 2004. - 18 с.

22 Ефремов, И.В. Расчет продолжительности эвакуации из общественных и производственных зданий при чрезвычайных ситуациях: методические указания к дипломному проектированию / И.В. Ефремов. - Оренбург: ОГУ, 2008. - 28 с.

23 ГОСТ 12.1.004 - 91. Пожарная безопасность. - Введ. 12.04.1991. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - 96 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.