Разработка программного комплекса интеллектуальных систем по организации управления подведомственного жилищного фонда ООО "УК ДомМонтажСервис Плюс"
Реализация на основе прибыли экономических интересов участников и членов трудового коллектива общества. Расширение круга участников хозяйственного процесса. Привлечение жителей к управлению за содержанием жилищного фонда и придомовых территорий.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 15.03.2015 |
Размер файла | 1,9 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Также в результате работы СППР формируются диаграммы локального и глобального распределения приоритетов по альтернативам, которые оценивались при работе СППР. Диаграмма глобального распределения приоритетов альтернатив представлена на рисунке 2.20.
Рисунок 2.20 - Диаграмма глобального распределения приоритетов
Полученная в результате работы СППР наилучшая альтернатива может быть записана в документ «Реализация», либо все данные, полученные в результате работы СППР, могут быть выгружены в отчет, который можно распечатать и предоставить клиенту.
Фрагмент примера выгруженного отчета с результатами работы системы представлены на рисунке 2.21.
Рисунок 2.21 - Фрагмент выгруженного отчета с результатами работы СППР
3. Обоснование экономической эффективности внедрения системы поддержки принятия решения по подбору товаров в магазине «Мир дверей»
В настоящее время, в связи с огромным потоком информации, и высокой степенью развития товарно-денежных отношений, большое внимание уделяется автоматизации взаимоотношений организации и клиентов. Для любой организации важно иметь высокую конкурентоспобность на рынке и высокую прибыльность, что на прямую зависит от качества и оперативности обслуживания клиентов. Для повышения качества обслуживания клиентов была разработана СППР по подбору товаров, которая оказывает помощь продавцу-консультанту при рекомендации товаров клиентам. Также данная система позволяет вести учет поступления и продаж товарного ассортимента, формировать отчеты по текущей деятельности магазина.
Экономический эффект от использования внедряемой системы достигнут благодаря следующим показателям:
- сокращение времени обработки данных за счет увеличения информативности;
- снижение трудоемкости работ в виду сокращения количества просмотренных документов для получения необходимой информации;
- увеличение производительности труда за счет увеличения полезного времени, направленного на решение более крупных задач;
- сокращение времени, необходимого для подбора товаров, удовлетворяющих потребности клиентов, а, следовательно, увеличение числа клиентов, которых может обслужить продавец-консультант, и как следствие, увеличение продаж и прибыльности.
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта
Обоснование экономической эффективности внедрения является необходимым этапом проектирования любой информационной системы. Без данного этапа невозможно ответить на вопрос об экономической целесообразности внедрения информационной системы и об обоснованности затрат на ее разработку.
Эффективность экономической информационной системы (ЭИС) определяют сопоставлением результатов от функционирования ЭИС и затрат всех видов ресурсов, необходимых для ее создания и развития.
В тех случаях, когда результаты и затраты представлены в денежном выражении, говорят об экономической эффективности ЭИС. Причем оценка результатов и затрат проводится в пределах конкретного расчетного периода. В качестве начала расчетного периода, в пределах которого учитывают затраты, принимают год начала разработки ЭИС. Конец расчетного периода определяют в соответствии со сроком морального старения технических средств и проектных решений системы.
Оценить эффективность внедрения СППР по подбору товаров можно по совокупному экономическому эффекту за период T, который рассчитывается по формуле:
, (3.1)
где Эсов - совокупный экономический эффект за период T, руб.,
Рсов - стоимостная оценка результатов за период T, руб.,
Зсов - стоимостная оценка затрат за период T, руб.
Далее необходимо оценить его эффективность относительно уже функционирующих в отделе информационных систем, либо относительно альтернативных проектов.
До разработки СППР по подбору товаров работа проводилась с применением разрозненных программных средств (в основном средствами программного продукта Microsoft Office и с использованием Интернет-ресурсов), что приводило к ошибкам при консультации клиентов о характеристиках товаров, их стоимости и большим затратам времени. При этом работа продавцов-консультантов была частично автоматизирована.
Таким образом, существующая в отделе система с применением разрозненных программных средств, компьютерной техники и персонала может быть использована как базовый вариант информационной системы при сопоставлении с новым вариантом автоматизированной информационной подсистемы в виде СППР по подбору товаров, разрабатываемым в дипломном проекте.
При сопоставлении новой ЭИС с базовой для расчета показателей экономической эффективности используются следующие формулы для расчета совокупного экономического эффекта (из формулы 3.1):
, (3.2)
где - совокупный экономический эффект за период T, руб.;
- совокупная стоимостная оценка превышения результатов нового варианта над базовым вариантом ЭИС, руб.;
- совокупная стоимостная оценка затрат для нового варианта ЭИС, руб.;
- совокупная стоимостная оценка затрат для базового варианта ЭИС, руб.
Расчет совокупных результатов и затрат Рсов (руб.) и Зсов (руб.) за период T (лет) производится по годам Рt и Зt (Рt и Зt - соответственно результаты и затраты в год t, руб.) с учетом дисконтирования, т.е. приведения разновременных затрат к единому моменту времени (году).
Для дисконтирования затрат и результатов используется коэффициент
дисконтирования , для каждого t = , рассчитываемый по формуле:
, (3.3)
где - коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов и затрат к базисному году, усл. ед.;
r - ставка дисконтирования в долях от единицы, усл. ед.;
t - год затрат или результатов, t = .
Таким образом, совокупные результаты (Рсов, руб.) равны:
, (3.4)
где Т - длительность расчетного периода, лет;
Рt - результаты в год t, руб.;
- коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов и затрат к базисному году, усл. ед.
В нашем случае капитальные затраты на создание ЭИС организация несет только в первом году, а остаточная стоимость выбывающих основных фондов возвращается только в T-м году периода. Поэтому:
, (3.5)
где - приведенные капитальные затраты на создание ЭИС, руб.;
Т - длительность расчетного периода, лет;
- текущие издержки, включая затраты на эксплуатацию ЭИС в году t, руб.;
- коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов и затрат к базисному году, усл. ед.;
- приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов, руб.
Если расчет затрат производится для уже действующей информационной системы, то не требуется производить капитальные затраты:
(3.6)
где Т - длительность расчетного периода;
- текущие издержки, включая затраты на эксплуатацию ЭИС в году t, руб;
- коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов
и затрат к базисному году, усл. ед.;
- приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов,
руб.
Текущие издержки Иt в t - м году, включая затраты на эксплуатацию ЭИС, рассчитываются по формуле:
Иt = Ззп + Зтехн + Зм + Зпр , (3.7)
где Иt - текущие издержки в t - м году, руб.;
Ззп - затраты на заработную плату в t - м году, руб.;
Зтехн - затраты на эксплуатацию вычислительной техники в t - м году, руб.;
Зм - затраты на материалы в t - м году, руб.;
Зпр - прочие затраты в t - м году, руб.
Затраты на заработную плату (Ззп, руб.) могут быть рассчитаны следующим образом:
, (3.8)
где Котч - коэффициент отчислений от заработной платы в фонды (пенсионный фонд, социальное страхование, медицинское страхование), усл.ед.;
Nр - количество работников, чел.;
ЗПi - заработная плата (без выполнения вычета налога на доходы физических лиц 13 %) i - го работника, руб.;
- время, затраченное на работу i-м работником, ч;
Тмес - месячный фонд рабочего времени работника, ч.
Затраты на эксплуатацию вычислительной техники рассчитываются по следующей формуле:
, (3.9)
где Зтехн - затраты на эксплуатацию вычислительной техники, руб.;
Зэл - затраты на электроэнергию, руб.;
Зам - затраты на амортизацию (только для вычислительной техники не вошедшей в единовременные затраты), руб.
Расчет затрат на электроэнергию производится по следующей формуле:
, (3.10)
где Зэл - затраты на электроэнергию, руб.;
Cэ - стоимость 1 кВт/ч электроэнергии, руб.;
Nк - количество компьютеров, шт.;
Wкi - потребляемая мощность i-го компьютера, кВт/ч;
- время работы с i-м компьютером, ч;
- коэффициент загрузки i-го компьютера, усл. ед.
Расчет затрат на амортизацию компьютерного обеспечения производится по следующей формуле:
, (3.11)
где Зам - затраты на амортизацию компьютерного обеспечения, руб.;
Nк - количество компьютеров, шт.;
- стоимость компьютерного обеспечения, руб.;
- время работы с компьютером, ч;
Tмес - количество рабочих часов в месяце, ч;
- норма амортизации персонального компьютера, %.
Единовременные (капитальные) затраты на создание ЭИС могут быть рассчитаны по формуле:
К = Спп + Стехн + Спс + Спр , (3.12)
где К - единовременные капитальные затраты на создание ЭИС, руб.;
Спп - стоимость программного продукта, руб.;
Стехн - стоимость технических средств (компьютеры, оргтехника и т.п.), необходимых для эксплуатации программного обеспечения (ПО), руб.;
Спс - стоимость программных средств (операционная система и т.п.), необходимых для эксплуатации ПО, руб.;
Спр - прочие единовременные затраты, необходимые для разработки и эксплуатации ПО, руб.
В случае внедрения дипломного проекта, стоимость ПО является затратами на его разработку, то есть:
, (3.13)
где Спп - стоимость программного продукта, руб.;
- затраты на заработную плату, руб.;
- затраты на эксплуатацию вычислительной техники, руб.;
- затраты на материалы, руб.;
- прочие затраты, руб.
Расчеты затрат на заработную плату и на эксплуатацию вычислительной
техники проводятся также как и для расчета текущих издержек, то есть по формулам (3.8) - (3.11).
Для оценки экономической эффективности внедрения проекта рассчитаем также следующие показатели экономической эффективности:
- годовой экономический эффект от внедрения проекта;
- годовую экономию от внедрения проекта;
- срок окупаемости и капитальных затрат на разработку и внедрение ЭИС;
- годовую доходность единовременных вложений.
Годовой экономический эффект определяется по формуле:
Эгод = Эсов / Т , (3.14)
где Эгод - годовой экономический эффект, руб.;
Эсов - совокупный экономический эффект за период T, руб.;
Т - срок функционирования ЭИС, лет.
Годовую экономию от внедрения ЭИС можно определить по формуле:
ГЭ = (Эсов + К + Лбаз - Лнов ) / T , (3.15)
где ГЭ - годовая экономия от внедрения ЭИС, руб.;
Эсов - совокупный экономический эффект за период T, руб.;
К - приведенные единовременные затраты, руб.;
Лбаз - приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов для базовой ЭИС, руб.;
Лнов - приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов для новой ЭИС, руб.;
Т - длительность расчетного периода, лет.
Срок окупаемости Tок представляет собой отношение капитальных затрат на разработку и внедрение ЭИС к годовой экономии:
Tок = К / ГЭ , (3.16)
где Ток - срок окупаемости, лет;
К - приведенные единовременные затраты, руб.;
ГЭ - годовая экономия, руб.
Годовая доходность единовременных вложений (или расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных затрат на разработку и внедрение ЭИС) представляет собой отношение расчетной годовой экономии к капитальным затратам на разработку и внедрение ЭИС:
р = 1 / Tок , (3.17)
где р - годовая доходность единовременных вложений, усл.ед.;
Tок - срок окупаемости, лет.
3.2 Расчет совокупных затрат и результатов до внедрения проекта
Исходные данные для расчета затрат на сопровождение информационной системы до внедрения дипломного проекта представлены в таблице 3.1.
Таблица 3.1 - Исходные данные для расчета совокупных затрат до внедрения системы
Наименование показателя |
Обозначение |
Значение |
|
Потребляемая мощность i - го компьютера, кВт/час. |
0,35 |
||
Стоимость электроэнергии 1 кВт/час, руб. |
3,1 |
||
Коэффициент загрузки i - го ПК, усл.ед. |
0,8 |
||
Количество компьютеров, шт. |
3 |
||
Годовой коэффициент амортизации ПК, %. |
20 |
||
Коэффициент отчислений от заработной платы в фонды, усл. ед. |
0,302 |
||
Стоимость i - го ПК, руб. |
17 000 |
||
Ставка дисконтирования, усл. ед. |
0,12 |
||
Месячный фонд рабочего времени работника, час. |
165,5 |
||
Заработная плата i - го работника в месяц, руб. |
15 000; 10 000; 10 000 |
||
Срок функционирования системы, лет |
5 |
||
Время работы с i - м компьютером в год, час. |
520 |
||
Время, затраченное на работу i - м работ-ником в год, час. |
650 |
||
Количество работников, чел. |
3 |
||
Затраты на материалы в год, руб. |
4 000 |
||
Прочие затраты в год, руб. |
1 000 |
||
Остаточная стоимость выбывающих основ-ных фондов, руб. |
ЛT |
0 |
Учитывая срок функционирования системы, необходимо рассчитать коэффициент дисконтирования на 5 лет для проведения дальнейших расчетов.
Коэффициент дисконтирования для первого года эксплуатации согласно формуле (3.3) будет равен:
Для второго года эксплуатации программного продукта:
.
Для третьего года эксплуатации программного продукта:
.
Для четвертого года эксплуатации программного продукта:
.
Для пятого года эксплуатации программного продукта:
.
Далее необходимо провести расчет совокупных затрат в течение года до внедрения системы. По формуле (3.8) были рассчитаны затраты на заработную плату, которые составили:
= (руб.).
Так как в базовом варианте использовалась компьютерная техника, необходимо рассчитать затраты на электроэнергию, затраты на амортизацию и на эксплуатацию вычислительной техники.
Рассчитанные по формуле (3.10) затраты на электроэнергию составляют:
= = 1 354,08 (руб.).
Согласно формуле (3.11) затраты на амортизацию составляют:
(руб.).
Таким образом, исходя из формулы (3.9), затраты на эксплуатацию вычислительной техники равны:
= 1 654,08 + 2 670,7 = 4 324,78 (руб.).
Рассчитанные по формуле (3.7) текущие издержки за период до внедрения проекта, составляют:
= 178 975,83 + 4 324,78+ 4 000 + 1 000 = 188 300,61 (руб.).
Поскольку необходимо рассчитать затраты для уже действующей информационной системы, не требуется производить капитальные затраты, то есть равен 0 в формуле (3.6).
Подставив необходимые значения в формулу (3.6), можно определить совокупные затраты на создание базовой системы:
= (руб.).
3.3 Расчет затрат на разработку и внедрение проекта
Прежде чем приводить таблицу с исходными данными, необходимо рассчитать время (трудоемкость), затраченное на разработку СППР подбора товаров, которое складывается исходя из видов работ, представленных в таблице 3.2.
Таблица 3.2 - Трудоемкость выполнения работ по созданию СППР
В часах
Наименование работы |
Трудоемкость |
|
Изучение задания |
2 |
|
Подбор, изучение литературы и патентов |
1 |
|
Анализ задачи и существующих алгоритмов |
8 |
|
Разработка общих принципов построения программы и методов представления данных |
16 |
|
Выбор и обоснование СУБД, операционной системы, инструментария |
8 |
|
Финансово - экономическое обоснование создания ПО |
4 |
|
Разработка структуры ПО |
4 |
|
Разработка новых алгоритмов |
24 |
|
Разработка пользовательского интерфейса |
16 |
|
Написание программы |
54 |
|
Разработка входных и выходных форм |
12 |
|
Трансляция и редактирование программы |
20 |
|
Отладка, тестирование, корректировка программы, устранение ошибок |
18 |
|
Разработка документации |
10 |
|
Написание инструкции для пользователя |
4 |
|
Набор и печатание документации |
12 |
|
Обучение пользователей ПО |
8 |
|
Всего, |
229 |
|
Работа с компьютером, |
189 |
Исходные данные для расчета затрат на разработку и внедрение проекта представлены в таблице 3.3.
Таблица 3.3 - Исходные данные для расчета затрат на разработку и внедрение системы
Наименование показателя |
Обозначение |
Значение |
|
Потребляемая мощность i-го компьютера кВт/час. |
0,35 |
||
Стоимость электроэнергии 1 кВт/час, руб. |
3,1 |
||
Коэффициент загрузки i-го ПК, усл. ед. |
0,8 |
||
Количество компьютеров, шт. |
1 |
||
Годовой коэффициент амортизации ПК, %. |
20 |
||
Коэффициент отчислений от заработной платы в фонды, усл. ед. |
0,302 |
||
Стоимость i-го ПК, руб. |
17 000 |
||
Ставка дисконтирования, усл. ед. |
0,12 |
||
Месячный фонд рабочего времени работника, час. |
165,5 |
||
Заработная плата i-го работника в месяц, руб. |
10 000 |
||
Срок функционирования системы, лет |
5 |
||
Время работы с i-м компьютером за период |
189 |
||
Время, затраченное на разработку системы разработчиком, час |
229 |
||
Количество работников, чел. |
1 |
||
Затраты на материалы за период разработки, руб. |
500 |
||
Прочие затраты за период разработки, руб. |
0 |
||
Стоимость технических средств для эксплуатации программного обеспечения (ПО), руб. |
Стехн |
0 |
|
Стоимость программных средств для эксплуатации ПО, руб. |
Спо |
0 |
|
Прочие затраты, необходимые для разработки и эксплуатации ПО, руб. |
Спр |
0 |
Затраты на заработную плату разработчика, рассчитанные по формуле (3.8), составляют:
= = 18 015,59 (руб.).
Чтобы рассчитать затраты на эксплуатацию вычислительной техники, требуется определить затраты на электроэнергию и амортизацию компьютерного обеспечения.
Согласно формуле (3.10) затраты на электроэнергию составляют:
= = 164,1 (руб.).
Рассчитанные по формуле (3.11) затраты на амортизацию составляют:
(руб.).
Исходя из формулы (3.9), затраты на эксплуатацию вычислительной техники составляют:
= 164,1 + 323,6 = 487,7 (руб.).
Таким образом, стоимость разработки системы, согласно формуле (3.13) составляет:
19 003,29 (руб.).
Рассчитанные по формуле (3.12) единовременные затраты на создание программно-технического комплекса составили:
=19 003,29 + 0 + 0 + 0 = 19 003,29 (руб.).
3.4 Расчет совокупных затрат и результатов после внедрения разрабатываемого проекта
Исходные данные для расчета совокупных затрат после внедрения системы представлены в таблице 3.4.
Таблица 3.4 - Исходные данные для расчета показателей экономической эффективности после внедрения программно - технических средств
Наименование показателя |
Обозначение |
Значение |
|
Потребляемая мощность i-го компьютера, кВт/час. |
0,35 |
||
Стоимость электроэнергии 1 кВт/час, руб. |
3,1 |
||
Коэффициент загрузки i-го ПК, усл. ед. |
0,8 |
||
Количество компьютеров, шт. |
3 |
||
Годовой коэффициент амортизации ПК, %. |
20 |
||
Коэффициент отчислений от заработной платы в фонды, усл. ед. |
0,302 |
||
Cтоимость i-го ПК, руб. |
17 000 |
||
Заработная плата i-го работника в месяц, руб. |
15 000; 10 000; 10 000 |
||
Месячный фонд рабочего времени работника, час. |
165,5 |
||
Ставка дисконтирования, усл. ед. |
0,12 |
||
Срок функционирования системы, лет |
5 |
||
Время работы с i-м компьютером в год, час. |
260 |
||
Количество работников, чел. |
3 |
||
Время, затраченное на работу i-м работником в год, час. |
500 |
||
Затраты на материалы в год, руб. |
2 000 |
||
Прочие затраты в год, руб. |
1 000 |
||
Остаточная стоимость выбывающих основных фондов, руб. |
ЛT |
0 |
С учетом нового времени работы с системой в год необходимо рассчитать текущие издержки за данный период. Согласно формуле (3.8) затраты на заработную плату составляют работника в месяц составляют:
= = 137 673,72 (руб.).
Далее необходимо рассчитать затраты на электроэнергию, амортизацию и эксплуатацию вычислительной техники. Рассчитанные по формуле (3.10) затраты на электроэнергию составляют:
= = 225,68 (руб.).
Согласно формуле (3.11) затраты на амортизацию составляют:
1 335,35 (руб.).
По формуле (3.9), затраты на эксплуатацию вычислительной техники равны:
= 225,68 + 1335,35 = 1 561,03 (руб.).
Текущие издержки за период по формуле (3.7), составляют:
= 137 673,72 + 1 561,03 + 2 000 + 1 000 = 142 234,75 (руб.).
Согласно формуле (3.6), совокупные затраты на создание новой системы равны:
= 550 274,26 (руб.).
Совокупные результаты от внедрения проекта в данном случае оценить нельзя, так как сложно определить конкретные выгоды от сокращения времени обработки информации и принятия управленческих решений. Поэтому принимаются равными нулю.
3.5 Расчет показателей экономической эффективности внедрения разрабатываемого и альтернативного проекта
Рассчитываемый по формуле (3.2) совокупный экономический эффект за период функционирования системы Т (пять лет) составляет:
= - 550 274,26 = 156 834,84 (руб.).
Годовой экономический эффект согласно формуле (4.14) составит:
= = 31 367,57 (руб.).
По формуле (3.15) годовая экономия от СППР подбора товаров составляет:
= = 35 167,63 (руб.).
Срок окупаемости капитальных затрат на разработку и внедрение системы рассчитывается по формуле (3.16):
(лет).
Годовая доходность единовременных вложений согласно формуле (3.17):
= = 1,85.
Совокупный экономический эффект от внедрения «СППР по подбору товаров» составит 156 834,84 руб. за 5 лет, соответственно годовой экономический эффект составит 31 367,57 руб., а годовая доходность единовременных вложений - 185 % в год. Срок окупаемости проекта составит примерно полгода, что значительно меньше срока эксплуатации разработанной в дипломном проекте автоматизированной информационной системы.
В таблице 3.5 приведены показатели экономической эффективности проекта.
Таблица 3.5 - Показатели экономической эффективности проекта
Наименование показателя |
Значение |
|
Капитальные затраты, руб. |
19 003,29 |
|
Совокупный экономический эффект, руб. |
156 834,84 |
|
Годовой экономический эффект, руб. |
31 367,57 |
|
Годовая экономия, руб. |
35 167,63 |
|
Срок окупаемости капитальных затрат, лет |
0,54 |
|
Годовая доходность единовременных вложений, усл.ед. |
1,85 |
Внедрение СППР по подбору товаров, с точки зрения экономической эффективности, будет приемлемым для данной организации, поскольку затраты на разработку и внедрение данной системы вполне себя оправдывают.
Заключение
В ходе дипломного проектирования была разработана система поддержки принятия решения по подбору товаров для магазина «Мир дверей» на базе «1С: Предприятие 8.3», которая позволяет подбирать наилучшую из предложенных альтернатив-дверей методом анализа иерархии по критериям, которые наиболее предпочтительны для клиентов. Данная система повышает скорость обслуживания клиентов, упрощает работу продавца-консультанта.
Разработанная СППР по подбору товаров позволяет реализовать следующие функции:
- учет заказов поставщикам;
- учет поступления товаров;
- учет продаж;
- оформление товаров в рассрочку на срок до 90 дней;
- установка цен продажи и закупки;
- подбор товаров клиентам, в соответствие с их потребностями и предпочтениями, с использованием метода анализа иерархии;
- рекомендация клиентам сопутствующих товаров и товаров, которые час-
то покупают с уже выбранным товаром;
- отслеживание задолженностей клиентов;
- формирование отчетов остатка товаров, товарооборота, заказов;
- визуальное представление товарной номенклатуры.
Были рассчитаны показатели экономической эффективности от внедрения разработанного проекта.
Совокупный экономический эффект от внедрения «СППР по подбору товаров» составит 156 834,84 руб. за 5 лет, соответственно годовой экономический эффект составит 31 367,57 руб., а годовая доходность единовременных вложений - 185 % в год. Срок окупаемости проекта составит примерно полгода, что значительно меньше срока (5 лет) эксплуатации разработанной в дипломном проекте автоматизированной информационной системы, что свидетельствует об окупаемости проекта.
Проанализирована безопасность труда продавца-консультанта, рабочее место которого оснащено ПЭВМ. Были сделаны предложения по улучшению условий труда персонала магазина, проведён анализ возможных чрезвычайных ситуации (пожара) и способы их ликвидации.
В дальнейшем система поддержки принятия решения по подбору товаров может быть усовершенствована путем добавления новых функций:
- прогнозирование объема продаж;
- расчет скидок постоянным клиентам;
- настройка обмена между разработанной СППР и «1С: Платежные документы».
Список использованных источников
1 Официальный сайт фабрики по производству межкомнатных дверей ООО «Софья» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://sofiadoors.com.
2 Межкомнатные двери ЗАО «Волховец» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.volhovec.ru.
3 Производство и продажа стальных дверей «Титан» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://titan56.ru.
4 Стальные двери «Гардиан» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.guardian-m.ru.
5 Эффективные технологии продажи дверей [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.doorselling.ru.
6 Малин, А.С. Исследование систем управления / А.С. Малин, В.И. Мухин. - М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 331 с. - ISBN 5-7598-0192-9.
7 Саати, Т. Л. Принятие решений: метод анализа иерархий / Т. Л. Саати. - М.: Радио и связь, 1993. - 314 с. - ISBN 5-256-00443-3.
8 Картвелишвили, В. М. Метод анализа иерархий: критерии и практика / В. М. Картвелишвили, Э. А. Лебедюк // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова, 2013. - № 6. - С. 97-112. - Библиогр.: с. 112 (9 назв.).- Подстроч. сноски.
9 Мадера, А. Г. Принятие решений с учетом многокритериальности, издержек, риска и новых возможностей посредством метода анализа иерархий / А. Г. Мадера // Интегрированная логистика, 2010. - N 2. - С. 3-6. - Библиогр.: с. 6 (4 назв.).
10 Продукты фирмы 1С [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.1c.ru/.
11 Петровский, А.Б. Теория принятия решений: учеб. для вузов / А.Б. Петровский. - М.: Академия, 2009. - 400 с. - (Университетский учебник. Прикладная математика и информатика). - Библиогр.: с. 391-394.- ISBN 978-5-7695-5093-5.
12 Радченко, М. Г. 1С: Предприятие 8.2. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые примеры / М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева. - М.: ООО «1С-Паблишинг», 2009. - 872 с.: ил. - ISBN 978-5-9677-1147-3.
13 Радченко, М. Г. Инструменты создания тиражируемых приложений «1С:Предприятия 8.2» / М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева. - М.: ООО «1С-Паблишинг», 2011. - 194 с.: ил. - ISBN 978-5-9677-15549.
14 Габец, А.П. 1С:Предприятие 8.2. Простые примеры разработки: учебное пособие / А.П. Габец, Д.И. Гончаров. - М.: ООО «1С - Паблишинг», 2012. - 437с. - ISBN 978-5-9677-0901-2.
15 Михайлов, С.Е. 1С-программирование как дважды два: самоучитель / С.Е.Михайлов. - СПб.: Тритон, 2011. - 173 с. - ISBN 5-94608-001-6.
16 Горчакова, Л.И. Экономические расчеты в дипломных проектах по техническим специальностям: метод.указания к дипломному проектированию / Л.И. Горчакова, М.В. Лопатин. - М.: Издательство СПбГПУ, 2003. - 28 с. - ISBN 5-92198-854-1.
17 Рахматуллин, Р. Р. Выполнение организационно-экономической части дипломных проектов [Текст] : метод.указания / Р. Р. Рахматуллин, В. Н. Тарасов, О. В. Коваленко. - Оренбург: ОГУ, 1998. --46 c. - ISBN 5-92145-342-1.
18 Белов, С.В. Безопасность жизнедеятельности: учеб. для вузов / С.В. Белов, А.В. Ильницкая, А.Ф. Козьяков. - М.: Высшая школа, 2001. - 448 с. - ISBN 5-871-1233-5.
19 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы»/ Здравоохранение России. - Введ. 30.06.03. - СПб.: ДЕАН, 2003. - 30 с.
20 Хван, Т.А. Безопасность жизнедеятельности: учебное пособие для вузов / Т.А. Хван, П.А. Хван. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 416 с. - ISBN 5-222517-9.
21 Воронова, В.М. Определение категории тяжести труда: методические указания к дипломному проектированию / В.М. Воронова, А.Э.Егель. - Оренбург: ОГУ, 2004. - 18 с.
22 Ефремов, И.В. Расчет продолжительности эвакуации из общественных и производственных зданий при чрезвычайных ситуациях: методические указания к дипломному проектированию / И.В. Ефремов. - Оренбург: ОГУ, 2008. - 28 с.
23 ГОСТ 12.1.004 - 91. Пожарная безопасность. - Введ. 12.04.1991. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - 96 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Задачи органов местного самоуправления по организации жилищного самоуправления, анализ законодательства в данной области. Нормативное и организационное обеспечение жилищного самоуправления, участие институтов гражданского общества, существующие проблемы.
курсовая работа [41,2 K], добавлен 11.04.2015Трудовое поведение и его определяющие факторы. Уровень психологического давления коллектива на своих членов. Стиль руководства как основа взаимодействия руководителя и сотрудников. Влияние трудового коллектива на деятельность гостиницы И.П. Версаль.
курсовая работа [37,0 K], добавлен 18.02.2013Современные подходы к эффективному управлению, методы формирования трудового коллектива. Характеристика японской, американской и российской философии руководства персоналом организации. Влияние управленческих структур на формирование трудового коллектива.
дипломная работа [245,2 K], добавлен 01.08.2012Основные направления совершенствования технологии конструирования трудового коллектива на основе кадровой политики. Исследование коллектива как социального феномена современной организации, изучение отношений на предприятии ООО "Белый Ветер Цифровой".
курсовая работа [45,3 K], добавлен 24.02.2014Возникновение конфликтов в результате существования противоречий между членами одного коллектива. Особенности поведения участников конфликтной ситуации. Разработка и реализация комплекса методов и средств, нацеленных на эффективное разрешение конфликтов.
контрольная работа [30,3 K], добавлен 25.04.2012Изучение социальных процессов, влияющих на эффективность управления организацией. Разработка мер по повышению уровня стабильности трудового коллектива. Совершенствование системы управления российским предприятием на основе организационной самооценки.
реферат [581,1 K], добавлен 22.12.2014Понятие управления трудовым коллективом. Методы управления персоналом. Пути совершенствования управления деятельностью трудового коллектива в ООО "Агрофирма "Фаличи". Документооборот в организации и подразделениях. Должность в аппарате управления.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 30.08.2013Положения теории организации. История создания Пенсионного фонда Российской Федерации. Взаимодействие Пенсионного фонда с внешней средой и другими организациями. Функции организации, организационные структура и культура. Диагностика проблем организации.
контрольная работа [60,8 K], добавлен 27.01.2010Персонал организации как социальная общность. Структура управления развитием персонала в организации. Исследование типов участников трудового процесса как фактор профессионального развития персонала на примере торгово–монтажной компании "Секьюрити Про".
дипломная работа [1,7 M], добавлен 23.07.2017Преимущества коллективного труда. Видовая классификация трудового коллектива. Формирование и развитие трудового коллектива. Способы отбора работников для будущего трудового коллектива. Стадии развития коллектива. Причины "старения", разрушения коллектива.
реферат [18,4 K], добавлен 15.10.2009