Влияние эффективного использования трудовых ресурсов на результаты коммерческой деятельности предприятия

Цели, задачи и содержание работы по управлению персоналом. Основные технико-экономические и финансовые показатели деятельности ООО "Оригинал". Мероприятия, совершенствующие управление персоналом на предприятии. Пути улучшения компенсационной политики.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 18.05.2012
Размер файла 452,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Необходимость совершенствования управления человеческих ресурсов сегодня обусловлена возрастающим стремлением предпринимателей выжить в жестокой конкурентной борьбе, обеспечить стабильную перспективу развития производства, что заставляет их, заботится о внедрение новой техники и технологии, инновационных процессов. По многочисленным исследованиями установлено, что существует, прямая зависимость между степенью прогрессивности управления персоналом и качеством их работы (непосредственно предопределяющим качество услуг и продукции, произведенной данными работниками). Это в свою очередь непосредственно влияет на степень удовлетворенности покупателей, а как следствие на прибыль, стоимость акций и другие финансовые показатели работы предприятия.

Степень этой зависимости и была установлена на примере производственного предприятия ООО «Оригинал», основной вид деятельности которого производство и реализация рыбы холодного и горячего копчения.

Сегодня ООО «Оригинал» - это высокотехнологичное предприятие, с небольшой производственной мощность до 2 т/сутки по основному сырью, осуществляющего выпуск в достаточно широком ассортименте рыбную продукцию и реализующую её на территории г. Архангельска и прилегающей территории.

В ходе изучения производственно-хозяйственной деятельности предприятия были обнаружены ряд довольно значимых проблем, среди которых, в частности явились проблемы связанные с управление персонала на предприятии. Было установлено, что на предприятии имеет место относительно низкая организация управления, в частности нечеткое распределение функциональных обязанностей между подразделениями, большие затраты труда среди управленческого персонала, связанные с документооборотом, а так же выявлены различные нарушения трудовой дисциплины, вследствие чего большие потери рабочего времени как среди основного персонала, так и среди менеджеров, что так же в виду отсутствия эффективного стимулирования труда. Кроме того было отмечено относительно нестабильная обстановка в коллективе и как в следствие на предприятии высокая текучесть кадров.

В качестве мероприятий способных устранить не только недостатки в работе, и совершенствовать управление персоналом были предложены:

Первое - это формирование и реализацию эффективной компенсационной политики, которая способна улучшить мотивационную систему на предприятии и побудить работников к плодотворному и качественному труда. В частности, было предложено расширить объем предоставляемых работникам социальных льгот: это предоставление возможности обучения и развития персонала, а так же переподготовки и повышения квалификации, с последующей возможностью карьерного роста.

Так же предприятию было предложено перейти со старой информационной системы на базе 1С: Предприятие 7.7 на новую более совершенную "1С:Предприятие 8.0", которая автоматизирует работу всего персонала на предприятии и позволит значительно сократить время на обработку информации, повысить качество принимаемых решений и т.д.

Таким образом, в результате реализации планируемых мероприятий общий прирост производительности труда составит 13,2%, выручка от продаж увеличится на 4107,8 тыс. руб., что увеличит рентабельность продаж на 17,6 пункта.

Таким образом, совершенствование управления персоналом в современных условиях становится одной из важнейших составляющих задач предприятия. Недооценка значимости управления персоналом приводит к снижению конкурентоспособности предприятия и как следствие потери рыночных позиций.

персонал управление компенсационная политика

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Принят 30 ноября 1994 г. - (с изм. и доп. от 15 мая 2001 г.). - Ростов на Дону: Феникс, 2002. - 340 с.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 97 - ФЗ. - (с изм. и доп. от 07.12.2010. №1).

3. Адамчук В.В., О.В.Ромашов, М.Е.Сорокина Экономика и социология труда: уч. для вузов. - М.:ЮНИТИ,2001.

4. Банько Н. А., Карташов Б. А., Яшин Н. С. / Управление персоналом. Часть I: Учеб. пособие / ВолгГТУ, Волгоград, 2006. - 96 с.

5. Бухалков М.И., Кузьмина Н.М., Бабордина О.А. Управление персоналом на предприятии: Учебник для вузов. - М.: «Экзамен», 2005. - 320с.

6. Бычин В.Б., С.В.Малинин, Е.В. Шубенкова Организация и нормирование труда: Уч. - 3-е изд., - М.: «Экзамен»,2005г.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. - 3-изд. - М.: Экономист, 2003. - 528 с.

8. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие.-2-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2001.

9. Волгина Н.А. Социальная политика: Учебник. - М.: Экзамен, 2003.

10. Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: Практикум. - М.: Вузовский учебник, 2008г. - 187 с.

11. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: учебник. практикум. - 3-е изд., переб., и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 336с.

12. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. - М.: ИНФРА -М., 2007. - 236с.

13. Кибанов А.Я Управление персоналом. Регламентация труда: Уч. - 3-е изд., - М.: «Экзамен»,2003г.

14. Князев В.В., Деева В.А. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. Часть 1.- М.: МГТА 2001.

15. Корнюшин В.Ю. Основы управления персоналом. Учебный курс - М.: ИНФРА -М., 2007. - 236с.

16. Козловских Л.А., Дашкова Н.И., Аничкина О.А. Технико-экономическое проектирование пищевых предприятии. Учебно-практическое пособие - М., 2000 г.

17. Козловских Л.А., А.И. Якушева. Планирование на предприятии. Учебно-практическое пособие. Часть 1,2. -М., МГУТУ, 2004

18. Козловских Л.А., Чернина Л.А., Якушева А.И. Организация производства на предприятиях отрасли, уч. пособие, ч.1 и 2. М.:МГУТ, - 2004.

19. Князев В.В., Деева В.А. Стратегический менеджмент. -М.:2006. - 502с.

20. Лукичёва Л.И. Управление организацией. Учебное пособие. - 3-е изд., стер. - М.: Омега - Л, 2006. - 360с.

21. Лунев Е.А. Информационные технологии управления персоналом. Учебный курс. М: Омега -Л, 2006. - 320с.

22. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ

23. финансово-экономической деятельности предприятия.

24. Учебное пособие. - М: ЮИИТИ-ДАНА. 2001.

25. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. - 312 с.

26. Минаева Е.В., Л.О.Филатова, М.В.Александрова «Экономика предприятия: ситуации, задачи и алгоритмы их решения, концепции развития», -М.; уч.-е пособие, изд. «ПИЩЕПРОМИЗДАТ», 2002г. -164с.

27. Новикова Е.В. Экономическая теория. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 477с.

28. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности

29. предприятия: Учебник. - 4-е изд., - М.:ИНФРА - М, 2008. - 512 с.

30. Сергеев С.П. Маркетинг. Учебное пособие. - М.: «Буклайн», 2006. - 215с

31. Шинкаренко О.Н. Управление персоналом организации при внедрении стандартов серии ISO 9000:2000". Учебное пособие. М.:"Дело и Сервис". 2006.

32. Филатов О.К., Рябова Т.Ф., Минаева Е.В. Экономика предприятий (организаций): Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2005, - 512с.: ил.

33. Журнал "Кадровик. Кадровый менеджмент": «Совершенствование управления трудовым потенциалом предприятия», №5, 2009.

34. Журнал "Кадры предприятия": «Системы менеджмента качества и управление трудовыми ресурсами проблемы и решения». № 4, 2004.

35. Журнала "Экономика и жизнь": «Бизнес и люди: поиск компромиссов». №9, 2010.

Приложение 1

Бухгалтерская отчетность за 2009 год

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС

----------¬

на ___01 января 2010 г. ¦ КОДЫ ¦

+---------+

Форма No. 1 по ОКУД ¦ 0710001 ¦

+--T---T--+

Дата (год, месяц, число) ¦04¦ 03¦30

+--+---+--+

Организация __ООО «Оригинал» __________ по ОКПО¦00473460 ¦

+---------+

Идентификационный номер налогоплательщика ИНН 7810204686

+---------+

Вид деятельности _____промышленность____________ по ОКВЭД ¦ 15.20 ¦

+----T----+

Организационно-правовая форма/форма собственности _________¦ ¦ ¦

___Открытое акционерное общество/ частная по ОКОПФ / ОКФС ¦47 ¦16 ¦

+----+----+

Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ ¦ 384/385 ¦

L----------

Местонахождение (адрес) г. Архангельск, Пр-н поселок Зеленый бор.

АКТИВ

Код

показателя

На начало

отчетного

года

На конец

отчетного

периода

1

2

3

4

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Нематериальные активы

110

Основные средства

120

20011

20867

Незавершенное строительство

130

116

1761

Доходные вложения в материальные ценности

135

Долгострочные финансовые вложения

140

601

601

Отложенные налоговые активы

145

336

103

Прочие внеоборотные активы

150

ИТОГО по разделу I

190

21064

23332

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Запасы

210

25084

32164

В том числе:

Сырье, материалы и другие аналогичные ценности

211

10622

21121

животные на выращивании и откорме

212

затраты в незавершенном

производстве

213

8120

4112

готовая продукция и товары для

перепродажи

214

6182

6762

товары отгруженные

215

расходы будущих периодов

216

160

169

прочие запасы и затраты

217

Налог на добавленную стоимость по

приобретенным ценностям

220

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)

230

в том числе покупатели и заказчики

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12месяцев после отчетной даты)

240

23064

34839

в том числе покупатели и заказчики

241

16066

29946

Краткосрочные финансовые вложения

250

4046

6034

Денежные средства

260

1975

1924

Прочие оборотные активы

270

ИТОГО по разделу II

290

54169

74961

БАЛАНС

300

75233

98293

ПАССИВ

Код

показателя

На начало

отчетного

периода

На конец

отчетного

периода

1

2

3

4

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ

Уставный капитал

410

196

196

Собственные акции, выкупленные у

акционеров

411

( )

( )

Добавочный капитал

420

21300

21300

Резервный капитал

430

42

42

в том числе:

резервы, образованные в

соответствии с законодательством

431

резервы, образованные в

соответствии с учредительными

документами

432

Нераспределенная прибыль (непокрытый

убыток)

470

10872

11056

ИТОГО по разделу III

490

32410

32510

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Займы и кредиты

510

Отложенные налоговые обязательства

515

7

7

Прочие долгосрочные обязательства

520

ИТОГО по разделу IV

590

7

7

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Займы и кредиты

610

9063

17540

Кредиторская задолженность

620

33753

48236

в том числе:

поставщики и подрядчики

621

29354

42775

задолженность перед персоналом

организации

622

1609

2084

задолженность перед

государственными внебюджетными

фондами

623

1245

936

задолженность по налогам и сборам

624

633

787

прочие кредиторы

625

912

1654

Задолженность перед участниками

(учредителями) по выплате доходов

630

Доходы будущих периодов

640

Резервы предстоящих расходов

650

Прочие краткосрочные обязательства

660

ИТОГО по разделу V

690

42816

65776

БАЛАНС

700

75233

98293

Приложение 2

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

Коды

Форма № 2 по ОКУД

0710002

за 2009 года

Дата (год, месяц, число)

Организация: Общество с ограниченной ответственностью “Оригинал”

по ОКПО

00932695

Вид деятельности: Производство и реализация молочной продукции

по ОКДП

92 9310, 92 9322, 92 9420, 92 9522, 92 9500.

Организационно-правовая форма / форма собственности: Смешанная.

по ОКОПФ/ОКФС

47 / 49

Единица измерения: тыс. руб.

по ОКЕИ

Наименование показателя

Код стр.

За отчетный период

За аналогичный период предыдущего года

1

2

3

4

I. Доходы и расходы по обычным видам деятельности

Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)

010

35895,2

43074,2

в том числе от продажи:

000

-

-

реализация собственной продукции

011

32244

38650

покупных товаров

012

651,2

4424,2

013

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг

020

28755,3

33655,3

в том числе

000

-

-

реализация собств. продукции

021

20822

21430

покупных товаров

022

848

850

Валовая прибыль

029

7139,9

9418,9

Коммерческие расходы

030

550

480

Управленческие расходы

040

230

302

Прибыль (убыток) от продаж (строки (010 - 020 - 030-040))

050

6359,9

8636,9

II. Операционные доходы и расходы

Проценты к получению

060

Проценты к уплате

070

Доходы от участия в других организациях

080

Прочие операционные доходы

090

Прочие операционные расходы

100

III. Внереализационные доходы и расходы

Внереализационные доходы

120

Внереализационные расходы

130

Прибыль (убыток) до налогообложения (строки 050 + 060 - 070 + 080 + 090 - 100 + 120 - 130)

140

Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи

150

1526,38

2072,86

Прибыль (убыток) от обычной деятельности

160

4833,52

6564,04

IV. Чрезвычайные доходы и расходы

Чрезвычайные доходы

170

Чрезвычайные расходы

180

Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода) (строки (160 + 170 - 180))

190

4833,52

6564,04

Приложение 3

Система оценки рабочих мест (должностей)

Фактор оценки

Содержание фактора

Описание уровней фактора

Балл

уровня

Требуемая квалификация

Образование

Среднее

1

Средне-специальное

2

Неоконченное высшее

3

Высшее

4

Ученая степень

5

Опыт работы

Без опыта

2

До 1 года

4

1-3 года

6

3-5 лет

8

Более 5 лет

10

Сложность работы

Умственные усилия

Монотонная работа, постоянное выполнение единичных функций

2

Текущая работа, выполнение нескольких функций, не требующих особых умственных усилий

4

Разнообразная работа с использованием элементов анализа, выбор путей решения поставленных задач

6

Разнообразная работа, требующая детального анализа, логических рассуждений, выбора решений разных проблем

8

Работа, связанная с творческим подходом к поиску и системному анализу информации, связанная с вычленением, постановкой и формулировкой проблем, разработкой путей решения этих проблем

10

Физические усилия

«Сидячая» работа, требуются слабые физические усилия

1

Работа, требующая незначительных физических усилий (вставания, наклоны, ходьба)

2

Физические усилия выше среднего, требуются постоянное стояние, непрерывная работа с оборудованием, монотонная работа

3

Работа, требующая значительных физических усилий, но периодически, в отдельные моменты работы

4

Работа, требующая постоянного и сильного физического напряжения

5

Инициативность и самостоятельность

Следует определенным инструкциям: инструкции поступают от непосредственного начальника, присутствующего постоянно. Полномочия ограничены и постоянно проверяются

3

Следует установленным процедурам: все должностные обязанности жестко определены, хотя должность и не находится под постоянным контролем. Нестандартные ситуации всегда разрешаются вышестоящим начальником

6

Следует общим инструкциям: не все должностные обязанности жестко определены. Цели формулируются сверху, но планирование и организация работы производится работником самостоятельно, хотя процедуры выполнения определены. Обращение к вышестоящему начальнику носит эпизодический характер

9

Следует общей политике: для данной должности формулируются только общие цели, разработка процедур и методов выполнения работы производится работником самостоятельно исходя из политики организации

12

Создает и формулирует политику, процедуры и методы работы: носитель данной должности находится практически под самоконтролем, который осуществляется по результатам работы. Стандарты производительности и качества выполнения должностных обязанностей устанавливаются работником самостоятельно

15

Ответственность

За работу других

Ответственен только за свою работу

1

Некоторое руководство и контроль за некоторыми операциями других сотрудников

2

Управляет многими сотрудниками или подразделением, координирует с другими руководителями

3

Ответственен за координацию группы отделов

4

Руководит самостоятельной бизнес-единицей (компания, предприятие, фирма)

5

За контакты с клиентами и сторонними организациями

Практически не контактирует с клиентами, не имеет внешних контактов по службе

1

Контакты с клиентами и внешними организациями эпизодические или под контролем

2

Контакты на внешнем уровне, предполагающие взаимодействие с должностными лицами существенно более высокого ранга по вопросам, требующим пояснений, обсуждений или принятия решений.

3

Внешние контакты, требующие высокой степени такта, способности взаимодействовать, рассудительности. Предполагается наличие постоянных внешних связей и возможно влияние на должностных лиц любого служебного положения

4

Внешние контакты на самом высоком уровне, часто требующие трудных переговоров, видения стратегии и чувства времени

5

Ответственность

Материальная ответственность за собственность компании

Ответственность за малоценное оборудование на рабочем месте

2

Полная материальная ответственность за вверенное оборудование и материальные ценности на своем рабочем месте

4

Отвечает за материальные ценности, оборудование и организационные расходы в подразделении

6

Отвечает за финансовые обороты, рациональное расходование средств в объеме бизнес-единицы (компания, предприятие, фирма)

8

Несет всю полноту ответственности за финансы бизнес-единицы, правильное расходование средств в соответствии с действующим законодательством

10

Ответственность за жизнь и здоровье других (сотруд-ников, клиентов)

Работа не связана с риском причинить ущерб здоровью или жизни других

1

Имеется риск причинения вреда здоровью или жизни других

5

Приложение 4 к Компенсационной политике

План мероприятий по реализации Компенсационной политики

Шаги по проекту

Работники компании, вовлекаемые в работу по проекту

Объем работы

1. Формирование основ компенсационной политики компании

Директор и офис-менеджеры компании

2 - 3 недели

3. Сбор и обработка информации для описания рабочих мест (с помощью анкетирования и интервью).

Проектная группа, представители всех должностей, существующих в компании

1 месяц

4. Разработка и утверждение внутрифирменного классификатора должностей и создание банка описаний рабочих мест работников компании.

Проектная группа, менеджеры компании

1 месяц

5. Ранжирование (оценка должностей) и формирование групп баллов по уровням иерархии.

Менеджеры компании, проектная группа

0.5 месяца

6. Определение коэффициентов по оплате труда и «вилок» коэффициентов.

Проектная группа

0.5 месяца

7. Определение базовой заработной платы. Определение соотношения переменной и постоянной частей заработной платы и механизма их формирования.

Проектная группа

0.5 месяца

8. Формирование оценочных показателей по каждой должности и определение их рангов.

Проектная группа, менеджеры компании

2 - 3 недели

10. Формирование и утверждение комплекта документов, регламентирующих работу внутрифирменной системы заработной платы.

Проектная группа, директор компании

1 неделя

11. Мониторинг работы системы оплаты труда и корректировка ее элементов при необходимости

Проектная группа

Каждый месяц в течении 3-х месяцев

Итого:

3.5 месяца

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Понятие и структура системы управления персоналом организации. Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов. Краткая характеристика предприятия и основные технико-экономические показатели его деятельности. Анализ трудовых ресурсов.

    курсовая работа [97,1 K], добавлен 29.08.2014

  • Методы обеспечения предприятия трудовыми ресурсами. Планирование численности работников и производительности труда на предприятии. Эффективность и основные показатели использования трудовых ресурсов. Основные пути улучшения системы управления персоналом.

    курсовая работа [109,5 K], добавлен 18.11.2014

  • Экономический подход к управлению персоналом: концепция использования трудовых ресурсов. Основные исторические типы организационных культур. Сущность органического подхода к управлению персоналом: концепция управления персоналом и человеческими ресурсами.

    реферат [14,3 K], добавлен 23.04.2009

  • Понятие трудовых ресурсов и их классификация, методы оценки экономической эффективности использования, зарубежный опыт в данной деятельности. Анализ финансового состояния, а также эффективного использования трудовых ресурсов исследуемого предприятия.

    дипломная работа [241,3 K], добавлен 04.05.2014

  • Теоретический материал по изучению организации деятельности по управлению персоналом на предприятии, освещающий вопросы развития и обеспечения стабилизации персонала предприятия. Методология организации и совершенствования системы управления персоналом.

    лекция [173,5 K], добавлен 23.12.2010

  • Способы управленческого воздействия на организацию и условия деятельности работников. Сравнительная оценка экономического, органического и гуманистического подходов к управлению персоналом. Анализ принципов концепции использования трудовых ресурсов.

    презентация [849,1 K], добавлен 28.01.2016

  • Технико-экономическая характеристика деятельности ИП Гулин. Использование трудовых ресурсов на предприятии. Анализ системы мотивации труда и оценка содержания и стиля работы руководителя. Предложения по повышению эффективности управления персоналом фирмы.

    дипломная работа [123,1 K], добавлен 24.06.2011

  • Теоретические аспекты системы работы с персоналом. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Курганхиммаш". Анализ его деятельности по управлению кадрами. Основные мероприятия по совершенствованию управления персоналом и оценка их эффективности.

    дипломная работа [816,8 K], добавлен 11.01.2011

  • Сущность и содержание затрат на предприятии, цели и задачи управления ими. Формирование затрат по сегментам предприятия, по местам возникновения, центрам затрат и ответственности. Влияние эффективности управления затратами на результаты деятельности.

    дипломная работа [86,0 K], добавлен 26.03.2011

  • Экономический, органический и гуманистический подходы к управлению персоналом: концепция использования трудовых ресурсов. Эффективное применение человеческих ресурсов для достижения оптимального результата. Развитие лидерских качеств у работников.

    курсовая работа [128,4 K], добавлен 20.06.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.