Анализ аттестации управленческого персонала среднего звена

Рассмотрение современных методов оценки персонала, выявление их достоинств и недостатков. Исследование проблем и недостатков системы аттестации управленческого персонала среднего звена на примере ОАО "ЧЭМК", предложение методов ее усовершенствования.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 02.10.2011
Размер файла 503,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

В рамках каждого этапа программы аттестации происходит приток и отток финансовых средств.

Таблица 6 - Эффективность разработанной системы аттестации

Критерии сравнения

Существующие положения аттестации работников ОАО "ЧЭМК"

Новая система аттестации руководителей среднего звена

Последствия нововведений

Цель аттестации

Формирование высококвалифицированного кадрового состава акционерного общества;

Общая оценка профессиональной компетентности работников;

Определение уровня реального соответствия профессиональной подготовки руководителей, специалистов и служащих занимаемой должности;

Определение необходимости повышения квалификации, профессиональной подготовки или переподготовки руководителей и специалистов;

Стимулирование работников к росту профессиональной компетентности

Определение кандидатов для включения в кадровый резерв акционерного общества.

Определение уровня реального соответствия профессиональной подготовки руководителей занимаемой должности;

Определение необходимости повышения квалификации, профессиональной подготовки или переподготовки руководителей;

Создание кадрового резерва управленческих кадров.

Система аттестации становится средством мотивации и стимулирования персонала

Объект аттестации

Работники ОАО "ЧЭМК"

Руководители среднего звена ОАО "ЧЭМК" - начальники подразделений

Целенаправленность системы аттестации и конкретизации объекта аттестации

Методы аттестации

Метод стандартных оценок

Метод стандартных оценок

Метод "360"

Возможность оценить руководителя с разных сторон, соответственно аттестация становится более эффективной

Показатели оценки

Показатели, касающиеся только организационной функции управления

Показатели по планированию труда, организации, мотивации, контролю

Многообразие показателей позволяет оценить руководителя с различных сторон

Периодичность проведения

5 лет

3 года

Соответствие периодичности проведения аттестации руководителей динамичной и изменчивой внешней среде

Результаты аттестации

Соответствует - не соответствует занимаемой должности

Решение о включении в кадровый резерв, повышение квалификации или переподготовки, продвижение по карьерной лестнице.

Результаты аттестации выступают мотивом для руководителя

Так как ОАО "ЧЭМК" имеет 50 подразделений, в которых по 50 руководителей высшего звена, 150 руководителей среднего звена и 350 специалистов.

Нам следует повысить квалификацию 150 руководителей среднего звена и 350 специалистов.

Для каждой группе будут свои программы по повышению обучения.

Для руководителей среднего звена тренинги и семинары проводятся по 3 часа на аудиторию 50 человек. То есть, получаем три тренинга по 3 часа, стоимостью 10 тыс. руб. за 1 час и три семинара по 3 часа стоимостью 8 тыс. руб. за 1 час.

В итоге затраты по повышению профессиональных навыков руководителей (З упр сред) составят:

З упр сред = 3*3*10+3*3*8= 162 тыс. руб.

Для специалистов проводят курс для повышения профессиональных навыков отдельно для каждого подразделения, т.е. 50 курсов. Средняя цена курса для каждого подразделения составляет 5500 рублей.

Затраты на повышение квалификации и профессиональных навыков (З упра спец) составят:

З упра спец = 5500*50 = 275 тыс. руб.

В итоге затраты от проведения курсов по повышению профессиональных навыков составят:

З = З упра сред + З упра спец = 162+275 = 437 тыс. руб.

Дополнительный доход от проведения профессиональных курсов приведут к повышению выручки в среднем на 10% от прежнего уровня, за счет профессиональной подготовки специалистов отдела сбыта, маркетинга и продаж приведут к адекватному реагированию к изменению внешней среды, а также за счет роста объема производимой продукции и за счет специалистов производственных цехов.

Д = 0,1*Выручка 2009 = 64472* 0,1 = 6447 тыс. руб.

Чистый доход от проведения профессиональных курсов составят:

ЧД = Д-З = 6447-437 = 6010 тыс. руб., что в свою очередь составляет 12,14% от общей чистой прибыли от уровня 2009 года.

Доля = ЧД/ЧД 2009 = 6010/49500 = 0,1214 или 12,14%

Экономическая эффективность от проведения профессиональных курсов в результате совершенствованной системы аттестации предприятие ОАО "ЧЭМК" получает дополнительный доход в размере 6010 тыс. руб., что увеличивает на 12,14% чистую прибыль от текущей деятельности в 2009 году, последующие года также будут увеличивать дополнительно чистую прибыль на 13%, что положительно скажется на дальнейший рост предприятия.

Практическая реализация изложенных предложений и рекомендаций по проведению аттестации позволят повысить эффективность использования кадрового потенциала предприятия ОАО "ЧЭМК", сделать его более совершенным, отвечающим текущим и перспективным целям и задачам предприятия.

Данные расчеты предусматривают определение финансовой эффективности, учитывающей финансовые последствия реализации программы для его непосредственных участников.

Заключение

Аттестационная оценка персонала организации (подразделения) - наиболее сложное звено кадровой работы. Она представляет собой специальные (непрерывные, разовые или периодически проводимые) формализованные мероприятия, в рамках которых оценивается сам работник, его труд и результат деятельности.

Аттестация широко распространена во многих организациях. Ее объектом являются работники определенных категорий, состоящие в трудовых отношениях с данной организацией. Проведение аттестации регламентируется рядом официальных документов и соответствующим методическим обеспечением. Вместе с тем организации, исходя из поставленных целей, вправе разрабатывать собственные положения по проведению аттестации с учетом формальных требований к процедуре ее проведения.

Основные задачи аттестации:

– определение служебного соответствия работника занимаемой должности;

– выявление перспективы использования потенциальных способностей и возможностей работника;

– стимулирование роста профессиональной компетенции работника;

– определение направлений повышения квалификации, профессиональной подготовки или переподготовки работника;

– внесение предложений о перемещении кадров, освобождении работника от должности (увольнение), а также переводе на более (иди менее) квалифицированную работу.

Среди современных методов аттестации персонала различают традиционные и нетрадиционные. К первым относятся: метод стандартных оценок, метод управления посредством установки целям, сравнительный метод.

К нетрадиционным методам аттестации относятся метод 360° аттестация, психологические методы оценка показателей работы подразделения; экспертные оценки; проведение специализированных семинаров; ежегодная оценка рабочих показателей; центры оценки.

Собранный фактический материал позволил осуществить анализ существующей системы аттестации персонала на выбранном предприятии.

Аттестация персонала ОАО "ЧЭМК" осуществляется в соответствии с Положением об аттестации персонала.

Положение определяет виды аттестации, существующие на предприятии, а также виды аттестационных комиссий. Названным документом установлен порядок проведения аттестации, который включает три этапа: подготовка к аттестации, проведение аттестации, выработка решения и рекомендации по результатам аттестации.

Особенностью Положения об аттестации персонала ОАО "ЧЭМК" является его направленность на весь персонал. То есть порядок аттестации, показатели оценки как работников, специалистов и руководителей одинаковые. В то время как этим же положением установлены различные виды аттестационных комиссий для работников и руководителей. Так для руководителей среднего звена формируется цеховая аттестационная комиссия, которая работает под председательством руководителя подразделения для аттестации линейных руководителей, специалистов и служащих подразделения. Структурная аттестационная комиссия формируется по функциональному направлению, под председательством заместителей генерального директора, директоров, главных специалистов, начальников управлений для аттестации руководителей и их заместителей подведомственных подразделений и служб акционерного общества. Общекомбинатская аттестационная комиссия формируется для аттестации заместителей генерального директора, директоров, главных специалистов, начальников управлений и других руководителей, состоящих в прямом подчинении генеральному директору акционерного общества.

Анализ Положения об аттестации персонала показал также отсутствие разработанных специально для руководителей среднего звена показателей оценки. Оценочный лист включает в себя общие показатели, характеризующие квалификацию и профессиональную компетентность работника. Для руководителей в оценочный лист включены лишь четыре показателя: умение организовать труд подчиненных, стиль общения, способность выразить свои мысли, реально осуществляемый масштаб руководства. Анализ теории и практики аттестации персонала показывает, что в современной организации такой набор показателей оценки руководителей является не достаточным.

Кроме того, показатели оценки, как в целом сотрудников, так и руководителей ОАО "ЧЭМК" не отражают специфики деятельности комбината и носят общеорганизационный характер.

В связи с вышеизложенным разработана новая система аттестации руководителей среднего звена. В частности разработана глава, которая включается в Положение об аттестации персонала ОАО "ЧЭМК".

Список использованных источников

1. Трудовой Кодекс РФ

2. Устав ОАО "ЧЭМК"

3. Положение об аттестации работников ОАО "ЧЭМК": приказ генерального директора от 31.12.2009 № 662

4. Годовой отчет ОАО "ЧЭМК" за 2009 год

5. Ананьева Т. Как привлечь и удержать талантливых сотрудников // Менеджмент сегодня. - 2005. № 1. - С. 4-9.

6. Бахарев А. Оценка, аттестация и ассессмент // Справочник по управлению персоналом. - 2007. N 5. - С. 76-79.

7. Берлизов В.А. Дистанционное обучение - работа на результат // Управление персоналом. - 2005. № 18. - С. 21-25.

8. Борисова Е. Аттестация. Стоит ли игра свеч? // Персонал-Микс. - 2006. № 5. - С. 12-15.

9. Борисова Е. Подготовка к тренингу: это зеркало работы с персоналом в компании // Служба кадров и персонал. - 2007. № 8. - С. 62-66.

10. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. - 2008. № 7. - С. 58-61.

11. Вартанян И.П. О работе с персоналом в коммерческом банке // Деньги и кредит. - 2008. № 10. - С. 50-58.

12. Веснин В.Р. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2008. - 688 с.

13. Гаврилова О. Обзор систем, методов и методик оценки персонала // Градиент Альфа. - 2009. № 12. - С. 5-6.

14. Гагарина Л. Больше методик - хороших и разных: оценка персонала была и остается важнейшим направлением // Служба кадров и персонал. - 2007. № 12. - С. 51-57.

15. Горбунова И. Аттестация персонала: есть первый результат / И. Горбунова, Н. Леонова // Служба кадров и персонал. - 2006. N 3. - С. 12-16.

16. Горбунова И. Аттестация персонала: есть первый результат // Служба кадров и персонал. - 2006. № 3. - С. 12-16.

17. Гутгарц Р. Аттестация кадров: все ли учтено? // Служба кадров и персонал. - 2007.N 6. - С. 60-63.

18. Гущина И. Человек - для рабочего места // Служба кадров и персонал. - 2005. № 2. - С. 71-74.

19. Жалило Б. Кому нужна аттестация или оценка исполнения // Управление персоналом. - 2010. № 7. - С. 5-8..

20. Жалило Б. Не стоит рассматривать обязательную аттестацию как формальность, но как инструмент управления. Этот инструмент нужен прежде всего Вам и Вашим подчиненным. Посмотрим, что же именно Вам и им нужно? // Управление персоналом. - 2010. № 7. - С. 5-7.

21. Жуковский И.В. Методика изучения и развития мотивации профессионального совершенствования сотрудников фирмы // Управление персоналом. - 2008. № 13. - С. 55-57.

22. Жуковский И.В. Элитность не в закрытости, а в качестве и глубине образовательного процесса // Управление персоналом. - 2007. № 14. - С. 55-57.

23. Зыков О. От аттестации к системе компетенций // Справочник по управлению персоналом. - 2006. № 9. - С. 42-47.

24. Иванов Р. Оцени играючи, или особенности оценки персонала в новых экономических условиях // www.trainings.ru

25. Иванов Ю. В. Аттестация персонала // Управление персоналом. - 2006. N 6. - С. 60-73.

26. Калашникова Л. Формирование имиджа: этот процесс начинается с планирования работы с персоналом // Служба кадров и персонал. - 2009. № 10. - С. 25-29.

27. Кафидов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие - М.: Академический Проект, 2004. - 139.

28. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М.: Инфра-М, 2002. -С. 298.

29. Кобяков Н. Кадровая кузница "ЛУКОЙЛа" // Нефть России. -2008. № 6. -С. 41.

30. Крюкова Е. Карьере возраст не помеха // Служба кадров и персонал. - 2007. № 6. - С. 42-45.

31. Лабунский Л.В. Принципы развития компетенций персонала // Секретарское дело. - 2007. № 3. - С. 77-78.

32. Лукичева Л.И. Управление персоналом - М.: Омега-Л, 2006. - 264 с.

33. Львов С. Как измерить отдачу от инвестиции в развитие сотрудников? // Менеджмент сегодня. - 2008. № 6. - С. 25-28.

34. Митькина Е. П. Обучение персонала - ключевая стратегическая задача // Управление персоналом. - 2009. № 14. - С. 7-11.

35. Овчинников В. Ф. Эффективность аттестации персонала торгового предприятия // Менеджмент: теория и практика. - 2007. № 1/2. - С. 261-262.

36. Пронников В. А. Управление персоналом в Японии. - М.: Фонд им. И. Д. Сытина "Зарницы", 2005. - 321 с.

37. Рейнольдс М. Коучинг: эмоциональная компетентность. - М.: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2003. - 112с.

38. Рыжкина В. Истина где-то там, или аутсорсинг развития персонала // Управление персоналом. - 2006. № 15. - С. 16-17.

39. Свирина И. Аттестация как механизм уровня оценки уровня квалификации персонала // Человеческие ресурсы России. - 2006. № 12. - С. 5-7.

40. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2008. - 326 с.

41. Сурков С. А. Групповые и индивидуальные аспекты развития персонала // Кадры предприятия. - 2008. № 12. - С. 50-56.

42. Ткаченко Ю. Планирование карьеры сотрудников кадрового резерва // Служба кадров и персонал. - 2006. № 3. - С. 45-49.

43. Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2007. - 272 с.

44. Управление персоналом / Под ред. Базарова Т.Ю. - М.: Юнити, 2006. - 560 с

45. Фартвенглер Д. Аттестация персонала. 10-минутный тренинг для менеджера / [Пер. с англ. И. Татариновой]. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010.- 224 с.

46. Французова Л. Кого надо включить в аттестационную комиссию // Кадровик. Трудовое право для кадровика. - 2007. № 10. - С. 25-26.

47. Французова Л. Кто из сотрудников должен готовить документы и материалы для аттестации // Кадровик. Трудовое право для кадровика. - 2007. № 10. - С. 24.

48. Шаш Н.Н. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2006. - С. 133.

49. Шаш Н.Н. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2008. - С. 167.

50. Шейл П. Руководство по развитию персонала. - СПб.: Питер, 2007. - 236 с.

51. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-синтез, 2007. - 368 с.

52. Шубенкова Е. В. Организация внутрифирменного обучения персонала // Управление персоналом. - 2009. № 19. - С. 32-34.

53. Щур-Труханович Л.В. Положение об аттестации персонала: юридические тонкости // Кадры предприятия. - 2009. № 11. - С. 23-26.

54. Ющин В.П. Аттестация персонала: что и как? // Отдел кадров коммерческой организации. - 2009. № 11. - С. 13-15.

Приложение А

Пример оформления аттестационного листа

Вес

Фактор

Оценка

Комментарий

30%

Качество работы

Аккуратность и тщательность в работе. Соответствие стандартам качества

о

Полностью профессионально компетентен. Постоянно стремится к совершенствованию методов работы

10%

Планирование

Способность разрабатывать и реализовывать планы действий, адаптируя их к изменяющимся условиям

У

Качество планирования нуждается в улучшении. Отсутствуют навыки формального планирования. Планирование на основе здравого смысла на высоком уровне (проект Альфа)

25%

Организация

Способность эффективно использовать ресурсы и время для достижения результатов

Х

Рационально использует ограниченные ресурсы для достижения целей компании. Ищет нетрадиционные методы повышения эффективности (использование студентов для разработки программного обеспечения)

15%

Руководство/Лидерство

Способность мотивировать и руководить людьми, устанавливать стандарты, оценивать работу подчиненных и способствовать ее улучшению

Х

Эффективно руководит 2 подчиненными, устанавливая им сложные задачи и предоставляя необходимую самостоятельность. Недостаточно уверен в проведении формальной оценки сотрудников (конфликт во время аттестации Подберезовиковой)

10%

Коммуникация

Способность эффективно взаимодействовать с людьми, ясно выражаясь в устной и письменной форме

но

Испытывает сложности с выражением собственных мыслей в устной и письменной форме, что отрицательно сказывается на взаимодействии с другими подразделениями

10%

Отношение к работе

Ответственность, способность работать с большой нагрузкой

Х

Работает, не считаясь со временем, в состоянии выполнять большой объем работы. Не всегда ответственен в выполнении рутинных работ (создание базы данных по закупкам)

Итоговая оценка

Х

Приложение Б

Пример листа оценки с помощью метода распределения

10% лучших работников

А. Толстикова

О. Зайцев

20% хороших работников

С. Воронцов

И. Володько

Е. Шишкина

В. Ядов

40% средних работников

Ю. Антипов

И. Беляева

И. Грач

М. Щербакова

И. Кинина

В. Островский

К. Седых

20% отстающих работников

И. Гамалей

Н. Друзина

М. Лешан

С. Потоцкий

10% худших работников

В. Гречко

Е. Тарасова

Приложение В

Форма выполнения личных целей

Приложение Г

Оценочная форма для оценки работы руководителей

Инструкция для оценивающего: для оценки работы подчиненного вам руководителя следует обвести нужную цифру в графе оценка для каждого из перечисленных показателей работы, используя предлагаемую шкалу: 5 - отлично; 4 -хорошо; 3 - средне (удовлетворительно); 2 - ниже среднего; 1 - плохо

Оцениваемые показатели работы

Оценка

1. Планирование деятельности и распределение ресурсов

5 4 3 2 1

Планирование и постановка целей

5 4 3 2 1

Корректировка этих целей в случае необходимости

5 4 3 2 1

Распределение и контроль ресурсов

5 4 3 2 1

Учет всей доступной информации для своевременного принятия решений

5 4 3 2 1

Итоговая оценка

2. Управление в критических ситуациях

Выявление критических ситуаций

5 4 3 2 1

Выбор курса действий при возникновении чрезвычайных ситуаций

5 4 3 2 1

Выявление отклонений в работе подчиненных, требующих немедленного вмешательства руководителя

5 4 3 2 1

Своевременное принятие решений в критических ситуациях

5 4 3 2 1

Итоговая оценка

3. Работа с документами

Подготовка документов

5 4 3 2 1

Работа с документами, требующими принятия решений

5 4 3 2 1

Составление отчетов

5 4 3 2 1

Контроль и поддержание на должном уровне состояния документооборота в своем подразделении

5 4 3 2 1

Итоговая оценка

4. Делегирование

Обеспечение подчиненных четкими указаниями и разъяснениями при поручении им тех или иных заданий

5 4 3 2 1

Такое распределение поручений и заданий между подчиненными, при котором достигается максимальная экономия сил, времени, финансов и др.

5 4 3 2 1

Установление такой системы контроля за выполнением порученного задания, которая способствует высокому качеству работ

5 4 3 2 1

Оказание подчиненным необходимой помощи при выполнении порученной работы

5 4 3 2 1

5. Мотивация подчиненных

5 4 3 2 1

Использование методов материального стимулирования (доплаты, премии, льготы и др.)

5 4 3 2 1

Использование нематериальных стимулов (похвала, благодарность, признание достижений)

5 4 3 2 1

Выявление и нейтрализация факторов, негативно влияющих на мотивацию подчиненных

5 4 3 2 1

Мотивация подчиненных силой собственного примера

5 4 3 2 1

Итоговая оценка

Приложение Д

Показатели оценки деятельности работника ОАО "ЧЭМК"

Уровень соответствия показателя предъявляемым требованиям

№ п/п

Показатели, характеризующие квалификацию и профессиональную компетентность работника

Ниже предъявляемых требований

Соответствует предъявляемым требованиям

Выше предъявляемых требований

1

Образование (стаж работы по специальности)

2

Объем специальных знаний

3

Способность к рациональной организации выполняемой работы

4

Способность анализировать возникающие в работе проблемы, принимать правильные решения и делать необходимые выводы

5

Способность адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем (задач)

6

Готовность к выполнению заданий, не входящих в должностные обязанности, степень самостоятельности их выполнения

7

Качество выполнения порученной работы (дополнительных обязанностей), уровень ответственности за порученное дело

8

Интенсивность труда (способность и готовность справляться с большими нагрузками в короткие сроки)

Дополнительные требования к руководителям

9

Умение организовывать труд подчиненных

10

Стиль общения:

- с подчиненными

- с вышестоящими руководителями

11

Способность выразить свои мысли:

- письменно;

- устно.

12

Реально осуществляемый масштаб руководства

Приложение Е

Аттестационный лист работника ОАО "ЧЭМК"

1. Фамилия, имя, отчество ______________________________________

2. Год рождения _______________________________________________

3. Сведения об образовании и повышении квалификации ____________

4. Занимаемая должность на момент аттестации и дата назначения (избрания, утверждения) на эту должность _____________________________

5. Общий трудовой стаж ________________________________________

6. Вопросы к аттестуемому и ответы на них _______________________

7. Замечания и предложения, высказанные членами аттестационной комиссии __________________________________________________________

8. Замечания и предложения, высказанные аттестуемым работником

_____________________________________________________________

9. Оценка деятельности работника по результатам голосования:

Соответствие должности _______________________________________

Отнесение к разряду оплаты ___________________________________

Количество головой: за _______, против _________

Рекомендации аттестационной комиссии (с указанием мотивов, по которым они даются) _______________________________________________

11. Примечания ______________________________________________

Председатель аттестационной комиссии;

Секретарь аттестационной комиссии;

Члены аттестационной комиссии;

Дата аттестации "___" ______________ г.

С аттестационным листом ознакомился ______________________

Приложение Ж

Разработанное представление на руководителя среднего звена ОАО "ЧЭМК"

Оценка профессиональных качеств минимальный уровень максимальный уровень

1. Уровень профессиональной подготовки (обладает ли руководитель достаточными профессиональными знаниями и навыками в областях, специфичных для деятельности возглавляемого им подразделения?)

Уровень развития профессиональных знаний и навыков не позволяет правильно ориентироваться в специфике работы подразделения

1

2

3

4

5

Отлично ориентируется в специфике деятельности подразделения, обладает высоким уровнем развития профессиональных навыков

2. Уровень знания нормативных актов, регламентирующих деятельность подразделения, отечественного и зарубежного опыта (обладает ли руководитель достаточными знаниями нормативных актов?)

Нормативные акты знает плохо

1

2

3

4

5

Показывает отличное знание нормативных актов

Оценка управленческой подготовки

3. Знание принятых на предприятии способов решения профессиональных проблем (хорошо ли ориентируется руководитель, в чьей компетенции находится решение возникающих в работе проблем, к кому и по каким вопросам следует обращаться, где можно получить необходимую информацию?)

Ориентируется плохо, постоянно нуждается в поясняющей информации, часто обращается "не по адресу"

1

2

3

4

5

Отлично знает в чьей компетенции находится решение проблем, хорошо ориентируется в способах их решения

4. Умение работать с документами (хорошо ли знает руководитель правила составления и оформления деловых бумаг, правильно ли он ориентируется, какие документы следует готовить и анализировать самому, какие поручать подчиненным?)

Правила составления и оформления деловых бумаг знает плохо, работу с документами распределять не умеет

1

2

3

4

5

Отлично знает правила составления и оформления деловых бумаг, всегда грамотно распределяет работу с бумагами

5. Умение работать с людьми (как осуществляется руководство подчиненными, как контролируется выполнение заданий, насколько руководитель разбирается в потенциальных возможностях работников?)

Не в состоянии доходчиво разъяснить задание, контроль либо отсутствует, либо слишком назойлив, в возможностях работников не разбирается

1

2

3

4

5

Четко и доходчиво разъясняет задания, своевременно информирует и советует, отлично ориентируется в возможностях работников

6. Способность к деловому общению (умеет ли руководитель четко высказать свои мысли, выслушать и понять собеседника?)

Высказывания воспринимаются с трудом, не умеет слушать собеседника, не стремится к взаимопониманию

1

2

3

4

5

Хорошо воспринимается, убедителен, умеет выслушать собеседника, стремится достичь полного взаимопонимания

7. Умение организовать эффективную деятельность подразделения (конкретно ли ставит руководитель цели работы, целесообразно ли распределяет задания, разумно ли планирует деятельность подразделения?)

При планировании работы реальная ситуация не учитывается, цели не разъясняются исполнителям, задания распределяются нецелесообразно

1

2

3

4

5

Планирование работы базируется на оценке реальной ситуации, тщательно определяются цели, продумывается распределение заданий

Личностные характеристики

8. Ответственность (насколько реалистичен руководитель в оценке собственных возможностей, всегда ли он выполняет взятые на себя обязательства?)

Склонен переоценивать свои возможности, легко берет на себя любые обязательства, но к их выполнению относится безответственно

1

2

3

4

5

Всегда реалистично оценивает собственные возможности и ситуацию, никогда "не бросает слов на ветер"

9. Умение доводить начатое дело до конца (способен ли руководитель довести начатое дело до конца без напоминаний и постоянного контроля со стороны вышестоящего руководства?)

Требует постоянного напоминания и жесткого контроля со стороны руководства

1

2

3

4

5

Всегда доводит дело до конца, в напоминаниях и контроле не нуждается

10. Умение ориентироваться в сложной ситуации (как ведет себя руководитель при возникновении непредвиденных, сложных ситуаций, способен ли он правильно сориентироваться и принять оптимальное решение?)

При возникновении сложных ситуаций теряется, не способен самостоятельно принять решение

1

2

3

4

5

Даже в самых сложных ситуациях способен самостоятельно ориентироваться и принять правильное решение

Приложение И

Разработанный экспертный лист оценки руководителя среднего звена ОАО "ЧЭМК"

Фамилия _____________________________________________

Имя _________________________________________________

Отчество_____________________________________________

Структурное подразделение

_____________________________________________________

Должность____________________________________________

Качество

Баллы

1. Планирование работы

- формулирует заблаговременно и достаточно конкретно программу и цели своей работы и работы коллектива

1 2 3 4 5

- использует в работе знания прогностики и теории управления

1 2 3 4 5

- планирует работу ежедневно, ежемесячно, ежеквартально

1 2 3 4 5

Средний балл

2. Производственные задания

- осуществляет контроль за качеством и своевременным выполнением задания

1 2 3 4 5

- профессионально компетентен в своей области

1 2 3 4 5

- готов выполнять производственные задания, не входящие в его компетенцию

- умеет приспосабливаться к новой ситуации или новому подходу при решении производственных задач

1 2 3 4 5

- задание выполняет в установленный срок и с высоким качеством

1 2 3 4 5

- оценивает затраты на достижение поставленных целей

1 2 3 4 5

Средний балл

3. Управленческая деятельность

- умеет распределять задания и контролировать их выполнение

1 2 3 4 5

- делегирует свои полномочия подчиненным

1 2 3 4 5

- приветствует самостоятельность и инициативу подчиненных

1 2 3 4 5

- умеет сплачивать коллектив и направлять его на выполнение производственных задач

1 2 3 4 5

- умеет налаживать и поддерживать дисциплину

1 2 3 4 5

- стремится способствовать повышению квалификации и профессиональному росту своих подчиненных

1 2 3 4 5

- способен убедительно излагать мысли перед аудиторией

1 2 3 4 5

- способен вести переговоры и убеждать

1 2 3 4 5

- вносит предложения по улучшению работы структурного подразделения

1 2 3 4 5

- умеет осуществлять эффективный контроль за результатами деятельности подразделения

1 2 3 4 5

- способен сформировать у коллектива и подчиненных чувство гордости за свое предприятие

1 2 3 4 5

- требователен к подчиненным, умеет вовремя спросить за порученное дело с любого работника

1 2 3 4 5

- умеет обеспечить своих подчиненных информацией, необходимой для выполнения возложенных на них задач

1 2 3 4 5

Средний балл

4. Принятие решений

- использует приемлемые формы коллективного обсуждения для принятия решений

1 2 3 4 5

- быстро принимает обоснованные решения

1 2 3 4 5

- советуется с подчиненными при решении производственных вопросов

1 2 3 4 5

- оперативно оценивает возможные последствия принимаемых решений

1 2 3 4 5

- принимает на себя ответственность в осуществлении планов, решений

1 2 3 4 5

- способен внедрять новое, передовое

1 2 3 4 5

Средний балл

5. Контакты

- поддерживает деловые контакты с сотрудниками других подразделений

1 2 3 4 5

- поддерживает здоровые рабочие отношения в коллективе

1 2 3 4 5

- способен подавить свои эмоции (гнев, раздражение, обиду), мешающие нормальным контактам с сотрудниками, вежлив и корректен

1 2 3 4 5

Средний балл

6. Личностные качества

- энергичность, высокая настойчивость и упорство в достижении поставленных целей

1 2 3 4 5

- имеет чувство ответственности за порученное дело

1 2 3 4 5

- умеет держать свое слово

1 2 3 4 5

- умеет действовать в экстремальных ситуациях

1 2 3 4 5

- честен, добросовестен

1 2 3 4 5

- психологическая выдержка и устойчивость

1 2 3 4 5

- бесконфликтен

1 2 3 4 5

Средний балл

Общий средний балл

Приложение К

АКТИВ

Код показа-теля

На начало отчетного года

На конец отчетного периода

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Нематериальные активы

110

20

19

Основные средства

120

11426

18050

Незавершенное строительство

130

-

-

Доходные вложения в материальные ценности

135

-

-

Долгосрочные финансовые вложения

140

-

-

Отложенные налоговые активы

145

49

96

Прочие внеоборотные активы

150

-

-

ИТОГО по разделу I

190

11495

18165

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Запасы

210

6424

6071

в том числе:

сырье, материалы и другие аналогичные ценности

211

2087

1677

сырье

212

-

-

затраты в незавершенном производстве

213

128

69

готовая продукция и товары для перепродажи

214

3904

4044

товары отгруженные

215

86

52

расходы будущих периодов

216

219

229

прочие запасы и затраты

217

-

-

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

220

643

550

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)

230

-

-

в том числе покупатели и заказчики

231

-

-

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

240

14805

17996

в том числе покупатели и заказчики

241

10972

9124

Краткосрочные финансовые вложения

250

369

2046

Денежные средства

260

2417

2438

Прочие оборотные активы

270

-

12

ИТОГО по разделу II

290

24658

29113

БАЛАНС

300

36153

47278

Форма 0710001 с. 2

ПАССИВ

Код показа-теля

На начало отчетного года

На конец отчетного периода

1

2

3

4

III. КАПИТАЛЫ И РЕЗЕРВЫ

Уставный капитал

410

822

822

Собственные акции, выкупленные у акционеров

411

( - )

( - )

Добавочный капитал

420

5039

5009

Резервный капитал

430

123

123

в том числе:

резервы, образованные в соответствии с законодательством

431

123

123

резервы, образованные в соответствии с учредительными документами

432

-

-

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

470

25045

37242

ИТОГО по разделу III

490

31029

43196

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Займы и кредиты

510

-

-

Отложенные налоговые обязательства

515

-

-

Прочие долгосрочные обязательства

520

-

-

ИТОГО по разделу IV

590

-

-

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Займы и кредиты

610

26

75

Кредиторская задолженность

620

5094

3999

в том числе:

поставщики и подрядчики

621

678

651

задолженность перед персоналом организации

622

201

201

задолженность перед государственными внебюджетными фондами

623

4

89

задолженность по налогам и сборам

624

139

96

прочие кредиторы

625

4072

2962

Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов

630

-

-

Доходы будущих периодов

640

4

8

Резервы предстоящих расходов

650

-

-

Прочие краткосрочные обязательства

660

-

-

ИТОГО по разделу V

690

5124

4082

БАЛАНС

700

36153

47278

Справка о наличии ценностей, учитываемых на забалансовых счетах

Арендованные основные средства

910

-

-

в том числе по лизингу

911

-

-

Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение

920

-

-

Товары, принятые на комиссию

930

-

-

Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов

940

-

-

Обеспечения обязательств и платежей полученные

950

-

-

Обеспечения обязательств и платежей выданные

960

-

-

Износ жилищного фонда

970

-

-

Износ объектов внешнего благоустройства и других аналогичных объектов

980

-

-

Нематериальные активы, полученные в пользование

990

-

-

Приложение Л

Показатель

За отчетный период

За аналогичный период предыдущего года

наименование

код

Остаток денежных средств на начало отчетного года

2417

1309

Движение денежных средств по текущей деятельности

64472

58227

Средства, полученные от покупателей, заказчиков

-

-

-

-

Прочие доходы

49235

9510

Денежные средства, направленные:

113657

64715

на оплату приобретенных товаров, работ, услуг, сырья и иных оборотных активов

150

(39454)

(53692)

на оплату труда

160

(4722)

(3759)

на выплату дивидендов, процентов

170

(6)

(48)

на расчеты по налогам и сборам

180

(9905)

(5917)

( - )

( - )

на прочие расходы

(59570)

(1299)

-

-

Чистые денежные средства от текущей деятельности

49500

3022

Движение денежных средств по инвестиционной деятельности

Выручка от продажи объектов основных средств и иных внеоборотных активов

210

2061

12

Выручка от продажи ценных бумаг и иных финансовых вложений

220

-

-

Полученные дивиденды

230

-

-

Полученные проценты

240

484

-

Поступления от погашения займов, предоставленных другим организациям

250

495

31

Приобретение дочерних организаций

280

( - )

( - )

-

-

Приобретение объектов основных средств, доходных вложений в материальные ценности и нематериальных активов

290

(1635)

(1907)

Приобретение ценных бумаг и иных финансовых вложений

300

( - )

( - )

Займы, предоставленные другим организациям

310

(1376)

(51)

-

-

Чистые денежные средства от инвестиционной деятельности

340

28700

(1915)

Форма 0710004 с. 2

1

2

3

4

Движение денежные средств по финансовой деятельности

Поступления от эмиссии акций или иных долевых бумаг

-

-

Поступления от займов и кредитов, предоставленных другими организациями

1627

5736

-

-

Погашение займов и кредитов (без процентов)

(1627)

(5736)

Погашение обязательств по финансовой аренде

( - )

( - )

( - )

( - )

( - )

( - )

Чистые денежные средства от финансовой деятельности

-

-

Чистое увеличение (уменьшение) денежные средств и их эквивалентов

20800

1107

Остаток денежных средств на конец отчетного периода

2438

2416

Величина влияния изменений курса иностранной валюты по отношению к рублю

-

-

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Цели и подходы к оценке управленческого персонала. Система и методы оценки управленческого персонала на предприятии. Аттестация как наиболее распространенная форма оценки работы персонала. Предложения по совершенствованию методов и приемов аттестации.

    курсовая работа [51,1 K], добавлен 12.10.2014

  • Критерии оценки персонала. Характеристика организационной структуры, количественного и качественного состава сотрудников организации. Анализ системы аттестации педагогических работников. Выявление ее недостатков и рекомендации по совершенствованию.

    дипломная работа [659,3 K], добавлен 10.03.2015

  • Раскрытие содержания, изучение принципов, анализ задач и общая характеристика системы аттестации персонала предприятия. Диагностика системы аттестации персонала предприятия при помощи методов кадрового менеджмента. Совершенствование системы аттестации.

    курсовая работа [42,2 K], добавлен 25.01.2012

  • Раскрытие сущности аттестации персонала и определение её роли в современных трудовых отношениях. Описание этапов проведения обязательной и необязательной аттестации. Анализ процедуры аттестации персонала предприятия на примере ОАО "Лебединский ГОК".

    курсовая работа [55,5 K], добавлен 03.08.2014

  • Деловая оценка персонала: понятие, цели, принципы, этапы и методы. Организация процесса аттестации персонала на предприятиях в современных условия на примере ООО "ПромСтройТорг". Предложения по организации подготовки к аттестации, по процедуре аттестации.

    дипломная работа [740,1 K], добавлен 16.12.2013

  • Основные понятия аттестации как метода оценки персонала. Цели аттестации и роль руководителя. Внедрение системы аттестации персонала в организации. Методы и критерии оценки аттестации персонала. Оценка результатов и решение аттестационной комиссии.

    реферат [50,3 K], добавлен 22.02.2008

  • Изучение методов оценки управленческого персонала в современной организации. Основные позиции в оценке руководителя: оценка соответствия занимаемой должности и результативности деятельности; оценка потенциала. Порядок аттестации муниципальных служащих.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 21.07.2011

  • Понятие аттестации персонала, ее виды и сущность. Современные методы аттестации персонала на предприятии. Анализ аттестационной системы предприятия. Рекомендации и мероприятия для совершенствования аттестации персонала на примере исследуемого предприятия.

    дипломная работа [284,6 K], добавлен 24.08.2017

  • Основные методы оценки персонала. Подготовительный этап процедуры аттестации в МУП "ИГЭТ". Исследование эффективности аттестации в МУП "Иркутскгорэлектротранс" и разработка мер совершенствования аттестации персонала на анализируемом предприятии.

    курсовая работа [457,9 K], добавлен 29.06.2010

  • Исследование сущности аттестации персонала и критериев ее оценки. Традиционные и нетрадиционные методы аттестации персонала. Изучение организационной структуры предприятия ООО "УГСМ". Оценка показателей развития личностных и деловых качеств сотрудников.

    дипломная работа [882,0 K], добавлен 21.12.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.