Управление персоналом организации и пути повышения эффективности его деятельности

Сведения о возрастном цензе работников предприятия по категориям приведены в таблице 4.

Таблица 4 - Возрастная категория работников предприятия ОАО «Могилёвская фабрика мороженого»

Возрастной ценз, лет	Категория работников, чел
	Руководители	Специалисты	Служащие	Рабочие
От 18 до 29	11	35	37	51
От 30 до49	4	27	44	54
От 50 до 55	-	2	22	8
Свыше 55	-	-	1	1

Сведения о трудовом стаже работников ОАО «Могилёвская фабрика мороженого» представлена в таблице 5

Таблица 5 - Сведения о трудовом стаже работников предприятия

Трудовой стаж на предприятии, лет	Категории работников, чел
	Руководители	Специалисты	Служащие	Рабочие
До 10	34	47	64	114
От 10 до 20	2	4	4	7
Свыше 20	-	1	-	1

На основании вышеприведенных таблиц можно сделать вывод, что руководящий и технический персонал предприятия укомплектован в основном высокообразованными кадрами, имеющими высшее и среднее специальное образование, в возрасте от 20 до 50 лет и имеющими стаж работы на данном предприятии преимущественно свыше 10 лет.

Произвести объективную комплексную оценку эффективности функционирования организационной структуры управления предприятия достаточно сложно, т.к. необходимо учесть большое количество различных аспектов, имеющих свою особую специфику на каждом предприятии. Но, тем не менее, можно выделить два подхода к решению данной проблемы:

1. Финансовый подход к оценке эффективности функционирования организационной структуры управления предприятием - т.е. оценка того, насколько эффективны затраты на функционирование оргструктуры организации (т.н. управленческие расходы), включающие в себя следующие виды затрат:

- Затраты на оплату работы менеджеров предприятия, которую можно ранжировать по подразделениям и по уровням управления, вплоть до отдельных структурных единиц;

- Затраты на формирование, поддержку работоспособности и эффективности функционирования самой организационной структуры управления, которые могут быть представлены в виде оплаты консалтинговых услуг сторонней организации, затрат на отдельные мероприятия, такие, как собрание различного рода комитетов, поддержание их долгосрочного функционирования, финансирование работы экспертных советов или отдельных экспертов и т.п.

- Закупка (или аренда) и ремонт различных материальных ценностей, необходимых для функционирования административного аппарата организации (помещения, оргтехника, мебель и пр.) и связанные с ними эксплуатационные расходы.

- Затраты на различные расходные материалы, без которых вообще не возможна работа менеджера (бумага, канцелярские принадлежности и расходные материалы для копировальной и множительной техники). Оплата электроэнергии, без которой невозможно функционирование офисной оргтехники и пр.

2. Системный подход к оценке эффективности деятельности субъекта предпринимательской деятельности - т.е. оценка качества функционирования организации, как системы или их совокупности, которую трудно четко формализовать, но можно выделить следующие наиболее важные аспекты:

а. Оценка функционирования информационных потоков, характеризуемых по следующим позициям:

- общее время реагирования;

- интенсивность;

- избыточность;

- дублирование;

- нестабильность;

- погрешность;

- форма представления.

б. Оценка качества решения поставленных задач, которую можно реализовать через анализ следующих позиций:

- соблюдение, установленных для выполнения различных задач и достижения конкретных целей, временных и количественных характеристик;

- наличие так называемых "узких мест" и эффективность их нейтрализации;

- соответствие выполняемых сотрудниками функций их должностным инструкциям;

- внутренняя атмосфера предприятия (атмосфера на производстве, в офисных помещениях), качество PR мероприятий и т.п.

Для оценки деятельности конкретного подразделения можно использовать анализ многофакторных мультипликативных, аддитивных и смешанных моделей, в основу которых заложен тот факт, что чем более эффективно функционирует ОСУ, тем с большей отдачей будет работать все предприятие. Наиболее распространенным методом анализа эффективности функционирования ОСУ СПД является анализ отдачи затрат на производство и реализацию продукции и услуг, в которые входят издержки на функционирование управленческого аппарата за исключением капитальных вложений.

В качестве показателя эффекта от вложенных в производство и реализацию продукции и услуг средств, мы будем использовать выручку предприятия, так как она способна отразить результат деятельности предприятия за исследуемый период. Если мы воспользуемся вместо нее, например, прибылью до налогообложения, то она может быть как положительной, так и отрицательной, и во втором случае получится, что все произведенные затраты дали отрицательный эффект в то время, как может быть полученный результат мог быть вообще максимально допустимым в текущих условиях. В качестве показателя эффективности затрат воспользуемся коэффициентом эффективности затрат или выручки на рубль вложенного капитала:

(1)

где Kec_g - общий коэффициент эффективности затрат;

F_pc - затраты на производство и реализацию продукции и услуг.

Используя полученный показатель можно составить различные модели для выделения отдельных показателей, позволяющих исследовать роль того или иного вида затрат в деятельности предприятия, которые в свою очередь способны отразить, в том числе, и эффективность функционирования объекта отнесения данного вида затрат.

Основные направления по совершенствованию организационной структуры управления в организациях следует устанавливать с учетом наметившихся тенденций в развитии современных организаций, в получении экономической самостоятельности в условиях перехода к рыночным отношениям.

При формировании организационной структуры управления на предприятии следует руководствоваться следующими основными принципами: полнота охвата всех функций аппарата управления в организациях; отсутствие дублирования задач на всех уровнях управления; соблюдение рациональных норм управляемости; минимизация расходов на управление; выделение самостоятельных подразделений в организациях, с учетом рационального сочетания административных и экономических методов и форм управления.

Оценка эффективности того или иного решения по структуре управляемой системы должна приниматься с учетом установленного критерия экономической эффективности совершенствования структуры управления в организациях. Оптимизация организационной структуры управления на предприятии направлена на получение дополнительной прибыли, связанной с сокращением непроизводительных расходов, улучшением методов взаимодействия между структурными подразделениями и получением дополнительной прибыли.

В ряде случаев оптимизация организационной структуры управления может вызвать и рост текущих затрат за счет перераспределения функций, а увеличение загрузки персонала в организациях связано, как правило, с ростом стимулирующих факторов.

На практике достижение идеальной эффективности почти невозможно. Она может быть достигнута на этапе внедрения новой техники и технологий. И в этом случае внедрение должно сопровождаться некоторым снижением эффективности, с последующей ее адаптацией и стабилизацией.

Изменение организационной структуры управления на предприятии связано с частичным изменением отдельных структурных подразделений. Другим направлением повышения эффективности организационной структуры являются оптимизация информационных технологий, внедрение автоматизации в систему планирования и управления. Во всех случаях принятие того или иного решения по оптимизации организационной структуры требует достаточных обоснований. Разнообразие подходов к разработке показателей эффективности систем управления свидетельствует об отсутствии единой точки зрения на рассматриваемую проблему о недостаточной разработанности ее методических основ.

Для оценки экономической эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры управления в организациях следует использовать традиционный метод расчета эффективности, широко применяемый в экономической литературе. Это отношение годового экономического эффекта к затратам на совершенствование управления. Аналитически это отношение можно определить по формуле:

(2)

где К_эф- коэффициент эффективности совершенствования управления;

З_ээ-годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий;

З_су-затраты на мероприятия по совершенствованию управления.

(3)

где Э - годовая экономия от мероприятий по совершенствованию управления; Н_к - отраслевой нормативный коэффициент эффективности.

Методической основой оценки экономической эффективности совершенствования организационной структуры на различных уровнях управления в организациях может служить сравнение получаемого при этом экономического эффекта с затратами на совершенствование структуры управления. При этом следует учитывать не только экономию от совершенствования организационной структуры управления, но и от повышения эффективности функционирования всей организации. Нельзя также не учитывать социально-экономический эффект от совершенствования обслуживания пайщиков, сокращения затрат времени покупателей на приобретение товаров, увеличения объемов и расширения ассортимента торговых услуг, повышения качества обслуживания потребителей и т.д.

Величину экономии, получаемой в сфере управления (Э_у) можно определить по формуле:

(4)

где З_баз и З_отч - годовая величина управленческих расходов соответственно до и после проведения мероприятий по совершенствованию структуры управления.

Рассмотрим также следующие показатели эффективности организационной структуры управления.

Сумма балансовой и чистой прибыли, приходящейся на одного работника аппарата управления:

(5)

(6)

где П_б - балансовая прибыль; Ч_п - чистая прибыль, Ч_ау - численность аппарата управления.

Коэффициенты насыщенности, определяемые отношением численности работников аппарата управления.

- на 1 тыс. руб. стоимости продукции, услуг:

(7)

где Ст - стоимость продукции, услуг.

- на 1 тыс. руб. стоимости основных производственных фондов:

(8)

Удельный вес работников аппарата управления в общей численности промышленно-производственного персонала:

(9)

где Ч_ппп - численность промышленно-производственного персонала

Удельный вес затрат на управление в себестоимости продукции:

(10)

где С_ау - сумма затрат на управление,

С_с - затраты на производство и реализацию продукции.

Удельный вес заработной платы работников аппарата управления в себестоимости продукции:

(11)

где Ф_зпау - фонд заработной платы работников аппарата управления.

Удельный вес заработной платы работников аппарата управления в общем объеме зарплаты промышленно-производственного персонала:



(12)

Степень оснащенности управления техническими средствами (отношение стоимости вычислительной техники, оргтехники и средств связи) в общей сумме затрат на управление:

(13)

где С_вт - стоимость вычислительной техники;

С_от - стоимость оргтехники;

С_сс - стоимость средств связи.

Интегральный показатель оргструктуры:

(14)

где С`_упК_ч - затраты на управление, приходящиеся на одного работника управления;

Ф_в - фондовооруженность;

Ф_о - фондоотдача.

Показатель эффективности управления (отношение экономичности управления к экономичности производства):

(15)

где К - совокупная стоимость основных и оборотных фондов;

О_учп - объем условно чистой продукции.

Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности предприятия ОАО «Могилёвская фабрика мороженого» представлены в приложении В.

Процесс производства, исходя из содержания стадий кругооборота фондов, слагается из трех фаз: подготовки условий производства, производства продукции, ее реализации. Каждая фаза организационно оформлена, имеет цель, степень достижения которой определяет эффективность ее функционирования и уровень управления.

Процесс управления связан со стадиями производства, распределения и использования продукции. Эффективность управленческого труда следует оценивать дифференцировано, исходя из содержания функций конкретных руководителей. Наиболее обобщающим показателем эффективности работы руководителей является показатель выполнения плана с учетом его напряженности, то есть плана, отражающего возможности хозяйства в соответствии с имеющимся производственным потенциалом.

При оценке эффективности управления используются также показатели экономичности управления - отношение экономических показателей (валовая продукция, прибыль, валовой доход) к затратам на содержание аппарата управления.



3. Направления совершенствования организационной структуры предприятия ОАО «Могилёвская фабрика мороженого»

Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, выражающиеся в тех или иных принципах.

Совершенствование организационной структуры управления приобретает форму поиска альтернативного решения между централизацией и децентрализацией властных функций.

В целом, предприятие обеспечено необходимой рабочей силой в активном возрасте, с большим опытом работы, соответствующим уровнем образования и квалификацией для выполнения поставленных задач.

Одной из основных задач администрации предприятия является сохранение трудового коллектива, обеспечение максимальной занятости работающих в соответствии с их квалификацией.

Потребность в кадрах и требования к их квалификации определяют руководители структурных подразделений. На основании анализа руководители подразделений подают в отдел кадров заявки, которые являются базой для составления годового плана подготовки, переподготовки и повышения квалификации.

С целью повышения эффективности производства, делегирования полномочий, установления персональной ответственности управленческих звеньев и кадров за порученный участок работы в 2012 году на предприятии предполагается выполнить следующие организационные мероприятия:

1. продолжить формирование, укрепление кадрового состава и учебу специалистов отдела маркетинга с передачей ему всей полноты функций по изучению покупательского спроса, освоению рынков сбыта, разработки новых видов продукции, рекламе;

2. увеличение производственной продукции, укрепить кадровый состав, организовать профессиональную подготовку кадров.

На предприятии постоянно ведется работа по усовершенствованию продукции в соответствии с международными стандартами, применению новых технических и технологических решений, обеспечивается контроль качества продукции на всех стадиях ее жизненного цикла; проводится постоянный мониторинг и анализ требований и ожиданий потребителей; создаются условия, обеспечивающие осознанное вовлечение работников предприятия в процессы управления качеством; организовывается постоянное обучение персонала современным методам обеспечения качества, обеспечивается профессиональная подготовка и повышение квалификации персонала, организация процесса производства без нанесения ущерба окружающей среде и здоровью людей и пр.

Стратегическими целями ОАО «Могилёвская фабрика мороженого» (взаимодополняющими и взаимозависящими) в 2012 году будут являться:

- наращивание объемов производства и ассортимента молочной продукции за счет привлечения и переработки дополнительного объема сырья и расширение рынков сбыта по реализации продукции за пределами области и республики;

1. увеличение загрузки производственных мощностей;

2. изменение структуры выпускаемой продукции в пользу более товароемких и рентабельных видов продукции;

3. продление сроков годности продукции;

4. повышение качества продукции;

5. улучшение товарного вида и качества упаковки продукции;

6. увеличение сроков годности выпускаемой продукции;

7. целенаправленная и постоянная работа по сокращению энергозатрат и других издержек производства;

8. улучшение санитарно- гигиенических условий производства;

9. развитие и совершенствование работы службы маркетинга;

10. решение социальных проблем трудового коллектива;

11. обеспечение стабильной рентабельной работы организации;

12. рост производства продукции без использования или с незначительным использованием молочного сырья: майонез, глазурь шоколадная, мороженое, йогурты, и др.;

Для достижения данных целей и задач по перспективному развитию общества планируются следующие меры:

1. гибкая ценовая политика и индивидуальный подход в вопросах установления цен (нормы прибыли) на давальческую переработку молока, оплат за переработку и хранение;

2. проведение ежемесячного анализа по выполнению заданий по производству;

3. ежеквартальный анализ, отчеты ответственных исполнителей о выполнении мероприятий по экономии материальных и денежных средств; 4. конкурентно-способная по сравнению с другими производителями ценовая политика, применение системы временных скидок на отдельные, прежде всего, новые виды продукции с целью завоевания рынков;

5. сокращение бартерных операций, привлечение как можно большей массы средств от реализации на расчетный счет, сокращение применения зачетных схем перевода долга.



Заключение

В соответствии с темой курсовой работы были рассмотрены теоретические основы системы управления персоналом организации: сущность, значение и содержание, а также основные элементы технологии управления персоналом.

Управлении персоналом - система, которая имеет объект и субъект управления, между которыми существуют организационные и управленческие отношения, а также функции управления, которые реализуются через систему определенных методов. Персонал организации - это один из видов ресурсов предприятия. Данный вид отличается от других (финансовых, материальных, сырьевых) тем, что работник имеет право отказаться от условий, на которых его собираются использовать, вести переговоры об уровне оплаты труда, переучиваться другим профессиям, участвовать в забастовках, увольняться по собственному желанию, решать, какие профессии являются социально неприемлемыми.

В целом персонал не может рассматриваться как однородная субстанция; каждый работник имеет индивидуальные мотивы и ценности. Руководитель предприятия должен быть заинтересован в развитии производства, поэтому прежде чем построить модель процесса управления предприятием необходимо провести мониторинг по способам устранения возникающих проблем.

Решать проблемы необходимо комплексно, начиная с формирования организационной структуры, так как должностные обязанности должны быть привязаны к конкретной персоне и адресованы определенным должностям, иначе будет неразбериха и путаница между полномочиями и обязанностями сотрудников; дублирование функций; отсутствие ответственности за результаты работы; излишние расходы на персонал; нужен дополнительный контроль результатов работы руководителем. И как результат - замедление процесса выполнения задач и целей работы предприятия, что мешает качественно управлять персоналом на предприятии. В практической части курсовой работы дана общая характеристика деятельности ОАО «Могилёвская фабрика мороженого», проведен анализ системы управления персоналом и факторов влияющих на ее элементы, проанализирован кадровый состав организации и мотивационная структура организации, сформулированы направления совершенствования технологии управления персоналом. На основании представленных данных можно сделать вывод, что руководящий и технический персонал предприятия укомплектован в основном высокообразованными кадрами, имеющими высшее и среднее специальное образование, в возрасте от 20 до 50 лет и имеющими стаж работы на данном предприятии преимущественно свыше 10 лет.

Для качественного и быстрого решения проблем по управлению персоналом в компании управленческие решения необходимо внедрять комплексно, что позволит кардинально улучшить психологический климат в коллективе, повысить производительность труда, снизить текучесть кадров.

Персонал представляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала. Стратегия управления персоналом является существенной составной частью стратегии предприятия и должна разрабатываться и реализовываться в соответствии с перспективными задачами развития предприятия.



Список используемых источников

1. Бир С. Наука управления / С. Бир; пер. с англ. - 2-е изд. - М.: ЛКИ, 2007. - 120 с.

2. Бобыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2004. - 366с.

3. Дятлов А.Н. Общий менеджмент: Концепции и комментарии: учебник для вузов / А. Н. Дятлов, М. В. Плотников, И. А. Мутовин. - М.: Альпина, 2007. - 400 с.

4. Евневич М. Эффективность аппарата управления и его организационной структуры// Журнал «Top-Manager». - 2004. - №15. - 7-9 с.

5. Золотогоров, В. Г. Организация и планирование производства: практическое пособие/ В. Г. Золотогоров. - Мн.: ФУАинформ, 2001 - 528 с.

6. Кожекин, Г. Я. Организация производства: Учебное пособие/ Г. Я. Кожекин, Л. М. Синица. - Мн.: ИП «Экоперспектива», 1998. - 334 с.

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: «Дело», 2002. -702 с.

8. Сборщиков С., Березин В., Сборщикова М. Управление промышленным предприятием. // БИНТИ («Бюллетень Иностранной Научно-Технической Информации» журнал). - 2005. - №4. - 14-17 с.



Приложение А

ПАСПОРТ ОРГАНИЗАЦИИ

Отрасль молочная

Полное наименование Открытое Акционерное общество

организации «Могилевская фабрика мороженого»

Сокращенное наименование ОАО «Могилевская фабрика мороженого»

организации

Основные виды производство мороженого (15520)

деятельности производство прочих пищевых продуктов

(15893)

розничная торговля (52621)

Юридический адрес ОАО «Могилевская фабрика

мороженого», ул. Лазаренко, 58 а,

г. Могилев, 212009, Беларусь

Форма собственности частная

Дата регистрации решение Могилевского облисполкома

№20-16 от 29.09.2000г.

Размер уставного фонда 467 млн.руб. по состоянию на 01.01.2010 г

Учредители организации - государство (владельческий надзор осуществляет:

- Комитет по сельскому хозяйству и продовольствию - 65,29%)

- сельхозпроизводители (колхозы, совхозы-2,46%);

- физические лица - 32,25%

Среднесписочная численность 283 человека за 2011 год

Руководитель Бондарчук Татьяна Александровна

Стаж работы в молочной отрасли 27 лет

Главный бухгалтер Прямосудова Валентина Васильевна

Стаж бухгалтерской работы 15 лет

Контактные телефоны тел / факс. (0222) 224924

Приложение Б

Приложение В

Размещено на Allbest.ru