Управление производством на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Производственно-профессиональная практика была мной успешно пройдена в ЗАО «Коммерческое агентство аэропорта «Домодедово» в период с 1 июля по 26 июля 2013 года, где руководством было выделено оборудованное рабочее место, включающее в себя стол, компьютер, канцелярские принадлежности.

Так же мной были выполнены следующие задачи: изучение субкодексов по обеспечению производства; изучение нормативных документов по ОТ и ТБ; изучение программы проведения вводного инструктажа по ОТ в ЗАО «КААД»; составление бланков для прохождения инструктажей.

1. Общая характеристика предприятия

Наименование организации, его организационно-правовая форма, краткая история создания

Закрытое акционерное общество «Коммерческое агентство аэропорта «Домодедово» было создано в 2003 году на основании Гражданского Кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Фирменное наименование Общества:

1. полное фирменное наименование на русском языке: Закрытое акционерное общество «Коммерческое агентство аэропорта «Домодедово»; (ЗАО «КААД»)

2. полное фирменное наименование на английском языке: Joint-stock company «Domodedovo commercial services»; (JSC «DCS»).

Место нахождения Общества: 142015, Московская область, Домодедовский район, аэропорт «Домодедово».

Коммерческое агентство аэропорта «Домодедово» создано для обеспечения эффективного партнерства предприятий Производственного комплекса с авиакомпаниями-партнерами.

Оптимизация процесса взаимодействия обеспечена созданием специальных подразделений по сопровождению авиакомпаний, сформированных по принципу принадлежности компаний к регионам и мировым авиационным альянсам.

Подобный принцип обеспечивает индивидуальный подход к обслуживанию различных категорий клиентов, обеспечивая основополагающий принцип клиентоориентированности компании.

Общество руководствуется в своей деятельности действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами, регулирующими вопросы создания и деятельности акционерных обществ, Уставом, нормативными документами Общества.

2. Основные цели и задачи организации, виды деятельности предприятия

полномочие сотрудник управление

Деятельность предприятия

Деятельность предприятия осуществляется по следующим направлениям:

1. подготовка, заключение и ведение контрактов авиакомпаний с предприятиями Московского аэропорта Домодедово в рамках «одного окна»;

2. осуществление взаиморасчетов с клиентами;

3. стандартизация и контроль качества предоставляемых на территории Домодедово услуг;

4. разработка и реализация маркетинговой стратегии аэропорта;

5. разработка комплекса маркетинга для продуктов / услуг авиационного сегмента рынка;

6. разработка и реализация совместно с авиакомпаниями маркетинговых проектов (развитие трансферных и смешанных перевозок, туристического рынка и т.д.);

7. продвижение услуг на рынке авиационной и неавиационной деятельности;

8. информирование клиентов о тенденциях развития рынка авиационной и неавиационной деятельности;

9. информирование клиентов о текущих и стратегических планах аэропорта Домодедово.

Планы развития

1. разработка дифференцированной системы измерения параметров качества обслуживания для авиакомпаний-партнеров;

2. введение электронного документооборота (создание B2B-портала) для обеспечения сокращения временных и финансовых затрат;

3. реализация завершающей стадии внедрения проекта «Развитие системы управления отправками пассажиров» в рамках программы Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) «Simplifying the business» («Упрощение бизнеса»);

4. развитие технологий самообслуживания в рамках программы IATA «Fast Travel» («Быстрое путешествие»);

5. развитие трансферного проекта Domodedovo Transfer Service (DTS): увеличение объемов продаж трансферных перевозок за счет привлечения новых авиакомпаний-участников и расширения спектра стыковочных направлений, внедрение технологии электронного билета.

3. Структура организации и функции сотрудников

Заключение

Прохождение практики, несомненно, является важным элементом учебного процесса по подготовке специалиста. Во время её прохождения студент применяет полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике. Задачи, с которыми мне пришлось сталкиваться на практике, позволили мне лучше усвоить должностные обязанности специалиста по обеспечению производства.

Размещено на Allbest.ru