В отдельных метрологических документах отсутствует должная идентификация средств испытаний, что делает невозможным удостовериться в наличии метрологического подтверждения соответствия на отдельные средства испытаний, например, сита, формы для асфальтобетона и др.

Разделительные перечни средств измерений, подлежащих поверке и калибровке, разделительный перечень испытательного оборудования, подлежащего аттестации, присутствуют (в лаборатории ОАО «ДП «Ижевское» данные перечни объединены с регистрационной описью оборудования).

Необходимо установить управление процессом заявки на оказание услуги по метрологической аттестации средств испытаний; при подаче заявки на проведение периодической метрологической аттестации средств испытаний в уполномоченную метрологическую службу, ставить условия выполнения услуги, с учетом полноты метрологической аттестации.

ПУНКТ 4. Обеспеченность актуализированной нормативной документацией.

Фонд нормативной документации представлен контрольными (официальными) экземплярами (оригинальные, изданные типографским способом, документы или ксерокопии с них, заверенные уполномоченной организацией - Удмуртским ЦСМ) в полном объеме.

Система актуализации нормативных документов в лаборатории функционирует периодически (1 раз в год перед началом строительного сезона), нормативные документы актуализируются в Удмуртском ЦСМ.

Необходимо самостоятельно собирать информацию о необходимости актуализировать нормативные документы, отслеживая изменения в них.

ПУНКТ 5. Наличие и эффективность системы обеспечения качества испытаний.

Производственная дорожно-строительная лаборатория ОАО «ДП «Ижевское» по оснащенности средствами измерений, испытательным и вспомогательным оборудованием может выполнять испытания (в соответствии со Схемами лабораторного контроля качества установленных для ее статуса Положением о службе лабораторного контроля Росавтодора в 2002 г.) по установленной области подтверждения компетентности.

Также испытательная лаборатория может проводить испытания по определению качественных характеристик грунтов и прочности бетона на сжатие.

Для приведения в лаборатории в полное соответствие системы обеспечения качества испытаний положениям ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 - определить сроки и очередность выполнения мероприятий и приступить к доработке имеющихся, разработке и внедрению следующих процедур:

- отбор проб с применением, в соответствующих случаях, уточняющих схем отбора проб;

- транспортирование, приемка, регистрация и маркировка образцов для испытаний, их хранение;

- внесение в имеющиеся документы по качеству выполнения работ уточнений и дополнений по выполнению соответствующих испытаний, согласно установленной области подтверждения компетентности;

- оценка сходимости (повторяемости) результатов измерений (испытаний) - предварительное внесение в документы по качеству выполнения работ значений пределов сходимости;

- управление регистрацией данных (записей, касающихся результатов испытаний, отбора проб и др. процедур).

Ввести соответствующие изменения в имеющуюся документированную процедуру «Управление записями в лаборатории» Ї документально установить (внедрить) формы (примеры их заполнения) всех документов, оформляемых в лаборатории, поддерживать их в рабочем состоянии.

ПУНКТ 6. Наличие организационных документов лаборатории.

Положение о лаборатории и Паспорт лаборатории поддерживаются в рабочем состоянии.

Требуется доработать, в связи с вышеизложенным, Руководство по качеству осуществляемых в лаборатории работ (или отдельные документы по управлению качеством работ) - в соответствии с положениями ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009.

ПУНКТ 7. Соответствие предъявляемым требованиям внутренней организации и процедур, используемых лабораторией для обеспечения доверия к качеству проводимых ею испытаний.

При оценке уровня прослеживаемости записей в лаборатории, отмечено:

- в соответствующих случаях оформляются акты отбора проб;

- журнал регистрации ведется;

- первичные наблюдения ведутся посредством их регистрации в листах измерений;

- оформляются журналы испытаний и протоколы испытаний (оформляются в отдельных случаях).

Необходимо доработать соответствующую систему управления и регистрацией записями в лаборатории - доработать систему ведения записей первичных данных испытаний, осуществляемых в процессе проведения испытаний (на все испытываемые материалы) в листах измерений, разработанных с учетом рекомендаций ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009. Формы листов измерений должны предусматривать запись достаточной информации, чтобы процедура ведения записей в лаборатории соответствовала требованиям пункта 4.13 ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009. В листах измерений установить порядок записей по процедуре оценки неопределенности измерений - сходимости (повторяемости) результатов измерений (испытаний).

ПУНКТ 8. Участие в проводимых межлабораторных сравнительных испытаниях.

При оценке лаборатории по данному критерию положения ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 выявлено - лаборатория регулярно участвует в проводимых межлабораторных сравнительных испытаниях. Рекомендуется, в дальнейшем, обеспечить выполнение данной процедуры - регулярно использовать свое право принимать участие в организуемых Руководящим органом Системы «Росдорстройсертификация», межлабораторных сравнительных испытаниях, согласно области подтверждения компетентности.

Таким образом, на основании проведенного исследования, можно сделать следующие выводы:

необходимо провести в производственной дорожно-строительной лаборатории Открытого акционерного общества «Дорожное предприятие «Ижевское» корректирующие мероприятия;

установить надлежащее управление процедурами, улучшив организацию работ, направленных на обеспечение доверия к результатам, проводимых ею испытаний.

3.3 Рекомендации по улучшению работы СМК

Проанализировав систему управления качеством продукции на предприятии можно рекомендовать следующее:

1. Полное вовлечение высшего руководства в деятельность по поддержанию и развитию СМК.

«…..Ответственность за разработку, соответствие содержания Руководства по качеству Политике в области качества и его своевременный пересмотр, несет главный инженер, являющийся Представителем руководства по качеству». «…Функции инженера по качеству возложены на инженера производственно-технического отдела….»

Данные специалисты, в период строительного сезона, несут огромную нагрузку, и заниматься системой менеджмента качества им просто не хватает времени. Необходимо из структуры предприятия выделить «Службу качества» (см. рис. 13), наделив её необходимыми полномочиями и ресурсами, оставить подчинение только Генеральному директору. Ввести должность заместителя генерального директора по качеству с подчинёнными ему двумя Ї тремя обученными специалистами.

Генеральный директор

Зам. Генерального директора по Качеству

Специалист «службы качества»

Специалист «службы качества»

Специалист «службы качества»

Структурное подразделение

Структурное подразделение

Структурное подразделение

Структурное подразделение

Структурное подразделение

Структурное подразделение

Структурное подразделение

Структурное подразделение

Внешние консультанты

Рис. 13. Структура «Службы качества»

Функции распределятся следующим образом.

Генеральный директор Ї общее управление и ответственность, политика и обязательства в области качества, выполнение функций владельца процесса. Оперативное управление, планирование качества, анализ системы менеджмента качества.

Внешние консультанты Ї методическая помощь, консультации, обучение и стажировки. Представление типовых образцов документации.

Заместитель Генерального директора по Качеству Ї ответственность и полномочия, необходимые для обеспечения СМК ресурсами: финансовыми, материальными, кадровыми, обучение и пр. Выполнение функций владельца (руководителя) процесса. Внешние презентации системы менеджмента качества. Сбор информации от специалистов «службы качества», анализ и оценивание системы.

Специалист «службы качества» Ї практическое руководство разработкой СМК:

- определение элементов и охвата системы;

- структуры и формата документации системы;

- этапов разработки, внедрения, сертификации и пр.

Организационно-методическое и справочно-консультационное обеспечение разработки и внедрения системы качества. Разработка и ведение документации системы качества, в предписанных ему структурных подразделениях, в тесном сотрудничестве с руководителями этих подразделений. Организация и проведение самооценки и внутренней проверки системы менеджмента качества по подразделениям. Анализ элементов системы качества и др. При проведении внутренней проверки системы менеджмента качества и анализе элементов системы качества, целесообразно специалистам «службы качества», проверять структурные подразделения друг друга. Это исключит формальный подход в проведении аудитов.

Руководители структурного подразделения Ї руководство управлением качеством в подразделении. Разработка целей качества в подразделении. Выполнение функций «владельца процедур и документов». Выполнение функций руководителя процесса. Ведение данных о качестве и др.

Также полезно документально закрепить проведение «совещаний на тему Качества» при Генеральном директоре, где обсуждать все проблемы, возникающие в ходе функционирования СМК.

2. Максимально скоординировать работу «Службы качества». Специалисты данной службы в содействии с начальниками структурных подразделений смогут выполнять ряд задач, которые, на данный момент, составляют затруднение при их выполнении:

- обучение руководителей подразделений требованиям (или изменений к требованиям) процессов и процедур СМК;

- постоянно проводить обучение основам СМК сотрудников структурных подразделений. Если нет единого понимания сотрудниками, что такое СМК, то и разговора о каком-то реальном функционировании СМК речи быть не может;

- постоянно проводить анализ и актуализацию документов СМК на их пригодность к изменившимся обстоятельствам, с вовлечением всего персонала;

- упростить (модернизировать) систему согласования документов СМК;

- исключить формальный подход к проведению аудита СМК;

- разработка корректирующих и предупреждающих действий;

3. Разработать систему мотивации персонала вовлеченного в СМК. В этом вопросе, как и во всех вопросах касающихся СМК, необходимо избегать формализма, необходимо разработать документированную процедуру и неукоснительно её придерживаться. В разработке такой процедуры должен участвовать весь персонал, вовлечённый в СМК.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время Система менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008) является самой распространенным инструментом управления организацией, позволяющей компаниям любого размера, вида деятельности и формы собственности внедрить эффективные механизмы управления направленные на сокращение непредвиденных расходов, повышение производительности труда, увеличение производственной мощности за счет оптимизации внутренних бизнес-процессов, оптимизации распределения функций, обязанностей и ответственности сотрудников.

Система менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008) разрабатывается и внедряется на предприятия с целью оптимизации всех производственных процессов и усовершенствования контроля качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг.

Внедрение системы менеджмента качества ISO 9001 позволяет организациям получить ряд конкурентных преимуществ:

- Снижение непредвиденных расходов на брак и возврат продукции;

- Повышение эффективности работ, а следовательно чистой прибыли;

- Возможность тиражирования бизнеса;

- Увеличение рыночной стоимости компании;

- Выполнение условий вступление в СРО;

- Преимущества в тендерах, конкурсах;

- Выполнение условий получения Госзаказа;

- Повышение инвестиционной привлекательности;

- Повышение имиджа компании как надежного поставщика;

- Оптимизация внутренних бизнес-процессов;

- Высвобождение высшего руководства для принятия стратегических решений;

- Повышение вероятности успешной реализации бизнес-планов, достижения целей;

- Другие преимущества.

Однако особенность внедрения стандартов ИСО состоит в том, что субъектами нововведения в данном случае должны стать все без исключения сотрудники предприятия от его руководителя до рядового рабочего. При этом нельзя не учитывать складывающиеся десятилетиями стереотипы работников, в соответствии с которыми качество всегда было вторичным по отношению к количеству. Поэтому возможны проблемы социально-психологического характера: от энергичной поддержки нововведений до упорного сопротивления переменам. Известно, что люди, как правило, реагируют не на то, что происходит объективно, а на то как они это себе представляют, поэтому любое новое дело им может показаться гораздо более сложным и угрожающим привычному положению, чем оно есть на самом деле.

Руководству необходимо предвидеть и контролировать источники сопротивления; проводить обучение, всестороннюю разъяснительную работу, использовать индивидуальные и групповые беседы и другие методы.

Необходимо оставить в прошлом такие порождения директивной экономики как формализм, равнодушие к потребителю, имитацию бурной деятельности, низкую культуру менеджмента (репрессивное, милитаристское управление), экономическую незаинтересованность производителя в обеспечении качества.

Международные стандарты ориентируют производителя на оценку и выбор поставщиков на основе качества поставляемых материалов. Цена без качества не имеет никакого смысла. Ибо количественные пути исхожены, выстраданы и разоблачены и на наших глазах изживаются до конца.

Качество формируется на рабочих местах, а не в тех подразделениях, деятельность которых связана непосредственно с качеством: ОТК, бюро стандартизации и службе главного метролога. Для того чтобы идея качества воплотилась в практические дела на предприятии, необходимо не только понимание ее сути и значимости, но и умение руководителей обеспечить согласованную деятельность в нужном направлении всех участников производственного процесса: рабочих, специалистов, руководителей. Необходимо особо подчеркнуть, что ни одна система не обладает внутренним автоматизмом, а является лишь средством управления, осуществляемого руководителями разных уровней, но прежде всего - высшим руководством.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон от 27 декабря 2002 года ФЗ -N 184 «О техническом регулировании» //http://www.referent.ruhttp

2. Федеральный закон от 01.12.2007 N 315-ФЗ (ред. от 03.12.2011) ФЗ -N 315 «О саморегулируемых организациях»// http://www.referent.ruhttp

3. Распоряжение Правительства РФ от 21 июня 2010 г. N 1047-р

"Об утверждении перечня национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" // http://www.consultant.ru

4. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции основные понятия. Термины и определения» введён в действие постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 26 января 1979 г. N 244 Дата последнего изменения: 19.04.2010.// http://gostexpert.ru/

5. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Основные положения и словарь» Утверждён и введён в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. № 470-ст. http://gostexpert.ru/

6. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы Менеджмента Качества Требования» Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. N 471-ст. Дата введения -13 ноября 2009 года // http://gostexpert.ru/

7. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации Подход на основе менеджмента качества» Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 23 ноября 2010 г. N 501-ст // http://gostexpert.ru/

8. ГОСТ Р ИСО 10005-2007 «Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества» Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. № 567-ст // http://gostexpert.ru/

9. ГОСТ Р 40.003-2008 «Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008)» Утверждён и введён в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 г. № 431-ст // http://protect.gost.ru/

10. ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 4 апреля 2011 г. № 41-ст с 1 января 2012г.// http://protect.gost.ru/

11. СНиП 3.06.03-85 «Автомобильные дороги» Утверждены постановлением Госстроя СССР от 20 августа 1985 г. № 133 введены в действие 1 января 1986 г. // http://files.stroyinf.ru

12. Р 50-601-46-2004 «Рекомендации. Методика менеджмента процессов в системе качества» ФГУП (ВНИИС) ГОССТАНДАРТА РОССИИ. г. Москва 2004г // www.complexdoc.ru

13. СМК-РК 07 «Руководство оп качеству» ОАО «ДП «Ижевское»дата введения 1марта 2007г актуализация 12 декабря 2011г.

14. СМК-ДП 01-11«Управление документацией» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.

15. СМК-ДП 02-11«Управление записями» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.

16. СМК-ДП 03-11«Внутренние аудиты» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.

17. СМК-ДП 04-11«Управление несоответствующей продукцией» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.

18. СМК-ДП 05-11«Корректирующие и предупреждающие действия» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.

19. СМК-ДП 06-11«Анализ со стороны руководства» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.

20. СМК-ДП 07-11«Управление персоналом» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.

21. СМК-ДП 08-11«Управление инфраструктурой» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 12 декабря 2011г.

22. СМК-ДП 09-11«Анализ договоров» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.

23. СМК-ДП 10-11«Закупки» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.

24. СМК-ДП 11-11«Входной контроль сырья и материалов» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.

25. СМК-ДП 12-11«Управление производством» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.

26. СМК-ДП 13-11«Контроль технологической дисциплины» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.

27. СМК-ДП 14-11 «Контроль и испытания продукции» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.

28. СМК-ДП 15-11«Управление контрольным и измерительным оборудованием» ОАО «ДП «Ижевское» дата актуализации 19 декабря 2011г.

29. Басовский Л. Е. Управление качеством учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - Москва: ИНФРА-М

30. Гличёв А.В. Основы управления качеством продукции. Изд-во АМИ, 2009. - 347

31. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие.-М.:ИЭП, 2010.

32. Огвоздин В.Ю. Управление качеством.: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2009.

33. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник - 2-е изд., доп. И перераб.- М.: Экономика, 2007

34. Пономарев С.В., Мищенко С.В., Герасимов Б.И., Трофимов А.В. «Квалиметрия и управление качеством. Инструменты управления качеством» Тамбов Издательство ТГТУ 2009г.

35. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. Управление качеством: Учебник. - М.:ЮНИТИ - ДАНА, 2009 г.

36. Миронов М.Г. Управление качеством: учебное пособие. - М.: ТК ВЕЛБИ, изд-во Проспект, 2007 г

37. Плетнева Н. ИСО серии 9000: практическое пособие по внедрению системы качества// Методы менеджмента качества. -- 2006. -- № 9.

38. Рохлин К. Сущность и содержание процессного подхода //Стандарты и качество. -- 2007. -- № 1.

39. Сиськов В.И. Статистическое измерение качества продукции. -- М.: Статистика, 2010.

40. Спивак В.А. Корпоративная культура. -- СПб.: Питер, 2009.

41. Статистические методы повышения качества / Под ред. Хитоси Кумэ. -- М.: Финансы и статистика, 2008.

42. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. -- М.: Стандарты, 2008.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Перечень документированных процедур

Название документа	Шифр документа	Процесс, описываемый в документе
Документированная процедура «Управление документацией»	СМК-ДП 01-11	Управление документацией и записями
Документированная процедура «Управление записями»	СМК-ДП 02-11	Управление документацией и записями
Документированная процедура «Внутренние аудиты»	СМК-ДП 03-11	Проведение внутренних проверок
Документированная процедура «Управление несоответствующей продукцией»	СМК-ДП 04-11	Управление несоответствующей продукцией
Документированная процедура «Корректирующие и предупреждающие действия»	СМК-ДП 05-11	Корректирующие и предупреждающие действия
Документированная процедура «Анализ со стороны руководства»	СМК-ДП 06-11	Анализ со стороны руководства
Документированная процедура «Управление персоналом»	СМК-ДП 07-11	Управление персоналом
Документированная процедура «Управление инфраструктурой»	СМК-ДП 08-11	Управление инфраструктурой
Документированная процедура «Анализ договоров»	СМК-ДП 09-11	Заключение контракта и планирование процессов производства
Документированная процедура «Закупки»	СМК-ДП 10-11	Закупки
Документированная процедура «Входной контроль сырья и материалов»	СМК-ДП 11-11	Закупки
Документированная процедура «Управление производством»	СМК-ДП 12-11	Производство СМР (содержание)
Документированная процедура «Контроль технологической дисциплины»	СМК-ДП 13-11	Производство СМР (содержание)
Документированная процедура «Контроль и испытания продукции»	СМК-ДП 14-11	Контроль и испытания продукции
Документированная процедура «Управление контрольным и измерительным оборудованием»	СМК-ДП 15-11	Управление измерительным оборудованием

СТРУКТУРА СЛУЖБЫ КАЧЕСТВА ОАО «ДП «Ижевское»

МАТРИЦА ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПОЛНОМОЧИЙ В СМК ОАО «ДП «Ижевское»

Процессы СМК

Должностные лица, подразделения

№

Код

Наименование

ГД

ГИ(ПРК)

ЗГД ОВ

ЗГД РиС

ГБ

Ю

ОК

ПО

ПТО

ОРиС

ГМ

ОГЭ

МТС

СЛ

АБЗ

СУ

ДРУ

УПМ

ЗХ

СГД

ОТ

АК

РММ

Д

ИК

Основные бизнес процессы

Б1

Анализ договоров

^?

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

Б2

Закупки

^

_

?

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

Б3

Входной контроль сырья и материалов

^

?

_

_

_

_

_

_

_

_

Б4

Управление производством

^?

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

Б5

Контроль технологической дисциплины

^

_

_

_

_

_

?

_

_

_

Б6

Контроль и испытания продукции

^

_

_

_

_

_

?

_

_

Процессы менеджмента

М1

Управление документацией

^

?

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

М2

Управление записями

^

?

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

М3

Внутренние аудиты

^

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

?

М4

Управление несоответствующей продукцией

^?

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

М5

Корректирующие и предупреждающие действия

^

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

?

М6

Анализ со стороны руководства

^

?

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

Обеспечивающие процессы

О1

Управление персоналом

^

_

_

_

_

_

?

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

О2

Управление инфраструктурой

^?

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

_

О3

Управление контрольным и измерительным оборудованием

^

?

_

_

_

_

_

_

_

Условные обозначения:^ - владелец процесса; ? - руководитель процесса; _ - участник процесса.

ГД - генеральный директор;	СЛ - строительная лаборатория;
ГИ (ПРК) - главный инженер (представитель руководства по качеству);	АБЗ - асфальтобетонный завод;
ЗГД ОВ- заместитель генерального директора по общим вопросам;	СУ - строительный участок;
ЗГД РиС - заместитель генерального директора по ремонту и содержанию а/д;	ДРУ - дорожно-ремонтный участок;
ГБ - главный бухгалтер;	УПМ - участок противогололедных материалов;
Ю - юрисконсульт;	ЗХ - заведующий хозяйством;
ОК -отдел кадров;	СГД - секретарь генерального директора;
ПО - плановый отдел;	ОТ - инженер по охране труда и промышленной безопасности;
ПТО - производственно-технический отдел	АК - автоколонна;
ОРиС - отдел ремонта и содержания а/д;	РММ - ремонтно-механическая мастерская;
ГМ - главный механик;	Д - диспетчер;
ОГЭ - отдел главного энергетика;	ИК - инженер по качеству.
МТС - материально техническая служба;

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ОАО «ДП «Ижевское»

Самооценка по методике ГОСТ Р ИСО 9004-2010



Размещено на Allbest.ru