Создание системы информационной поддержки на основе внедрения современных информационных технологий предприятия позволяет организовать управление информационными потоками, автоматизировать сбор, обработку, документирование данных о процессах обеспечения качества на всех этапах жизненного цикла продукции, перейти на "безбумажную" технологию управления. Так как введение безбумажной системы может ускорить деятельность по управлению документацией.

Представление и ведение документов в электронном виде имеет следующие преимущества: постоянный доступ к информации соответствующего персонала; легко осуществляемые актуализация и контроль документации; быстрое распространение информации, возможность распечатки бумажных идентифицированных копий, например по дате; простая и эффективная отмена устаревших документов.

Понятие бизнес-процесса

Построение систем управления включает в себя несколько подходов к организации систем управления. Наиболее известны из них системы, построенные на управлении функциями и управлении бизнес-процессами организации.

Бизнес-процесс - последовательность действий (подпроцессов), направленная на получение заданного результата, ценного для организации.

Понятие бизнес-процесс лежит в основе процессного подхода к анализу и синтезу деятельности организации. Процессный подход позволяет рассматривать деятельность организации как связанную систему бизнес-процессов, каждый из которых протекает во взаимосвязи с другими бизнес-процессами или внешней средой. В настоящий момент применение процессного подхода является обязательным условием для построения Системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001: 2008. В процессе подготовки курсового проекта мною была разработана электронная модель бизнес-процесса "Изготовление мебели" компании ЗАО "Декор ЛТД". Она представлена на жестком носителе, приложенном к курсовому проекту.

Заключение

Положение о цехе ЗАО "Декор ЛТД"

I. Общие положения

1. Цех является самостоятельным структурным производственно-хозяйственным подразделением предприятия.

2. Цех подчиняется Заместителю генерального директора по производству.

3. Начальник цеха осуществляет непосредственное руководство производственной деятельностью участков по выполнению производственного плана и контролирует работу всех отделов цеха.

II. Задачи цеха

1. Выполнение плановых заданий на основе постоянного повышения технического уровня производства и его эффективности.

2. Обеспечение выпуска готовой продукции и полуфабрикатов по графикам, утвержденным директором предприятия.

3. Систематическое совершенствование системы внутризаводского планирования и экономического стимулирования для достижения наибольшей экономической эффективности при наименьших затратах.

4. Правильная эксплуатация и своевременное проведение текущего и планово-предупредительного ремонта оборудования.

5. Постоянное ведение, совершенствование и внедрение новейших методов учета и отчетности на основе механизации и автоматизация управления и инженерного труда.

6. Систематическое проведение сравнительных анализов техники, организации производства, труда и технико-экономических показателей работы родственных цехов завода и других предприятий.

III. Структура цеха

1. Структуру и штаты цеха утверждает директор предприятия в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности руководителей, специалистов и служащих с учетом объемов работы и особенностей производства.

2. Цех подразделяется на определенные участки. Производственные участи создаются по предметному признаку, а также по типу производственного процесса. В производственном цехе выделены следующие участки:

· Участок изготовления щитовых элементов мебели

· Участок присадки деталей

· Участок сборки изделий

· Участок механической обработки древесины

· Участок отделки

· Участок сборки

· Участок резки стекла и сборки фасадов

· Участок ремонта и подготовки режущего инструмента

3. Обязанности между подразделениями цеха и работниками каждого подразделения распределяются на основании соответствующих положений и должностных инструкций.

4. Все распоряжения по цеху отдаются по степени подчиненности.

IV. Функции цеха

1. В области производственно-технической деятельности

1.1 Участие в разработке и согласовании расчетов производственных мощностей, технологических планировок и технологических процессов, подборе и комплектации оборудования цеха, организационно-технических мероприятий и модернизации оборудования.

1.2 Обеспечение эффективной эксплуатации и сохранности оборудования, инструмента, технологической оснастки, энергетического хозяйства, зданий и сооружений цеха.

1.3 Выполнение всех работ в строгом соответствии с чертежами, техническими условиями, технологическими процессами, требованиями надежности изделий.

1.4 Внедрение прогрессивной технологии производства и прогрессивных норм материальных и трудовых затрат, контроль за соблюдением технологической дисциплины.

1.5 Участие а разработке и осуществлении комплексных планов по научной организации труда и производства.

1.6. Создание безопасных условий труда, соблюдение правил и норм по технике безопасности, промышленной санитарии, а также правил пожарной безопасности на всех работах, выполняемых цехом.

1.7 Всемерное содействие развертыванию работ в цехе по технико-экономической пропаганде, рационализации и изобретательству.

1.8 Внедрение и совершенствование системы прогрессивного оперативно-производственного планирования в цехе.

1.9 Проведение регулирования хода производства, принятие мер для взаимной увязки работ всех участков деятельности цеха, обеспечение их равномерной работы и ритмичного выпуска продукции в соответствии с утвержденными планами.

2. В области экономики, планирования, учета и отчетности

2.1 Систематический анализ, выявление и мобилизация внутренних резервов для роста производительности труда, снижения себестоимости и улучшения качества продукции, разработка и внедрение мероприятий по улучшению использования производственных фондов цеха.

2.2 Разработка, утверждение, учет, контроль и анализ выполнения плана экономического и социального развития цеха, основанного на прогрессивных нормативах использования производственных мощностей, трудовых и материальных ресурсов и плановых заданиях.

2.3 Установление участкам, сменам и отдельным рабочим количественных и качественных показателей плана, обеспечивающих выполнение утвержденных цеху плановых заданий с наибольшей экономической эффективностью.

2.4 Разработка мероприятий и внедрение действенного внутризаводского хозяйственного расчета с системой объективных оценок деятельности каждого участка и исполнителя с обоснованными показателями материального стимулирования за достижение конкретных результатов работы.

2.5 Обеспечение сохранности и эффективного использования оборотных средств, выделенных цеху.

2.6 Расчет, обоснование, представление управлению на утверждение и обеспечение правильного использования цехового фонда материального поощрения.

2.7 Содействие в организации общественного бюро экономического анализа и систематическая помощь ему в работе.

2.8 Ведение оперативного, статистического и бухгалтерского учета, обеспечивающего своевременность, достоверность и сопоставимость показателей деятельности цеха, внедрение нормативного метода учета затрат на производство, организация и ведение табельного учета, направленного на повышение трудовой дисциплины среди работников цеха.

2.9 Разработка, составление и представление отчетов, справок и докладов по всем вопросам, связанным с деятельностью цеха.

3. В области подбора, расстановки и использования кадров организации труда, заработной платы

3.1 Комплектование, правильный подбор, расстановка, воспитание руководящих, инженерно-технических и рабочих кадров.

3.2 Обеспечение работников цеха спецодеждой, защитными приспособлениями, нейтрализующими веществами и необходимыми бытовыми условиями согласно действующим нормам.

3.3 Обеспечение высокой трудовой дисциплины в цехе, борьба с прогулами и текучестью кадров.

3.4 Организация труда и расстановка работников цеха в соответствии со специальностью и квалификацией.

3.5 Организация морального и материального стимулирования работников за образцовое выполнение трудовых обязанностей;

3.6 Определение численности промышленного персонала цеха, необходимой для обеспечения выполнения утвержденных цеху плановых заданий.

3.7 Разработка, утверждение и в необходимых случаях изменение штатов и должностных окладов руководителей, специалистов и служащих в соответствии со схемой должностных окладов в пределах фонда заработной платы.

3.8 Внесение предложений директору предприятия об установлении высококвалифицированным мастерам и другим инженерно-техническим работникам надбавки к заработной плате.

3.9 Внедрение прогрессивных норм выработки, норм обслуживания, систематический анализ прогрессивности норм труда, своевременный пересмотр заниженных и устаревших норм труда.

3.10. Организация совмещения профессий и функций работников цеха.

3.11. Обеспечение расходования заработной платы в строгом соответствии с установленным для цеха плановым фондом, руководствуясь при этом необходимостью опережения темпов роста производительности труда по сравнению с ростом средней заработной платы.

4. В области материально-технического обеспечения и сохранности собственности

4.1 Согласование в порядке прямых связей с отделами снабжения и внешней координации, инструментального хозяйства и соответствующими цехами ежемесячных графиков поставки материалов, полуфабрикатов, готовых изделий, комплектующих изделий, инструмента, технологической оснастки, услуг по ремонту и техническому обслуживанию, необходимых цеху на планируемый период; своевременная подача и оформление заявок, внедрение прогрессивных норм расхода материалов.

4.2 Создание и систематическое поддержание заделов незавершенного производства на уровне, обеспечивающем нормальную работу цеха.

4.3 Организация работы цеха таким образом, чтобы исключить возможность порчи, недостач, растрат и незаконного расходования материальных ценностей.

4.4 Своевременное и правильное проведение инвентаризаций и организации точного учета по всем операциям, связанным с приходом, движением и расходом материально-имущественных ценностей.

V. Взаимодействия цеха с другими структурными подразделениями

1. С управляющим отделом

1.1 Планово-экономическое взаимодействие

Получает: годовые, квартальные и месячные задания в натуральном и стоимостном выражении; планы по труду; лимиты цеховых расходов; подетальные плановые калькуляции; лимит незавершенного производства; планы по снижению себестоимости; нормативно-справочные материалы.

Представляет: ежегодные сводки выполнения плана выпуска продукции; месячные и квартальные отчеты о своей работе по установленному графику.

1.2 Производственно-диспетчерское взаимодействие

Получает: месячные оперативные задания с учетом остатков и норм незавершенного производства; графики производственных услуг других цехов.

Представляет: ежедневные рапорты о выполнении плановых заданий; месячные отчеты о работе.

1.3 Технологическое взаимодействие

Получает: альбомы карт технологических процессов; перечень необходимой технологической оснастки и инструмента; нормы расхода сырья, основных и вспомогательных материалов; планы установки нового оборудования и внедрения новой технологии; извещения об изменении технологических процессов и норм расхода материалов; спецификации на сырье и материалы.

Представляет: замечания по разработанным отделами процессам; ежемесячные технические отчеты по установленным формам; предварительные расчеты потребности в основных и вспомогательных материалах.

2. С конструктором:

Получает: чертежи деталей, узлов и изделий; помощь в освоении новых изделий, устранении выявленных недостатков.

Представляет: замечания по разработкам конструктора.

3. С отделом материально-технического снабжения

Получает: сырье, материалы, хозяйственный инвентарь, канцелярские принадлежности в пределах установленных лимитов; покупные и комплектующие изделия, полуфабрикаты в соответствии с планом производства и графиками выпуска продукции.

4. С отделом технического обслуживания

Получает: нормы расхода энергетических ресурсов; капитальный ремонт электрооборудования; инструкции по внедрению планово-предупредительных ремонтов; инструкции по эксплуатации и уходу за электрооборудованием, ремонт оборудования цеха, нормы расхода смазочных и обтирочных материалов, ремней и сшивок, лимиты затрат на ремонт и обслуживание оборудования, монтаж нового оборудования, изготовление запасных частей; инструкции по эксплуатации и уходу за оборудованием.

Представляет: заявки на ремонт электрооборудования, месячные планы ремонтных работ; отчеты о выполнении цехов планово-предупредительных ремонтов; заявки на изготовление запасных частей, нестандартное оборудование, инструмент: предварительные дефектные ведомости на капитальный ремонт и акты о приемке оборудования после ремонта; сведения о простоях оборудования цеха; уведомления об авариях.

8. С отделом финансов

Получает: руководящие материалы по вопросам нормирования, организации труда и заработной платы: штатные расписания инженерно-технических работников, служащих, вспомогательных рабочих и младшего обслуживающего персонала.

Представляет: разработанные нормы труда на утверждение; ведомости на премирование работающих цеха; ведомости доплат на отклонения от технологических процессов; отчеты по труду, техническому нормированию.

10. С главной бухгалтерией

Получает: инструктивные материалы о ведении учета и отчетности; контроль за правильным оформлением первичной документации.

Представляет: ежемесячные сведения о выпуске готовой продукции; отчетные калькуляции; сведения об остатках незавершенного производства на 1-е число каждого месяца; сведения о получении цехом фактических услуг от других цехов завода.

11. С отделом технического контроля

Получает: контроль за изготовлением продукции производства; сведения о качестве принятых деталей и отклонениях от технологического процесса; поддержание на требуемом уровне точности контрольно-измерительных приборов.

VI. Права цеха

1. Принимать на работу в пределах утвержденного цеху плана по труду, переводить на другую работу в цехе и увольнять рабочих с предприятия в соответствии с трудовым законодательством.