Управление профессиональной адаптацией сотрудников

- знакомит Сотрудника с Положением о подразделении и другими локальными актами, регламентирующими деятельность подразделения;

- информирует Сотрудника о системе взаимодействия между подразделениями;

- на период испытательного срока назначает (на общественных началах) наставника - сотрудника подразделения, проработавшего в данной должности не менее полугода или имеющего опыт работы в данной области, для обучения и оценки трудовой деятельности Сотрудника.

2. Непосредственный руководитель совместно с Сотрудником в течении первых трех дней с момента выхода на работу Сотрудника, составляет план Сотрудника (Приложение 6), согласно его должностной инструкции, на период испытательного срока. План работы Сотрудника утверждается руководителем подразделения, куда принят Сотрудник, подписывается Сотрудником и его непосредственным руководителем, согласуется с начальником отдела кадров ЯФ МЭСИ. План должен быть у Сотрудника и его непосредственного руководителя.

3. На протяжении всего периода испытательного срока Сотрудника, психологом ЯФ МЭСИ осуществляется психологическое сопровождение деятельности Сотрудника.

4. Не менее чем за три дня до окончания испытательного срока Сотрудника, его непосредственный руководитель совместно с куратором и Сотрудником обсуждают соответствие конкретных достигнутых результатов работы поставленным целям (плану работ).

5. За три дня до окончания испытательного срока Сотрудника, его непосредственный руководитель на основании результатов работы Сотрудника пишет информационно-аналитическую записку о результатах работы Сотрудника (Приложение 7) за период испытательного срока. В ней непосредственный руководитель дает заключение по результатам испытания: «прошел испытательный срок» или «не прошел испытательный срок». Заключение согласовывается с руководителем подразделения, начальником отдела кадров ЯФ МЭСИ и доводиться непосредственным руководителем до Сотрудника под роспись.

6. После окончания испытания, все документы, связанные с прохождением Сотрудником испытательного срока, в обязательном порядке передаются непосредственным руководителем в отдел кадров.

С целью изучения проблем, возникающих у сотрудников, в процессе адаптации в Ярославском филиале МЭСИ был проведен анкетный опрос (приложение 8).

В анкетировании участвовало 22 сотрудника ЯФ МЭСИ из различных подразделении и проработавшие в организации от трех месяцев до семи месяцев - 68% и от семи месяцев до одного года - 32%. Основную часть опрошенных составляют женщины (77%). Для 73% опрошенных первые семь месяцев оказались наиболее сложными для прохождения адаптации. Наиболее сложным в течение периода адаптации для 41% опрошенных оказались условия труда и профессиональные обязанности. Для 18% сложным в период адаптации оказалось вхождение в коллектив. Тем ни менее, больше половины (68%) отметили, что поддержку в процессе адаптации им оказали коллеги. Возможно из-за сильной занятости руководителей подразделений или боязни показаться не компетентным только 36% сотрудников обратились за поддержкой к руководителям своих подразделений.

На вопрос об удовлетворенности своей работой в филиале 50% опрошенных сотрудников ответили, что скорее удовлетворены, чем не удовлетворены. 23% полностью удовлетворены своей работой и 27% частично не довольны своей работой или затрудняются оценить как либо свою работу. Как показал опрос, у большинства сотрудников (64%) отношения с непосредственным руководителем складываются хорошо и проблемы решаются в рабочем порядке. Проблем не возникает у 36% сотрудников. В связи с тем, что коллеги оказывают большую поддержку при прохождении адаптации отношения с коллегами у 68% складываются доброжелательные, но в 32% случаев иногда возникают противоречия.

Проанализировав ответы на вопрос анкеты «что Вас привлекает в вашей работе?» можно сделать следующие выводы, что 23 % опрошенных уже в период адаптации рассматриваю возможность профессионального роста и 25% - видят возможность проявить свои способности и реализовать их в филиале. Говорит о доброжелательных и теплых отношениях в коллективе и тот факт, что 63% сотрудников привлекают хорошие взаимоотношения с коллегами. Опять же перекликаясь с предыдущими вопросами мы видим, что возможно из-за большой занятости непосредственных сотрудников, только 27% опрошенных отметили для себя привлекательным благоприятные взаимоотношения с руководством. Никто из опрошенных не отметил привлекательным хорошую оплату труда. Отсюда можно сказать, что оплата труда в филиале не является основным мотиватором для повышения работоспособности сотрудников.

В соответствии с основными задачами филиалов МЭСИ по приоритетным направлениям развития в Ярославском филиале ведется работа по формированию и развитию персонала на основе принципов самообучающейся организации. В связи с этим в организации ежегодно проводиться обучение сотрудников по следующим программам: MS Project, ИОС «Прометей», обучение по работе в Портале, обучение по безопасной и эффективной работе в системе Windows и приложениях семейства Microsoft Office, обучение по системе Менеджмента Качества. Как показало анкетирование только 18% сотрудников еще не прошли данное обучение. Отсюда и выводы по следующему вопросу анкеты, что 59% опрошенных не нуждаются в потребности узнать что-то еще из этих программ.

После анализа данной анкеты можно сказать, что есть положительные моменты в системе адаптации в Ярославском филиале МЭСИ, о чем свидетельствует и то, что 45% опрошенных не испытывают желания сменить место работы. В ходе анкетирования также были выявлены отрицательные стороны адаптационного процесса (отсутствие помощи руководителя, мотивации к работе), что подтверждают ответы 45% опрошенных о переходе на другую работу при появлении выгодного предложения.

В ходе анкетирования сотрудники высказали свои замечания о том, что плохо оборудовано рабочее место.

А также сотрудники высказали предложения и пожелания по усовершенствованию системы адаптации в Ярославском филиале МЭСИ для более успешного, чем раньше, вхождения сотрудника в коллектив:

§ больше уделять внимание кадровым вопросам делопроизводства;

§ дать более четкое и ясное разъяснение обязанностей специалиста;

§ проводить обучение на самых ранних стадиях периода адаптации (по основам работы на ПК);

§ назначение руководителя -»наставника», который был бы не только начальник подразделения, а реальным помощником молодому сотруднику;

§ проводить обучение о специфике работы образовательного учреждения;

§ больше уделять внимание на ознакомление сотрудников с работой других отделов;

Мне кажется, что в Ярославском филиале МЭСИ недостаточное внимание уделяется проблеме адаптации кадров. К сожалению, управленческие работники не до конца понимают значение адаптации как методов регулирования предложения рабочей силы в филиале.

Заключение

Для любой организации крайне важно, чтобы сотрудники до конца поняли и приняли все правила, которые есть в организации, полностью разобрались в своих должностных инструкциях. Вся система адаптации настроена на то, чтобы в организации работали не пассивные, не индифферентные сотрудники, а люди, которые осознанно выполняют свою работу и имеют чувство причастности к общему делу.

Учитывая большое влияние процесса адаптации на эффективность труда и, соответственно, на экономические показатели, необходимо вовлечь в его разработку и реализацию руководителей подразделений, ответственных лиц - куратора (или наставника), менеджера по персоналу. В крупных организациях при большой текучести кадров трудно реализовывать индивидуальный подход. Как правило, разрабатываются общие принципы и процедуры адаптации для каждой категории сотрудников. Например, для рабочих, служащих, представителей управленческого звена. При составлении программ необходимо учитывать этапы адаптации.

Процесс адаптации можно считать законченным, если:

· работа не вызывает у сотрудника чувства напряжения, страха, неуверенности, стала привычной для него;

· он овладел необходимым объемом знаний и навыков;

· поведение новичка отвечает требованиям его должности и начальства;

· рабочие показатели сотрудника устраивают непосредственных руководителей (соответствуют установленным нормативам);

· у человека выражено желание совершенствоваться в профессии, с которой он связывает свое будущее;

· он чувствует удовлетворенность выполняемой работой, считает оценку своего трудового вклада справедливой;

· удачу в профессиональной деятельности связывает с жизненным успехом.

Поскольку процедура введения в должность (адаптация) не регулируется никакими правовыми нормами, все вышеизложенное носит рекомендательный характер. В каждой организации индивидуально решается, нужно ли ее использовать, в каком объеме, вносить ли дополнительные аспекты.

Список литературы

1. В.Волина. Методы адаптации персонала // Управление персоналом, 1998, №13.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала, М., 1998. Стр. 206-224.

3. Коханов Е.Ф. отбор персонала и введение в должность, М., 1996.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М., 1999. Стр.169-177.

5. Отчет Ярославского филиала МЭСИ за I семестр 2005/06 уч. Года

6. Справочник по управлению персоналом № 9, 2005 г./О.А. Ковалевская «В компании новый сотрудник. Ваши действия?»

7. Стратегия бизнеса и социально-экономическое развитие региона: Сб. статей участников конф./ 6-я Всерос. науч.-практич. конференция «Стратегия бизнеса и социально-экономическое развитие региона», Ярославль, 27.11.2003. - Ярославль: Ремдер, 2003. - 871 с.

8. Субботняя школа менеджера по персоналу/ Программа «Практика управления человеческими ресурсами в России», Занятие 3: Подбор, отбор, найм персонала. Адаптация персонала.

9. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. Пособие. - 3-е изд. - М.: Дело, 2000. - 272 с.

10. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., 1999. Стр. 428-445.

11. Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М., 1998, стр. 237-242.

12. Учебник «Управление персоналом организаций» под ред. Кибанова А.Я. М. 2003

13. Интернет-ресурсы:

http://psymanager.km.ru/personal/adaptation/file_adp1.html

http://samara-job.bfb.ru/adapt2.php

http://www.cfin.ru/management/people/pmanbook-7-8.shtml

Приложение

Вопросник А.Я. Кибанова

1. Укажите срок работы в данной организации:

2. Ваше место работы или учебы до поступления в организацию.

3. Кто повлиял на Ваш выбор профессии?

4. В какие периоды Вам наиболее необходима помощь руководителя?

5. Как часто Вам нужна в работе помощь коллег?

6. В какой период Вашей деятельности Вы почувствовали в себе профессиональные навыки?

7. В какой период Вы почувствовали, что вошли в коллектив?

8. Устраивает ли Вас занимаемое место в коллективе?

9. Представьте себе, что по каким-либо причинам Вы уволились из организации. Вернулись ли бы Вы через некоторое время на свое прежнее место работы?

10. Бывают ли у Вас конфликты с руководителем подразделения, с заместителем руководителя, с исполнителями?

11. В какой мере выражены в Вашей работе следующие критерии: стремление к глубокому знанию дел в организации; интерес к делам и перспективам коллектива; внимание к событиям, имеющим прямое отношение к профессиональным обязанностям; стремление принимать самое активное участие в принятии решений; стремление начатое дело доводить до конца; чувство принадлежности к коллективу; активное отношение к окружающим?

12. Материальная помощь со стороны родителей:

13. Жилищные условия:

14. Интерес к продвижению:

15. В какой мере выражены в Вашей работе следующие факторы: обеспеченность работой; соответствие работы профессии; соответствие квалификации работе; разнообразность работы; соответствие характера работы способностям и склонностям; возможность повышения квалификации; информированность о делах коллектива; хорошая заработная плата; возможность продвижения; помощь и поддержка руководителя; хорошие отношения с администрацией; хорошие взаимоотношения с коллегами по работе; удачный режим работы; удачное рабочее место?

16. Кто оказал Вам наиболее ощутимую помощь в процессе адаптации: сотрудник отдела кадров, линейный руководитель, наставник, коллега по работе или кто-то еще?

17. Что помогло Вам в процессе адаптации: лекции, семинары, специальная литература, фильмы, слайды?

Размещено на Allbest.ru