Для образовательного процесса следующие рекомендации.

1. Разработка электронных образовательных ресурсов, позволяющих контроль знаний и вводить корректирующие действия.

2. Привлекать преподавателей кафедры к участию в проведении экскурсий старшеклассников на ИАЗе.

3. Внести изменения в учебные планы специальности «самолето- и вертолетостроение» с целью выделения специализацией:

- конструкторская разработка и сопровождение авиационной техники;

- технология агрегатно-сборочного производства;

- технология заготовительно-штамповочного производства.

4. Разработка программ стажировки преподавателей на ведущих российских предприятиях.

5. Усилить и дать практические навыки разработки технологических процессов по агрегатной и монтажу трубопроводных систем.

6. Включить в учебный процесс изучение:

- лин-менеджмента;

- автоматизированных линий по обработке деталей, сборке-клепке и стыковки агрегатов;

- технологию безэатлонного монтажа СТО с применением лазерно-оптических систем.

Таким образом, выявленные рекомендации при их внедрении позволят повысить качество управления на кафедре, а также уровень подготовки специалистов.

2.3 Внутренний аудит, как инструмент поддержания качества

Основными видами аудита качества являются внешний и внутренний аудиты (рисунок 2.3). При проведении аудита составляется чек-лист (приложение А) согласно которому и проверяется структурное подразделение.

Рисунок 2.3 - Внутренний аудит системы качества

Внутренний аудит - проводится сотрудниками предприятия или от его имени.

При этом аудит осуществляют сотрудники, не несущие прямой или косвенной ответственности за работу проверяемых подразделений. По результатам внутреннего аудита определяется разница между фактическим положением дел на предприятии (организации) и заданным.

Участниками аудита могут быть (по ИСО 10011-1).

1. Заказчик (клиент) - лицо или организация, по заказу которой проводиться аудит. Заказчиком может быть:

- организация, желающая проаудитировать свою систему качества на соответствие определенному стандарту;

- потребитель, желающий проаудитировать систему качества поставщика с помощью собственных специалистов или специалистов третьей стороны;

- независимая организация, уполномоченная определить, обеспечивает ли система качества соответствующее управление предоставляемыми продукцией или услугами;

- независимая организация, аккредитованная для проведения аудита с целью внесения аудитируемрой организации в официальный реестр.

2. Аудитируемая организация (аудитируемое подразделение) или проверяемая - организация или подразделение, где проводиться аудит.

3. Аудитор - специалист, имеющий квалификацию для аудита системы качества. Аудитор по системам качества это специалист, способный проводить анализ и оценку таких объектов в области качества, которые не поддаются непосредственному изменению. Аудиторы могут быть внутренние и внешние. Внутренний аудитор - это аудитор, который является сотрудником предприятия. Внешний аудитор - сотрудник сторонней организации (специализированной или заинтересованной). В должностных функциях этих аудиторов имеются различия. Например, внешний аудитор должен только фиксировать обнаруженные им соответствия, а внутренний аудитор , кроме того, должен участвовать в анализе причин выявленных несоответствий и выборке мер по их устранению.

Главный аудитор - назначаемый для руководства аудитом. Он несет полную ответственность за все этапы аудита. это должен быть компетентный и опытный специалист в области общего руководства качеством, а также он д. б. наделен полномочиями принимать окончательные решения в спорных ситуациях возникающих в ходе аудита.

Взаимодействие участников аудита может проходить по следующей схеме (рисунок 2.4).

Рисунок 2.4 - Схема взаимодействия участников аудита системы качества

Внутренний аудит системы качества предназначен для обеспечения руководства предприятия объективной и своевременной информацией о степени соответствия деятельности в системе качества и ее результатов установленным требованием.

Координация работ по внутреннему аудиту должна возлагаться приказом руководителя предприятия на службу внутреннего аудита системы качества, созданную в виде отдельного структурного подразделения предприятия в процессе внедрения стандартов ИСО. Если по каким-либо причинам создание такой службы на предприятии затруднено, аудит системы качества проводится временно сформированными группами. Обязанности аудиторов возлагаются на специалистов подразделений предприятия, имеющих отношение к разработке и функционированию системы качества (без освобождения от их основной работы). На предприятии должно быть минимум два человека, подготовленных к проведению аудита, так как при аудите своего подразделения он не может быть задействован.

Служба качества может сама подвергаться внутреннему аудиту для установления соответствия требований системы качества предприятия, предъявляемых к аудиту качества.

Внутренний аудит можно разделить на три стадии:

- предварительный анализ предприятия;

- проверка на месте;

- подготовка отчёта.

Проведение внутреннего аудита преследует следующие цели:

- установление соответствия или несоответствия элементов системы качества установленным требованиям;

- определение эффективности внедренной системы качества с точки зрения достижения целей, установленных в области качества;

- предоставление проверяемой организации возможности улучшить систему качества ;

- удовлетворение нормативных требований;

- разрешения включения системы качества в официальный реестр.

Объектами внутреннего аудита системы качества являются ее элементы. Под объектом аудита в данном случае понимается одно или несколько подразделений предприятия, осуществляющих деятельность в системе качества в целом или по отдельным элементам.

Область деятельности и глубина аудита устанавливается исходя из объема нужной заказчику конкретной информации.

План рассылается плановым подразделениям и аудиторам, которые будут вести проверки.

Начальник службы аудита (подразделения) должен периодически осуществлять анализ результатов проверок (за календарный период) и докладывать о них лично.

Отчет и другие документы проверки должны сохраняться в соответствии с соглашением между заказчиком, проверяющим органом и проверяемой организацией.

Проверяемая организация несет ответственность за установление и проведение корректирующих действий, необходимых для исправления несоответствий, выявленных в процессе аудита.

Заключение

Один из его составляющих компонентов современного мира - качество продукции. Для модернизации последнего и постоянного обновления «в ногу» с потребностями рынка необходимо эффективное управление этим качеством.

Управление качеством на предприятии - это руководящая деятельность по обеспечению проектирования, изготовления и реализации товаров, обладающих достаточно высокой степенью полезности и удовлетворяющих запросы потребителей. Оценить уровень качества этой продукции можно по качественным и количественным признакам. Если они соответствуют стандартам, то продукцию следует сертифицировать. Конечная цель проведения сертификации - это не только повышение качества продукции и услуг, но и гарантии безопасности живущим сегодня и сохранение здоровой среды обитания для тех, кто будет жить завтра.

Низкое (неконкурентноспособное) качество продукции - не абстрактная категория, а вполне конкретная причина нежизнеспособности предприятия. Поэтому проблема качества осознается уже как стратегическая проблема. Способность предприятия достигать своих целей, обеспечивая конкурентноспособность выпускаемой продукции, определяется действующей на нем системой организации и управления - системой управления качеством.

Эффективным методом повышения управления качеством в ФГБОУ ИрГТУ будут стандарты ИСО серии 9000. Их главная цель - обеспечение качества продукции (услуг), требуемого заказчиком, и представление ему доказательств в способности предприятий сделать это.

Анализ развития форм и методов организации работ улучшению качества,выявление возможности приложения к работам по качеству принципов общей теории управления, разработка схем механизма управления качеством, определение характера потребностей, состояние конъюнктуры рынка как исходного элемента управления качеством продукции или услуги, критическое рассмотрение определений основополагающих терминов свидетельствует о следующем: современную организацию работ по качеству теоретически допустимо, а практически целесообразно и эффективно строить не на всеобщем глобальном контроле, а на принципах общей теории управления на основе схем механизмов управления качеством продукции.

Обобщая основные проблемы применения стандартов ИСО серии 9000 и принципов TQM в российских компаниях, следует отметить, что главные сложности обусловлены доминированием организационной культуры, сложившейся в советское время, и неразвитостью системы регулярного менеджмента, ориентированного на условия конкурентного рынка. Поэтому переход к менеджменту по стандартам ИСО серии 9000 и принципам TQM требует параллельного формирования основных функциональных стратегий и общей стратегии фирмы.

К сожалению, у большинства российских компаний пока отсутствует внутренняя потребность в радикальной перестройке общего подхода к своей деятельности. Лишь некоторые компании, отнесенные нами к третьей группе, осознают необходимость своей реальной конкурентоспособности на мировом рынке и готовы упорно работать не ради формального получения сертификата на СК, а чтобы действительно стать конкурентоспособным предприятием не только на отечественном, но и зарубежных рынках

Принципиальная схема механизма управления качеством органически должна взаимодействовать с маркетинговыми исследованиями и включать в свой состав блок разработки политики в области качества. Создание на предприятии систем управления, как показывает их анализ, привело к существенному расширению задач по повышению качества выпускаемой продукции (услуги) и перераспределению функций между их подразделениями и службами.

Необходимость этого обусловлена, в частности, появлением таких новых задач, как планирование и оценка качества труда, анализ качества продукции, контроль исполнительской дисциплины, оперативное планирование повышения качества продукции и др.

Комплексная система управления качеством продукции, разрабатываемая и внедряемая на предприятии ФГБОУ ИрГТУ обеспечивает взаимосвязь технических, экономических, социальных, организационных и идеологических мероприятий. Управление качеством осуществляется на основе использования всех рычагов его стимулирования путем установления четких критериев эффективности деятельности подразделений предприятия. Оно представляет собой очередную, более высокую ступень организации работ по качеству. Эта ступень характеризуется переходом от решений, принимаемых на основе интуиции и практического опыта отдельных руководителей, к научным, формализованным методам управления на основе учета причино-следственных связей формирования качества выпускаемой продукции.

По курсовой работе сделаны выводы:

1. Изучены основные требования к качеству продукции.

2. Изучены элементы систем управления качеством.

3. Дан анализ сущности системы управления качеством и ее оценка на кафедре СМ и ЭАТ.

4. Рассмотрен процесс внедрения СМК на кафедре СМиЭАТ.

Список использованных источников

Стандарты:

1 ГОСТ Р 50779.11-2000 Статистическое управление качеством

2 ГОСТ Р 50779.10-2000 Вероятность и основы статистики.

3 ГОСТ Р 50779.42 - 99 (ИСО 8258 - 91) Статистические методы. Контрольные карты Шухарта.

4 ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 «Руководство по документированию системы менеджмента качества»

5 ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Система менеджмента качества. Требования»

6 ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Система менеджмента качества. Основные положения и словарь»

7 ГОСТ Р ИСО 19011-2008 Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды

8 ГОСТ Р ИСО 10014-2008. Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества

9 Р 50.1.044-2003. Рекомендации по стандартизации. Рекомендации по разработке технических регламентов. - М.: ИПК «Издательство стандартов», 2003.

10 Федеральный Закон от 26.06.2008 № 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений"

11 Федеральный закон РФ «О техническом регулировании», № 184-ФЗ, 27.12.2002. Документ со всеми изменениями, внесенными до 1 января 2012 года.

12 СТО ИрГТУ. 005-2009. Общие требования к оформлению текстовых и графических работ студентов. - Иркутск.: Изд-во ИрГТУ, 2009. - 35 с.

Литература:

1 Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 224 с.

2 Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2008. - 384с.

3 Герасимов, Б.Н. Управление качеством. Практикум: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 208 c.

4 Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. Управление качеством: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 352 с.

5 Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов/ Под редакцией М.М.Кане. - СПб.: Питер,2009. - 560с.

6 Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2010. - 334с.

7 Магомедов, Ш.Ш. Управление качеством продукции: Учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. - М.: Дашков и К, 2013. - 336 c.

8 Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. - М.: Дрофа, 2009.- 720 с.

9 Сергеев А.Г., Тегеря В.В. Метрология, стандартизация и сертификация: учебник - М.: Издательство Юрайт; ИД ЮРАЙТ, 2011. - 820 с. - Серия: Основы наук.

10 Салимова, Т.А. Управление качеством: Учебник / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2013. - 376 cТехническое регулирование: Учебник/Под ред. В.Г.Версана, Г.И.Элькина. - М.;ЗАО «Издательство «Экономика», 2008. - 678с.

11 Тавер, Е.И. Введение в управление качеством: Учебное пособие / Е.И. Тавер. - М.: Машиностроение, 2012. - 368 c.

12 Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2009 - 344с.

13 Федюкин, В.К. Управление качеством производственных процессов: Учебное пособие / В.К. Федюкин. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.

Интернет источники:

1 http://mirq.ru - официальный портал Всероссийской организации качества «Мир качества»

2 http://www.extech.ru - информационные ресурсы ФГУ НИИ

республиканский исследовательский научно-консультационный центр экспертизы

3 http://sovasq.ru - международная общественная организация «СовАск»

4 http://deming.ru - Ассоциация Э. Деминга

5 http://100best.ru - программа «100 лучших товаров России»

6 http://www.stq.ru - РИА «Стандарты и качество»

7 http://iso.staratel.com - официальный портал ISO

8 http://smk@library.uraic.ru - Свердловская ОУНБ им. В.Г. Белинского

(страница, посвященная СМК)

9 http://www.tru.ru/html/smk-usl.htm - Томский государственный университет (страница, посвященная СМК)

10 http://352282.8652.ru - Ставропольский государственный аграрный университет (страница, посвященная СМК)

11 http://www.vniis.ru - Всероссийский Научно-Исследовательский

Институт Сертификации

Приложение А. Чек-лист для проверки деятельности подразделения на соответствие МС ИСО 9001:2008

Таблица А.1 - Чек-лист для проверки кафедры СМ и ЭАТ

Область проверки	Вопросы:	да	нет	Свидетельства аудита (подтверждающая документация)
4.1 Процессы, процессный подход, результативность:	установлены ли цели процесса?			Карта процесса
	в каких процессах участвует подразделение?
	плановые показатели результативности? что показывает каждое из значений (почему/зачем выбрали именно такой показатель)?
	доводились ли до сведения участников процесса показатели результативности (цели - подразделения)?
	как часто собирается информация по процессу? по его результативности?
4.2.3 Управление документацией	Проводится ли ознакомление персонала с документацией СМК? Имеются ли в структурном подразделении документация СМК: · Политика ИрГТУ в области качества · Должностные инструкции · Положение о подразделении			Листы ознакомления со стандартами и положениями Политика ИрГТУ, лист ознакомления, подписи, даты Должностные инструкции, подписи, даты Положение о подразделении, подписи, даты
	Где и как происходит ознакомление с СТО ИрГТУ?			Наличие СТО(если является разработчиком) Листы ознакомления с СТО ИрГТУ, подписи всех сотрудников подразделения
	Определены ли места хранения документов?			Папки, подписанные в соответствии с требованием СТО 002 и сводной номенклатурой дел
	Имеется ли внутренняя нормативная документация, регламентирующая деятельность подразделения?			СТО ИрГТУ Положение о подразделении, (положения, регламенты, инструкции)
	Имеется ли внешняя нормативная документация, регламентирующая деятельность подразделения? Как проходит актуализация Внешней . нормативной документацией Взаимодействие с другими подразделениями. Кто ответственный:			Внешние приказы и инструктивные письма Федерального агентства по образованию Минобразования и науки РФ, кодексы, законы, регламенты Переписка с организациями и гражданами, ФГОС(ГОС), кодексы, законы, требования и др. Для внешней документации хорошо, если есть закупленный «Консультант» (любая правовая база) и др.,
	Обеспечено ли применение только действующих документов? Или есть документация для «учебных целей»?			Актуальные документы. (приказы об отмене, актуализации) Актуальными должны быть и внутренние и внешние документы
	Ведется ли регистрация документов внешнего происхождения?			Журнал регистрации внешней нормативно-технической документации ИрГТУ (наличие, как ведется)
	Кто является ответственным за определение и актуализацию внутренней нормативной документации?			Приказ на уполномоченного
4.2.4 Управление записями	Имеется ли в структурном подразделении сводная номенклатура дел?(учтённая копия)			Выписка из номенклатуры дел или наличие Сводной номенклатуры дел
	Соблюдаются ли процедуры по: · ведению · хранению			Проверить, заполняются ли журналы, необходимые в работе подразделения, обязательные по СМК. Есть ли надпись на журналах: как называется, кто ведет, когда заведен, сколько хранится. (по СТО 013)
	Существуют ли описи на дела, переданные в архив?			Описи на дела, переданные в архив университета, акты об уничтожении дел. (Копии)
	Имеются ли в подразделении приказы			Внутренние приказы. (копии)
5.3 Политика				Наличие документа «Политика», лист ознакомления и все подписи
5.4 Планирование	Разработаны ли цели в области качества подразделения?-если нет то рекомендовать			Цели в области качества Протоколы заседаний подразделения, Любые планы.
	Учитываются ли цели в области качества при разработке плана работы подразделения?-рекомендация
5.5.	5.5.3. Как доводится информация по деятельности вуза? (совещания, планерки, телефон, интернет и др.)			Протоколы, распоряжения.
6	6.2. Кто составляет план повышения квалификации (или подает информацию в ОК, например), в каком виде? У всех ли сотрудников есть повышение не ранее 5-ти лет? Как взаимодействуют с ОК после прохождения курсов (кто и когда и куда сдают сертификаты, удостоверения и др.). Рассказывают ли (как обучение) приехавшие с курсов то, (делятся ли раздаточным материалом) что услышали, что узнали? ведутся ли какие-либо записи об этом?			кафедра: Если есть копии удостоверений, протоколы, журналы и др. (не обязательно); в ОК: Т2, личные дела, посмотреть, ведутся ли записи, есть ли все подписи сотрудников ОК и работника журналы (движения труд. книжек, ознакомления с нормативной документацией и др.) СТО МРЦПК( еще не вышло там все прописано будет)
	6.3 и 6.4 как и кому и через кого подается информация о поломка			проректору по административно хоз. Деятельности или по и управлению инфо. технологиями. служебные записки.
7	7.1 как планируется открытие новых направлений подготовки? как вносятся изменения в учебные планы? когда это можно сделать? может ли сам вуз планировать специальности на новый уч.год и набор? как это происходит? как происходит взаимодействие между подразделениями в рамках планирования работы по набору, контролю обучения. каф.: как происходит профориентационная работа,			планы набора (если есть), планы работы отдела рамочные договоры на практику ГОСы, ФГОСы, что-то по аспирантуре такое же, если есть кафедра: если есть любые документы по профориентационной работе, работе в приемной комиссии
	7.2.3. Как кафедры (подразделение) взаимодействуют с родителями студентов? в каком виде принимаются жалобы? регистрируются ли они? что предпринимается? Кому передается такая информация? Бывают ли жалобы от предприятий (организаций)? жалобы от внутренних потребителей?			Письма, принятые решения с указанием сроков и ответственных
7	7.4.1.Как и кому подаются заявки на новую мебель, ПК и др. Когда и в каком виде подаются заявки на новое оборудование, парты, столы, доски и др.			Проректор по…в какие сроки если это запланировано кафедры: если есть заявки на оборудование, мебель и др. лаборатории: (если занимаются наукой) - регистрация производственных условий (журналы и др.),
	7.4. Делаете ли вы самостоятельно закупки? как осуществляется оценка и выбор поставщиков, есть ли регламентирующие документы по закупкам? как регламентированы закупки у «единого поставщика»? есть ли недобросовестные поставщики? как взаимодействуете с юристами по недобросовестным поставщикам? как и какой есть входной контроль?			проректор: записи о выборе поставщиков, реестр поставщиков, Заявки Акты принятых товаров, услуг записи (журналы, реестры и др.) по входящему. контролю
7.5.	Как планируется деятельность и отчетность подразделения?			Годовой план работы Годовой отчет о работе Если есть планирование на более короткий период, тоже смотреть. На кафедрах - индивидуальный план преподавателя, планы по учебной, воспитательной, внеучебной деятельности. Выполнение деятельности может быть в отчетах или в протоколах, журналах, планах и др.
	7.5 наука:			договоры, ТЗ, планы, графики выполнения, отчеты, всевозможные журналы, бланки регистрации данных (если такое есть), документы по конкурсу, патенты, заявки на патенты, статьи по теме НИР
	7.6. научные лаборатории, учебно-научные: когда и Кому подается информация о необходимости поверки? кто отвечает за весь график?			Заявки График научные лаборатории, учебно-научные: паспорт лаборатории (если есть), положение о лаб., свидетельства о поверке/калибровки оборудования, названия самого оборудования с указанием инв. или зав. №,
	есть ли оборудование, которое используется при определенных условиях (температура, вибрация, влажность)? как и где храниться неисправное оборудование/инструмент, как оно идентифицировано? используется ли поверенное оборудование в учебных целях? как потом проверяется это оборудование на исправность? (есть ли такая необходимость?) есть ли необходимость закреплять оборудование/ инструмент за конкретным работниками?			графики поверки/калибровки СИ, идентификация сломанного/неиспользуемого в работе СИ.
8.2.1 Удовлетворенность потребителей	Осуществляется ли мониторинг удовлетворенности потребителей процесса деятельности подразделения? Поступает ли информация от сторонних организаций. регистрируются ли звонки от родителей? как происходит информирование родителей на их жалобы?			Результаты мониторинга: анкеты, отчеты по результатам анкетирования, письма от организаций-потребителей (благодарности, жалобы), анкеты и др. для преподавателей и студентов,
8.2.3 Мониторинг, анализ и измерение	Осуществляется ли мониторинг результативности процессов деятельности подразделения?			Результаты мониторинга -внешние проверки? -внутренние?
8.4 Анализ данных	Анализируются ли результаты мониторинга результативности процессов?			Результаты анализов Протоколы заседания подразделений (Ученых Советов факультетов, институтов)
	Доводятся ли результаты анализа до сведения высшего руководства?
8.5.1 Постоянное улучшение	Имеются ли в структурном подразделении свидетельства повышения результативности СМК? Прохождение курсов повышения квалификации по СМК? (6.2.2)			План мероприятий по улучшению Сертификат о прохождении курсов. Удостоверение
8.5.2 Корректирующие действия 8.5.3 Предупреждающие действия	что происходит, если кафедра/подразделение не вовремя что-то сделала, сдала?			Копии? листов регистрации несоответствий; наличие в эл. виде журнала регистрации КД и ПД, записи в протоколах заседания кафедры по устранению каких-либо замечаний по деятельности кафедры/подразделения, смотреть заполнены ли, даты, подписи
	Регистрируются ли такие моменты? где? кем? делал ли кто-нибудь анализ таких замечаний? (сколько, когда устранили? уменьшилось-увеличилось за год/месяц?) наказывают ли ответственных за несделанную работу?
	есть ли замечания к работе других (связанных с данным подразделением) подразделений? сообщали ли в эти подразделе6ния свои замечания? как быстро исправляли?			Журнал регистрации корректирующих и предупреждающих действий ( расположен диске ИрГТУ(Х), папка ОМК) для замечаний смежным подразделений
Общие	Какие проблемы существуют в деятельности? есть ли конкретные предложения по исправлению каких-либо проблемных ситуаций?

Приложение Б. Отечественный опыт управления качеством

Таблица Б.1 - Отечественные системы качества

Название системы	Дата и место создания	Основная суть системы	Критерии управления	Объект управления	Область применения
1. БИП	1955 г. Саратов	Строгое выполнение технологических операций	Единичный: Соответствие качества результата труда требованиям НТД. Обобщенный: процент сдачи продукции с первого предъявления.	Качество труда индивидуального исполнителя. Качество труда коллектива через качество труда от дельных исполнителей.	Производство
2. СБТ	1961г. Львов	Высокий уровень выполнения операций всеми работниками	Единичный: Соответствие качества результата труда установленным требованиям. Обобщенный: Коэффициент качества труда.	Качество индивидуального исполнителя. Качество труда коллектива через качество труда отдельных исполнителей.	Любая стадия жизненного цикла продукции.
3. КАНАРСПИ	1958 г. Горький	Высокий уровень конструкции и технологической подготовки производства.	Соответствие качества первых промышленных изделий установленным требованиям.	Качество изделия и качество труда коллектива.	Проектирование + технологическая подготовка производства, производство.
4. НОРМ	1964г. Ярославль	Повышение технического уровня качества изделий.	Соответствие достигнутого уровня моторесурса запланированному значению при ступенчатом планировании.	Качество изделия и качество труда коллектива.	Весь жизненный цикл продукции.
5. КСУКП	1975 г. Львов	Управление качеством на базе стандартизации.	Соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники.	Качество изделия и качество труда коллектива.	Весь жизненный цикл продукции.
6. КСУКП и ЭИР	1980г. Днепропетровск	Управление качеством продукции и эффективностью производства.	Эффективность производства, достигаемая за счет повышения качества.	Качество продукции, экономические показатели предприятия.	Весь жизненный цикл продукции.
7. КСПЭП	1980г. Краснодар	Управление качеством продукции и эффективностью производства.	Эффективность производства, достигаемая за счет повышения качества.	Качество продукции, экономические показатели предприятия.	Весь жизненный цикл продукции.

Размещено на Allbest.ru