Стратегическое планирование предприятия на примере компании GoogleInc

Размещено на http://www.allbest.ru

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Общая характеристика компании

2. Анализ среды

2.1 Анализ внешней среды

2.1.1 Анализ макроокружения

2.1.2 Анализ непосредственного окружения

2.2 Анализ внутренней среды

2.3 Проведение стратегического анализа на основании метода SWOT анализа

3. Разработка стратегии компании

Заключение

Список литературы



ВВЕДЕНИЕ

В ходе данной курсовой работы были поставлены задачи: необходимо провести анализ деятельности и научиться проводить стратегическое планирование предприятия на примере компании GoogleInc.

Я выбрала компанию Google не случайно. На данный момент - это одна из крупнейших организаций в мире, которая занимается предоставлением различных услуг по работе с информацией. А в современных условиях каждому специалисту необходимо грамотно использовать интернет-ресурсы для более плодотворной работы. Также российский рынок весьма интересен для этой компании: во-первых, на данный момент около 58 тысяч человек используют ту или иную продукцию Google, и это еще не предел, а, во-вторых, потребительский рынок в России имеет ряд своих особенностей, которые интересны разработчикам.

На основе знаний, полученных при изучении деятельности компании Google, попытаться дать общую характеристику организации, провести анализ внутренней и внешней среды, а также анализ непосредственного окружения. Научиться использовать комплексный метод анализа предприятия, а именно SWOT-анализ, необходимо выявлять сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы.

Данный анализ позволит определить позиции организации на рынке и, основываясь на конкретных результатах и факторов, провести стратегическое планирование компании Google.



1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ

Корпорация GoogleInc - крупнейшая международная компания, занимающаяся предоставлением различных услуг по работе с информацией, прежде всего - поиск информацией в глобальной сети Интернет.

Изначально, компания Google являлась научно-практическим проектом двух студентов Стенфордского университета Лэрри Пейджем и Сергеем Брином в 1996 году. Основатели не случайно выбрали такое название для своего проекта. Существует математический термин "гугол" (googol), которое обозначает число, выраженное единицей со 100 нулями. Датой основания считается 7 сентября 1998 года, когда один из основателей компании Sun Энди Бехтольшайм выписал чек на сумму 100 тыс. долларов США на имя ещё не существующей организации.

С запуском поисковой системы практически сразу наблюдается быстрый рост компании, она набирает обороты и становится популярной среди пользователей глобальной сети Интернет.

Начиная с 2003 года компания Google начинает расти огромными темпами: она поглощает одну компанию за другой: компания AppliedSemantics (марки AdWordsи AdSense), ParaLabs(разработка персональных публикаций), Picasa (на базе технологий создан сервис хранения и программа обработки изображений). В 2006 году поглащена компания YouTube. Всего по данным на март 2009 года Google поглотил 54 компании (включая российскую организацию ЗАО «Бегун»), и почти все эти поглощения - дружественные.

Фирма зарегистрирована в США, штат Калифорния, город Маунтит-Вью на территории Кремниевой долины. Вид собственности фирмы - частный. С 19 августа 2004 года акции компании торгуются на американской бирже NASDAQ, то есть компанию можно отнести к корпорации публичного типа.

Googleзанимается разработкой интернет-сервисов и различных продуктов.Главным продуктом компании является крупнейшая в мире поисковая система. Каждый день поисковая система управляет более миллиона серверов по всему миру, обрабатывает более одного миллиона поисковых запросов.

Продукция Google весьма разнообразна: это и онлайн-продукты и услуги, разработка и выпуск программ, операционной системы и т.д..

Рисунок 1 - продукция компании Google

Также у компании есть онлайн-продукты, например: почтовый сервис Gmail, социальные инструменты Google+ и GoogleBuzz, браузер GoogleChrome, также одной из самых популярных программ для работы с фотографией Picasaи программа мгновенного обмена сообщениями GoogleTalk. На этом деятельность компании не заканчивается. Google ведет многочисленные разработки мобильной операционной системы Android, использующаяся на современных смартфонов, также ведутся работы над операционной системой GoogleChromeOSи устройства GoogleGlass, которое должно поступить в массовую продажу в августе 2014 года.

Google является самой прогрессивной компанией. Бизнес компании начался в комнате студенческого общежития и в гараже. Но уже сегодня имеет более 70 офисов на каждом материке (кроме Антарктиды) в 40 странах мира. Самыми крупными офисами считаются: штаб-квартира в Калифорнии (США), офис в Дублине (Ирландия), офис в Гамбурге (Германия), офис в Вроцлаве (Польша). В России открыто два офиса в Москве и в Санкт-Петербурге.

Каждый из офисов является международным. Там работает смешанный персонал: как граждане страны, в которой открыт офис, так и представители других. Персонал Google постоянно обмениваются опытом, наработками друг с другом.для сотрудников часто устраиваются межофисныетренинги, выезды, обучения, мастер-классы, обучающие программы. Поэтому любой потенциальный сотрудник должен владеть минимум двумя языками: национальный и английский.

Рисунок 2 - офисы компании Google

По внутреннему убранству ни один из офисов Google не похож на другой, но у них есть и общие черты. Например, в каждом офисе есть элементы национального колорита (в Москве это изображение Бабы-яги, сказочный камень у развилки и декоративные мухоморы). Для сотрудников организованы кафе с полноценным питанием и микрокухни с закусками и напитками. В Google любят настольный футбол, теннис, бильярд, волейбол и пинг-понг, а также играют в видеоигры и музицируют на пианино.



Рисунок 3 - офис компании Google в Москве

Главный офис (штаб-квартира) можно отнести к производственному типу, ведь именно там (в основном) происходит разработка новой продукции, но в процессе создания участвуют все офисы в силу специфики рынка, поэтому созданный продукт в одном офисе, становится доступным во всех странах. То есть каждый офис условно можно назвать дочерней компанией. Также фундаментальные разработки ведутся в офисах США, Швейцарии. Практически все офисы занимаются инженерными разработками, разработкой несложных продуктов, ориентированных на местный рынок, продажами продукции, а также технической поддержкой потребителей.

Основным доходом компании является реклама производителей, за счет предоставления возможности, как обычной рекламы, так и веб-камеры, то есть полезной рекламы, которая соответствует запрашиваемой информацией и отображается на текущей странице поиска.



2. АНАЛИЗ СРЕДЫ

2.1 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

2.1.1 АНАЛИЗ МАКРООКРУЖЕНИЯ

Для подробного изучения деятельности фирмы необходимо учитывать все факторы, которые влияют на ее развитие. К таким факторам относят: внешнюю, внутреннюю и непосредственно окружающую среду.

Анализ внешней среды позволяет дать оценку и определить степень проявления влияния факторов, а также возможные ответные меры организации. Все внешние факторы не могут контролироваться фирмой. На каждое изменение во внешней среде любому предприятию приходится приспосабливать различными способами.

На компанию Googleоказывают большое влияние такие факторы, как: экономическая, политическая, социально-культурная ситуации, физико-географические условия и международная обстановка.

Рассмотрим влияние экономической ситуации на компанию Google. Сфера деятельности компании - это интернет ресурсы, которые мало зависят от экономики. В современном мире интернет занимает неотъемлемою часть жизнедеятельности человека - от мала до велика, от бедного до богатого, и является общедоступным и недорогим ресурсом. Однако, экономическая ситуация в малой степени может оказать влияние на компанию. Любое изменение экономики отражается на цене акций Google на фондовом рынке, что немедленно действует на общее состояние корпорации.

Большое влияние как на компанию Google, так и на все остальные организации, оказывает политическая ситуация в стране и в мире. Корпорация Google является международной компанией, которая имеет возможность своевременно и точно получать информацию о тех или иных изменениях, что позволяет ей быстро реагировать и вносить какие-либо изменения.Однако, постоянные изменения законодательств могут негативно влиять на разработку стратегии развития компании.

Еще несколько десятков лет тому назад об Интернете даже не мечтали, а сегодня миллионы людей пользуются подобной услугой. Мир диктует свои условия: глобальная информационная система за последнее время стала культурой современного общества - мы каждый день нуждаемся в быстром, качественном поиске информации. И пока подобная социально-культурная обстановка существует и, на данный момент, только набирает свои обороты - это будет способствовать постоянному развитию компании.

Как было сказано ранее, компания Google является транснациональной корпорацией. По всему миру, во всех концах света, кроме Антарктиды, расположены филиалы. Такое географическое многообразие и территориальный охват позволяет постоянно получать информацию и быстро реагировать на желания своих покупателей, учитывая специфику работы с каждым клиентом.

Идти в ногу со временем - вот, что важно для уважающей себя компании. В настоящее время научно-технический прогресс не стоит не месте ни дня. Каждый день мы слышим про новые разработки и открытия, в особенности сфере информационных технологий. И компания Google это понимает. Имея различные особенности и способности, данная корпорация имеет возможность удовлетворять самые разнообразные желания и капризы своих потребителей по всему миру. Современные технические идеи и разработки Google не стоят на месте: задумки новых продуктов, постоянные улучшения существующей товаров будут удивлять и поражать клиентов.

Так как корпорация осуществляет деятельность практически на всех континентах, для Google очень важно знать, что происходить в мире: нет ли каких-либо международных конфликтов, а также следить за развитием отношений между странами и континентами. И сотрудники компании постоянно следят за международной обстановкой, ведь для организации и ее деятельности очень важно сохранить и преумножить своих партнеров в различных странах, четко понимать и знать изменения в законодательстве стран, где работает компания, ведь продукт весьма специфичен и могут возникать неоднозначные ситуации, которые, в конечном итоге, могут привести в судебным разбирательствам. Но на данный момент, Google прекрасно справляются со своей тяжелой задачей, ведь от этого зависит успех Google.

Таким образом, компания Google растет за счет собственных разработок, создания и реализации новой продукции, открытия новых офисов, различных способов рекламы, а также поглощения других компаний.

Проведя анализ внешней среды Google, можно перечислить возможности компании:

Освоить новые рынки (особенно освоение рынка Российской Федерации)

Увеличить количество рекламы

Увеличить долю на международном рынке

Увеличить число пользователей интернет в мире

Совершенствовать разработанные технологии

Разрабатывать новую продукцию

Экспансия на не интернет рынки (создание журнала, телеканала и т.д.)

Чтобы понять стоит ли компании использовать ту или иную возможность воспользуемся методом позиционирования каждой позиции и рассмотрим их с помощью матрицы возможностей:

Таблица 2.1.1 - матрица возможностей

Влияние/ Вероятность	Сильное	Умеренное	Малое
Высокая	Увеличение пользователей интернет в мире	Освоение новых рынков	Увеличение количества рекламы
Средняя	Совершенствование технологий	Разработка новой продукции	Увеличение доли на международном рынке
Низкая		Экспансия на не интернет рынки

Далее сформируем список факторов внешней среды, которые могут оказать негативное воздействие. Их можно назвать «угрозами» компании:

1. Появление новых конкурентов

2. Усиление старых конкурентов

3. Растворение брэндаGoogle в названиях поглощаемых компаний;

4. законодательные проблемы, связанные с более персонализированным и детализированным поиском

5. Масштаб Google может создать проблемы при обновлении или интеграции новых технологий поиска;

6. Судебные процессы, связанные с находимой системой информацией

7. Конкуренты могут интегрировать свои поисковики в программное обеспечение;

8. Потеря доли рынка вследствие объединения конкурентов;

9. Международные конфликты

Позиционируя каждую из угроз по степени влияния и вероятности наступления, строим матрицу угроз:

Таблица 2.1.2 - матрица угроз

Влияние/ Вероятность	Тяжелое	Среднее	Легкое
Высокая	Проблемы с законом	Объединение конкурентов	Усиление конкурентов
Средняя	Угрозы судов	Растворение бренда	Новые конкуренты
Низкая	Проблемы при обновлении	Интеграция поисковиков в ПО	Международные конфликты

Проведя анализ и соединив две таблицы, можно составить таблицу существенных возможностей и угроз для компании Google:



Таблица 2.1.3 - внешние возможности и угрозы

№ п/п	Возможности	Угрозы
1	Увеличение пользователей интернет в мире	Проблемы с законом
2	Освоение новых рынков	Угрозы судов
3	Совершенствование технологий	Объединение конкурентов

стратегическое планирование внешняя среда

Соответственно, выявленные возможные внешние положительные факторы влияния на Google можно использовать в ближайшее будущее в развитии компании, а на отрицательные внешние факторы, которые представляют собой большую опасность для компании, обратить внимание и держать их под контролем.

2.1.2 АНАЛИЗ НЕПОСРЕДСТВЕННОГО ОКРУЖЕНИЯ

Если оценивать непосредственное окружение компании Google, то все факторы можно разбить на несколько факторов: покупатели, конкуренты и рынок рабочей силы.

Если рассматривать фактор покупателей, то корпорация работает на достаточно большую аудиторию, которая не имеет границ. Клиентами Google являются люди всех возрастов, любого пола, любого уровня достатка, любой сферы деятельности. Первым правилом работы компании Googleявляется принцип - «Первым делом покупатель». Этот принцип означает, что вся деятельность основывается на том, чтобы сделать жизнь пользователей удобнее.

Рассмотрим рынок рабочей силы. Для успешной деятельности компании по всему миру компания Googleвыбирает только профессионалов своего дела. Любой программист, любой менеджер, любой специалист сочтет за честь работать на такую корпорацию, ведь она быстро растет и развивается. На примере московского офиса, который открылся не так давно, могу сказать, что конкурс составляет на 1 вакантное место 300 человек. Человек, который хочет работать в Googleдолжен знать как минимум 2 языка (национальный и английский), быть специалистом в своей области и иметь желание работать.

Корпорация Google занимает лидирующую позицию в мире по поисковой системе, которая обрабатывает в месяц 41,5 млрд запросов (это 62,4% доля рынка), то есть мы можем назвать компанию интернет гигантом, который никого не боится, но это только на первый взгляд, ведь на некоторых позициях Googleнемного шатается.

Журнала Forbes выделяет 5 самых главных и страшных конкурентов компании Google, которые занимают весомую долю мирового поиского трафика, это такие компании, как:

Компания Yahoo! - доля, которой составляет7,8% на мировом рынке. Данная поисковая система в основном используется в США (доля на внутреннем рынке 16,8%, но с появлением Google позиции заметно снижаются), Юго-восточная Азия, Япония, Тайвань (порядка 60% на внутреннем рынке), но ситуация на рынке может измениться, как только Google откроет там свой филиал.

Компания Baidu, занимающая лидирующую позицию в Китае (63% доли на внутреннем рынке, то есть 7% в мире). Ситуация, которая сложилась в Китае, а это уход Google с континентального Китая, позволяет конкуренту укреплять свои позиции.

Компания Naver. Основной занимающий рынок - Южная Корея (доля на внутреннем рынке 50%, в мире - 1,3%). Сложность данного рынка для компании Google - это постоянный и жесткий контроль поисковых систем государством. На данный момент существует сложная ситуация в Южной Корее, гдеправительство отревожено«монополией» Google в мобильном интернете.

Известная на весь мир компания Bing, чья доля на рынке 2,9%. Компания очень старается, чтобы удерживать свои позиции.

И, конечно же, российская поисковая компания «Яндекс», которая занимает 60% на внутреннем рынке и 1,1% в мире. Отечественная компания входит в список крупнейших поисковиков и является национальным достоянием.

Сама корпорация GoogleInt растет и развивается такими же темпами, что и сам Интернет, бросая вызов всем существующим организациям в этой сфере деятельности и бизнеса.

Например, такой продукт, как браузер Chrome перехватывает всех клиентов у компании Microsoft, а с 2008 года продукт Androidдля мобильных телефонов становится серьезным и конкурентноспособным для компании Apple. Также Googleстремительно подбирается к Википедии, выпустив недавно новый товар - собственная электронная библиотека Knol.

2.2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ

Рисунок 4 - организационная структура компании Google

Для полного анализа внутренней среды организации необходимо рассмотреть следующие пять функциональные зоны: кадры, организационная культура, организация управления, ресурсы.

Организационная структура компании выглядит следующим образом:

Данная структура соответствует целям и задачам компании Google. Отделы, подразделения функционируют в своем направлении и самостоятельно принимают решения. Взаимодействие с другими отделами происходит через людей, которые занимают руководящие посты, а также занимаются управлением персонала в своей сфере. Каждый сотрудник компании несет четкую ответственность за свою работу, согласно занимаемой должности.

Так кто же стоит за всем тем, чем мы пользуемся каждый день?

Создавать такой интересный продукт, которым пользуются во всем мире, могут создавать только профессионалы в своей области и по-настоящему талантливые и креативные люди. За любым продуктом: от поиска информации и заканчивая новыми разработками, стоит кропотливый труд более 30 тысяч сотрудников компании Google.

Сотрудником корпорации может стать любой человек. Предпочтение отдается способным ребятам, которые не стоят на месте, а постоянно ищут что-то новое. Скорее опыт работы при приеме на работе будет играть вторую роль.

Как же стать сотрудником? При таком огромное конкурсе (на 1 вакантное место 300 человек) отбор подходящих кандидатов является сложной задачей для кадрового отдела. Первый этап - это отбор резюме. Если правильно его составил - это уже пол дела, ведь здесь существует множество особенностей: штаб-квартира находится в США, поэтому резюме должно быть написано исключительно на английском языке. Второй особенностью является само написание резюме: русский человек обычно стесняется говорить о своих достижения и сильно скромничает при приеме на работе, тут все наоборот - обязательно написать все свои достижения, понимая важность и значение для компании (то есть писать о том, что вы научились ходить по потолку не надо).После того как резюме пройдет отбор, кандидата ждет несколько собеседований: с руководителем кадрового отдела, с руководителем подразделения. На этом собеседовании задается множество различных вопросов, касающихся психологических, профессиональных, социальных аспектов деятельности человека, а также задаются различные задачки, чтобы понять логику, ведь очень важно, чтобы новый сотрудник подходил не только по своим профессиональным навыкам, но психологическому настроению. После собеседования сотрудник пишет отзыв и характеристику на кандидата, после чего данные отправляются руководителю компании, и только после одобрения в штаб-квартире человек становится компании Google. Но ничего страшного в этом нет. На примере московского офиса, можно заметить динамику быстрого роста числа сотрудников. Если два года назад при открытии офиса насчитывалось порядка 30 человек, то уже сегодня это более 300 человек.

Своих сотрудников компания шутливо называет «гуглерами». Компания действительно растет «как на дрожжах». Огромное количество офисов по всему миру. В любом офисе речь идет на разных языках. Сотрудники постоянно ездят на тренинги, обмениваются опытом, уезжают в командировки и по обмену (многие московские сотрудники уже работают в офисах в других странах). Приходят на работу в Google много, а увольняются единицы.

Все это позволяет создать команду единомышленников, которые стремятся понять каждого своего потребителя во всем мире.

Руководство компании заботится о своих работниках. В каждом офисе созданы се условия для плодотворной работы: спортивный зал, химчистка, огромная кухня-кафе, где повара готовят шедевры, небольшие барные стойки, психологическая поддержка, медицинские кабинеты, комнаты для релакса и все это бесплатно.

Привычного понятия строго рабочего дня отсутствует - ты просто должен сделать свою работу и решить поставленные задачи, а уж когда это будет сделано, в 8 часов утра или в 10 вечера - не важно. Поэтому офис работает круглосуточно.

К стандартному отпуску для сотрудников в 30 дней, компания добавляет еще 10, чтобы от всей души захотеть снова придти на работу. И стараются давать заработанные выходные два раза в год - за этим следят сотрудники кадрового отдела.

Созданная непринужденная обстановка, способствует наиболее эффектному взаимодействия между отдельными сотрудниками и командами, обмену мнениями по работе и играм.

Для компании очень важно, чтобы человек был увлечен не только своей работой, что особенно любят программисты, которые готовы и днем, и ночью сидеть и работать. Поэтому поддерживаются все начинания своих сотрудников. Да и сами «гуглеры» имеют совершенно разные хобби: начиная от велоспорта и фрисби, музыкальных увлечений, заканчивая пчеловодством и старинных танцев.

Ценятся люди, у которых есть семья: муж/жена, дети. Для таких сотрудников устраиваются детские утренники, различные выезды, психологическая поддержка, кемпинги и многое другое.

Так же поддерживает атмосфера стартапа, то есть каждый может высказывать свои мысли и предложения, внося вклад в развитие общего дела. Каждую пятницу проходят встречи (как отдельно руководства или отдела в целом, так и целого коллектива), где любой сотрудник беспрепятственно может задать интересующие его вопросы Ларри или Сергею.

Так же развита система продвижения своих сотрудников на новый уровень или в другой отдел, чтобы человек «не засиживался». Из просто рядового программиста можно вырасти до ведущего специалиста и стать руководителем подразделения; начать работать в московском офисе, а потом уехать в Дублин или США. Google не ограничивает ни в чем: ни в средствах, ни в технологиях, ни в удобствах - главное стремление.

К ресурсам, которыми владеет и управляет компания Googleможно отнести материальные (основные) и информационные ресурсы.

Материальные ресурсыGoogle: информационно-технические средства (1 778 028 000 $), здания и земля (352 112 000 $), мебель и фурнитура (36 028 000 $), собственный капитал (36,004 млрд. $).

Информационные ресурсы: всемирная паутина, Интернет, трудовые (число сотрудников - 20 621 человек).

Но, как и в любой компании, у внутренней среды компании Google есть свои недостатки и недоработки.

К сожалению, Google не представлен не в одной социальной сети, доход компании, а соответственно, и вся деятельность сильно зависит от рекламы, относительно невысокий процент точности выполнения поисковых запросов.

Предлагаю провести анализ внутренней среды, а именно анализ сильных и слабых сторон компании Google.

Таблица 2.2.1 - анализ сильных и слабых сторон компании

Составляющие внутренней среды	Эффективность составляющих внутренней среды	Важность
	Очень сильная	Сильная	Нейтральная	Слабая	Очень слабая	Высокая	Средняя	Низкая
Структура:
Четкая иерархия	+					+
Ресурсы:
Большой штат сотрудников		+					+
Огромные финансовые возможности	+					+
Организация и кадры:
Высококвалифицированный персонал	+					+
Отличная мотивация персонала	+							+
Карьерный рост		+						+
Стабильный контроль качества		+					+
Слабые стороны:
Google не представлен в соц. сетях			+				+
Сильная зависимость от рекламы	+					+
Относительная невысокая точность выполнения поисковых запросов (50-60%)		+					+

Подводя итоги анализа сильных и слабых сторон компании Google, выделяем основные стороны организации и для наглядности выделяем их в следующую таблицу:

Таблица 2.2.2 -сильные и слабые стороны компании

№ п\п	Сильные стороны	Слабые стороны
1	Четкая иерархия	Google не представлен в соц. сетях
2	Большой штат сотрудников	Сильная зависимость от рекламы
3	Огромные финансовые возможности	Относительная невысокая точность выполнения поисковых запросов (50-60%)
4	Высококвалифицированный персонал
5	Отличная мотивация персонала
6	Карьерный рост



2.3 ПРОВЕДЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА НА ОСНОВАНИИ МЕТОРАД SWOT-АНАЛИЗ

После полного анализа внутренней и внешней деятельности компании, а также составления таблиц возможности-угрозы, сильные-слабые стороны можно составить общую таблицу.

Таблица 2.3.1 - силы / слабости и возможности / угрозы

Сильные стороны	Слабые стороны
Четкая иерархия Большой штат сотрудников Огромные финансовые возможности Высококвалифицированный персонал Отличная мотивация персонала Карьерный рост	Google не представлен в соц. сетях Сильная зависимость от рекламы Относительная невысокая точность выполнения поисковых запросов (50-60%)
Возможности	Угрозы
Увеличение пользователей интернет в мире Освоение новых рынков Совершенствование технологий	Ограничение деятельности из-за проблем с законом Угроза повязнуть в постоянных судах Объединение конкурентов

Теперь составляем обобщенную матрицу SWOT-анализа и представляем все в таблицу, разделив по категориям:«Сила и возможности», «Сила и угрозы», «Слабость и возможность», «Слабость и угрозы».

Таблица 2.3.2 - матрицаSWOT-анализа

«Сила и возможности» · Огромные финансовые возможности позволяют постоянно совершенствовать технологии и осваивать новые рынки · Наличие высококвалифицированных специалистов во всех областях даёт возможность без особых проблем осваивать новые рынки	«Сила и угрозы» · Объединение конкурентов может создать более привлекательную и мощную корпорацию, в следствие чего некоторые высококвалифицированные специалисты могут быть переманены. · Большое количество информационных каналов может добавить новых проблем с законом.
«Слабость и возможность» · Не представленность Google в соц. сетях даёт возможность, исправив это, открыть для себя огромный новый рынок и заполучить гигантское количество пользователей. · Невысокая точность поиска может быть компенсирована в будущем, т.к. технологии постоянно совершенствуются	«Слабость и угрозы» · Невысокую точность поисковых запросов конкуренты могут превзойти и этим переманить пользователей на свою сторону · Конкуренты могут воспользоваться тем, что Google не представлен в соц. сетях и первыми оккупировать этот рынок.

Для компании Google главными угрозами является объединение конкурентов, а также возможные судебные разбирательства и проблемы с законом. Главной и приоритетной возможностью - это освоение новых рынков, и на мой взгляд, рынок Российской Федерации весьма интересен для данной организации. Основной сильной стороной является неограниченные средства и высокая квалификация персонала. А совсем слабых сторон мной обнаружено не было.

Также особое внимание необходимо уделить квадрату «Сила-возможность» и квадрат «Слабость-угрозы».

На основе проведенного анализа можно определить и разработать стратегию на ближайшее время. При этом необходимо учитывать факторы, которые позволяют использовать наши возможности и избегать угрозы.

3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ

Ознакомившись с деятельностью компании, проделав анализ внешней и внутренней среды, на основе результатов SWOT-анализа попробуем разработать стратегию угроз Google Int.

Уже не первый раз мы отмечаем, что в целом, у международной компании Google не так много проблем и угроз. Компания занимает первую строчку по популярности, как поисковая системы (77,04%), занимают большую долю мирового рынка (а это 62,04%), и эта компания имеет огромный потенциал для развития.

Компания Google Int., как мы уже неоднократно говорили, имеет большой потенциал для развития, это: и совершенствование и создание новых технологий, и освоение новых рынков и увеличение числа пользователей.

На данный момент компания активно занимает разработкой и внедрение новых продуктов, как интернет услугами, так и различными товарами промышленного характера. Так, например, в ближайшее будущее Google хочет выпустить новый продукт Google glass - это носимый компьютер для работы с интернет поисковиком. Ведутся разработки и работы по внедрению следующих товаров массового использования: Android@home (технология автоматизации управления домом), космический люфт, смарт-часы, глотаемые сенсоры (помощь врачам в диагностике, лечении заболевания с помощью минимизированных и безопасных глотаемых сенсоров), дирижабль с бесплатным интернетом, создание своей игровой консоли на платформе Android, создание смартфона совместно с компанией Motorola (этот телефон нового поколения описывают, как Lego, то есть это модульный смартфон состоит из деталей, которые крепятся друг к другу магнитами), самоуправляемы автомобили, автомобили с гибридным двигателей, а также Google активно борется за экологию, поэтому является одним из участников создания национальной американской солнечной электростанции (компания экономит 34% в своих центрах и офисах на электроэнергию).

Так как университет является машиностроительным, предлагаю остановить внимание на внедрении новых взаимосвязанных между собой продуктов компании и написать стратегию развития компании в этом направлении.

Как было сказано выше, Google занимается разработкой беспилотных автомобилей. Изначально в проекте приняло участие 10 автомобилей: 6 Toyota Prius, 3 Lexus RX460h и 1 Audi TT, а также 12 водителей и 15 инженеров.

Система использует информацию, собранную сервисом Google Street View, видеокамеры, датчик Lidar, установленный на крыше, радары в передней части авто и датчик, подключенный к одному из задних колёс, который помогает определить позицию автомобиля на карте.

В 2010 году Google протестировал несколько автомобилей, оборудованных такой системой. В реальных условиях, без участия человека, автомобиль проехал около1600 км полностью автономно и ещё 225 308 км с частичным участием человека. Единственное дорожно-транспортное происшествие произошло, когда другой автомобиль въехал в гуглмобиль, стоящий на светофоре. По утверждению Google, их автоматизированная система может снизить количество ДТП, травм и смертей, в то же время, используя топливо и дороги более эффективно, количественно уменьшается число пробок, а автомобили в свою очередь тратят меньше топлива, получается сплошная экономия.

В 2012 году компания Google сообщила в своём блоге о том, что их автомобили проехали уже 300 тысяч миль (более 480 тысяч километров) с минимальным участием человека. Это позволило компании снизить экипаж автомобилей до одного человека. Google также объявила, что пополнила парк беспилотных автомобилей гибридным кроссовером Lexus RX450h. Они необходимы для тестирования системы на участках со сложным рельефом.

По состоянию на март 2013 года, беспилотные автомобили не могут передвигаться под проливным дождём и в условиях заснеженной местности. Связано это с тем, что идентификация местности производится посредством сравнения заблаговременно отснятых фотографий с результатами визуализации окружающего ландшафта сканирующими системами автомобиля. Благодаря такому подходу система может отличить пешехода от обычного телеграфного столба, но в условиях плохих погодных условий система сделать это бессильна.

Юрист из автотранспортной инспекции Калифорнии выразил озабоченность тем, что «данная технология намного опережает законодательство во многих областях» -- закон штата гласит, что «любое транспортное средство должно управляться человеком». Согласно the New York Times, законодатели обсуждают необходимость обновления законодательства для стимулирования развития беспилотных транспортных средств, поскольку «технологии развиваются так быстро, что есть опасность опережения ими существующих законов, некоторые из которых датируются эрой каретных повозок».

По утверждению создателей "сердце" ситемы автомобиля - лазерный дальномер, который установлен на крыше. Устройство c 64-лазерными лучами генерирует подробные 3D карты окружающей среды. Затем умный автомобиль сопоставляет результаты лазерных измерений с подробнейшими картами Google.

Создание беспилотных автомобилей - это прорыв в будущее. Если Google будет продолжать работу в этом направлении, то они, в конечном итоге, завоют значительную долю рынка в этой области. Продажа лицензий автопроизводителям позволит значительно увеличить доход компании и снизит зависимость от рекламы в поисковой системе.

Использование беспилотного автомобиля оставит без работы более 200 000 таксистов и водителей. Программа Google автопилот позволит «очистить» дорогу от миллионов пьяных водителей, тем самым сохраняя тысячи жизней. Количество аварий на дорогах уменьшится; при этом автомобили будут удобными и для водителей-инвалидов.

Развивая это направление, компания заключила контракт со службой такси Zipper. Отныне запатентованные самоуправляемы автомобили с гибридным двигателем будут заполнять городские улицы. Отсутствие грубых водителей, будет поднимать настроение и лишний раз не будет действовать на нервы. Салон автомобиля будет полностью удовлетворять требования клиентов. Как утверждают разработчики, машина будет оборудована всем необходимым: банковским терминалом, развлекательной системой и многим другим. Такое такси будет обслуживать клиентов на 50% быстрее. И к радости для экологов беспилотное такси будут автомобили с гибридным двигателем (авторами разработки также являются инженеры Google). Напомню, что у Google есть своя солнечная электростанция, и пока небольшая сеть из 70 заправок для гибридных автомобилей (планируется открыть еще порядка 100 электрозаправок).

По словам основного разработчика проекта Себастьяна Трана, прогнозирует следующие последствия своего изобретения:

1) снижение числа ДТП на 90%;

2) до 90% экономии времени водителей и энергии;

3) сокращение числа машин на 90%.
Только в контексте США эти цифры звучат более чем обещающе. К примеру, в 2009 году в стране зафиксировано около 5,5 млн ДТП с участием 9,5 млн автомобилей. В происшествиях погибли 33 808 человек, пострадали более 2,2 млн, из них 240 000 понадобилась госпитализация.

Прибавить к «человеческой» статистике следует все сопутствующие издержки, включающие медицинские расходы, ущерб собственности, снижение производительности труда, юридические процедуры, задержки транспорта и др. Американская автомобильная ассоциация попробовала оценить все эти факторы по 99 крупнейшим урбанизированным районам страны. Получилось, что совокупные последствия аварий на дорогах обошлись в $299,5 млрд. Можно прикинуть, что в масштабе всех США эта цифра вырастет минимум до $450 млрд.

Теперь давайте вычтем 90% из этой суммы. То есть речь идет о 30 000 спасенных жизней в год, примерно 2 млн предотвращенных травм и по меньшей мере $400 млрд не потраченных средств.

Фактически перед беспилотным автомобилем открываются невероятно широкие перспективы в общественном и экономическом пространстве, а также в бизнесе. Только в США машина претендует на нишу совокупной выручкой 2 трлн. долларов в год и еще более высокой рыночной стоимостью. Автомобиль настолько совершенен, что основной поисковый бизнес на фоне гугломобиля выглядеть карликовым, а в случае реального успеха проекта могут вообще исчезнуть. Самые высокие риски несут автопроизводители, страховщики, энергетические компании и отрасли, существующие за счет автопрома.

Компания Google Int. Имеет все возможности стать лидером не только как интернет поисковая система, но и как генератор технологий автоматизации дома, и как автопромышленное предприятие.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проделанной курсовой работы по стратегическому планированию на основе деятельности компании Google я научилась: анализировать внешнюю и внутреннюю среду деятельности компании, выявлять сильные и слабые стороны этой организации, определять возможности и угрозы, проводить SWOT-анализ.

Мною была составлена матрица, которая помогла определить важность факторов внешней или внутренней среды.

Компания имеет большой потенциал для своего развития и делает все, чтобы реализовать свои идеи в жизнь.

Имея много возможностей, компания спокойно может осваивать новые рынки, открывать новые офисы в других странах. На мой взгляд, для Google весьма интересен рынки: Российской Федерации и Китая. Во-первых, потому что эти страны имеют свои популярные поисковые системы, например, Россия («Яндексом» пользуется порядка 60% населения) и Китай («Baidu»используют 77%). Также в этих странах большое население, а в России (кроме центральной части) большая часть еще не пользуется так масштабно поисковыми системами. Также рынок Российской Федерации весьма специфичен, поэтому любой продукт, разработанный Google и успешной прошедший испытания, можно считать успешным и на других рынках. Получив новый рынок, компания активно может внедрять свои новые продукты и разработки, что принесет дополнительный доход.

Но есть и свой небольшой минус. Имея безмерное количество офисов во всех уголках мира, имея возможность беспрепятственно обменивать опытом среди персонала, отправляя в командировки или обмениваясь сотрудниками между офисами, занимаясь различными проектами, которые не связаны даже по характеру деятельности (поисковые системы, «гуглмобиль», солнечная и ветряная электростанции) - все это может привести к потере организационной культуры в том виде, в котором она была создана изначальна. На сколько мне известно, руководство Google Inc. озабочено тем, что компания теряет свою бесценную корпоративную культуру и может раствориться бренд среди различных товаров. По их мнению, штаб-квартира корпорации медленно превращается из уютного места работы в бизнес-центр - серый и как у всех. И как еще одним из приоритетных направлений их деятельность, но уже внутренней, могло бы быть возрождение былого корпоративного духа с сохранением той же успешной динамики развития.

Нельзя забывать, что большой и самой значительной угрозой для Google Inc является возможность судебных процессов. Чтобы такого не происходило, необходимо усилить, улучшить, расширить юридический отдел компании. Ведь, возникающие претензии из-за мнительных потребителей, приводят к постоянным разбирательствам и судебным искам и тормозят развитие компании. Что «играет на руку» только конкурентам такой огромной и популярной компании, как Google. Уменьшив количество судебных исков, компания имеет возможность не отвлекаться на этот фактор и активно продолжать свою работу в спокойном русле, а также экономить свои денежные средства.

Рассмотренная стратегия развития товара беспилотного автомобиля Google, переворачивает взгляд на будущее, о котором все мечтали, но не думали, то так быстро настанет. По мнению экспертов, по предложенным данным можно сказать, что «гуглмобиль» окажется передовой технологией, которая может уничтожить автопром.

Google Inc. со всеми своими амбициями, проектами завоевывает сердца своих клиентов, партнеров, экспертов. Однозначно можно сказать, что сейчас Google является самой гибкой, легко перестраивающейся компанией и конкурентоспособной компанией в мире.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Официальный сайт компании Googlehttp://www.google.com/about/

Википедия URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Google

Методические рекомендации по выполнению SWOT-анализа http://freshle.com/wiki/index.php? title=SWOT_%D0% B0% D0% BD % D0% B0% D0% BB % D0% B8% D0% B7

Правила оформления студенческих работ: Метод. указания / Сост.: В.А. Дуболазов, Н.В. Павлов. - СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2012. - 24 с.

Размещено на Allbest.ru