Таким образом, совокупный годовой эффект от внедрения предложенных мероприятий составит:

Э = Э₁ + Э₂ + Э₃ -З, (3.3)

Э = 649,22 + 3 631,81 + 3 631,81 - 4907,61 = 3005,23 тыс. руб.

В целом, можно сделать вывод о том, что предложенные в п. 3.1-3.2 мероприятия по внедрению новых методов управления и контроля качества продукции ООО «Изомин» с целью реализации стратегии повышения качества являются целесообразными с экономической точки зрения, поскольку позволяют добиться положительного синергетического эффекта (3005,23 тыс. руб. в год), вызванного как снижением управленческих расходов компании за счет сокращения необязательных издержек, так и ростом выручки за счет повышения качества теплоизоляционных материалов, а также за счет повышения конкурентоспособности в соответствии с повышением клиентской базы за счет роста качества производимой продукции.

Заключение

Современные концепции в сфере управления качеством обусловлены потребностями в новых методах хозяйствования и адаптации предприятий к внешней среде в условиях растущей конкуренции. Для успешного функционирования компаний на рынке необходимо обеспечивать постоянное развитие, совершенствование систем управления качеством, быстрое и точное реагирование на изменение спроса и предпочтений потребителей, соответствие производства требованиям экологичности, безопасности, а также укрепление взаимосвязей снаружи и внутри производственной системы.

В дипломной работе проведен анализ эффективности действующей системы контроля качества продукции на примере ООО «Изомин». У данного предприятия основные экономические показатели имеют тенденцию к росту. Об этом свидетельствуют в частности такие показатели как то, что выручка в 2015 году стала выше по сравнению с 2014 на 2%. В то же время себестоимость продукции снизилась - на 4,87%. Благодаря тому, что темп роста выручки от продаж опережает темп роста себестоимости продукции, а также благодаря тому, что понизился уровень затрат из расчета на 1 рубль реализованной продукции (с 72 копеек на рубль до 68 копеек на рубль, т.е. на 6,74%), прибыль предприятия до уплаты налогов продемонстрировала в 2015 году значительный рост: с 196 186 тыс. руб. до 235 601 тыс. руб., то есть увеличилась в течение анализируемого периода на 20,09%.

Продукция завода Изомин безопасна, что подтверждается Санитарно-эпидемиологическими заключениями, согласно которым базальтовый утеплитель Изомин может применятся снаружи и внутри помещений как жилых и общественных (включая детские сады, медицинские учреждения и школы), так и промышленных зданий (включая пищевую промышленность). Продукция завода Изомин имеет Сертификат Пожарной безопасности. Все заявленные характеристики подтверждаются Сертификатом Соответствия. Кроме того, на продукцию Изомин имеются Техническое Свидетельство Росстроя РФ, а также Разрешение на применение в программе капитального ремонта жилищного фонда г. Москвы.

Среднегодовая численность работников увеличилась на 4 человека, что также свидетельствует о том, что экономическое состояние предприятия улучшилось в 2015 г. по сравнению с 2014 г. Также при этом стоит отметить рост производительности труда (выручки из расчёта на 1 работника) на 0,5%, что является положительным сигналом.

Как показал проведенный анализ, эффективность механизма управления работой ООО «Изомин» в сфере использования основных фондов и материальных ресурсов на протяжении анализируемого периода (2013-2015 гг.) возросла, однако необходимо отметить снижение эффективности использования кадрового потенциала, что является негативным фактором. Отчасти это можно объяснить увеличением численности персонала предприятия. Кроме того, материальные затраты в отчетном году возросли на 5,45%, при росте объема реализации всего на 2%, что может свидетельствовать о снижении эффективности действующей системы контроля качества. Таким образом, необходимо повысить показатели производительности труда производственного персонала, а также усовершенствовать систему контроля качества работы.

Главными задачами в области обеспечения качества для производственного предприятия ООО «Изомин» являются: формирование на основе требований клиентов тактики по обеспечению качества продукции; подтверждение действия сертификатов соответствия по системам качества путем непрерывного улучшения и усовершенствования продукции; обеспечение точности измерений, повышение уровня метрологического обеспечения; создание и внедрение современных методов измерения и внедрения в производство современных средств измерительной техники, что позволит повысить эффективность производства и технического уровня продукции; оценка функционирования и результативности систем менеджмента качества, управления процессами в подразделениях и на предприятии в целом и проведение корректирующих действий в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001-2000.

В рамках стратегии управления качеством продукции на ООО «Изомин» целесообразно применить такие меры по совершенствованию стратегического управления качеством продукции:

1. Повышение уровня материально-технической базы производства. Для улучшения влияния данного фактора необходимо внедрить на рассматриваемом предприятии меры, которые будут направлены на повышение уровня использования материально-технической базы производства, в частности: ввести систему ежемесячных профилактических осмотров оборудования с целью выявления неисправностей и своевременного их устранения; ввести практику еженедельного контроля за состоянием производственного оборудования; усилить внимание к систематическому смазыванию и наладке оборудования; систематически проводить качественный ремонт оборудования для восстановления утраченных вследствие физического износа характеристик;проводить ежегодное обновление 10-12% морально устаревшего оборудования для повышения прогрессивности материально-технической базы, как это принято в международной практике.

2. Применять квалификационный анализ причин брака.

3. Повышение качества сырья. Целесообразно предложить использование методики комплексной оценки поставщиков сырья, которая охватывает следующие важные элементы: уровень системы качества поставщика: соответствие требованиям надлежащей производственной практики или требованиям стандарта ISO 9001; уровень качества закупаемой продукции: качество продукции согласно установленной спецификации, стабильность установленного уровня качества при входном контроле, качество продукции в технологическом процессе; уровень организации поставок: соблюдение графика поставок, ритмичность поставок, удобство доставки, соблюдение установленных требований при транспортировке; степень лояльности поставщика: полнота реакции на претензии, надлежащее возмещение потерь от брака; перспективность поставщика: готовность выполнения установленных потребителем дополнительных требований по качеству, постоянное повышение уровня подготовки и обучения персонала.

4. Совершенствование организации производства и труда. Необходим ввести жесткую ответственность контролеров при обнаружении брака на подконтрольном месте, что позволит обеспечить более ответственное отношение к выполнению своих обязанностей и повысить эффективность мер, направленных на повышение функционирования системы управления качеством.

5. Повышение квалификации кадров и качества труда работников. Основная цель проведения обучения работников - повышение качества работы, снижение текучести кадров, повышение эффективности использования рабочего времени, точности работы, обеспечения проявления творческой инициативы, повышения гибкости системы управления качеством продукции.

6. Совершенствование маркетинговой политики предприятия. При разработке новых видов теплозвукоизоляционных материалов предприятие ориентируется на потребительский спрос, учитываются пожелания потребителей продукции, что подразумевает принцип ориентации на потребителей и соответствие требованиям рынка.

Обязательными мероприятиями по внедрению системы проектного управления в сфере контроля качества продукции ООО «Изомин» являются: инвентаризация всех производственных проектов, разрабатываемых и уже реализованных; формирование реестра и портфеля производственных проектов; классификация производственных проектов; определение моделей жизненных циклов для различных категорий продукции и производственных проектов; определение и описание процессов и технологий контроля качества; пересмотр существующего распределения функций и полномочий между руководителями для обеспечения эффективного контроля качества; формирование виртуального проектного офиса (ПрОф) как центрального координирующего проектного подразделения; определение структуры и состава нормативной базы компании по управлению проектами в сфере контроля качества продукции; разработка нормативных, методических документов и шаблонов рабочих документов, классификаторов и справочников, необходимых для управления проектами в сфере контроля качества продукции; создание шаблонов рабочих документов по управлению товарными портфелями, программами и производственными проектами (паспорт проекта, план проекта и т.п.); создание шаблонов отчетных документов и форм.

Рекомендованные мероприятия по внедрению новых методов управления и контроля качества продукции ООО «Изомин» с целью реализации стратегии повышения качества являются целесообразными с экономической точки зрения, поскольку позволяют добиться положительного синергетического эффекта (3005,23 тыс. руб. в год), вызванного как снижением управленческих расходов компании за счет сокращения необязательных издержек, так и ростом выручки за счет повышения качества теплоизоляционных материалов, а также за счет повышения конкурентоспособности в соответствии с повышением клиентской базы за счет роста качества производимой продукции.

Значительная часть ключевых целевых показателей эффективности стратегии повышения качества продукции ООО «Изомин» будет полностью либо частично достигнута в результате внедрения рекомендованных мероприятий по внедрению новых методов управления и контроля качества. Соответственно, можно сделать общий вывод о достаточно высокой прогнозируемой результативности и эффективности внедрения рекомендованных мероприятий в рамках выбранной для ООО «Изомин» стратегии развития.

Список использованных источников и литературы

1. Агарков А.П. Управление качеством: Учебник для бакалавров /. А. П. Агарков. -- М.: Издательско-торговая корпорация. «Дашков и К°», 2014. - 208с.

2. Алферов П. Эффект от внедрения проектного управления. Исследования и выводы. [Электронный источник] - Режим доступа: http://www.slideshare.net/Infor-media/alferov - Дата обращения: 18.03.2016.

3. Багаутдинова Н.К. Формирование системы менеджмента качества / Н.К. Багаутдинова // Проблемы теории и практики управления. - 2012. -17c.

4. Воропаев В. Управление проектами - неиспользованный ресурс в экономике России // E-xecutive [Электронный источник] - Режим доступа: http://old.e-xecutive.ru/print/publications/aspects/project/article_1612/ - Дата обращения: 20.03.2016.

5. Всемирная конференция по качеству и улучшениям // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.benchmarkingclub.ru/acq2010.htm - Дата обращения: 20.03.2016.

6. Галичев А.В. Основы управления качеством продукции / А.В.Галичев. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2012. - 436 с.

7. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. -- Ростов н/Д: Феникс, 2013. -- 254 с.

8. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) N 51-ФЗ от 30 ноября 1994 года (в ред. от 31.01.2016 N 7-ФЗ) // Консультант Плюс [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ - Дата обращения: 20.03.2016.

9. Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами = Out of the Crisis. -- М.: «Альпина Паблишер», 2012. -- 400 с.

10. Деминг Э. Новая экономика = The New Economics for Industry, Government, Education. -- М.: «Эксмо», 2012. -- 208 с.

11. Долан Дж. Экономикс: англо-русский словарь-справочник; пер. с англ. / Э. Дж. Долан, Б. И. Доминенко. - М.: Лазурь, 2012. - 544 с.

12. Друкер П. Эффективный руководитель / П. Друкер: пер. с англ. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. - 240 с.

13. Ершов А.К. Управление качеством. Учебное пособие. - М.: Университетская книга, 2015-2016. - 284 с.

14. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" // Консультант Плюс [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ - Дата обращения: 24.03.2016.

15. Исикава К. Японские методы управления качеством. -- М.: Экономика, 2012. - 215 с.

16. Конарева Л. Счастливая звезда доктора Джурана / Л. Конарева // Стандарты и качество. - 2012. - № 4. - 86c.

17. Макконелл К. Р. Экономикс: принципы, проблемы, политика. Пер. С 194-го англ./ К. Р. Макконелл, С. Л. Брю. - Изд. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 1028 с.

18. Международная конференция «Стратегия качества в промышленности и образовании» // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vzvo.gov.ua/conferences-and-seminars/156-vii-international-conference-quality-strategy-for-industry-and-education.html - Дата обращения: 24.03.2016.

19. Международная научно-практическая конференция «Национальные концепции качества: опыт и перспективы международного сотрудничества» // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://inter.sfedu.ru/node/3024 - Дата обращения: 24.03.2016.

20. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9001 ?2008 Системы менеджмента качества. Требования. ISO 9001:2008 Quality management systems -- Requirement (IDT) М.: Стандартинформ, 2008.

21. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: учеб. пособие / В.Ю. Огвоздин. -- 6-е изд. -- М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2012. -- 304 с.

22. Пресс-релиз Министерства промышленности и торговли РФ за 21 ноября 2014 г. [Электронный источник] - Режим доступа: http://minpromtorg.gov.ru/presscentre/all/#!vnedrenie_proektnogo_upravleniya_vo_vseh_gosstrukturah_pozvolit_dostich_do_20_ekonomii_byudzhetnyh_sredstv - Дата обращения: 24.03.2016.

23. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (с изм. и доп., вступ. в силу с 10.01.2016) // Консультант Плюс [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_113658/ - Дата обращения: 24.03.2016.

24. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (ред. от 28.11.2015) // Консультант Плюс [Электронный ресурс] - Режим доступа https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_40241/

25. Федеральный закон от 26.06.2008 N 102-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об обеспечении единства измерений» // Консультант Плюс [Электронный ресурс]-Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_77904/- Дата обращения: 24.03.2016.26.

26. Федеральный закон от 29.06.2015 N 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» // Консультант Плюс [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_181810/ - Дата обращения: 24.03.2016.

27. Харрингтон Дж. Совершенство управления процессами. - М.: Стандарты и качество, 2012. - 192 с.

28. Шеремет А.Д. Управленческий учет: Учебник / А.Д. Шеремет, О.Е. Николаева, С.И. Полякова и др.; Под ред. А.Д. Шеремета. - 4-е изд., Перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2012. - 429 с.

Приложения

Характеристика основных методов управления качеством

Схематическое представление процесса управления качеством

Бухгалтерский баланс ООО «Изомин»

Отчет о финансовых результатах ООО «Изомин»

Размещено на Allbest.ru