- доработать проектные и инженерные решения, улучшить технический контроль качества;

- повысить технологический, технический и организационный уровень, а также культуру производства;

- улучшить взаимоотношения и взаимопонимание между поставщиками и потребителями, а также между подразделениями внутри предприятия сформулированных и действующих на практике единых принципов, подходов и процедур решения вопросов качества;

- повысить эффективность принимаемых решений вследствие систематически проводимых внутренних и внешних аудитов с последующим анализом их результатов руководством предприятия;

- постоянно совершенствовать процессы управления и производства на основе применения корректирующих и предупреждающих действий;

- разработать процесс проведения функционально-стоимостного анализа результативности системы менеджмента качества и реализовать его поквартально;

- провести внутренние проверки качества;

- участвовать в проверке научно-технического уровня отраслевых нормативных документов, включенных в реестры;

- участвовать в работе отраслевых и межотраслевых совещаний и семинаров по обмену опытом в повышении результативности и эффективности системы менеджмента качества;

- снизить внутрипроизводственные затраты вследствие лучшей организации труда, и внедрения культуры качества в сознание работников;

- разработать учебные программы и обучение персонала вопросам управления качеством, обеспечить рост квалификации работников;

- усилить их материальную заинтересованность и ответственность за качество продукции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы.

1 В условиях экономического кризиса основной приоритетной задачей нашего государства является повышение качества продукции страны, ее конкурентных преимуществ и источников роста. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей конкурентоспособность, степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно - технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка.

2 Качество как экономическая категория является общественной оценкой, характеризующей степень удовлетворенности потребителей в конкретных условиях потребления той совокупностью свойств продукции, которой наделили ее изготовители. Качество продукции тесно связано и в значительной степени формирует такие экономические показатели работы предприятия, как себестоимость, цену, прибыль, рентабельность и др.

3 Улучшение качества во многом зависит от системы используемой на предприятии, повышение качества выпускаемой услуги расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.

4 С термином качество продукции неразрывно связано такое понятие как управление качеством продукции, под которым понимается деятельность, осуществляемая при создании и эксплуатации или потреблении продукции, в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества. Обеспечение качества продукции - это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа «петли качества», чтобы продукция удовлетворяла требованиям к качеству. Концентрированный международный опыт управления качеством продукции на предприятиях собран в международных стандартах по управлению качеством.

5 Для управления качеством продукции и его повышением необходимо уметь оценить уровень качества. В настоящее время признана классификация следующих десяти групп свойств и соответственно показателей качества: назначения, надежности, технологичности, стандартизации и унификации, эргономические, эстетические, транспортабельности, патентно-правовые, экологические, безопасности.

6 Главная цель деятельности ОАО «Минский тракторный завод» определена политикой предприятия в области качества, направленной на удовлетворение запросов потребителей, собственников, сотрудников, общества путем обеспечения качества продукции, достижения установленных основных целевых показателей социально-экономического развития ОАО «МТЗ». Основным видом продукции предприятия являются колесные тракторы, тракторокомплекты и альтернативная техника. Сегодня ОАО «Минский тракторный завод» выпускает более ста моделей тракторов, более чем в двухстах сборочных вариантах для всех климатических и эксплуатационных условий.

7 Анализ действующей системы управления качеством на ОАО «Минский тракторный завод» позволяет выделить следующие положительные моменты:

- подтверждается наличие на предприятии разработанной документированной и внедренной системы качества;

- система менеджмента качества поддерживается в рабочем состоянии;

- ведется актуализация документов и подготовка к пересертификации системы менеджмента качества в соответствии с требованиями;

- ведется периодическое обучение высшего звена управления, руководителей, специалистов и исполнителей вопросам менеджмента качества и повышения квалификации;

- налажен учет затрат на качество;

- на предприятии создана среда, благоприятная для стимулирования у работников стремления постоянно улучшать свою работу.

Отрицательные моменты:

- выполнение требований действующих стандартов и инструкций системы менеджмента качества во многих подразделениях носит формальный характер;

- планирование и проведение корректирующих действий зачастую происходит без решения существующей проблемы;

- слабая аналитическая работа по выявлению причин брака, поиску резервов повышения качества изготовления изделий, изучению динамики показателей качества труда и продукции;

- недостаточное внимание к технологической подготовке производства, как важному фактору формирования качества изготовления продукции.

8 Общее количество выявленных дефектов в 2014 г. увеличилось по сравнению с 2013 г. на 10,5 %, однако наблюдается снижение доли дефектов в общем выпуске продукции (на 0,1 %), что говорит о повышении уровня качества продукции предприятия, хотя и незначительном. Основная часть дефектов (68,3 % в 2014 г.) приходится на трактора и машины. Доля дефектов запасных частей и товаров народного потребления составляет 6,4 % и 25,3 % соответственно. Наибольшее количество дефектов приходится на отказ электрообрудования (26,6 %). Основные ошибки были допущены именно на этапе разработки продукции, при выполнении технического проекта, когда выбирались и закладывались в конструкцию изделия марки и типы комплектующих изделий. Кроме того, высокий процент брака (24,0 %) выявлен по сборке изделий, что говорит о необходимости повышения квалификация рабочего персонала.

9 Исходя из результатов проведенного анализа, можно предложить следующие мероприятия для создания условий, способствующих выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции, повышению экспортного потенциала и, как следствие, по улучшению качества продукции ОАО «Минский тракторный завод»:

- доработать проектные и инженерные решения, улучшить технический контроль качества;

- повысить технологический, технический и организационный уровень, а также культуру производства;

- улучшить взаимоотношения и взаимопонимание между поставщиками и потребителями, а также между подразделениями внутри предприятия сформулированных и действующих на практике единых принципов, подходов и процедур решения вопросов качества;

- повысить эффективность принимаемых решений вследствие систематически проводимых внутренних и внешних аудитов с последующим анализом их результатов руководством предприятия;

- постоянно совершенствовать процессы управления и производства на основе применения корректирующих и предупреждающих действий;

- разработать процесс проведения функционально-стоимостного анализа результативности системы менеджмента качества и реализовать его поквартально;

- провести внутренние проверки качества;

- участвовать в проверке научно-технического уровня отраслевых нормативных документов, включенных в реестры;

- участвовать в работе отраслевых и межотраслевых совещаний и семинаров по обмену опытом в повышении результативности и эффективности системы менеджмента качества;

- снизить внутрипроизводственные затраты вследствие лучшей организации труда, и внедрения культуры качества в сознание работников;

- разработать учебные программы и обучение персонала вопросам управления качеством, обеспечить рост квалификации работников;

- усилить их материальную заинтересованность и ответственность за качество продукции.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Говорова, Н. Конкурентоспособность - основной фактор развития современной экономики / Н. Говорова // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 4. - С. 24-29.

2 Долгов, С.И. Глобализация экономики: новое слово или новое явление? / С.И. Долгов. - М.: Экономика, 2008. - 198 с.

3 Портер, М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер. - М.: Экон. наука, 2008. - 342 с.

4 Перспективы инновационного развития Республики Беларусь: сб. науч. статей II Межд. науч. конф., Брест, 19-20 мая 2011 г. / А.М. Омельянюк [и др.]. - Брест: БрГТУ, 2011. - 296 с.

5 Нехорошева, Л.Н. Экономика предприятия: учеб. пособие для вузов / Л.Н. Нехорошева. - Минск: Выш. шк., 2008. - 719 с.

6 Экономика промышленного предприятия / Т.Н. Батова, О.В. Васюхин, Е.А. Павлова, Л.П. Сажнева. - Санкт-Пт.: ИТМО, 2008. - 248 с.

7 Сергеев, И.В. Экономика организаций (предприятий): учеб. / И.В. Сергеев. - М.: Проспект, 2012. - 560 с.

8 СТБ ISO 9000-2006. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - Введ. 01.07.2001. - Мн.: БелГИСС: Госстандарт Беларуси, 2001. - 29с.

9 Экономика предприятия / В.Я. Хрипач [и др.]; под ред. В.Я. Хрипача. - Минск, 2011. - 459 с.

10 Грузинов, В.П. Экономика предприятия: Учебник. Практикум/ В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 336 с.

11 Коробейников, О.П. Экономика предприятия: Учебное пособие / О.П. Коробейников, Д.В. Хавин. - Нижний Новгород, 2013. - 242 с.

12 Накитин, В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 / В.А. Накитин, В.В. Филоничева. - 2-е изд. - СПБ «Питер», 2014. - 127 с.

13 Ермалович, Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Л.Л. Ермалович. - Минск: Современная школа, 2009. - 915с.

14 Деркач, Д.И. Анализ производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия. Учебник для вузов / Д.И. Дергач. - М.: Экономика, 2012. - 389 с.

15 Стражев, В.И. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / В.И. Стражев. - Минск: Выш. шк., 2012. - 480с.

16 Экономика предприятия: учеб. пособие / А.И. Ильин [и др.]; под общ. ред. А.И. Ильина. - 4-е изд., стер. - М.: Новое знание, 2011. - 698 с.

17 Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г.В. Савицкая. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 536 с.

18 Зайцев, Н.Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник / Н.Л. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 414 с.

19 Селуянов, А.А. Показатели качества продукции / А.А. Селуянов [Электронный ресурс] / Образовательный сайт: экономика и развитие предприятия. - Режим доступа: http://www.kylbakov.ru/page59/index.html. - Дата доступа: 15.02.2015.

20 Экономика предприятия (фирмы): учебник / под ред. И.О.Волкова, О.В.Девяткина. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 601 с.

21 Мазур, И.И. Управление качеством: Учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро [и др.]; под ред. И.И. Мазура. - М.: Выш. шк., 2013. - 334 с.

Размещено на Allbest.ru