Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Курсовой проект

По дисциплине «Менеджмент»

на тему: «Стратегия деятельности фирмы в долгосрочном периоде (на примере компании «Apple»)»

Содержание

Введение

Глава 1. Стратегия развития и стратегическое планирование

1.1 Понятие и сущность стратегии

1.2 Эталонные стратегии развития бизнеса

1.3 Управление реализацией стратегии

1.4 Структура планов предприятия

1.5 Стратегическое планирование

Глава 2. Комплексный анализ деятельности компании «Apple»

2.1 Общая характеристика организации «Apple»

2.2 Экономическое состояние и анализ компании «Apple»

2.3 Анализ конкурентных преимуществ компании «Apple»

Глава 3. Разработка стратегии развития предприятия и стратегическое управление на предприятии

3.1 Оценка данных для разработки стратегии: конкурентный анализ отрасли

3.2 Расчёт эффективности осуществления мероприятий

Заключение

Список используемых источников и литературы

Введение

В данном курсовом проекте рассматривается компания «Apple».

Проанализировать тенденции рынка, тенденции производителей и проанализировав все это предложить разработанные меры.

Объектом исследования является компания «Apple».

Целью исследования является разработка рекомендаций по выходу компании «Apple» на новые рынки сбыта.

Актуальность темы крайне высока так как компанию «Apple» начинает вытеснят с рынков на которых когда-то они были доминировали.

Объектом исследования является компания «Apple».

Предметом исследования выступает организация стратегического планирования и пути его совершенствования.

В соответствии с целью курсового проекта поставлены следующие задачи исследования:

· Оценка данных

· Разработки стратегии

· Конкурентный анализ

· Расчёт эффективности осуществления мероприятий

Глава 1. Стратегия развития и стратегическое планирование

1.1 Понятие и сущность стратегии

Стратегия предприятия - это упорядоченная во времени система приоритетных направлений, форм, методов, средств, правил, приемов использования ресурсного, научно-технического и производственно-сбытового потенциала предприятия с целью экономически эффективного решения поставленных задач и поддержания конкурентного преимущества.

В качестве отличительных черт стратегии следует назвать такие:

Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием. Устанавливаются общие направления, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций предприятий.

Стратегия должна быть использована для разработки стратегических проектов методом поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы помочь сосредоточить внимание на определенных участках и возможностях; отбросить все остальные возможности как несовместимые со стратегией.

В ходе формулирования стратегии нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэтому приходится пользоваться обобщенной, неполной информацией о различных альтернативах. Вместе с тем нельзя пренебрегать предположениями, гипотезами, интуицией. В настоящее время все больше необходим пристальный, свежий взгляд в будущее, а закономерности и гипотезы прошлого возводятся в вечную истину.

Успешное использование стратегии невозможно без обратной связи.

Факторы, формирующие стратегию, могут быть классифицированы на две группы.

1. Внешние:

- состояние экономики (уровень занятости, инфляции, налогообложения и уровень деловой активности, экономический рост);

- социальные и политические процессы, государственное регулирование и гражданские права (интересы здравоохранения, равной оплаты за равный труд, влияние закрытия предприятий на местное сообщество и др.), природная среда и ресурсы, инфраструктура;

- привлекательность отрасли и условия конкуренции (рост рынков, технологические изменения, появление новых продуктов, силы конкуренции, экономика доходов, затрат и прибыли для отрасли, основные требования для конкурентного успеха);

- особые возможности и угрозы для компании.

2. Внутренние:

- сильные и слабые стороны организации, ее способность к конкуренции;

- персональные амбиции, философия бизнеса и этические убеждения управляющих (субъективные факторы, которые могут иметь важное влияние на организационную стратегию);

- влияние разделяемых ценностей и культуры компании на стратегию (политика, ценности, традиции, способы поведения, которые могут существенно влиять на культуру организации).

- Уровни стратегии связаны с областями применения, для которых они вырабатываются, и образуют своего рода иерархию. Выделяют четыре уровня стратегии:

- Корпоративная (портфельная) стратегия. Формулируется высшими должностными лицами корпорации (президент, вице-президент и др.) и содержит действия, которые должны быть осуществлены для занятия желаемых позиций в бизнесе в разных отраслях, а также подходы к управлению предпринимательскими (хозяйственными) единицами индивидуально и как группы в целом. Такая стратегия связана с решениями по приобретениям в новых отраслях и постепенному выходу из нежелательных отраслей с определением приоритетов в размещении ресурсов и капитала, с укреплением одних подразделений и продажей других.

- Стратегия бизнеса (деловая стратегия). Формулируется начальниками подразделений и менеджерами по видам продукции и определяет, как создать и укрепить долговременные конкурентные позиции компании на рынке. Это набор действий и подходов, способных создать существенные конкурентные преимущества, обеспечить высокую рентабельность. В частности, определяется, какие виды продукции и технологии будут разрабатываться, куда и кому сбываться и т.д.

- Функциональная стратегия. Формулируется начальниками функциональных отделов исходя из специфических подходов и действий, осуществляемых функциональными управляющими для поддержки общей деловой стратегии данного хозяйственного объекта, а также выполнения собственного плана по поддержанию функциональных целей.

Обычно формируются следующие функциональные стратегии: маркетинга, финансов, производства, исследований и разработок, организационных изменений, социальная и экологическая.

Операционная стратегия. Формулируется главами операционных подразделений, производственных отделов. Представляет собой еще более узкие и детализированные подходы и действия региональных управляющих и функциональных менеджеров более низкого уровня. Как правило, такие стратегии находят свое выражение в конкретных программах и проектах.

Отдел стратегического планирования выполняет пять основных функций:

1) формирует стратегическое мышление на предприятии;

2) занимается сбором и анализом стратегической информации, позволяющей высшему руководству осуществлять процесс целеполагания;

3) организует работу по выработке общей стратегии развития предприятия;

4) координирует работу подразделений предприятия по разработке функциональных стратегий и крупных программ, а также осуществляет стыковку разделов перспективного планирования;

5) осуществляет контроль за выполнением стратегического плана.

На диверсифицированных предприятиях отдел стратегического планирования осуществляет также функцию «сведения» в единый план стратегических проработок отделений и разработку общефирменных стратегий.

1.2 Эталонные стратегии развития бизнеса

Эталонные стратегии развития бизнеса отражают четыре различных подхода к росту предприятия и связаны с изменением состояния одного или нескольких компонентов: продукта; рынка; отрасли; положения предприятия внутри отрасли; технологии.

Наиболее распространены четыре группы стратегий: интенсивного роста; интеграционного роста; диверсификационного роста; сокращения.

Интенсивный рост целесообразен, когда предприятие не до конца использовало возможности своих товаров и рынков. Известны три основные разновидности интенсивного роста.

Глубокое внедрение на рынок заключается в изыскании путей увеличения сбыта своих существующих товаров на существующих рынках с помощью более эффективного маркетинга. Например, издательство может стимулировать подписчиков с целью увеличения числа выписываемых экземпляров своего издания, оформляя подписку в виде подарков друзьям, либо попытаться привлечь к себе подписчиков конкурирующих изданий, предложив более низкие подписные цены или усиленно продвигая свой журнал как лучший среди изданий, посвященных определенной тематике.

Расширение границ рынка заключается в попытках увеличить сбыт благодаря внедрению существующих товаров на новые рынки.

Для этого, например, издательство может либо начать распространение своего журнала на новых географических рынках - региональных, общенациональных или международных, где он раньше не распространялся, либо сделать журнал привлекательным для новых сегментов рынка подписчиков, придав ему соответствующие черты.

Совершенствование товара заключается в увеличении сбыта за счет создания новых или усовершенствованных товаров для существующих рынков. Например, издатель может создать новые журналы, которые понравились бы его прежним читателям, начать выпуск разных региональных изданий своего журнала, создать аудиокассетный вариант своего журнала.

Интеграционный рост оправдан в тех случаях, когда прочны позиции в избранной сфере деятельности и когда предприятие может получить дополнительные выгоды за счет перемещения в рамках отрасли назад, вперед или по горизонтали.

Регрессивная интеграция заключается в попытках предприятия получить во владение или поставить под более жесткий контроль поставщиков.

Прогрессивная интеграция заключается в попытках предприятия получить во владение или поставить под более жесткий контроль систему распределения и сбыта.

Горизонтальная интеграция заключается в попытках предприятия получить во владение или поставить под более жесткий контроль ряд предприятий-конкурентов.

Диверсификационный рост оправдан в тех случаях, когда отрасль не дает предприятию возможностей для дальнейшего роста или когда возможности роста за пределами этой отрасли значительно привлекательнее. Существует три разновидности диверсификации.

Концентрическая диверсификация - пополнение своей номенклатуры изделиями, которые с технической или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары предприятия. Например, редакция журнала может начать выпуск книг, воспользоваться для их продажи преимуществами налаженной сети дистрибьюторов журналов.

Горизонтальная диверсификация - это пополнение ассортимента изделиями, которые не связаны со старым ассортиментом, но могут интересовать существующую клиентуру предприятия. Например, редакция журнала может открыть клубы по интересам в расчете на то, что их членами станут подписчики ее журнала.

Конгломератная диверсификация - это пополнение ассортимента изделиями, не имеющими никакого отношения ни к применяемой предприятием технологии, ни к его нынешним товарам и рынкам. Например, издательство, выпускающее журнал, может попытаться проникнуть в новые сферы деятельности, такие, как производство компьютерных словарей.

Стратегия сокращения реализуется тогда, когда предприятие нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью повышения эффективности, когда наблюдаются спады и кардинальные изменения в экономике. В этих случаях предприятия прибегают к использованию стратегий целенаправленного и спланированного сокращения производства.

В реальной практике предприятие может одновременно реализовывать несколько стратегий или осуществлять комбинированную стратегию.

Определение стратегии предприятия. Этот процесс включает в себя следующие основные шаги:

-Уяснение текущей стратегии.

-Проведение анализа портфеля продукции.

Выбор стратегии, который осуществляется руководством на основе анализа критических точек среды предприятия, с учетом результата анализа портфеля продукции, а также характера и сущности реализуемых стратегий.

Задачами стадии реализации стратегии являются следующие. Во-первых, цели, стратегии и планы должны быть доведены до работников, чтобы добиться с их стороны не только понимания того, что делает предприятие, но и неформального вовлечения в процесс реализации стратегии. Во-вторых, руководство должно не только своевременно обеспечивать поступление всех необходимых для реализации стратегии ресурсов, но и иметь план реализации стратегии в виде целевых установок и фиксировать достижение каждой цели.

Стратегический контроль. Контроль реализации стратегии является логически завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Он обеспечивает устойчивую обратную связь между процессом достижения целей и собственно целями, стоящими перед организацией.

Стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегии приводит к достижению целей предприятия. Это принципиально отличает стратегический контроль от управленческого или оперативного, так как его не интересует правильность осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ.

Стратегический контроль выясняет, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятую стратегию и приведет ли ее реализация к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как стратегии, так и целей предприятия.

Руководство сравнивает выбранные цели с текущим состоянием среды, в которой функционирует предприятие. Если изменившиеся условия делают невозможным достижение поставленных целей, то они должны быть скорректированы.

Заключительным этапом является оценка выбранной стратегии, которая осуществляется в виде анализа прибыльности и достаточности учета основных факторов, определяющих возможности реализации стратегии и достижения поставленных целей.

Если стратегия соответствует целям предприятия, то дальнейшая ее оценка проводится по следующим направлениям:

- соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения;

- соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям предприятия (структуре, уровню производственных ресурсов и т.п.);

- приемлемость риска, заложенного в стратегии.

1.3 Управление реализацией стратегии

Выработка стратегии предприятия - не самоцель стратегического планирования. Эта сложная и трудоемкая работа приобретает смысл, если стратегия в дальнейшем успешно реализуется. Для того чтобы контролировать процесс реализации стратегии и быть уверенными в достижении поставленных целей, руководители предприятия вынуждены разрабатывать планы, программы, проекты и бюджеты, мотивировать процесс, т.е. управлять им.

Результатом функционирования системы стратегического планирования является совокупность взаимосвязанных плановых документов, в которых отражены принятые стратегические решения и распределения ресурсов. Система планов служит формой материализации плановой деятельности предприятия, но не главным ее результатом. Главным является определение целей стратегий, программ, распределение ресурсов, позволяющие предприятию во всеоружии встретить будущие перемены. А эти перемены служат содержательным результатом стратегического планирования и могут включать планы НИР, диверсификации продукции, утверждение на рынке новой продукции, сворачивание и ликвидацию нерентабельных производств. На рис. представлена концептуальная схема системы планов, которые должно разрабатывать предприятие в условиях рыночной экономики.

Основная предпосылка, лежащая в основе структуризации системы планов, отражает известный вывод теории управления - «закон необходимого разнообразия», согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма. Иными словами, система планирования должна быть такой же сложной, как само предприятие и внешние факторы, которые должны быть в ней отражены.

На современном предприятии должны разрабатываться четыре группы взаимосвязанных планов:

-Основные направления деятельности, главным содержанием которых является стратегия на обозримое будущее - 10-15 лет, иногда и более.

-Планы развития предприятия на срок от 1 года до 5 лет. С позиций стратегического планирования важнейшим содержанием их служат перспективы совершенствования производства, переход к выпуску нового поколения продукции, новой технологии.

-Тактические планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия.

-Программы и планы-проекты, которые носят целевой характер: разработка новой продукции и технологии, снижение затрат на производство, экономия энергоресурсов, проникновение на новые рынки и т.д.

Первые две группы планов являются основным продуктом стратегического планирования. Эти планы должны в последующем трансформироваться в тактические и планы-проекты, поскольку они могут быть реализованы только через них. К тому же проекты служат обоснованием выбранных на более ранних стадиях стратегий развития предприятия. Следовательно, тактические планы и проекты также частично входят в систему стратегического планирования.

Основные направления деятельности. Этот план еще называют стратегическим. Он является вершиной системы планов, потому что характеризует основное назначение предприятия, его цели и стратегии. Этот план служит ориентиром для всех прочих планов. Одновременно он служит и ограничением при принятии решений относительно основных направлений деятельности (продуктов и услуг) и рынков.

План развития предприятия. Определяет мероприятия, которые необходимы для создания новых поколений продуктов и услуг, более четко очерчивает пути выхода на новые позиции, определенные в «Основных направлениях деятельности». План развития дает ответы на вопросы: Какие условия и климат необходимо создать внутри предприятия, чтобы облегчить выпуск новых видов продукции и выявление новых рынков сбыта? Каковы имеющиеся ресурсы для создания новых видов продукции и услуг?

План развития служит ориентиром для разработки плана диверсификации, который характеризует создание новых видов продукции, услуг и рынков, призванных дополнить или заменить выпускаемую продукцию; ликвидационного плана, который показывает, от каких элементов предприятие должно освободиться (от продуктов, услуг, собственности или структурных подразделений); плана НИР, в котором отражены мероприятия по разработке новых товаров и технологических процессов с учетом существующего спроса или новых рынков для уже производимых товаров и услуг. План НИР затрагивает все элементы предприятия - продукты, рынки, финансы и управление.

Тактические планы. Эти планы также называют «планами текущей деятельности» или «планами прибыли». Они ориентированы на мероприятия, с помощью которых выпускаемые товары и услуги производятся и поступают на существующие рынки. Планы текущей деятельности подкрепляются планами для каждой функциональной зоны: сбыт, финансы, производство, закупки и т.д. Эти планы тесно увязаны со стратегическим планом, хотя и не являются его частью.

Тактические планы служат основным инструментом реализации стратегических планов и с этой точки зрения имеют некоторые отличия от последних, которые необходимо учитывать в практической работе:

-тактические планы разрабатываются в полном соответствии со стратегическими, в их развитие;

-при разработке тактических планов реализуется принцип: «Кто должен выполнять планы, тот их и разрабатывает». Иными словами, если стратегические планы и решения по ним принимает высшее руководство предприятия, то тактические планы разрабатываются на уровне руководителей среднего звена;

-тактические планы, как правило, рассчитаны на более короткий период времени, чем стратегические, поэтому результаты их реализации проявляются сравнительно быстро и возможно своевременное принятие мер по выявленным отклонениям.

Здесь важно также подчеркнуть, что в условиях перехода к рыночной экономике существенно меняются структура тактических планов, принципы их разработки и приоритеты основных разделов. Так, годовой план, как правило, включает четыре основных раздела: план по маркетингу, финансовый план, план производства, план закупок. План по маркетингу продукции, который разрабатывается с помощью маркетингового подхода, является «задающим» для всех последующих разделов. В зависимости от этапа развития рыночных отношений и сложившихся внешних условий деятельности предприятия меняются приоритеты разделов плана, их значимость. На первое место может выходить план сбыта, финансовый или производственный план.

Каждый стратегический план обязательно подкрепляется комплексом программ и планов-проектов. Так, например, план развития предприятия обосновывается кратко-, средне- и долгосрочными программами, конкретизирующими включенные в него мероприятия. Это могут быть программы разработки и внедрения нового вида продукта, новой управленческой информационной системы; перестройки организационной структуры предприятия. Программы, в свою очередь, подкрепляются конкретными проектами. Каждый проект уникален в том смысле, что имеет определенную стоимость, график реализации и технико-экономические параметры.

Стратегический план субъективен по своей природе и основан на предположениях, мнениях, прогнозах и предсказаниях, сопряженных с некоторой степенью неопределенности и риска. Поэтому руководству предприятия необходимо знать, что произойдет, если сделанные предположения и прогнозы не сбудутся. Ситуационные планы позволяют ответить на поставленный вопрос и определить, до какой степени предприятию придется изменить цели и стратегию своего поведения в будущем.

Предприятия, на которых ситуационные планы стали ординарной частью общей системы планов, приобретают способность быстро и эффективно реагировать на перемены во внешней среде; эта реакция находит отражение прежде всего в планах текущей деятельности предприятия. Таким образом, адаптивный стратегический план должен представлять собой совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие в определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде.

Система планов, программ и проектов, выполняя основную функцию управления, служит еще и необходимым инструментом распределения стратегических и тактических ресурсов. Планы помогают распределять ресурсы по направлениям, которые, по мнению руководства, являются наиболее эффективными и ведут к достижению поставленных целей. Вместе с тем планы не дают полного ответа на вопрос о том, какие конкретно ресурсы и в каком количестве требуются.

Существует несколько методов определения потребностей в ресурсах, необходимых для реализации выбранной предприятием стратегии и координации последующих действий. На первом этапе планирования используются оценки экспертов, различные укрупненные методы, основанные на нормативах. Но наиболее широко распространенным методом формального планирования, который используется для обеспечения согласованности между различными планами, является разработка бюджетов.

В отечественной практике перспективного планирования, когда основным источником финансирования развития служил государственный бюджет, для этих целей разрабатывались сметы расходов. Преимущество бюджетов заключается в том, что они не только отвечают на вопрос, сколько и каких ресурсов требуется, но и показывают источники их пополнений. Основной чертой бюджета является количественная оценка ресурсов и целей. Обычно бюджеты разрабатываются и оцениваются в стоимостных показателях, но иногда применяются временные, трудовые и натуральные. Количественные показатели бюджета дают возможность руководителю оценить, сравнить и скоординировать различные аспекты работы предприятия.

Разработка бюджета - довольно сложная и ответственная работа, которая выполняется в рамках стратегического планирования. Она начинается с объявления руководством предприятия общей миссии и целей стратегических хозяйственных подразделений (СХП). Затем СХП приступают к разработке предварительных смет или бюджетов на определенный плановый период. Эти документы представляются руководству, которое их тщательно изучает, и в планы СХП вносятся необходимые коррективы и руководящие указания по уточнению бюджетов. Фактически на этой стадии происходит распределение имеющихся ресурсов между СХП и определяются фонды, из которых они будут финансироваться или снабжаться. На завершающем этапе разработки бюджета на основе указаний руководства происходит детальный постатейный учет ресурсов и источников их получения.

Как правило, процесс распределения ресурсов между СХП, планами и программами не заканчивается разработкой итогового бюджета. Адаптивный характер стратегических планов предполагает периодическую корректировку бюджетов в соответствии с изменением целей или стратегий предприятия или его подразделений. Поэтому очень важно создать постоянно действующий механизм перераспределения ресурсов. Эта задача может решаться уже названными методами.

Планирование стратегии - вид управленческой деятельности, требующий значительных усилий и затрат времени. Поскольку функции стратегического планирования осуществляют люди, то, как отмечалось выше, этот процесс должен быть формализован и им нужно управлять. Управление реализацией стратегии должно осуществляться и через стимулирование соответствующего отношения к нему руководителей и работников всех уровней. Особенно здесь следует отметить необходимость создания и постоянного поддержания хорошего организационно-психологического климата.

Главное же условие эффективного функционирования системы стратегического планирования -это постоянное внимание к нему со стороны руководителей, умение их доказать необходимость планирования, привлечь к выработке и реализации стратегии широкий круг сотрудников. Это внимание особенно важно на первой стадии внедрения системы планирования. После внедрения стратегического планирования и распространения его по всем подразделениям, после того как оно подтвердит свою эффективность и число работников, осознавших его необходимость, возрастет, процесс управления во многом может быть структурирован и в нем существенную роль будет играть поощрение работников за ценные предложения по совершенствованию выпускаемой продукции, освоению новых рынков, системы планирования, выработке новой стратегии.

1.4 Структура планов предприятия

Структура планов определяется функциями предприятия и его внутренней административно-хозяйственной структурой.

Вследствие того, что план - центральное звено хозяйственного управления, с целью упорядочения руководства каждый цех, отдел, лаборатория разрабатывают свой план, который увязывается с общим планом предприятия.

Сбалансированность внутрипроизводственных планов - одна из наиболее сложных задач планирования.

Предприятие имеет, на первый взгляд, несовместимый конгломерат различного рода структур: десятки цехов разнообразного профиля, отделов, лабораторий, сотни разноименных профессий, которые по горизонтали почти или совершенно не связаны между собой. Их усилия планомерно объясняются общей конечной целью. В плане поэтапно устанавливаются все необходимые вертикальные и горизонтальные связи между подразделениями на весь планируемый период.

Параллельно действующие структуры, как правило, независимы друг от друга и не осведомлены о положении дел в смежных цехах и отделах. Они выполняют задание, указанное в плане, который и служит системой связи.

Система планирования обеспечивает наибольшую отдачу и выгоду предприятию при выполнении следующих правил:

- пунктуальная обоснованность каждого элемента и каждого этапа плана;

- точное исполнение плановых заданий всеми его участниками;

- наличие сплошного непрерывного учета, контроля и корректировки исполнения плана.

Разнообразную по характеру и срокам исполнения деятельность структур и персонала можно измерить, учесть и проконтролировать с помощью не одинаковых, а разнообразных показателей, методов организации и выполнения плана.

Планы при этом группируются:

По срокам исполнения: оперативно-календарные; текущие; среднесрочные; долгосрочные; стратегические.

По функциям назначения:

- производственные (изготовление продукции);

- коммерческие (сбыт готовой продукции и материально-техническое обеспечение предприятия);

- инвестиционные и способствующие техническому развитию производства;

планы по труду, заработной плате, социальной поддержке персонала;

По уровням управления предприятием:

- общефирменные;

- цеховые

- планы работ функциональных отделов и лабораторий;

- планы работ участков и бригад.

По видам изделий и работ, в том числе по продукции:

- освоенной производством;

- находящейся в процессе освоения;

- проектируемой с учетом освоения в будущем

Стратегическое планирование - высший уровень планирования.

1.5 Стратегическое планирование. Этапы стратегического планирования

Стратегия - оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей фирмы.

Главная задача планирования на этом уровне - определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише.

Стратегическое планирование - определение главных целей деятельности на рынке.

Стратегическое планирование начинается с установления руководством общих стратегических задач. Для эффективности стратегического планирования необходимо ясное представление о будущем состоянии внешней и внутренней среды фирмы. Выбор стратегии - важный этап стратегического планирования, поскольку от ее выбора зависит будущее организации, и стратегия в течение длительного времени будет определять все без исключения управленческие решения. Выработка стратегии осуществляется на самых высоких уровнях организации и зависит от ряда факторов и решений целого ряда задач:

1. от того, какие ресурсы имеются у организации;

2. от состояния рынка;

3. от внутренних возможностей организации;

4. от состояния внешней среды;

5.от правильного анализа альтернативных путей развития организации.

Для удобства можно опираться на типовые стратегии. Каждая организация вырабатывает свою стратегию, отражающую возможности, цели, специфические условия.

Пять этапов планирования:

1. Прогнозирование. Работа, выполняемая менеджером, пытающимся заглянуть в будущее. Сюда входит систематический анализ определенного круга факторов с целью предвидения имеющихся возможностей. На этом этапе дается оценка риска. В прогнозировании традиционно используются три измерения: время, направление, величина.

2. Вычисление и выбор вариантов развития. Произведение качественной оценки альтернатив, сохранение их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов и выбор наиболее подходящего варианта.

3. Формулирование целей. Когда решение об определенном образе действий принято, предстоит наметить четкую цель и предельный срок ее достижения.

4.Разработка программы действий и составление графика работ. Программа действий представляет собой намеченную и упорядоченную серию предстоящих действий, которые необходимы для реализации поставленной общей цели.

5.Формирование бюджета (бюджетирование). Включает стоимостную оценку программы и распределение всех финансовых ресурсов.

Глава 2. Комплексный анализ деятельности компании «Apple»

2.1 Общая характеристика организации «Apple»

«Apple» Inc. -- американская корпорация основная в 1976 году(символом компании является надкусанное яблоко), занимающаяся разработкой техники (телефонов планшетов компьютеров ноутбуков), ПО, а также мультимедийного контента. Считается пионеров внедрения (сенсорного управления а также персональных компьютеров) Штаб-квартира находиться в Купертино, штат Калифорния.

Благодаря грамотному маркетингу завязаны[ на технологиях «Apple» создала репутацию сравнимую с культом. В России же репутация Эпл ассоциируется с роскошью В мае 2011 «Apple»,была признана самым дорогим брендом (c оценкой в $153,3 млрд)

Расцвет компании «Apple» начался с в 2001 году с выходом iPod (mp3 плеер) и в 2007 с выходом сенсорного телефона iPhone и планшетного компьютера iPod. Появление этих продуктов кардинально улучшело положение «Apple» на рынке и начала приносит заоблачную прибыль.

2.2 Экономическое состояние и анализ компании «Apple»

Как сообщает сам «Apple» -"Доход компании за квартал составил 54,5 млрд долларов, а чистая прибыль -- 13,1 млрд долларов, или 13,81 доллара на одну акцию. Для сравнения, доход компании за тот же квартал предыдущего года, который длился 14 недель, составлял 46,3 млрд долларов, а чистая квартальная прибыль -- 13,1 млрд долларов, или 13,87 доллара на одну акцию. Валовая квартальная прибыль составила 38,6 процентов в сравнении с 44,7 процента годом ранее. Международные продажи составили 61 процент от квартального дохода."

Оборот

^ $65,23 млрд (2010 налоговый год)

Чистая прибыль

^ $25,922 млрд (2011 год)

Число сотрудников

63 тыс. (2012 год). (Данные по численности компании по состоянию на 13.09.2012)

Анализ прибыли, штата и своих магазинов компании «Apple».

Таблица 2.1

Анализ прибыли, штата и своих магазинов компании «Apple»

Наименование показателей	За предыдущий год.	За отчетный год,.	Отклонения (+ или -),	Отклонения (+ или -), %
Штат компании «Apple»	60400	72800	12400	20,529801
Число временных работников и подрядчиков	2900	3300	400	13,793103
Количество сотрудников компании, работающих в подразделении розничной торговли.	36000	42400	6400	17,7...
количество своих магазинов	357	390	33	9,243697
Компания зарабатывает в среднем в каждом магазине	$43,3 млн	$51,5 млн	$ 8.2 млн	18,937644
Среднее число сотрудников каждого магазина	100,8	108,7	7.9	7,837302

Поговорим о продажах «Apple»

-iPhone 4s (по официальным данным «Apple») в первые 3 дня составляли 4 миллиона телефонов превидушия поколения: iPhone 4 -1.7 миллиона, iPhone 3gs -1 миллион.

-iPod. За время существования плеера iPod, было продано 350 млн устройств. [3]

-IPad C учетом июня 2012 год всего было продано 84 млн штук. [3]

Как можно заметит продажи «Apple» очень велики с ними может сравниться в мобильном сегменте только SAMSUNG и NOKIA (за счет множества мобильных устройств).

2.3 Анализ конкурентных преимуществ компании «Apple»

В первую очередь фирма с таким количеством проблем и провалов все же умудряется выживать и развиваться за счет маркетинга. То есть позиционирования, дифференцирования, УТП (уникального торгового предложения), PR, рекламы, и прочих хитростей, с помощью которых изменяют сознание потребителя так, чтобы он не рассуждал, а покупал. Позиционирование продуктов как узконишевых: «для тех, кто понимает» (и потому готов платить за это «понимание»), «для тех, кто думает иначе». «Apple» позиционирует свои продукты как элитарные, имиджевые, и за счет этого продавать их гораздо дороже, чем они стоили бы, не будь в их цене имиджевой составляющей.

Конечно, нельзя забывать об еще одной свае, на которой стоит «Apple» и за которую она отчаянно цепляется, -- это американская система образования. Еще в 1997 г. среди школьных компьютеров в США «Apple» II составляли пятую часть. В итоге из этих школьников и формируют слой, из которого и бьет живительный источник «Apple».

Долгое время продукция компании «Apple» была рассчитана на узкий круг «избранных». Исторически «Apple» работала в сегменте «творческих профессионалов». Продукция компании и сейчас остается популярной в областях, связанных с созданием контента, полиграфией, дизайном, издательским бизнесом, образованием, архитектурным проектированием и медициной. Кроме того, поклонниками «Apple» стали люди, в жилах которых текла «шестицветная кровь», т. е. «думающие иначе» -- в соответствии со слоганом компании «think different». Почти тридцать лет это была стабильная и практически не увеличивающаяся в процентном отношении часть пользователей компьютерной техники во всем мире.

Но, похоже, ситуация постепенно и почти незаметно меняется. Ряд шагов, предпринятых компанией начиная с 2001 г., когда был выпущен первый массовый продукт -- плеер iPod, сделали «Apple» понятным более широкому кругу пользователей и привели к тому, что этот бренд, по-видимому, превратился из «нишевого» в премиум. Безусловно, наиболее сильное влияние на изменение представлений многих потенциальных покупателей об «Apple» оказал переход компании к выпуску компьютеров с использованием процессоров Intel, на которые можно установить всем привычную операционную систему Windows. Очевидно, что сегодня стратегия «Apple» направлена на увеличение своей доли рынка за счет выхода из этих ниш. Об этом свидетельствует как развитие продуктовой линейки, так и активное строительство розничного бизнеса.

Многие аналитики считают, что стремление «выйти из ниши» привело к тому, что в 2005-м финансовом году «Apple» показала самые высокие результаты в истории своего существования. Доход составил 13,93 млрд. долл. (рост 68%).По различным данным, по итогам 2005 г. доля «Apple» на мировом рынке ПК составляла менее 3%, к концу 2006 г. она может вырасти до 5,5%.

Сегодня «Apple» работает по двухуровневой модели сбыта. К партнерам первого уровня относятся как дистрибьюторы, так и VARы, работающие на одном из вертикальных рынков. Партнеры второго уровня имеют один из трех статусов (зависит от объема планируемых продаж, числа специалистов, маркетинговой активности партнера и других характеристик деятельности партнера).

Поскольку компания «Apple» не идет на компромисс -- снижение цен за счет ухудшения характеристик, дизайна или качества продукции -- не ожидается таких же продаж ноутбуков «Apple» в штуках, как у вендоров, имеющих low-end продукты. Но продукция «Apple» действительно перестает быть нишевой и перемещается в премиум-сегмент компьютерного рынка. При этом в качестве основных причин такого перехода оба указывают одни и те же факторы: использование в компьютерах «Apple» процессоров Intel и как следствие возможность установки ОС Windows, а также увеличение числа потенциальных розничных покупателей с высокими доходами, заинтересованных в приобретении продукции премиум-класса.

Еще одним преимуществом может считаться то, что только «Apple» является производителем компьютеров, который создает полностью законченный продукт самостоятельно.

Она производит как аппаратную, так и программную составляющие и сама определяет свою маркетинговую стратегию, в отличие скажем от Dell, Compaq и подобных им компаний, которые являются всего-навсего каналами дистрибуции. Их бизнес держится исключительно на торговле. Аппаратная часть произведена Intel, программная - Microsoft. И даже маркетинговые стратегии не являются их собственными. Как результат, во всем мире нет ни одной компании, которая может принимать на себя полную ответственность перед лицом потребителя.

Глава 3. Разработка стратегии развития предприятия и стратегическое управление на предприятии

3.1 Оценка данных для разработки стратегии: конкурентный анализ отрасли

Рассмотрим рынок России в мобильном сегменте. Согласно источнику (5 анализирует посещение множество сайтов с различных операционных систем (рис. 3.1).

Рис. 3.1 Статистика посешения

Android среднее значение за 7 дней (с 21-14 апреля)-9,350,232 устройств(надо принимать в расчет что на android работаю как планшеты так и телефоны).

SymbianOS среднее значение за 7 дней (с 21-14 апреля)- 3,595,364 устройств.

iOS iPhone среднее значение за 7 дней (с 21-14 апреля)- 3,233,630 устройств.

iOS iPad среднее значение за 7 дней (с 21-14 апреля)- 2,364,132 устройств.

Таблица 3.1

Процент ниши на рынке в РФ ведущих ОС

Название ОС	Время анализа	Устрайств	Процент рынка
Android	7 дней	9,350,232	50,4%
SymbianOS	7 дней	3,595,364	19,4%
iOS iPhone	7 дней	3,233,630	17,4
iOS iPad	7 дней	2,364,132	12,8

Распространенность андроида связана с связана с огромным разбросом цен, форм факторов, размером дисплеев телефонов 2399-38990(производящиеся).То есть каждый пользователь может выбирать смотря на свой карман какой телефон ему по карману. В тоже время IOS сложился имидж дорого телефона (предмета роскоши) которому он и по цене и соответствует 10 900-39 990 рублей при этом существует всего 3 модели производящихся телефона iPhone 4(дисплей 3,5 дюйма) iPhone 4s (дисплей 3,5 дюйма) и iPhone 5 (дисплей 4 дюйма). При этом iPhone 4 и 4s фактически 1 и тем же телефоном отличающимся только центральным процессором и камерой.

Согласно недавнему отчету от экспертов из Nielsen (данные за первую половину 2012 года (Рисунок 3.1.4) Россия является очень перспективным рынком для смартфонов. Как заявляют эксперты-"Они опросили некоторое количество пользователей мобильных телефонов старше 16 лет и получили довольно интересные данные. Например, в нашей стране смартфоны имеют только 37 % всего населения. Больше половины граждан пользуются обычными мобильными телефонами, которые были популярны несколько лет назад. Остальные 11 % составляют те, кто предпочитает так называемые мультимедийные телефоны: они имеют сенсорный экран, но лишены собственной операционной системы."

На диаграмме (Рис.3.3) интересно то, что у Китая 66% населения пользуются смартфонами и корпорация «Apple» начала открывать там app store (магазины по продаже продукции «Apple»). «Apple» выгодней привлекать пользователей которые уже пользуется смартфонами ежели те кто ими не пользуется поскольку те самые 66% могут позволить себе iPhone. Что же касается России корпорация «Apple», они потихонечку начинают выходить на рынок. Недавно запустили (04 дек. 2012 г.) iTunes (онлайн магазин музыки фильмов книг) и по сравнению с США цены там ниже. это связано с тем что россияне не привыкли платить за конвент денег тогда как для американцев это нормально и более низким достатком россиян по сравнению с США.

«Apple» начала выходить на рынок России по средством дистрибьютеров но российские дистрибьютеры завышаю цены и телефон стоимостью (649 $ превращается в 1000$) из-за этого факта в России лишь немногие могут позволить себе телефон от «Apple» (кроме крупных городов). «Apple» необходимо открывать официальные магазины в крупных городах. Это будет повышать конкуренцию цен на рынке айфонов и снижать серые их поставки (из США и Европы). так же многие аналитики высказываются о том что «Apple» надо расширять линейку iPhone так как многие отказываются из-за того что в телефоне маленький экран. В Мире считается что нормальный дисплей в телефоне должен быть от 4,5 дюймов до 5. А большой от 5 до 6 дюймов. Также компании «Apple» необходим более дешевый телефон, дабы завоевать более низкий ценовой сегмент а также позволить увеличить доход от продаж. Например телефон Nexus 4 сыскал большую популярность (1 млн смартфонов за 2 месяца) за счет того что телефон имел очень хорошие технические характеристики, хорошие материалы и сборку, а также низкую цену 299- за 8 Гб и 349 за телефон с 16 Гб памяти.

3.2 Расчёт эффективности осуществления мероприятий

Согласно источникам за первые 3 месяца продаж iPhone 4 было продано 120 тысяч телефонов и ещё 24 тысячи серых (тесть ввезенных и проданных не официальными магазинами). Это 14% продаж серых телефонов то есть недополучение прибыли составило 14 %

Что же касается продаж iPhone 5 запоздали по сравнению с серыми продажами но порадовал многих тем что из-за войны ритейлеров цена на iphone снизилась(на 5 тысяч рублей и составила 29990), что благоприятно сказалось на потенциальных покупателях они увеличились с 5% до 15% однако соотношения продаж “официальные: неофициальные” было 1:5.

До конца года может быть продано около 50 тысяч официальных iPhone 5. в первые же дни 2-3 тысячи только в Евросети а в связном по словам Олега Ряженова директора по маркетингу "Связной", стали рекордными: «Мы продали 7 000 смартфонов iPhone 5, что является абсолютным рекордом для любого продукта такого уровня в нашей сети и на рынке».

Что же касается бюджетного iphone то его цена должен при открытии appstore должна была бы составлять 12-15 тыс. руб. притом что средняя стоимость «умного» телефона составляла 11,8 http://www.rbcdaily.ru/media/562949985282012 -«Средняя стоимость «умного» телефона тыс. руб. (в 2012 год).

Что многим людям нужен средних размеров дисплей (4-5 дюймов) при этом большинство высказалось за 4,5-5 дюймов хоть и численность этого опроса мала но тенденция рынка понятно что людям нужны большие дисплеи. так что кампании «Apple» дабы увеличивать прибыль и конкурировать с опонентами нужны телефон с большим экраном (4,5-5 дюймов). Ниже представлена собственная аналитика http://mobiltelefon.ru/post_1370363073.html (рисунок 3.2.4 Планшетофоны в России) достаточного крупного игрока на рынке (связной) из ихней таблицы видно,что развития рынка телефонов с большими экранами крайне высокая.

IPhone с большими экранами, скорее всего получить новый чип от iphone 5 («Apple» A6) камеры и почти все модули от него же единственным исключением станет экран и скорее всего он будет стоит не дороже чем в ipad mini (Рисунок 3.2.5 комплектуюшие ipad mini) и его диагональ составит 4,5-4,8 дюйма а разрешение будет как у iphone 5 (дабы не создовать фрагментацию экранов) стоимость этого же iphone в производстве не превысит 160-170 $ а продавать его будут за 600-649 долоров

IPhone 5(4s,4) является весьма дешевыми в производстве по подсчетам UBM TechInsights (Рисунок. 3.2.5 себестоимость iphone 4,4s,5)

Что же касается "Дешевого iphone " зная что у продукции «Apple» сложилось мнение что продукция является премиальной возможно некоторые фанаты будут против такого решения, но у людей с более низким достатком появиться возможность покупки "премиальной" техники «Apple», как говорить подобный опыт продаж спрос на этот продукт будет большим особенно у «Apple» с его прекрасно развитым маркетингом и рекламой. Так как «Apple» не будет этим телефоном гнаться за последними процессорами и экранами скорее всего они встроят чип из прошлого iphone (4s) и экран из негоже но сделают другой корпус следовательно производя новую продукцию кампании не придется разрабатывать новые производственную линию достаточно будет задействовать действующие и его стоимость не будет превышать 150 долларов.

Проведем расчёты продажи за пол года в мире составят около 1 млн штук (аналогия nexus 4 цена в сша 299-349$ [7]) продажи будут по 400-450 долларов.

Посчитаем рентабельность инвестиций (формула 3.2.6 расчет рентабельности инвестиций).

Фактически они будут крайне маленькие это реклама и производство(так как у «Apple» множество наработок в этом плане а также дизайн устройства.

стратегическое управление планирование бизнес

РИ = ЧПД/ИС*100% (3.1)

ИС- инвестированные средства:

РИ = 400х500000/135x500000+1000000+1000000*100% = 74%

Это означает, что на каждый вложенный доллар вы получите 10%, то есть, 10 центов прибыли.

Из табл. 3.10 видно, что стоимость 5-ки равно 167,5 долларам. а продают их за 649(В appStore в Америке) не с включенной стоимость доставки до магазина. с доставкой (+10 долларов с каждого телефона) прибыль корпорации колоссальна они получают около 450 долларов с телефона это почти 2x кратная прибыль.

В России при снижении цены 5-ок (16 Гб) с ценой 20 тыс.руб. в магазине купят около 10,000 чел

Получение прибыли с продаж: 5,000x20,000=100,000,000 руб.

Производство и доставка: 5,000х6,000= 30,000,000 руб.

НДС: 18% 100,000,000х0,18=18,000,000 руб.

Аренда магазина на год площадью 200 кв. метров:

Ар = 200х110000=22,000,000 руб.

Заработная плата десяти продавцов консультантов (з/п 35 тыс.руб. на 1 чел.):

ЗП = 10х35,000х12=4,200,000 руб.

Создание сайта: 200,000 руб.

Доставка в пределах Москвы стоит 500 руб. за 1 единицу:

500х5,000= 2,500,000 руб.

Оплата программистам: 50,000х5х12=2,500,000 руб.

Оплата персонала (кулл центр 10 человек (з/п. 30000 руб.) оформление заказов 5 (з/п. 30000 руб.) Грузчики 5(з/п. 25000 руб.):

15х30,000х12=5,400,000 руб.

5х25,000х12=1,500,000 руб. (грузчики).

100.000.000-30.000.000-18,000,000-22.000.000-4.200.000-200.000-2.500.000-

-2.500.000-5.400.000-1.500.000=13.7 млн. руб.

Окупаемость открытия магазина составит:

(3.1)

где РР - срок окупаемости инвестиций (лет);

К_о - первоначальные инвестиции;

CF_cг - среднегодовые денежные поступления от реализации инвестиционного проекта.

PP = 86 300 000/100 000 000=0.863 года.

В данном случае видно, что окупаемость произойдет предположительно за 7 месяцев.

Подсчитаем расчетная норма прибыли:

(3.2)

где ARR - расчетная норма прибыли инвестиций,

CF_с.г - среднегодовые денежные поступления от хозяйственной деятельности,

К₀ - стоимость первоначальных инвестиций.

ARR = (100,000,000/86.300.000)*100%=115.87%.

Этот показатель говорит о том, что для получения ежегодных денежных поступлений норма доходности на инвестиции в сумме 86.3 млн. руб. должна составлять 115.87 %.

Заключение

Прибыль с магазина за год (при продажах только iphone 5 но в app Store продаются и другая продукция «Apple» а также различная периферия- наушники, чехлы, средства по уходу техники и так далее)составят 13.9 млн руб., то есть продажи только iphone покроют себестоимость открытия магазина.

Что же касается "Дешевого iphone " его рентабельность инвестиций составит 74%. И это продукт позволит выйти в новый сегмент в котором уже "плавают" многие компании.

Компания «Apple» с легкостью могла бы выйти на российский рынок со своими магазинами и провести свой первый год и остаться в плюсе, но не хочет сейчас она выходить на те рынке где больший % "умных телефонов", а наш рынок отдает на растерзание ритейлерам.

Компании необходимы новые продукты! Компания «Apple» считается новатором в отрасли портативной электроники. Им необходимы как новые продукты, а так же усовершенствование тех продуктов которые сейчас уже есть на рынке. Что же касается телефонов с большими экранами и дешевый вариант iphone, если «Apple» не выпустит это телефоны в течении полу года, то они отстанут от тенденций рынка и останутся за бортом взлетающего самолета.

Список использованных источников и литературы

Учебные пособия

1. Визанский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009

2. Идрисов А.Б., Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. - М.: ИИД «Филин», 2012 - 268 с.

3. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия: Учеб. пособие. - СПб., 2011

4. Степанова Г.Н. Стратегический менеджмент. Планирование на предприятии Учебное пособие. М.: Московский государственный университет печати? 2013

5. Шевелева В.П.. Учебное пособие для подготовки к экзамену по менеджменту, 2009

6. Экономическая стратегия фирмы /Под ред. А.П. Градова. - СПб.: Специальная литература, 2010 - 414 с.

Интернет-источники

7.http://www.Apple.com/ru/

8. http://www.liveinternet.ru/stat/ru/oses.html?slice=ru // данные посешаймости

9. http://www.nielsen.com/us/en.html // Услуги аудита розничной торговли

10. http://www.google.com/nexus/4/

11. http://adindex.ru/news/marketing/2011/02/3/60348.phtml

12. http://hi-tech.mail.ru/news/misc/iphone_5_russia_ht_mail_ru.html // Статистика продаж biphone 5

13. http://www.rbcdaily.ru/media/562949985282012 // «Средняя стоимость «умного» телефона

14. http://vk.com/nexus_google?w=wall-38285561_70281%2Fall // опрос