Процесс детальной оценки корпоративной культуры на примере ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес"
Теоретические основы корпоративной культуры и имиджа предприятия. Классификация корпоративных культур. Природа и основные составляющие корпоративного имиджа. Оценка корпоративного имиджа ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес", мероприятия по его совершенствованию.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.08.2010 |
| Размер файла | 253,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Респонденты
1
2
3
4
5
1
Соотношение "цена-качество"
2
3
2
2
2
2
Ассортимент предлагаемой продукции
3
2
3
3
3
3
Мероприятия по стимулированию сбыта
4
4
5
4
4
4
Послепродажное обслуживание
5
5
4
5
5
5
Известность торговой марки
1
1
1
1
1
6
Фирменный стиль
8
8
7
8
8
7
Обслуживание персонала
6
7
8
6
7
Приложение 4
Результаты расчета интегрального показателя оценки имиджа ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" у потребителей
|
Показатели |
Сумма |
||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
||||
|
1 покупатель |
оценка показателя |
0,6 |
1 |
0,9 |
1 |
1 |
0,8 |
1 |
0,5 |
- |
|
|
вес показателя |
0, 19 |
0,17 |
0,14 |
0,11 |
0,22 |
0,03 |
0,08 |
0,06 |
1,00 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,11 |
0,17 |
0,13 |
0,11 |
0,22 |
0,02 |
0,08 |
0,03 |
0,87 |
||
|
2 покупатель |
оценка показателя |
0,8 |
1 |
0,3 |
1 |
1 |
0,3 |
1 |
0,7 |
- |
|
|
вес показателя |
0,17 |
0, 19 |
0,14 |
0,11 |
0,22 |
0,03 |
0,06 |
0,08 |
1,00 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,14 |
0, 19 |
0,04 |
0,11 |
0,22 |
0,01 |
0,06 |
0,06 |
0,82 |
||
|
3 покупатель |
оценка показателя |
1 |
1 |
0,8 |
1 |
1 |
0,8 |
1 |
0,8 |
- |
|
|
вес показателя |
0, 19 |
0,17 |
0,11 |
0,14 |
0,22 |
0,06 |
0,03 |
0,08 |
1,00 |
||
|
оценка с учетом веса |
0, 19 |
0,17 |
0,09 |
0,14 |
0,22 |
0,05 |
0,03 |
0,06 |
0,95 |
||
|
4 покупатель |
оценка показателя |
0,8 |
1 |
1 |
0,75 |
1 |
1 |
1 |
0,9 |
- |
|
|
вес показателя |
0, 19 |
0,17 |
0,14 |
0,11 |
0,22 |
0,03 |
0,08 |
0,06 |
1,00 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,15 |
0,17 |
0,14 |
0,08 |
0,22 |
0,03 |
0,08 |
0,05 |
0,93 |
||
|
5 покупатель |
оценка показателя |
0,9 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
- |
|
|
вес показателя |
0, 19 |
0,17 |
0,14 |
0,11 |
0,22 |
0,03 |
0,08 |
0,06 |
1,00 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,17 |
0,17 |
0,14 |
0,11 |
0,22 |
0,03 |
0,08 |
0,06 |
0,98 |
||
|
Среднее значение оценок с учетом весов |
0,91 |
Приложение 5
Результаты расчета интегрированного показателя оценки имиджа ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" у государственных органов
|
Показатели |
Сумма |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
||||
|
1 эксперт |
оценка показателя |
0,9 |
0,6 |
1 |
0,6 |
||
|
вес показателя |
0,2 |
0,3 |
0,4 |
0,1 |
1 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,18 |
0,18 |
0,40 |
0,06 |
0,76 |
||
|
2 эксперт |
оценка показателя |
0,7 |
0,4 |
0,9 |
0,7 |
||
|
вес показателя |
0,2 |
0,3 |
0,4 |
0,1 |
1 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,14 |
0,12 |
0,36 |
0,07 |
0,62 |
||
|
3 эксперт |
оценка показателя |
0,6 |
0,8 |
0,7 |
0,8 |
||
|
вес показателя |
0,2 |
0,3 |
0,4 |
0,1 |
1 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,12 |
0,24 |
0,28 |
0,08 |
0,64 |
||
|
4 эксперт |
оценка показателя |
0,7 |
0,6 |
0,6 |
0,8 |
||
|
вес показателя |
0,3 |
0,2 |
0,4 |
0,1 |
1 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,21 |
0,12 |
0,24 |
0,08 |
0,57 |
||
|
5 эксперт |
оценка показателя |
0,8 |
0,5 |
0,4 |
0,7 |
||
|
вес показателя |
0,2 |
0,3 |
0,4 |
0,1 |
1 |
||
|
оценка с учетом веса |
0,16 |
0,15 |
0,16 |
0,07 |
0,47 |
||
|
Среднее значение оценок с учетом весов |
0,61 |
Подобные документы
Сущность и формы коммуникаций. Формирование корпоративной культуры организации. Сущность и значение цельности корпоративного имиджа. Этапы создания корпоративного имиджа. Составление, формирования, внедрения и закрепления имиджа в сознании потребителя.
контрольная работа [78,1 K], добавлен 12.11.2011Место корпоративной культуры в системе формирования имиджа организации. Специфика корпоративной, национальной культуры как самостоятельного института. Проект оптимизации имиджа Фитнес-центра "Евроспорт" посредством формирования корпоративной культуры.
дипломная работа [108,1 K], добавлен 25.04.2011Общие понятия корпоративного имиджа и репутации. Анализ влияния корпоративной философии на социально ответственную политику компании и репутацию на примере ОАО "Восход". Миссия и стратегическая цель компании. Кодекс корпоративного поведения компании.
курсовая работа [129,6 K], добавлен 17.11.2014Основные элементы и этапы формирования корпоративного имиджа на примере ООО ГК "Стоматологическая практика": характеристика организации, ситуационное состояние имиджа компании; разработка PR-проекта по его совершенствованию, анализ и оценка реализации.
дипломная работа [290,5 K], добавлен 23.08.2012Элементы структуры корпоративной культуры, ее роль и место в формировании имиджа организации. Методика формирования корпоративной культуры, ее основные типы. Использование корпоративной культуры как инструмента управления в ОАО "Авиакомпания "Башкирия".
дипломная работа [134,4 K], добавлен 01.08.2012Понятие и составляющие элементы фирменного стиля. Основные носители фирменного стиля в предприятиях индустрии гостеприимства. Фирменный стиль как часть корпоративной культуры, корпоративного имиджа. Специфика создания имиджа и фирменного стиля санатория.
курсовая работа [76,9 K], добавлен 25.08.2012Понятие и структура имиджа руководителя. Характеристика корпоративной культуры. Влияние имиджа руководителя на корпоративную культуру. Анализ внешнего вида наиболее успешных бизнесменов в России. Проект коррекции имиджа руководителя компании ООО "Панойл".
дипломная работа [82,6 K], добавлен 24.10.2011История исследования проблемы корпоративного имиджа, объекты его формирования. Значение позитивного имиджа для успеха бизнеса. Этапы формирования имиджа организаций и основные способы управления, факторы успеха. Работа над корпоративной идентичностью.
курсовая работа [166,4 K], добавлен 22.10.2013Понятие, сущность, составляющие элементы и факторы корпоративной культуры. Процесс совершенствования корпоративной культуры предприятия на примере ООО НТЦ "Диатекс". Необходимость и задачи коллективных форм творчества. Оптимизации корпоративной культуры.
дипломная работа [224,9 K], добавлен 29.08.2012Понятие, виды и составляющие имиджа организации. Особенности его формирования в рыночной среде. Сущность и структура корпоративной культуры. Ее роль в процессе формирования положительного имиджа предприятия. Описание правил поведения сотрудников.
курсовая работа [37,4 K], добавлен 08.04.2014
