Процесс детальной оценки корпоративной культуры на примере ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес"

Теоретические основы корпоративной культуры и имиджа предприятия. Классификация корпоративных культур. Природа и основные составляющие корпоративного имиджа. Оценка корпоративного имиджа ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес", мероприятия по его совершенствованию.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 26.08.2010
Размер файла 253,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Респонденты

1

2

3

4

5

1

Соотношение "цена-качество"

2

3

2

2

2

2

Ассортимент предлагаемой продукции

3

2

3

3

3

3

Мероприятия по стимулированию сбыта

4

4

5

4

4

4

Послепродажное обслуживание

5

5

4

5

5

5

Известность торговой марки

1

1

1

1

1

6

Фирменный стиль

8

8

7

8

8

7

Обслуживание персонала

6

7

8

6

7

Приложение 4

Результаты расчета интегрального показателя оценки имиджа ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" у потребителей

Показатели

Сумма

1

2

3

4

5

6

7

8

1 покупатель

оценка

показателя

0,6

1

0,9

1

1

0,8

1

0,5

-

вес показателя

0, 19

0,17

0,14

0,11

0,22

0,03

0,08

0,06

1,00

оценка с

учетом веса

0,11

0,17

0,13

0,11

0,22

0,02

0,08

0,03

0,87

2 покупатель

оценка

показателя

0,8

1

0,3

1

1

0,3

1

0,7

-

вес показателя

0,17

0, 19

0,14

0,11

0,22

0,03

0,06

0,08

1,00

оценка с

учетом веса

0,14

0, 19

0,04

0,11

0,22

0,01

0,06

0,06

0,82

3 покупатель

оценка

показателя

1

1

0,8

1

1

0,8

1

0,8

-

вес показателя

0, 19

0,17

0,11

0,14

0,22

0,06

0,03

0,08

1,00

оценка с

учетом веса

0, 19

0,17

0,09

0,14

0,22

0,05

0,03

0,06

0,95

4 покупатель

оценка

показателя

0,8

1

1

0,75

1

1

1

0,9

-

вес показателя

0, 19

0,17

0,14

0,11

0,22

0,03

0,08

0,06

1,00

оценка с

учетом веса

0,15

0,17

0,14

0,08

0,22

0,03

0,08

0,05

0,93

5 покупатель

оценка

показателя

0,9

1

1

1

1

1

1

1

-

вес показателя

0, 19

0,17

0,14

0,11

0,22

0,03

0,08

0,06

1,00

оценка с

учетом веса

0,17

0,17

0,14

0,11

0,22

0,03

0,08

0,06

0,98

Среднее значение оценок с учетом весов

0,91

Приложение 5

Результаты расчета интегрированного показателя оценки имиджа ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" у государственных органов

Показатели

Сумма

1

2

3

4

1 эксперт

оценка

показателя

0,9

0,6

1

0,6

вес показателя

0,2

0,3

0,4

0,1

1

оценка с

учетом веса

0,18

0,18

0,40

0,06

0,76

2 эксперт

оценка

показателя

0,7

0,4

0,9

0,7

вес показателя

0,2

0,3

0,4

0,1

1

оценка с

учетом веса

0,14

0,12

0,36

0,07

0,62

3 эксперт

оценка

показателя

0,6

0,8

0,7

0,8

вес показателя

0,2

0,3

0,4

0,1

1

оценка с

учетом веса

0,12

0,24

0,28

0,08

0,64

4 эксперт

оценка

показателя

0,7

0,6

0,6

0,8

вес показателя

0,3

0,2

0,4

0,1

1

оценка с

учетом веса

0,21

0,12

0,24

0,08

0,57

5 эксперт

оценка

показателя

0,8

0,5

0,4

0,7

вес показателя

0,2

0,3

0,4

0,1

1

оценка с

учетом веса

0,16

0,15

0,16

0,07

0,47

Среднее значение оценок с учетом весов

0,61


Подобные документы

  • Сущность и формы коммуникаций. Формирование корпоративной культуры организации. Сущность и значение цельности корпоративного имиджа. Этапы создания корпоративного имиджа. Составление, формирования, внедрения и закрепления имиджа в сознании потребителя.

    контрольная работа [78,1 K], добавлен 12.11.2011

  • Место корпоративной культуры в системе формирования имиджа организации. Специфика корпоративной, национальной культуры как самостоятельного института. Проект оптимизации имиджа Фитнес-центра "Евроспорт" посредством формирования корпоративной культуры.

    дипломная работа [108,1 K], добавлен 25.04.2011

  • Общие понятия корпоративного имиджа и репутации. Анализ влияния корпоративной философии на социально ответственную политику компании и репутацию на примере ОАО "Восход". Миссия и стратегическая цель компании. Кодекс корпоративного поведения компании.

    курсовая работа [129,6 K], добавлен 17.11.2014

  • Основные элементы и этапы формирования корпоративного имиджа на примере ООО ГК "Стоматологическая практика": характеристика организации, ситуационное состояние имиджа компании; разработка PR-проекта по его совершенствованию, анализ и оценка реализации.

    дипломная работа [290,5 K], добавлен 23.08.2012

  • Элементы структуры корпоративной культуры, ее роль и место в формировании имиджа организации. Методика формирования корпоративной культуры, ее основные типы. Использование корпоративной культуры как инструмента управления в ОАО "Авиакомпания "Башкирия".

    дипломная работа [134,4 K], добавлен 01.08.2012

  • Понятие и составляющие элементы фирменного стиля. Основные носители фирменного стиля в предприятиях индустрии гостеприимства. Фирменный стиль как часть корпоративной культуры, корпоративного имиджа. Специфика создания имиджа и фирменного стиля санатория.

    курсовая работа [76,9 K], добавлен 25.08.2012

  • Понятие и структура имиджа руководителя. Характеристика корпоративной культуры. Влияние имиджа руководителя на корпоративную культуру. Анализ внешнего вида наиболее успешных бизнесменов в России. Проект коррекции имиджа руководителя компании ООО "Панойл".

    дипломная работа [82,6 K], добавлен 24.10.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.