Менеджмент посредством делегирования полномочий: понятие; функции; техника и критерии правильного делегирования
Понятие и суть делегирования как метода управления организацией. Анализ централизации и децентрализации управления на примере компании "Мацусита". Проблемы метода делегирования и его оптимальная организация. Методы повышения мотивированности персонала.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 31.10.2014 |
| Размер файла | 293,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
На примере компании «Мацусита» мы рассмотрели такие методы управленческого воздействия, как централизацию и децентрализацию. Стоит заметить, что эти два метода не исключают друг друга, а взаимозаменяют.
Распределение заданий между начальником и подчиненным - это особая форма взаимодействия, которая обозначается понятием делегирование полномочий. От того, насколько руководитель владеет этим искусством, зависит эффективность работ подчиненных, самого руководителя, да и производства в целом.
Список используемых источников
1.Быкова А. Организационные структуры управления. - М.:ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий. 2003-160с.
2.Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. -- 3-е изд., перераб. и доп. -- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504с.
3.Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. «Менеджмент. Учебное пособие» М.: Инфра-М, 2008. -- 440с.
4.Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Издательство НОРМА, 2001. - 528с.
5.Колокнева М. В. Шпаргалка по теории организации: учеб. пособие. - М.: ТК Велби, 2005. - 32 с
6. Лигинчук Г.Г. Основы менеджмента.- М.: МИЭМП. 2010. - 138с.
7. Общий и специальный менеджмент: Учебник/Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. -- М.: Изд-во РАГС, 2001.-- 568с.
8.Урбан М. Успех чужими руками: Эффективное делегирование полномочий./Мария Урбан. - М.: Альпина Бизнес Букс. 2007. - 155с.
9.Журнал «Кадровое дело», май 2004 год.
10. «Ваше время - в ваших руках» [Онлайн]. Обращение к документу: 9. 11.12. <http://timesave.ru/index.htm>
11. Корпоративный менеджмент. [Онлайн]. Обращение к документу: 11. 11.12. <http://www.cfin.ru/press/zhuk/2004-12/7.shtml>
12.LITMIR.net - Электронная Библиотека [Онлайн]. Обращение к документу: 11. 11.12. < http://www.litmir.net/br/?b=135775&p=3>
13.Понятия и виды полномочий. [Онлайн]. Обращение к документу: 13. 11.12. <http://www.inform.od.ua/articles/examen/polnomochiya.htm>
14.Библиотека менеджмента [Онлайн]. Обращение к документу: 13. 11.12. <http://www.managment.aaanet.ru/management/centralizaciya.php>
15.Теория организации. [Онлайн]. Обращение к документу: 16. 11.12. <http://bibliotekar.ru/teoriya-organizacii/50.htm>
16.Библиотека литературы. [Онлайн]. Обращение к документу: 17. 11.12. <http://www.redov.ru/delovaja_literatura/shpargalka_po_teorii_organizacii/p27.php>
17.Энциклопедический словарь [Онлайн]. Обращение к документу: 17. 11.12. <http://dic.academic.ru/dic.nsf/es/82144/%D0%9C%D0%90%D0%A6%D0%A3%D0%A1%D0%98%D0%A2%D0%90>
18. Народный биографический справочник. [Онлайн]. Обращение к документу: 18. 11.12. <http://eternaltown.com.ua/content/view/4273/2/>
19.Практический менеджмент [Онлайн]. Обращение к документу: 18. 11.12. <http://managepeople.ru/manynational/management63.htm>
20. Бизнес - Инжиниринг групп. [Онлайн]. Обращение к документу: 18. 11.12. <http://bigc.ru/theory/books/mhsf/c_5.php>
21. Электронный рынок труда. [Онлайн]. Обращение к документу: 18. 11.12. <http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=13790169>
22.Менеджмент. [Онлайн]. Обращение к документу: 19. 11.12. <http://www.bibliotekar.ru/biznes-29/10.htm>
23.Управление в условиях экономического кризиса [Онлайн]. Обращение к документу: 19. 11.12. <http://www.cecsi.ru/coach/cs_crisis_management_mutsushita.html>
24. Библиотека учебной и научной литературы [Онлайн]. Обращение к документу: 19. 11.12. <http://sbiblio.com/biblio/archive/jekson_amerikmenej/>
Приложения
Приложение
цепь команд
Рис. 2. Цепь команд.
Приложение 2
Рис. 3. Классическая концепция организационных полномочий
Приложение 3
Приложение 4
Таблица 1. Плюсы и минусы централизации и децентрализации
|
Преимущества делегирования Недостатки централизации |
Недостатки делегирования Преимущества централизации |
|
|
Улучшение результатов из-за повышения ответственности исполнителей |
Требуется высокая квалификация низших уровней управления |
|
|
Снижение затрат |
Добавочные затраты на контроль принимаемых решений |
|
|
Возможность отсутствия менеджера |
Недостаточная однородность принимаемых решений |
|
|
Высшее руководство может сосредоточиться на стратегических решениях |
Однородность централизованного решения |
|
|
Реальность принимаемых решений |
Проблема квалификации низших уровней управления |
|
|
Далекие от реальности решения центра |
Длительный процесс осуществления решений |
|
|
Разгрузка верхних уровней |
Загрузка подчиненных уровней |
|
|
Ненужность штабов |
Увеличение объема решений |
|
|
Разгрузка путей коммуникации |
Возможность конфликта с нижними уровнями управления |
|
|
Самоопределение подчиненных уровней управления |
Повышение необходимости их контроля |
|
|
Вмешательство высшего звена лишь в исключительных случаях |
Перепоручение подчиненным уровням управления (снятие ответственности) |
|
|
Дополнительные возможности развития низших уровней управления |
Стресс из-за ответственности у низших уровней менеджмента |
|
|
Повышенные требования к производительности у подчиненных менеджеров |
Меньше возможности для принятия решений у руководства |
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Таблица 2. Организационно-психологические барьеры делегирования полномочий.
|
Организационно-психологические барьеры |
Организационно-психологические преимущества |
|
|
Нежелание делиться властью |
Приобретение хороших помощников |
|
|
Боязнь, что многие события уйдут из-под контроля |
Появится время для других дел |
|
|
Боязнь наделить работника слишком большими полномочиями |
Возможность проверить децентрализованную систему управления |
|
|
Боязнь, что сотрудник не выполнит задачу |
Станет нормой, что сотрудники будут делать работу лучше, чем, если бы руководитель делал её сам |
|
|
Боязнь, потерять должностной статус |
Должностной статус укрепляется благодаря разработке стратегических задач |
|
|
Ревность к успехам сотрудников |
Возможность управлять по достижениям |
|
|
Привычка решать лично все вопросы |
Уходит текущая рутинная работа |
|
|
Ссылка на свою компетентность |
Изменится отношение к собственной загрузке |
Приложение 8
Рис.7. Что нужно делегировать.
Приложение 9
Рис. 8. Что не следует делегировать.
Приложение 10
Рис. 9. Матрица исхода конфликтов
Приложение 11
Таблица 3. Слабые и высокие навыки руководителя.
|
Слабые навыки |
Высокие навыки |
|
|
Непринятие во внимание того, что лежит в основе поведения подчиненных |
Обязательно учитывает психологические основы поведения подчиненных |
|
|
Избегает действий, связанных с наказанием |
Если требуется, наказывает и наводит дисциплину |
|
|
Следует устаревшему стилю руководства |
Приспосабливает навыки руководства к современным правилам в обществе |
|
|
Не имеет представления о правилах и механизмах исполнения руководящей роли |
Понимает, что и как воздействует на выполнение им руководящей роли |
|
|
Думает, что нормальные отношения с подчиненными излишни |
Развивает положительные отношения с подчиненными |
|
|
Не стремится к ясности |
Ставит четко задачи |
|
|
Оставляет работу подчиненных на самотек |
Постоянно анализирует и корректирует работу подчиненных |
|
|
Недостаточно системно подходит к анализу работы |
Системно подходит к анализу работы |
|
|
Со страхом и мало делегирует полномочия |
Уверено, квалифицированно передает полномочия |
|
|
Пренебрегает возможностью положительно отметить работу сотрудников |
При любой возможности отмечает даже самые незначительные успехи сотрудников |
|
|
Зачастую не справляется с трудными кадрами |
Устанавливает приемлемые отношения с трудными сотрудниками |
|
|
Терпит плохой вклад в работу |
Ищет способы максимизации вклада в работу сотрудников |
|
|
Не способен установить, понять и донести до подчиненных критерий успеха |
Устанавливает, понимает и четко доносит критерии успеха до подчиненных |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Роль менеджера и уровни управления в организации. Принцип делегирования полномочий: понятие делегирования и его значение. Ответственность в контексте делегирования. Организационные полномочия. Эффективная организация распределения полномочий.
курсовая работа [512,3 K], добавлен 03.10.2007Содержание понятия делегирования, его принципы. Особенности и этапы технологии делегирования. Отечественный и зарубежный опыт делегирования. Разработка рекомендаций по применению технологии делегирования. Показатели и критерии оценки эффективности.
курсовая работа [67,1 K], добавлен 02.07.2014Сущность делегирования полномочий, его правила, цели и необходимость. Факторы, определяющие степень децентрализации управления. Характеристика различных видов полномочий, организация и принципы процесса их делегирования; полномочия и ответственность.
курсовая работа [74,1 K], добавлен 14.05.2015Содержание и принципы понятия "организация" как функции менеджмента. Сущность, цели и преимущества делегирования полномочий в управлении современными предприятиями. Сравнительная характеристика американской и японской моделей управления персоналом.
курсовая работа [124,2 K], добавлен 17.09.2013Понятие, сущность, функции делегирования. Общая характеристика "Минского автомобильного завода" как субъекта хозяйствования. Схема организационной структуры управления. Анализ делегирования задач и полномочий в организации, причины несоответствия.
курсовая работа [854,4 K], добавлен 11.05.2013Централизация и децентрализация управления организацией. Дocтoинcтвa цeнтpaлизoвaнныx cтpyктyp. Предварительный подбор аргументов для мотивации подчиненного. Принципы делегирования полномочий, причины отказа от них и факторы повышения эффективности.
курсовая работа [51,3 K], добавлен 08.09.2014Общая характеристика управленческих функций и теоретический анализ организации как функции управления. Исследование делегирования полномочий как одной из подфункций организации. Изучение проблем делегирования полномочий на примере российских предприятий.
курсовая работа [137,2 K], добавлен 08.01.2012Понятие делегирования как права распоряжаться ресурсами и определять действия работников организации. Факторы наделения властью сотрудников. Схема и правила делегирования, его типы и принципы. Условия эффективности делегирования и факторы ее понижения.
презентация [74,4 K], добавлен 21.10.2013Принципы оптимального управления, основанного на разумном сочетании централизации и децентрализации, преимущества и недостатки данного типа управления. Понятие и методы делегирования полномочий, его анализ и оценка на примере предприятия ООО "LiDiA".
курсовая работа [246,1 K], добавлен 11.02.2011Поощрение творческой деятельности подчиненных при демократическом стиле управления. Основные преимущества и недостатки делегирования полномочий от руководителя подчиненным. Анализ экономической деятельности холдинга ОАО "РЖД". Параметры "дерева целей".
курсовая работа [1,7 M], добавлен 11.03.2015
