Стратегия формирования доходов турфирмы "Эллада"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Сущность и формирование доходов предприятия, содержание, составляющие и стратегии развития

2. Диагностика доходов предприятия

2.1 Досье предприятия

2.2 Анализ источников и структура доходов предприятия

2.3 Оценка эффективности используемых стратегий предприятия

3. Разработка комплексной программы повышения доходности предприятия

Заключение

Список литературы

Введение

В современных условиях ориентации отечественной экономики на развитие внутреннего потребительского рынка Украины проблема хронической убыточности значительной части субъектов ведения хозяйства создает препятствия для реализации планов правительства, направленных на выход из кризисного состояния и развития.

Туризм как и большинство отраслей экономики страны, сейчас находится в состоянии углубления финансового кризиса, который подтверждается увеличением количества убыточных предприятий. Особенно настораживает то, что убыточной в большинстве исследованных предприятий является туристическая деятельность. Некоторые предприятия, в частности большие, покрывают убытки от этой деятельности доходами от других операций в первую очередь от сдачи в аренду торговых помещений. За счет этого они достигают рентабельности.

В такой ситуации поиски путей выхода из кризиса невозможны без разработки программы перспективных мероприятий по формированию доходов каждым субъектом предпринимательской деятельности. Особенное место при этом должно предоставляться прогнозированию на основе оптимизации, которое являет собой перспективное предвидение оптимального уровня и объема валового дохода.

Тема данной курсовой работы довольно актуальна, так как получение выручки (дохода) свидетельствует о признании соответствия продукции требованиям рынка по качеству, цене, техническим и функциональным характеристикам. Задача каждого предприятия - добиваться максимального роста доходов.

Для достижения поставленной цели в ходе курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

- изучить сущность, цели и задачи планирования доходов предприятия;

- рассмотреть факторы формирования доходов предприятия;

- определить показатели и методы планирования доходов предприятия;

- осуществить анализ основных показателей туристического предприятия "Эллада";

- разработать стратегию повышения доходности предприятия.

Исследования системы управления предприятием проводилось на основании различного рода информационных источников: данных периодической печати (журналов, сборников), учебников отечественных и зарубежных авторов, таких как Ансофф И., Виханский О., Карлоф Б., Котлер Ф. Информационную базу для подготовки данной курсовой работы составили данные финансовой и статистической отчетности, операционного учета предприятия "Эллада".

1. Сущность и формирование доходов предприятия, содержание, составляющие и стратегии развития

Стратегия валового дохода должна охватывать программу целеустремленных действий предпринимателей по формированию стойких и эффективных источников получения доходов и разработке рациональных направлений их использования. Общая потребность в разработке методики формирования такой стратегии связана также с введением новой системы налогообложения доходов и прибылей предприятий.

Преодоление негативных тенденций роста убыточности и поиски путей обеспечения развития туризма невозможны без разработки стратегии образования валовых доходов [4, с.42].

Стратегия валового дохода выступает тем инструментом экономического механизма предприятий, который предусматривает как обоснование целевых установок относительно формирования и использования доходов, так и систему мероприятий по их достижению.

Под стратегией валовых доходов субъектов туристической деятельности следует понимать систему долгосрочных целевых установок, направленных на формирование такого объема доходов, который позволит оплатить налоги и обязательные собрания, покрыть расходы, а также обеспечить получение прибыли, достаточной не только для вознаграждения владельцев капитала и работников, но и для саморазвития предприятий.

Стратегическому прогнозированию валового дохода должна предшествовать разработка базовой стратегии предприятия, которая в кризисной ситуации основывается на рентабельности (убыточности). В зависимости от этого фактора отечественная наука выделяет три вида базовых стратегий: выживание, стабилизацию и развитие [6, с.28].

Стратегия выживания является защитной. Она пригодна для предприятий с хронической убыточностью. Стабилизационная стратегия может приниматься в условиях, когда результаты предпринимательской деятельности колеблются от убыточности к рентабельности, и наоборот. Стратегия развития является наступательной. Она основывается на целевой прибыли. Все стратегии должны предусматривать мероприятия, которые обеспечат их осуществление. Главными среди них является доходность туристической деятельности.

Этапы разработки стратегии доходов на основе выше указанных базовых стратегий показаны на схеме (рисунок 1.1).

Рис. 1.1 - Главные этапы разработки стратегии формирования доходов субъекта рыночных отношений.

доход рентабельность прибыльность досье

Разработка стратегических целей формирования дохода на основе рентабельности не исключает альтернативных путей ее повышения.

Как видно из схемы, начальным моментом разработки стратегии формирования доходов предприятий является мониторинг. Действительно, разработка стратегии валового дохода невозможна без полной, точной, систематизированной информации о практике его формирования, деления и использования, которую может предоставить мониторинг.

Под экономическим мониторингом мы понимаем наблюдение, контроль и анализ финансово-хозяйственных процессов с целью их прогнозирования. Исходя из этого, мониторинг валового дохода рассматривается как механизм наблюдения, анализа и подготовки информации для коррекции действующей стратегии или обоснования новой как программы выхода предприятий из экономического кризиса и развития на собственной доходной основе.

Изучение практики экономической деятельности предприятий показало, что в современных условиях нет упорядоченной системы даже наблюдения за формированием и использованием валового дохода. Кроме того, появление двух видов учета вызывало разные подходы к вычислению показателей валового дохода, которые нуждаются в адаптации в систему мониторинга. Мониторинг валовых доходов может проводиться пока еще только экспериментально на основе сбора и обработки данных налогового и бухгалтерского видов учета, в которых хоть и по-разному, но отображается его величина. Без проведения мониторинга хотя бы экспериментально не может быть высокого уровня обоснования стратегии и тактики формирования и деления валового дохода. При применении мониторинга следует выделять три этапа. Первый - наблюдение, изучение и контроль выполнения стратегии образования и направлений использования валовых доходов. Второй охватывает всесторонний анализ, поиск резервов и оценку перспектив повышения доходности. А третий предусматривает подготовку и систематизацию информации для принятия управленческих решений относительно использования действующей стратегии или замены ее новой. Последовательность и содержание основных этапов мониторинга валовых доходов показана на рисунке 1.2. Из рисунка видно, что наблюдение выступает начальным моментом, анализ - центральным, а подготовка информации для оценки перспектив является завершающим этапом процесса мониторинга. Обобщенная и систематизированная информация позволяет принять обоснованные решения относительно корректировки действующей или выбора новой стратегии валового дохода [6, с.38].

Мониторинг должен стать основой обоснования как базовых стратегий, так и стратегий валовых доходов и прибыли.



Рис. 1.2 - Система мониторинга валового дохода предприятия

Доход предприятия в условиях рынка является важнейшим показателем, который влияет на его прибыль. Доход туристического предприятия в условиях рынка формируется за счет следующих источников: доход предприятия от реализации; другие операционные доходы предприятия; доход предприятия от участия в капитале; другие финансовые доходы предприятия; другие доходы предприятия.

Для туристического предприятия основным является доход от реализации путевок. Алгоритмы расчета плановой суммы дохода предприятия от реализации предоставлены несколькими методами:

- программно-целевой;

- экономико-статистический;

- метод технико-экономических расчетов;

- расчет плановой суммы дохода предприятия при его различной ценовой политике;

- ориентация ценовой политики на текущие затраты, покупателя, прибыль [12, с.64].

Доход от реализации образуется за счет торговых надбавок, которые предприятия устанавливают на товары при их реализации. Торговая надбавка используется для покрытия затрат предприятия, уплаты налога на добавленную стоимость и формирования прибыли. Прибыль как экономический показатель объединяет интересы государства, предприятия, хозяйствующего субъекта, работника и собственника. Прибыль как качественный показатель отражает эффективность хозяйственной деятельности, уровень использования ресурсов, объединяет в себе все стороны деятельности предприятия, будучи ориентиром предпринимательской деятельности, одновременно является целью и условием этой деятельности, финансовой основой дальнейшего развития предприятия. Необходимый размер прибыли определяется потребностями предприятия в развитии, удовлетворении экономических интересов работника, трудового коллектива и общества.

В процессе управления прибылью используются различные признаки ее классификации. По виду деятельности и порядку расчета прибыль определяется по каждой отрасли отдельно. Согласно Положению (стандарта) бухгалтерского учета 15 "Доход" для расчета прибыли используются два показателя: доходы и финансовый результат. Поскольку итогом деятельности предприятия могут быть вместо "прибыли" "убытки", поскольку в бухгалтерской финансовой отчетности дается обобщение название "финансовый результат", который дифференцируется по видам деятельности:

- финансовый результат от операционной (основной) деятельности (прибыль, убыток);

- доход от участия в капитале (за минусом расходов);

- прочие финансовые доходы (за минусом финансовых затрат).

Перечисленные три вида финансовых результатов дают общий "финансовый результат" от обычной деятельности до налогообложения (чистая прибыль, убыток) [16, с.460].

Содержание прибыли раскрывается через ее показатели:

- сумма прибыли - это абсолютный показатель, характеризующий превышение доходов предприятий над его расходами;

- целевая прибыль - это прибыль, которая остается после уплаты налогов и соответствует потребностям предприятия для производственного и социального развития;

- предельная прибыль - это дополнительная прибыль, которую предприятие получит от дополнительного выпуска и реализации продукции. Она рассчитывается как разница между предельными доходами (а) и предельными издержками (с):

І _ІБАА = А_ІБАА - С_ІБАА (1.1)

- допустимая прибыль зависит от степени признания государственными и общественными институтами необходимости получения прибыли и от методов негосударственного регулирования;

- нераспределенная прибыль - это часть чистой прибыли, которая осталась у предприятия после удовлетворения его потребностей. Чаще всего она используется на реинвестирование.

- налогооблагаемая прибыль - это та часть прибыли, которая по законодательству подлежит налогообложению;

- валовая прибыль - рассчитывается, как разница между чистым доходом (выручкой) от реализации продукции и себестоимостью реализованной продукции;

- операционная прибыль (прибыль от основной деятельности). Определяется как сумма валовой прибыли и сумма операционного дохода за минусом административных расходов, расходов на сбыт и других операционных расходов:

І _і = (І_а + А_і) _- (Ао ₊ Dп + A_q) , (1.2)

где І _і - прибыль операционная (прибыль от основной деятельности);

І_а - валовая прибыль;

А_і - операционный доход;

Ао - административные расходы;

Dп - расходы на сбыт;

A_q - другие операционные расходы.

Управление доходами - это часть экономической стратегии предприятии.

Управление доходами направлено на создание экономических условий, которые обеспечивают возмещение постоянных затрат предприятия, покрытие переменных затрат, которые зависят от объема реализации продукции, полной и своевременной уплаты всех видов налогов, обязательных платежей и обеспечение получения целевой прибыли [12, с.82].

Достижение этих условий связано:

во-первых, с обоснованием цен на товары, которые закупают;

во-вторых, с рациональностью условий коммерческих соглашений (выбора местоположения поставщика, условий транспортировки и страхование, характера расчетов, валюты и сроков платежа и т.п.);

в-третьих, с установлением экономически обоснованных цен продажи товаров, которые стимулируют увеличение спроса;

в-четвертых, с сокращением количества звеньев товародвижения, которое позволяет увеличить размеры доходов за счет сокращения количества посредников;

в-пятых, с формированием оптимального ассортимента реализованных товаров, которые отвечают структуре потребительского спроса и обеспечивают получение необходимого объема доходов;

в-шестых, с диверсификацией, что позволяет обеспечивать компенсацию возможных потерь дохода в случае неблагоприятных изменений на отдельных товарных, региональных рынках, или ухудшение возможностей осуществления отдельных видов деятельности [12, с.86].

Таким образом, управление доходами предприятия предусматривает:

Обоснование видов деятельности, целесообразных для осуществления предприятием.

Установление критериев эффективности заключенных коммерческих соглашений для закупки товаров.

Формирование гибкой ценовой политики во время закупки и продажи товаров.

Обоснование использования системы ценовых скидок, своевременность их внедрения, которое позволяет обеспечить расширение объемов реализации товаров (во время предоставления скидок покупателям) или увеличение объемов доходов (во время получения скидок, которые предоставляются поставщиками).

Установление экономически обоснованного размера торговых надбавок (скидок).

Управление доходами, как и другими экономическими показателями, предусматривает:

создание информационной базы для принятия управленческих решений;

проведение анализа объема и состава полученных доходов; факторов, которые определяют их размер и уровень; степени достаточности получения доходов для обеспечения самофинансирования развития предприятия;

формирование политики получения доходов и выбор инструментов и рычагов ее реализации;

разработка прогноза возможных вариантов получения доходов по видам деятельности и их экспертиза относительно возможности реализации;

формирование оптимального варианта плана доходов предприятия.

Общая модель управления доходами предприятия приведена на рисунке 1.3 [21, с.127].



Рис. 1.3- Управление доходами предприятия

Разработка стратегии управления доходами предприятия предусматривает первоначальное исследование процесса формирования доходов, определение основных тенденций и закономерностей, выявление и количественную оценку факторов, которые обуславливают объем и уровень доходов.

Информационной основой анализа доходов туристического предприятия являются материалы бухгалтерской отчетности: Ф №2 "Отчет о финансовых результатах деятельности", Ф №1 "Баланс", материалы оперативного и управленческого учета.

Анализ доходов предприятия предусматривает проведение следующей аналитической работы (рис. 1.4).



Рис. 1.4 - Последовательность проведения анализа доходов предприятия

На первом этапе аналитической работы определяется общий объем доходов предприятия, его абсолютное и относительное изменение сравнительно с предыдущим периодом, анализируется состав доходов, т.е. удельный вес отдельных источников формирования доходов в их общем объеме [21 с.130].

2 этап - анализ объема и источников формирования валового дохода предприятия предусматривает изучение основных источников формирования валового дохода, объем формирования доходов от каждого источника, удельный вес в общем объеме доходов.

На третьем этапе определяется уровень валового дохода и рассчитывается его изменение сравнительно с предыдущим периодом.

4 этап - оценка уровня доходности других видов деятельности предприятия, рассчитываются и анализируются в динамике относительные показатели получения доходов от других видов деятельности предприятия: инвестиционной, посреднической, кредитной, арендной и т.п..

Уровень доходности других видов деятельности сравнивается с уровнем валового дохода для определения приоритетных направлений развития предприятия, его диверсификации. Сравнение и оценка осуществляется с помощью расчетов доходности расходов (соотношение между суммами доходов и расходов) и доходности активов (объем формирования доходов на единицу активов, которые используются) разных видов деятельности предприятия.

Пятый этап исследования предусматривает:

Изучение влияния на объем валового дохода таких факторов, как объем выручки от реализации и средний уровень дохода путем применения метода цепных подстановок или индексного метода.

Количественную оценку влияния на средний уровень валового дохода структурных сдвигов путем применения метода процентных чисел.

Зависимость между объемом и уровнем доходов предприятия и факторами, которые их обуславливают, может быть установленная также на базе проводки корреляционно-регрессивного анализа.

В завершение факторного анализа результаты отдельных расчетов обобщают.

6 этап - оценка неиспользованных возможностей по получению доходов, необходимо наличие информации относительно цены продажи отдельных видов и разновидностей товаров на предприятиях-аналогах и конкурентах.

При наличии обозначенной информации рассчитываются неиспользованные возможности роста доходов предприятия за счет усовершенствования политики товароснабжения (уменьшение цены закупки) или ценовой политики (использование возможностей увеличения цен реализации).

7 этап - анализ достаточности формирования доходов.

Достаточность формирования доходов оценивается в целом по предприятию на основе анализа направлений использования полученных доходов (в уплату налогов, покрытие постоянных и сменных расходов, формирование чистой прибыли). Для этого определяются объемы, динамика и удельный вес каждого направления использования доходов в общем объеме их формирования, анализируются показатели доходности расходов и прибыльности доходов [21, с.132].

Оценка достаточности формирования доходов разрешает сделать вывод относительно выполнения требований самоокупаемости и самофинансирование развития предприятия.

2. Диагностика доходов предприятия

2.1 Досье предприятия

Туристическое предприятие "Эллада" было основано в 1992 году, и изначально предусматривало свою деятельность только по отношению к базе отдыха "Песчаный берег", все основные положения были зафиксированы в Уставе предприятия (прил. А).

28 марта 2000 года были внесены изменения в Устав Общества с Ограниченной Ответственностью "Эллада", тем самым был расширен спектр предоставляемых услуг.

Целью деятельности Общества является получение прибыли путем осуществления предусмотренных Уставом видов деятельности, таких как:

- экскурсионно-туристическая деятельность

- производственная деятельность;

- хозяйственные работы и услуги;

- торговая деятельность;

- предоставление других видов деятельности.

Все виды деятельности, которые подлежат лицензированию и патентованию, осуществляются с обязательным получением лицензии и патента.

Планы хозяйственной деятельности утверждаются собраниями Участников.

Основным источником дохода Общества является организация отдыха на собственной базе отдыха "Песчаный берег" (150 мест), которая находится в курортном пригороде Севастополя - Любимовке и предоставление туристам комплекса дополнительных услуг, в том числе и питания в собственном кафе.

Турфирма "Эллада" (Туристический отдел), являющаяся турагентом, предоставляет услуги по организации отдыха в Украине и за рубежом, санаторно-курортному лечению, предоставлению экскурсионных туров по Европе, пляжному отдыху в экзотических странах, оказанию визовой поддержки, помощи в получении загранпаспортов, страховании туристов.

Туристические агенты - юридические лица, созданные согласно законодательству Украины, а также физические лица - субъекты предпринимательской деятельности, осуществляющие посредническую деятельность по реализации туристического продукта туроператоров и туристических услуг других субъектов туристической деятельности, а также посредническую деятельность по реализации характерных и сопутствующих услуг и в установленном порядке получившие лицензию на турагентскую деятельность (прил. Б)

Имущество Общества составляют основные фонды и оборотные средства, которые принадлежат на праве собственности Обществу и отображаются на самостоятельном балансе Общества. Общество осуществляет учет результатов своей деятельности, ведет бухгалтерский, оперативный и статистической учет в порядке, установленном законодательством, и несет ответственность за его достоверность. Финансовый год Общества совпадает с календарным годом (прил. В).

Согласно Свидетельству №39694500 ООО "Эллада" является плательщиком налога на добавленную стоимость, а также находится на общей системе налогообложения по ставке 25% (прил. Г).

Участниками ООО"Эллада" являются 5 учредителей, каждый из которых имеет уставной капитал в неравных долях.

Каждый Участник Общества имеет право:

*Принимать участие в управлении делами Общества в порядке, предусмотренном учредительным договором и Уставом;

*В порядке и размерах, обусловленных учредительными документами, получать часть прибыли от деятельности Общества;

*В любое время знакомиться с состоянием дел Общества, данным бухгалтерского учета и другой документацией;

*Получать информацию о деятельности Общества и состоянии его имущества;

*Вносить предложения на рассмотрение высших и других органов Общества;

*Принимать участие в производственной деятельности

Органом Общества являются Общие собрания Участников Общества.

В Обществе работают граждане по трудовому договору, контракту, и трудовому соглашению, которые составляются в письменной форме

Трудовые отношения рабочих Общества регулируются законодательством о труде, Уставом, правилами внутреннего трудового распорядка. Материальная ответственность наемных рабочих Общества регулируется контрактом, законодательством о труде и договором о материальной ответственности. Участники самостоятельно определяют формы и системы оплаты труда рабочих, формы поощрений и наказаний по результатам работы (прил. Ж)

Рабочие Общества подлежат социальному страхованию в установленном порядке.

Миссия предприятия заключается в следующем:

- деятельность компании - туризм и отдых;

- основное направление деятельности - предоставление людям разнообразного отдыха в Украине, за рубежом, и качественное обслуживание на базе отдыха "Песчаный берег";

- потребители продукции - люди (первичные, повторные и постоянные клиенты).

Исходя из такой формулировки миссии, можно оказать решающее влияние на стратегию и тактику компании, а так же на общественную поддержку ее деятельности.

Важным условием ведения бизнеса это анализ микросреды собственного предприятия. Здесь необходимо проанализировать сильные и слабые стороны предприятия - персонал, потенциальные возможности, процесс реализации туруслуг, финансовые показатели.

Ведении туристического бизнеса, в большой степени вмешивается человеческий фактор, поэтому распределяя обязанности, подбирая коллектив или создавая новый отдел, необходимо с большой строгостью подойти к отбору кадров, это главный фактор который будет влиять на весь процесс предоставления услуг.

Общая образовательная система туризма далеко несовершенна, поэтому по принятию работника в фирму необходимо постепенно заниматься дополнительным обучением и тестированию работника, отправлять на специализированные курсы, тренинги и семинары, рекламные туры, которые регулярно проводятся в преддверии выставок.

Далее рассмотрим организационную структуру ООО "Эллада", которая представлена на рисунке 2.1. На предприятии используется линейная структура управления, которая характеризуется тем, что во главе предприятия стоит Собрание Участников Общества. Собранию непосредственно подчиняется директор, который в свою очередь осуществляет руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивает в своих руках все функции управления.

Эта структура базируется на вертикальном разделении труда и приводит к управлению по уровням. Она позволяет оперативно принимать решения и обеспечивать их выполнение, не прибегая к системам стимулов и мотиваций.

Между тем линейная структура управления имеет ряд минусов: возможность отсутствия компетенции отдельных руководителей, косность при принятии решений, кастовый подбор кадров и др.



Рис. 2.1 - Организационная структура ООО "Эллада"

Директор предприятия - является высшим руководящим лицом. Осуществляет решение главных задач, координирует работу бухгалтера и менеджеров по продаже турпродукта. Менеджеры по продаже турпродукта осуществляют свою деятельность в соответствии с требованиями, закрепленными в должностных инструкциях, в которых оговорены их должностные обязанности, права и ответственность. Рассмотреть и проанализировать механизм распределения обязанностей в данном предприятии позволяет матрица распределения функциональных обязанностей, изображенная в таблице. Можно проводить анализ, учитывая многочисленные факторы, статистические данные, выраженные в числовых значениях, но существует определенная зависимость и от человеческого фактора. Можно сделать вывод, что при данной форме управления отклонений фактических функций обязанностей практически не может быть выявлено.

Таблица 2.1- Матрица распределения функциональных обязанностей ООО "Эллада"

Функции/должность	Директор ООО "Эллада"	Бухгалтер	Менеджер по продаже турпродукта
Планирование	Краткосрочное и долгосрочное планирование деятельности предприятия.	Платежей, заработной платы	Поиска клиентов на покупку туристского продукта, в т.ч. через Интернет, по почте, по телефону и др.
Организация	Работы персонала предприятия	Процесса учета и системы отчетности	Проведения мероприятий по продвижению туристического продукта
Учет	Возможностей и ресурсов фирмы	Документооборота и финансовых потоков	Договоров о реализации туристского продукта
Анализ	Операционной деятельности	Основных экономических показателей: распределения прибыли, расчетной политики	Порядка оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров
Контроль	Механизма функционирования предприятия, персонала	Сроков поступления документации, деятельности отдела, за движением денежных потоков	Правил оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов)
Мотивация	Персонала	Распределение финансов для мотивации	Продаж турпродуктов
Регулирование	Коммерческой деятельности, тактических действий	Мероприятий бухгалтерского учета и статистического контроля	Взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами

Для успешного решения задач предприятия в условиях рыночной экономики просто необходимо предприятию целостная, эффективная и гибкая система управления.

Решению такой задачи помогает анализ хозяйственной деятельности предприятия, посредством которого можно выявить количественным и качественные сдвиги в работе предприятия. Определить оптимальные пути совершенствования. Анализ проводит с целью получения представления о реальных возможностях данного предприятии. Целью предприятия является максимизация прибыли при минимальных затратах в процессе предоставления туристических услуг (табл. 2.2)

Таблица 2.2 - Основные показатели хозяйственной деятельности ООО "Эллада" за 2009/2010 г.г.

Наименование показателя	Ед.изм.	2009г.	2010г.	Отклонение (+,-)	Темп изменения,%
Выручка от реализации	тыс.грн	432,0	510,0	+78,0	118,1
Чистая выручка от реализации	тыс.грн	360,0	425,0	+65,0	118,1
Текущие затраты производства, всего	тыс.грн	227,7	259,0	+31,3	113,8
в т.ч.: себестоимость	тыс.грн	180,0	212,5	+32,0	118,1
расходы на сбыт	тыс.грн	24,9	20,0	-4,9	80,3
административные расходы	тыс.грн	21,0	25,0	+4,0	119,1
Другие операционные расходы	тыс.грн	1,8	1,5	-0,3	83,3
Другие операционные доходы	тыс.грн	5,0	-	-5,0	-
Прибыль от операционной деятельности	тыс.грн	132,3	166,0	+33,7	125,5
Уровень рентабельности	%	36,8	39,1	+2,7	107,3
Результат участия в капитале	тыс.грн	-	-	-	-
Результат от финансовой деятельности	тыс.грн	132,3	166,0	+33,7	125,5
Прочие доходы	тыс.грн	5,0	-	-	-
Прочие расходы	тыс.грн	-	-	-	-
Прибыль от обычной деятельности до налогообложения	тыс.грн	137,3	166,0	+28,7	121,0
Уровень рентабельности	%	38,1	39,1	+1,0	102,6
Чистая прибыль	тыс.грн	103,0	124,5	+21,5	120,9
Уровень коммерческой рентабельности	%	28,6	29,3	+0,7	102,5
Фонд заработной платы	тыс.грн	73,9	96,0	+22,1	129,9
Среднеучетная численность работников, всего	чел.	7	8	+1	120,0
Производительность труда 1-го работника	тыс.грн	61,7	63,8	2,1	103,4
Среднемесячная заработная плата 1-го работника	грн.	880,0	1000,0	120,0	113,6

Выручка турфирмы "Эллада" в 2010 году составила 510 тыс. грн. Из нее фирма уплатила государству налог на добавленную стоимость в размере 20%, вследствие чего сформировалась чистая выручка предприятия в размере 425 тыс. грн. В результате проведения аналитических расчетов было определено, что выручка от реализации туристских услуг фирмы в период 2010 года по сравнению с 2009 годом выросла на 18,1%, что в денежном эквиваленте составило 78 тыс. грн. Соответственно сумма НДС при неизменной ставке 20% увеличилась на 18,1%, т.е. на 13 тыс. грн. После уплаты НДС получили чистую выручку фирмы, которая в отчетном году выросла на 65 тыс. грн., соответственно на 18,1%.

Также увеличилась и среднеучетная численность работников на одну штатную единицу.

При этом наблюдается и рост эффективности труда работников, т.к. выработка каждого работника увеличилась на 2,1 тыс. грн. и в сезон 2010 года составила 63,8 тыс. грн., тогда как в сезон 2009 года была 61,7 тыс. грн., т.е. увеличилась на 3,4 %.

Увеличение численности работников повлекло за собой увеличение размера фонда оплаты труда на 22,1 тыс. грн., т.е. на 29,9 %.

Руководство фирмы сочло нужным повысить среднюю заработную плату своим служащим, и в 2010 году она составила 1000 грн, что на 120 грн. больше, чем в 2009 году, рост данного показателя составил 13,6%.

Операционные затраты фирмы составили 46,5 тыс. грн. Из них административные затраты, т.е. затраты, связанные с оплатой труда административного персонала, с управлением и обслуживанием предприятия составили 25 тыс. грн., что на 4 тыс.грн. больше, чем в 2009 году. Это связано с увеличением штата работников.

Затраты на сбыт, в частности на рекламную деятельность и организацию выставок уменьшились на 4,9 тыс.грн в 2010 году по сравнению с 2009 и составили 20 тыс. грн. Это обусловлено тем, что в 2009 году имели место быть затраты на смену поставщика Интернет услуг, выпуск собственного каталога, а также активную выставочную деятельность. Прочие операционные затраты также уменьшились и составили 1,5 тыс. грн.

Прибыль от обычной деятельности до налогообложения составила 166 тыс. грн.; рентабельность услуг - 39,1%.

После уплаты фирмой налога на прибыль по ставке 25% (41,5 тыс. грн.) в распоряжении предприятия остается чистая прибыль в размере 124,5 тыс. грн, которая увеличилась на 21,5 тыс.грн.

Чистую прибыль предприятие распределяет по своему усмотрению, а именно по фондам, таким как резервный фонд (на непредвиденные расходы), фонд накопления (строительство пристройки к офису и отдельного входа) и фонд потребления (рекламные туры для работников, поощрения).

Показатель экономической рентабельности (29,3%) свидетельствует об успешном функционировании фирмы "Эллада", ее конкурентоспособности и востребованности на рынке туристских услуг. Имеются также перспективные возможности роста прибыли фирмы за счет увеличения спектра услуг, заключения договоров с другими базами отдыха в Крыму и туроператорами.

При анализе макросреды, необходимо рассмотреть такие факторы которые могут повлиять на деятельность данного предприятия, независимо от форм его управления и внутренней обстановки на предприятии. К этим факторам относятся: политический, социальный, законодательная база туризма, конкурентная среда.

Влияние политического фактора неоднократно доказало свою значимость. Наглядным примером стал мировой экономический кризис, негативно сказавшийся на туристической отрасли Украины, только-только начавшей подъем после недавней "Оранжевой революции". Нестабильность цен (характеризующийся повышением), низкий уровень сервисного обслуживания, нестабильная банковская система, и антиреклама Украины в России, негативно повлияла на спрос туристических услуг. Тем самым курорты Турции достойно выступили перед открытием сезона. Из этого можно сделать вывод, что выбирать направление - туристический Крым, как основу в стратегии продаж, будет большой ошибкой тем более для фирмы которая, ранее не специализировалась на рекламе Крымских курортов, и этот рынок давно был определен более сильными операторами.

Влияние социального фактора. Потребитель стремится больше потреблять, но по мере удовлетворения первостепенных потребностей он больше ориентируется на впечатления, познание, наслаждения, самовыражение и в меньшей степени - на материальные ценности. К основным требованиям туриста к отдыху можно отнести:

- высокий уровень информированности;

-высокая требовательность к комфорту и качеству услуг;

- индивидуализм;

- спонтанность решений;

- мобильность;

- физическая и умственная активность на отдыхе;

- стремление получать от жизни калейдоскоп впечатлений.

Если учитывать все эти требования, и достаточно быстро ориентироваться на рынке предлагаемых услуг туристам, следить за модой отдыха и запросами, можно получить высокий результат в достижении поставленных целей.

Законодательная база туризма. Президент Украины Леонид Кучма подписал принятый Верховной Радой Украины Закон "О внесении изменений в Закон Украины "О туризме", вступающий в силу с 1 января 2004г. В законе отмечается, что государство провозглашает туризм одним из приоритетных направлений развития экономики и создает условия для туристической деятельности. В частности, законом определено, что правительство автономии в рамках своих полномочий содействует туристической деятельности в регионе и созданию современной туристической инфраструктуры, разрабатывает и внедряет мероприятия для защиты местных туристических ресурсов, вносит в установленном порядке в центральный орган исполнительной власти в сфере туризма предложения по аннулированию лицензий.

Исполнительные органы местного самоуправления организуют проведение инвентаризации туристических ресурсов, содействуют их сохранности, привлекают местное население к туристической деятельности создавая новые рабочие места. Законом установлено также обязательное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев туристов, которое осуществляется один раз на весь период тура. Данный закон направлен в первую очередь на развитие отечественной туристической отрасли. Новый закон поможет пресечь деятельность теневых фирм и "фирм-бабочек", обманывающих своих клиентов. Получать лицензию теперь будут только те, кто действительно занимается туризмом всерьез, - заявляют в Государственной туристической администрации. Из 5700 зарегистрированных субъектов предпринимательской деятельности в Украине отчитываются только 3800. Остальные же получали лицензию на всякий случай, вписывая туристические услуги одним из пунктов своего возможного бизнеса. По подсчетам Гостурадминистрации, в результате отбора на рынке останется 40% ныне действующих в этой отрасли субъектов хозяйствования, которые поделятся на две части: операторы и агенты.

Неотъемлемой частью ведения бизнеса являются конкуренты, которые не только стают соперниками по бизнесу, но и одновременно могут являться стратегическими партнерами.

Так турфирма "Эллада" являющаяся собственником б/о "Песчаный берег" является партером туристического оператора "Крым Транс Тур", который активно рекламирует базу отдыха, как эконом предложение по отдыху в Севастопольской в курортной зоне, и ежегодно присылает на отдых своих постоянных клиентов. Это происходит благодаря удачным договорным условиям с "Элладой", и с клиентами.

Определим контактные аудитории:

- финансовые аудитории представлены банками: Международным коммерческим банком (МКБ) и СФ КБ "Аваль" - предоставляются банковские услуги: банковский кредит, расчетно-кассовое обслуживание, обслуживание персонала по расчетам заработной платы через банкоманты, осуществление связи через модемную связь (специалисты банка обслуживают программное обеспечение); в свою очередь предприятие соблюдает договорные обязательства по кредитной договоренности, проводит операции расчетов через свои безналичные счета;

- СМИ: газеты, журналы, телевидение - публикации статей о деятельности фирмы.

- государственные органы:

а) законодательные органы влияют на маркетинговую деятельность предприятия (цены, задачи и функции), элементы комплекса маркетинга (товары, персонал);

б) государственная администрация: разработка и реализация программ экономического и социального развития региона, выдача распоряжений, контроль деятельности предприятия в данном направлении; администрация предприятия принимает мониторинг деятельности административных органов, составляет распоряжения по законодательным, нормативным актам, прейскурантам цен;

в) управление прав и защиты потребителей: контролирует выполнение законов, правил торгового обслуживания, прав потребителей, консультирует менеджеров фирмы по конкретным вопросам;

г) управление статистики - контроль за данными отчетностей предприятия, наличия материальных, финансовых, трудовых ресурсов; в свою очередь предприятие отчитывается в городской орган статистики, предоставляя по требованию формы отчетности по труду, по распределению рабочего времени, отчет о собственном капитале и т.п.;

д) центр стандартизации проверяет наличие и соответствие сертификатов на товары, контролирует выполнение стандартов;

е) Государственная налоговая администрация контролирует финансово-хозяйственную деятельность, своевременность и полноту уплаты налогов, проводит консультации бухгалтеров; предприятие выполняет все предписания ГНА;

ж) фирмы услуг АСУ, информационного обеспечения ПК (УкрТелеком)- автоматизируют финансово-хозяйственную деятельность предприятия, предоставляют услуги INTERNET, консультируют персонал, осуществляют техническое обслуживание ПК;

з) фирмы связи - заключены договора с операторами мобильной связи UMC, менеджеры предприятия подписаны на контрактную систему связи;

и) Торгово-промышленная палата (ТПП) - дает консультации по товарной конъюнктуре рынка региона, выдает сертификаты, акты экспертизы достоверности присвоенных сертификатов на услуги, организовывает учебные семинары и тренинги для работников.

Все контактные аудитории позволяют выявить сильные стороны, слабые моменты в хозяйственной деятельности приходится локализовывать при вмешательстве государственных органов. Однако дополнительные документы, патенты, сертификаты и т.п. отнимают время и увеличивают расходы предприятия.

Приведем все факторы маркетинговой среды, которые оказывают на деятельность исследуемого предприятия значительное влияние (прил.И)

Интегральный показатель со знаком (-) свидетельствует о том, что на предприятие из внешней среды воздействует отрицательно, так, соответственно политико-правовые факторы в сумме дают -6 баллов, а нестабильность политико- правовой ситуации усугубляет ситуацию еще на -8 баллов.

Профиль маркетинговой среды предприятия показывает, что на деятельность предприятия имеет отрицательное воздействие макросреда. Непосредственное окружение предприятия: покупатели, поставщики конкуренты уравновешивают друг друга и на сегодняшний момент практически не влияют на маркетинговую среду предприятия. Микросреда предприятия положительно влияет на предприятие. Положительная степень влияния факторов микросреды предприятия перевешивает отрицательное воздействие макросреды. Это показывает итоговый интегральный показатель степени влияния факторов - он носит положительный характер +22.

Важным условием ведения бизнеса является анализ микросреды собственного предприятия. Здесь необходимо проанализировать сильные и слабые стороны предприятия. Персонал, потенциальные возможности, процесс реализации туруслуг, финансовые показатели.

Ведении туристического бизнеса, в большой степени вмешивается человеческий фактор, поэтому распределяя обязанности, подбирая коллектив или создавая новый отдел, необходимо с большой строгостью подойти к отбору кадров, это главный фактор который будет влиять на весь процесс предоставления услуг.

Общая образовательная система туризма далеко несовершенна, поэтому по принятию работника в фирму необходимо постепенно заниматься дополнительным обучением и тестированию работника, отправлять на специализированные курсы, тренинги и семинары, рекламные туры, которые регулярно проводятся в преддверии выставок.

Предприятие имеет ряд сильных сторон: удачное расположение офиса туротдела позволяет реализовывать услуги по самым разнообразным направлениям, операторская деятельность по собственной базе дает возможность расширить клиентскую и партнерскую базу. Руководящий состав предприятия имеет необходимое образование, опыт и стаж работы, что позволяет молодым специалиста быстро учиться всем тонкостям организации работы в туризме.

Таблица 2.3- Использование маркетинговых элементов в деятельности ООО "Эллада"

Маркетинговые элементы	Исп-ся часто	Исп-ся частично	Не исп-ся
Сбор и обработка информации в экономической, торговой, рекламной и других сфера	Да
Изучение рынка и его коньюктуры		Да
Изучение потребностей населения	Да
Изучение мотивации покупок	Да
Изучение и оценка спроса	Да
Разработка услуг в новых направлениях		Да
Изучение реакции рынка на внедрение услуг		Да
Участие в аттестации услуг		Да
Рекламная деятельность	Да
Дополнительные услуги	Да
Отслеживание и изучение научно-технического прогресса		Да
Отслеживание появления конкурентов		Да
Участие в общественных организациях по изменению законодательных актов			Да
Планирование реализации услуг	Да

Доля рынка, его размеры и конкурентоспособность, размеры рынка и тенденции его развития - совокупность существующих и потенциальных покупателей рынка. Анализ продаж может вводить в заблуждение, поскольку он не раскрывает, как обстоят дела у торговой марки относительно конкурирующих марок, действующих на том же базовом рынке. Поэтому анализ продаж должен быть дополнен анализом долей рынка в натуральном выражении по каждому охваченному сегменту.

В Севастополе к 2010 году количество турфирм составило 60, однако для определения рыночной доли "Эллады" целесообразней будет задействовать фирмы, находящиеся в одном районе с ней. Выделим 10 главных фирм-конкурентов (табл. 2.4):

Таблица 2.4 - Определение рыночной доли ООО "Эллада".

№	Фирмы	Объем продаж, тыс.грн	Доля рынка, %
1.	Эллада	510,0	15,84
2.	ТурСалон	450,0	13,98
3.	Ирида-тур	410,0	12,73
4.	Крым-Вега	340,0	10,56
5.	Ярта	300,0	9,32
6.	Элегант-тур	280,0	8,7
7.	Черномор	270,0	8,39
8.	Путевка	230,0	7,14
9.	Гесс-тур	230,0	7,14
10.	Вояж	200,0	6,21
	Итого	3 220,0	100,0

По данным таблицы составим круговую диаграмму:

Рис. 2.2 - Определение рыночной доли ООО "Эллада".

По данным таблицы видно, что ООО "Эллада" имеет наибольший охват рынка, чем фирмы-конкуренты в данном районе, предоставляющие аналогичные услуги.

Возможные факторы влияния на изменение доли рынка - под воздействием внешних факторов, вхождение на рынок новых продавцов. При этом доля каждого конкурента обязательно падает, даже при отсутствии снижения их эффективности.

Поэтому необходимо знать цели конкурентов, осуществлять сбор всех данных, необходимых для анализа конкурентов, что на практике почти всегда не возможно.

Знание профиля реакции реальных и потенциальных конкурентов даст предприятию возможность предугадывать образ поведения и выбирать наиболее выгодное для себя поле борьбы. Что особенно важно при принятии решений, затрагивающих наиболее чувствительные места соперников. Проведем анализ конкурентоспособности предприятия при помощи инструментов маркетинга, сформировав системы оценочных показателей.

В процессе оценки конкурентоспособности предприятия используем как количественные, так и качественные показатели.

"Эллада" как турагент занимает значительную нишу на туристическом рынке Севастополя. Одной из главных причин является ее конкурентоспособность (табл. 2.5)

Таблица 2.5 - Оценка конкурентной силы основных участников туристического рынка Севастополя

Предприятия	Показатели, характеризующие конкурентную силу, балы От 1 до 5	Средняя оценка
	Имидж	Доступность	Условия продажи	Спектр услуг	Объемы продаж
Ирида тур	4	2	4	4	5	3,8
ТурСалон	5	4	4	5	4	4,4
Крым Вега	3	2	3	3	5	3,2
Черномор	2	3	5	4	3	3,4
Ярта	3	4	5	5	4	4,2
"Эллада"	4	5	4	4	4	4,2

Составим шкалу оценки количественных показателей конкурентоспособности ООО "Эллада" и его наиболее активного конкурента турфирмы "ТурСалон". Для этого воспользуемся общепринятой "10" бальной оценкой таких показателей, как рыночная доля, объем продаж, чистая прибыль, рентабельность, уровень затрат, производительности труда.

Произведем расчеты значений недостающих показателей:

Рентабельность: Р (экономическая) = чистая прибыль*100%/ выручка

Р = 124,5/510*100% = 24,4 %

Уровень затрат: Уз = общие затраты / выручка * 100%

Уз =46,5/510,0*100% = 9,11 %

Таблица 2.6 - Шкала оценок количественных показателей конкурентоспособности

№	Показатели	Ед. измер	Баллы
			1	2-4	5-7	8-9	10
1	Рыночная часть	%	до 0,5	0,5-1,0	1,0-1,5	1,5-3,0	>2
2	Объем предоставленных услуг	тыс. грн	до 50	51-200	201-350	351-500	501 и выше
3	Рентабельность	%	до 8	8-14	15-20	21-29	>30
4	Уровень затрат	%	выше 50	50-40	40-30	30-20	до20
5	Продуктивность труда	тыс.грн	до10	10-20	20-30	30-35	выше
6	Коэффициент соотношения собственных и полученных средств	К	до 0,1	0,4-1,0	0,7-0,4	1-0,7	выше1

Методом экспертных оценок был проведен анализ качественных показателей конкурирующих фирм, где применялась так же "10" бальная шкала.

Таблица 2.7- Анализ качественных показателей конкурирующих фирм

Показатели	ООО "Эллада"	ООО "ТурСалон"
Широта ассортимента	9	7
Цена товара	6	9
Доля товаров "рыночной новизны"	9	9
Адаптивность каналов сбыта	7	7
Дополнительные услуги	8	6
Качество обслуживания	8	8
Современный уровень торгового оборудования	8	8
Затраты на рекламу	9	7
Стимулирование покупателей	9	6
Стимулирование работников	5	5
Размещение предприятия	9	9
Имидж предприятия	9	7
Преемственность покупателей	7	6
Реализация стратегий	5	7
Этика ведения конкурентной борьбы	8	6
Рост спроса на продукцию	7	7
ВСЕГО	130	121

По итогу сравнительного анализа составим профиль деятельности, для того, чтобы наглядно отобразить сумму характеристик конкурирующих фирм.

Таблица 2.8 - Профиль деятельности конкурирующих фирм

Показатели

ООО "Эллада"

ООО "ТурСалон"

Баллы

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Рыночная доля

*

*

Объем продаж

*

*

Чистая прибыль

*

*

Рентабельность

*

*

Уровень затрат

*

*

Производительность

*

*

Широта ассортимента

*

*

Цена товара

*

*

Доля товаров "рыночной новизны"

*

*

Адаптивность каналов сбыта

*

*

Дополнительные услуги

*

*

Качество обслуживания

*

*

Современный уровень торгового оборудования

*

*

Затраты на рекламу

*

*

Стимулирование покупателей

*

*

Стимулирование работников

*

*

Размещение предприятия

*

*

Имидж предприятия

*

*

Преемственность покупателей

*

*

Реализация стратегий

*

*

Этика ведения конкурентной борьбы

*

*

Рост спроса на продукцию

*

*

Деловая активность

*

*

176

173

Составим профиль полярностей предприятий-конкурентов, отобразив это в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - График полярностей предприятий-конкурентов

Таким образом, результат исследования конкурентов показывает, что фирмы имеют практически одинаковое количество баллов. Поэтому сравним результаты:

1) Количественные показатели имеют одинаковые оценки, что показывает "0" балл графика полярности;

2) Качественные показатели в общем имеют незначительные колебания графика, что означает преимущества ООО "Эллада" по таким позициям как:

- объем реализации и рентабельность, широта товара, дополнительные услуги. Администрация предприятия учитывает сезонность услуг и общий ассортимент за год в общей сложности шире, чем у конкурента;

- имидж предприятия наработан за 16 лет работы на рынке города, потребитель знает, что в данном предприятии качество обслуживания и предоставления турпродукта на высоком уровне;

3) Слабые стороны качественных показателей:

- очень значительным показателем является цена на продукцию; с другой стороны специфика продукции, ее претензионность оправдывают столь высокие цены; несмотря на то, что только этот показатель имеет отрицательное значение по шкале, необходимо учитывать ее весомость в деятельности предприятия.

Можно сказать, что незначительное превосходство конкурента (на 2 балла) по показателям показывает необходимость дальнейшего закрепления положения на рынке в современных условиях, в чем поможет основательно разработанная и грамотно внедренная стратегия.

Культура и образ предприятия сложились за шестнадцатилетнюю работу: предприятие имеет репутацию компании как высокопорядочного партнера и продавца. Предприятие отличается от других и в конфликтных ситуациях администрация придерживается правила "покупатель всегда прав".

Построим профиль маркетинговой среды и разработаем матрицы SWOT-анализа предприятия (прил. И).

Профиль маркетинговой среды предприятия показывает, что на деятельность предприятия имеет отрицательное воздействие макросреда. Непосредственное окружение предприятия: покупатели, поставщики конкуренты уравновешивают друг друга и на сегодняшний момент практически не влияют на маркетинговую среду предприятия. Микросреда предприятия положительно влияет на предприятие. Положительная степень влияния факторов микросреды предприятия перевешивает отрицательное воздействие макросреды. Это показывает итоговый интегральный показатель степени влияния факторов - он носит положительный характер +22.

Для оценки готовности ООО "Эллада" на рынке составим матрицу SWOT- анализа (табл. 2.10).

Таблица 2.10 - Матрица SWOT- анализа ООО "Эллада".

	Возможности 1) Правовая база Входит в общеевропейскую систему. 2) Высокий уровень НТП в регионе 3) Услуги разработаны по современным технологиям. 4) Поддержка покупателем инноваций в ассортиментной политике. 5) Переориентирование жизненных ценностей	Угрозы 1) Привлекательность сегмента для конкурентов. 2)Влияние законодательной базы; 3) Падение темпов производства 4) Инфляция 5) Ухудшение демографической ситуации 6) Ставка на покупательную способность определенного сегмента
Сильные стороны 1) доля рынка 2) квалифицированный персонал 3) размещение предприятия 4) стимулирование потребителя	СИЛА И ВОЗМОЖНОСТИ	СИЛА И УГРОЗЫ
Слабые стороны 1) слабая маркетинговая деятельность 2) цена на продукцию

Подобные документы

• Разработка стратегии развития предприятия ООО "Спейсер"

  Основные подходы к процессу формирования стратегии. Особенности процесса формирования и разработки стратегии. Три основных образа действий высшего руководства при формулировке стратегий. Плановый баланс доходов и расходов предприятия ООО "Спейсер".
  
  курсовая работа [189,2 K], добавлен 29.05.2016
  

• Формирование стратегии развития предприятия

  Теоретические основы формирования стратегии развития предприятия: понятие, сущность, классификация, методы и этапы. Анализ хозяйственной деятельности, внешней и внутренней среды ООО "Феникс". Составление плана мероприятий по формированию стратегии.
  
  дипломная работа [250,6 K], добавлен 13.06.2009
  

• Доходы торгового предприятия

  Сущность, виды доходов в торговле и их формирование. Экономическое обоснование надбавок в торговле. Анализ и оценка доходов торгового предприятия. Структура доходов розничной торговли райпо. Обоснование суммы доходов от продаж и уровня доходности.
  
  курсовая работа [64,0 K], добавлен 09.09.2012
  

• Разработка стратегии развития предприятия (на примере компании ООО "Интер-Зет")

  Анализ внешней среды, конкурентов, ассортимента, сбытовой политики, производственной деятельности, ликвидности, финансовой устойчивости и рентабельности компании. Оценка кадрового потенциала. Выбор альтернатив и реализации стратегии развития предприятия.
  
  курсовая работа [964,0 K], добавлен 13.05.2015
  

• Разработка стратегии развития предприятия на примере ООО "Стройконтракт"

  Теоретические аспекты, понятие и сущность стратегии развития предприятия, разработка стратегических альтернатив. Анализ среды и формулирование миссии организации, типы стратегий развития, оценка выбранной стратегии. Стратегия финансового планирования.
  
  дипломная работа [308,1 K], добавлен 27.07.2010
  

• Разработка рекомендаций по повышению доходов и улучшению финансовых результатов торгового предприятия

  Сущность, состав и источники получения доходов торгового предприятия. Минимально возможный уровень рентабельности. Анализ доходов и финансовых результатов ИП Литовченко. Производительность труда одного работника. Расчет степени колебания продаж.
  
  дипломная работа [408,7 K], добавлен 15.05.2014
  

• Анализ состояния предприятия и разработка стратегии его развития

  Анализ как исходная предпосылка принятия решения, его сущность и роль. Основные методы стратегического анализа. Стратегия развития предприятия, этапы и содержание стратегического планирования. Миссия и цели организации, разработка стратегии ее развития.
  
  курсовая работа [55,3 K], добавлен 29.06.2012
  

• Разработка стратегии предприятия на примере ООО Авант

  Сущность управления развитием и его роль в деятельности предприятия. Этапы разработки стратегии компании. Анализ внешнего окружения и внутренней среды. Анализ основных средств, выручки от продаж, прибыли и рентабельности, использования персонала.
  
  дипломная работа [365,7 K], добавлен 25.12.2012
  

• Разработка комплексной методики формирования производственной стратегии предприятия

  Цели, этапы формирования производственной стратегии предприятия - действий по созданию продукта организации, которая предусматривает использование и развитие всех ее производственных мощностей в целях достижения стратегического конкурентного преимущества.
  
  курсовая работа [376,8 K], добавлен 15.05.2011
  

• Анализ и совершенствование стратегии турфирмы "Элита-Трэвэл"

  Современные тенденции формирования стратегий предприятия сервисных услуг. Стратегический анализ деятельности фирмы, определение ключевых факторов успеха, сильных и слабых сторон. Разработка проекта по совершенствованию стратегии турфирмы "Элиты-Трэвэл".
  
  дипломная работа [338,1 K], добавлен 05.05.2014
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам