Можно констатировать, что менеджмент качества - менеджмент четвертого поколения - становится в наше время ведущим менеджментом фирмы. Одновременно происходит процесс сращивания управления и управления качеством продукции, но уже на новом, качественно другом уровне. Сегодня ни одна фирма, не продвинутая в области менеджмента качества и экологии, не может рассчитывать на успех в бизнесе и какое-либо общественное признание.

3.2 Использование соврменных тенденций менеджмента для повышения конкурентоспособности компании

Определяющим рычагом, влияющим на конкурентоспособность продукции, является инновации. Кроме того, обеспечение нового качественного уровня развития экономики, способной производить конкурентоспособную и экспортно-ориентированную продукцию в несырьевых отраслях экономики, является одной из приоритетнейших задач. С этой целью в республике была разработана Стратегия форсированного индустриально-инновационного развития на 2010-2014 гг., ключевые подходы которой в последующие годы должны лечь в основу формирования экономики сервисно-технологической направленности [38].

При успешной реализации стратегии индустриально-инновационного развития произойдут значительные структурные преобразования в пользу производства высокотехнологичной и наукоемкой продукции с высокой добавленной стоимостью. Решающий перелом произойдет в развитии реального производства, особенно инновационного бизнеса.

Поэтому, особое место в повышении конкурентоспособности продукции занимает инновации, динамический рост которого свидетельствует о четко установившейся тенденции к усилению научно-технической составляющей системы общественного производства.

Суть инновации - использование достижений человеческого разума для повышения эффективности деятельности в той или иной сфере - в изготовлении новых средств или продуктов труда, применении более эффективных технологий, источников энергии, улучшении форм организации труда, финансовых, торговых или социально-политических институтов, форм международного сотрудничества и др.

Основными функциями инновации являются:

- воплощение в жизнь достижений человеческого интеллекта, научно-технических результатов, способствование интеллектуализации трудовой деятельности, повышение ее наукоемкости;

- расширение круга производимых товаров и услуг, улучшение их качества, рост и удовлетворение потребностей каждого человека и общества в целом;

- возможность вовлечения в производство новых производительных сил, создание товаров и услуг с меньшими затратами труда, материалов, энергии;

- концентрация инновации в той или иной сфере, помогающей привести структуру воспроизводства в соответствие со структурой изменившихся потребностей и структурой внешней среды;

- инновации служат стимулом повышения конкурентоспособности, побуждают к поиску и освоению новых товаров и технологий, чтобы устоять и победить в конкурентной борьбе, занять новые рыночные ниши.

Перспективному развитию инновационной деятельности производства оказывают влияние следующие факторы:

- перспективы развития радикальных, экономически значимых нововведений;

- освоения новшеств в производстве, что определяет их жизненный цикл;

- разработки, получившие широкое распространение на отечественном и зарубежных рынках.

Для реализаций инновационных решений требуются привлечения инвестиций. В последние годы эта задача решается крайне недостаточно. Если в докризисный период расходы на НИР составляли 0,6-0,7% ВВП, то в последние годы - не превышают 0,2-0,3% ВВП. В республике пока преобладает финансирование НИОКР из государственного бюджета. Средства государственного бюджета и гранты целевых фондов расходуются в основном на проведение фундаментальных работ, тогда как на выполнение научно-технических разработок, прикладных программ и услуг средства из бюджета практически прекращены. Основным источником небольшого по объему финансирования инноваций на промышленных предприятиях являются собственные средства и средства заказчика. Отсутствие средств у потенциальных заказчиков вызвало снижение спроса на разработки и научно-технические услуги.

В данное время компания ТОО «LNK plus» используя свои возможности, применяя инновационные подходы по сбыту товаров, в том числе выпуская новые виды продукции, планирует увеличить объем продаж в 2015 году до 450 млн. тенге (Рисунок 9).

ТОО «LNK plus» также обращает внимание на рынок дистрибьюции. Планирует ввести инновационные подходы к изучению рынка. Рынок реализации продукции изменяется в связи с перераспределением сегментов и категорий, следовательно, изменяется объем и соответственно себестоимость логистики, торгового персонала. Естественно определяются не рентабельные сегменты рынка, такие категории В,С как в г. Астана так и в области.

Специфика продукта не позволяет минимизировать затраты на данные сегменты рынка за счет коммерческого товара. После изучения и сопоставления сложившейся ситуации к системе реализации продукта компании, было принято решение о переходе компании в новый "виток" развития с учетом требования рынка и оптимизации внутренних процессов.

При создании информационного поля и рекламных механизмов, направленных на поддержание развивающейся популярности соков прямого отжима, компания ТОО «LNK plus» нацеливается на дополнительный приток потребителей на 5% от сегмента, принадлежащему соку в тетра -пакетах что составит 7,5 млн. литров.

Рисунок 9 -Динамика планируемого объема реализации на 2013 год

Доля присутствия соков «Sauran» в сегменте соков прямого отжима в среднем составляет 7 млн. литров.

Запланированные компанией продажи на 2013-2014 гг. составляет 4,5 млн. литров, следовательно существует нереализованный потенциал торговой марки в размере 15 млн. литров, который будет осуществляться по мере оправдания прогнозов.

Инновации реализуются в рамках сложной динамической системы, эффективность которой зависит как от внутренних механизмов, так и от взаимодействия с внешней средой.

Все более широкое распространение в сфере инновационной деятельности получает сочетание распространившихся организационных форм (НТО, НИИ) с новыми образованиями (малые инновационные предприятия, технопарки, инжиниринговые фирмы, венчурные предприятия и др.), деятельность которых базируется на формировании временных творческих коллективов. Симбиоз крупных научно-исследовательских центров и мелких, но самостоятельно функционирующих организационных звеньев внедренческого типа открывает перспективы технического и технологического обновления производства.

Основным организационным звеном реализации инноваций независимо от организационной формы и структуры управления должен стать научно-инженерный коллектив, формируемый на принципах добровольности, функциональной подчиненности, производственно-хозяйственной самостоятельности.

В регионах необходимо сформировать организационную структуру поддержки инновационной активности предприятия, включающую:

соответствующие отделы и комитеты в органах государственного управления экономики;

фонд поддержки предпринимательства и развития конкуренции (государственный);

независимые государственные, смешанные и частные фонды поддержки инновационной активности, действующие на республиканском и региональном уровнях;

специализированный банк, страховые общества и другие элементы инфраструктуры современного инвестиционного рынка;

общественные организации отделы иностранных инвестиций и внешней торговли в структуре региональных органов управления.

Роль организационных структур поддержки инновационной активности состоит в том, чтобы стимулировать переориентацию предпринимательских структур с преимущественно торгово-посреднической деятельности на производство наиболее насущных товаров и услуг, на развитие кооперационных связей между собой, а также с крупными и средними предприятиями, на активную экспортную деятельность.

В современных условиях развития конкуренции, чтобы поддержать развитие инициативы предприятий по внедрению инновации необходимо на 2012-2017 гг. разработать и реализовать программу поддержки инновационной деятельности малых предприятий, ориентированной на быстрое, стабильное и высокоэффективное решение сложных производственных задач.

В этом направлении необходима реализация конкретных мероприятий по поддержке инновационной активности предприятия:

- организационно-правовая поддержка предприятий;

- развитие инфраструктуры инновации;

- кредитно-финансовая поддержка.

Одно из серьезнейших препятствий на пути развития инновационной деятельности - недостаток финансовых ресурсов, как собственных фондов предприятия, формируемых за счет дохода и иных поступлении, так и привлеченных, образуемых за счет кредитов и долевого участия.

Прежде всего, необходимо усилить государственную поддержку фундаментальных и крупнейших прикладных исследований и разработок. Выделяемые ныне на науку средств явно недостаточно, они не отвечают сложившимся в мировой практике пропорциям. Существующая роль государственном финансировании должна принадлежать инновационным фондам, которые призваны выделять средства на разработки, сопряженные со значительным риском и основанные на высоких технологиях.

Во-вторых, предприятия и организации, фонды которых были и останутся в ближайшее время основным источником финансирования нововведений, должны воспользоваться монополией на новые идеи, изобретения, ноу-хау, воплощенные в орудиях и предметах труда, чтобы окупить затраты и получить доход. Формой практической реализации этой монополии могло бы стать включение в себестоимость и цену научно-технической продукции суммы износа нематериальных активов (патентов, компьютерных программ, ноу-хау и т.д.).

Ввиду возрастающей роли банковского кредита следовало бы существенно расширить спектр банковских услуг, развивать и совершенствовать такие виды кредитования, как лизинг, проектное финансирование, заключение фьючерских сделок по продаже результатов НИОКР и т.п.

Косвенное финансирование базируется на исполнении системы налоговых, кредитных и амортизационных льгот, которая в идеале должна отвечать следующим требованиям:

- создание за счет дохода фондов специального назначения (венчурных), не облагаемых налогом;

- отнесение к текущим затратам расходов предприятий на оборудование, используемое в научных исследованиях.

В финансировании инновационной активности производства важную роль должна играть инвестиционная политика целью которой является создание механизма продвижения инвестиций в создание объектов предпринимательской деятельности, в первую очередь в малых фирм, избравших в качестве ориентира развития производство наукоемкой продукции, причем на всех стадиях этого процесса: от отбора перспективных проектов и подбора кадров для их реализации до инвестирования и помощи в управлении проектами.

Инвестиционная политика строится с учетом:

- во-первых, принятых социальных приоритетов и ориентиров развития;

- во-вторых, социально-экономического потенциала региона, города, населенных пунктов, их имеющихся ресурсов.

С целью наращивания инвестиционной активности в условиях ограниченности финансовых возможностей предусматриваются следующие мероприятия по мобилизации внутренних инвестиционных ресурсов:

- селективная поддержка наиболее важных объектов и предприятий, исходя из промышленной политики, на основе льготного кредитования на возвратной основе;

- расширить практику совместного или долевого коммерческого финансирования проектов, в том числе, и с привлечением иностранного капитала;

- использование кредитных ресурсов исключительно на конкурсной основе.

Общепризнанно, что кризис казахстанской экономики - это, прежде всего, кризис управления. Многие удачно сформировавшиеся компании, преодолев самый сложный этап «становления», через год-полтора «нормальной» жизни прекращают свое существование из-за неумения наладить свою деятельность в относительно стабильных условиях. Хотя у предприятий принципиально другие проблемы -- их причины также заключаются в несоответствии качества управления требованиям современной рыночной среды.

Одним из источников этого «кризиса управления» является рассмотрение самого термина управление, как синонима термина менеджмент. Эти понятия принципиально расходятся:

- по области применения - в отличие от понятия управление (в равной степени применимого в социальной, политической, технической и иных сферах), менеджмент это управление предприятием, как целенаправленной (ориентированной на коммерческий успех) социально-экономической системой.

- по идеологии и компонентам - если управлением советскими предприятиями занимались в основном специалисты в области производственных технологий, то менеджмент предполагает профессиональную управленческую деятельность с использованием специальных методологий и инструментов. Традиции «советского», «производственно-хозяйственного» управления практически неприменимы в современных условиях. Они соответствуют принципиально другой модели предприятия, как закрытой системы в закрытой экономике.

В отличие от понятия "управление" (в равной степени применимого в социальной, политической, технической и иных сферах), менеджмент -- это управление предприятием как целенаправленной (ориентированной на коммерческий успех)экономической системой. Если управлением советскими предприятиями занимались в основном специалисты в области производственных технологий, то менеджмент предполагает профессиональную управленческую деятельность с использованием специальных методологий и инструментов. Традиции «советского», «производственно-хозяйственного» управления практически неприменимы в современных условиях. Они соответствуют принципиально другой модели предприятия, как закрытой системы в закрытой экономике.

Для преодоления этого «кризиса», отечественным компаниям, следует, для начала, отказаться от некоторых иллюзий.

Первая заключается в том, что большинство казахстанских компаний считает что они могут продолжать эффективно развиваться без радикального изменения системы управления. Такую «роскошь» могут себе позволить лишь компании, получившие по тем или иным причинам доступ к «специфическим» ресурсам - источникам уникального сырья (в том числе энергоносителям), источникам внешнего финансирования или всевозможным льготам, а также ставшими монополистами на своем сегменте рынка. Даже полная безалаберность в управлении такими компаниями до поры до времени с лихвой покрывается преимуществами от использования указанных факторов [35, с.122].

Вторая иллюзия заключается в том, что даже развитые компании, ориентированные на ведение бизнеса в условиях честной конкурентной борьбы, в значительной степени сосредоточены только на совершенствовании менеджмента ресурсов. При этом менеджментом организации, обычно, незаслуженно пренебрегают. Следствием этого, являются безуспешные, как правило, попытки постановки эффективного менеджмента путем внедрения зарубежных информационных систем управления ресурсами предприятия (ERP) без одновременной кардинальной перестройки всей системы управления.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 10 - Система управления компанией как фактор конкурентоспособности

Для превращения системы управления компанией в один из мощных факторов конкурентоспособности, на наш взгляд, необходимо:

- Осознать, что в условиях повышении конкуренции на внутреннем рынке, невозможно сохранить свои «специфические» ресурсы в длительной перспективе

- Исходить из того, что как и во всем мире, существующие конкурентные стратегии сводятся, в конечном счете, либо лидерству на издержках (и, как следствие, выигрыше в ценовой конкуренции), либо к более дифференцированному удовлетворению потребностей Заказчика. Поэтому в любом случае стоит задача комплексного совершенствования, как менеджмента ресурсов, так и менеджмента организации (Рисунок 10).

В зависимости от размера компании, вида деятельности, уровня развития рынка смещаются приоритеты между менеджментом ресурсов и менеджментом организации (Рисунок 11) [37, с.201].

Осознать, что в условиях интеграции в мировую экономику и повышении конкуренции на внутреннем рынке, невозможно сохранить свои «специфические» ресурсы в длительной перспективе исходить из того, что как и во всем мире, существующие конкурентные стратегии сводятся, в конечном счете, либо лидерству на издержках (и, как следствие, выигрыше в ценовой конкуренции), либо к более дифференцированному удовлетворению потребностей Заказчика. Поэтому в любом случае стоит задача комплексного совершенствования, как менеджмента ресурсов, так и менеджмента организации (рисунок 10). В зависимости от размера компании, вида деятельности, уровня развития рынка смещаются приоритеты между менеджментом ресурсов и менеджментом организации (рисунок 11).

Рисунок 11 - Распределение приоритетов менеджмента ресурсов и менеджмента организации

Для постановки как менеджмента ресурсов, так и менеджмента организации (и управления изменениями в компании, которые становятся сейчас «образом жизни») целесообразно воспользоваться технологиями бизнес-инжиниринга

Бизнес-инжиниринг (business-engineering) - это технологии управления, основанные на базовых информационных моделях предприятия, в первую очередь, моделях организационно-функциональной структуры, бизнес-процессов, жизненного цикла (ЖЦ) продукта, а также моделях внешней среды.

Прежде всего, ТОО «LNKplus» необходимо разработать полную бизнес модель предприятия с использованием системы управленческих регистров (цели, продукты, ресурсы, функции, процессы и пр.). Разработка бизнес моделей осуществляется «сверху вниз», начиная с формирования миссии компании, корпоративных целей, корпоративных и функциональных стратегий, с помощью которых определяется необходимый набор функций, обеспечивающий достижение поставленных целей с помощью выбранных стратегий.

Закрепление полученных функций за структурными звеньями обеспечит построение базовой организационно-функциональной модели - основы для последующего процессного описания компании, а также организации финансового (в том числе, бюджетного) управления.

Наличие бизнес-модели в ТОО «LNKplus» обеспечит прозрачность деятельности компании и позволит сформулировать требования к учетной и аналитической системам. Это позволит правильно выбрать соответствующие программные средства и произвести их необходимую адаптацию.

Применение новых бизнес-технологий в отечественных компаний влечет за собой коренной переворот в экономике, подобного которому не было со времен промышленной революции. Они потрясут основания современной практики бизнеса, всей инфраструктуры предприятий и породят сопротивление со стороны всех, кто вложил значительные средства в statusquo, насколько бы неэффективно оно не было.

У Казахстана, ставшей частью мирового сообщества, нет другого пути как освоение и развитие новых профессиональных стандартов менеджмента.

Казахстан - как страна имеющая высокий потенциал может совершить прорыв в области менеджмента на основе идей бизнес-инжиниринга и информационных технологий.



Заключение

Проведенное в дипломной работе исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:

Развитие Казахстана, обусловливают объективную необходимость достижения конкурентоспособности экономики для равноправного и эффективного встраивания в мировую экономическую систему. В этих условиях основой конкурентной экономики должна стать конкурентоспособная продукция, которая предоставляет потребителю преимущества по качеству и цене.

Проблема конкурентоспособности компании в условиях командно-административной экономики рассматривалась, в основном, по отношению в экспортируемой продукции производственно-технического назначения. В данных условиях, мало исследованными являются вопросы конкурентоспособности продукции текстильной промышленности, в том числе швейное производство. Научная разработка данных вопросов наряду с обобщением передового зарубежного опыта приобретает особую актуальность в условиях рыночной экономики.

На основе изучения мировой, советской и современной отечественной литературы, а также собственных исследований в работе предложено определение понятия «конкурентоспособность продукции», сформулированное на основе анализа ее потребительских свойств. Кроме того, в работе предпринята попытка систематизировать факторы, влияющие на конкурентоспособность продукции обувного производства. Совокупность указанных факторов (экзогенных и эндогенных) формирует конкурентоспособность продукции, которую характеризуют следующие составляющие: качественная, маркетинговая, ценовая, экономическая.

Модель социального партнерства должна действовать в масштабе экономики всей республики, ее отраслей и предприятий. Именно социальное партнерство, атмосфера взаимовыгодного сотрудничества, материальное поощрение творческой деятельности являются основой успеха многих известных зарубежных фирм.

Таким образом, развитие производства плодоовощной продукции в регионах, создание конкуренции среди товаропроизводителей, приводящее к повышению качества продукции и доступности ее цены для большинства потребителей в рыночных условиях может осуществляться только при наличии экономического механизма регулирования и управления. Элементы механизма способствовать развитию взаимовыгодных отношений как между хозяйствующими субъектами, так и внутри них, от которых в конечном итоге выиграет рядовой потребитель. Особенность экономической составляющей заключается в том, что для конечных потребителей продукции пищевой промышленности цена потребления равна цене продажи.

Обеспечение конкурентоспособности продукции на требуемом уровне предполагает необходимость ее количественной оценки. В дипломной работе разработаны методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции, в частности, плодоовощной продукции. В качестве критериев конкурентоспособности использовались только те параметры продукции, которые представляют интерес для потребителей. Показана качество изделии как обязательное условие для проведения оценки конкурентоспособности продукции пищевой промышленности и перспективность данного параметра для определения конкурентных преимуществ, поскольку вопросы качества продукции приобретают особую актуальность.

4. Проанализировано экономическое состояние и потенциал ТОО «LNK plus» . Согласно данным в 2012 году по сравнению с 2011 годом доход от реализации продукции возрос на 35%, т.е. на 221426718 тг больше, чем в предыдущем году. Это обусловлено с увеличением объема производства и клиентуры предприятия. В свою очередь себестоимость продукции увеличивается за счет увеличения элементов себестоимости (зар. платы рабочим, суммы амортизации, и т.д.). А расходы периода снижаются на 26010338 тг., что благотворно влияет на формирование прибыли предприятия. Этот показатель достигнут за счет экономии на административных расходах, примерно на 30%.

5. Для достижения конкурентоспособности продукции ТОО «LNK plus» предложена система управления качеством (TQM) - концепция, предусматривающая всестороннее целенаправленное и хорошо скоординированное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности от исследований и разработок до после продажного обслуживания при участии руководства и служащих всех уровней при рациональном использовании технических возможностей.

6. Также в данной работе рассмотрены инновационные рычаги повышения конкурентоспособности компании. В данное время компания ТОО «LNK plus» используя свои возможности, применяя инновационные подходы по сбыту товаров, в том числе выпуская новые виды продукции планирует увеличить объем продаж в 2015 году до 450 млн. тенге.

7. В условиях интеграции в мировую экономику и повышении конкуренции на внутреннем рынке, невозможно сохранить свои «специфические» ресурсы в длительной перспективе. Исходить из того, что как и во всем мире, существующие конкурентные стратегии сводятся, в конечном счете, либо лидерству на издержках (и, как следствие, выигрыше в ценовой конкуренции), либо к более дифференцированному удовлетворению потребностей Заказчика. Поэтому в любом случае стоит задача комплексного совершенствования, как менеджмента ресурсов, так и менеджмента организации. ТОО «LNKplus»необходимо разработать полную бизнес модель предприятия с использованием системы управленческих регистров (цели, продукты, ресурсы, функции, процессы и пр.).

8. Наличие бизнес-модели в ТОО «LNKplus» обеспечит прозрачность деятельности компании и позволит сформулировать требования к учетной и аналитической системам. Это позволит правильно выбрать соответствующие программные средства и произвести их необходимую адаптацию.

При создании информационного поля и рекламных механизмов, направленных на поддержание развивающейся популярности соков прямого отжима, компания ТОО «LNK plus» нацеливается на дополнительный приток потребителей на 5% от сегмента, принадлежащему соку в тетра -пакетах что составит 7,5 млн. литров.

Таким образом, проведенное в дипломной работе исследования позволяет сделать вывод о том, что конкурентоспособность является сложным экономическим понятием, отражающим широкий круг проблем современного общества. И оттого насколько успешно будет решаться задача повышения конкурентоспособности, будет зависеть многое как для отдельных предприятий, так и для всей Республики в целом.

Список использованной литературы

1. Послание Президента народу Казахстана «Новое десятилетие - новый экономический подъем - новые возможности Казахстана» // Казахстанская правда. - 2010. - 29 января.

2. Послание Президента народу Казахстана «Через кризис к обновлению и развитию» // Казахстанская правда. - 2012. - 6 марта.

3. Константинова Ю.Н. Совершенствование конкурентоспособности предприятия в современных экономических условиях, Россия, г. Таганрог

4Фатхутдинов Р.А., Управление конкурентоспособностью организации. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Эксмо, 2005. -- 544 с.

5 Ивахник Д.Е., Оптимизация производственной программы предприятия в условиях рыночных отношений // Журнал "Маркетинг в России и за рубежом" №1/1999

6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство «Финпресс», 1998. -- 416 с.

7. Фатхутдинов Р.А., Стратегический менеджмент, - М.: Эксмо, 2004.- 243 с.

8. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. - М.: Экономика, 2005.-312 с.

9. Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции: Учебное пособие / Миннауки, высш. Школа техн. политики РФ. С.-Пб. Ун-т экономики и финансов, - Санкт-Петербург. - 2005.- 321 с.

10. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Макроэкономика (пер. с. англ. В. Лукашевича и др.; под общ. ред. Б. Лисовика и др. - С-Петербург. - 2000.- 318 с.

11. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха - маркетинг (100 вопросов - 100 ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Международные отношения, 2005.- 256 с.

12. Исаева М.Г., Жихарева В.И., Баймагамбетов Г.А. Продовольственный комплекс: формирование и развитие.- М.: Агропромиздат. - 1998.- 201 с.

13. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; под ред. А.Н. Романова - М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 2000.-47 с.

14. Минин Б.А. Уровень качества. Социально-экономические вопросы оценки качества и защита потребителя.- М.: Изд-во стандартов, 2005.- 218 с.

15. Портер М. Международный конкуренция: Конкурентные преимущества стран (Пер с англ. / Предисл. В.Д. Щетинина).- М.: Международные отношения. - 2000.- 141 с.

16. Ряполов А.Ф. Сертификация. Методология и практика.- М.: Изд-во стандартов, 2003.- 145 с.

17. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Трофимов В.М. Обеспечение конкурентоспособности продукции предприятия.- М.: ВИСМ, 2004.- 261 с.

18. Стефанюк А.И. Реконструкция и техническое перевооружение предприятий пищевой промышленности.- М.: Агропромиздат, - 321 с.

19. Тихонов Р.М. Конкурентоспособность промышленной продукции.- М.: Изд-во стандартов, 2005. - 21 с.

20. Устермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. Пер. с англ. / Общ. Ред. В.Т. Рысина.- М.: Прогресс. - 2011.- 321 с.

21. Хруцкий М., Корнеева И.В., Автухов Е.Э. Современный маркетинг.- М.: Финансы и статистика.2007.- 241 с.

22. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и научн. ред. А.А. Горячев.- М.: Экономика, 2005.- 81 с.

23. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. Москва, 2002.- 29 с.

24. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М: Новости, 2003.- 96 с.

25. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. Учебное пособие. М: ИНФРА-М, 2007. (Серия «Высш. обр.»).- 121 с.

26. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. Учебное пособие. СПб., 2000.- 129 с.

27. Каренов Р.С. Терминология рыночной экономики и бизнеса. Алматы: Гылым, 2001.- 39 с.

28. Отчет по производственной практике Орынбасарова Р., Алматы, 2013 г.

29. Отчетные данные ТОО «LNK plus» за 2011-2012 гг.

30. Шувалов А.И. Некоторые аспекты оценки конкурентоспособности изделий. Обновление продукции и конкурентоспособность. М: Знание, 2003.

31. Сергеев И.В. Экономика предприятия. Издание 2-е, перер. и доп. М: Финансы и статистика, 2007.- 89 с.

32. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М: Внешторгиздат, 2004.- 221 с.

33. Горбашко Е.А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции. Учебное пособие. СПб., изд-во Санкт-Петербургского Университета экономики и финансов, 2005.- 332 с.

34. Маштабей В.Я., Желудкова Л.А. и др. Пути повышения конкурентоспособности экспортной продукции. Киев: Наукова думка, 2011.

35. Белый Е., Барашков С. Конкурентоспособность и качество продукции: два уровня управления // Маркетинг, 2005, №4.

36. Короткий Ю.Г. Товарная конкурентоспособность и ее количественное представление. // Маркетинг в России и за рубежом - 2005, №2.

37. Нурпеисова М.М. Повышение качества и конкурентоспособности потребительских товаров Казахстана: автореферат. - Алматы, 2003 г.- 356 с.

38. Петухов Р.М. Оценка эффективности промышленного производства: Методы и показатели. - М.: Экономика, 2006. - 241 с.

Размещено на Allbest.ru