Механизм формирования системы управления персоналом в организациях сферы торговли имеет свои специфические особенности. Управление персоналом ориентировано на перспективу, персонал рассматривается как важнейший ресурс организации, способный принести конкурентные преимущества. Различия в подходах к управлению заключаются в следующем: отсутствует служба управления персоналом в классическом понимании; функции системы управления персоналом выполняют отдельные носители этих функций (заместители руководителя, отдельные специалисты); в настоящее время в кадровом менеджменте преобладает оперативный уровень управления (кадровая работа на уровне производственных предприятий) и тактический уровень управления; в зависимости от степени управляемости персонала необходимо дифференцировать методы управления персоналом.

Формула современного управления - «управлять, совершенствуя и совершенствуясь». Только исследование управления поможет реализовать эту формулу и повысить эффективность системы менеджмента. Таким образом, управление, которое не может не учитывать особенности и условия современного развития производства и общества, технологии и самого человека, все в большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он определяет динамичность и перспективность управления, рост инновационного потенциала и повышение профессионализма в принятии управленческих решений, научность управления.

Стремление к целям определяет главную цель и миссию компании ООО «САЮЛ Красноярск»: предоставление на рынок индустрии моды - красивой, удобной и модной одежды для женщин старше 30 лет.

Проведенный анализ основных экономических показателей деятельности ООО «САЮЛ Красноярск» свидетельствует о том что выручка ежегодно на протяжении двух последних лет увеличивается, растут продажи, которые выражены расширением ассортимента и ценовыми факторами. В то же время негативно оценивается расширение издержек обращения предприятия, обусловливающая увеличение их уровня на 3,55% в общем обороте предприятия. Рост уровня затрат является негативным моментом и свидетельствует о перерасходе денежных средств, имеющихся у организации Полученная чистая прибыль составила в отчетном году лишь 198 тыс. руб., отсюда рентабельность конечной деятельности предприятия в динамике снизилась на 5,49% до 0,1%.

Проведенная оценка основных направлений системы управления показывает, что ООО «САЮЛ Красноярск» имеет достаточно эффективную структуру управления в ключе управления отдельного звена торговой структуры, из существенных недостатков отмечается нечеткое разграничение полномочий между должностями, перегруженность отдельных звеньев структуры, недостаточный уровень мотивации сотрудников, отсутствие системы нематериального стимулирования труда. По результатам проведенного SWOT-анализа была определена оптимальная стратегия - разработка программы по управлению персоналом, в частности адаптации новичков и стратегия управления по целям.

Проведенный анализ позволит разработать рекомендации по совершенствованию формирования системы управления персоналом ООО «САЮЛ Красноярск», в основе рекомендаций лежит реорганизация отдела персонала в ключевых компетенциях взаимодействия с персоналом организации. Указанные направления соответствуют состоянию внешней среды и внутреннему потенциалу организации, а также позволит ликвидировать слабости фирмы и смягчить либо предотвратить угрозы внешней среды. Реализация данной стратегии позволит предприятию достичь следующих целей:

- улучшение финансового состояния;

- расширение зоны действия фирмы;

Таким образом, принятие и выполнение предложенных мероприятий программы развития в формировании системы управления позволит ООО «САЮЛ Красноярск» достичь главной цели и выполнить стратегию роста, что в свою очередь приведет к быстрому и значительному росту эффективности системы управления и всей деятельности организации в целом.

Список использованных источников

Антамошкина О. И., Вашко Т. А., Шабалин С. А. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.Т.1. - Красноярск: НИИ СУВПиТ, 2010. - 164 с.

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: 8-е изд./перев. с анг. под ред. С.К. Мордовина. - СПб; Питер, 2010. - 832с.

Аширов Д.А., Управление персоналом. - М.: Проспект, 2009. - 432 с.

Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие/Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2010. 352с.

Богатин Ю. В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. - М.: Издательство стандартов, 2009. - 216 с.

Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 364 с.

Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. - 504с.

Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2011. - 469с.

Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. - М.: Проспект, 2008. - 688 с.

Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Гардарика, 2009. - 296 с.

Виханский О. С., Наумов Н. И. Менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Гардарика, 2010. - 528 с.

Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум: Учебное пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, 2010. - 335 с.

Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2011. - 478 с.

Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 2009 - 822 с. .

Зайцев Г.Г. Управление персоналом. - СПб.:Питер, 2000 - 264 с.

Зимин Н.Е., Солопова В.Н. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Колос С, 2010. - 384с.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Остожье, 2009. - 368с.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 5-е изд.: М.:Новое знание, 2012. - 421 с.

Коновалова В.Г. Организация отбора и оценки персонала. Учебное пособие/ В.Г. Коновалова. - М.: Издательство «Экзамен», 2009. - 62с.

Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. -М.: Издательство «ОЛБИС», 2010. - 409 с.

Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации или мотивация без секретов.//Управление персоналом. - 2010. - №13-14(167-168).

Максимцов М. М. «Менеджмент».- М.: ЮНИТИ, 2001. - 352 с.

Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента - М.: "Дело", 2011. - 354 с.

Мескон М.Х. Основы менеджмента/ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.:Дело, 2011. - 472 с.

Митин А.Н. Культура управления персоналом. - Екатеринбург, 2011. - 576с.

Мордовин С. Л. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. - Спб.: Питер, 2012 - 326 с. .

Основы управления персоналом: Учебник/ под ред. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа, 2011. - 267с.

Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: Новое знание, 2009. - 704с.

Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 352с.

Управление персоналом организации: Учебник \ Под ред. Я.Кибанова. - М.: ИНФРА-М. - 2011. - 638с.

Управление персоналом организации: учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 638с.

Управление персоналом: регламентация труда: Учебное пособие - 3-е изд., перераб. и доп./А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед - Заде, Т.А. Радкина. - М.: Издательство «Экзамен», 2011. - 480с.

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.А. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 560с.

Циркин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2010. - 446с.

Бланк И.А. Торговый менеджмент.- Киев: УФИМБ,2007.- 408с.

Бредик У. Менеджмент в организации / Пер. с англ. М.: ИНФРА. 2010 - 429с.

Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник.-2-е изд., перераб. и доп. -М.: Гардарика, 2010.- 296с.

Виханский О.С., Наумов Н.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд.-М.: Гардарика, 2009.-528с

Дафт Р. Я. Менеджмент - СПб.: изд-во «Питер», 2010 - 832 с.

Друкер П.Ф. Эффективный управляющий. М.: Бук Чембер Интернэшнл, 2008

Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. М.: Дело, 2008

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие/ Н.И. Кабушкин. - М.: Новое знание, 2005 - 336 с.

Макашева З.М. Исследование систем управления: учебное пособие / З.М. Макашева. - М.: КНОРУС, 2008. - 176 с.

Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. Новосибирск: ИНФРА-М, - 2009. - 312с.

Маслова Т.Д. Системное управление реализацией маркетинговой концепции развития предприятия.- М.: Дашков и К,2008.

Мескон М.Х. Основы менеджмента/ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.:Дело, 2009. - 472 с.

Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие торговли: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: Дашков и К,2011.

Поршнев Л.Г. Менеджмент: теория и практика в России:, Учебник/Под ред. А.Г. Поршнев, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой.-- М: ИД ФБК-ПРЕСС, 2008.- 528 с.

Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. - 5-е изд. - М.: Дело. 2009. - 272 с.

Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. М.: ВИПКЭнерго,- 2008 - 510 с.

Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 446с.

Чаплина А.Н., Быков С.Г. В поисках эффективного управления (Проект изменений в кадровой политики). Учебно- практическое пособие / А.Н. Чаплина, С.Г. Быков- Красноярск: КГТЭИ, 2010. - 97с.

Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательство ?Экзамен?, 2012 - 325 с.

Приложение

Анкета изучения проблем структурного характера

Размещено на Allbest.ru