Оценив работу системы управления качеством и затраты на ее развитие, можно прийти к выводу, что дальнейшее развитие системы управления качеством возможно, но при глубоком процессном подходе.

Данный процессный подход, с помощью разработанных мероприятий, при котором качество продукции повысилось бы, затраты и потери из-за производства и реализации бракованной продукции снизились, не смотря на то, что затраты на развитие службы системы управления качеством остаются и на сегодняшний день высокими, т.к. квалификацию всех работников службы нужно повышать каждые 3 года. Принятие правильных решений позволит АО «Винзавод Иссык» повысить объем производства, снизить издержки, улучшить качество.

Список использованной литературы

1 Послание Президента Республики Казахстан - Лидера нации Нурсултана Назарбаева народу Казахстана «Стратегия «Казахстан-2050» - новый политический курс состоявшегося государства» от 14 декабря 2012 года

2 Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие для студентов и слушателей по направлению менеджмент. - М.: ДеКА, 1996. - 301 с.

3 Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции. // Стандарты и качество, 2003, №4, c. 50

4 Качалов В.А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества // Стандарты и качество, 2003, №1, c. 50

5 Адлер Ю.П., Полховская Т.М., Нестеренко Р.А. Управление качеством (Часть1: Семь простых методов). Учебное пособие. - М.: МИСиС, 2001 г. - 323 с.

6 ИСО 9000:2001: «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь».

7 Закон Республики Казахстан «О стандартизации» от 16 июля 1999 года за №433-1 (с изменениями, внесенными Законом РК от 10.06.03 г. №432-II).

8 Басовский Л.Л. Управление качеством. Учебник. - М.:Высшее образование, 2006 г. - 314 с.

9 ИСО 9004:2001: «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества».

10 Любушкин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2002 г. - 471 с.

11 Белобрагин В.Я. Качество: Уроки прошлого и современность. - М.: АСМС, 2003 г. - 102 с.

12 Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2003 г. - 118 с.

13 Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. - М.: НТК Трек, 2004 г. - 359 с.

14 Любимцев Ю.И. Модернизация предприятий // Экономист - 2003 г. - №8 112 с.

15 Салимова Т.А. Управление качеством. Изд. Омела-Л., М., 2007 г. 416 с.

16 Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - 3-е изд., стер. - М.: Изд-во Омега-Л, 2006. - 400 с.

17 Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2001. -207 с. - (Серия» Вопрос - Ответ»)

18 Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира. // Сертификация. - 2005. - №1. - с. 10.

19 Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития. // Сертификация. - 2004. - №3.-с. 3.

20 Вахрушев В. Принципы японского управления. - М.:ФОБЗ, 2002. - 207 с.

21 Лифиц И.М. «Стандартизация, метрология и сертификация». Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт-Издат, 2003 г. 318 с.

22 Никифоров А.Д. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. - М.: Дрофа, 2004. 720 с.

23 Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 453 с.

24 Экономика предприятия (фирмы): Учебник / Под ред. проф. О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004. 195 с.

25 Экономика предприятия: Учебник / Под ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер. - М.: ИНФРА-М, 2002. 432 с.

26 Экономика фирмы: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 670 с.

27 Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2001 г. 600 с.

28 Аристов О.В. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2003 г. 240 с.

29 Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001 г. 212 с.

30 Управление качеством: Учеб.пособие/И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под ред. И.И. Мазура. - М.: Высш.шк., 2003. 334 с.

31 Управление качеством: Учебник для вузов/С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2000 г. 344 с.

32 Управление современной компанией: Учебник / Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2001. 585 с.

33 Степанов Е.А. Управление персоналом: Персонал в системе защиты информации: Учебное пособие. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2002. 32 с.

34 Отчетные данные АО «Винзавод Иссык»

35 Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2002. 180 с.

36 Танатарова А. Сертификация персонала - это необходимо и выгодно - Казахстанская Организация Качества, 2012 г.

37 Хоскинг А. Курс предпринимательства. - М.: Международные отношения, 1993. - 338 с.

38 Шамхалов Ф. Американский менеджмент. - М.: Наука, 1993. -345 с.

39 Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: «Интел-Синтез», 1996. - 305 с.

40 Сулейманов Н.Т. Системы менеджмента качества ИСО. - Уфа, УИ РГТЭУ, 2002. 306 с.

41 Сулейманов Н.Т. Инновационная модель системы управления качеством продукции. // Стандарты и качество. 2004. №6. 60 с.

Размещено на Allbest.ru