Разработка предложений по совершенствованию кадровой политики

36. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1995. - 154с.

37. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995. - 55с.

38. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления. - Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001. - 315с.

39. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА-ИНФРА, 1998. - 78с.

Периодическая литература

40. Волков К.К. Подбор персонала на предприятии // Экономическая газета. - 2006. - № 8. - С. 8-9.

41. Доронина С.В. Переподготовка кадров // Взлетно-посадочная полоса. - 2007. - № 2. - С. 5-7.

42. Карпенко Д. Развитие корпоративной культуры // Взлетно-посадочная полоса. - 2007. - № 8. - С. 2-4.

43. Логинова А.Ю. Какой должна быть система управления персоналом // Управление персоналом. - 1998. - №7. - С. 28-33.

44. Мальцева Т. Н. Аттестация персонала // Взлетно-посадочная полоса. - 2007. - № 7. - С. 7-9.

45. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №6. - С. 8-12.

46. Мурашова Н. Мотивация сотрудников предприятия // Взлетно-посадочная полоса. - 2007. - № 10. - С. 5-6.

47. Савельева Т.О. Управление персоналом в современных организациях // Экономист. - 2004. - № 9. - С. 37-39.

48. Шиловский М.В. Факты прошлой недели // Экономическая газета. - 2006. - № 3 - С. 7-9.

49. Ярославцева О.Г. Экономическая деятельность // Российская газета. - 2006. - № 3 - С. 9-10.

Приложение 1

аттестационный лист

1. Фамилия, имя, отчество ______________________________________

2. Год рождения __________________________________________

3. Сведение об образовании, о повышении квалификации, переподготовке ______________________________________________

(что окончил и когда; специальность и квалификация по образованию; №№ диплома, сертификата, удостоверения

_____________________________________________________________

об общем и профессиональном образовании, переподготовке, повышении квалификации; ученая степень, ученое звание; дата их присвоения)

_______________________________________________________________________________________________________________________________

4. Занимаемая должность на момент аттестации ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Общий трудовой стаж _________________________________

(лет, месяцев)

6. Вопросы к аттестуемому специалисту и ответы на них

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Замечания и предложения, высказанные членами аттестационной комиссии ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. Замечания и предложения, высказанные аттестуемым специалистом ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Краткая оценка выполнения работником рекомендаций предыдущей аттестации ____________________________________________________________________________________________________________________________________

(не аттестовывался; выполнены; выполнены частично; не выполнены)

10. Заключение комиссии

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(соответствует замещаемой должности; соответствует замещаемой должности и рекомендуется к включению в кадровый резерв для замещения вакантной должности в порядке должностного роста; соответствует замещаемой должности при условии успешного прохождения профессиональной переподготовки или повышения квалификации; не соответствует замещаемой должности)

11. Количественный состав аттестационной комиссии _____________ На заседании присутствовало ________ членов комиссии. Количество голосов за _____ против ________

12. Примечания

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Председатель аттестационной комиссии

Заместитель Председателя аттестационной комиссии

Члены аттестационной комиссии

Дата проведения аттестации «___» _____________ 200__ года

С аттестационным листом ознакомился ___________________________________________

(подпись аттестуемого специалиста и дата)

Аттестационный лист разработан в соответствии с требованиями приказа Министерства транспорта Российской Федерации от 11.03.1994 № 13, министерства труда Российской Федерации от 11.03.1994 № 11 «Об утверждении Положения о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов предприятий транспорта»

Приложение 2

отзыв на Аттестуемого работника

_____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество,

_____________________________________________________________

наименование должности и структурного подразделения, с какого времени в должности)

Дата

рождения ______________

Образование ___________________________________

(высшее, среднее профессиональное, начальное профессиональное,

среднее)

В ОАО Аэропорт Толмачево ______________________________

(день, месяц, год)

_____________________________________________________________

Взыскания ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Поощрения _________________________________________________________________

Характеристика

1. За время работы аттестуемый проявил себя как ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Профессиональные знания и опыт аттестуемого ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(соответствуют требованиям выполняемой работы, стремится к повышению профессиональной квалификации;

соответствуют требованиям выполняемой работы; не соответствуют предъявляемым квалификационным требованиям; иное указать)

3. Профессиональные навыки, необходимые в работе, их наличие и использование в труде

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Практическое применение технических средств; организованность в работе; способность качественно выполнять служебные обязанности; умение оперативно ориентироваться и грамотно действовать в сложной обстановке; прочее)

4. Профессиональные достижения аттестуемого ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(результаты профессиональной деятельности, итоги личного вклада в выполнение поставленных задач, иное)

5. Оценка результатов деятельности работника, характеризующая его, как руководителя (для категории руководителей и специалистов, имеющих подчиненных) ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вывод: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(соответствует замещаемой должности; соответствует замещаемой должности и рекомендуется к включению в кадровый резерв для замещения вакантной должности в порядке должностного роста; соответствует замещаемой должности при условии успешного прохождения профессиональной переподготовки или повышения квалификации; не соответствует замещаемой должности)

_______________________________________ ________________ ____________________

(должность непосредственного руководителя) (подпись) (фамилия, инициалы)

С отзывом ознакомлен:

__________________________________________________

(подпись аттестуемого, дата)

Приложение 3

оценочная форма

_____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество,

____________________________________________________________

наименование должности и структурного подразделения, с какого времени в должности)

Инструкция для оценивающего: по каждому показателю отметьте знаком «+» тот вариант, который наиболее точно характеризует Вашего подчиненного.

№	Критерии оценки	Параметры оценки
1	Качество работы Работа выполняется без ошибок (или с небольшими погрешностями, которые исправляются самостоятельно), аккуратно и тщательно.	«___» Очень высокий уровень ответственности, внимательности и точности при выполнении рабочих инструкций/технологий, не требуется дополнительная проверка, можно полностью положиться на его работу, может выполнять работу практически без помощи руководителя. «___» Внимательность и точность при выполнении работы выше ожидаемого уровня, ошибки/нарушения встречаются очень редко, хорошо выполняет инструкции, нуждается в незначительной помощи со стороны руководителя. «___» Качество работы соответствует предъявляемым требованиям. «___» Бывает небрежен, встречаются ошибки/нарушения, нужен периодический контроль за его работой со стороны руководителя. «___» Низкое качество выполняемой работы, частые нарушения инструкций/технологий работы, требуются постоянные проверки и корректировки рабочего поведения.
2	Соблюдение технологического процесса Выполняет работу, точно соблюдая установленные правила.	«___» Выполнение работы идет четко и технологично. Не допускает нарушений в технологии. «___» Работает стабильно. Нарушения технологий бывают редко. «___» Выполняет технологию работы частично. Нужен регулярный контроль для полного выполнения технологического процесса. «___» Работает медленно. Регулярно допускает нарушения/упрощения технологии работы.
3	Профессиональные знания Информация, которой должен владеть работник для успешного выполнения работы.	«___» Отлично разбирается во всех направлениях выполняемой работы. Самостоятельно изучает необходимые документы, всегда интересуется дополнительной информацией по предлагаемым дисциплинам/инструкциям и прочее. «___» Хорошо разбирается во всех направлениях работы. Всю предлагаемую информацию усваивает хорошо и надолго удерживает ее в памяти. «___» Большая часть материала усвоена. Может ответить на большинство вопросов. «___» Имеет недостаточные знания о некоторых направлениях работы. «___» Плохо разбирается в порученной работе.
4	Дисциплина (выполнение правил внутреннего трудового распорядка). В рабочее время занят работой. Редкие пропуски по уважительной причине, оговоренные заранее.	«___» Максимально надежен. Всегда на работе и вовремя. «___» Надежен. Редко отсутствует, если отсутствует, то по уважительной причине. Всегда заранее ставит в известность об отсутствии руководителя и коллег. «___» Регулярные отсутствия на работе по уважительной причине (частые больничные и прочее). Бывают случаи опоздания на работу. «___» Ненадежен. Не всегда пунктуален. О своем отсутствии иногда забывает своевременно предупредить. «___» Часто отсутствует или опаздывает. Крайне ненадежен. Своевременно никого не ставит в известность об отсутствии.
5	Лояльность к компании (службе) Уважительное отношение к компании/службе.	«___» Очень хорошо знает компанию и предан ей. Ставит интересы компании выше, чем личные. Всегда позитивно относится к коллегам, руководству. «___» Положительно воспринимает компанию и себя в компании. Не позволяет себе неконструктивной критики. Доволен тем, что работает в компании. «___» Доволен тем, что работает в компании. Избегает публично выражать недовольство компанией, руководством, коллегами. «___» Не ощущает себя частью компании. Иногда не сдерживает негативные эмоции по отношению к компании. «___» Крайне негативно относится к компании. Преследует свои личные цели. Критикует компанию, руководство, коллег, как на работе, так и за ее пределами.
6	Тактичность при общении с клиентами Внимателен и корректен при общении с клиентами, дает необходимые разъяснения. Тон голоса вежлив, но требователен.	«___» Вежливо и корректно обращается с клиентами. Конфликтных ситуаций с клиентами не допускает. «___» Поведение по отношению к клиентам ровное. Внешне выдержан. Крайне редко допускает проявление недовольства в адрес клиентов. «___» Некорректное поведение, допускает грубость и хамство при общении с клиентами.
7	Внешний вид (опрятность прически, наличие форменной одежды)	«___» Всегда аккуратен и опрятен, на рабочем месте всегда в форменной одежде. Содержание форменной одежды всегда хорошее. «___» Старается придерживаться аккуратного внешнего вида и форменного стиля. Бывают редкие нарушения требований. «___» Регулярные нарушения требований внешнего вида.

________________________ ________________ ____________________

(должность непосредственного руководителя) (подпись) (фамилия, инициалы)

Примечание: Оценочные критерии устанавливаются по усмотрению руководителя службы (отдела, группы и т.д.) с учетом выполняемых задач и функциональных обязанностей аттестуемого.

Приложение 4

ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ

План-заявка о потребности подразделения (службы, отдела) в обучении персонала

№ п/п	Наименова-ние подразделе- ния	Ф.И.О. работников, подлежащих обучению	Должность, профессия	Период обучения (месяц, дни)	Виды обучения	Место обучения (город, учебное заведение)
					Первона-чальное	Профес. переподго-товка, освоение смежной профессии	Повыше-ние квалифи-кации
1.	2.	3.	4.	5.	6.	7.

Руководитель службы, отдела подпись

дата

Приложение 5

(обязательное)

АНКЕТА ПО ПРОЙДЕННОМУ ОБУЧЕНИЮ

Ф.И.О. обучившегося

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Должность - ____________________________________________

Служба, отдел - ___________________________________________

Наименование обучающего учреждения

________________________________________________________________________________________________________________________

Тема обучения

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Период обучения

_____________________________________________________________

1. Подчеркните, пожалуйста, как Вы оцениваете проведенное обучение:

Отлично Хорошо Удовлетворительно Плохо

2. Насколько хорошо, по вашему мнению, предложенный материал соответствует Вашим ожиданиям?

Соответствует в Соответствует в Соответствует Не

высокой степени некоторой степени слабо соответствует

Комментарии: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Сможете ли Вы использовать и применять изученный материал в своей повседневной работе?

Смогу использовать в высокой степени	Смогу использовать в некоторой степени	Изученный материал слабо применим в моей работе	Изученный материал не применим в моей работе

Комментарии: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Оцените, пожалуйста, насколько интересны для Вас были занятия:

Очень интересны В средней степени Занятия были скучными

Комментарии: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Ваши предложения и замечания по прослушанной программе:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Опишите самое яркое впечатление от обучения:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Как Вы считаете, что Вы «унесли» с обучения?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. Как Вы оцениваете работу преподавателя?

Отлично Хорошо Удовлетворительно Плохо

Комментарии: _________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Какие темы семинаров и тренингов в будущем были бы Вам интересны?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Работник ____________________________________________

(подпись, дата)

Благодарим за сотрудничество!