Разработка бизнес-плана по оказанию услуг в сфере коммуникации

Понятие и функции бизнес-плана. Анализ технико-экономических показателей ООО "Сибирская информационная компания". Рынок вендинга в России и за рубежом. Бизнес-план по оказанию услуг в сфере коммуникации. Составление оперативного плана организации.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 25.08.2013
Размер файла 3,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Разработка бизнес-плана по оказанию услуг в сфере коммуникации

1. Теоретические основы бизнес планирования

1.1 Понятие и функции бизнес-плана

В условиях быстрых изменений в экономике очень важно своевременно принимать соответствующие меры реагирования. Неоценимую помощь здесь оказывает планирование, позволяющее проанализировать весь комплекс будущих операций бизнеса. Именно на основе планирования дальнейшего развития предприятия появляется реальная возможность минимизировать внутренние и часть внешних рисков компании, сохранить гибкость управления производством. Если работа без плана является вынужденной реакцией на уже произошедшие события, то деятельность на основе плана - управленческая реакция на ожидаемые и запланированные явления.

Любая конструкция создается сначала на бумаге. Дом, самолет, космический корабль и компьютер начинаются с чертежей и расчетов.

Бизнес-план - это план построения бизнеса, и к нему надо относиться с соответствующим вниманием. Точно так же, как чертеж или расчет, бизнес-план - это размышление перед действием. Именно он позволяет проверить все «за» и «против», прежде чем браться за дело и искать ресурсы. Обращение к бизнес-плану, как правило, происходит тогда, когда компании необходимы перемены и когда для их осуществления не хватает ресурсов компании. Важнейшим фактором, влияющим на судьбу обращения за необходимыми ресурсами и часто определяющим судьбу проекта, является качество предоставляемых материалов. По данным журнала «Эксперт», примерно 90% предлагаемых проектов отвергается уже на этапе рассмотрения бизнес-планов. Стандартная доля отсева проектов на самой первой стадии (когда вы впервые приходите в банк или к инвестору и беседуете с рядовым клерком отдела кредитования) составляет 95%. Клерк может не принять 95 из 100 приходящих к нему заявок. Как только он доложит начальству о том, что «проект представляет интерес», шансы получить ресурсы значительно повышаются. Фактически все зависит от вашего первого визита, от первой встречи. Для того чтобы с вами говорили как с серьезным потенциальным партнером, необходимо предоставить бизнес-план.

Ценность бизнес-плана тем не менее не ограничивается необходимостью убедить инвесторов в том, что у предприятия есть достойная поддержки бизнес-идея. Он имеет важное значение и для управленческого персонала фирмы, поскольку точно определяет содержание целей предприятия, а также время и пути их достижения.

Существуют четыре основные причины составления бизнес-плана:

1. Возможность обнаружить проблемы «на бумаге» до того, как они возникли. Бизнес-план в первую очередь нужен тому, кто задумывает изменения в своем бизнесе, и для того, чтобы взглянуть на себя со стороны. Новое дело всегда предполагает некоторый прогноз развития событий. Здесь обязательна попытка для самого себя уяснить основные направления бизнеса, его сильные и слабые стороны, прикинуть примерный объем денег. Все это необходимо для того, чтобы, трезво оценив ситуацию, иметь представление о реальных перспективах развития бизнеса. В качестве примера можно рассмотреть случай из истории одной фирмы: «Один из первых заказов на бизнес-план для кредита привел к отрицательному результату. По всем расчетам получалось: чтобы отдать кредит в реальные сроки, каждая торговая точка организации должна иметь оборот в размере 3 млн. рублей, а она имела не более 1 миллиона. Чудес в бизнесе не бывает: поднять оборот втрое нереально. Кредит брать было нельзя. Но заказчик был доволен результатом: «Если бы я не просчитал все и как-то получил бы кредит, - сказал он, - то не смог бы его отдать. Уж если на бумаге не получается, то в жизни еще сложнее. На мне повисли бы 500 000 долларов невозврата. Вот тогда был бы повод расстроиться». Именно составление бизнес-плана заставило его отказаться от рискованной идеи, оказавшейся только поверхностно привлекательной».

2. Без бизнес-плана практически невозможно привлечение инвестиций. Термин «бизнес-план» стал модным в 1991-1992 гг. Это было время «отрицательных» банковских ставок: инфляция больше, чем проценты по кредиту, поэтому отдавать нужно «пустые» деньги. В таких условиях получение кредита часто определялось личными взаимоотношениями банкира и заемщика, а не качеством бизнеса. Поэтому в ответ на предложения по разработке бизнес-плана можно было услышать: «Скажите, пожалуйста, а есть ли гарантии, что по нему дадут деньги?» Уже тогда правильный ответ звучал так: «Гарантировать можно только то, что без бизнес-плана денег не дадут». И это было сущей правдой. Чем ближе к цивилизованному рынку, тем жестче становится это правило.

3. Бизнес-план - это стандартный документ ознакомления с предприятием и обязательное требование со стороны цивилизованного рынка. Как и всякое явление, бизнес-планирование переживает взлеты и падения. Сейчас на Западе уже само собой понимается, что у фирмы должен быть бизнес-план. Его отсутствие является в глазах иностранных партнеров существенным недостатком предприятия, отражающим слабость управления компанией.

Бизнес-план - это элемент имиджа вашего предприятия. Значительно убедительнее выглядит человек, который знает, как будет развиваться его фирма в течение ближайших лет, чем тот, который затрудняется ответить на этот вопрос. Не удивительно, если зарубежные партнеры попросят разрешения ознакомиться с бизнес-планом фирмы, основными направлениями ее развития на ближайшее время или с другими аналогичными документами. На Западе принято, что такой документ существует и с ним идет постоянная работа.

4. Бизнес-план - это инструмент контроля и управления.

Итак, подводя итог можно отметить, что бизнес-план - это стартовая точка и базис плановой и исполнительской деятельности предприятия, единый источник стратегической информации о нем. Бизнес-план прямо воздействует на все результаты работы предприятия.

В современной практике бизнес-план выполняет четыре функции:

1) Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

2) Вторая функция - планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

3) Третья функция позволяет привлекать денежные средства - ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в развившейся практике невозвращения кредитов. В этой ситуации банки принимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить требования банковских гарантий, реального залога и другие, но решающим фактором при предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес-плана.

4) Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании на определенный период времени.

Бизнес-план обобщает анализ возможностей для начала или расширения бизнеса в конкретной ситуации и дает четкое представление о том, каким образом менеджмент данной компании намерен использовать этот потенциал. Велико его значение и для привлечения деловых партнеров, создания совместных предприятий, а также для получения финансирования.

1.2 Назначение и функции бизнес-плана

Бизнес-план - это общепринятая в мировой хозяйственной практике форма представления деловых предложений и проектов, содержащая развернутую информацию о производственной, сбытовой и финансовой деятельности фирмы и оценку перспектив, условий и форм сотрудничества на основе баланса собственного экономического интереса фирмы и интересов партнеров, инвесторов, потребителей и конкурентов.

Он составляется при постановке научных исследований и опытно-конструкторских разработках новых изделий, товаров, продуктов, услуг (в дальнейшем НТ), проектировании строительства новых объектов, создании новых предприятий, производств, торговых точек, объектов сервисного обслуживания и т.п. и для организации деятельности действующих предприятий различных форм собственности и выполняет следующие функции:

- оценка перспективы развития фирмы или проекта, которая позволяет быть готовым к изменениям рыночной и экономической ситуации;

- повышение квалификации аппарата управления, заставляя менеджеров практически думать о возможностях фирмы, ее конкурентах и других проблемах, что ведет к принятию более квалифицированного решения;

- защита средств инвесторов, что является моральным и юридическим долгом предпринимателя;

- определение основных потребителей НТ и стратегии конкурентной борьбы;

- информирование инвестора о состоянии дел предпринимателя, что очень важно для преодоления возможных финансовых проблем;

- обеспечение поставок сырья и комплектующих изделий без предоплаты, так как поставщик, благодаря бизнес-плану, может увидеть своего потенциального надежного клиента;

- рекламирование и формирование убеждения потенциальных потребителей в способности фирмы производить свою продукцию в достаточном количестве и достаточного уровня качества;

- снижение вероятности банкротства в связи с обнаружением возможных дорогостоящих ошибок.

Процесс составления бизнес-плана вынуждает предпринимателя критически оценивать собственные силы, так как ему приходится отвечать на такие вопросы, как:

- Так ли уж хороша сама идея?

- Будет ли положительный результат?

- На кого рассчитана новая техника, продукт или услуга?

- Найдет ли она своего покупателя?

- С кем придется конкурировать?

- Смогу ли защитить свои права на новизну или конкурентам не представляет труда ее скопировать?

- По силам ли организовать такой проект?

Для составления бизнес-плана необходима следующая информация:

- идея и цель нового проекта;

- объем потенциального спроса;

- оценка производственных возможностей для реализации проекта;

- оценка управленческой команды.

Цель разработки бизнес-плана - спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

- определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

- сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения. Определить лиц, ответственных за реализацию стратегии;

- выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям. Оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;

- выявит соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;

- определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;

- оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей;

- предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

1.3 Структура и содержание бизнес-плана

Бизнес-план должен быть достаточно подробным, чтобы, ознакомившись с ним, его потенциальный инвестор смог получить полное представление о предлагаемом проекте и понять его цели (табл. 1).

Таблица 1. Укрупненная структура разделов бизнес-плана

№ раздела (подраздела)

Наименование раздела (подраздела)

Титульный лист

Резюме

1

Описание бизнес среды

1.1

Обзор рынка

1.2

Сегменты рынка

1.3

Прогнозы и тенденции

1.4

Нормативные положения

2

Описание компании

3

План по трудовым ресурсам

3.1

Штатное расписание

3.2

Организационная структура

3.3

Заработная плата и премии

4

Оперативный план

4.1

Помещения

4.2

Оборудование и материалы

5

Маркетинговый план

5.1

Цели по объему рынка

5.2

Организация деятельности предприятия

5 3

Анализ потребителей

5.4

Продвижение компании на рынке

5.5

Реклама

6

Риски и пути их разрешения

7

Финансовый план

Цель резюме - вызвать интерес читателя, показать основы вашего плана и заставить прочитать его до конца. Если план составлен только для собственных интересов, можно не развивать этот раздел. Этот раздел должен суммировать цель любых фондов, показать вид и условия возможного финансирования, включая условия возврата платежей или инвестиций.

Описание бизнес среды описывает в общих словах ту среду, в которой планируется действовать. В данном разделе рассматриваются следующие позиции исследования:

Рынок - отражает текущий размер рынка услуг, предоставляемых компанией, крупнейшие региональные сегменты рынка и ожидаемые будущие темпы роста.

Тенденции - определяет главные направления (например, технологические изменения, моду и т.п.), влияющие на промышленность или бизнес. Информацию относительно этих направлений можно получить путем ознакомления с соответствующей литературой и обсуждений с покупателями и поставщиками.

Политика и нормативные положения - отражает как существующее законодательство влияет на виды услуг, предоставляемых компанией, на то, как они предлагаются на рынок и каким образом осуществляются.

Сведения о компании - отражают информацию относительно формы организации бизнеса, приведены краткие сведения об управляющих и консультантах своей компании.

План по трудовым ресурсам рассматривает следующие важные составляющие:

- Штатное расписание

- Организационная структура

- Заработная плата

При составлении штатного расписания описываются требования к персоналу, должностные обязанности сотрудников, структуру компании и планируемые затраты.

После составления штатного расписания, описывается организационная структура, чтобы показать иерархию подчинения.

Заработная плата - окончательный шаг при подготовке штатного расписания будет распределение заработной платы и премий.

Оперативный план, затрагивает вопросы, связанные с оборудованием, помещениями, используемыми материалами и ресурсами.

При описании помещений описывается, как компания планирует использовать помещения для производства и офисов. При описании оборудования описывается то, какое оборудование использует компания, поставщиков и дальнейшие планы по поставкам и номенклатуре. Сырье и материалы - изучить потребности в материалах, в которых нуждается компания.

Маркетинговый план является фундаментом для всех проектов. В любом случае, когда требуется сделать прогноз, следует подготовить несколько сценариев развития: оптимистический, пессимистический или наиболее реальный.

Цели по объему рынка отражают текущее положение на рынке, долю рынка, занимаемого данной компанией и прогнозируемые объемы занимаемого рынка.

Организация деятельности описывает форму организации бизнеса, которую планируется использовать. Как данная организация должна превосходить то, что делают конкуренты.

Анализ покупателей - анализируется главные критерии оценки деятельности компании со стороны потребителей. Поэтому проведение опроса среди различных групп потребителей будет необходимым фактором успеха достоверного анализа.

Продвижение компании на рынке - описание инструментов по продвижению компании в глазах потребителей и поставщиков, заказчиков.

Реклама - как будет передаваться информация о услугах потенциальным клиентам, сколько может стоить эта передача информации.

Финансовый план - последний раздел бизнес плана. Финансовый план поможет компании и каждому потенциальному инвестору определить, как много потребуется наличности и когда, чтобы начать и сохранить прибыльный бизнес. Вы также должны быть в состоянии оценить, какую прибыль можно получить при том размере капитала, который готовы или собираетесь инвестировать. Рассмотрены все основные отчеты финансового плана:

1. Отчет о прибылях и убытках;

2. План по наличности;

3. Прогнозный баланс;

4. Основные фонды;

5. Финансовые коэффициенты.

Данный раздел покажет как объединить все прогнозы в финансовый план. Поскольку многообразие информации может привести к ее недостоверности, чтобы не ошибиться, необходимо разработать несколько вариантов прогноза:

* пессимистический,

* оптимистический.

Различия в прибылях и наличности при переходе от одного варианта к другому покажут степень риска, с которым возможно встретиться.

1.4 Российская практика бизнес планирования

Незащищенность российского бизнеса связана, в частности, с плохой организацией бизнеса, выражающейся в отсутствии системы разработки и реализации планируемых изменений.

Проблемы на предприятиях России в области планирования объясняются рядом причин:

- В условиях ценовой конкурентоспособности не было необходимости в сколь-либо серьезной аналитической работе. Ее недостаток стал ощущаться лишь в 1996-1997 годах, когда с вводом «валютного коридора эффективность экспортных поставок упала до критически низкого уровня».

- С начала реформ экономика страны еще ни разу не оказалась в стабильном состоянии, позволяющем делать надежные прогнозы. Сегодня нельзя точно сказать, сколько еще лет потребуется, чтобы восстановить утраченные позиции, хотя в последнее время положительные тенденции в экономике очевидны.

- Отсутствует достаточно действенная мотивация со стороны внешней среды на проведение регулярного планирования, особенно долговременного. Пока благоприятная обстановка на внешних рынках, выгодный обменный курс, имеющийся запас по издержкам производства в сравнении с западными конкурентами обусловлены благоприятной структурой цен на ресурсы, особенно энергетические и трудовые. Все это отвлекает внимание многих руководителей предприятий от проблем низкой эффективности производства.

Большинство российских предпринимателей склонно впадать в крайности. Одни полагают, что наличие тщательно оформленного бизнес-плана реально помогает решать проблемы и гарантирует успех. Другие считают, что «вся эта писанина» не имеет никакого отношения к реальному бизнесу, которым им приходится заниматься. По мнению Игоря Лавровского, директора консалтинговой фирмы Rapid Development Systems, российский бизнес пока что лишь копирует западный, причем копирует не фундаментальные основы, а лишь внешние признаки. Несмотря на все спонсируемые средства массовой информации, промоушн-проекты, арт-бизнесы, общая атмосфера в российском бизнесе тяжелая и гнетущая, потому что он повернут внутрь самого себя, фрагментирован, склонен не к росту и развитию, а к насильственной борьбе за непонятно кому нужное существование. Александр Малков, менеджер KPMG, считает, что в настоящий момент собственников российских предприятий можно условно разделить на две категории. Первая категория - это те, которые видят рост своего благосостояния через возможность использовать ресурсы компании в личных целях, не заботясь о выживании предприятия в долгосрочном периоде. Вторая категория - это те, которые напрямую связывают рост своего благосостояния с ростом капитала компании в долгосрочном периоде, причем последние всегда сталкиваются с проблемой нехватки капитала для достижения долгосрочных целей.

Планирование бизнеса уже сегодня существенно содействует российским предприятиям в решении их насущных задач.

Однако, к сожалению, российская специфика состояния рынка усложняет процедуры разработки бизнес-планов и учета в них ряда трудно предсказуемых факторов. К последним можно отнести уровень инфляции, плавающие банковские и налоговые ставки, перевод рублевых показателей в твердые валюты, проблемы оплаты поставок из-за кризиса неплатежей, недостаточность информационных и статистических данных и т.д. Зарубежный опыт и пока еще небольшой опыт отечественных предприятий показывает, что даже в условиях переходного периода составлять бизнес-планы вынуждает сама жизнь. Механизм делового планирования в России включает в себя теорию, методологию и практику, охватывающие все особенности российского экономического климата. Деловое планирование призвано объединить в себе все этапы реализации предпринимательских идей - от возникновения до воплощения в жизнь. Уже сейчас бизнес-план становится главным документом внутрифирменного планирования на предприятии. В условиях переходного периода подобный план должен быть плановой программой изучения рынка и конкурентов, рисковой производственно-хозяйственной и финансовой деятельности и продаж, обеспечивать адаптацию деятельности фирмы к новым условиям. Такого рода подход предполагает возможность и необходимость разработки локальных бизнес-планов по отдельным проектам, продуктам (товарам) и услугам. В кризисных же условиях бизнес-план предприятия призван, прежде всего, решать задачи улучшения его финансового состояния. Формирование антикризисного бизнес-плана - одна из наиболее характерных особенностей бизнеса в России.

Бизнес-план - это стартовая площадка любого попавшего в затруднительное положение предприятия, фундамент его оздоровления. Но необходимо всегда помнить, что лишь тщательное исследование может привести к составлению реально выполнимого плана обеспечения рыночной стабильности фирмы. Любая ошибка может стоить дополнительных немалых средств, а, может быть, приведет к краху всего проекта.

Поскольку большинство российских предприятий и организаций находится в сложных финансовых обстоятельствах, бизнес-планы имеют, в основном, антикризисную направленность, нацелены на хозяйственное оздоровление. Плановая программа выживания и оздоровления российского предприятия обычно формируется как специальный бизнес-план. Однако его структура, а главное сама сущность всецело направлены на одну цель - удержать получившее пробоины судно на плаву, отбуксировать его в тихую гавань, капитально отремонтировать, существенно обновить и пустить в плавание на качественно новом уровне, не опасаясь более за его будущее. Далее приводится порядок и система подобной плановой программы с учетом российских условий.

2. Анализ деятельности ООО «Сибирская информационная компания»

2.1 Характеристика ООО «Сибирская информационная компания»

Общество с ограниченной ответственностью «Сибирская информационная компания» начало свою деятельность в октябре 2008 года. Общество было реорганизовано из индивидуального предпринимательства для расширения деятельности и укрепления позиций на занимаемом рынке.

Предметом деятельности Общества являются:

- деятельность в области телефонной связи и документальной электросвязи;

- прочая деятельность в области электросвязи;

- консультирование по аппаратным средствам вычислительной техники;

- разработка программного обеспечения и консультирование в этой области;

- деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов;

- техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники;

- прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий;

- рекламная деятельность;

- осуществление других видов хозяйственной деятельности, не противоречащих законодательству России.

Единственным учредителем и директором Общества с ограниченной ответственностью «Сибирская информационная компания» является гражданин Российской Федерации Трифонов Михаил Алексеевич.

Общество с ограниченной ответственностью «Сибирская информационная компания» ставит своей целью развитие деятельности по оказанию услуг населению в сфере коммуникаций.

2.2 Анализ технико-экономических показателей ООО «Сибирская информационная компания»

За время своего существования компания прошла два отчетных периода, один из которых попал на окончание 2007 года, второй на конец первого квартала 2008 года. В первом отчетном периоде компания отчиталась по «нулевой» отчетности, так в данном периоде отсутствовала финансово-хозяйственная деятельность, не было движения на расчетном счете и заработная плата не выплачивалась. Второй отчетный период представляет информацию по деятельности предприятия с 1 января 2008 года по 31 марта 2008 года. Финансовая отчетность в этот период представлена следующими видами документов (Приложение 6):

- Бухгалтерский баланс на 31 марта 2008 года;

- Отчет о прибылях и убытках за период с 1 января по 31 марта 2008 года;

- Отчет о движении денежных средств за период с 1 января по 31 марта 2008 года;

- Приложение к бухгалтерскому балансу за период с 1 января по 31 марта 2008 года.

Баланс - это финансовый отчет, отражающий состояние средств, обязательств и капитала на определенный момент времени в денежном выражении. Баланс состоит из двух частей - актива и пассива. Актив показывает экономические ресурсы предприятия, которые должны принести прибыль в результате хозяйственной деятельности. Пассив баланса отражает право собственности на эти экономические ресурсы и состоит из капитала и обязательств, которые предприятие имеет перед кредиторами.

Активы предприятия, то есть ресурсы, которые должны принести предприятию выгоды в будущем, сформированы из основных (внеоборотных) активов и оборотных. Оборотные средства предприятия отличаются от основных активов тем, что предприятие владеет этими средствами на протяжении периода, не превышающего один год. В течение некоторого времени (менее одного года) эти средства трансформируются в деньги, затем оборотные средства пополняются, обеспечивая тем самым непрерывный процесс текущей деятельности предприятия. Используемые в процессе деятельности предприятия оборотные средства включаются в издержки предприятия и участвуют тем самым в формировании прибыли компании. Основные средства приобретаются предприятием в расчете на длительное, более одного года, использование. Это результат так называемых долгосрочных вложений (инвестиций) предприятия. Основные средства предприятия сформированы основным оборудованием и транспортом, стоящем на балансе предприятия. Основное оборудование представлено платежными терминалами, на которых и строиться деятельность всего предприятия в целом.

Пассив баланса составляют краткосрочные обязательства, отражающие сумму задолженностей предприятия различным юридическим и физическим лицам, каждая из этих задолженностей должна быть погашена в течение срока, не превышающего один год. Долгосрочные обязательства представляют собой заемный капитал компании. Отличительной особенностью рассматриваемого предприятия является отсутствие обязательств и займов. Весь пассив состоит из собственного капитала, вкладываемого владельцами на неопределенный промежуток времени и не предполагающего возврата когда-либо в будущем. Собственный капитал предприятия сформирован уставным капиталом, который является величиной фиксированной и установлен в размере 10 000 рублей, и нераспределенной прибылью. Нераспределенная прибыль представляет вторую часть собственного капитала предприятия. По своему происхождению, это - чистая прибыль, не распределенная между участниками, а реинвестированная в предприятие.

Бухгалтерский баланс, отражающий состояние организации на 31 марта 2008 года, отражает улучшение финансового состояния, за счет увеличения основных и денежных средств. Основные средства предприятия увеличились на 104 000 рублей, благодаря дополнительному закупу оборудования, представленного платежными терминалами. На конец отчетного периода произошло увеличение денежных средств организации на 40 854 рубля, благодаря предшествующему событию.

Отчет о прибылях и убытках - финансовый отчет, в котором показаны доходы, расходы и прибыль предприятия за определенный период времени.
Отчет формируется путем последовательного вычитания издержек из выручки предприятия, при котором фиксируются промежуточные итоги:
- валовый доход,
- операционная прибыль,
- прибыль до выплаты процентов и налогов,
- прибыль до выплаты налогов,
- чистая прибыль (конечный итог).
Выручка от реализации отражается в «чистом» виде, т.е. без налога на добавленную стоимость. В отчетном периоде выручка ООО «Сибирская информационная компания» составляет 605 828 рублей.
Себестоимость проданных товаров отображается одной строкой. Для производственных компаний она включает затраты прямого труда, затраты на прямые материалы и производственные накладные издержки. В случае по рассматриваемой компании ООО «Сибирская информационная компания» себестоимость услуг будет включать затраты на заработную плату сотрудников, арендные платежи, транспортные расходы и затраты на связь, что составляет 271 500 рублей.
Валовая прибыль представляет собой разницу между выручкой от реализации и себестоимостью реализованных услуг. В случае ООО «Сибирская информационная компания» валовая прибыль равна 334 328 рублей.
Коммерческие расходы включают в себя оплату с поставщиками и прочие расходы, связанные с деятельностью по оказанию услуг населению в сфере коммуникаций и составляют 338 000 рублей.
К прочим операционным доходам относятся денежные средства, которые имеются у предприятия на начало расчетного периода, представляющие собой личные вложения владельца бизнеса и представлены в сумме 233 958,5 рубле й.
Налог на прибыль начисляется по упрощенной системе налогообложения в соответствии с правилами, принятыми в налоговом законодательстве. Начисленные налоги за первый квартал составляют 121 165,5 рублей.
Таким образом, на конец рассматриваемого периода чистая прибыль предприятия будет составлять 109 121 рубль. Денежные средства, отражающие чистую прибыль, могут быть использованы для увеличения оборотных средств предприятия и реинвестиций.

Основной целью отчета о движении денежных средств является обеспечение стейкхолдеров (в узком смысле слова: лицо, имеющее долю в уставном капитале предприятия; в широком смысле: одно из физических или юридических лиц, заинтересованных в финансовых и иных результатах деятельности компании: акционеров, кредиторов, держателей облигаций, членов органов управления, сотрудников компании, клиентов, общества в целом) информацией о поступлении и выплате денежных средств предприятия за отчетный период. Эта информация должна помочь дать ответы на следующие вопросы:

- получает ли фирма достаточно средств для покупки основных и оборотных активов с целью дальнейшего роста;

- требуется ли дополнительное финансирование из внешних источников для обеспечения необходимого роста предприятия,

- располагает ли фирма достаточными свободными денежными средствами для их использования на погашение долга или вложений в производство новой продукции.

Существуют два метода составления отчета о движении денег:

- прямой метод;

- косвенный метод.

Суть прямого метода заключается в том, что последовательно рассчитываются основные поступления и основные выплаты от операционной деятельности, разница между которыми составляет чистый приток или чистый отток денег за счет операционной деятельности.

При косвенном методе расчета денежных средств от операционной деятельности за начальную точку отсчета берется чистая прибыль, которая в последующем корректируется на суммы, которые входят в расчет чистой прибыли, но не входят в расчет денежных средств.

По данным отчета о движении денежных средств видно, что расходная часть отчета превышает доходную. Такая ситуация возникла вследствие финансовых вложений в закуп нового оборудования. С данной ситуацией организация справляется, привлекая средства из предыдущего отчетного периода. Тем самым показывая чистое увеличение денежных средств на конец отчетного периода на 109 121 рублей.

По итогам проведенного анализа общей деятельности общества с ограниченной ответственностью «Сибирская информационная компания» наблюдается устойчивое финансовое положение компании. Для развития деятельности компании по оказанию услуг в сфере коммуникаций не выявлено каких-либо объективных причин отказа. Компания показывает высокий уровень стабильности. Для дальнейшего развития необходимо рассмотрение всех факторов, касающихся специфики рынка, на котором функционирует рассматриваемое предприятие, и составление плана действий бизнеса данной сферы.

2.3 Обоснование бизнес-плана ООО «Сибирская информационная компания»

Общество с ограниченной ответственностью «Сибирская
информационная компания», именуемое в дальнейшем «Общество», создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Сибирская информационная компания», сокращенной наименование на русском языке ООО «СибИнфо».

Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава Общества и действующего законодательства Российской Федерации.

Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.

Общество является собственником принадлежащего ему имущества и
денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и учредительными документами Общества обязательственные права по отношению к Обществу.

Место нахождения Общества: Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Сургут, ул. Кукуевицкого, д. 20.

Место нахождения Общества определяется местом его государственной регистрации.

Целью деятельности Общества является извлечение прибыли, а также расширение рынка товаров и услуг.

Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Предметом деятельности Общества являются:

- деятельность в области телефонной связи и документальной электросвязи;

- прочая деятельность в области электросвязи;

- консультирование по аппаратным средствам вычислительной техники;

- разработка программного обеспечения и консультирование в этой области;

- деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов;

- техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники;

- прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий;

- деятельность в области права, бухгалтерского учета и аудита; консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления предприятием;

- рекламная деятельность;

- осуществление других видов хозяйственной деятельности, не противоречащих законодательству России.

Для достижения целей своей деятельности Общество может приобретать права, нести обязанности и осуществлять любые действия, которые не будут противоречить действующему законодательству и Уставу Общества.

Общество осуществляет свою деятельность на основании любых, за исключением запрещенных законодательством, операций, в том числе путем:

- проведения работ и оказания услуг по заказам юридических лиц и граждан как в России, так и за рубежом на основании заключенных договоров или в инициативном порядке на условиях, определяемых договоренностью сторон;

- поставок продукции, выполнения работ, оказания услуг в кредит, оказания финансовой или иной помощи на условиях, определенных договоренностью сторон;

- участия в деятельности других юридических лиц путем приобретения их акций, внесения паевых взносов;

- создания совместных предприятий с иностранными юридическими лицами и гражданами в соответствии с действующим законодательством;

- осуществления совместной деятельности с другими юридическими лицами для достижения общих целей.

Единственным учредителем и директором Общества с ограниченной ответственностью «Сибирская информационная компания» является гражданин Российской Федерации Трифонов Михаил Алексеевич.

Общество ведет деятельность в области предоставления услуг связи населению посредствам платежных терминалов, которые являются составляющей финансового вендинга и вендин-бизнеса в целом.

Вендинг-бизнес - это продажа товаров или оказание услуг с помощью автоматизированных систем (торговых автоматов, автоматов для бытового обслуживания, развлекательных автоматов, терминалов для оплаты услуг). Относительно новое направление вендинг-бизнеса - финансовый вендинг - это продажа товаров или оказание услуг с помощью автоматизированных систем, то есть при помощи платежных терминалов. Платежный терминал - это устройство, предназначенное для приема платежей за различные услуги (мобильная связь, коммерческое телевидение, Интернет, IP-телефония, коммунальные услуги, реклама, платежные интернет-системы).

Перед Обществом стоит задача занять 2,33% (что в количественном выражении 35 терминалов к концу 2008 года) рынка платежных терминалов в городе Сургуте, конечной целью является укрепление позиций на существующем рынке. У платежных терминалов - большое будущее. Но рынок платежных автоматов в количественном выражении не очень большой. Поэтому только те компании, которые сейчас заложат свою базу и займут самые интересные места в городах, станут лидерами этого рынка.

Для того чтобы осуществить основную цель данного проекта необходимо производить планомерный закуп оборудования: раз в четыре месяца - три платежных терминала, ежемесячно - один платежный терминал. По достижении основной цели - занятие 2,33% рынка города Сургута, будут достигнуты и второстепенные цели бизнеса: укрепление позиций на рынке, создание положительного имиджа компании с динамично развивающейся структурой.

Помимо этой деятельности возможно введения дополнительных сфер по работе с поставщиками и клиентами и перспектива получения дополнительного дохода. Данная область будет включать предоставление рекламных площадей на платежном терминале - выгодная и перспективная деятельность для обеих сторон: для Общества - дополнительные доходы, для поставщиков и клиентов - возможность рекламы собственного бренда или бизнеса.

Отличительной особенностью ведения деятельности в области предоставления услуг связи посредствам платежных терминалов будет являться индивидуальный подход к поставщикам и клиентам, наличие рекламной продукции, и главное преимущество - разработанный бизнес-план ведения деятельности в этой области.

Обзор рынка вендинга

Вендинг - это новый, стабильный и выгодный бизнес, который является на сегодняшний день одним из наиболее динамичных и перспективных в России.

Вендинг - это продажа товаров или оказание услуг с помощью автоматизированных систем (торговых автоматов, автоматов для бытового обслуживания, развлекательных автоматов, терминалов для оплаты услуг).
Вендинг является высокорентабельным бизнесом за счёт минимизации накладных расходов и возможности перемещения торговых автоматов в более привлекательные точки без особых затрат.

Объединение торгового и технического направлений, упакованных в современный дизайн - это и есть вендинг. Техническая революция и социальный прогресс общества превратили знакомый нам «железный киоск», торгующий газировкой за три копейки, в автомат торгующий чем угодно и дающий сдачу даже без удара по нему «рабоче-крестьянским» кулаком.

В 90-е годы в России появляется много новых явлений: Интернет, сотовая связь и вендинг-бизнес. Но с вендингом Россия отстала от запада на сто лет. Торговля через вендинговые автоматы является высокотехнологичным, рентабельным и высокодоходным бизнесом во всем мире. Сегодня вендинг развивается как альтернативный канал розничной продажи.

Факты из истории вендинга:

· Около I века н.э. - первое описание устройств по продаже воды для омовения рук в храмах в труде Герона Александрийского «Пневматика».

· Начало XVII века - в Англии появились устройства для продажи табака порциями.

· 1886 год - в США выдан первый патент на торговый автомат. «Робот» предназначался для продажи жевательной резинки.

· Конец XIX века - появился первый торговый автомат в России. Фирма «Жорж Борман», выпускавшая шоколад и конфеты, установила автомат по продаже плиток шоколада в Санкт-Петербурге.

· конец 1950-е гг. - торговля через автоматы получила второе рождение. Никита Хрущев, ознакомившись с системой автоматизированной торговли в капстранах, решил ввести этот вид торговли в СССР.

· 1960-е годы - в московском Детском мире появилось два вида автоматов: копеечный автомат со школьными тетрадями (одна копейка - одна тетрадь) и с простыми карандашами. Следом появились автоматические кассы на вокзалах, автоматы по продаже газет, газированной воды, спичек и папирос - на улицах.

· 2002 год - в Манчестере открылся первый английский автоматический супермаркет, в котором было представлено более 150 наименований товаров.

· 2005 год - в США сеть фаст-фудов «МакДональдс» начала масштабную установку автоматов по прокату DVD своей дочерней компании RedBox.

Итак, XX век в России ознаменовался зарождением нового перспективного вида бизнеса - вендинг-бизнеса. Он принес большие прибыли его начинателям, стабильно высокие прибыли большинству их продолжателей. Каждый день появляются новые торговые автоматы, поэтому границ для этого бизнеса с торговыми автоматами нет. Торговые автоматы стали модны и востребованы. Если обратить внимание, на то, где появляются в первую очередь торговые автоматы, то можно заметить, что это дорогие, модные места, хотя предполагается, что они должны работать «ближе к народу». Любое респектабельное место стремится обзавестись торговыми автоматами престижа ради, а не для выгоды. Впрочем, выгода себя проявит в том, что покупатели (клиенты, посетители) привыкнут к автоматному сервису и навсегда станут его потребителями.

Каждый день в мире появляются тысячи новых торговых автоматов. Все что может продавать человек - может продавать и машина. Кроме того, в отличие от обычного продавца торговые автоматы - одинаково «вежливы» со всеми. Автоматы не «болеют», не отдыхают, другими словами - работают 24 часа в сутки. Торговые автоматы ежеминутно обслуживают многих и многих покупателей по всему миру.

И в России с каждым днем становится все больше разнообразных торговых автоматов, с каждым днем растут продажи через них. Конечно, наша страна развивается в этой сфере несколько медленнее, чем зарубежные государства, но в этом и заключается перспектива данного бизнеса: постоянное развитие, постоянная работа, постоянная прибыль.

Относительно новое направление вендинг-бизнеса - финансовый вендинг - это продажа товаров или оказание услуг с помощью автоматизированных систем, то есть при помощи платежных терминалов. Этот вид бизнеса за пару лет прочно занял свою нишу на рынке. Преимущества оплаты счета за квартиру или телефон с помощью терминалов потребители оценили очень быстро.

Обзор рынка платежных терминалов

Платежный терминал - это устройство, предназначенное для приема платежей за различные услуги (мобильная связь, коммерческое телевидение, Интернет, IP-телефония, коммунальные услуги, реклама, платежные интернет-системы). На сегодняшний день через платежные терминалы можно оплатить услуги 200 операторов, а количество оплачиваемых услуг более 300.

Следует отметить, что современные платежные терминалы появились в России относительно недавно, поэтому рынок не переполнен, что выгодно для хорошего старта нового прибыльного бизнеса. Кроме того, существует ряд методов по повышению эффективности ведения бизнеса в сфере платежных терминалов. В первую очередь, следует обратить внимание на выбор привлекательного дизайна аппарата, достижение простоты и удобства в его использовании. Кроме того, такой автомат является прекрасным местом для размещения различного рода рекламной информации. Это может служить дополнительным увеличением дохода.

Построение бизнеса с помощью платежных терминалов имеет ряд преимуществ. Во-первых, автоматы приема платежей могут работать круглосуточно. Во-вторых, нет необходимости подбирать, нанимать и контролировать целый штат персонала. Всего один человек может обслуживать до десяти платежных терминалов. В-третьих, платежные терминалы имеют быструю окупаемость, причем все затраты идут только на покупку и обслуживание автомата. В-четвертых, система контроля автомата максимально автоматизирована. Все расчеты осуществляются автоматически. Баланс и другую информацию можно посмотреть через сеть Интернет. В-пятых, полная комплектация аппарата обеспечивает стабильную бесперебойную работу, что в конечном итоге принесет гарантированную прибыль.

В настоящее время каждый желающий может использовать терминал для решения множества задач. Платежные терминалы предоставляют услуги оплаты мобильной связи разных операторов, кабельного и спутникового телевидения, Интернета и IP телефонии, а также коммунальные услуги. Но и это еще не все. С каждым днем спектр услуг для населения расширяется, возникают все новые и новые варианты использования платежных систем. Согласно мнению специалистов, платежные системы будут широко востребованы во всех сферах российского бизнеса. В частности, это оплата междугородней связи, пополнение банковских счетов, бронирование и продажа билетов, продажа сотового контента - мелодий, картинок, игр - и т.д.

Помимо приема платежей современные платежные системы предоставляют рекламно-информационные услуги. Терминал, установленный в торговом центре, может с легкостью выступать в роли путеводителя по торговому залу. Кроме того, может предоставить посетителю информацию об имеющихся в магазинах товарах, их свойствах, качестве и ценах. Такая особенность платежных терминалов помогает покупателю быстро сориентироваться там, где на нескольких этажах торгового центра расположено множество магазинов и бутиков с различными торговыми марками и огромным ассортиментом товаров.

Рынок платежных терминалов растет в России поистине головокружительными темпами. По заявлениям его участников, если еще три года назад по всей стране можно было найти тысяч десять подобных аппаратов, то в 2006 году их было уже не меньше 50 тысяч, а в 2007 году может быть свыше 100 тысяч (Диаграмма 1, Источники: компания «Уникум», данные журнала «Эксперт»). Впечатляют и обороты этого бизнеса. Три года назад это были сотни тысяч долларов в год, а сегодня, по данным Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ), годовой оборот рынка платежных терминалов оценивается в 15,5 миллиардов долларов. А количество транзакций, по некоторым подсчетам, в среднем составляет порядка 10,5 миллионов в сутки.

Диаграмма 1. Число платежных терминалов в России

Примечательно, что платежные терминалы - явление, характерное исключительно для российской действительности. «Где-нибудь в Европе или в Америке вы не найдете такого обилия автоматических устройств, принимающих наличные деньги, - рассказывает Туяна Халудурова, специалист по маркетингу компании «Уникум» - крупного российского производителя платежных терминалов. - Эти аппараты получили в России столь широкое распространение прежде всего из-за недостаточной распространения банковских карточек - в развитых странах все оплачивается через карты. У нас же люди предпочитают производить различные платежи наличными деньгами, оттого и распространяются платежные терминалы, которыми пользоваться действительно удобно: вставили купюру - и через считанные минуты у вас на счете, например, мобильной связи появились средства».

При помощи платежных терминалов можно оплачивать различные услуги в области связи (Диаграмма 2). По данным опроса, проведенным холдингом ROMIR Monitoring, операцией №1, которую респонденты осуществляют через платежные терминалы, является оплата мобильной связи - 91%, еще четверть (27%) - оплачивают доступ в Интернет. Главным преимуществом платежных автоматов пользователи называют быстроту и отсутствие очередей (67%), тогда как главной претензией является не столь широкий выбор услуг - «не все услуги можно оплатить» (24%) - и значительная комиссия за проведение операций (23%).

Диаграмма 2. Услуги, оплачиваемые через платежные терминалы

Ежегодные темпы роста рынка платежных терминалов составляют от 30% до 80% в зависимости от региона. По оценкам экспертов, в 2006 году объем оплаты услуг только мобильной связи через платежные терминалы составил 10,5 миллиардов долларов. И, вероятно, это не предел. Компании, предоставляющие услуги на этом рынке предлагают все новые и новые сервисы, которые потребители успешно осваивают, ожидая дальнейшего расширения списка услуг и сервисов. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного холдингом ROMIR Monitoring в рамках всероссийского онлайн-омнибуса (ежемесячный опрос пользователей Интернета с использованием онлайн-панели Ромир) в феврале 2007 года.

В ходе февральского онлайн-омнибуса было опрошено 1370 активных пользователей Интернет (заходящих в Сеть как минимум раз месяц) в возрасте от 18 лет и старше. Респондентам был задан вопрос о том, пользуются ли они услугами платежных терминалов. Две трети опрошенных (65%) ответили, что они регулярно пользуются этими автоматами. Отрицательный ответ дали соответственно 35% респондентов. Несколько чаще, чем в среднем по выборке утвердительно отвечали на вопрос интернетчики, проживающие в Москве. Среди пользователей платежными терминалами было выявлено равное число мужчин и женщин. Согласно полученным результатам, чем моложе респонденты, тем выше среди них доля пользователей услугами платежных терминалов: среди 18-24 летних участников опроса - 68%, среди респондентов старше 44 лет - 58%. Исследование также показало, что чем выше доход респондентов, тем больше среди них пользователей услугами платежных терминалов: в низкодоходной группе - 61%, в высокодоходной - 74%.

По частоте использования платежных терминалов было проведено очередное исследование (Табл. 2). Каждый второй респондент (48%), оплачивающий мобильную связь через платежные терминалы, обычно делает не чаще раза в месяц. Еще треть респондентов (36%) оплачивают мобильную связь через терминалы 2-3 раза в месяц. Говоря об оплате других услуг, респонденты в большинстве случаев говорили о том, что пользуются платежными автоматами раз месяц и реже: интернет - 77%, коммунальные услуги - 94%, стационарный телефон - 95%.

Таблица 2. Частота использования услуг платежных автоматов,%

1 раз в неделю и чаще


Подобные документы

  • Сущность бизнес-плана, его виды и назначение, структура и содержание основных разделов. Разработка бизнес плана развития предприятия энергетики "Вологдаэнерго", его финансово-экономическое обоснование, анализ и оценка практической эффективности.

    дипломная работа [261,4 K], добавлен 12.03.2013

  • Бизнес-план в системе планирования. Понятие, цель, задачи и особенности составления бизнес-плана. Характеристика основных разделов бизнес-плана. Анализ технико-экономических показателей деятельности. Стратегическая оценка внутренней среды организации.

    дипломная работа [116,3 K], добавлен 18.06.2012

  • Понятие, содержание, структура и порядок реализации бизнес-плана. Понятие и порядок расчета экономических показателей бизнес-плана: прибыльность, рентабельность, себестоимость. Разработка бизнес-плана для предприятия по производству товарного бетона.

    курсовая работа [57,6 K], добавлен 27.07.2010

  • Понятие бизнес-плана, его сущность и особенности, классификация и разновидности. Цели и задачи бизнес-планирования на современном этапе. Разработка бизнес-плана ООО "Макин и компания", его этапы и стадии, анализ рентабельности и ликвидности предприятия.

    курсовая работа [137,5 K], добавлен 24.02.2009

  • Место бизнес-плана в стратегическом управлении предприятием. Какие цели преследует составление бизнес-плана и в каких случаях следует его составлять. Положительные и отрицательные стороны представленного бизнес-плана. Резюме к бизнес-плану фирмы "АВС".

    контрольная работа [33,7 K], добавлен 12.11.2010

  • Сущность и значение бизнес-планирования. Особенности формального и стратегического планирования. Разработка бизнес-плана предприятия. Основные требования к разработке бизнес-планов. Процесс составления бизнес-плана. Основные методы исследования рынка.

    контрольная работа [33,7 K], добавлен 30.11.2010

  • Анализ рынка технического обслуживания автомобилей в РФ. Доли основных игроков на рынке автосервисных услуг, показатели его емкости. Правовое обеспечение деятельности фирмы. Создание бизнес-плана предприятия, его инвестиционного, финансового плана.

    курсовая работа [357,8 K], добавлен 13.05.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.