Анализ системы управления персоналом мебельной фабрики

9 - 13 очков. Вы весьма общительны, порой, быть может, даже сверх меры. Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Иногда вспылите, но быстро отходите. Чего вам не достает - так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, вы сможете себя заставить не отступать.

4 - 8 очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас мигрень и даже хандру. Охотно высказываете мнение по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя «в своей тарелке». Беретесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете довести его до конца. По этой причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской и сомнением. Задумайтесь над этими фактами.

3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны. Вольно или невольно вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для вас. Людям - и на работе, и дома, и вообще повсюду - трудно с вами. Да, вам бы поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительное отношение к людям, наконец, подумайте и о своем здоровье - такой «стиль» жизни не проходит бесследно.

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

Тестовая методика «Диагностика уровня самооценки личности»

Вам предлагается набор из 40 профессионально-деловых и личностных качеств. Из этого набора выберите качества, присущие вам (то есть достаточно устойчиво проявляющиеся в особенностях вашего поведения и деятельности), затем подчеркните их. При выборе качеств постарайтесь быть максимально честными.

Адаптивность

Активность

Гибкость мышления и деятельности

Готовность к разумному риску

Дисциплини-рованность

Инициативность

Коллективизм

Коммуникабельность

Надежность

Настойчивость

Объективность

Обязательность

Организованность

Ответственность

Открытость

Прагматичность

Принципиальность

Решительность

Самокритичность

Самолюбие

Самообладание

Самостоятельность

Системность в работе

Смелость

Справедливость

Стремление к самосовершенствованию

Стремление к успеху

Стрессоустойчивость

Тактичность

Твердость

Творчество

Требовательность

Уверенность в себе

Управленческая компетентность

Умение делегировать свои полномочия

Умение организовать деятельность

Умение увидеть главное

Целеустремленность

Честность

Эрудированность

Обработка результатов: подсчитайте количество выделенных вами качеств и разделите это число на число качеств в предлагаемом списке, то есть на 40. Полученный результат теоретически может находиться в пределах от 0 до 1. Оцените уровень своей самооценки в соответствии с предлагаемым ключом: Если число находится в пределах от 0,35 до 0,65, то это свидетельствует о наличии оптимальной самооценки. Если число находится в пределах от 0,20 до 0,34, то это свидетельствует об умеренно заниженной самооценке. Если число находится в пределах от 0,66 до 0,80, то это свидетельствует об умеренно завышенной самооценке. Если полученное число меньше 0,20 или больше 0,80, то это свидетельствует о наличии соответственно неадекватно заниженной или неадекватно завышенной самооценки.

ПРИЛОЖЕНИЕ К

Опросник на определение функционального профиля личности управленца

Прочитав в опроснике утверждение в соответствии с его номеров надо отметить знаком «+» в ответном листе Ваше мнение под одной из четырёх градаций: «Это не верно», «Это не совсем так», «В общем, это верно», «Полностью согласен», которые оцениваются баллами - 0, 1, 2, 3

Номер утверждения	Ответы
	Это не верно	Это не совсем так	В общем, это верно	Полностью согласен
1
2
……
30

1. Мне удаётся координировать действия подчинённых людей (служб, отделов).

2. Я нахожу оптимальный вариант в расстановке кадров для получения наилучших результатов в работе.

3. Я согласовываю усилия работников на выполнение плана (какой-нибудь задачи).

4. Могу направить работу коллектива во внезапно сложившихся трудных (экстремальных) ситуациях).

5. Мне удаётся разрешать конфликты в коллективе.

6. Мне известны существенные потребности, цели, желания и стремления исполнителей.

7. Учитывая личностные особенности работников, мне удаётся реализовать индивидуальный подход к ним.

8. Я доброжелателен, уважителен и терпим в общении с подчинёнными.

9. В управлении учитываю межличностные отношения внутри группы, знание себя и особенностей своего поведения.

10. Зная отношение у труду своих работников, могу их поощрять или оказывать им помощь и поддержку при необходимости.

11. Мне удаётся оптимально распределить поручения между сотрудниками.

12. Могу определить задачи и полномочия для исполнителей.

13. Организую дисциплину труда в своём коллективе подчинённых.

14. В своей руководящей деятельности требую персональной и коллективной ответственности за порученное дело от своих исполнителей.

15. Для выполнения определённых задач создаю новые подразделения в своей структуре управления.

16. Мне удаётся предвидеть конечный результат деятельности коллектива.

17. Я могу спроектировать способы и создать методы, необходимые для достижения целей управления.

18. Могу заранее продумать оптимальную стратегию управленческих действий.

19. В своей руководящей работе определяю основные социальные проблемы будущего.

20. Мне удаётся распознать возможные негативные явления в развитии коллектива и производства.

21. Я умею определить перспективные направления в своей руководящей работе.

22. Я могу определить исходные предпосылки для принятия решений.

23. Осуществляю поиск и определяю альтернативы для принятия решений.

24. Среди всех предлагаемых решений я выбираю оптимальное в соответствии с возможностями исполнителей.

25. Я могу, составить развёрнутый план своей управленческой деятельности.

26. При контроле не стремлюсь уличить исполнителей в неверных действиях и поступках, а оказываю им своевременную помощь.

27. У меня доброжелательный и доверительный характер контроля и я определяю фактически достигнутые результаты.

28. Я предпринимаю необходимые корректирующие действия только по результатам контроля.

29. В процедуре контроля мне удаётся выявить, в какой степени результаты проверки отличаются от установленных стандартов.

30. Периодически чётко подвожу итоги работы с целью предотвращения будущих ошибок.

Ключ к методике

Номера утверждений	Итог	Функциональные типы личности управленца	от 0 до 5 баллов - низкий уровень; от 6 до 9 баллов - средний уровень; от 10 до 15 баллов - высокий уровень
1	2	3	4	5		Координирующий
6	7	8	9	10		Мотивирующий
11	12	13	14	15		Организационный
16	17	18	19	20		Прогнозирующий
21	22	23	24	25		Планирующий
26	27	28	29	30		Контролирующий

Типологии психологической характеристики личности руководителя

Типы личности	Стили мышления	Функции управления
Социальный. Коммуникабельность, принимает участие в обсуждении и принятии коллективных решений, не пренебрегает советом коллег, зависим от мнения группы.	Идеалист	Координация
Артистический. Независим в решениях, оригинален, гибкий, маневренный, динамичный, склонен к импровизации, предпочитает творческие занятия.	Синтезатор	Мотивация
Предприимчивый. Хороший организатор, энтузиаст, импульсивный, энергичный, решительный, любит признание, любит руководить, хорошо решает задачи, связанные с руководством, статусом и властью.	Прагматик	Организация
Интеллектуальный. Аналитичен, рационален, оригинален, любит решать интеллектуальные задачи.	Аналитик	Прогноз (анализ)
Конвенциальный. Предпочитает чёткую структурированную деятельность, консервативен, не любит смену деятельности, предпочитает работу, связанную с канцелярией, расчетами. Преобладают математические способности.	Технолог	Планирование
Реалистический. Занимается конкретными объектами, развиты математические способности (точность), контролирует свои действия в соответствии с нормативами.	Реалист	Контроль

ПРИЛОЖЕНИЕ Л

Тест «Темперамент»

Для того чтобы определить свои индивидуальные психофизиологические способности, воспользуйтесь популярным тестом английского психолога Г. Айзенка. Данный тест выявляет две основные характеристики личности:

1.Экстраверсия - интроверсия.

Люди подразделяются на экстравертов («обращенных наружу») и интровертов («обращенных в себя»).

Экстраверты очень общительны, раскованны в поведении, чаще всего веселы и оптимистичны, хотя бывают весьма вспыльчивы и агрессивны. Они готовы к быстрым реакциям, склонны к риску и частым переменам. Им необходима постоянная стимуляция от внешней среды.

Интроверты - полная противоположность экстравертов, стимулом для них является их внутренний мир. Они замкнуты, живому общению предпочитают книгу, не ищут общения, во всем сдержаны, медлительны, избегают шумных обществ, но если дружат, то преданно.

В жизни практически не встречаются «чистые» экстраверты и интроверты. Все люди занимают позицию ближе к тому или иному типу.

2.Эмоциональная неустойчивость - стабильность.

Эмоциональная неустойчивость характеризуется постоянными эмоциональными переживаниями. Повышается чувствительность к своим неудачам и ошибкам, появляются постоянные тревоги, самообвинения, стремление к самосовершенствованию.

Стабильность, наоборот, характеризуется уравновешенностью, холодностью, негибкостью и нестабильностью сочувствовать переживаниям других. Но крайнее значение характеристик редки, чаще они представлены в той или иной степени проявления.

Инструкция

Ответьте, пожалуйста, «да» или «нет» на следующие 57 вопросов.

1. Вы часто испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы «встряхнуться», испытать возбуждение?

2. Часто ли вы нуждаетесь в друзьях, которые вас понимают, могут ободрить или утешить?

3. Вы человек беспечный?

4. Правда ли, что вам очень трудно отвечать «нет»?

5. Задумываетеся ли вы перед тем, как что-нибудь предпринять?

6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, не считаясь с тем, что вам это невыгодно?

7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Обычно вы говорите и действуете быстро, не раздумывая?

9. Часто ли вы чувствуете себя несчастным без достаточно на то причин?

10. Сделали бы вы почти все что угодно на спор?

11. Возникает ли у вас чувство смущения, когда вы хотите заговорить с симпатичным молодым человеком противоположного пола?

12. Бывает ли, что вы выходите из себя, злитесь?

13. Часто ли вы действуете под влиянием минутного настроения?

14. Часто ли вы беспокоитесь из-за того, что сделали или сказали что-нибудь такое, чего не следовало бы делать и говорить?

15. Предпочитаете ли вы книги встречам с людьми?

16. Легко ли вас обидеть?

17. Любите ли вы часто бывать в компаниях?

18. Бывают ли у вас мысли, которые вы бы хотели скрыть от других?

19. Верно ли, что иногда вы полны энергии, так что все горит в руках, а иногда совсем вялы?

20. Предпочитаете ли вы иметь друзей поменьше, но особенно близких вам?

21. Часто ли вы мечтаете?

22. Кокга на вас кричат, вы отвечаете тем же?

23. Часто ли вас беспокоит чувство вины?

24.Все ли ваши привычки хороши и желательны?

25. Способны ли вы дать волю чувствам и вовсю поселиться в компании?

26. Считаете ли вы себя человеком возбудимым и чувствительным?

27. Считают ли вас человеком живым и веселым?

28. Часто ли вы, сделав какое-нибудь важное дело, испытываете чувство, что могли бы его сделать лучше?

29. Вы больше молчите, когда находитесь в обществе других людей?

30. Вы иногда сплетничаете?

31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что разные мысли лезут в голову?

32. Если вы хотите узнать о чем-нибудь, то вы предпочитаете прочитать об этом в книге, нежели спросить?

33. Бывают ли у вас приступы серцобиения?

34. Нравится ли вам работа, которая требует от вас постоянного внимания?

35. Бывает ли, что вас «бросает в дрожь»?

36. Вы всегда платили бы за провоз багажа на транспорте, если бы не опасались проверки?

37. Вам не приятно находиться в компании, где подшучивают друг над другом?

38. Раздражительны ли вы?

39. Нравится ли вам работа, которая требует от вас быстроты?

40. Волнуетесь ли вы по поводу каких-то неприятных событий, которые могли бы произойти?

41. Вы ходите медленно и неторопливо?

42. Вы когда-нибудь опаздывали на работу или на свидание?

43. Часто ли вам снятся кошмары?

44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что никогда не упустите случай побеседовать с незнакомым человеком?

45. Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?

46. Вы чувствовали бы себя очень несчастным человеком, если бы длительное время были лишены широкого общения с людьми?

47. Можете ли вы назвать себя нервным человеком?

48.Есть ли среди ваших знакомых люди, которые вам явно не нравятся?

49. Можете ли вы сказать, что вы - весьма уверенный в себе человек?

50. Легко ли вы обижаетесь, когда люди указывают на ваши ошибки в работе или на ваши личные промахи?

51. Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?

52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53. Легко ли вам внести оживление в довольно скучную компанию?

54. бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?

55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

56. Любите ли вы подшучивать над другими?

57. Страдаете ли вы от бессонницы?

Ключ

Чтобы определить особенности своего характера, необходимо сверить полученные ответы с приведенным ключом.

Для подсчета экстраверсии ставьте против своих ответов крестики, если они совпали с ответами ключевого списка: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44, 46, 49, 53, 56, - «да»; 5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51 - «нет».

Подсчитайте количество крестиков (баллов) по шкале экстраверсии.

Для подсчета эмоциональной устойчивости ставьте против своих ответов крестики, если вы ответили «да» на следующие вопросы: 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57. Подсчитайте количество крестиков (баллов) по шкале эмоциональной устойчивости.

Вашу искренность при ответах на вопросы проверьте, ставя крестики, если ответили «да» на вопросы 6, 24, 36 и если ответили «нет» на вопросы 12, 18, 30, 42, 48, 54. Подсчитайте количество крестиков (баллов) по шкале искренности. Если вы выбрали здесь «нет» свыше 4 крестиков, результаты тестирования считаются недостоверными, так как вы небыли достаточно честны перед самим собой и пытались представить себя в более выгодном свете. Если вы набрали менее 4 крестиков, результаты тестирования достоверны, и вы можете наглядно отразить их так в называемом «круге Айзенка».

Отметьте свой результат точкой с координатами:

- по горизонтали - баллы по экстраверсии;

- по вертикали - баллы по эмоциональной устойчивости.

Анализ результатов

Подставив свой результат в «круг Айзенка», вы узнали дополнительные индивидуальные свойства своего характера и темперамента.

Если точка оказалась в секторе «Сангвинический», то вам в той или иной степени свойственны следующие черты:

• Легкая приспособляемость к изменчивым условиям среды;

• Высокая сопротивляемость трудностям жизни;

• Подвижность;

• Общительность;

• Широкий круг знакомств;

• Частая смена привязанностей;

• Активность и работоспособность;

• Быстрая переключаемость на новые типы работ;

• Легкость переучивания;

• Продуктивность деятельности;

• Оптимистичность.

Вы несколько поверхностны в восприятии людей и явлений, при отсутствии внешних стимулов становитесь скучным и вялым.

Если ваш результат оказался в секторе «Холерический», то вам свойственны следующие черты:

• Повышенная возбудимость;

• Большая жизненная энергия;

• Недостаток самообладания;

• Несдержанность;

• Неуравновешенность;

• Резкость;

• Порывистость движений.

Вы увлеченно боритесь за свои дела, но сил у вас хватает ненадолго, вам свойственны спады и подъемы настроения. В общении часто крикливы, вспыльчивы, нетерпеливы.

Если ваш результат оказался в секторе «Флегматический», то вам свойственны следующие характеристики:

• Малая чувствительность и эмоциональность;

• Спокойствие;

• Медлительность;

• Уравновешенность;

• Упорство;

• Терпеливость, выдержка и самообладание;

• Выносливость и работоспособность;

• Инертность.

Вы - надежный друг, не склонны к перемене своего окружения, круг вашего общения достаточно узок, хорошо сопротивляетесь сильным и продолжительным раздражителям.

Если ваш результат обнаружил «Меланхолический» темперамент, то вам свойственны следующие черты:

• Высокая чувствительность;

• Эмоциональная ранимость;

• Пассивность и заторможенность из-за слабого сопротивления воздействию внешних стимулов;

• Инертность;

• Слезливость и обидчивость;

• Боязливость;

• Тревожность;

• Неуверенность в себе;

• Робость.

Мимика и движения выразительны, поэтому по вашему лицу не заметишь бурю чувств, которые переживаете вы. Вас настораживает новая обстановка, новые люди, поэтому вы смущаетесь, уходите в себя, уединяетесь. Вы чувствительны к человеку и всему, что с ним связанно, обладаете богатым внутренним миром.

ПРИЛОЖЕНИЕ М

Тест «Определение коммуникативных и организаторских способностей»

Этот тест предназначен не для выявления вышеуказанных способностей, а для измерения степени их выраженности. За положительные ответы ставьте «+», за отрицательные «-».

1. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

2. Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию вашего решения?

3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем-либо из ваших товарищей?

4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5. Есть ли у вас стремление к установлению новых знакомств с различными людьми?

6. Нравиться ли вам заниматься общественной работой?

7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время за книгами или за какими-нибудь другими занятиями, чем с людьми?

8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших намерений, то легко ли вы отступаете от них?

9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше вас по возрасту?

10. Любите ли вы придумывать или организовывать со своими товарищами игры и развлечения?

11. Трудно ли вам входить в новые компании?

12. Часто ли вы откладываете на другие дни те дела, которые нужно было сделать сегодня?

13. Легко ли вам удается устанавливать контакты с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли вы добиться, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашим мнением?

15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?

17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли в решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?

19. Раздражают ли вас окружающие вас люди, и хочется ли вам побыть одному?

20. Правда ли, что вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой обстановке?

21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?

22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить начатое дело?

23. Испытываете ли вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25. Любите ли вы участвовать в коллективных развлечениях?

26. Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товарищей?

27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых людей?

28. Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?

29. Считаете ли вы, что вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую компанию?

30. Принимали ли вы участие в общественной работе в школе?

31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?

32. Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не было сразу принято вашими товарищами?

33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомую компанию?

34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

35. Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

36. Часто ли опаздываете вы на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у вас много друзей?

38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

Результаты.

Сравните ваши ответы со значениями дешифраторов № 1 и № 2. Количество совпавших ответов позволит найти коэффициент организаторских (Корг) или коммуникативных (Кком) склонностей.

Например, у вас совпало 5 значений из 20-ти предложенных в дешифраторе № 1, тогда:

Кком = 5?1 / 20 = 0,25

И по шкале оценок найдите уровень ваших коммуникативных склонностей.

Дешифратор №1

Коммуникативные склонности

1	+	11	-	21	+	31	-
3	-	13	+	23	-	33	+
5	+	15	-	25	+	35	-
7	-	17	+	27	-	37	+
9	+	19	-	29	+	39	-

Шкала оценок коммуникативных склонностей

Кком	Оценка	Уровень проявления коммуникативных склонностей
0,1-0,45	1	Низкий
0,46-0,55	2	Ниже среднего
0,56-0,65	3	Средний
0,66-0,75	4	Высокий
0,76-1,0	5	Очень высокий

Дешифратор №2

Организаторские склонности

2	+	12	-	22	+	32	-
4	-	14	+	24	-	34	+
6	+	16	-	26	+	36	-
8	-	18	+	28	-	38	+
10	+	20	-	30	+	40	-

Шкала оценок организаторских склонностей

Корг	Оценка	Уровень проявления организаторских склонностей
0,2-0,55	1	Низкий
0,56-0,65	2	Ниже среднего
0,66-0,7	3	Средний
0,71-0,8	4	Высокий
0,81-1	5	Очень высокий

ПРИЛОЖЕНИЕ Н

Определение направленности личности (ориентационная анкета).

Анкета состоит из 27 пунктов-суждений, по каждому из которых возможны три варианта ответов, соответствующие трем видам направленности личности. Респондент должен выбрать один ответ, который в наибольшей степени выражает его мнение или соответствует реальности, и еще один, который, наоборот, наиболее далек от его мнения или же наименее соответствует реальности. Ответ «наиболее» получает 2 балла, «наименее» - 0, оставшийся невыбранным - 1 балл. Баллы, набранные по всем 27 пунктам, суммируются для каждого вида направленности отдельно.

С помощью методики выявляются следующие направленности:

1. Направленность на себя (Я) - ориентация на прямое вознаграждение и удовлетворение безотносительно работы и сотрудников, агрессивность в достижении статуса, властность, склонность к соперничеству, раздражительность, тревожность, интровертированность.

2. Направленность на общение (О) - стремление при любых условиях поддерживать отношения с людьми, ориентация на совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретных заданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальное одобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональных отношениях с людьми.

3. Направленность на дело (Д) - заинтересованность в решении деловых проблем, выполнение работы как можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать в интересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели.

Инструкция:

Опросный лист состоит из 27 пунктов. По каждому из них возможны три варианта ответов: А, Б, В.

1. Из ответов на каждый из пунктов выберите тот, который лучше всего выражает Вашу точку зрения по данному вопросу. Возможно, что какие-то из вариантов ответов покажутся Вам равноценными. Тем не менее, мы попросим Вас отобрать из них только один, а именно тот, который в наибольшей степени отвечает Вашему мнению и более всего ценен для Вас. Букву, которой обозначен ответ (А, Б, В), напишите на листе для записи ответов рядом с номером соответствующего пункта (1- 27) под рубрикой «больше всего».

2. Затем из ответов на каждый из пунктов выберите тот, который дальше всего отстоит от Вашей точки зрения, наименее для Вас ценен. Букву, которой обозначен ответ, вновь напишите на листе для записи ответов рядом с номером соответствующего пункта, в столбце под рубрикой «меньше всего».

3. Таким образом, для ответа на каждый из вопросов Вы используете две буквы, которые и запишите в соответствующие столбцы. остальные ответы нигде не записываются.

Старайтесь быть максимально правдивым. Среди вариантов ответа нет «хороших» или «плохих», поэтому не старайтесь угадать, какой из ответов является «правильным» или «лучшим» для Вас.

Время от времени контролируйте себя, правильно ли Вы записываете ответы, рядом с теми ли пунктами. В случае, если Вы обнаружите ошибку, исправьте ее, но так, чтобы исправление было четко видно.

Тестовый материал

1. Наибольшее удовлетворение я получаю от:

А) одобрения моей работы;

Б) сознания того, что работа сделана хорошо;

В) сознания того, что меня окружают друзья.

2. Если бы я играл в футбол (волейбол, баскетбол), то я хотел бы быть:

А) тренером, который разрабатывает тактику игры;

Б) известным игроком;

В) выбранным капитаном команды.

3. По-моему, лучшим педагогом является тот, кто:

А) проявляет интерес к учащимся и к каждому имеет индивидуальный подход;

Б) вызывает интерес к предмету так, что учащиеся с удовольствием углубляют свои знания в этом предмете;

В) создает в коллективе такую атмосферу, при которой никто не боится высказать свое мнение.

4. Мне нравится, когда люди:

А) радуются выполненной работой;

Б) с удовольствием работают в коллективе;

В) стремятся выполнить свою работу лучше всех.

5. Я хотел бы, чтобы мои друзья:

А) были отзывчивы и помогали людям, когда для этого представляются возможности;

Б) были верны и преданы мне;

В) были умными и интересными людьми.

6. Лучшими друзьями я считаю тех:

А) с кем складываются хорошие взаимоотношения;

Б) на кого всегда можно положиться;

В) кто может многого достичь в жизни.

7. Больше всего я не люблю:

А) когда у меня что-то не получается;

Б) когда портятся отношения с товарищами;

В) когда меня критикуют.

8. По-моему, хуже всего, когда педагог:

А) не скрывает, что некоторые учащиеся ему несимпатичны, насмехается и подшучивает над ними;

Б) вызывает дух соперничества в коллективе;

В) недостаточно хорошо знает свой предмет.

9. В детстве мне больше всего нравилось:

А) проводить время с друзьями;

Б) ощущение выполненных дел;

В) когда меня за что-нибудь хвалили.

10. Я хотел бы быть похожим на тех, кто:

А) добился успеха в жизни;

Б) по-настоящему увлечен своим делом;

В) отличается дружелюбием и доброжелательностью.

11. В первую очередь школа должна:

А) научить решать задачи, которые ставит жизнь;

Б) развивать, прежде всего, индивидуальные способности ученика;

В) воспитывать качества, помогающие взаимодействовать с людьми.

12. Если бы у меня было больше свободного времени, охотнее всего я использовал бы его:

А) для общения с друзьями;

Б) для отдыха и развлечений;

В) для своих любимых дел и самообразования.

13. Наибольших успехов я добиваюсь, когда:

А) работаю с друзьями, которые мне симпатичны;

Б) у меня интересная работа;

В) мои усилия хорошо вознаграждаются.

14. Я люблю, когда:

А) другие люди меня ценят;

Б) испытывать удовлетворение от выполненной работы;

В) приятно провожу время с друзьями.

15. Если бы обо мне решили написать в газете, мне бы хотелось, чтобы:

А) рассказали о каком-либо интересном деле, связанным с учебой, работой, спортом и т.п., в котором мне довелось участвовать.

Б) написали о моей деятельности;

В) обязательно рассказали о коллективе, в котором я работаю.

16. Лучше всего я учусь, если преподаватель:

А) имеет ко мне индивидуальный подход;

Б) сумеет вызвать у меня интерес к предмету;

В) устраивает коллективные обсуждения изучаемых проблем.

17. Для меня нет ничего хуже, чем:

А) оскорбление личного достоинства;

Б) неудача при выполнении важного дела;

В) потеря друзей.

18. Больше всего я ценю:

А) успех;

Б) возможности хорошей совместной работы;

В) здравый практичный ум и смекалку.

19. Я не люблю людей, которые:

А) считают себя хуже других;

Б) часто ссорятся и конфликтуют;

В) возражают против всего нового.

20. Приятно, когда:

А) работаешь над важным для всех делом;

Б) имеешь много друзей;

В) вызываешь восхищение и всем нравишься.

21. По-моему, в первую очередь руководитель должен быть:

А) доступным;

Б) авторитетным;

В) требовательным.

22. В свободное время я охотно прочитал бы книги:

А) о том, как заводить друзей и поддерживать хорошие отношения с людьми;

Б) о жизни знаменитых и интересных людей;

В) о последних достижениях науки и техники.

23. Если бы у меня были способности к музыке, я предпочел бы быть:

А) дирижером;

Б) композитором;

В) солистом.

24. Мне бы хотелось:

А) придумать интересный конкурс;

Б) победить в конкурсе;

В) организовать конкурс и руководить им.

25. Для меня важнее всего знать:

А) что я хочу сделать;

Б) как достичь цели;

В) как организовать людей для достижения цели.

26. Человек должен стремиться к тому, чтобы:

А) другие были им довольны;

Б) прежде всего, выполнить свою задачу;

В) его не нужно было упрекать за выполненную работу.

27. Лучше всего я отдыхаю в свободное время:

А) в общении с друзьями;

Б) просматривая развлекательные фильмы;

В) занимаясь своим любимым делом.

Ключ

№	Я	О	Д	№	Я	О	Д
1	А	В	Б	15	Б	В	А
2	Б	В	А	16	А	В	Б
3	А	В	Б	17	А	В	Б
4	В	Б	А	18	А	Б	В
5	Б	А	В	19	А	Б	В
6	В	А	Б	20	В	Б	А
7	В	Б	А	21	Б	А	В
8	А	Б	В	22	Б	А	В
9	В	А	Б	23	В	А	Б
10	А	В	Б	24	Б	В	А
11	Б	А	В	25	А	В	Б
12	Б	А	В	26	В	А	Б
13	В	А	Б	27	Б	А	В
14	А	Б	В

ПРИЛОЖЕНИЕ П

Тест «Конфликтная личность»

Тест позволяет оценить степень вашей конфликтности или тактичности. Конфликтная личность может существенно дезорганизовать весь коллектив, втягивая в свои проблемы одного из других коллег и «сталкивая их лбами» в личных целях.

Инструкция

Выберите один из трех предложенных вариантов ответа - а, в, с.

1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что вы предпринимаете?

А. Избегаете вмешиваться в сору;

Б. Можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего, который прав;

В. Всегда вмешиваетесь и до конца отстоите свою точку зрения.

2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки?

А. Нет;

Б. Да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;

В. Всегда критикуете за ошибки.

3. Ваш непосредственный начальник излагает свой план работы, который вам кажется не рациональным. Предложите ли вы свой план, который вам кажется лучше?

А. Если другие поддержат, то да;

Б. Разумеется, вы будете поддерживать свой план;

В. Боитесь, что за критику вас могут лишить премиальных.

4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями?

А. Только с теми, кто не обижается, и если споры не портят ваши отношения;

Б. Да, но только по принципиальным, важным вопросам;

В. Вы спорите со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается пролезть вперед вас без очереди:

А. Считая, что и вы не хуже его, попытаетесь обойти очередь;

Б. Возмущаетесь, но про себя;

В. Открыто высказываете свое негодование.

6. Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите?

А. Выскажитесь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта;

Б. Выделите положительные стороны в его работе и предложите представить возможность продолжить ее;

В. Станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибки.

7.Представьте: свекровь (теща) постоянно говорит вам о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажете?

А. Что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;

Б. Что эта вещь безвкусна;

В. Постоянно ругаетесь, ссоритесь из-за этого.

8.Вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете?

А. Думаете: «Зачем мне портить настроение из-за чужих, плохо воспитанных озорников?»;

Б. Делаете им замечание;

В. Если бы это было в общественном месте, то вы бы их отчитали.

9.В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас:

А. В таком случае вы не даете ему чаевых, которые заранее приготовили, если бы он поступил честно;

Б. Попросите, чтобы он при вас подсчитал сумму;

В. Это будет поводом для скандала.

10.Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается вместо того, чтобы выполнять свои обязанности: не следит за уборкой комнат, разнообразием меню. Возмущает ли вас это?

А. Да, но если даже вы выскажите ему какие-то претензии, это вряд ли что-то изменит;

Б. Вы находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;

В. Вы вымещаете недовольство на младшем персонале: уборщицах, официантах;

11.Вы спорите с вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли вы свою ошибку?

А. Нет;

Б. Разумеется;

В. Какой же у вас авторитет, если вы признаетесь, что были не правы?

Ключ

Каждый вариант ответа получает определенное количество очков:

Ответ «а» - 4 очка;

Ответ «в» - 2 очка;

Ответ «с» - 0 очков.

Результат.

От 33 до 44 очков. Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить, легко избегаете критических ситуаций. Когда же вам приходится вступать в спор, то вы учитываете, как это отразится на вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но, когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым вы теряете к себе уважение в глазах других?

От 15 до 29 очков. О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личные отношения. И за это вас уважают.

От 10 до 14 очков. Вы ищите поводов для споров, большая часть которых излишня, мелочна. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если не правы. Вы не обидитесь, если вас будут считать, любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности?