Повышение эффективности использования рабочего времени руководителя организации

Механизм управления рабочим временем руководителя отдела подбора персонала ООО "ИНКОМ-Недвижимость Севастопольское". Содержание труда руководителя и структурирование затрат его рабочего времени. Рекомендации по использованию рабочего времени руководителя.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 26.01.2013
Размер файла 663,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

30

да

да

да

да

Прием посетителей по деловым вопросам

60

да

да

да

нет

Организация корпоративных мероприятий

30

да

да

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента

15

да

да

да

нет

Работа над закрытием вакансии

105

да

да

да

да

Проведение собеседований с кандидатами (к клиенту)

45

да

да

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

15

нет

да

нет

да

Приложение 11

Результаты анализа оценки выполненных работ

4-й день наблюдений

Наименование выполненной работы

Затраченное время на данную работу

Критериальная оценка

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Телефонные разговоры с клиентами (общие вопросы)

45

да

да

да

да

Другие деловые телефонные разговоры

45

да

да

да

да

Регламентированные перерывы

60

да

да

да

да

Контроль за процессом заключения договоров

30

да

нет

да

да

Служебные разъезды (дорога, выезд на встречи с клиентами)

90

да

нет

да

да

Организация корпоративных мероприятий

30

да

да

да

да

Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников

30

да

да

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента

15

да

да

да

нет

Обход помещений офиса (рабочих мест)

30

да

да

да

да

Работа над закрытием вакансии

105

да

да

да

да

Проведение собеседований с кандидатами (к клиенту)

15

да

нет

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

15

да

нет

да

да

Приложение 12

Результаты анализа оценки выполненных работ

5-й день наблюдений

Наименование выполненной работы

Затраченное время на данную работу

Критериальная оценка

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Оперативное совещание с управляющим директором по текущим вопросам

45

да

да

да

да

Оперативное совещание с менеджерами отдела

30

да

да

да

да

Телефонные разговоры с клиентами (общие вопросы)

30

да

нет

да

да

Другие деловые телефонные разговоры

15

да

да

да

да

Нерегламентированные перерывы

15

нет

нет

нет

нет

Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.)

60

да

да

да

да

Контроль за процессом заключения договоров

45

да

нет

да

да

Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов

30

да

нет

да

да

Анализ дебиторской задолженности

15

да

да

да

да

Организация корпоративных мероприятий

30

да

да

да

да

Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников

30

да

да

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента

15

да

да

да

нет

Работа над закрытием вакансии

75

да

нет

да

да

Проведение собеседований с кандидатами (к клиенту)

60

да

да

да

да

Составлениепланапоприходам

30

да

да

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

15

да

да

да

да

Приложение 13

Результаты анализа оценки выполненных работ

6-й день наблюдений

Наименование выполненной работы

Затраченное время на данную работу

Критериальная оценка

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Оперативное совещание с управляющим директором по текущим вопросам

60

да

да

да

да

Оперативное совещание с менеджерами отдела

30

да

да

да

да

Телефонные разговоры с клиентами

15

да

да

да

да

Нерегламентированные перерывы

30

нет

нет

нет

нет

Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.)

60

да

да

да

да

Анализ дебиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков)

15

да

да

да

да

Прием посетителей по деловым вопросам

15

да

нет

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента

60

да

нет

да

нет

Обход помещений офиса (рабочих мест)

30

да

да

да

да

Работа над закрытием вакансии

195

да

да

да

да

Составлениепланапоприходам

15

да

нет

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

15

да

да

да

да

Приложение 14

Результаты анализа оценки выполненных работ

7-й день наблюдений

Наименование выполненной работы

Затраченное время на данную работу

Критериальная оценка

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Телефонные разговоры с клиентами (общие вопросы)

30

да

нет

да

да

Другие деловые телефонные разговоры

30

да

нет

да

нет

Разбор конфликтов с клиентами офиса

30

да

нет

да

нет

Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.)

60

да

да

да

да

Контроль за процессом заключения договоров

45

да

да

да

да

Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов

30

да

да

да

да

Организация корпоративных мероприятий

30

да

да

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента

45

да

да

да

нет

Обход помещений офиса (рабочих мест)

15

да

да

да

да

Работа над закрытием вакансии

120

да

нет

да

да

Проведение собеседований с кандидатами (к клиенту)

90

да

да

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

15

да

да

да

да

Приложение 15

Результаты анализа оценки выполненных работ

8-й день наблюдений

Наименование выполненной работы

Затраченное время на данную работу

Критериальная оценка

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Телефонные разговоры с клиентами (общие вопросы)

30

да

да

да

да

Другие деловые телефонные разговоры

45

да

да

да

нет

Разбор конфликтов с клиентами офиса

30

да

да

да

нет

Нерегламентированные перерывы

15

нет

нет

нет

нет

Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.)

60

да

да

да

да

Контроль за процессом заключения договоров

30

да

нет

да

да

Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов

45

да

нет

да

да

Служебные разъезды (дорога, выезд на встречи с клиентами)

180

да

да

да

да

Организация корпоративных мероприятий

30

да

да

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента

30

да

да

да

нет

Обход помещений офиса (рабочих мест)

30

да

нет

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

15

да

да

да

да

Приложение 16

Результаты анализа оценки выполненных работ

9-й день наблюдений

Наименование выполненной работы

Затраченное время на данную работу

Критериальная оценка

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Телефонные разговоры с клиентами (общие вопросы)

30

да

да

да

да

Другие деловые телефонные разговоры

45

да

да

да

нет

Участие в разработке мотивационных схем совместно с управляющим директором

75

да

да

да

да

Определение потребности подразделений в обучении

30

да

да

да

да

Нерегламентированные перерывы

15

нет

нет

нет

нет

Регламентированные перерывы

60

да

да

да

да

Контроль за процессом заключения договоров

30

да

да

да

да

Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов

30

да

да

да

да

Организация корпоративных мероприятий

30

да

да

да

да

Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников

15

да

да

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента

15

да

да

да

да

Обход помещений офиса

30

да

да

да

да

Работа над закрытием вакансии

105

да

нет

да

да

Проведение собеседований с кандидатами (к клиенту)

15

да

нет

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

15

да

да

да

да

Приложение 17

Результаты анализа оценки выполненных работ

10-й день наблюдений

Наименование выполненной работы

Затраченное время на данную работу

Критериальная оценка

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Оперативное совещание с управляющим директором по текущим вопросам

45

да

да

да

да

Телефонные разговоры с клиентами (общие вопросы)

30

да

да

да

нет

Другие деловые телефонные разговоры

15

да

нет

да

нет

Нерегламентированные перерывы

15

нет

нет

нет

нет

Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.)

60

да

да

да

да

Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов

15

да

да

да

да

Анализ дебиторской задолженности

15

да

да

да

да

Проведение мониторинга рынка труда

90

да

нет

да

да

Организация корпоративных мероприятий

30

да

нет

да

да

Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников

45

да

да

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента

30

да

да

да

да

Работа над закрытием вакансии

75

да

да

да

да

Проведение собеседований с кандидатами (к клиенту)

30

да

да

да

да

Составление плана по приходам

30

да

да

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

15

да

да

да

да

Приложение 18

Результаты анализа оценки выполненных работ

1-я неделя

Наименование выполненной работы

Затраченное время на данную работу

Критериальная оценка

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Оперативное совещание с управляющим директором по текущим вопросам

135

да

нет

да

да

Оперативное совещание с менеджерами отдела

60

да

нет

да

да

Телефонные разговоры с клиентами

180

да

нет

да

да

Другие деловые телефонные разговоры

150

да

да

да

да

Разбор конфликтов с клиентами офиса

45

да

да

да

нет

Нерегламентированные перерывы

90

нет

нет

нет

нет

Регламентированные перерывы

300

да

да

да

да

Контроль за процессом заключения договоров

135

да

нет

да

да

Подготовка отчетов, различных планов

60

да

нет

да

да

Анализ дебиторской задолженности

30

да

нет

да

да

Прием посетителей по деловым вопросам

120

да

да

да

нет

Служебные разъезды

180

да

нет

да

да

Организация корпоративных мероприятий

150

да

да

да

да

Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников

90

да

да

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента

120

да

нет

да

да

Обход помещений офиса (рабочих мест)

60

да

да

да

да

Работа над закрытием вакансии

405

да

нет

да

да

Проведение собеседований с кандидатами (к клиенту)

240

да

нет

да

да

Составление плана по приходам

45

да

нет

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

75

да

да

да

да

Приложение 19

Результаты анализа оценки выполненных работ

2-я неделя

Наименование выполненной работы

Затраченное время на данную работу

Критериальная оценка

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Оперативное совещание с управленческим директором по текущим вопросам

105

да

да

да

да

Оперативное совещание с менеджерами отдела

30

да

да

да

да

Телефонные разговоры с клиентами (общие вопросы)

135

да

да

да

да

Другие деловые телефонные разговоры

135

да

да

да

да

Участие в разработке мотивационных схем

75

да

нет

да

да

Разбор конфликтов с клиентами офиса

60

да

да

да

нет

Определение потребности в обучении

30

да

нет

да

да

Нерегламентированные перерывы

75

нет

нет

нет

нет

Регламентированные перерывы

300

да

да

да

да

Контроль за процессом заключения договоров

105

да

да

да

да

Подготовка отчетов

120

да

да

да

да

Анализ дебиторской задолженности

30

да

да

да

да

Прием посетителей по деловым вопросам

15

да

да

да

нет

Служебные разъезды

180

да

да

да

да

Проведение мониторинга рынка труда

90

да

нет

да

да

Организация корпоративных мероприятий

120

да

нет

да

да

Проведение собеседований

60

да

да

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями

180

да

да

да

да

Обход помещений офиса

105

да

нет

да

да

Работа над закрытием вакансии

495

да

да

да

да

Проведение собеседований с кандидатами (к клиенту)

135

да

да

да

да

Составление плана по приходам

45

да

да

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

75

да

да

да

да

Приложение 20

Результаты анализа оценки выполненных работ

За весь период наблюдения

Наименование выполненной работы

Затраченное время на данную работу

Критериальная оценка

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Оперативное совещание с управляющим директором по текущим вопросам

240

да

нет

да

да

Оперативное совещание с менеджерами отдела

90

да

нет

да

да

Телефонные разговоры с клиентами

315

да

нет

да

да

Другие деловые телефонные разговоры

285

да

да

да

да

Участие в разработке мотивационных схем совместно с управляющим директором

75

да

нет

да

да

Разбор конфликтов с клиентами офиса

105

да

да

да

нет

Определение потребности подразделений в обучении

30

да

нет

да

да

Нерегламентированные перерывы

165

нет

нет

нет

нет

Регламентированные перерывы

600

да

да

да

да

Контроль за процессом заключения договоров

240

да

нет

да

да

Подготовка отчетов

180

да

нет

да

да

Анализ дебиторской задолженности

60

да

нет

да

да

Прием посетителей по деловым вопросам

135

Служебные разъезды

360

да

нет

да

да

Проведение мониторинга рынка труда

90

да

нет

да

да

Организация корпоративных мероприятий

270

да

нет

да

да

Проведение собеседований

150

да

нет

да

да

Взаимодействие с региональными подразделениями

300

да

нет

да

да

Обход помещений офиса

165

да

да

да

да

Работа над закрытием вакансии

900

да

нет

да

да

Проведение собеседований с кандидатами

375

да

нет

да

да

Составление плана по приходам

90

да

нет

да

да

Наведение порядка на рабочем месте

150

да

да

да

да

Приложение 21

Анализ затрат рабочего времени за весь период наблюдений

Наименование работ (перечень элементов затрат)

Индекс (шифр затрат)

Продолжительность работ,

всего

В том числе

Сократить нельзя

Можно сократить или исключить

мин.

% к итогу

мин.

% к продолжительности данной работы

мин.

% к продолжительностиданной работы

1

2

3

4

5

6

7

8

Оперативное совещание с техническим директором по текущим вопросам

1

240

4,5%

240

100%

-

-

Оперативное совещание с менеджерами отдела

2

90

1,7%

90

100%

-

-

Телефонные разговоры с клиентами (общие вопросы)

3

315

5,9%

315

100%

-

-

Другие деловые телефонные разговоры

4

285

5,3%

200

70,2%

85

29,8%

Участие в разработке мотивационных схем совместно с управляющим директором

5

75

1,4%

70

93,3%

5

6,7%

Разбор конфликтов с клиентами офиса

6

105

2%

-

-

80

100%

Определение потребности подразделений в обучении

7

30

0,6%

30

100%

-

-

Нерегламентированные перерывы

8

165

3,1%

-

-

165

100%

Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности)

9

600

11,2%

600

100%

-

-

Контроль за процессом заключения договоров

10

240

4,5%

200

83,3%

40

16,7%

Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов

11

180

3,4%

180

100%

-

-

Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков)

12

60

1,1%

60

100%

-

-

Прием посетителей по деловым вопросам

13

135

2,5%

100

74,1%

35

26,9%

Служебные разъезды (дорога, выезд на встречи с клиентами)

14

360

6,7%

300

83,3%

60

16,7%

Проведение мониторинга рынка труда

15

90

1,7%

70

77,8%

20

22,2%

Организация корпоративных мероприятий

16

270

5%

200

74,1%

70

25,9%

Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников

17

150

2,8%

150

100%

-

-

Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента

18

300

5,6%

250

83,3%

50

16,7%

Обход помещений офиса (рабочих мест)

19

165

3,1%

100

60,6%

65

39,4%

Работа над закрытием вакансии

20

900

16,8%

900

100%

-

-

Проведение собеседований с кандидатами

21

375

7%

370

98,7%

5

1,3%

Составлениепланапоприходам

22

90

1,7%

90

1,7%

-

-

Наведение порядка на рабочем месте

23

150

2,8%

100

66,7%

50

33,3%

Итого:

5370

100%

4615

85,9%

755

14,1%

Приложение 22

Показатели эффективности проведенных мероприятий по повышению эффективности использования рабочего времени руководителя

Наименование работ

Показатель экономии рабочего времени

Показатель экономии средств на заработную плату

участие в разработке мотивационных схем

0,5

0,71

разбор конфликтов с клиентами офиса

10,5

16,07

нерегламентированные перерывы

19,5

29,02

контроль за процессом заключения договоров

4

5,95

прием посетителей по деловым вопросам

3,5

5,21

служебные разъезды

6

8,93

проведение мониторинга рынка труда

2

2,98

организация корпоративных мероприятий

7

1,49

взаимодействие с региональными подразделениями

5

7,43

обход помещений офиса,

6,5

9,82

Проведение собеседования с кандидатами

0,5

0,71

наведение порядка на рабочем месте

5

7,43

Итого

70

95,75

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Оценка проблем, преодоление которых позволит повысить эффективность использования рабочего времени руководителя. Содержание труда руководителя и структурирование затрат его рабочего времени. Рекомендации по улучшению его рационального использования.

    курсовая работа [71,4 K], добавлен 29.06.2016

  • Time-менеджмент как мероприятия, направленные на повышение эффективности использования рабочего времени руководителя. Анализ данного показателя на предприятии ООО "Хьюмэн Ресурс ЕКБ", направления его оптимизации и повышения практической продуктивности.

    дипломная работа [233,4 K], добавлен 17.05.2011

  • Сущность и основные задачи учета рабочего времени. Особенности планирования и распределения рабочего времени руководителя. Управление рабочим временем, его контроль. Контроль за использованием рабочего времени как основной способ управления персоналом.

    курсовая работа [41,0 K], добавлен 26.07.2010

  • Рабочее время: понятие, структура и значение. Основные принципы эффективного использования рабочего времени. Причины потерь и рационализация рабочего времени. Проблемы, мешающие рациональному использованию рабочего времени руководителя ООО "Раcсвет".

    курсовая работа [63,5 K], добавлен 13.12.2012

  • Задачи исследования системы менеджмента на предприятии: повышение производительности труда, снижение затрат на продукцию. Методы исследования процессов управления. Значение фактора времени в самоорганизации. Изучение использования времени руководителя.

    курсовая работа [82,8 K], добавлен 09.11.2014

  • Сущность и характеристика труда руководителя, его отличительные особенности и делегирование полномочий. Основные моменты работы с документами и прием посетителей. Особенности организации рабочего места руководителя. Планирование рабочего времени.

    реферат [48,7 K], добавлен 17.10.2010

  • Сущность планирования рабочего времени. Эффективное обучение тайм-менеджменту. Анализ планирования рабочего времени руководителя на примере OOO "ФЛИНТ-КCИ" и разработка рекомендаций по его оптимизации. Причины дефицита времени и его инвентаризация.

    курсовая работа [109,4 K], добавлен 30.10.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.