Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР)

Кафедра экономики

ОТЧЕТ

по практике менеджмента

на ООО "ГлавСтройТранспорт"

Томск 2012

Оглавление

• 1. Характеристика организационной структуры управления организации
• 2. Характеристика организационной структуры управления персоналом организации
• 3. Особенности управления персоналом в организации
• Выводы
• Список использованной литературы
• 1. Характеристика организационной структуры управления организации

Общество с ограниченной ответственностью "ГлавСтройТранспорт" образовано 29 января 2001 года в г. Екатеринбурге.

Место нахождения ООО "ГлавСтройТранспорт": г. Екатеринбург, ул. Студенческая, 16.

Основным видом деятельности данного предприятия является осуществление строительно-монтажных работ. Предприятие выполняет работы по строительству жилых и общественных зданий и сооружений.

На рис.1 приведена схема организационной структуры ООО "ГлавСтройТранспорт".

Рис.1. Организационная структура ООО "ГлавСтройТранспорт"

Организационно-управленческая структура строительной компании ООО "ГлавСтройТранспорт" соответствует требованиям рынка и специфике услуг компании. В ее основу заложен линейно-функциональный способ управления производством, что позволяет эффективно координировать работу подразделений.

Определим основные преимущества и недостатки существующей структуры управления ООО "ГлавСтройТранспорт".

Система распределения полномочий в ООО "ГлавСтройТранспорт" формируется на принципе "единоначалия". В соответствии с данной системой подчиненный получает распоряжения от своего непосредственного руководителя и отчитывается об их выполнении только перед ним. Данная система отличается четкостью в фиксации прав и ответственности руководителя каждого уровня. Она позволяет легко найти ответственного за неудачу в организации.

К преимуществам организационной структуры управления ООО "ГлавСтройТранспорт" также можно отнести четкую систему единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель.

Вместе, с тем организационная структура управления ООО "ГлавСтройТранспорт" имеет ряд недостатков.

Во-первых, руководители разного уровня часто осуществляют одни и те же функции. В первую очередь это касается контроля, а также планирования и организации.

Во-вторых, к недостаткам существующей организационной структуры управления можно отнести длительный путь передачи информации от руководителя к непосредственному исполнителю и наоборот. Это также актуально для ООО "ГлавСтройТранспорт": к примеру, поступление информации от генерального директора до рабочих должно преодолеть достаточно длинный путь.

Предприятие возглавляется генеральным директором, избранным на общем собрании учредителей. Учредители имеют право расширять или ограничивать права и обязанности генерального директора, однако во всех случаях он должен располагать достаточными полномочиями для разработки стратегии и организацией текущей работы предприятия.

Генеральный директор действует от имени предприятия, представляет его во всех хозяйственных и государственных учреждениях. В соответствии с законодательством и уставом предприятия он издаёт, приказы, осуществляет наем и увольнение работников, налагает взыскания на них или определяет меры поощрения за хорошую работу.

Производством непосредственно руководит главный инженер, которому непосредственно подчиняются производственные участки.

Главный инженер разрабатывает методики и инструкции по текущему контролю производства, осуществляет контроль за правильным и точным их выполнением работниками. Осуществляет контроль за состоянием оборудования и рабочих мест сотрудников предприятия и принимает меры по устранению имеющихся недостатков. Организует четкое ведение лабораторных журналов и своевременное оформление результатов анализов и испытаний. Он должен знать: руководящие материалы по технологической подготовке производства; режимы производства; оборудование, правила ее эксплуатации, организацию строительного производства.

Коммерческий директор непосредственно выполняет все генерального директора распоряжения, касающиеся работы предприятия, руководит коммерческим отделом.

Главный бухгалтер непосредственно подчиняется генеральному директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества. Свою деятельность осуществляет на основании требований нормативных документов правительства России. В пределах утверждённых должностных обязанностей взаимодействует с государственными предприятиями, учреждениями и общественными организациями.

К производственным подразделениям ООО "ГлавСтройТранспорт" относятся:

- строительно-монтажный участок №1;

- строительно-монтажный участок №2.

Указанные подразделения осуществляют производство строительных работ.

Финансово-экономический отдел осуществляет операции с финансовыми средствами:

- финансовое планирование;

- финансовый контроль;

- организацию оборота денежных средств.

Бухгалтерия осуществляет бухгалтерский и налоговый учет. Бухгалтерия непосредственно подчиняется главному бухгалтеру. Свою деятельность осуществляет на основании нормативно-распорядительных документов, указаний, распоряжений главного бухгалтера.

Отдел кадров организует работу по подбору и изучению кадров, участвует в расстановке инженерно-технических работников и служащих, организует учет личного состава.

2. Характеристика организационной структуры управления персоналом организации

Вопросами управления персоналом ООО "ГлавСтройТранспорт" занимается отдел кадров, входящий в организационную структуру предприятия.

Основными целями отдела кадров являются:

- повышение производительности труда посредством разработки и внедрения системы отдела кадров, направленной на максимальную реализацию потенциала персонала;

- разработка и осуществление кадровой политики предприятия.

Отдел кадров ООО "ГлавСтройТранспорт" выполняет следующие функции:

- разработку и осуществление кадровой политики предприятия;

- прогнозирование и планирование потребности в кадрах, оптимизация персонала;

- организацию и проведение работы по подбору кадров, изучение рынка труда;

- анализ состава, деловых и других качеств работников с целью их рациональной расстановки, подбора кадров на замещение должностей, создания соответствующих условий для творческой деятельности, повышения образовательного и квалификационного уровня;

- подготовку и организацию обучения, проверки знаний и аттестации персонала;

- документирование трудовой деятельности работников;

- ведение установленной кадровой документации;

- изучение движения персонала, причин текучести, разработка мероприятий по снижению текучести кадров.

На рис. 2 приведена организационная структура отдела кадров ООО "ГлавСтройТранспорт".

Рис. 2. Организационная структура отдела кадров ООО "ГлавСтройТранспорт"

Во главе отдела кадров стоит начальник отдела кадров. В его непосредственном подчинении находятся два менеджера по персоналу. Функциями одного является вся работа с персоналом: прием, увольнение, ознакомление с приказами и т.п. Функции второго менеджера является ведение кадрового планирования, учета кадров, ведение статистического и воинского учета и т.п.

Анализ кадрового обеспечения отдела кадров ООО "ГлавСтройТранспорт" приведен в табл. 1.

Таблица 1 Показатели, характеризующие кадровое обеспечение отдела кадров ООО "ГлавСтройТранспорт"

Показатели	Ед. изм.	2010	2011
Средний возраст персонала	Лет	45,2	46,1
Уровень образования работников: высшее неполное высшее среднее специальное среднее неполное среднее	%	33 0 67 0 0	33 0 67 0 0

Средний возраст персонала отдела кадров в 2010 году составил 45,2 года, а в 2011 году - 46,1 год. Характеризуя уровень образования персонала, необходимо отметить, что 33% имеют высшее образование, 67% - среднее специальное.

В табл.2 приведены данные о функциональном разделении труда в отделе кадров ООО "ГлавСтройТранспорт".

Таблица 2 Функциональное разделение труда в отделе кадров ООО "ГлавСтройТранспорт".

№ п/п	Наименование функции	Исполнители	Трудоемкость функции (чел-часов)
		Начальник отдела кадров	Менеджер по персоналу (работа с кадрами)	Менеджер по персоналу (кадровое планирование и учет)
1	Разработка кадровой политики	Р,С	И		20
2	Планирование персонала	Р		И	30
3	Подбор персонала	Р		И	20
4	Расстановка персонала	Р	И		28
5	Анализ состава, деловых и других качеств работников	Р	И		36
6	Оценка персонала	Р	И		20
7	Развитие персонала	Р	И		30
8	Изучение движения персонала	Р	И		18
3	Документирование трудовой деятельности работников	Р	И		85
10	Ведение установленной кадровой документации	Р		И	120

Примечание: Р- руководит, А- анализирует, С-согласовывает, И-исполняет

На рис.3 представлена схема бизнес-процессов отдела кадров предприятия.

Рис. 3. Схема бизнес-процессов отдела кадров ООО "ГлавСтройТранспорт"

3. Особенности управления персоналом в организации

Проведем анализ динамики и структуры персонала ООО "ГлавСтройТранспорт" (табл.3).

Таблица 3 Общий состав и структура работников ООО "ГлавСтройТранспорт"

Категория работников	2010 год	2011 год	Отклонение
	чел.	%	чел.	%
Руководители	11	17,5	11	18	0
Специалисты	11	17,5	10	17	-1
Рабочие	41	65	39	65	-2
Всего:	63	100	60	100	-3

Данные, приведенные в табл.3, позволяют сделать вывод, что за анализируемый период произошло уменьшение количества работников на 3 человека. Наибольший удельный вес в структуре работников предприятия занимает категория "рабочие" (65%). Наблюдается тенденция снижения доли специалистов и увеличение доли руководителей.

Половозрастная структура - это соотношение групп персонала по полу (мужчины, женщины) и возрасту. Возрастная структура характеризуется долей лиц соответствующих возрастов в общей численности персонала. При изучении возрастного состава используются следующие группировки: 18-29, 30-49, 50-60 лет и старше.

Структура работников предприятия по возрасту представлена в табл.4.

Таблица 4 Структура работников ООО "ГлавСтройТранспорт" по возрасту

Возрастные группы, лет	2010 год	2011 год
	чел.	%	чел.	%
18-29	13	20,6	12	20
30-49	40	63,5	38	63,3
50-60	10	15,9	10	16,7
Итого:	63	100	60	100

Из данных таблицы видно, что в 2010 году увеличилась численность работников в возрасте 50-60 лет (на 0,8%). Это произошло вследствие увольнения с предприятия работников из "молодой группы".

В течение анализируемого периода основной состав предприятия представляют работники в возрасте 30-49 лет (63,3%).

Диаграмма структуры работников по возрасту приведена на рис.4.

Рис. 4. Диаграмма структуры работников предприятия по возрасту

Как показывают последние исследования в области социальной структуры рабочей силы, прекращение приема новых работников на предприятие приводит к отсутствию притока молодежи и снижению численности сотрудников в возрасте до 30 лет. Покидает предприятие в первую очередь молодежь, как наиболее активная социальная группа.

Данные о структуре работников ООО "ГлавСтройТранспорт" по полу и возрасту приведены в табл.5.

Таблица 5 Структура работников ООО "ГлавСтройТранспорт" по полу и возрасту

Возрастные группы, лет	2010 год	2011 год
	жен	муж	жен	муж
18-29	7	8	5	7
30-49	23	16	23	15
50-60	4	5	5	5
Итого:	34	29	33	27

Из данных таблицы видно, что на данном предприятии наблюдается стабильность в делении персонала по половозрастному признаку. Следует заметить, что в возрастной группе 50-60 лет, есть одна женщина, имеющая пенсионный возраст (57 лет) и одна, уходящая на пенсию в 2011 году. При их уходе произойдет омоложение коллектива предприятия.

Анализ персонала по уровню образования представлен в табл.6.

Таблица 6 Структура работников ООО "ГлавСтройТранспорт" по уровню образования

Уровень образования	2010 год	2011 год
	чел.	%	чел.	%
Высшее	33	52,4	34	56,6
Неоконченное высшее	1	1,6	1	1,7
Среднее специальное	28	44,4	24	40
Среднее	1	1,6	1	1,7
Итого:	63	100	60	100

В анализируемом периоде наблюдается тенденция увеличения в общей доле персонала специалистов с высшим образованием. Эта категория работников увеличилась в 2010 году на 4,2% за счет работника, окончившего высшее учебное заведение.

Структура персонала предприятия по уровню образования приведена на рис.5.

Рис. 5. Диаграмма структуры работников предприятия по уровню образования

Далее проведем анализ движения персонала исследуемого предприятия.

Показатели движения работников предприятия представлены в табл.7.

Таблица 7 Показатели движения персонала ООО "ГлавСтройТранспорт" за 2010-2011 годы

Показатели	2010 год	2011 год
Списочный состав работников на начало периода, чел.	64	63
Принято работников, чел.	4	2
Выбыло работников, чел. из них:	5	5
В связи с сокращением численности работников	2	3
По собственному желанию	3	2
Списочный состав работников на конец периода, чел.	63	60
Количество работников, проработавших весь период, чел.	58	58
Среднесписочная численность работников, чел.	62	60
Коэффициент оборота по приему работников	0,063	0,033
Коэффициент оборота по выбытию работников	0,081	0,083
Коэффициент текучести кадров	0,048	0,033
Коэффициент постоянства кадров	0,919	0,917
Коэффициент замещения рабочей силы	0,8	0,4

Из данных табл.7 становится очевидным то, что в анализируемом периоде имеет место сокращение численности работников предприятия, а так же превышение как в 2010 году, так и в 2011 году величины коэффициента оборота по выбытию над коэффициентом оборота по приему.

Коэффициент замещения меньше единицы, следовательно, имеет место сокращение числа занятых, что было указано выше (оптимизация численности).

Проведем анализ использования фонда рабочего времени. Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению, и в целом по организации.

Основной целью планирования потребности в персонале является обеспечение предприятия необходимой рабочей силой при минимизации издержек. То есть при планировании определяется когда, где, сколько, какой квалификации и с какими затратами потребуется работников в данной организации. При этом можно говорить о стратегическом (долгосрочном) планировании и о тактическом (ситуационном).

Этапы планирования персонала в ООО "ГлавСтройТранспорт" включают:

1) оценку наличных резервов, их количества и структуры;

2) оценку будущих потребностей; отслеживание изменений в профессионально-квалификационной структуре кадров, выявление потребности в рабочей силе с указанием количественных и качественных показателей;

3) разработку программы будущих потребностей.

На первом этапе проводятся: анализ использования трудовых ресурсов организации; уточнение задач по отдельным группам исполнителей; формирование адекватных квалификационных требований; выявление резервов продуктивности труда на каждом конкретном участке работы.

На втором этапе осуществляется определение потребности в персонале на планируемый период. Исходными данными для определения необходимой численности, их профессионального и квалификационного состава являются: производственная программа, нормы выработки, планируемый рост повышения производительности труда, структура работ.

На третьем этапе кадрового планирования осуществляется разработка кадровых мероприятий, направленных на реализацию кадровых целей, задач, кадровой стратегии, кадровых планов.

Подбор и расстановка кадров -- одна из важнейших функций управленческого цикла, выполняемых руководящим составом организации. Подбором кадров занимаются все руководители от бригадира до директора, подбор кадров сопровождается их расстановкой в соответствии с деловыми качествами. От качества подбора и расстановки кадров как в производственной системе, так и в системе управления во многом зависит успешность работы организации.

Основная задача подбора и расстановки персонала ООО "ГлавСтройТранспорт" заключается в решении проблемы оптимального размещения персонала в зависимости от выполняемой работы. При решении этой задачи следует учитывать пригодность работника к выполнению определенных видов работ, а для определения такой пригодности необходимо, с одной стороны, установить требования, предъявляемые к конкретной работе, а с другой -- принять во внимание личные качества работников.

Оценка персонала включает следующие этапы:

- предварительную отборочную беседу;

- заполнение бланка заявления;

- беседу по найму (интервью);

- тестирование; профессиональное испытание;

- проверку рекомендаций и послужного списка;

- принятие решения.

Предварительная отборочная беседа. Основная цель беседы -- оценка уровня образования претендента, его внешнего вида и определяющих личностных качеств. Для эффективной работы менеджерам и специалистам целесообразно использовать общую систему правил оценки кандидата на этом этапе.

Заполнение бланка заявления. Претенденты, успешно преодолевшие предварительную беседу, должны заполнить специальный бланк заявления и анкету.

Беседа по найму (интервью). ООО "ГлавСтройТранспорт" использует два типа беседы по найму:

- по схеме -- беседы носят несколько ограниченный характер, получаемая информация не дает широкого представления о заявителе, ход беседы не может быть приспособлен к особенностям кандидата, стесняет его, сужает возможности получения информации;

- слабоформализованные -- заранее готовятся только основные вопросы, проводящий имеет возможность включать и другие, незапланированные вопросы, гибко меняя ход беседы. Интервьюер должен быть лучше подготовлен, чтобы иметь возможность видеть и фиксировать реакции кандидатов, выбирать из спектра возможных именно те вопросы, которые в данный момент заслуживают большего внимания.

Тестирование, профессиональное испытание. Источник информации, который может дать сведения о личностных особенностях, профессиональных способностях и умениях кандидата. Результаты дадут возможность описать как потенциальные установки, ориентации человека, так и те конкретные способы деятельности, которыми он уже фактически владеет. Тестирование может позволить сформировать мнение о способности кандидата к профессиональному и должностному росту, специфике мотивации, особенностях индивидуального стиля деятельности.

Проверка рекомендаций и послужного списка. Информация рекомендательных писем или бесед с людьми, которых кандидат назвал в качестве рекомендателен, может позволить уточнить, что конкретно и с каким успехом кандидат делал на предыдущих местах работы, учебы, жительства.

Принятие решения. Сравнение кандидатов. Представление результатов на рассмотрение руководству, принимающему решение. Принятие и исполнение решения.

Развитие персонала в исследуемой организации связано с обучением работников.

Необходимость обучения возникает в трех случаях:

- обучение принятого на работу;

- обучение при изменении должности;

- обучение как повышение квалификации.

Существует ряд проблем, влияющих на качественное выполнение важных функций кадровой службы ООО "ГлавСтройТранспорт":

1. Прогнозирование и планирование персонала:

- основой прогнозирования потребности в персонале должны являться стратегия компании, система целей в долгосрочной перспективе, ситуация на региональном рынке труда и результаты мониторинга персонала;

- планирование потребности в персонале на год должно осуществляться по структурным единицам компании с уточнениями в течение этого периода;

- основой планирования численности персонала должны являться планы производства, технического перевооружения и организационных мероприятий.

2. Отбор персонала:

- необходимо что бы отбор на вакантные должности производился на основе конкурса. Условия конкурса должны устанавливаться отдельно для каждой категории сотрудников по согласованию с руководителями структурных единиц;

- конкурс должен проводиться на основе открытости условий его проведения и объективности отбора и результатов. При отборе каждый соискатель обязан заполнять анкету;

3. Наем персонала;

- при найме работникам необходимо устанавливать испытательный срок, окончательное решение о приеме в штат нужно производить по результатам испытательного срока.

4. Адаптация персонала:

- процедура общей адаптации должна распространяться на всех сотрудников, вновь принимаемых на предприятие;

- профессиональная адаптация вновь принимаемых сотрудников осуществляется на местах в соответствии с индивидуальными планами с применением наставничества.

5. Оценка персонала.

- оценка результатов деятельности руководителей проводится ежегодно. Оценка специалистов проводится выборочно по рекомендациям руководителя.

- по результатам оценки составляются планы индивидуального развития.

Необходимо проводить следующие формы работы по повышению квалификации: мини-лекции; групповые обсуждения; разбор практических упражнений; анализ собственной управленческой практики; тренинги; групповые дискуссии; деловые игры; диагностические сессии.

1. Наем молодых специалистов.

Основной проблемой на предприятии является большая текучесть и нехватка молодых специалистов.

управление производство кадровый сотрудник

Выводы

Местом проведения производственной практики является ООО "ГлавСтройТранспорт". Основным видом деятельности данного предприятия является осуществление строительно-монтажных работ.

Организационно-управленческая структура строительной компании ООО "ГлавСтройТранспорт" соответствует требованиям рынка и специфике услуг компании. В ее основу заложен линейно-функциональный способ управления производством, что позволяет эффективно координировать работу подразделений.

Анализ кадрового состава ООО "ГлавСтройТранспорт" позволяет сделать следующие выводы:

- уровень квалификации сотрудников достаточно высок, растет число работников с высшим образованием;

- основной кадровый состав ООО "ГлавСтройТранспорт" - сотрудники до 40 лет. Соотношение мужчин и женщин на предприятии близко к идеальному стандарту, что улучшает процесс взаимодействия между сотрудниками и способствует их эффективной работе;

- коэффициенты выбытия, замещения, текучести и интенсивности оборота при приеме сотрудников позитивным образом характеризуют состояние кадров анализируемого предприятия.

Основными целями отдела кадров являются ООО "ГлавСтройТранспорт":

- повышение производительности труда посредством разработки и внедрения системы отдела кадров, направленной на максимальную реализацию потенциала персонала;

- разработка и осуществление кадровой политики предприятия.

Во главе отдела кадров стоит начальник отдела кадров. В его непосредственном подчинении находятся два менеджера по персоналу. Функциями одного является вся работа с персоналом: прием, увольнение, ознакомление с приказами и т.п. Функции второго менеджера является ведение кадрового планирования, учета кадров, ведение статистического и воинского учета и т.п.

Список использованной литературы

1. Адамчук В.В., Кокин Ю.П., Яковлев Р.А. Экономика труда. Учеб. для студентов вузов. / Под ред. Адамчука В.В. - М.: Финстатинформ, 2009. - 450 с.

2. Бабынина Л.С. Вознаграждение персонала: учебное пособие / Л.С. Бабынина. -М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2003.

3. Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 2008. - 312 с.

4. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 2004. - 173 с.

5. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. - М.: Норма, 2005.

6. Зайцев Г. Г. Управление персоналом: Учебное пособие - СПб.: Северо-Запад, 2009. - 346 с.

7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.- Минск:Новое знание, 2007.- 336 с.

8. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 312 с.

9. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации. 2-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006.

10. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: Учебное пособие (В 4 ч.). Часть 3: Организация оплаты труда в рыночных условиях / Н. Ю. Панфилова. Екатеринбург: ООО "Изд - во УМЦ УГТИ", 2005. - 190 с.

11. Савицкая Г.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 460 с.

12. Токарская Н.М., Токарский Б.Л., Карпикова И.С. Социология труда. - М,: Изд-во ИГЭА, 2008.- 420 с.

Размещено на Allbest.ru