Исследование системы управления качеством на предприятие ФГУПРТРС

телепродукция качество услуга

II. Заключительная часть: личный анализ политики качества проводимой предприятием, личные рекомендации для повышение эффективности политики качества проводимой предприятием ФГУПРТРСПОРТПЦ

1. Личный анализ политики качества проводимой предприятием.

Мой стаж работы на данном предприятии составляет 7 лет.

В 2002 я поступил на работу в ФГУПРТРСПОРТПЦ в качестве инженера 1-й категории ц. ТВ.

За все годы работы на данном предприятии, я наблюдал за всеми реорганизациями, имениями как в технической так и кадровой политике на предприятии и принимал активное участие в этих процессах.

На сегодняшний день по сравнению с 2002г. Произошли следующие изменения:

Обновлена техническая база - парк телерадиопередающих средств (за исключением АФС и металлоконструкций башни) ц.ТВ на 90% причём 50% за последние 3 года.

Контрольно измерительная техника (приборы КИПА и средства контроля и управления оборудованием) на 87%.

Средства информационного обеспечения предприятия (компьютерное, серверное обеспечение локальные сети и т.д.) на 100% причём 70% за последние 3 года.

Орг. структура предприятия практически осталась прежней за исключением небольших дроблений функциональных подразделений для конкретизации их функциональных обязанностей.,

Политика качества поменялась кардинально: до 2006 была направлена на увеличение зоны охвата населения, и уменьшением издержек на приобретение новых радиотехнических средств за счёт кап. ремонтов старых, с 2006г. направлена на увеличение качества телерадиопродукции при постоянной зоне охвата населения, и уменьшением издержек на количестве обслуживающего персонала, радиодеталей, содержания комплектов ЗИП за счёт приобретения новых радиотехнических средств.

Кадровая политика в свою очередь претерпела лишь небольшие изменения, в основном, в области уменьшения количества обслуживающего персонала, вследствие сокращения штатного расписания и объединения функциональных обязанностей работников смежных специальностей.

Вывод: Политика качества предприятия проводится в правильном направлении, об этом свидетельствуют цифры приведённые выше.

По моему мнению, самым большим недостатком в политике развития предприятия в целом, является недостаточность системного подхода.

Недостаточность системного подхода в первую очередь выражается в неизменности структуры предприятия.

Данная структура наиболее приемлема для предприятий имеющих статус крупных Государственных или муниципальных, т.е. находящихся вне конкурентной среде.

В связи с ближайшим переходом предприятий РТРС на новый качественный уровень (цифровое вещание) и началом акционирования данная структура утратит свою актуальность из за низкой конкурентоспособности.

2. Предложение по реорганизации орг. структуры предприятия

Так как организационная структура Пермского ОРТПЦ является Линейно-функциональной структурой управления, все функциональные структурные подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя.

Главные линейные руководители находятся в непосредственном подчинении исполнительного директора "РТРС" по филиалу Пермского ОРТПЦ. Свои решения линейные руководители реализуют через исполнительного директора.

В процессе перехода предприятия на другой качественный уровень, возникла острая необходимость быстрого координированного взаимодействия всех структурных подразделении для реализации решений по модернизации, реорганизации производственного процесса и самого производства.

С моей точки зрения вся орг. Структура предприятия должна обрастать параллельными линиями связи т.е. реорганизация структуры должна иметь направление в пользу матричной.

Это позволит ускорить процесс реализации решений.

Заключение

Цель написания данной работы полностью достигнута, анализ политики качества проводимой предприятием ФГУПРТРСПОРТПЦ, а также поиск путей для её совершенствования.

Анализ проводился на основание регламентирующих документов и личной практике работы на данном предприятии.

С моей, субъективной точки зрения самым главным вопросом освещённым мной в этой работе является вопрос: - зачем необходимо расходовать дополнительные средства на повышение качества, переоборудование и обновление парка телерадиовещательных средств и вспомогательного оборудования (систем контроля, измерительных средств и т.д.), если качество вещания и без того соответствует нормам.

Этому вопросу я посвятил четвёртую главу первой части Необходимость постоянного повышения качества телерадиовещательных средств.

Ещё одна важная проблема, о недостатках орг. структуры предприятия была затронута в Заключительной части: личный анализ политики качества проводимой предприятием, личные рекомендации для повышение эффективности политики качества проводимой предприятием ФГУПРТРСПОРТПЦ.

Но полностью раскрытие данной проблемы мной не было проведено, т.к. до сих пор не известен механизм: перехода на цифровое вещание и акционирования.

Список использованной литературы

1. МЕЖОТРАСЛЕВЫЕ ПРАВИЛА по охране труда (правила безопасности) при эксплуатации электроустановок ПОТ Р М-016-2001 РД 153-34.0-03.150-00

2. Правила применения оборудования систем телевизионного вещания. Часть I. Правила применения передатчиков эфирного телевидения. УТВЕРЖДЕНЫ приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от «10» января 2006 г. № 1

3. ГОСТ 7845-92. Система вещательного телевидения. Основные параметры. Методы измерений;

4. ГОСТ 21879-88. Телевидение вещательное. Термины и определения;

ОСТ 58-21-00. Техническая база производства телепродукции. Общие требования. Основные параметры. Классификация уровней качества;

5. Правила технической эксплуатации средств вещательного телевидения ПТЭСВТ - 95

6. Цифровые системы (DVB-T) для телевидения, радиовещания и передачи данных. Структура кадра, канальное кодирование и модуляция для наземных цифровых систем. ETС 300 744 изд. 1.2.1, (1999-01

7. Приказ N39 от 22 марта 2007 г "Об утверждении правил применения цифровых систем передачи телевизионного и звукового вещания".

8. Дополнения и коррекция правил технической эксплуатации средств вещательного телевидения (ПТЭ-СТВ).- М. «Радио и связь», 1997.

9. «Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции» Баумгартен Л.В. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №4.

10. «Менеджмент организации» Ланкин В.Е. - Таганрог: ТРТУ, 2006.

Размещено на Allbest.ru