Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Логистика и реорганизация управления предприятием

Логистика и реорганизация управления предприятием

Сущность и основные направления реорганизации логистической системы предприятия. Анализ хозяйственной деятельности АО "Энерго-Газ-Ноябрьск". Разработка комплекса мероприятий по повышению экономической эффективности и финансовой жизнеспособности компании.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 21.11.2019
Размер файла 2,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Размещено на http://allbest.ru

2

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты реорганизации логистической системы предприятия

1.1 Сущность и направления реорганизации логистической системы предприятия

1.2. Этапы и методы реорганизации логистической системы предприятия

Вывод по 1 главе

Глава 2. Система рекомендаций по реорганизации логистической системы АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» и оценка ее экономической эффективности

2.1 Анализ хозяйственной деятельности предприятия

2.2 Оценка логистической системы предприятия

2.3 Комплекс мероприятий по реорганизации логистической системы предприятия и оценка эффективности

Вывод по 2 главе

Заключение

Список литературы

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Реорганизация - меры, используемые чтобы восстановить финансово неблагополучную или несостоятельную фирму, либо предоставить новые возможности для дальнейшего развития. Реорганизация - попытка расширить жизнь компании, сталкивающейся с банкротством через особые условия, чтобы минимизировать возможность кризиса прошлых ситуации. Реорганизация имеет потенциал, чтобы открыть новые возможности, повысить эффективность и прибыль, а также дать правовую и финансовую защиту в нестабильные времена.

В бизнесе финансовые обстоятельства часто дают предпосылки для реорганизации компаний, изменение структуры корпораций или другого субъекта предпринимательской деятельности, с целью быть более финансово жизнеспособным на рынке.

Предприятия приходят к решению о реорганизации разными путями, например, системы логистики. Но цели всегда включают в себя увеличение эффективности, снижение затрат, репозиционирование бизнеса, а также работа с корпоративными изменениями.

Управление процессом реорганизации логистической системы на сегодняшний день получает все большее значение для российских организации. Руководители осознают необходимость перемен в технической, экономической и финансовой реорганизации для улучшения эффективности работы организаций.

Актуальность темы исследования обусловлена нестабильностью экономических условий функционирования предприятия объясняет постоянную заинтересованность руководства к реорганизации логистической системы предприятия.

Цель выпускной квалификационной работы - разработать систему мероприятий по реорганизации логистической системы в АО «Энерго-Газ-Ноябрьск», а также оценить ее экономическую эффективность.

Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты реорганизации логистической системы предприятия;

- провести анализ хозяйственной деятельности в АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» за 2015-2018 гг.;

- провести оценку логистической системы предприятия;

- предложить комплекс мероприятий по реорганизации логистической системы предприятия и провести оценку экономической эффективности.

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является АО «Энерго-Газ-Ноябрьск»

Предметом исследования являются теоретические и практические аспекты реорганизации логистической системой на предприятии.

Большой вклад в исследование этой проблемы осуществили в своих трудах такие отечественные и зарубежные ученые: Васильева Е.А., Гарипова Г.Р., Ермошина Н.П., Корнилов С.Н., Левкин Г.Г., Миротин Л.Б., Палагин Ю.И., Шинкевич А.И. и др.

В работе были использованы следующие методы: сравнения, логического анализа, статистический, обобщения, индексный, системного подхода, экспертный.

Структура работы. Работа состоит из введения, основной части и заключения. Во введении обосновывается актуальность темы, определяются цель, задачи, предмет, объект и методы исследования.

Основная часть посвящена исследованию теоретических и практических основ реорганизации логистической системой в АО «Энерго-Газ-Ноябрьск».

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕОРГАНИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Сущность и направления реорганизации логистической системы предприятия

Реорганизация логистической системы - совокупность и последовательность обоснованных организационных изменений в деятельности системы логистики, позволяющие уменьшить количество и объем работ по определенной функции обслуживания производства товаров и услуг, благодаря отказу от их выполнения, передачи другим структурным подразделениям предприятия или сторонним исполнителям.

Значительная роль в эффективном функционировании предприятия принадлежит его логистической инфраструктуре, которая выполняет обслуживающую функцию.

Сегодня на большинстве предприятий весь комплекс работ по обслуживанию преимущественно осуществляется подразделениями логистической инфраструктуры, что часто приводит к значительным нерациональным расходам (распыленности средств, рабочей силы, оборудования и т.д.), до сих пор остаются недостаточными качество и надежность обслуживания системы логистики.

Все это является признаками неэффективного выполнения отдельных функций обслуживания основного процесса оказания услуг, то есть функционирование логистической инфраструктуры предприятия приводит к уменьшению эффективности основного процесса оказания услуг и конкурентоспособности предприятия в целом [10, с.72].

В наше время все больше усложняются работы по обслуживанию логистики на предприятии, что обусловлено конструктивными изменениями оборудования, концентрацией технологических операций, применением сложных систем управления и др.

Изменение роли и содержания работ, выполняемых подразделениями логистической инфраструктуры, превращает их из второстепенных (вспомогательных) в определяющие и требует нового подхода к формам и методам организации обслуживания системы логистики.

Указанное вызывает необходимость пересмотреть организацию выполнения отдельных функций обслуживания системы логистики, то есть реорганизовать логистическую инфраструктуру предприятия, может стать существенным резервом повышения эффективности обслуживания основного процесса оказания услуг предприятием.

Реорганизация логистической инфраструктуры предприятия путем полного или частичного отказа от выполнения отдельных функций обслуживания позволит предприятию сконцентрировать усилия на выполнении функций оказания услуг и дальнейшей передачи услуги конечному потребителю [14, с.90].

Логистическая инфраструктура предприятия требует дальнейшего изучения, в частности в контексте рациональной организации, учитывая значимость организации как не капиталоемкого фактора повышения эффективности деятельности предприятия.

В отечественной управленческой науке сегодня проблематике организационно-экономического развития логистической инфраструктуры вообще и логистической инфраструктуры предприятия, в частности значительное внимание не уделяется.

В специальной научной литературе по этому вопросу публикации немногочисленны, а в тех, что есть, излагаются результаты отдельных исследований, не имеющих комплексный характер [20, с.77].

Система логистики является системообразующим элементом общественного производства, который включен в процесс создания и предоставления услуг, обеспечение условий человеческой жизнедеятельности, является рычагом, который влияет на трудовую мотивацию работников.

Система логистики предприятия является системообразующим элементом процесса оказания услуг и дальнейшего распределения услуг, который способствует росту финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Система логистики предприятия составляет составную часть процесса оказания услуг, которая имеет подчиненный, вспомогательный характер и обеспечивает нормальную деятельность предприятия в целом, способствует ее эффективности [16, с.25].

Конкретными задачами системы логистики предприятия являются:

- предотвращение возможных отклонений хода бизнес-процесса от заданного;

- создание условий для реализации преимуществ специализированной организации основного бизнес-процесса;

- функционирование на основе технологического, организационного, технико-экономического соответствия основного и вспомогательного бизнес-процесса;

- обеспечение выпуска услуг заданного качества при фиксированном объеме ресурсов или заданного объема продукции (услуг) при минимуме затраченных ресурсов;

- обеспечение гибкости основного бизнес-процесса при изменении номенклатуры выпускаемой продукции (услуг).

Логистическую инфраструктуру предприятия составляют его вспомогательные и обслуживающие бизнес-процессы. В логистической инфраструктуре предприятия традиционно выделяют две составляющие - внешняя и внутренняя (рисунок 1.1).

Вспомогательная логистика предприятий традиционно считается неэффективной из-за, как полагают, незначительного вклада в достижение стратегических целей и общие финансовые результаты деятельности предприятия, что вызвало недостаточное внимание к организации деятельности данного типа логистики и привело к значительному отставанию ее технического и организационного уровня от основной логистики предприятия, что подтверждается, прежде всего, низкой производительностью труда и высокой себестоимостью продукции и услуг логистической инфраструктуры.

Рисунок 1.1 - Структура логистической инфраструктуры предприятия [12, с.33]

В наше время повышается сложность работ по обслуживанию бизнес-процессов логистики, что связано с конструктивными изменениями оборудования, концентрацией технологических операций, применением сложных систем управления и тому подобное [24, с.100].

Изменение роли и содержания работ, выполняемых подразделениями логистики, превращает их из второстепенных (вспомогательных) в определяющие и требует нового подхода к формам и методам организации обслуживания логистической системы.

Поэтому именно логистика предприятия требует изучения и дальнейшего развития, как системообразующий элемент бизнес-процесса оказания услуг, способствует процессу деятельности по созданию услуг и экономического развития предприятий путем предоставления логистических услуг. Это дает основание считать совершенствование логистики предприятия одним из основных резервов экономического роста предприятия.

В целом функционирование предприятия и его логистики должны рассматриваться как система (в рамках системного подхода) [15], как процесс (в пределах процессного подхода) [28] и как совокупность функций (в пределах функционального подхода) [33]. Потребность в исследовании предприятия с позиции его функционирования и связей с внешней средой стала предпосылкой использования в исследовании функционального подхода.

В рамках функционального подхода предприятие можно рассматривать как систему, для которой характерно наличие совокупности функций и связей между ними. Это позволяет использовать функциональный подход при изучении не только собственно предприятия, но и его внутренней логистической структуры.

Реализация функции логистики сопровождается одновременно реализацией трех основных общих функций - управление, обслуживание и функций, обеспечивающих общие условия процесса воспроизводства услуг. Без их реализации функция логистики становится попросту невозможной и теряет смысл [25, с.70].

Таким образом, вопрос эффективной организации процессов обслуживания становятся не менее важными объектами научного исследования с использованием функционального подхода. Под функциональным подходом понимают оценку системы с точки зрения оценки той функции, для которой она предназначена как элемент системы более высокого порядка [22, с.19].

Функциональный подход как метод научного познания, целесообразно использовать с целью выявления наилучшего способа выполнения функций, поскольку деятельность любого предприятия, его внутренние характеристики наиболее полно раскрываются в выполняемых им функциях.

Функциональный подход неизбежен в условиях единства системы и среды, что является безусловным при рассмотрении предприятия как открытой системы [29, с.101].

Как известно, обслуживание производства, то есть логистическое инфраструктурное обеспечение, осуществляется выполнением функций непосредственного обслуживания: организация ремонта оборудования, организация транспортного обслуживания, складского хозяйства, энергообеспечения, связи, инструментального обеспечения, которые являются частными функциями общей функции обслуживания основного производства предприятия. Они не отличаются ни по месту в общем производственном процессе, ни по роли в осуществлении принципов его организации [23, с.41].

Эти функции непосредственного обслуживания реализуются предоставлением услуг [17, с.40]. Частичные функции логистического обслуживания основного производства (ремонтная, инструментальная, энергетическая, транспортная, складская) выполняют подразделения логистической инфраструктуры предприятия.

Виды организации логистической инфраструктуры предприятия представлены на рисунке 1.2.

При децентрализованной структуре все виды работ по инфраструктурному логистическому обеспечению, то есть работ и услуг, оказываемых подразделениями логистической инфраструктуры предприятия, проводятся силами подразделений логистической инфраструктуры, входящих в состав отделов основного производства [27, с.95].

При смешанной структуре часть работ по инфраструктурному логистическому обеспечению выполняется силами специализированных отделов предприятия [31, с.56].

Рисунок 1.2 - Виды организации логистики предприятия [Составлено автором по: 17, с.45]

При централизованной организации все виды работ выполняются силами специализированных подразделений логистической инфраструктуры (цехов), входящих в состав основного производства, или специализированными организациями, действующими за пределами предприятия (применение аутсорсинга, субконтрактинга).

В наше время на большинстве предприятий весь комплекс работ по инфраструктурному логистическому обеспечению выполняют сами предприятия, и наиболее типична смешанная форма организации, что приводит к большим нерациональным расходам [19, с.46], распыленности средств, оборудования, рабочей силы и т. Раздробленность подразделений логистики и низкий уровень их специализации препятствуют созданию соответствующей технической базы и прогрессивных форм организации логистических работ. Для вспомогательных и обслуживающих производств, которые являются составляющими логистики предприятия, характерны единичный и мелкосерийный типы производства со значительными затратами ручного труда, а продукция изготавливается, значительно дороже и менее качественная, чем на специализированных предприятиях [5, с.106].

В последние годы наблюдается тенденция к централизации в масштабе отдельных отраслей с использованием соответствующей организационной и технической базы ряда функций обслуживания производства [30, с.84].

В наше время на отечественных предприятиях, особенно крупных, типичной является смешанная форма организации логистики, что приводит к значительным нерациональным расходам, простоям оборудования и рабочих, их неэффективному использованию и др. Неудовлетворительная деятельность подразделений логистики, низкий уровень их специализации препятствуют созданию прочной технической базы и прогрессивной организации выполнения функции обслуживания основного производства на предприятии.

На многих отечественных предприятиях сегодня возникает насущная необходимость пересмотреть организацию логистики, в частности, с точки зрения ее реорганизации [35, с.18].

Реорганизация логистики предприятия рассматривается как процесс перераспределения выполнения работ по обслуживанию основного производства в пределах его отдельных функций между вспомогательными или обслуживающего подразделениями предприятия и аутсорсеров, между вспомогательными или обслуживающими подразделениями и специализированными подразделениями основных цехов с целью повышения качества работ по обслуживанию с одновременным уменьшением затрат на их выполнение.

Реорганизация логистики предприятия проводится с использованием различных способов. Способ реорганизации рассматривается как совокупность и последовательность обоснованных организационных изменений в деятельности подразделения логистики, позволяющие уменьшить количество и объем работ по определенной частичной функции обслуживания основного производства благодаря отказу от их выполнения, передачи другим структурным подразделениям предприятия или сторонним исполнителям [37, с.54].

Предпосылки реорганизации логистики предприятий. Выбор дополнительных функций обслуживания предприятия, которые целесообразно реорганизовать, должен базироваться на результатах анализа качества их выполнения подразделениями логистики предприятия в течение определенного периода.

Характеристика предлагаемого поэтапного анализа качества выполнения отдельных функций обслуживания подразделениями логистики предприятия представлена в табл. 1.1.

Таблица 1.1

Характеристика анализа качества выполнения отдельных функций обслуживания подразделениями логистики предприятия [4, с.81]

Элементы

Определение элементов

Цель

Обосновать целесообразность реорганизации логистики предприятия на основе оценки качества выполнения отдельных функций обслуживания подразделениями логистики и выбор ее образа

Задачи

Определить критерии оценки качества выполнения отдельных функций обслуживания логистики в подразделениях предприятия.

Разработать алгоритм принятия решения о необходимости реорганизации логистики и ее образа

Объекты

Частичные функции обслуживания, выполняемые в подразделениях предприятия

Показатели

Комплекс показателей, учитывающих системный характер деятельности предприятия, характеризующих структурные составляющие деятельности подразделения логистики (производственно-технологическую, кадровую, управленческую), а также качество и надежность выполнения частичной функции обслуживания

Назначением экспресс-диагностики является предварительный отбор частичных функций обслуживания для дальнейшего углубленного анализа (часть I экспресс диагностики) и определения характера организационных изменений в логистике - естественный, деловой или кризисный (часть I экспресс диагностики).

В экспресс-диагностике показывается влияние результатов деятельности подразделений логистики на деятельность подразделений основного производства: анализируются простой и брак в основном производстве по вине подразделений логистики, расходы предприятия на содержание подразделений логистики, численность их персонала [39, с.13].

Возможны следующие варианты организационных изменений логистики предприятия [6, с.152]:

1. Естественная реорганизация, которая предусматривает традиционную для предприятия организацию логистики. Цель естественной реорганизации логистики предприятия - сохранение и улучшение деятельности подразделения логистики путем повышения эффективности реализации функции обслуживания основного производства предприятия благодаря изменению порядка выполнения работ в рамках реализации частичной функции обслуживания основного производства в подразделении логистики предприятия.

Основными задачами логистики на предприятии являются: предотвращение возможных отклонений хода бизнес-процесса от заданного, создание условий для реализации преимуществ специализированной организации основного производства, функционирование на основе технологического, организационного, технико-экономического соответствия основного и вспомогательного бизнес-процессов, обеспечение выпуска максимума услуг заданного качества при фиксированном объеме ресурсов или заданного объема услуг при минимуме затраченных ресурсов, обеспечения гибкости основного бизнес-процесса при изменении номенклатуры выпускаемых услуг.

Таким образом, основными мерами естественной реорганизации логистики предприятия могут стать следующие: внедрение новых технологий обслуживания основного бизнес-процесса и современного оборудования, автоматизация обслуживающих и вспомогательных бизнес-процессов, разработка и производство новых изделий / услуг, совершенствование системы управления процессами обслуживания основного производства предприятия [40, с.179] и др.

2. Деловая (или превентивная) реорганизация, которая занимает промежуточное место между кризисной и естественной. Превентивная реорганизация рекомендована для логистики, деятельность подразделений которой относительно удовлетворительная. Мероприятия в рамках данного вида реорганизации направлены, главным образом, на укрепление позиции логистики за счет использования ее внутренних резервов.

Превентивная реорганизация логистики предприятия может сочетать в себе меры кризисной и естественной реорганизации, а также такие превентивные меры, как поддержка и совершенствование обслуживающих и вспомогательных процессов, оптимизация структуры персонала и совершенствование системы стимулирования персонала подразделений логистики предприятия [11, с.18].

Еще одной мерой превентивной реорганизации является загрузка свободных мощностей логистики субконтрактными заказами. Логистика предприятия в этом случае выступает в роли исполнителя субконтрактной продукции / услуг и становится субконтракторами.

3. Кризисная реорганизация, осуществляемая путем передачи выполнения частичной функции обслуживания основного производства самостоятельной бизнес единицы промышленного предприятия (например, дочернему предприятию) или передачей частичной функции обслуживания на аутсорсинг [13, с.75].

Если выявлена необходимость проведения кризисной реорганизации логистики предприятия путем отказа от выполнения функции обслуживания промышленным предприятием вообще, то к основным мероприятиям можно отнести ликвидацию подразделения логистики, которое реализует функцию обслуживания, сокращения материальных затрат и расходов на содержание персонала подразделения логистики.

Но основным здесь может стать реорганизация логистики предприятия путем передачи частичной функции обслуживания на аутсорсинг.

1.2 Этапы и методы реорганизации логистической системы предприятия

В проблемной диагностике оценивается текущая деятельность подразделений логистики, где выполняются подобранные в экспресс-диагностике частичные функции обслуживания.

Результатом проблемной диагностики должно быть выявлено качество выполнения рассматриваемых функций и позиционирование подразделения логистики предприятия в матрице определения характера организационных изменений. По результатам углубленной диагностики принимается окончательное решение о реорганизации логистики предприятия и выбора его образа [18, с.92].

Анализ качества выполнения отдельных функций обслуживания подразделениями логистики предприятия позволяет выявить частичные функции обслуживания основного бизнес-процесса, которые необходимо реорганизовать, а также выбрать способ реорганизации логистики предприятия.

Для реорганизации логистики предприятия предложена программа ее проведения.

Программа представлена в виде схемы, в которой показана последовательность базовых шагов по подготовке изменений для реорганизации логистики предприятия. Программа позволяет организовать работы на каждом этапе реорганизации, определить исполнителей и ответственных должностных лиц (рис. 1.3).

Рисунок 1.3 - Этапы формирования программы реорганизации логистики предприятия [3, с.76]

На проект реорганизации инфраструктуры влияет большое количество ограничений. Сам факт начала такого проекта уже свидетельствует о том, что в прошлом некоторые аспекты деятельности предприятия и подразделений логистики развивались в нежелательном направлении.

Нередко именно эти негативные тенденции и являются причиной возникновения обстоятельств, которые ограничивают реальные возможности реорганизации логистики предприятия [26, с.35].

Решение о реорганизации логистики предприятия и выбор ее способа принимается по результатам проблемной и углубленной диагностик качества выполнения частичной функции обслуживания. Реорганизация логистики предприятия является сложным и ответственным процессом с серьезными последствиями для деятельности [9, с.211].

Проблемная диагностика предшествует принятию окончательного решения по реорганизации логистики предприятия. По ее результатам должно быть определено качество выполнения частичной функции обслуживания, ее соответствие потребностям и особенностям основного производства и выявлены причины неудовлетворительного качества выполнения частичной функции (несовершенная организация деятельности подразделения логистики, которую можно улучшить благодаря использованию внутренних резервов, или экономическая нецелесообразность выполнения частичной функции обслуживания подразделением логистики предприятия, для устранения которой и нужна реорганизация).

В качестве средств обоснования реорганизации логистики и выбора основных способов реорганизации целесообразно рассматривать не только показатели деятельности подразделений логистики с точки зрения взаимодействия с основным бизнес-процессом, но и показатели упорядоченности деятельности подразделений логистики, характеризующих способность обеспечивать долгосрочное и эффективное функционирование подразделений логистики через положительное согласованное развитие ключевых сфер ее деятельности (производственно-технологической, кадровой, управленческой) (табл. 1.2).

Таблица 1.2

Составляющие, определяющие уровень качества выполнения отдельных функций обслуживания основного бизнес-процесса предприятия [8, с.92]

Составляющие

Значение

Производственно-технологическая

поддержка и развитие современного уровня техники и технологий, применяемых при выполнении отдельных функций обслуживания основного производства предприятия

Кадровая

поддержание низкого уровня текучести кадров, высокого профессионального уровня персонала подразделений логистики предприятия

Управленческая

поддержка эффективного и рационального аппарата управления подразделения логистики предприятия

С использованием параметров проблемной диагностики определяется интегральная оценка качества выполнения отдельных функций обслуживания подразделениями логистики предприятия.

Интегральная оценка определяется по результатам эталонного тестирования показателей анализируемого подразделения логистики. Эталонное тестирование (бенчмаркинг) является одним из современных методов оценки реальной ситуации на предприятии и возможностей для развития предприятия [21, с.79].

Этот метод представляет собой сравнительную оценку эффективности системы тестируемой и эталонной системы, в правильности функционирования которой нет сомнений.

В проблемной диагностике также оценивается влияние микросреды предприятия на качество выполнения частичной функции обслуживания подразделением логистики. Диагностика микросреды предприятия проводится в такой последовательности: оценка коммуникаций и информационной политики предприятия; оценка технического и технологического состояния основного производства предприятия; оценивание программного обеспечения функционирования предприятия; оценки системы внутренних стандартов предприятия [34, с.86].

Оценивание коммуникаций предполагает изучение системы внутренних и внешних коммуникаций предприятия, коммуникационных барьеров. Это позволит выявить недостатки в системе коммуникаций, что является важным в работе подразделений логистики. Оценка информационной политики предприятия позволит сделать вывод о полноценности реализации на предприятии всех принимаемых управленческих решений. К информационной политике предприятия принадлежит информирование всех сотрудников о состоянии и регламентации коммерческой тайны, своевременное доведение приказов и распоряжений руководства к персоналу. Это поддерживает репутацию предприятия, социальную ответственность и информационную прозрачность, а также делает всех сотрудников «игроками одного поля» [32, с.55].

Оценка технического и технологического состояния основного производства предприятия. В ходе диагностики необходимо оценить состояние технической оснащенности основного производства, поскольку его уровень влияет на сложность вспомогательных и обслуживающих работ, выполняемых подразделениями логистики предприятия.

Анализ действующего программного обеспечения позволит оценить возможности транспортировки информационной базы между службами предприятия, оценить оперативность тиражирования внутренних распоряжений, а также наглядность форматов внутренней и внешней отчетности предприятия [38, с.185].

Оценка системы внутренних стандартов предприятия позволит сделать вывод о систематизации функций по улучшению качества деятельности подразделений логистики. Анализ внутренних стандартов должен подтвердить наличие системы мотивации работников подразделений логистики предприятия в зависимости от результатов работы подразделения логистики в общих результатах предприятия, а также от роли конкретного рабочего в деятельности подразделения логистики [36, с.34].

Проблемная диагностика позволяет выявить «узкие места» в реализации частичной функции обслуживания подразделением логистики предприятия, а ее результаты окончательно указывают на необходимость реорганизации логистики. С этой целью предлагается использовать матрицу определения характера организационных изменений в логистике, от которого зависит способ реорганизации (рис. 1.4).

Рисунок 1.4 - Матрица определения характера организационных изменений в логистике [42, с.57]

Данная матрица показывает взаимосвязь между уровнем качества выполнения частичной функции обслуживания подразделением логистики предприятия, уровнем влияния внешней среды подразделения, то есть микросреды предприятия вообще, и потребностью предприятия в реорганизации логистики. Организационные изменения отражают степень вмешательства в существующую организацию выполнения частичной функции обслуживания.

Анализ микросреды предприятия осуществляется с помощью экспертной рейтинговой оценки. Влияние внешней среды на деятельность подразделений логистики предприятия оценивается на основе суммарной балльной оценки: ниже чем 3 балла - незначительное влияние; от 3 до 4 баллов - значительное влияние; выше, чем 4 балла - очень значительное влияние [41, с.59].

В матрице характер реорганизации логистики определяется по установленной связи между качеством выполнения частичной функции обслуживания подразделением логистики предприятия и влиянием микросреды подразделения на нее. Определение характера реорганизации логистики должно сопровождаться анализом ее возможных рисков по определенным критериям (таблица 1.3) [43].

Таблица 1.3

Критерии принятия решения о реорганизации для проблемной диагностики

Критерий

Характеристика критерия

Потеря контроля (3.1)

Критичность потери контроля над выполнением частичной функции обслуживания (да / нет)

Качество (3.2)

Улучшение качества выполнения частичной функции обслуживания при реорганизации (да / нет)

Скорость (3.3)

Увеличение скорости выполнения заказа на обслуживание подразделений основного производства (да / нет)

Ценовое преимущество (3.4)

Достигнутое преимущество по цене (да / нет)

Преимущество по рискам (3.5)

Достигнутое преимущество по рискам аутсорсинга (да / нет)

Критерий 3.1 учитывает степень влияния частичной функции обслуживания на выполнение основной функции. Чем выше зависимость качества выполнения основных функций предприятия от качества выполнения частичной функции обслуживания, тем более критической является потеря контроля над ее реализацией.

Критерий 3.2 учитывает качество услуги / продукции, полученных в результате выполнения частичной функции обслуживания основного бизнес-процесса предприятия.

Применяя критерий 3.2 - «Улучшится качество выполнения частичной функции обслуживания при ее реорганизации (да / нет)?» при аутсорсинге частичной функции обслуживания основного бизнес-процесса предприятия необходимо провести предварительный анализ аутсорсеров и оценку возможностей потенциальных аутсорсеров: количество аутсорсеров, способных выполнить нужную частичную функцию обслуживания; анализ предлагаемых работ / услуг; качество работ / услуг потенциальных исполнителей; стоимость выполнения работ / услуг; оценка репутации потенциальных исполнителей функции обслуживания: правовой статус, лицензии и сертификаты (для определенных видов услуг), опыт работы, отзывы предыдущих клиентов, кредитная история, деловые партнеры.

Критерий 3.3 учитывает географическое положение аутсорсера (в случае присоединения к аутсорсингу). В случае внутренней реорганизации путем перераспределения или изменения порядка выполнения работ по обслуживанию основного бизнес-процесса предприятия оценивается оперативность реагирования на запрос по обслуживанию.

Результаты углубленной диагностики выполнения частичной функции обслуживания, дополняющие результаты проблемной диагностики, которая является основанием для принятия окончательного решения по реорганизации логистики и ее образа.

В углубленной диагностике сравнивают стоимость выполнения функции обслуживания подразделением предприятия и аутсорсеров (критерий 3.4), оценивают стоимость ликвидации подразделения логистики (если во время реорганизации предусмотрено прибегнуть к аутсорсингу отдельных функций обслуживания), определяют потребность в дополнительных капитальных вложениях для повышения качества выполнения работ / услуг по обслуживанию собственными силами (если реорганизацией предусмотрено оставить выполнение частичной функции обслуживания в подразделении предприятия).

При оценке стоимости работ / услуг предложено использовать коэффициент учета рисков Y (потеря контроля над реализацией частичной функции обслуживания основного бизнес-процесса, рост цен на услуги, уменьшение качества услуги, уменьшение оперативности реагирования на проблемы, возникающие при осуществлении частичной функции обслуживания основного бизнес-процесса предприятия; банкротство аутсорсера; оппортунистическое поведение аутсорсера) (критерий 3.5). Ранг влияния риска определен с помощью карты рисков, которая имеет вид матрицы. Карта рисков - это эффективный инструмент управления, который способствует сокращению циклов и времени принятия решения [45]. Значимость каждого вида риска определяется экспертным путем.

В процедуре вывода на аутсорсинг частичной функции обслуживания основного бизнес-процесса предприятия одним из «узких мест» является вопрос правильного (обоснованного) определения аутсорсера. Цена ошибки при выборе аутсорсера резко увеличивается с ростом проникновения аутсорсера в деятельность предприятия и уменьшением возможностей влияния предприятия. Для проведения мероприятий по выбору аутсорсера целесообразно оценивать поставщика аутсорсинговой услуги по ряду критериев, представленных в таблице 1.4.

Для минимизации рисков реорганизации путем аутсорсинга частичной функции обслуживания основного бизнес-процесса требуется комбинация четырех факторов: рациональный подход к выбору поставщика услуг; подробная фиксация условий сотрудничества; организация прозрачной системы управления и коммуникациями между предприятием и аутсорсером; периодическая оценка эффективности работы аутсорсера [44].

Таблица 1.4

Критерии принятия решения о реорганизации для проблемной диагностики [7, с.206]

Наименование критерия выбора аутсорсинга

Проведенная оценка

1. Уровень возможностей

Опыт, количество клиентов. Наличие лицензии на все необходимые виды работ

2. Надежность

Удовлетворяет поставщик потребности всех своих клиентов

3. Гибкость

Насколько быстро и безболезненно для клиентов поставщик меняет методы работы в зависимости от изменений потребностей заказчика

4. Профессиональный потенциал

Наличие и уровень навыков, которые не используются на данный момент, но, возможно, станут необходимыми в будущем

5. Экономическая выгода

Предлагает поставщик лучшие условия по сравнению с другими

6. Качество сервиса

Наличие и уровень сервиса по сравнению с другими предложениями и сервисом, имеющимся на данный момент в самой компании

7. Экспертиза и контроль

Готов поставщик гарантировать возможность проведения проверок с целью поддержки, защиты и развития деятельности компании

8. Управленческие навыки

Готов поставщик адекватно реагировать на изменения в объемах и направлениях деятельности компании

Вывод по 1 главе

По результатам проведенного исследования решена актуальная научно - практическая задача по формированию принципиальных основ экономического обоснования целесообразности реорганизации логистики предприятий, выявление предпосылок и выбора способов ее осуществления. Выводы и результаты, полученные в ходе исследования, сводятся к следующему:

- по результатам анализа понятийно-категориального аппарата теории организации производства услуг установлено, что логистика предприятия, которую составляют вспомогательная и обслуживающая логистика, не создает благ, но обеспечивает их перемещение и выполняет функцию обслуживания основного бизнес-процесса предприятия.

- реорганизация логистической системы - совокупность и последовательность обоснованных организационных изменений в деятельности системы логистики, позволяющие уменьшить количество и объем работ по определенной функции обслуживания производства товаров и услуг, благодаря отказу от их выполнения, передачи другим структурным подразделениям предприятия или сторонним исполнителям.

- реорганизация логистики предприятия осуществляется с помощью отдельных способов. Способ реорганизации рассматривается как совокупность и последовательность обоснованных организационных изменений в деятельности подразделения логистики. Как способы реорганизации в работе рассмотрены перераспределение выполнения работ в рамках отдельных функций обслуживания между специализированным подразделением предприятия и аутсорсером, перераспределение выполнения работ в рамках отдельных функций обслуживания между специализированным подразделением предприятия и структурным подразделением основного цеха.

ГЛАВА 2. СИСТЕМА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РЕОРГАНИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ АО «ЭНЕРГО-ГАЗ-НОЯБРЬСК» И ОЦЕНКА ЕЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

2.1 Анализ хозяйственной деятельности предприятия

Полное наименование предприятия: акционерное общество «Энерго-Газ-Ноябрьск».

Местонахождение: 629806, Ямало-Ненецкий автономный округ, Тюменская область, г. Ноябрьск, ул. 60 лет СССР, д.29.

АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» является самостоятельным юридическим лицом, созданным в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 №51-ФЗ, ФЗ «Об акционерных обществах» от 26.12.95 №208-ФЗ и иными нормативными актами РФ, регулирующими деятельность хозяйственных обществ на основании Протокола общего собрания учредителей № 1 от 22.06.2004 г. и Договора о создании Общества. Регистрация лица проведена Инспекцией МНС РФ по г. Ноябрьску (ЯНАО) 23.06.2004 г. Форма собственности частная. Акционерами предприятия является ООО «Сургутские ГЭС» и Администрация муниципального образования город Ноябрьск. Предприятие имеет самостоятельный баланс, печать со своим наименованием.

Целью создания акционерного общества «Энерго-Газ-Ноябрьск» (далее - Общество) послужили организация социально-значимого бизнеса в секторе коммунальных услуг и преобразование его в эффективную с экономической точки зрения сферу предпринимательства путем:

- создания системы управления воспроизводства коммунальных услуг, позволяющей переломить затратные тенденции, имеющие место в данном секторе экономики;

- формирования собственной системы реализации коммунальных услуг, повышение финансовой дисциплины в расчетах с потребителями ЖКУ;

- обеспечения контроля над денежными потоками;

- повышения эффективности использования региональной и муниципальной собственности и бюджетных средств;

- обеспечения мероприятий по техническому перевооружению и модернизации коммунального хозяйства за счет собственных средств;

- привлечения инвестиций для реконструкции и модернизации основных фондов коммунальной инфраструктуры и эффективного использования собственного инвестиционного потенциала.

Акционерное общество «Энерго-Газ-Ноябрьск» начало производственную деятельность 01.10.2004 г.

Предприятие осуществляет деятельность, определенную Уставом, в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Основные виды деятельности АО «Энерго-Газ-Ноябрьск», согласно Уставу, приведены на рисунке 2.1:

Основными предпосылками создания АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» являются преобразование жилищно-коммунального хозяйства на основе принципов, заложенных в основу концепции реформы ЖКХ в Российской Федерации.

При этом сфера коммунальных услуг в Ямало-Ненецком автономном округе в целом характеризуется недостатками, которые отмечаются в нормативных документах федеральных органов власти, как основополагающие причины неудовлетворительного состояния системы жилищно-коммунального хозяйства в стране.

Рисунок 2.1 - Основные виды деятельности АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» [Составлено автором по данным компании]

В части организации производственного процесса к их числу следует отнести:

- отсутствие системного подхода к функционированию и развитию коммунальных муниципальных систем и коммунальных систем других собственников;

- отсутствие реальных экономических рычагов, стимулирующих эффективность производства;

- затратные тенденции, которые усугубляются на фоне дотационного финансирования финансово-хозяйственной деятельности предприятий ЖКХ;

- недостаточный объем инвестиций в отрасль.

Имущество АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» находится в собственности города Ноябрьск, эксплуатируется Обществом на основании договора аренды муниципального имущества, заключаемого с Ноябрьским городским департаментом по имуществу.

Главная задача коллектива АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» - бесперебойное снабжение города теплом, горячей и холодной водой, электроэнергией, а также отвод сточных вод.

На территории муниципального образования доля АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» в объеме отпуска тепловой энергии составляет 75%, водоснабжения 93%, водоотведения 93%. По электрическим сетям предприятия передается более 90% всего объема потребляемой электрической энергии города.

Воду для населения добывают из 68-ти артезианских скважин. Производительность городской станции по очистке подземных вод 75 тыс. куб.м/сут. Предприятие обслуживает 25 котельных, 29 центральных тепловых пунктов, 852 км сетей тепловодоснабжения, 38 км сетей газоснабжения и 197 км сетей канализации. Кроме того, на обслуживании «Энерго-Газ-Ноябрьска» - 520 км кабельных и 339 км воздушных линий электропередач, 28 распределительных пунктов, 277 трансформаторных подстанций напряжением до 10 кВ и подстанция «Западная» («Адмиральская») 110/10/10 кВ. Всё это беспокойное хозяйство требует постоянного внимания, технического обслуживания, ремонта, реконструкции и модернизации, которые и обеспечивает коллектив предприятия.

Производство и передача тепловой энергии. Для выявления дефектов на тепловых сетях города, в конце отопительного сезона проводятся гидравлические испытания тепловых сетей города, выявляются узкие места для проведения ремонтных работ в летний период.

Техническими службами предприятия проводится изучение опыта эксплуатации и ремонта, внедрение прогрессивных форм организации и управление ремонтом, ведётся контроль качества отремонтированного оборудования.

Ежегодно проводится промывка внутриквартальных сетей теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, теплообменников ЦТП.

Каждый год выполняется запланированный объем мероприятий по подготовке объектов к работе в осенне-зимних условиях и в срок подписывается паспорт готовности к работе объектов энергоснабжения и инженерной инфраструктуры в новый отопительный сезон.

Выработка тепловой энергии по каждой котельной ежемесячно определяется исходя из объемов фактически сожженного газа по поверенным приборам учета, установленным на вводах в ГРП и на основном магистральном газопроводе после АГРС - 70, с применением удельного расхода газа по режимным картам котлов. Режимно-наладочные работы выполняются по утвержденному графику, наладочные работы на котлах производительностью до 4 Гкал/час выполняются собственными силами, а большей производительности с привлечением специализированных организаций.

Динамика производства и отпуска тепловой энергии за 2015-2018 гг. сведена в таблицу 2.1.

Таблица 2.1

Динамика производства и отпуска тепловой энергии АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» за 2015-2018 гг.

Наименование показателя

2015

2016

2017

2018

1.Выработка, Гкал

1206091,01

1263004,14

1293419,21

1360195,89

2.Собственные нужды, Гкал

19831,72

20797,99

21848,11

27999,93

3.Отпуск в сеть, Гкал

1186259,29

1242206,15

1271571,10

1332195,96

3.1.Внутрицеховой оборот, Гкал

22767,19

21217,98

22764,61

21176,18

3.2.Потери в теплосетях, Гкал

229710,64

312356,59

336702,33

388931,14

3.3.Коммерческие потери, Гкал

-17415,37

-15990,16

-6980,59

3253,61

3.4.Реализация, Гкал

951196,83

924621,74

919084,75

918835,03

Источник: составлено по данным предприятия

Фактические потери тепловой энергии в теплосетях за 2018 год составили 28,8% от общей выработки тепловой энергии, что больше на 3,3 % по сравнению с 2017 годом.

Увеличение процента потерь в тепловых сетях объясняется разрегулировкой гидравлического режима работы тепловых сетей, коммерческими потерями, прямым водоразбором из системы централизованного теплоснабжения в поселках.

Структура производства и отпуска тепловой энергии в АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» представлена на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 - Структура производства и отпуска тепловой энергии в АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» за 2015-2018 гг.

Источник: составлено автором по данным предприятия

Подъем воды учитывается измерительными приборами, установленными на скважинах (первый подъем) и на насосной станции второго подъема.

В связи с улучшением качества воды после ввода в эксплуатацию Станции очистки подземных вод и экономией расхода воды при установке приборов учета расхода воды населением и частными организациями, наблюдается динамика спада подъема воды и отвода, очистки стоков.

Фактический подъем воды за 2018 год составил 10 442,3 тыс. м3, что на 445,19 тыс. м3 меньше объема поднятой воды в 2017 году. На основании анализа подъема воды по годам, идет тенденция к снижению объема потребления воды.

Динамика изменения показателей производственной программы в сфере водоснабжения за 2015-2018 гг. сведена в таблицу 2.2.

Талица 2.2

Производственная программа АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» в сфере водоснабжения за 2015-2018 гг., м3

Показатели производственной программы

Ед. изм.

2015

2016

2017

2018

Факт

Факт

Факт

План

Факт

Подъем воды:

м3

11 451 088

11 184 768

10 887 486

11 019 913

10 442 300

Потери

м3

1 408 485

3 855 621

3 916 552

3 980 967

3 387 849

%

12,30%

34,47%

35,97%

36,13%

32,44%

Собственные нужды

м3

42 316

54 883

115 239

156 540

156 539

Внутрицеховой оборот

м3

1 082 184

974 050

1 193 468

980 002

1 287 637

Отпуск потреб.-всего

м3

8 918 103

6 300 214

5 662 227

5 902 404

5610275

Отпуск потреб. на сторону:

м3

8 918 103

6 281 486

5 661 242

5 902 404

5572363

- население

м3

7 899 343

5 218 299

4 546 460

4 743 802

4 487 126

- бюджетные учреждения

м3

411 992

430 793

438 039

439 778

411 486

- прочие потребители

м3

606 768

632 394

676 743

718 824

673 751

Бездоговорное пользование

м3

985

37 912

Источник: составлено автором по данным предприятия

В 2018 году продолжена работа по установке приборов учета воды на объектах предприятия. Снятие фактических данных расхода воды на собственные нужды (технологию, водоподготовку, подпитку тепловой сети, хозяйственно-питьевые нужды) производилось по данным вновь установленных приборов учета расхода воды.

В связи с прямым водоразбором из системы централизованного теплоснабжения населением в поселках, расход воды ложится на подпитку тепловой сети.

Соответственно увеличился расход воды по статье расхода: внутрицеховой оборот на 307,64 тыс. м3 по сравнению с плановой величиной.

Основными мероприятиями по внедрению новых технологий являются переход на новый вид поставки электрической энергии от сетей АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» до потребителей. Одним из таки мероприятий является замена на воздушных линиях электропередачи 0,4кВ голого провода на самонесущий изолированный провод (СИП). Данные наглядно представлены на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 - Динамика замены на СИП в АО «Энерго-Газ-Ноябрьск», м

Источник: составлено по данным предприятия

Проведенный анализ финансового состояния показал следующее (приложение 1):

1) Показатели эффективности использования активов характеризуют хорошую производственную активность.

На 31.12.2018 г. значение коэффициента текущей ликвидности не соответствует норме.

Однако показатели ликвидности показывают низкую (напряженную) платежеспособность.

2) Чистый оборотный капитал в 2018 г. положительный, за счёт восстановления резервов по сомнительным долгам.

С учетом того, что чистый оборотный капитал составляет разницу между обязательствами перед АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» и обязательствами АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» перед другими лицами.

3) Показатели общей ликвидности и абсолютной ликвидности подтверждают недостаток оборотных средств.

4) Показатели финансовой устойчивости показывают снижение платежеспособности и высокую степень зависимости от кредиторов.

5) Показатели рентабельности показывают положительную динамику.

Основным видом деятельности Общества является оказание услуг по производству и передаче тепловой энергии. Так же основными видами деятельности являются услуги водоснабжения и водоотведения.

Выручка за 2018 год по сравнению с прошлым периодом увеличилась на 196204,6 тыс. руб. (10%). Данные представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Структура доходов АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» за 2016-2018 гг., млн. руб.

Год / направление

Теплоэнергия

Водоснабжение

Водоотведение

Передача электроэнергии

Прочие

Субсидирование тарифов

Итого

2016

909,6

129,1

185,8

382,6

6,4

161,1

1774,6

2017

961,4

121,7

170,5

433,8

23,7

252,6

1963,7

2018

1092,3

152,2

206,3

282

47,1

379,9

2159,8

Источник: составлено автором по данным предприятия

Наглядно структура доходов АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» за 2016-2018 гг. представлена на рисунке 2.4.

Рисунок 2.4 - Структура доходов АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» за 2016-2018 гг., млн. руб.

Источник: составлено автором по данным предприятия

Кадровая политика АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» определяется миссией и бизнес-стратегией Общества и представляет собой целостную систему работы с персоналом, объединяющую различные элементы и формы кадровой работы: планирование, привлечение, отбор персонала, повышение квалификации и подготовку персонала, внедрение системы стимулирования его деятельности, развитие социального партнерства.

Она нацелена на создание организационно эффективной компании, имеющей прозрачную и понятную систему корпоративного управления, предоставляющей возможности для максимального раскрытия потенциала человеческих ресурсов, являющихся одним из основных конкурентных преимуществ Общества.

Кадровая политика Общества регламентируется стандартами и Положениями, принятыми в Обществе и Коллективным договором АО «Энерго-Газ-Ноябрьск».

Управление персоналом Общества опирается на административные, экономические, социально-психологические методы работы и использует их в сбалансированном комплексе.

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2025, ООО «Олбест» Все наилучшее для вас