Роль коммуникативного менеджмента в работе с персоналом на примере ООО "ОмскЛизинг"

Ко дню Омска в 2010 году, было приурочено участие Компании, а также всех её сотрудников в выставке цветочных композиций в центральном парке города. В рамках этого праздника Администрацией района был организован конкурс. Компания «подарила» городу большую цветочную клумбу с логотипом «ОмскЛизинг» на территории парка, а также получила памятные призы [21].

У ООО «ОмскЛизинг» есть свой корпоративный сайт, где ведется работа по его обновлению и заполнению новой информацией, такой как пресс-релизы, пресс-киты и других информационных материалов о деятельности Компании. Сайт разработан вполне удачно, имеет интересную графику, в виде анимации, собранной из элементов корпоративного стиля. Всё очень ярко, удобно и доступно. На нем можно подробно узнать обо всех направлениях деятельности компании, о стоимости услуг, задать вопрос Генеральному директору, а так же ознакомиться с краткой историей развития лизинга в Мире. Единственным минусом, по моему мнению, является довольно большой объем информации, т.е. присутствует перегруженность. В связи с этим пиар менеджером компании разработан дополнительный портал, который разделен по направлениям деятельности. На данном портале присутствует ссылка на общий сайт, к нему имеют доступ все сотрудники компании.

Менеджер периодически обходит подразделения и рабочие места, неформально беседуя с людьми о проблемах и решениях, позволяет усилить взаимопонимание менеджеров и "занятых". Также в компании введен порядок - носить табличку с именем, тем самым это делает коммуникации персонифицированными, т.е. более личными, открытыми, убирая барьеры неизвестности и неопределенности. В офисах и на сайте ООО «ОмскЛизинг» есть доски объявлений, на которых размещается информация для «занятых», она постоянно обновляется.

Компания также утраивает корпоративный отдых чтобы сотрудники смогли пообщаться в свободной обстановке для установления дружеских отношений. Традиционными стали различные корпоративные мероприятия, организуемыми на время праздников (Новый Год, 23 февраля, 8 марта и т.д.).

22 июня 2010 года был организован корпоративный выезд на озера, приуроченный ко Дню Основания Компании. Сотрудники разбивались на команды и в течение нескольких часов проводили соревнования на воде. Победители, занявшие первые три места получили памятные корпоративные подарки и специально заказанные кубки победителей, дополнительными призами и дипломами были отмечены участники в номинациях «Самый ловкий волейболист» и «Самый непотопляемый начальник». После подведения итогов все участники попробовали фирменную уху от приглашенного повара. Организация отдыха сотрудников и членов их семей - одно из приоритетных направлений работы компании. Система организации отдыха работников Общества предусматривает: санаторно-курортное лечение на Кавказских Минеральных водах в пансионатах и санаториях; Дети работников ежегодно имеют возможность укреплять своё здоровье в санаториях. В 2009 году в этих санаториях отдохнули 20 детей сотрудников [19].

ООО «ОмскЛизинг» -- является универсальной, динамично развивающейся независимой лизинговой компанией, предоставляет в лизинг автотранспорт, оборудования, спецтехнику, коммерческую недвижимость, проектное финансирование. Стратегической целью компании является повышение прибыльности за счет увеличения лизингового портфеля. ООО «ОмскЛизинг» уважает уникальность и личностные особенности работников, ценит их стремление к достижению результата, готовность работать в команде, брать на себя ответственность. Именно эти качества помогают работникам решать новые, нестандартные задачи ООО «ОмскЛизинг» в современных условиях. Компания также уделяет большое значение планированию коммуникаций с внутренней общественностью. Такая организация работы позволяет: достигать высоких показателей деятельности, создает условия для: реализации потенциала работников; развития их профессионального роста, а так же обеспечивает достойные условия работы, стабильную заработную плату и привлекательный социальный пакет.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Определяющим фактором, влияющим на конкурентоспособность, экономический рост и эффективность производства, является наличие на предприятии человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные производственные задачи. Для эффективного управления персоналом, предприятие нуждается в целостной системе работы с кадрами, позволяющей управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры. Кадровая политика, как и любая управленческая деятельность, должна определяться стратегическим планом развития. Основными принципами кадрового менеджмента являются формирование высококачественного кадрового потенциала и ориентация на профессионализм коллектива [24].

В ООО «ОмскЛизинг» создается гибкая система управления персоналом, ориентированная на работу предприятия в рыночных условиях. Функционирование этой системы, включающей в себя решение комплексных управленческих, трудовых, финансово-экономических, социально-экономических, образовательных и многих других проблем, в рыночных отношениях невозможно без концепции, определяющей основные положения кадровой политики: создание единых принципов стратегического управления и развития персонала в отрасли; интеграция кадровой политики при стратегическом планировании предприятий с учетом кадровой работы на всех уровнях управления; внедрение новых методов и систем подготовки и переподготовки персонала; проведение скоординированной политики оплаты труда; разработка экономических стимулов и социальных гарантий, куда входит также система мотивации персонала, которая предусматривает не только материальные вознаграждения, но и награждение лучших работников Общества ведомственными и корпоративными наградами, награждение победителей развлекательных соревнований и конкурсов. Защита прав и гарантий работников Общества; исследование проблем в области развития человеческих ресурсов; подготовка нормативных и методических материалов обеспечении высокого уровня управления кадрами..

И все это говорит о том, что ООО «ОмскЛизинг» профессионально ведет подготовку кадров, и заботится о сотрудниках, а значит и обратная связь будет эффективной, т.е. производительность труда и эффективность работы будет выше, при том стимулировании (материальном и духовном), которое предоставляет организация персоналу.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Базарова Т.Ю., Еремена Б.Л. Управление персоналом, 2005

2. Басаков М.И. От приема на работу до увольнения. Оформление документов в соответствии с новым Трудовым кодексом. М., 2003

3. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М., 2007

4. Веснин В.Р. Менеджмент персонала - М.: Элит., 2001

5. Газман В.Д. «Финансовый лизинг» М., 2006

6. Добренькова Е.В. Психология формирования команд в бизнесе - М.: Международный Университет бизнеса и управления, 2001

7. Денисов В.Л., Филиппов А.В. Управление персоналом в корпорациях. М. 1999.

8. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение - М.: «Центр», 2004

9. Егоршин А.П. Управление персоналом - Н.Новгород.: НИМБ, 2001

10. Звериецев А.Б. "Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR"., 2008

11. Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. М., 2006

12. Кибанова А.Я. Управление персоналом. - М.: ИНФРА-М., 2004

13. Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент Гардарики, 2005

14. Пушкарев Н.Ф. Кадровый менеджмент: зарубежный и отечественный опыт. М.,2004

15. Федотова М.Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006

16. Шарков Ф.И., Баргоякова И.И.: Коммуникационный менеджмент (Учебно-методический комплекс по изучению дисциплины)., 2009

17. В.М.Шепель, Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие., 2004

18. Шкатулла В.И. Структура кадровой службы в современных условиях. М., 2005

19. Методические указания по прохождению производственной практики

20. Внутренние документы ООО «ОмскЛизинг», корпоративный портал

21. Корпоративный журнал «ОмскЛизинг»

22. www.omskleasing.ru

23.«Эксперт РА»

24. www.provisor.com.ua

Размещено на Allbest