Анализ и оптимизация затрат на качество на основе процессного подхода

Ниже на диаграмме наглядно представлено соотношение собственного и заемного капитала организации (рисунок 13):

Рисунок 13 - Структура капитала организации на 31 декабря 2013 г. (составлено автором)

По состоянию на 31.12.2013 коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами составил -0,10. В течение анализируемого периода (31.12.10-31.12.13) падение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами составило -0,07. На 31.12.2013 значение коэффициента является критическим. В течение проанализированного периода коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами принимал как позитивные значения, так и значения, не соответствующие установленному нормативу.

C 0,48 до 0,72 (+0,24) увеличился коэффициент покрытия инвестиций за весь анализируемый период. Значение коэффициента на 31.12.2013 ниже допустимой величины (доля собственного капитала и долгосрочных обязательств в общей сумме капитала организации составляет только 72,4%). В течение всего рассматриваемого периода наблюдалось постоянное увеличение коэффициента покрытия инвестиций.

Коэффициент обеспеченности материальных запасов по состоянию на 31.12.2013 равнялся -1071,08. За 3 последних года коэффициент обеспеченности материальных запасов очень сильно снизился (-586,89). В течение анализируемого периода коэффициент принимал как позитивные значения, так и значения, не соответствующие нормативному. На 31.12.2013 значение коэффициента обеспеченности материальных запасов не удовлетворяет нормативному, находясь в области критических значений.

По коэффициенту краткосрочной задолженности видно, что величина краткосрочной кредиторской задолженности организации значительно превосходит величину долгосрочной задолженности (82,3% и 17,7% соответственно). При этом в течение анализируемого периода (с 31.12.2010 по 31.12.2013) доля долгосрочной задолженности выросла на 9,0%.

Ниже на рисунке 14 представлено изменение основных показателей финансовой устойчивости ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт" за анализируемый период (31.12.10-31.12.13):

Рисунок 14 - Динамика показателей финансовой устойчивости организации (составлено автором)

Поскольку из трех вариантов расчета показателей покрытия запасов собственными оборотными средствами на 31.12.2013 положительное значение имеет только рассчитанный по последнему варианту (СОС3), финансовое положение организации по данному признаку можно характеризовать, как неустойчивое представлены в таблице 8. При этом нужно обратить внимание, что все три показателя покрытия собственными оборотными средствами запасов за анализируемый период ухудшили свои значения (рисунок 15).

Таблица 8 - Анализ финансовой устойчивости по величине излишка (недостатка) собственных оборотных средств (составлено автором)

*Излишек (недостаток) СОС рассчитывается как разница между собственными оборотными средствами и величиной запасов и затрат.

Рисунок 15 - Собственные оборотные средства организации (составлено автором)

На последний день анализируемого периода коэффициент текущей (общей) ликвидности не укладывается в норму (0,9 против нормативного значения 2). Сводная таблица показателей представлена в таблице 9. При этом нужно обратить внимание на имевшее место за рассматриваемый период (с 31 декабря 2010 г. по 31 декабря 2013 г.) негативное изменение - коэффициент текущей ликвидности снизился на -0,06.

Таблица 9 - Показатели ликвидности (составлено автором)

Для коэффициента быстрой ликвидности нормативным значением является 1. В данном случае его значение составило 0,9. Это свидетельствует о недостатке ликвидных активов (т. е. наличности и других активов, которые можно легко обратить в денежные средства) для погашения краткосрочной кредиторской задолженности. В течение анализируемого периода коэффициент быстрой ликвидности принимал как позитивные значения, так и значения, не соответствующие нормативному.

Соответствующим норме оказался коэффициент абсолютной ликвидности (0,43 при норме 0,2). Несмотря на это следует отметить, что за весь рассматриваемый период коэффициент снизился на -0,29.

На рисунке 16, наглядно отражены показатели ликвидности.

Рисунок 16 - Динамика коэффициентов ликвидности (составлено автором)

Из четырех соотношений, характеризующих соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения, выполняется только одно (таблица 10).

Высоколиквидные активы покрывают наиболее срочные обязательства организации, превышая их величину на 8,3%. В соответствии с принципами оптимальной структуры активов по степени ликвидности, краткосрочной дебиторской задолженности должно быть достаточно для покрытия среднесрочных обязательств (П2). В данном случае это соотношение не выполняется - краткосрочная дебиторская задолженность покрывает среднесрочные обязательства организации только лишь на 78%.

Таблица 10 - Анализ соотношения активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения (составлено автором)

В таблице Б.11 приведены основные финансовые результаты деятельности ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт" за анализируемый период (с 31 декабря 2010 г. по 31 декабря 2013 г.).

За последний год годовая выручка составила 26000850 тыс. руб. Годовая выручка за анализируемый период (с 31.12.2010 по 31.12.2013) снизилась на 9106145 тыс. руб., или на 25,9%.

За период 01.01-31.12.2013 прибыль от продаж составила 3 939 833 тыс. руб. Финансовый результат от продаж за весь рассматриваемый период уменьшился на 2061787 тыс. руб.

Изменение выручки наглядно представлено ниже на рисунке 17.

Рисунок 17 - Динамика выручки и чистой прибыли (составлено автором)

Обратив внимание на строку 2220 формы №2 можно отметить, что организация учитывала общехозяйственные (управленческие) расходы в качестве условно-постоянных, относя их по итогам отчетного периода на счет реализации.

Изменение отложенных налоговых активов, отраженное в форме №2 (стр. 2450) за последний отчетный период, не соответствует изменению данных по строке 1180 "Отложенные налоговые активы" Баланса. Подобная проблема имеет место и с показателем отложенных налоговых обязательств - данные "Отчета о финансовых результатах" расходятся с соответствующим показателем бухгалтерского баланса. Подтверждением выявленной неточности является и то, что даже в сальдированном виде отложенные налоговые активы и обязательства в форме №1 и форме №2 за последний отчетный период не совпадают.

Представленные в таблице 12 показатели рентабельности за последний год имеют положительные значения как следствие прибыльной деятельности ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт".

Таблица 12 - Показатели рентабельности (составлено автором)

Все три показателя рентабельности за 2013 год, приведенные в таблице, имеют положительные значения, поскольку организацией получена как прибыль от продаж, так и в целом прибыль от финансово-хозяйственной деятельности за данный период.

Рентабельность продаж за период с 01.01.2013 по 31.12.2013 составила 15,2% Тем не менее, имеет место падение рентабельности продаж по сравнению с данным показателем за 2011 год (-1,9%).

Рентабельность, рассчитанная как отношение прибыли до налогообложения и процентных расходов (EBIT) к выручке организации, за 2013 год составила 89,4%. То есть в каждом рубле выручки организации содержалось 13 коп. прибыли до налогообложения и процентов к уплате.

На рисунке 18 наглядно представлена динамика рентабельности продаж.

Рисунок 18 - Динамика показателей рентабельности продаж (составлено автором)

Используя дополняющую бухгалтерскую отчетность информацию о численности работников ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт", рассчитан показатель производительности труда (рисунок 19) как отношении выручки от реализации за год к средней численности работников.

Рисунок 19 - Производительность труда (составлено автором)

В течение анализируемого периода (с 31.12.2010 по 31.12.2013) отмечено сильное падение производительности труда c 5123 тыс. руб./чел. до 3793 тыс. руб./чел. (-1330 тыс. руб./чел.).

Основные показатели динамики развития компании представлены в таблице В.14.

2.3 Управление качеством в лаборатории Юровской нефтебазы и затраты связанные с его обеспечением

Система менеджмента качества (СМК) и политика в области качества в лаборатории Юровской нефтебазы.

СМК лаборатории создано как средство обеспечения достоверности и объективности результатов проводимых испытаний, заявленных в области аккредитации, выдаваемых в виде протоколов испытаний и паспортов.

Организационная структура лаборатории обеспечивает объективность испытаний и оформления их результатов, независимость от предприятий-изготовителей, потребителей и исключает вероятность оказания давления на сотрудников лаборатории, которое могло бы повлиять на результаты.

Политика и задачи лаборатории в области качества направлены на:

- своевременность, полноту и достоверность оценки соответствия поступающей продукции требованиям нормативной документации;

- повышение эффективности лабораторного контроля путем внедрения современного лабораторного оборудования, актуализированных методик по определению качества нефтепродуктов в соответствии с международными стандартами;

- непрерывное повышение компетентности персонала;

- постоянная ориентация на потребителя;

- обеспечение деятельности в соответствии с ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009.

Политика в области качества. Основная цель: повышение ответственности за объективность и достоверность результатов испытаний, обеспечение гарантированного качества продукции на соответствие требованиям нормативной документации.

Задачи:

- достижение высокого уровня организации и качества проведения испытаний, обеспечивающих достоверность, объективность;

- модернизация и обновление материально-технической базы;

- анализ деятельности лаборатории на основе результатов внутреннего аудита;

- постоянное совершенствование системы менеджмента качества.

Принципы деятельности:

- для лаборатории качество - результат деятельности всех сотрудников;

- подготовленность, профессиональный рост, компетентность и ответственность персонала;

- взаимное доверие, основанное на открытых и искренних взаимоотношениях, инициатива, личная значимость сотрудников;

- предупреждение возникновения проблем, а не устранение последствий после их появления.

Каждый сотрудник знает политику в области качества и несет ответственность за качество аналитических работ на своем рабочем месте. Ответственность за реализацию политики в области качества несет заведующая лабораторией.

Приобретение запасов и услуг. Процедура приобретения запасов и услуг включает в первую очередь оценку поставщика путем маркетинга и анализа предварительной информации. В качестве оценки, используется стоимость и скорость поставки представленных услуг и материалов. Кроме того учитывается предшествующий опыт работы лаборатории с поставщиками, оценка качества их поставок.

Оформление поставок, работ и услуг производится в форме договора с поставщиком. Договор должен содержать сроки исполнения, ответственность сторон, требования по соблюдению конфиденциальности (при необходимости), порядок разрешения споров.

Заключение договоров осуществляется в установленном порядке в обществе.

Расходные материалы, а также дорогостоящее оборудование приобретается в соответствии с запланированным бюджетным планом компании на год, который утверждается руководством компании.

В отношении всей закупаемой продукции для целей проведения испытаний в лаборатории предусмотрен входной контроль качества:

- для приобретения оборудования: проверка наличия сведений о поверке, документации, комплектности, отсутствие повреждений, наличие комплектующих и запасных деталей;

- для приобретения ГСО, реактивов и материалов: проверка срока годности, квалификации, сведений об изготовителе, наличие паспорта, целостности упаковки и маркировки;

- вновь закупленное или отремонтированное оборудование перед эксплуатацией подвергается предварительным испытаниям на пригодность.

Покупные реактивы, ГСО не прошедшие процедуры входного контроля, возвращаются поставщику.

Продукция, прошедшая входной контроль используется по назначению, ставится на приход в журнале СМК№ВН-Ж-Ю/11-31 "учета расхода вспомогательных материалов", также фиксируется цель расхода и Ф.И.О. получателя.

Заказываемое оборудование должно быть сертифицировано и допущено к применению в Российской Федерации.

Основными услугами, оказывающими влияние на качество результатов испытаний являются услуги по поверке СИ и аттестации ИО.

Услуги по метрологическому обеспечению оборудования осуществляются организациями, имеющими лицензии на право проведения этих работ на договорной основе в соответствии с утвержденными графиками. Договора заключаются специалистами управления метрологического обеспечения на основании тендерного регламента, утвержденного в обществе.

Управление качеством на предприятии. По окончании сертификации предприятие (изготовитель, продавец) получает сертификаты соответствия просертифицированной продукции. Сертификат соответствия - документ, удостоверяющий, что данная продукция соответствует действующим нормативным актам по требованиям безопасности, как для самого потребителя, так и его имущества.

Сертификат соответствия выдается на срок не более трех лет, после чего продукция сертифицируется вновь. Орган сертификации, выдавший сертификат, обязан ежегодно проводить инспекционный контроль за сертифицируемой продукцией. По итогам инспекционного контроля орган, выдавший сертификат, принимает решение о его дальнейшем использовании или отзыве.

На основании Постановления Госстандарта от 08.10.1998 года №78, предприятия нефтепродуктообеспечения, получающие нефтепродукты в транспортных емкостях или по трубопроводу, обязаны сертифицировать свою продукцию. Номенклатура таких нефтепродуктов, подлежащих обязательной сертификации, объявляются Постановлениями Правительства. Продукция нефтепереработки, не вошедшая в данную номенклатуру, может реализоваться без сертификатов соответствия.

Согласно пункту 12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров" (в редакции Постановления Правительства от 2.10.1999 года №1104), продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем ознакомления его с одним из следующих документов:

- сертификат или декларация о соответствии

- копия сертификата, заверенная держателем подлинника, нотариусом или органом по сертификации, выдавшим сертификат.

- товарно-сопроводительные документы, оформленные продавцом и содержащие сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью продавца с указанием его адреса и телефона.

Паспорт качества является элементом товарно-сопроводительной документации и содержит всю вышеперечисленную информацию. Данные о сертификации нефтепродуктов в паспорт качества заносит лаборатория, анализировавшая нефтепродукт и всю его информацию, указанную в паспорте качества, заверяет печатью "Для паспортов качества". Нефтебаза, получив паспорт качества, обязана проверить правильность всей информации, том числе и информации о сертификации продукции, сверив ее с имеющимися копиями сертификатов. После этого паспорт качества может быть выдан потребителю. Данную работу проводят лица, отвечающие по своим должностным обязанностям за контроль качествам продукции, а где их нет - ответственные за контроль качества.

Для доведения до потребителя информации о сертификации продукции, подлежащей обязательной сертификации, в нефтегазовой компании ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт" имеются:

- копии сертификатов соответствия нефтебаз, осуществляющих хранение нефтепродуктов, заверенные печатью нефтебазы - в службе главного метролога;

- копии сертификатов соответствия нефтебаз, заверенные главным инженером Общества - на АЗС, получающих нефтепродукты с этих баз;

- информация о сертификации продукции, подлежащей обязательной сертификации - в паспорт качества с маркировкой знаком соответствия.

Нефтепродукты, хранящиеся в таре изготовителя (фасованная продукция) и с сертификатом изготовителя, повторной сертификации не подлежат. Для продажи фасованной продукции необходимо иметь паспорт качества изготовителя на каждую партию с информацией о сертификации. Изготовители (исполнители, продавцы) обязаны реализовывать продукцию, подлежащую обязательной сертификации, только при наличии сертификата, выданного или признанного на то уполномоченным органом. Реализация продукции, подлежащей обязательной сертификации, при отсутствии выданного или признанного сертификата влечет соответствующую юридическую ответственность предприятия и его руководства.

Характеристика обеспечения качества продукта представляет собой контроль качества нефтепродуктов - это комплекс организационно-технических мероприятия, направленных на обеспечение сохранности качества нефтепродуктов при приемо-сдаточных операциях, хранение, транспортировки, а также лабораторная поверка соответствия показателей качества нефтепродуктов установленным требований ГОСТ (ТУ).

Основными задачами системы обеспечения качества нефтепродуктов являются:

- контроль за обеспечением сохранности качества нефтепродуктов при приеме, хранение, транспортировании и выдаче получателем (потребителем);

- контроль за техническим состоянием средств хранения, перекачки, заправки и транспортирования, обеспечивающих сохранность качества нефтепродуктов;

- организация лабораторной проверки качества нефтепродуктов;

- организация исправления (восстановления) качества некондиционных нефтепродуктов;

- организация подготовки специалистов по контролю качества нефтепродуктов;

- проведение совместно с организациями-исполнителями, работ по сертификации продукции.

В структуру системы по контролю и обеспечению сохранения качества нефтепродуктов ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт" входят:

- группа главного метролога отдела эксплуатации и технической политики;

- ответственные должностные лица за обеспечения сохранения и контроля качества нефтепродуктов структурных подразделения.

Оперативное руководство работой по контролю качества нефтепродуктов в системе ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт" возложено на отдел по эксплуатации и технической политике.

Общее руководство организацией контроля и обеспечения сохранности качества нефтепродуктов в системе ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт".

Контроль и обеспечение сохранности качества нефтепродуктов:

- проводят приемо-сдаточный (контрольный) анализ нефтепродуктов, поступающих всеми видами транспорта.

- организуют отбор, регистрацию проб нефтепродуктов, согласно ГОСТ 2517, для доставки в закрепленную лабораторию.

- производят отбор, оформление и хранение контрольных (арбитражных) проб нефтепродуктов в порядке, предусмотренном ГОСТ 2517.

Проводят контроль за чистотой тары при приеме, хранении и отпуске нефтепродуктов в структурных подразделениях Общества согласно ГОСТ 1510.

Для анализа потребностей (ожиданий) внутренних потребителей нефтепродуктов, построен "Домик качества". Внутренними потребителями продукции, получаемой с нефтеперерабатывающего завода "Волгоград" (НПЗ "Волгоград"), являются: Юровская нефтебаза (потребитель №1), лаборатория, занимающаяся анализом качества полученных нефтепродуктов (потребитель №2) и автозаправочные станции (потребитель №3). Построение домика качества состоит из 10 этапов.

На первом этапе, нами сформирован перечень ожиданий потребителей и проставлены баллы по степени важности для самих потребителей (таблице 15). Параметры важности оцениваются следующими баллами:

9 баллов - важное требование;

6 баллов - второстепенное требование;

3 балла - неважное требование.

На данном этапе также определяются нормативные и законодательные требования, которые вносятся в раздел домика качества, как и требования потребителей.

Таблица 15 - Оценка ожиданий потребителей (составлено автором)

После того как определены ожидания потребителей и расставлены баллы по степени важности для каждого из них, необходимо построить диаграмму распределения данных показателей. Структура данной диаграммы напоминает диаграмму Парето, поскольку мы заимствовали основную идею построения и оформления результатов, полученных нами при анализе (рисунок 20).

Рисунок 20 - Оценка потребителей по бальной шкале (составлено автором)

Из рисунка 20 видно разделение ожиданий потребителей на три группы показателей, после расстановки оценок потребителями в соответствии со степенью их ожиданий.

Второй этап. Определяется важность требований для потребителя данной компании и компании конкурента, анализируется рейтинг двух компаний по имеющимся ожиданиям потребителей (таблица 16). Используя матрицу приоритетов, ранжированы требования потребителей по степени важности. Результаты занесены в домик качества. Этот метод позволяет оценить сильные и слабые стороны исследуемой компании.

Сравнение проводится по пятибалльной шкале:

5 баллов - полностью соответствует требованиям;

4 балла - соответствует практически по всем требованиям;

3 балла - в основном соответствует требованиям;

2 балла - соответствует частично требованиям;

1 балл - не соответствует ожиданиям потребителей.

Таблица 16 - Важность ожиданий потребителей (составлено автором)

Далее построена схема рейтингов анализируемой и конкурентной компаний по ожиданиям потребителей. При помощи конкурентного рейтинга можно установить конкурентные преимущества и обратить внимание на недостатки анализируемой компании и усовершенствовать их. Рейтинг показателей рассматривается по среднему баллу каждого ожидания двух компаний (таблица 17). Обозначим средний балл каждой компании символом, который позволит наглядно увидеть рейтинги, проставленные потребителями:

Таблица 17 - Рейтинг показателей (составлено автором)

Из таблицы рейтингов видно, что анализируемая компания уступает конкурентной по трем показателям ожиданий потребителей. К ним относятся: сохранность нефтепродуктов при транспортировке с завода-изготовителя, сохранность нефтепродуктов при хранении в резервуарах и АЗС, высокое качество нефтепродуктов. На четвертом этапе будут рассмотрены степень улучшения и весомость данного рейтинга, но перед этим, необходимо определить целевые значения ожиданий потребителей.

Третий этап. Для всех потребителей устанавливаются целевые ожидания по степени важности по пятибалльной шкале от одного до пяти, ориентируясь на рисунке 20. Как видно из рисунка, все показатели делятся на три группы, которые можно оценить в пять, четыре и три балла. В таблице 15 подробно рассматриваются выставленные баллы по всем ожиданиям потребителей и формируются в таблице 18 по степени важности.

Таблица 18 - Целевые значения ожиданий по степени важности (составлено автором)

Четвертый этап представляет собой матрицу, в которую сводятся все предыдущие показатели и таблицы: ожидания и важность для потребителей, целевые значения, а также рассчитываются показатели степени улучшения, весомость в абсолютной величине и в процентах.

Степень улучшения находим из таблицы важности ожиданий потребителей. Если анализируемая компания по одному из показателей преуспевает относительно своего конкурента, то в графе степени улучшения ставится единица, если уступает, то высчитывается: от показателя конкурента отнимается показатель анализируемой компании, а получившийся результат записывается в таблицу.

Весомость в абсолютном выражении определяется как произведение важности для потребителя и степени улучшения, а весомость в процентном соотношении как отношение весомости в абсолютном выражении на итог по сумме всей весомости, и умножить получившееся значение на 100%. Все показатели приведены в таблице № 19.

Таблица 19 -- Матрица показателей (составлено автором)

Пятый этап. Описание технических характеристик по анализируемому процессу. Технические требования представляют собой свойства услуги с инженерной точки зрения, что позволяет проводить измерения и сравнение характеристик. При определении технических требований могут быть использованы спецификации аналогичных услуг или наборы характеристик, указываемых в стандартах, справочниках и технических нормативах.

Описание технических характеристик услуги проводится по следующим параметрам:

- повышение квалификации;

- опыт работы в нефтегазовой отрасли;

- оснащенность рабочих мест необходимым оборудованием для анализа качества продукции;

- соблюдение стандартов в нефтегазовой отрасли;

- наличие оснащенных транспортных средств, для перевозки нефтепродуктов в соответствии с нормативно-технической документацией и стандартами.

Шестой этап. На данном этапе формируется и заполняется матрица связей, устанавливается влияние технических характеристик услуги на выполнение ожиданий потребителей. Для описания силы взаимосвязи применяется шкала значений и сопровождающие их символы:

На седьмом этапе определяются связи между техническими характеристиками, которые отражаются на крыше домика качества, символы используются такие же, как и для матрицы. И записывается степень улучшения только по тем показателям, которые необходимо усовершенствовать.

Восьмой этап. Выявляются единицы измерения для каждой из технических характеристик и числовые значения. Значения определяются исходя из анализа услуги конкурентов и собственных возможностей. Вместе с тем, выявляется сложность реализации требований по пятибалльной шкале, где 1 - легко, а 5 - сложно.

Девятый этап. Определяются целевые значения технических характеристик, записываются абсолютная и относительная весомость.

Десятый этап представляет собой полное построение домика качества, с использованием ранее заполненных и сформированных таблиц представлены на рисунке Г.21.

После того как построен домик качества, можно проанализировать процесс поставки нефтепродуктов и выявить все затраты связанные с качеством продукции, ее хранением, транспортировкой и реализацией. Прежде чем внешний потребитель сможет приобрести бензин, дизельное топливо и масла, нефтепродукты проходят цепочку поставок, распределение и перераспределение внутри всей ОАО "НК "ЛУКОЙЛ"". Мы подробно проанализировали поставки внутри компании ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт" в Краснодарском крае, на примере Юровской нефтебазы и отобразили взаимосвязи всех заинтересованных и связанных между собой сторон (рисунок 22).

Рисунок 22 - Схема процесса транспортировки и реализации нефтепродуктов (составлено автором)

Данный процесс позволяет нам лучше понять не только пути транспортировки и реализации, но и на каких этапах проводят контроль качества нефтепродуктов, а также как формируются затраты на качество.

Нефтепродукты в Юровскую нефтебазу поступают из нефтеперерабатывающего завода "Волгоград" (НПЗ "Волгоград") по железнодорожным путям в специально оборудованных цистернах в соответствии с ГОСТ 1510-84 "Нефть и нефтепродукты. Маркировка, упаковка, транспортировка и хранение" Утвержден и введен в действие Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 07.08.84 №2776. Перед тем как, поступившие в Юровскую нефтебазу, нефтепродукты будут слиты в резервуары, лаборатория отбирает пробы для анализа качества по ГОСТ 2517-85. "Нефть и нефтепродукты. Методы отбора проб" и сравнивает паспорт качества завода-изготовителя с полученными результатами испытаний лаборатории.