Внедрение процессного подхода для испытательного центра ЗАО "Курскрезинотехника"

Разряд работ

Норма времени на одно испытание, чел.-час, Н₁

Тарифная ставка, руб., Т_ij

Количест-во испытаний в месяц

N

Заводская премия, %

Основная заработная плата

по формуле (4), руб.

1

Определение вулканизационных характеристик

5 вр

0,15

18

245

30

859,95

2

Определение кольцевого модуля

4

0,01

17

35000

30

7735

3

Определение плотности

5 вр

0,21

18

200

30

982,8

4

Определение вальцуемости

5 вр

0,15

18

180

30

631,8

5

Определение вулканизуемости

5 вр

0,16

18

195

30

730,08

6

Определение усадки

5 вр

0,38

18

95

30

844,74

7

Определение шприцуемости

5 вр

0,12

18

80

30

224,64

8

Определение стойкости к озонному старению (ускоренное испытание)

5 вр

2,0

18

40

30

1872

Итого

13881,01

Отчисления на социальное страхование определяются по формуле:

(6)

где П_стр. - процент отчислений на социальное страхование.

Отчисления на социальное страхование по формуле (6) составят:

руб.

В результате заработная плата лаборантов бригады по испытанию резиновых смесей по формуле (3) составит:

руб.

2) Затраты на поддержание испытательного оборудования в рабочем состоянии, т.е. начисление износа, калибровки, техническое обслуживание, ведение документации вычисляют по формуле:

, (7)

где ОС - основные средства по балансу, руб.;

Э_об. = фактическая эффективность оборудования.

Затраты на поддержание испытательного оборудования в рабочем состоянии по формуле (7) составят:

руб.

3) Затраты на окружающую среду (производственные площади, средства технического обслуживания, услуги) вычисляют по формуле:

, (8)

где З_пп - затраты на производственные площади, местные службы, телефон, местную администрацию, техническое обслуживание, руб.

Затраты на окружающую среду для процесса испытаний резиновых смесей по формуле (8) составят:

руб.

4) Затраты на материалы и методы для процесса испытаний резиновых смесей составят 3000 рублей.

5) Затраты на распределение заданий, наблюдения за процессом и улучшение определяются по формуле:

, (9)

где З_у - затраты на контроль и улучшение, руб.;

у - согласованная доля рассчитываемых затрат.

Следовательно, затраты на распределение заданий, наблюдения за процессом и улучшение по формуле (9) составят:

руб.

Построим гистограмму (рисунок 3) для описанных выше категорий затрат.

В конечном итоге, суммируя все затраты, представленные выше получим полные затраты на соответствие процесса испытаний резиновых смесей равными 31792,21 руб., а полные затраты на несоответствие процесса испытаний резиновых смесей равными 12392,6 руб. (рисунок 4).

В целом стоимость процесса испытаний резиновых смесей будет складываться из затрат на соответствие процесса и затрат на несоответствие процесса и составит 44184,81 руб.



Рисунок 3 - Затраты на процесс «Проведение испытаний резиновых смесей

Рисунок 4 - Полные затраты на процесс «Проведение испытаний»

Заключение

Несмотря на то что стандарты ИСО серии 9000:2000 декларировали обязательность деятельности по определению и повышению результативности и эффективности процессов и системы менеджмента качества (СМК) в целом, ее практическая реализация достаточно сложна и трудоемка.

Результативность определяется стандартами ИСО 9000:2000 как степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. Кроме того, поясняется, что результативностью может считаться приведение в исполнение, достижение (степень законченности действия), выполнение, проведение (степень исполнения) команды, обязанности (долга), назначения (цели), обещания. Эффективность, согласно стандарту ИСО 9000:2000, -- соотношение достигнутых результатов и использованных ресурсов. Это практически соответствует определению, которое дает современный экономический словарь: «эффективность -- относительный эффект (результативность) процесса, определяемый как отношение эффекта (результата) к затратам, обусловившим (обеспечившим) его получение».

Исходя из определения эффективности, установить этот показатель без использования затрат на качество и стоимости процесса не представляется возможным. При этом нельзя ограничиться самым простым способом учета затрат от несоответствий (убытков).

В связи с этим в данной работе решены следующие задачи:

- определен перечень процессов для испытательного центра;

- разработано описание процесса «Испытания» в качестве модельного;

- определены индикаторы данного процесса и составлена методика определения результативности процесса испытаний;

- определены полные затраты на процесс испытаний и построена модель затрат на процесс «Испытания»;

- составлен отчет о затратах для испытательного центра и методика определения и расчета затрат на процесс «Испытания резиновых смесей».

В настоящее время немногие руководители предприятий задумываются об экономических показателях СМК (об этом свидетельствует опыт консультационной деятельности ООО «Конфлакс», а также результаты отчетов соискателей конкурсов на премию Правительства Российской Федерации в области качества и на звание «Лучший менеджер по качеству»). Однако сейчас, когда конкурентная борьба из плоскости «повышение качества - снижение издержек» перемещается в область конкуренции «систем менеджмента и амбиций компаний», для многих успешных «вчера» организаций повышение эффективности процессов и систем менеджмента в целом (в том числе СМК) может стать единственным способом победить своих конкурентов «завтра».

Список использованных источников

1 Руководство по качеству испытательного центра ЗАО «Курскрезинотехника» [Текст]. - Введ. 2006-04-03. - Курск: ЗАО «Курскрезинотехника», 2006. - 24 с.

2 Иванова, Г.Н. Требования к компетентности испытательных лабораторий в свете реформы технического регулирования [Текст] / Г.Н. Иванова, С.М. Полойников // Методы оценки соответствия. - 2007. - № 11. - С. 14-17.

3 СТП 4.10-36. СМК. Организация входного контроля сырья и материалов [Текст]. - Введ. 2002-02-15. - Курск: ЗАО «Курскрезинотехника», 2002. - 26 с.

4 СТП 8.22-50. СМК. Организация испытаний резиновых смесей и готовой продукции [Текст]. - Введ. 2005-05-20. - Курск: ЗАО «Курскрезинотехника», 2005. - 38 с.

5 Шичков, Н.А. Как измерить характеристики процессов СМК [Текст] / Н. А. Шичков // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 2. - С. 14-17.

6 Егоров, В.С. Методы реализации процессного подхода [Текст] / В.С. Егоров // Все о качестве. Отечественные разработки. - 2002. - Вып. 10. - С. 3-48.

7 Назарова, И.Г. Процессный подход в системе менеджмента качества аналитических лабораторий [Текст] / И.Г. Назарова, А.В. Карташова // Заводская лаборатория. Диагностика материалов. - 2003. - № 2. - С. 65-68.

8 СТП 8.20-63. СМК. Внутренние проверки [Текст]. - Введ. 2003.03.10. - Курск: ЗАО «Курскрезинотехника», 2003. - 28 с.

9 ГОСТ Р 52380.1-2005. Руководство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат на процесс [Текст]. -

10 Скрипко, Л. Как определять результативность и эффективность процессов? [Текст] / Л. Скрипко // Стандарты и качество. - 2005. - № 5. - С. 60-63.

Размещено на Allbest.ru