Проект исследования структуры управления организацией (на примере ООО "Лузалес")

Процессный подход к построению структур управления находит отражение в предпочтениях, отдаваемых структурам органического типа, обладающим такими чертами, как: ориентация на проблемы, снижение до минимума иерархии, полицентризм и смена лидеров в зависимости от решаемых проблем, временное закрепление функций, высокий уровень горизонтальной интеграции, ориентация культуры взаимоотношений на кооперацию, взаимную информированность, самодисциплину, развитие и самоорганизацию персонала.

Наиболее яркое выражение этот тип структуры управления получил в бригадной (групповой) форме, принципы формирования которой практически полностью разрушают основы командно-контрольных структур управления. Это: автономная работа, самостоятельное принятие решений и координация действий по горизонтали, гибкие связи, привлечение в группу представителей различных профессий, обладающих жизненным опытом и культурой. Создание групповых форм приводит к сокращению аппарата управления в среднем звене, росту квалификации и заинтересованности в развитии внутрифирменных рыночно-экономических отношений. Результат -- повышение потенциала и отдачи человеческих ресурсов, сконцентрированных в организации [10, с.19].

Несомненно, что многие наши руководители имеют представление о возможностях бригадной организации труда и управления, особенно если учесть богатый опыт ее использования в недалеком прошлом. Но условия и цели создания бригадных структур радикально изменились, поэтому лишь немногие сделали практические шаги в этом направлении. Причина не только в отсутствии знания о том, как создать бригаду чтобы она действительно повысила производительность и эффективность труда, но и в нежелании расставаться с привычной бюрократической структурой управления. Последнее обстоятельство оказалось решающим в цепи неудач, которыми завершались многочисленные инициативы по организации бригадной работы на предприятиях страны.

Традиционные представления о руководстве персоналом путем руководящих указаний, спускаемых сверху вниз, разрушаются самой жизнью и условиями рыночной экономики. Чем скорее мы от них избавимся, тем больше можем рассчитывать на то, что потенциал коллектива предприятия станет решающим фактором в эффективном подъеме экономики предприятий и страны в целом.

Существует два подхода к совершенствованию организационных структур. Первый подход - «от идеала» :

разработка нормативной структуры;

сопоставление действующей структуры с нормативной и фиксация расхождений;

разработка мероприятий по приближению действующей структуры к идеалу подход - «от проблем»:

описание действующей структуры;

ее оценка с выявлением недостатков;

разработка мероприятий по решению выявленных проблем

Несомненно, что одним из главных факторов, вызывающих необходимость пересмотра принципов и процессов общего управления, являются сама организация и те изменения, которые происходят в формах ее функционирования, в размерах, специализации, месте и роли в жизни общества.

Неразрывная связь любой организации с окружающей средой требует прогнозирования и постоянного учета происходящих в ней изменений. В этих условиях разработка стратегии и составление целой системы планов по ее реализации становятся необходимостью.

Неизмеримо возрастает роль менеджеров в организации процесса принятия управленческих решений на основе описания выявленных проблем, изучения ситуационных факторов, ограничений, критериев и возможных последствий реализации решения. Материальной базой организации процесса является информационная технология, эффективное использование которой могут обеспечить профессионалы, владеющие методами разработки и принятия управленческих решений.

Управленческие процессы диктуют выбор типа и вида структуры управления организациями, в эволюции которых наблюдается четко выраженная тенденция отхода от принципов бюрократической организации и переход на различные виды органических структур.

Общим для менеджеров, добивающихся высокого качества управления, является их приоритетная ориентация:

на стратегические аспекты деятельности;

использование новых подходов к принятию решений и распределению ответственности;

управление человеческими ресурсами и знанием как важнейшими видами ресурсов организации.

Именно по этим направлениям деятельности рекомендуется производить оценку вклада управленцев в общие результаты. Обобщение материалов модульной программы позволяет выделить наиболее важные параметры, используемые для этого.

Стратегический подход к управлению оценивается по таким параметрам, как: качество постановки целей и разработки политики; состояние стратегического планирования, охватывающего все аспекты деятельности организации в целом, ее бизнес единиц (производственных подразделений), функциональных подсистем; построение процессов управления, обеспечивающих реализацию стратегии; формирование структуры организации и управления, обладающей гибкостью, ориентированной на решение проблем и получение результатов.

Оценку того, как менеджеры используют новые подходы к принятию управленческих решений, производят на основе изучения: уровня децентрализации управления; перераспределения прав принятия решений, делегирования полномочий и ответственности на низовые уровни; широты привлечения специалистов к решению проблем; использования бригадных форм решения проблем; успехов в сокращении длительности процесса принятия решений; информационного обеспечения процесса.

Для оценки успешности управления человеческими ресурсами и знаниями организации большое значение приобретает детальное рассмотрение усилий менеджеров: по формированию персонала компетентных специалистов, ориентированных на непрерывное повышение уровня своих знаний и навыков путем обучения и саморазвития; разработке и проведению в жизнь политики управления персоналом, направленной на повышение качества трудовой жизни; применению, систем поощрений и вознаграждений за высокие показатели, здоровое поведение, рост и сотрудничество; стимулированию обучения персонала технике и методам управления; формированию организационной культуры, в которой ценятся открытость, доверие, взаимная поддержка, групповые формы работы и удовлетворенность работающих; созданию банков (фондов) знаний, аккумулирующих информацию о методах, приемах, подходах к решению важнейших проблем организации [28, с302].

Тенденции в развитии общего управления организациями, которые будут оказывать влияние на его принципы и процессы в будущем:

Усиление роли интеграционных образований в виде корпораций и предпринимательских сетей, в состав которых включаются организации, обладающие ключевой компетенцией, необходимой для совместного создания новых ценностей;

Реформирование организаций с целью подчинения их деятельности выполнению ключевых процессов, на базе которых реализуются их сильные стороны и повышается конкурентоспособность;

Перестройка системы управления на принципах так называемого процессного менеджмента, фокусирующего усилия на ключевых процессах организации и их координации;

Дополнение линейно-функциональных организационных структур управления элементами матричных процессных структур;

Широкое использование бригадной организации труда и управления;

Приоритетная ориентация на развитие человеческого потенциала как главного ресурса организации.

Каждая последующая структура становится более простой и гибкой по сравнению с ранее действующими. При этом называются следующие десять требований и характеристик формирования эффективных структур управления:

Сокращение размеров подразделений и укомплектование их более квалифицированным персоналом;

Уменьшение числа уровней управления;

Групповая организация труда, как основа новой структуры управления;

Ориентация текущей работы, в том числе графиков и процедур, на запросы потребителей;

Создание условий для гибкой комплектации продукции;

Минимизация запасов;

Быстрая реакция на изменения;

Гибко переналаживаемое оборудование;

Высокая производительность и низкие затраты;

Безупречное качество продукции и ориентации на прочные связи с потребителем.

Множество комплексных факторов и параметров составляет оптимальную организационную структуру. Ключевыми решениями являются: разделение труда, управляемость, распределение контроля и делегирование полномочий. Они отражают взаимодействие этих факторов между средой и менеджерами.

2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Лузалес»

2.1 Характеристика производственной и технической деятельности прдприятия ООО «Лузалес»

2.1.1 Общие сведения о предприятии

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Лузалес» создано в январе 1999 года с уставным капиталом 8,5 тыс.руб. и зарегистрировано Постановлением администрации Прилузского района № 12 от 13 января 1999 года. Учредителями ООО «Лузалес» являются два физических лица. Семенюк Николай Терентьевич - 60 % уставного капитала, Николаев Иван Андреевич - 40 % уставного капитала. Место нахождения предприятия Республика Коми, г.Сыктывкар, м.Човью., почтовый адрес Республика Коми, Прилузский район, с.Объячево, ул.Советская, д.1.

ООО «Лузалес» было создано для организации лесозаготовок и переработки древесины с целью получения прибыли.

Основными видами деятельности предприятия являются:

1 Лесозаготовительные работы (заготовка, вывозка и раскряжовка древесины)

2 Производственная и коммерческая деятельность с целью производства и сбыта лесопродукции потребителям (ООО «Сыктывкарский фанерный завод», ЗАО «Леском», ОАО «ЛПК Сыктывкарский ЛДК», ОАО «Монди-бизнес-пейпа» Сыктывкарский ЛПК).

3 Оказание транспортных и транспортно-экспедиционных услуг

4 Маркетинговые исследования в области лесозаготовок, деревообработки, а также сервисного обслуживания автотракторной техники.

5 Первичная переработка лесопродукции

Производственный процесс состоит из многочисленных технических и хозяйственных операций. Производство на предприятиях принято подразделять на два вида: основное и вспомогательное. К основному производству относится: лесозаготовка (производство круглых лесоматериалов), вывозка, раскряжевка древесины. К вспомогательному - обслуживание и ремонт дорог, разработка магистральных волоков. (Рис. 1).

Рис.1. Схема производственного процесса

Строительство лесовозных дорог и разрубка трасс осуществляется специализированной бригадой. Они же обустраивают сучкорезно-погрузочные пункты и разрабатывают 60-метровую зону безопасности.

Вспомогательные процессы лишь способствуют течению основных процессов, но сами непосредственно в них не участвуют. Главное отличие вспомогательных процессов от основных состоит в различии места реализации и потребления продукции. Процессы, непосредственно связанные с изготовлением конечного продукта, поступающего на рынок, относятся к основным. Процессы, в результате которых конечный продукт потребляется внутри предприятия, относится к вспомогательным процессам [1, с.251].

Процесс лесозаготовок характеризуется выпуском значительного количества изделий (сортиментов), имеющих ограниченную номенклатуру. Рабочие места располагаются в последовательности хода технологического процесса. Лесозаготовительное производство подразделяют на основное, подготовительное и вспомогательное. Основное производство имеет три фазы: лесосечные работы, вывозку леса и нижнескладские работы. Каждая фаза состоит из операций, непосредственно связанных с обработкой и транспортированием обработанного леса. Подготовительное производство направлено на создание условий для безопасного и эффективного выполнения основных работ на лесосеке: оно включает подготовку лесосек, устройство верхних складов и строительство лесовозных усов. Вспомогательное производство обслуживает основное, осуществляет содержание и ремонт машин и лесовозных дорог, обслуживание территории нижних складов, энерго- и материальное снабжение, перевозку рабочих и другие хозяйственные работы.

Подготовительные работы в лесу включают отвод лесосечного фонда в рубку, подготовку каждой отдельной лесосеки к разработке, устройство верхних складов, обустройство мастерского участка, выбор трасс лесовозных усов, монтаж и демонтаж оборудования. Отвод лесосек осуществляет лесохозяйственный орган - лесничество, приемку - представители лесозаготовительного производства. Основной документ, дающий право на заготовку - лесорубочный билет с приложением к нему схемы лесосеки.

Подготовка лесосеки включает разметку магистральных трелевочных волоков и объездных путей для лесозаготовительных машин, размещение погрузочных пунктов, изучение лесоэксплуатационных условий (рельефа, грунта, таксационных показателей древостоя), разработку технологии лесосечных работ и составление общей схемы разработки лесосеки.

Подготовка территории лесосеки предусматривает уборку опасных деревьев, разбивку на лесосеки и прокладку волоков. Подготовка верхних складов включает выполнение следующих работ: валку деревьев, расчистку от валежника, кустарника и камней, устройство приемных площадок, подштабельных мест и подъездных путей, установку оборудования и валку деревьев в зоне безопасности. [7, с.29].

В состав лесосечных работ входят подготовительные работы, валка, трелевка, очистка деревьев от сучьев, погрузка на подвижной состав лесовозного транспорта.

Подготовительные работы можно разделить на две части. В ходе первой осуществляется выбор участка лесного фонда (на основе таксационных описаний), отвод делянки, расчет кубатуры (м3) в зависимости от вида рубок. Вторая часть характерна подготовительными работами непосредственно на делянке. А именно проводятся: отвод и подготовка погрузочной площадки, обустройство съездов и подъездов (по согласованию с дорожными организациями), разметка магистральных и пасечных волоков (при хлыстовом методе рубки убираются те деревья, которые будут мешать дальнейшей работе (сухостой, наклонные деревья, ветви и т.д.).

Погрузка на погрузочной площадке осуществляется либо на автотранспорт покупателя (заказчика), либо на транспорт автотранспортной организации форвардером, погрузчиком на базе трактора ЛТ-72 и манипулятором на базе автомобиля КАМАЗ.

К заключительным работам относятся: очистка лесосек (измельчение порубочных остатков, вывозка заваленных сортиментов, уборка погрузочной площадки). Также к заключительным работам можно отнести работы, связанные с освидетельствованием делянки работниками лесхоза.

При механизированной сортиментной технологии пробивка волока, валка, очистка деревьев от сучьев и раскряжевка на сортименты осуществляется бензомоторными пилами «Хускварна 257ХР», «Хускварна 262ХР», «Штиль», «Джонсерет».

Вывозка сортиментов из делянки на погрузочную площадку, их сортировка и погрузка на автотранспорт происходит с помощью лесной машины форвардера. Помимо форвардера на погрузке применяется погрузчик ЛТ-72А, а/м КАМАЗ с манипулятором.

При машинном сортиментном методе пробивка волока, валка, очистка деревьев от сучьев, раскряжевка производится машиной Харвестер 1270 с помощью многооперационной харвестерной головки FMG755B.

До 2001 года ООО «Лузалес» осуществляло заготовку леса по двум технологиям: сортиментной и хлыстовой. С 2002 года предприятие полностью перешло на заготовку леса по сортиментной машинной технологии. Сортиментная технология отличается от хлыстовой как по своему содержанию и последовательности операций, так и по применяемому оборудованию.

Механизированная сортиментная технология включает в себя следующие операции:

пробивка волока;

валка бензомоторными пилами;

отчистка деревьев от сучьев и раскряжевка на сортименты;

сбор сортиментов в штабеля по породам (осуществляется вальщиком);

измельчение порубочных остатков до 1 м, уборка делянки;

сбор и вывозка сортиментов на погрузочную площадку (верхний склад) лесной машиной типа «Форвардер».

Машинная сортиментная технология включает в себя следующие операции: