Автоматизация процесса абонентского учета и биллинга с помощью единой информационной системы на примере ОАО "Челябэнергосбыт"
Изучение опыта информационных систем абонентского учета и биллинга. Описание архитектуры организации, рынка информационных продуктов. Характеристика программного и аппаратного обеспечения; анализ рисков; расчет экономической эффективности проекта.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.11.2014 |
| Размер файла | 3,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Акционеры, Совет директоров, поставщики электроэнергии, потребители (от малых до крупных)
2016 г.
Бизнес-модель предприятия
Прокладка электрических сетей в новые микрорайоны, Увеличение количества электростанций
Технический персонал, расчетчики, отдел начисления
выполнение годовых планов
Логическая модель предприятия
Заведение новых договоров как с потребителями, так и с поставщиками электроэнергии
Договорники, бухгалтера
выполнение месячных планов
Технологическая модель
Сокращение коммерческих потерь. Учет всех потерь на линиях передачи электроэнергии, правильный расчет потребления электроэнергии
Управление автоматизацией, Координационно-технологическое управление
Контроль
Детальное представление (субподряд)
Система корпоративных регламентов, четко обозначающих порядок выполнения всех бизнес-процессов
Личные логины и пароли на вход в компьютер: разграничение прав доступа к данным на сетевом диске
распределение задач
Взгляд пользователя
добросовестный расчет потребителя, повышения удовлетворенности клиента
Все звенья организационной структуры.
График работы
Приложение Е
Нулевой уровень бизнес-процесса абонентского учета и биллинга
Первый уровень бизнес-процесса абонентского учета и биллинга.
Второй уровень бизнес-процесса расчет потребления электроэнергией.
Приложение Ж
Приложение З
Приложение И
Временные затраты AS IS
|
|
Обработка договоров |
Выгрузка данных |
Обработка договоров |
Составление расчетной схемы |
Формирование формы DOC11 |
Заполнение показаний вручную |
Формирование макета для расчета |
Выгрузка данных |
Загрузка данных |
Расчет потребителя |
Выгрузка данных |
Формирование финансовых документов |
|
|
Ведение договоров |
5ч. |
30м. |
10ч. |
||||||||||
|
Ведение показаний ПУ |
1 м. |
48 ч. |
6ч. |
||||||||||
|
Расчет потребителя э/э |
20ч. |
10ч. |
24ч. |
23 ч. |
|||||||||
|
Формирование финансовых документов |
24ч. |
24ч. |
Материальные затраты AS IS
|
|
Обработка договоров |
Выгрузка данных |
Обработка договоров |
Составление расчетной схемы |
Формирование формы DOC11 |
Заполнение показаний вручную |
Формирование макета для расчета |
Выгрузка данных |
Загрузка данных |
Расчет потребителя |
Выгрузка данных |
Формирование финансовых документов |
|
|
Ведение договоров |
562р |
56р |
1250р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ведение показаний ПУ |
|
|
|
|
2р |
6000р |
|
|
675р |
|
|
|
|
|
Расчет потребителя э/э |
|
|
|
2500р |
|
|
1250р |
3000р |
|
2588р |
|
|
|
|
Формирование финансовых документов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3600р |
3600р |
Приложение К
Временные затраты TO BE
|
|
Обработка договоров |
Составление V-модели |
Составление расчетной схемы |
Загрузка данных |
Выгрузка показаний |
Запуск процесса биллинга |
|
|
Ведение договоров |
2ч. |
||||||
|
Ведение показаний ПУ |
6ч |
4ч. |
|||||
|
Расчет потребителя э/э |
2ч. |
3ч. |
24ч. |
||||
Материальные затраты TO BE
|
|
Обработка договоров |
Составление V-модели |
Составление расчетной схемы |
Загрузка данных |
Выгрузка показаний |
Запуск процесса биллинга |
|
|
Ведение договоров |
225,00р. |
|
|
|
|
|
|
|
Ведение показаний ПУ |
|
|
|
675,00р. |
450,00р. |
|
|
|
Расчет потребителя э/э |
|
250,00р. |
375,00р. |
|
|
3 600,00р. |
Приложение Л
Приложение М
Приложение Н
Приложение О
|
Период |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
Расходы, тыс. руб. |
0 |
15 431,04 |
3 185,80 |
2 179,20 |
0 |
0 |
0 |
|
|
Доходы тыс. руб. |
0 |
0 |
0 |
10 102,25 |
20 204,50 |
20 204,50 |
20 204,50 |
|
|
Ставка дисконтирования |
0,23 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Чистый доход тыс. руб. |
0 |
-15 431,04 |
-3 185,80 |
7 923,05 |
20 204,50 |
20 204,50 |
20 204,50 |
|
|
Коэффициент дисконтирования |
1 |
0,813 |
0,661 |
0,537 |
0,437 |
0,355 |
0,289 |
|
|
Чистый дисконтированый доход, тыс. руб. |
0 |
-12 545,56 |
-2 105,76 |
4 257,72 |
8 827,30 |
7 176,66 |
5 834,69 |
|
|
Чистая текущая стоимость (NPV) тыс. руб. |
0 |
-12 545,56 |
-14 651,32 |
-10 393,60 |
-1 566,30 |
5 610,36 |
11 445,05 |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Достоинства и недостатки существующих информационных систем. Поиск оптимальной информационной системы на примере "СМУ Союз-Телефонстрой". Расчет экономического эффекта от внедрения системы "Галактика-Экспресс" и определение срока окупаемости проекта.
дипломная работа [256,5 K], добавлен 02.08.2009Краткая характеристика ООО "Радуга". Анализ информационных потоков на предприятии. SWOT-анализ информационной инфраструктуры предприятия. Предложения по минимизации рисков и оптимизации рабочих процессов. Расчет стоимости и эффективности проекта.
курсовая работа [69,2 K], добавлен 29.07.2010Анализ эффективности проектов автоматизации бизнеса. Описание методики управления, рисками связанными с внедрением информационных систем. Роль информации в современной экономике и менеджменте. Проблемы реинжиниринга информационных систем предприятия.
курсовая работа [816,5 K], добавлен 07.05.2019Ведение полноценного управленческого учета на предприятии. Автоматизация системы управленческого учета на базе ERP-систем. Использование управленческой информации из различных информационных систем. Основные программные продукты и примеры их внедрений.
реферат [164,5 K], добавлен 25.12.2013Принципы построения логистических информационных систем на базе ЭВМ. Компьютерные технологии логистического управления. Разновидности штриховых кодов. Оценка экономической эффективности информационных потоков в рамках предприятия. Расчет валовой прибыли.
курсовая работа [131,8 K], добавлен 26.05.2016Получение и обработка персональных данных. Анализ программного обеспечения и информационных потоков. Модель угроз информационной безопасности. Основные плюсы и минусы от внедрения системы защиты, содержащих персональные данные сотрудников организации.
курсовая работа [382,0 K], добавлен 23.04.2015Характеристика информационных технологий, как инструмента формирования управленческих решений. Исследование информационной системы, технических и программных ресурсов типографии "Мистер Принт". Описание коммуникаций и информационных потоков организации.
курсовая работа [109,7 K], добавлен 10.01.2011Содержание бизнес-плана инвестиционного проекта. Управление стоимостью проекта. Рынок информационных систем. Расчет эффективности проекта. Разработка и оценка проекта информационной системы "Золотой фонд молодых специалистов Московской области".
дипломная работа [791,5 K], добавлен 21.03.2011Расчет финансовых затрат на внедрение нового программного обеспечения в организацию ЖКХ. Состав программного обеспечения организации. Организация работ по автоматизации производства. Анализ эффективности установки нового программного обеспечения.
курсовая работа [38,4 K], добавлен 14.01.2015Коммуникационная система по сбору, передаче и переработке информации. Классификация рынка информационных систем. Оценка эффективности системы унифицированной плановой документации. Основы организации машинной информационной системы предприятия.
реферат [39,5 K], добавлен 23.01.2012
