План мероприятий по открытию салона красоты

Инвестиционная деятельность на рынке услуг. Необходимость обновления имеющейся материально-технической базы, наращивание объемов, освоение новых видов деятельности. Планирование мероприятий по привлечению инвестиций, оценки риска проекта создания солярия.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 05.03.2009
Размер файла 277,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Также клиент может посетить турбо солярий новейшего поколения, максимальное количество время нахождения в нём составляет 15 минут.

Также в нашем салоне клиент может посетить паровую кабину «Кедровая Бочка».

Лечебно-оздоровительный комплекс надежен и прост в эксплуатации, не требует для установки специальных помещений, может эффективно использоваться в косметических салонах (направление spa), медицинских центрах, санаториях, фитнес-клубах, массажных салонах и прочее. Процедуры в мини-сауне оказывают благоприятное воздействие на все органы и системы организма - снимают стрессы, усиливают иммунитет и омолаживают в целом. Воздействие происходит и на внутриклеточном уровне. Изменение жизнедеятельности клеток меняет их реактивность, повышает сопротивляемость организма к неблагоприятным воздействиям и способствует развитию защитных и восстанавливающих механизмов.

Обязательным требованием для сотрудников нашего салона является прохождение минимальных санитарных норм, которые проводятся раз в месяц.

Перечень оборудования

Таблица 2.2. Приобретенное оборудование.

Наименование

Стоимость, руб.

Количество, ед.

Стоимость, руб.

Таблица 2.3. Закупка косметических средств5Фирмы поставщики косметических средств: Нэтиз Санкт-Петербург Улица Релищева дом 7; Аверс- 196081 Санкт-петербург Улица Заставская 21/2 Зимин А.П. «Обзор рынка салонов красоты» - М. №4с.12-16.,2005

Ежегодный журнал «Красота и здоровье» 2004г., Попов Н.М. «Бизнес - планирование» Москва 2003г.

Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов/перевод с англ, под ред. Белых Л.П. - М.: Юнити, 2003

Необходимые препараты

Цена, руб.

Расфасовка,

мл

Потребность, шт.

Стоимость, руб.

2. Разработка проекта

2.2. План маркетинга

Маркетинг один из важнейших аспектов достижения запланированного результата.

Анализ рынка и конкуренты

Проведённые маркетинговые исследования по предлагаемой сфере услуг свидетельствуют о существовании значительного спроса на услуги по искусственному загару. По оценкам западноевропейских специалистов из профессионального союза производителей светотехнических устройств (SLS) на каждые 500 - **** человек должна приходиться 1 солнечная студия.

Потенциальными потребителями являются две группы населения:

-Молодежь в возрасте от 13 до 25 лет. Для Санкт-Петербурга - это *** тысяч человек. (данные сайта Администрации Санкт-Петербурга)

- Работающее население в возрасте от 25 - ** лет. Для миллионного города - это 2834 тысяч человек (данные сайта Администрации Санкт-Петербурга).

К сожалению, это только потенциальные клиенты, в реальности необходимо рассчитывать только на локальный рынок. Это те же группы населения, но живущие в близлежащих спальных районах. Средний спальный район в Санкт-Петербурге это примерно 300-400 тыс. населения. Таким образом, можно рассчитывать на привлечение в студию порядка 100 тыс. потенциальных клиентов.

Оценив потенциальный рынок, необходимо рассмотреть конкурентов на данном рынке.

Основными конкурентами студии загара являются:

- конкурирующие солнечные студии.

- салоны парикмахерские, фитнесс-центры, то есть места, где установлены по 1 или 2 солярия.

- салоны, предоставляющие альтернативные виды загара.

На мой взгляд, самую серьезную угрозу оказывают именно вторая категория конкурентов (одиночные солярии), так как они располагаются в салонах красоты и парикмахерских, которые в большом количестве расположены как в центре города, так и в спальных микрорайонах. Солнечные студии на данном этапе развития рынка не могут оказывать серьезного воздействия, так как малочисленны и не всегда присутствуют на локальном рынке.

В случаи с альтернативными видами загара то этот вид услуги ещё находится в зачаточном состоянии и о нём мало известно в связи, с чем многие потенциальные клиенты относятся к данным услугам с недоверием.

Согласно расчетам, которые указаны в главе «Анализ рынка и конкурентов» потенциальный рынок это локальный рынок. Соответственно все усилия по рекламе необходимо направить в первую очередь на работу с этим «рынком».

Планируемая загрузка «студии загара» находится на уровне 40%. Эта величина рассчитана исходя из европейского опыта эксплуатации соляриев. Данный проект сможет достичь этого уровня в начале 2011г.

Необходимые действия нужно разбить на два этапа:

До открытия и первые месяцы (2-7 месяц)

Крупная хорошо читаемая временная вывеска, информирующая о дате открытия «Студии загара». (Размещение за 2 месяца до открытия)

Заказ и изготовление постоянной вывески. Основные критерии (яркость, контрастность)

Распространение листовок с информацией о сути проекта и дате открытия на всей территории локального рынка.

Праздничное открытие «Студии загара» с подарками (скидки).

После открытия и запуска

Ежемесячные акции по распространению информационных листовок на территории локального рынка, на близлежащих транспортных и людских потоках.

Рекламные акции, скидки клиентам, приводящим друзей. Семейные скидки.

2.2.1. Ценообразование предоставляемой услуги

В этой главе мы рассчитаем все постоянные и переменные затраты а также рассчитаем себестоимость услуги искусственного загара.

Постоянные издержки:

- арендная плата *** рублей за 1 кв. м, занимаемая площадь 100 кв.м.

- заработная плата персоналу 77000 рублей в месяц

- рекламный бюджет (два этапа: 1. запуск проекта 20000 руб. ежемесячно с 4 по 7 месяц; 2. этап стабилизации по 8000 руб. с 8 по ** месяцы).

- оплата коммунальных платежей (за исключением электроэнергии).

- расходы на расходные материалы (бумага, ручки и т.п.).

- прочие неучтенные расходы.

Переменные издержки:

- Замена ламп (в среднем эффективная работа ламп равняется *** часам)

- Электроэнергия (самый главный ресурс работы солярия)

Данный проект характеризуется тем, что переменными издержками в нем являются только замена ламп и электроэнергия, так как только эти две издержки зависят от количества обслуживаемых клиентов. Учитывая эту особенность, мы учли эти переменные издержки в себестоимости для каждого солярия.

Себестоимость услуги для каждого солярия приведена в приложении (Таблица № 2).

2.2.2. Организационный план и схема управления

Организационная схема управления

Рис. 2.1. Блок-схема управления «Солнечной студией»

1. Управляющий занимается кадрами, организацией работы персонала, отслеживает изменения на локальном рынке, управляет рекламным бюджетом, изменяет стоимость услуг, проводит закупки расходных материалов и аксессуаров, косметики, ведет работу по повышению мастерства персонала, организует работу с контролирующими организациями, заключает договора на техническое обслуживание.

2. Бухгалтер ведет всю финансовую деятельность фирмы (начисления и уплата налогов, распределение прибыли, расчет зарплаты).

3. Администратор (старший) организует подготовку персонала на рабочих местах. Отвечает за его компетентность, умение обслуживать систему управления соляриями.

4. Администраторы (1) отвечают за непосредственную работу с клиентами и грамотную эксплуатацию системы управления.

5. Помощник выполняет все поручения администраторов, поддерживает необходимую чистоту в «Студии загара», осуществляет необходимые действия по дезинфекции соляриев.

Подробный план по заработной плате представлен в (См. Приложение Таблице №3).

2.3. Планирование производственных мощностей

При выборе производственной мощности проектируемого предприятия используются следующие критерии:

объем потенциального спроса на продукцию;

производительность оборудования по паспорту.

Производственная мощность кабинета педикюра салона красоты «Колибри» определяется исходя из производительности оборудования по паспорту и эффективного фонда времени работы оборудования.

Эффективный фонд времени работы оборудования рассчитывается исходя из режимного (номинального) фонда времени и времени нахождения оборудования в плановом ремонте. Номинальный фонд времени рассчитывается исходя из количества недель в году, продолжительности смены и количества смен. При расчете номинального фонда времени вычитаются часы сокращения предпраздничных смен.

Число недель в году - 52

Продолжительность смены - 12 (часов)

Количество смен - 2

Время нахождения оборудования в плановом ремонте принимается равным 3% от номинального фонда времени.

Исходя из приведенных данных номинальный фонд времени составляет 4380 часов.

Эффективный фонд времени работы оборудования составляет, таким образом, 4380 - 0.03*3380 = 4249 часов.

Расчет освоения производственной мощности.

Предполагается, что впервые полгода работы объем оказанных услуг составит 4691 услуг, в следующие полгода - **** услуг, во второй год работы салон планирует оказывать услуги в объеме, запланированных и составят ***** услуги.

Принимая во внимание неопределённое количество клиентов в данном сегменте рынка, а именно количество клиентов посещаемых наш салон, такие факторы как сезонность (новый год, 8 марта, и другие мероприятия), где мужчины и женщины хотят выглядеть красиво. В моём проекте приведено максимальное количество оказываемых услуг салону равное ****** услуги. Принимая во внимание сложившуюся конкурентную среду вокруг нашего салона я принимаю решение для расчёта производственной мощности салона при его открытии снизить фактическую мощность на 20%. Тем самым обеспечивая оптимальную мощность оказания услуг в количестве 13402.

16752*20%=3350

16752-3350=13402

Для расчёта пропускной фактической мощности в первом полугодии я предполагаю, что объём работ, выполняемых салоном, будет на 30% занижен. Это вызвано тем, что о нашем салоне никто не знает и мы создаём свою клиентскую сеть. Предполагаемое количество услуг за 6 месяцев работы составит ****услуг.

13402/2полугодия = 6701

6701*30%=2010

6701-2010=4691

Во втором полугодии мощность будет занижена на 15% .

6701*15%=1005

6701-***=****

По истечению второго периода проектируемый салон ООО «Колибри» получит определённый имидж среди посетителей, и будет иметь определённую клиентскую базу. Таким образом к началу следующего года можно выходить на запланированную мощность **** услуги в год.

Для определения степени загрузки салона необходимо рассчитать коэффициенты использования мощности по этапам ее освоения.

Коэффициент использования мощности рассчитывается по формуле:

К = оптимальная ПМ*100% / фактическая ПМ

Оптимальное ПМ в год = ****

3. Оценка экономической целесообразности предприятия

3.1. Финансовый план

Потребность в инвестициях:

Необходимые размеры инвестиций связаны с запуском «Студии загара». В связи с этим требуется проведение ремонтных работ и закупка оборудования.

Для этого необходимо следующее:

- Приобретение оборудования;

- Монтажные работы, связанные с монтажом оборудования;

- Необходимые ремонтные и отделочные работы;

Общая потребность в инвестициях составляет на период 01.09.2009 - 15.12.2009 г.г. 2800 тыс. руб.

Инвестиции представляются инвестиционным кредитом и участием ООО «Колибри».

Наибольших вложений потребует закупка оборудования и ремонт помещения.

Источниками финансирования являются:

- Собственные средства ООО «Колибри» в общей сумме 1300 тыс. руб. (за счет покупки, доставки и монтажа оборудования).

- Инвестиционный кредит в сумме 1500 тыс. руб.

В течение первого года (2010 г.г.) всю чистую прибыль студии загара предполагается направить на пополнение оборотных средств. В феврале 2011 г. предусматривается начало погашения кредита. Возвратить кредит планируется в конце 2011 года. Обеспечением по кредиту являются:

- Залог приобретаемого имущества;

- Депозит ООО «Колибри» в сумме 200 тыс. руб. в банке, от которого привлекается кредит.

План доходов и расходов и расчет чистой прибыли представлен в (См. Приложение Таблица №4).

Проект «Студии загара» будет убыточен в течение 4-ого квартала 2009 г. Начиная с 1 квартала 2010 г., планируется получение прибыли в размере **** рубля. В расчетах учтено налогообложение.

Баланс денежных расходов и поступлений представлен в (См. Приложение Таблице №5), где произведена оценка поступления и расходования денежных средств в динамике.

Срок окупаемости проекта - 24 месяцев с начала инвестирования при ставке за кредит 18%.

Расчет показателей прибыли произведен в (См. Приложение Таблице №6).

График погашения кредита и процентов по нему указан в (См. Приложение Таблице №7).

Коэффициент покрытия финансово-эксплуатационных расходов составляет *** %. Таким образом, обеспечивается полное покрытие финансово-эксплуатационных потребностей.

Запас финансовой прочности составляет в 2010 году 587 тыс. руб.; в 2011 и 2012 годах - 2249 тыс. руб. в каждом, а в 01-08.2013 году - **** тыс. руб.

Прибыльность данного проекта, возможно, увеличить за счет дополнительного инвестирования чистой прибыли, размещая её на депозите.

Общие финансовые показатели представлены в (См. Приложение Таблица №9).

Показатели эффективности инвестиций представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3. Интегральные показатели.

Показатель

Рубли

Доллар США

Ставка дисконтирования

Период окупаемости

Дисконтированный период окупаемости

Средняя норма рентабельности

Чистый приведенный доход

Индекс прибыльности

Внутренняя норма рентабельности

Модифицированная внутренняя норма рентабельности

Длительность

Период расчета интегральных показателей - 48 мес.

В результате реализации данного проекта ООО «Колибри» получит 4510 тыс. рублей прибыли.

3.2. Расчёт показателей безубыточности.

Таблица 8.

Расчет безубыточности и запаса финансовой прочности (руб.)

Наименование показателя

2010 г.

2011 г.

2012 г.

01-08. 2013г.

Объем продаж, тыс. руб.

Условно - постоянные расходы , тыс. руб.

Удельный вес условно - постоянных расходов в объеме продаж, %

Точка безубыточности, тыс. руб.

Запас финансовой прочности, тыс. руб.

Расчет показателей безубыточности и финансовой прочности деятельности «Студии загара» позволяет определить объем производства при котором предприятие не несет ни убытков и не получает прибыли.

Таким образом, точка безубыточности (порог рентабельности) в 2010 году составляет 4006 тыс. руб.; в 2011 и 2012 годах будет равен - **** тыс. руб. в каждом и в 01-08.2011 году - **** тыс. руб. (т.е. объем выручки должен составлять не менее указанных величин соответственно).

3.3. Анализ чувствительности проекта по показателю «Чистый приведенный доход»

Перед предприятием стоит задача провести анализ чувствительности проекта с целью выявления влияния основных исходных факторных показателей на его эффективность. В качестве основного показателя эффективности проекта изберем чистый приведенный доход. Анализ проводится по всему проектному циклу, продолжительность которого составляет 4 года. Для анализа чувствительности проекта отобрано 7 первичных (факторных) показателей.

В процессе анализа возможных условий реализации проекта определены минимальные и максимальные границы возможных значений первичных (факторных) показателей и рассчитаны соответствующие им значения показателя чистого приведенного дохода. Минимальные и максимальные границы возможных колебаний каждого из первичных (факторных) показателей и вызываемых этими колебаниями возможный значений чистого приведенного дохода характеризуется данными Таблица 3.1.

Таблица 3.1 Минимальные и максимальные границы возможных колебаний первичных показателей и соответствующих им возможных отклонений от чистого денежного потока по проекту от расчетного (В процентах к базовому)

Показатели

Границы возможных колебаний первичных показателей, положенных в основу расчета чистого денежного дохода

Границы возможных отклонений чистого приведенного дохода в рамках колебаний, формирующих его первичные показатели

Минимальная

Максимальная

Минимальная

Максимальная

1

2

3

4

5

1. Цены на приобретаемое оборудование

2. Тарифы на осуществление монтажных работ оборудования

3. Стоимость привлечения инвестиционных ресурсов

4. Уровень цен на продукцию

5. Уровень налоговых платежей

6. Структура операционных издержек

7. Темп инфляции

Исходя из приведенных данных определим диапазон возможных колебаний первичных показателей в процессе реализации проекта. Он составит:

- по первому показателю -- 10% (5 + 5);

- по второму показателю -- 36% (15 + 21);

- по третьему показателю -- 10% (3 + 7);

- по четвертому показателю -- 45% (20+25);

- по пятому показателю -- ** % (** + **);

- по шестому показателю -- 17% (8 + 9);

- по седьмому показателю -- 7% (15 - 8).

Аналогичным образом определим диапазон возможных колебаний чистого приведенного дохода в границах предполагаемых изменений первичных показателей. Он составит:

- по первому показателю -- 6% (3 + 3);

- по второму показателю -- 12% (5 + 7);

- по третьему показателю -- * % (* + *);

- по четвертому показателю -- 34% (15 + 19);

- по пятому показателю -- 9% (3 + 6);

- по шестому показателю -- 10% (5 + 5);

- по седьмому показателю -- 6% (-12 + 6).

На основе проведенных расчетов определим коэффициент эластичности изменения показателя чистого приведенного дохода от изменения каждого из рассматриваемых первичных показателей. Он составит:

- по первому показателю: 6/10 = 0,6;

- по второму показателю: 12/36 = 0,33;

- по третьему показателю: * /10 = **;

- по четвертому показателю: 34/45 = 0,76;

- по пятому показателю: 9/34 = 0,26;

- по шестому показателю: 10/17 = 0,59;

- по седьмому показателю: 6/* = **.

Анализ проведенных расчетов показывает, что наиболее сильное влияние на возможное изменение чистого приведенного дохода оказывает темп инфляции (коэффициент эластичности этого влияния равен 0,86), а наименьшее -- пятый исходный показатель (уровень налоговых платежей). Соответственно проведенным расчетам и значению коэффициента эластичности осуществлено ранжирование первичных (факторных) показателей по степени их влияния на возможное изменение чистого приведенного дохода по проекту (Таблица 3.2).

Таблица 3.2 . Ранжирование первичных (факторных) показателей по результатам анализа чувствительности проекта

Показатели

Диапазон возможных колебаний первичных показате-лей

Диапазон возможных колебаний чистого приведен-ного дохода

Коэффи-циент элас-тичности изменения чистого приведенного дохода

Ранговая значимость первичного (фактор-ного) показа-теля

1

2

3

4

5

1. Цены на приобретаемое оборудование

2. Тарифы на осуществление монтажных работ оборудования

3. Стоимость привлечения инвестиционных ресурсов

4. Уровень цен на продукцию

5. Уровень налоговых платежей

6. Структура операционных издержек

7. Темп инфляции

Ранжирование показателей может быть проведено и по критерию максимизации диапазона колебаний чистого приведенного дохода (Таблица 3.3).

Таблица 3.3. Ранжирование первичных (факторных) показателей по результатам анализа чувствительности проекта по критерию максимизации диапазона колебаний чистого приведенного дохода.

Показатели

Диапазон возможных колебаний первичных показате-лей

Диапазон возможных колебаний чистого приведен-ного дохода

Коэффи-циент элас-тичности изменения чистого приведенного дохода

Ранговая значимость первичного (фактор-ного) показа-теля

1

2

3

4

5

1. Цены на приобретаемое оборудование

2. Тарифы на осуществление монтажных работ оборудования

3. Стоимость привлечения инвестиционных ресурсов

4. Уровень цен на продукцию

5. Уровень налоговых платежей

6. Структура операционных издержек

7. Темп инфляции

Таким образом, в таблице 3.1 представлены границы возможных колебаний тех показателей, которые положены в основу расчета чистого приведенного дохода. Данные границы колебаний определены на основе опроса экспертов предприятия, которые определили, как могут колебаться цены на приобретаемое оборудование в % и другие показатели.

Экспертным путем были определены также границы возможных отклонений чистого приведенного дохода в рамках колебаний, формирующих его первичные показатели.

Коэффициент эластичности определяется как отношение диапазона изменения чистого приведенного дохода в результате влияния конкретного показателя к диапазону изменения этого самого показателя. Все это рассчитано выше.

В таблицу 3.2 выписаны результаты расчетов и произведено ранжирование (т.е. упорядочивание по определенному признаку) показателей в зависимости от значения коэффициента эластичности. Так, самой большой эластичности 0,86 соответствует ранг 1 и т.д.

В таблице 3.3 проведено ранжирование по показателю колебаний ЧПД (чистого приведенного дохода), т.е. самому большому диапазону колебаний 34 по показателю 4 присвоен рейтинг 1 и т.д. по убывающей.

Результаты таблиц 3.2 и 3.3 используются в дальнейшем для определения рисков проекта, а также для минимизации этих самых рисков. Ведь если знаешь самый главный показатель, который влияет на ЧПД, то можно предусмотреть меры по сокращению его колебаний для приемлемого уровня.

Так как первым по важности показателем является уровень цен на услуги. Он не будет меняться и займет среднее по городским ценам значение. В последствии, возможно, повысится, так как известность студии, несомненно, вырастет.

Следующим по важности показателем является стоимость монтажных работ. Для приведения этого показателя в норму необходимо оговорить возможность заключения гарантийного и послегарантийного обслуживания оборудования, в ответ на снижение стоимости монтажных работ как постоянному и перспективному клиенту.

Пройдя по списку можно предложить ряд административных мер, которые будут регулировать ЧПД.

4. Безопасность и санитарно- гигиенические условия труда на рабочем месте администратора

Исходя из темы дипломного проекта: «Разработка основных разделов плана мероприятий по открытию салона красоты « Колибри», данный раздел будет посвящён обеспечению безопасности труда в рабочих помещениях ЗАО «Колибри», где используются персональные ЭВМ (ПК).

4.1. Характеристика санитарно гигиенических условий труда ООО “Колибри”

Данный раздел характеризует санитарно-гигиенические нормы микроклимата, условий труда на предприятии (освещенность, уровень шума, вибрации, наличие вредных излучений, пыли).

4.1.1. Требования к ПК

ПК должны соответствовать требованиям настоящих Санитарных правил и каждый их тип подлежит санитарно-эпидемиологической экспертизе с оценкой в испытательных лабораториях, аккредитованных в установленном порядке.

Перечень продукции и контролируемых гигиенических параметров вредных и опасных факторов представлен в таблице №1.

Таблица №1

«Перечень продукции и контролируемые гигиенические параметры»


п/п

Вид продукции

Код ОКП

Контролируемые гигиенические параметры

1

2

3

4

Допустимые уровни звукового давления и уровней звука, создаваемого ПК, не должны превышать значений, представленных в таблице №2.

Таблица№2

«Допустимые значения уровней звукового давления в октавных полосах частот и уровня звука, создаваемого ПК»

Уровни звукового давления дБ в октавных полосах
со среднегеометрическими частотами, Гц

Уровни
звуков,
дБА

Временные допустимые уровни электромагнитных полей (ЭМП), создаваемых ПК, не должны превышать значений, представленных в таблице№3.

Таблица№3

«Временные допустимые уровни ЭМП, создаваемых ПК»

Наименование параметров

ВДУ ЭМП

Напряжен-ность
электричес-кого поля

в диапазоне частот 5 Гц - 2 кГц

в диапазоне частот 2 кГц - 400 кГц

Плотность магнитного потока

в диапазоне частот 5 Гц - 2 кГц

в диапазоне частот 2 кГц - 400 кГц

Электростатический потенциал экрана видеомонитора

Допустимые визуальные параметры устройств отображения информации представлены в таблице№4.

Таблица№4

«Допустимые визуальные параметры устройств отображения информации»


п/п

Параметры

Допустимые значения

1

Яркость белого поля

2

Неравномерность яркости рабочего поля

3

Контрастность (для монохромного
режима)

4

Временная нестабильность изображения
(непреднамеренное изменение во времени яркости изображения на экране дисплея)

5

Пространственная нестабильность изображения (непреднамеренные изменения положения фрагментов изображения на экране)

Концентрации вредных веществ, выделяемых ПК в воздух помещений, не должны превышать предельно допустимых концентраций (ПДК), установленных для атмосферного воздуха.

Конструкция ПК должна обеспечивать возможность поворота корпуса в горизонтальной и вертикальной плоскости с фиксацией в заданном положении для обеспечения фронтального наблюдения экрана ПК. Дизайн ПК должен предусматривать окраску корпуса в спокойные мягкие тона с диффузным рассеиванием света. Корпус ПК, клавиатура и другие блоки и устройства ПК должны иметь матовую поверхность с коэффициентом отражения 0,4 - ** и не иметь блестящих деталей, способных создавать блики.

Конструкция ПК должна предусматривать регулирование яркости и контрастности.

Документация на проектирование, изготовление и эксплуатацию ПК не должна противоречить требованиям настоящих санитарных правил.

4.1.2. Требования к помещениям для работы с ПК

В помещениях, где расположены ПК, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата (таблица №2)

Таблица№2 «Оптимальные параметры микроклимата в помещениях с использованием ПК»

Температура, град. С

Относительная
влажность, %

Скорость движения воздуха, м/с

Время года

В помещениях, оборудованных ПК, проводится ежедневная влажная уборка и систематическое проветривание после каждого часа работы на ПК.

Помещения для эксплуатации ПК должны иметь естественное и искусственное освещение. Поверхность пола в помещениях эксплуатации ПК должна быть ровной, без выбоин, нескользкой, удобной для очистки и

влажной уборки, обладать антистатическими свойствами. Площадь на одно рабочее место пользователей ПК) должна составлять не менее * м2.

При использовании ПК без вспомогательных устройств - принтер, сканер и др., отвечающих требованиям международных стандартов безопасности компьютеров, с продолжительностью работы менее 4-х часов в день допускается минимальная площадь ** м2 на одно рабочее место пользователя.

Помещения, где размещаются рабочие места с ПК, должны быть оборудованы защитным заземлением (занулением) в соответствии с техническими требованиями по эксплуатации.

Не следует размещать рабочие места с ПК вблизи силовых кабелей и вводов, высоковольтных трансформаторов, технологического оборудования, создающего помехи в работе ПК.

4.1.3. Общие требования к организации рабочих мест пользователей ПК

1. При размещении рабочих мест с ПК расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) должно быть не менее * м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее * м.

2. Рабочие места с ПК в помещениях с источниками вредных производственных факторов должны размещаться в изолированных кабинах с организованным воздухообменом.

3. Рабочие места с ПК при выполнении творческой работы, требующей значительного умственного напряжения или высокой концентрации внимания, рекомендуется изолировать друг от друга перегородками высотой 1,5 - ** м.

4. Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на расстоянии 600 - *** мм, но не ближе *** мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов.

5. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики. Поверхность рабочего стола должна иметь коэффициент отражения 0,5 - **.

6. Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ПК, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Тип рабочего стула (кресла) следует выбирать с учетом роста пользователя, характера и продолжительности работы с ПК.

7. Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным, регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию.

8. Поверхность сиденья, спинки и других элементов стула (кресла) должна быть полумягкой, с нескользящим, слабо электризующимся и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений.

4.1.4. Требования к уровням шума и вибрации на рабочих местах, оборудованных ПК

В производственных помещениях при выполнении основных или вспомогательных работ с использованием ПК уровни шума на рабочих местах не должны превышать предельно допустимых значений, установленных для данных видов работ в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами (уровень шума на рабочем месте не должен превышать ** дБА).

- При выполнении работ с использованием ПК в производственных помещениях уровень вибрации не должен превышать допустимых значений вибрации для рабочих мест в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами.

- Шумящее оборудование (печатающие устройства, серверы и т.п.), уровни шума которого превышают нормативные, должно размещаться вне помещений с ПК.

- Снизить уровень шума в помещениях с ПК можно благодаря использованию звукопоглощающих материалов с максимальными коэффициентами звукопоглощения в области частот 63 - **** Гц для отделки помещений (разрешенных органами и учреждениями Госсанэпиднадзора России), подтвержденных специальными акустическими расчетами.

- Дополнительным звукопоглощением служат однотонные занавеси из плотной ткани, гармонирующие с окраской стен и подвешенные в складку на расстоянии 15-** см от ограждения. Ширина занавеси должна быть в 2 раза больше ширины окна.

4.1.5. Требования к микроклимату, содержанию аэроионов и вредных химических веществ в воздухе, на рабочих местах, оборудованных ПК

В помещениях, в которых работа на ПК является основной, температура, относительная влажность и скорость движения воздуха на рабочих местах должны соответствовать действующим санитарным нормам микроклимата производственных помещений.

- Для повышения влажности воздуха в помещениях с ПК следует применять увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или прокипяченной питьевой водой.

- В помещениях, оборудованных ПК, проводится ежедневная влажная уборка и систематическое проветривание после каждого часа работы на ПК.

Уровни положительных и отрицательных аэроионов в воздухе помещений, где расположены ПК, должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим нормативам.

Содержание вредных химических веществ в воздухе производственных помещений, в которых работа с использованием ПК является вспомогательной, не должно превышать предельно допустимых концентраций вредных веществ в воздухе рабочей зоны в соответствии с действующими гигиеническими нормативами.

4.1.6. Выбор системы вентиляции и расчет необходимого воздухообмена

Согласно санитарным нормам проектирования предприятий СН 245-71, в помещениях, с объемом на одного работающего менее 20м3 следует проектировать подачу наружного воздуха в количестве не менее 30м3\час на каждого работающего, а в помещениях с объемом на каждого работающего более 20м3 - не менее 20м3\час на каждого работающего.

В помещениях с объемом на каждого работающего более 40м3 при наличии окон и при отсутствии выделения вредных и неприятно пахнущих веществ допускается предусматривать периодически действующую естественную вентиляцию (открывание окон, переплетов и т.д.).

В помещениях без естественной вентиляции объем наружного воздуха должен составлять не менее 60м3\час на одного работающего.

Расчет объема приточного воздуха будем производить по кратности воздухообмена.

L=K*U м3\час

K-************************

U-объем помещения

Объём рабочего помещения салона красоты равняется 10*10*3м (длина, ширина, высота), соответственно - *** м3. В помещении постоянно работают * человека.

Из вышеуказанных норм следует, что объем необходимого приточного воздуха L будет равен

L= * *300= **** м3\час - необходимый объем приточного воздуха.

4.1.7. Требования к освещению, выбор системы освещения и расчет осветительной установки

Рациональное освещение рабочего места является одним из важнейших факторов, влияющих на эффективность трудовой деятельности человека, предупреждающий травматизм и профессиональные заболевания. Правильно организованное освещение создает благоприятные условия труда, повышает работоспособность и производительность труда.

Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Все эти случаи могут привести к профзаболеваниям, поэтому столь важен правильный расчет освещенности.

Расчет освещенности рабочего места сводится к выбору системы освещения, определению необходимого числа светильников, их типа и размещения. Исходя из этого рассчитаем параметры искусственного освещения.

Будем использовать люминесцентные лампы, которые по сравнению с лампами накаливания имеют ряд преимуществ:

1) по спектральному составу света они близки к дневному, естественному освещению;

2) обладают более высоким КПД (в 1,5 - * раза выше, чем КПД ламп накаливания);

3) обладают повышенной светоотдачей (в 3 - * раза выше, чем у ламп накаливания);

4) более длительный срок службы;

Расчет освещения производится для комнаты в *** м2, ширина которой составляет- 10, длина -**, высота -3 м. Воспользуемся методом светового потока.

Для определения количества светильников определим световой поток, падающий на поверхность по формуле:

E *K*S*Z

F = -----------------, где

n

F - рассчитываемый световой поток, Лм;

E - нормированная минимальная освещенность, Лк (определяется по таблице). Работу администратора можно отнести к разряду точных работ, следовательно, минимальная освещенность составит 300 Лк при газоразрядных лампах;

S - ****************************************************;

Z - ****************************************************;

K - коэффициент запаса, учитывающий уменьшение светового потока лампы в результате загрязнения лампы в процессе эксплуатации (его значение определяется по таблице коэффициентов запаса для различных помещений и в нашем случае К=1.5);

n- коэффициент использования, (выражается отношением светового потока, падающую на расчетную поверхность, к суммарному потоку всех ламп и исчисляется в долях единицы; зависит от характеристик светильника, размеров помещения, окраски стен и потолка, характеризуемых коэффициентами отражения от стен (Pc) и потолка (Рп)), значение Рс и Рп определим по таблице зависимостей коэффициентов отражения от характера поверхностей: Рс=30%, Рп=50%. Значение n определим по таблице коэффициентов использования различных светильников. Для этого определим индекс помещения по формуле:

S

I= -------------------, где

h * (A+B)

S- площадь помещения, S = *** м2;

h- ******************, h= 2,8 м;

A- ширина помещения, А=10 м;

В- длина помещения, В=** м;

Подставив значения получим:

I = *** / 2,85 *(10+10)= ***

Зная индекс помещения I, Рс, Рп по таблице находим n = ***

Подставим все значения в формулу для определения светового потока F: F = 300*1.5*100*1.1 / *** = **** Лм.

Для освещения выбираем люминесцентные лампы типа ЛСП 01, световой поток которых Fл = 4000 Лк, лампы мощностью ** Вт.

Рассчитаем необходимое количество ламп по формуле:

F

N = ------- , где

Fл

F - световой поток лампы (4000 Лк)

F - световой поток (58500 Лм)

N - определяемое число ламп

N = ***** / 4000 = ** шт.

Выбираем N = ** и располагаем лампы в * ряда по 5 штук

Каждый светильник комплектуется одной лампой.

Выберем расстояния между соседними светильниками (рядами светильников) l1 к высоте их подвеса l1 = l1/h, определяющее экономичность и равномерность общего освещения, а также расстояние от стен до крайних светильников (рядов светильников):

l2 = (0,3-0,5)l1; l1 = 3 ,3

h = 3-0,15-0,8 = 2,05 м.

l2 = 0,5 *3,3 = 1,65 м.

В процессе эксплуатации установок искусственного освещения необходимо регулярно производить замену перегоревших или отработавших свой срок ламп, контроль напряжения в осветительной сети, регулярную окраску или побелку стен и потолка. Периодически, но не реже одного раза в год, должен проводиться контроль освещённости рабочих поверхностей с помощью люксметров.

4.1.8. Пожарная безопасность.

Основными причинами пожара от электроустановок является короткое замыкание, перегрузка, большое переходное сопротивление, искрение и электрическая дуга.

Эффективным средством защиты электрооборудования от токов пере-грузки и короткого замыкания является использование плавких предохрани-телей или автоматов защиты. В соответствии с типовыми правилами пожарной безопасности промыш-ленных предприятий все производственные, складские, вспомогательные -и административные здания должны быть обеспечены первичными средствами пожаротушения, использующимися для локализации и ликвидации небольших возгораний, а также пожаров в их начальной стадии развития.

Количество и вид первичных средств пожаротушения назначается в зависимости от пло-щади производственного помещения. При этом необходимое количество первичных средств пожаротушения задается отдельно для каждого помещения в соответствии с табл.№1.

Таблица №1

Примерные нормы первичных средств пожаротушения на промышленных предприятиях

Наименование помещений,

со--оружений и ус-та-новок

Защищаемая площадь, м2

Тип средств

1

2

3

4

5

Количество, шт.

Производственные здания, сооружения и установки с производствами категории:

А, Б

2

4

1

1

-

В

1

4

-

-

2

Г

1

2

1

1

-

Д

1

1

-

-

-

Административные и вспомогательные здания и сооружения:

-служебно-бытовые помещения

-

1

-

-

-

-вычислительные центры, маши-но-счетные станции. архивы, биб-лиотеки, проектно-конструк-тор-ские бюро

1

1

-

1

-

-типографии, помещения множи-тельных, печатно-копиро-валь-ных машин

1

1

-

-

-

Исходя из данных, приводимых в таблицы можно сказать, что на площадь занимаемого помещения *** м2 в целях эффективного обеспечения противопожарной безопасности понадобятся: ** углекислотных огнетушителя ОУ-2, ОУ-5, ОУ-8 (допускается заменять аэрозольными или порошковыми); 1 пенный, химический, воздушно-пенный и жидкостный огнетушитель.

4.1.9. Характеристики электрооборудования и применяемой электрической сети

Анализ электрической опасности целесообразно проводить на примере наиболее опасного двухфазного (двухполюсного) прикосновения, при сопротивлении *** Ом и частотой 50Гц. При питаю-щих напряжениях менее предельно допустимых - анализ электриче-ской опасности не проводится.

Напряжение прикосновения и токи, протекающие через человека, нор-мируются согласно ГОСТ 12.1.038 - 88 "ССБТ. Электробезопасность. Пре-дельно допустимые значения напряжений прикосновения и токов". Эти нор-мы соответствуют прохождению тока через тело человека по пути рука-рука или рука-ноги.

В качестве меры защиты от поражения электрическим током применяется защитное заземление (в сетях с изолированной нейтралью) и зануление (в сетях с глухозаземленной нейтралью) нетоковедущих частей электрооборудования.

Защитное заземление - преднамеренное электрическое соединение металлических нетоковедущих частей электрооборудования с “землей” или ее эквивалентом.

Зануление - преднамеренное электрическое соединение металлических нетоковедущих частей электрооборудования с заземленной точкой источника питания электроэнергией при помощи нулевого защитного проводника.

Исходными данными для оценки необходимости защиты людей от поражения электрическим током и проведения соответствующих расчетов являются характеристика производственного помещения, напряжение сети и режим нейтрали.

Согласно ГОСТ 12.1.030-81, защитному заземлению или занулению подлежат металлические нетоковедущие части оборудования, которые из-за неисправности изоляции могут оказаться под напряжением и к которым воз-можно прикосновение людей. При этом в помещениях с повышенной опас-ностью и особо опасных по условиям поражения человека электрическим то-ком, а также в наружных электроустановках заземлению или занулению под-лежат электроустановки с напряжением выше 42 В переменного и 110 В по-стоянного тока, а в помещениях без повышенной опасности при напряже-нии 380 В и выше переменного и 440 В и выше постоянного тока.

Из этого следует, что нет необходимости разрабатывать какие-либо нормы электробезопасности для данного помещения.

4.2 Выводы

В данном разделе были исследованы санитарно-гигиенические условия труда для салона красоты «Колибри». В соответствии с действующим СанПИНом разработаны требования к используемым ПК, общие требования к организации рабочих мест пользователей ПК, требования к помещениям для работы с ПК, исходя из площади занимаемого помещения рассчитана норма освещенности и воздухообмена, проведены мероприятия по обеспечению электрической и противопожарной безопасности.

Заключение

Рассмотрев цели и сущность расширения сферы услуг за счет привлечения инвестиций, а также методы оценки инвестиционных проектов можно сделать вывод, что бизнес-планирование и привлечение инвестиционных проектов является неотъемлемой частью грамотного планирования.

Проекты расширения сферы деятельности, оцениваемые в процессе составления бизнес-планов, имеют определенную логику:

- С каждым инвестиционным проектом принято связывать денежный поток (Cash Flow).

- Сопоставление величин элементов денежного потока, процентной ставки и длины периода является важным аспектом в процессе анализа и оценки инвестиций.

- Коэффициент дисконтирования, используемый для оценки проектов с помощью методов, основанных на дисконтированных оценках, должен соответствовать длине периода, заложенного в основу инвестиционного проекта (например, годовая ставка берется только в том случае, если длина периода - год).

Необходимо особо подчеркнуть, что применение методов оценки и анализа проектов предполагает множественность используемых прогнозных оценок и расчетов. Множественность определяется как возможность применения ряда критериев, так и безусловной целесообразностью варьирования основными параметрами.

Критерии, используемые в анализе инвестиционной деятельности, можно разделить на две группы в зависимости от того, учитывается или нет временной параметр:

Основанные на дисконтированных оценках ("динамические" методы):

· Чистая настоящая стоимость - NPV (Net Present Value);

· Индекс доходности инвестиций - PI (Profitability Index);

· Внутренняя процентная ставка - IRR (Internal Rate of Return);

Основанные на учетных оценках ("статистические" методы):

· Метод определения периода окупаемости инвестиций - PP (Payback Period);

· Расчет средней нормы прибыли на инвестиций - ARR (Accounted Rate of Return).

Для оценки финансовой эффективности проекта целесообразно применять т.н. "динамические" методы, основанные преимущественно на дисконтировании образующихся в ходе реализации проекта денежных потоков. Так как они больше отвечают интересам инвесторов

Этот подход сопряжен с необходимостью принятия ряда допущений, выполнить которые на практике (в особенности в российских условиях) достаточно сложно, так как:

Во-первых, требуется верно оценить не только объем первоначальных инвестиций, но и текущие расходы и поступления на весь период реализации проекта. Вся условность очевидна, даже в условиях стабильной экономики. В российской же экономике объем допущений, которые приходится делать при расчетах денежных потоков, неизмеримо выше.

Во-вторых, для проведения расчетов с использованием динамических методов используется предпосылка стабильности валюты, в которой оцениваются денежные потоки. На практике эта предпосылка реализуется при помощи применения сопоставимых цен (с возможной последующей корректировкой результатов с учетом прогнозных темпов инфляции) либо использования для расчетов стабильной иностранной валюты. Второй способ более целесообразен в случае реализации инвестиционного проекта совместно с зарубежными инвесторами.

Безусловно, оба эти способа далеки от совершенства: в первом случае вне поля зрения остаются возможные изменения структуры цен; во втором, помимо этого, на конечный результат оказывает влияние также изменение структуры валютных и рублевых цен, инфляция самой иностранной валюты, колебания курса и т.п.

Следует отметить, что целью количественных методов оценки эффективности является не идеальный прогноз величины ожидаемой прибыли, а, в первую очередь, обеспечение сопоставимости рассматриваемых проектов с точки зрения эффективности, исходя из неких объективных и перепроверяемых критериев, и подготовка тем самым основы для принятия окончательного решения.

Под риском реального инвестиционного проекта (проектным риском) понимается возможность возникновения в ходе его реализации неблагоприятных событий, которые мо-гут обусловить снижение его расчетного эффекта.

Приведенный в работе расчет инвестиционной привлекательности проекта создания дополнительных услуг к существующему в одном или смежном помещении парикмахерского салона близок к реальному.

Так же в данной работе были исследованы санитарно-гигиенические условия труда для салона красоты «Колибри».

В настоящей работе я получила неоценимый опыт по проектированию, расчету экономической эффективности и рисков проекта получения займа под расширения бизнеса.

Это довольно сложный и трудоемкий процесс., который еще недостаточно развит в нашем отечестве и на основе которого многие десятилетия живую развивающиеся страны. Наш бизнес только начал вступать в плановую экономику и отходить от больших денег, которые приносили единичные клиенты. Ориентация на средний класс, создание благоприятной и доброжелательной обстановки, невысоких цен и широкого спектра услуг, спровоцируют клиентов оставлять в салоне даже большие деньги, чем это сделали бы в более дорогом, в котором, как правило, делают всего две-три процедуры.

Литература

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) Российская газета 11 октября 2001г.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2001 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г., 10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 2, 29, 30 декабря 2004 г., 21 марта, 9 мая, 2, 18, 21 июля 2005 г., 3, 10 января, 2 февраля, 3, 30 июня, 27 июля, 3 ноября, 4, 18 декабря 2006 г.)

3. Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" (с изм. и доп. от 11 июля, 31 декабря 1998 г., 21 марта 2002 г., 29 декабря 2004г., 27 июля, 18 декабря 2006г.)

4. Абрамов О. Оценка риска инвестирования // Экономика строительства. -2005. - №12.- 244 с.

5. Алексеева М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 1997. -304с.

6. Аньшин В.М., Инвестиционный анализ: Учеб.-практ. пособие. - М.: «Дело», 2000.- - 317 с.

7. Аргинбаев К.М. Оценка риска инвестиционных проектов и обоснование планов - прогнозов производства в условиях неопределенности. - Новосибирск, 2004. -377с.

8. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие / Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. - 231с.

9. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2001. -240с.

10. Беренс В. Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций, перевод с английского “Manual for the Preparation of Industrial Feasibilty Studies” - UNIDO. - М.: “Интерэксперт”, 2001. -448с.

11. Бланк И.А. Управление инвестициями предприятия. - К.: Ника-Центр, Эльга, 2003. - 480с.

12. Воронцовский А.В., Методы обоснования инвестиционных проектов в условиях определенности: Учеб. пособие. - СПб. : Изд-во СПбГУ. 2004.-338с.

13. Воронцовский А.В., Управление рисками. ОЦЭиМ. Санкт-Петербург 2005. - 344 с.

14. Золотогоров В.Г., Инвестиционное проектирование: Учеб. пособие. - Мн.: ИП «Экоперспектива», 2008. - 338 с.

15. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, 1997.

16. Кошечкин С.А. Методы исследования операций в финансовом инжиниринге инвестиционных проектов. - М.: 2003.

17. Липсиц И.В. Коссов В.В. Инвестиционный проект. - М.: изд-во “Бек”, 2004.

18. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. Бизнес-план, Учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 1998.

19. Мертенс А.. Инвестиции. - К.: Киевское инвестиционное агентство, 1997. - 304 с.

20. Нестерова И.А. Инвестиционное предпринимательство. - М.: 2001. - 238с.

21. Проект и его жизненный цикл. Т. 1, Т. 2 - Вашингтон: Институт Экономического Развития Всемирного Банка, 1994.

22. Разработка и анализ проектов. Т. 1, Т. 2 - Вашингтон: Институт Экономического Развития Всемирного Банка, 1994.

23. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь-2-е изд., исправ.-М.: ИНФРА-М, 1998.

24. Риски в современном бизнесе / П.Г. Грабовый, С.Н. Петрова, С.И. Полтавцев и др. - М.: Аланс, 2004. - 244 с.

25. Риски в современном бизнесе / П.Г. Грабовый, С.Н. Петрова, С.И. Полтавцев и др. - М.: Аланс, 2004.

26. Руководство по циклу проекта. - Вашингтон: Институт Экономического Развития Всемирного Банка, 1994.

27. Савчук В.П., Прилипко С.И., Величко Е.Г. Анализ и разработка инвестиционных проектов. - К.: 2004, -304с.

28. Стратегическое планирование /Под ред. Уткина Э.А. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998.

29. Уткин Э.А. Бизнес - план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2007. - 347 с.


Подобные документы

  • Анализ качества услуг фирмы. План мероприятий по обновлению материально-технической базы. Затраты на повышение квалификации персонала. Технико-экономические показатели эффективности мероприятий, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг.

    дипломная работа [141,4 K], добавлен 12.05.2011

  • Маркетинговый план деятельности массажного салона, анализ отрасли и конкурентной среды, обзор предоставляемых услуг. Технологические характеристики основного оборудования: массажных кресел RT-Z05 и RT-H09, массажного стола Beach-001. План оценки риска.

    бизнес-план [29,2 K], добавлен 07.11.2011

  • Общая характеристика и направления деятельности проектируемого предприятия, оценка его места и значения на рынке парикмахерских услуг. Формирование маркетингового, производственного и финансового плана. Определение необходимых капитальных вложений.

    бизнес-план [37,0 K], добавлен 05.12.2014

  • Построение дерева целей. Расчет коэффициентов относительной важности. Дерево мероприятий для подцели "выбор парикмахерских и косметических услуг". Определение удельных весов альтернатив. Сетевой график реализации мероприятий, нахождение критического пути.

    курсовая работа [735,8 K], добавлен 07.10.2013

  • Принципы формирования бизнес-плана инвестиционного проекта и критерии оценки эффективности. Характеристика рынка косметологических услуг: объем, динамика, сегментация, конкуренция. Оценка потребительского спроса, разработка плана маркетинга новой услуги.

    дипломная работа [2,0 M], добавлен 23.01.2016

  • Описание фирмы и предоставляемых ею услуг. Комплекс мероприятий по маркетингу, способствующих продвижению услуг на рынке. Инвестиционный и финансовый план. Организационная структура управления ночного клуба, принципы оплаты труда работников. Анализ риска.

    бизнес-план [33,7 K], добавлен 24.04.2013

  • Деятельность, достижения и цели салона красоты "Модный город". Классификация рисков и последствия их реализации. Экспертная оценка и значение рисков. Система управления рисками компании. Оценка эффективности риск-менеджмента салона красоты "Модный город".

    контрольная работа [234,6 K], добавлен 11.01.2017

  • История названия СПА-салона "The Must", разработка логотипа и вывески, корпоративный стиль, план помещения. Перечень оказываемых услуг. Права и обязанности мастера. Используемые материалы фирмы и их статус на рынке услуг. Соответствие кабинета стандартам.

    отчет по практике [313,3 K], добавлен 05.11.2013

  • Понятия, сущность и этапы оценки персонала предприятия. Методы оценки и кадровое планирование привлечения персонала. Рекомендации по совершенствованию существующей системы управления персоналом в салоне красоты. Создание отношений социального партнерства.

    курсовая работа [674,6 K], добавлен 02.04.2015

  • Изучение случаев добровольной и обязательной сертификации предприятий гостеприимства. Характеристика особенностей позиционирования гостиничного продукта. Управление качеством услуг гостиницы "Припять". Разработка мероприятий по привлечению туристов.

    курсовая работа [578,3 K], добавлен 07.04.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.