Управление качеством на предприятии на примере ОАО "Алтайвагон"

Классификация, методы определения и анализ затрат на качество продукции. Качество как объект управления. Управление качеством на предприятии ОАО "Алтайвагон". Номенклатура и взаимодействие структурных подразделений. Система менеджмента качества.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 20.01.2011
Размер файла 69,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Сохранение целостности Системы менеджмента качества при её планировании функционировании осуществляет Представитель руководства по качеству.

При необходимости корректировки Системы менеджмента качества вносятся соответствующие изменения в документацию после предварительного согласования с руководителями подразделений, участвующих в соответствующих процессах. Контроль, за сохранением целостности Системы в этом случае осуществляет менеджер по сертификации ОТК. С целью успешного функционирования предприятия высшее руководство Рф аЛО "Алтайвагон" определило внутри предприятия сферы ответственности и полномочий всех подразделений и всех работников, а также их взаимодействие и взаимосвязь.

Подчиненность подразделений определена Организационной структурой Рф аЛО "Алтайвагон", утверждена директором Рф аЛО "Алтайвагон". Подчиненнность персонала определена организационными структурами подразделений, которые приведены в соответствующих положениях о подразделениях.

Ответственность и полномочия персонала за выполнение отдельных операций процессов определена в соответствующих Процедурах, и Методологических инструкциях.

Обязанности, ответственность, полномочия и взаимодействие персонала определены руководителями подразделений и документально оформлены в Положениях о подразделениях, Должностных и Рабочих инструкциях. Положения о структурных подразделениях, Должностные и Рабочие инструкции работников утверждены директором предприятия.

Ответственность и полномочия доведены до сведения Каждого работника завода путем ознакомления с соответствующими документами, копии документов являются доступными для оперативного использования при ежедневном выполнении установленных обязанностей.

Лицом, ответственным за Систему менеджмента качества Рф ОАО "Алтайвагон" являяется Представитель руководства по качеству (далее по тексту ПРК). Представитель руководства по качеству назначается из числа членов Совета по качеству приказом директора.

ПРК Рубцовского филиала оперативно подчиняется ПРК головного предприятия. Независимо от других сфер ответственности и полномочий Представитель руководства по качеству выполняет следующие основные обязанности:

,/ Организация и контроль надлежащей разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых Системой менеджмента качества.

. /' Контроль функционирования Системы менеджмента качества, организация её оценки и при необходимости изменений.

,/ Предоставление отчетов высшему руководству о функционировании Системы менеджмента качества и необходимости улучшения.

,/ Обеспечение понимания требований потребителей всеми работниками предприятий.

,/ Поддержание связей со сторонними организациями для решения вопросов, связанных с Системой менеджмента качества.

С целью обеспечения соответствия Системы менеджмента качества Рф ОАО "Алтаййвагон" требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, её пригодности, адекватности и результативности Совет по качеству 2 раза в год проводит оценку Системы. Эта оценка включает в себя рассмотрение проблем функционирования Системы менеджмента качества, анализ возможностей улучшения системы и потребностей в её изменении, в том числе анализ и оценку выполнения Политики и Целей в области качества. Записи об анализе со стороны руководства оформляет менеджер по сертификации в виде Протоколов Совета по качеству, которые рассылаются во все подразделения. Для доведения информации до всего персонала предприятия результаты анализа со стороны руководства размещаются на информационных стендах в подразделениях.

Все работники предприятия ориентированы на качественное исполнение своих обязанностей. Для каждой должности, профессии в Должностных, Рабочих инструкциях персонала определены требования к знаниям, образованию, навыкам и стажу работника, обеспечивающие качественное выполнение установленных обязанностей. При приеме на работу согласно персонал проводит анализ соответствия кандидата установленным требованиям, что гарантирует потенциальную способность принимаемых на работу новых сотрудников качественно осуществлять предусмотренные для них виды работ.

Для достижения соответствия продукции требованиям в Рф ОАО "Алтайвагон" создана необходимая инфраструктура, которая включает:

помещения для осуществления производственных и обеспечивающих процессов, сопутствующие сооружения, линии коммуникаций, инженерные сети;

производственное оборудование и необходимая оснастка;

оборудование для измерений и контроля;

средства программного обеспечения;

транспортные средства;

средства связи.

Учитывая, что качество продукции и осуществление производственных процессов зависят главным образом от технических характеристик инфраструктуры, предприятие обеспечивает поддержание надлежащего рабочего состояния инфраструктуры. Поддержание в работоспособном состоянии технологического оборудования, в том числе электрооборудования, его техническое обслуживание проводится персоналом подразделений эксплуатирующих данное оборудование. Планово-предупредительный ремонт организуют отдел главного механика и отдел главного энергетика, устраняет крупные поломки и выполняет. капитальный ремонт Ремонтно-инструментальный цех. Техническое обслуживание выполняет персонал ремонтных служб подразделений, эксплуатирующих оборудование.

Рубцовский филиал ОАО "Алтайвагон" обеспечивает сохранение соответствия продукции во время ее производства и поставки потребителю. Данные требования предусмотрены в технологических процессах производства продукции, в процессах выполнения погрузочно-разгрузочных работ и перемещения продукции, в схемах погрузки.

Идентификация сохранения соответствия продукции обеспечивается в соответствии с требованиями раздела настоящего Руководства по качеству.

Сохранность продукции на всех этап ее производства обеспечивает персонал службы безопасности. Продукция, предназначенная для отгрузки потребителям, с целью сохранности и защиты от повреждений, хранится на складе готовой продукции складского хозяйства.

Ответственность за сохранность качества закупок и продукции в процессе хранения на складах, в ходе производства продукции, в процессе межцеховых перемещений несёт персонал подразделений осуществляющих данные процессы по своим должностным и рабочим инструкциям.

Заключение

Для успешного функционирования предприятия необходимо управлять им систематически, притом, что управление должно быть прозрачным. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованный сторон. Одним из принципов менеджмента качества в международных стандартах, является лидерство руководителя. В данной статье будет вестись упор именно на этот аспект, который немаловажен при внедрении системы менеджмента качества на любом предприятии, в том числе и предприятии торговли.

Руководство предприятия изначально должно обеспечить принятие обязательств по разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также постоянное улучшение её результативности посредством: разработки политики в области качества, обеспечение разработки целей в области качества, проведение анализа, обеспечение необходимыми ресурсами. [1]

Для каждого предприятия существуют требования к её продукции, которые формируются с учетом следующих элементов:

требования,

3

установленные потребителем;

законодательные

3

требования, относящиеся к продукции;

требования,

3

не определенные потребителем, но необходимые для конкретного использования;

любые

3

другие требования, определенные предприятием.

Важным моментом при внедрении системы менеджмента качества является проведение мониторинга информации, касающейся соответствия предприятия требованиям потребителей. За этот сектор тоже отвечает руководство компании и должно его обеспечивать. В результате должны быть установлены методы получения и использования этой информации.

Рф ОАО "Алтайвагон" заинтересован в постоянном улучшении качества производимой продукции и повышении эффективности работы предприятия, поэтому систематически осуществляется планирование и реализация необходимых процессов мониторинга, измереения, анализа и улучшения.

В заключении хотелось отметить, что на руководство предприятия ложатся основные обязанности по внедрению, поддержанию и улучшению системы менеджмента качества. Руководитель должен выполнить цикл мероприятий от постановки целей, до создания среды для работников, в которой они могли бы быть полностью вовлечены в достижение целей предприятия. На российском рынке существует множество помех, которые мешают внедрения систем менеджмента качества на предприятиях. В большинстве случаев причиной становится непрофессионализм руководителей, нежелание и непонимание надобности внедрения системы, а также масса других факторов, которые выходят за рамки моей курсовой работы.

Список литературы

1. Мазур И.И., Управление качеством учеб. пособие для вузов. - М.: 2005. - 399с

2. Экономика предприятия (фирмы) учебник, Рос. Эконом. акад.; под ред.О. волкова, О. Девяткина. - 2004. - 600с.

3. Экономика предприятия учебник для вузов, под ред.В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - 2004. - 670с.

4. Управление качеством учебник для вузов, под ред. С.Д. Ильенковой. - 2004. - 333с.

5. Васильев Ю.С., Экономика и организация управления вузом учебник, под ред. В.В. Глухова. - 2004. - 608с.

6. Лобанов В.В., Государственное управление и общественная политика учеб. пособие для вузов. - 2004. - 447с.

7. Экономика организаций (предприятий) учебник для сред. спец. учеб. заведений, под ред.В. Горфинкеля, В. Швандара. - 2003. - 431с.

8. Всеобщая история менеджмента учеб. пособие для вузов, под общ. Ред.И. И. Мазура. - 2006. - 776с.

9. Экономика промышленного предприятия учебник для вузов, под ред. Е.Л. Маховиковой. - 2007. - 859с.

10. Коростелева Е.М., Основы экономики, организации, планирования и учета народного хозяйства учебник для ссузов. - 1988. - 348с.

Приложение 1

АНАЛИЗ по качеству выпускаемой продукции на Рф ОАО "Алтайвагою> за 2008г. и сравнение. с 2007 г.

За 2008 года предъявлено - 34046,18 тн стального литья, из них годного - 32447,92 тн За 2007 года предъявлено - 33013,71 тн стального литья, из них годного - 31162,04 тн Увеличение выпуска составило 1285,88 тн относительно 2007г.

Средний % брака (с учетом возврата) за 2008 года - 6,41 %, за 2007года - 7,73%. Снижение составило - 1,32%.

По мелкому литью средний % брака за 2008 года - : 3,80%, за 2007года - 4,72%. Снижение составило - 0,92%.

По 12 отливкам мелкого литья (из 21 наименований") произошло снижение брака, а по 9 отливкам мелкого литья - незначительный рост, в сравнении с данными по 2007 году.

По среднему литью средний % брака в 2008г. - 7,56%, за 2007года - 8,69%. Снижение составило - 1,13%.

По 7 отливкам среднего литья (из 8 наименований) произошло снижение брака, а по 1 отливке - "Хомут тяговый" рост на 1,45%, в сравнении с данными по 2007 году.

Основные виды брака (в %) от общего количества брака на Рф ОАО "Алтайвагон" в среднем за: 2008 год Газовая раковина - 15,16 % Обвал - 14,62% Усадка - 13,12% Холодный металл - 12,84% Шлак-9,83 % Недолив - 7,50 % 2007год

Обвал - .22,08%

Холодный металл - 14,01 % Трещина - 11,13%

Усадка - 11,12%

Недолив - 8,02 %

Инженер по качеству ОТК ~ Д.Ф. Кныш


Подобные документы

  • Качество как экономическая категория и объект управления. Сущность и значение системы менеджмента качества. Методы совершенствования управления качеством. Анализ ассортимента выпускаемой на предприятии корпусной мебели и исследование её качества.

    дипломная работа [605,7 K], добавлен 01.10.2014

  • Система обеспечения качества на предприятии. Анализ функционирования системы менеджмента качества на примере ОАО "Островецкий завод "Радиодеталь". Оценка действующей системы управления качеством на предприятии, предложения по ее совершенствованию.

    курсовая работа [90,5 K], добавлен 25.04.2014

  • Основы управления качеством на предприятии. Качество продукции как объект управления. Содержание системного подхода к управлению качеством. Тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. Механизмы внедрения современных систем.

    курсовая работа [86,5 K], добавлен 13.06.2013

  • Сущность понятия "управление качеством продукции" в системе менеджмента качества. Методики определения результативности СМК, определение его роли и значения в улучшении эффективности производства. Отечественный и зарубежный опыт в управлении качеством.

    дипломная работа [211,1 K], добавлен 30.11.2010

  • Понятие качества продукции на предприятии и управления им. Оценка уровня качества продукции. Система управления сертификацией и стандартизацией. Экономические проблемы качества продукции. Анализ системы управление качеством продукции на ОАО "Ламзурь".

    курсовая работа [141,5 K], добавлен 14.03.2017

  • Качество продукции как объект управления. Система менеджмента качества, стандарты ISO. Анализ системы менеджмента качества на ЗАО "Вяснянка". Анализ приоритетов по рынкам. Рекомендации по совершенствованию процесса управления качеством на предприятии.

    курсовая работа [52,4 K], добавлен 05.07.2013

  • Качество как объект управления. Характеристика показателей оценки и измерения качества. Оценка системы управления качеством ОАО в "Транспневматика". Нормативно-правовая база обеспечения качества. Анализ факторов, влияющих на надежность работы двигателя.

    контрольная работа [387,9 K], добавлен 05.10.2012

  • Определение термина "качество продукции" и изучение системы его показателей. Анализ системы качества в соответствии с нормами международных стандартов ИСО 9000. Принципы и функции управления качеством на предприятии, классификация данных методов.

    курсовая работа [1,8 M], добавлен 07.01.2011

  • Понятие и номенклатура показателей качества продукции. Анализ функционирования системы менеджмента качества и анализ уровня качества выпускаемой продукции предприятия. Цели и принципы усовершенствованной системы менеджмента качества организации.

    дипломная работа [681,2 K], добавлен 17.09.2012

  • Теоретические аспекты управления качеством продукции (услуг). Функции управления качеством продукции. Современная концепция менеджмента качества. Сертификация продукции и систем качества. Анализ управления качеством продукции в ОАО "Хлебозавод №2".

    курсовая работа [106,8 K], добавлен 17.11.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.