Исследование ресурсов Московской области с целью открытия туристской фирмы в г. Москва

11:00 Экскурсия в Московский Кремль.

Вы совершите увлекательное путешествие по Кремлю - посетите знаменитый музей-сокровищницу - Оружейную палату, увидите величественный ансамбль древней Соборной площади и его знаменитые храмы, зайдете в Успенский, Архангельский и Благовещенский соборы, церковь Ризположения, Патриаршие палаты, посетите выставку в Успенской звоннице.

На Ивановской площади Вас ждет встреча с прославленными памятниками литейного искусства - Царь-пушкой и Царь-колоколом, на Сенатской площади вы увидите здание Арсенала - редчайшего памятника архитектуры Москвы времени Петра Великого и Сената - одного из лучших творений знаменитого зодчего М.Ф. Казакова. Рядом с Арсеналом расположились древнерусские пушки и трофейные орудия Отечественной войны 1812 года. А на Дворцовой площади раскинулся ансамбль Большого Кремлевского дворца - резиденции российских императоров XIX века.

13:00 Возвращение в отель

14:00 Обед. Свободное время.

19:00 Ужин

20:30 Обзорная экскурсия по ночной Москве.

За время экскурсии вы увидите похорошевшую Красную площадь, возрождённую Манежную площадь, с созданным подземным торгово-рекреационным центром, золотые купола Храма Христа Спасителя, живописно раскинувшийся в изгибе Москвы-реки Новодевичий монастырь, высотные здания, сооруженные в послевоенные годы, среди которых здание МГУ на Воробьёвых Горах с которых открывается захватывающий вид на панораму города.

7 день.

9:00 Завтрак

11:00 Вы посетите «Музей Холодной Войны». Музей холодной войны в бункере на Таганке - самый новый столичный музей, кусочек загадочных и секретных подземелий Москвы.

Это огромный город, построенный под землёй, совсем рядом с Кремлём. В нём было всё необходимое для защиты в случае атомного нападения - от еды и воды (артезианские колодцы действуют) до выхода в метро (выход есть и сейчас - на Таганскую кольцевую). Для любителей сниматься «на фоне…», «рядом с…» и «я на…» это место самое благодатное. Вы перепробуете все модели Калашникова, сфотографируетесь на фоне газированного автомата 70-х или с аппаратом связи в стиле «Алекс-Юстасу». Можно купить шоколадку с гербом СССР. Море впечатлений Вам обеспеченно.

13:00 Обед в городе.

14:30 Возвращение в отель. Далее свободное время для прогулок по городу.

8 день.

9:00 Завтрак.

11:00 Сотрудники нашего экскурсионного бюро познакомят Вас с одной из самых крупных и передовых киностудий не только в России, но и в Европе.

Побываете на территории легендарной киностудии «Мосфильм», познакомитесь с её прошлым и своими глазами увидите её настоящее. В залах Музея Киноконцерна «Мосфильм» собраны элементы различных декораций, наиболее интересные экземпляры из коллекции ретро - транспорта с начала ХХ века, которые, чувствуют себя и в XXI веке весьма комфортно, все отреставрированы, приведены в рабочее состояние и, несмотря на свой почтенный возраст, выглядят так, как будто только что сошли с линии конвейера. Посетителей музея ждут также и сюрпризы.
Пройдя по студии, посетители познакомятся с различными стендами, где представлены костюмы, грим, эскизы декораций, награды и

14:00 Обед.

15:30 Отправление в музей «Матрешки».

Куда ни посмотри - кругом стройным хороводом матрешки. Большие и маленькие, старые и современные, классические и авангардные, 3-местные и 30-местные - так их много в Музее матрешки. Экскурсовод подробно расскажет историю старинной игрушки, объяснит, чем отличается, например, Тверская и Семеновская матрешка, поведает о художниках и тонкостях искусства. Здесь можно несколько раз для внутреннего равновесия пересчитать 30-местную матрешку по мотивам сказки «Руслан и Людмила», посмеяться над забавными рожицами характерной матрешки из Новокузнецка и разложить по ролям сказку «Репка» с помощью матрешки-коробейника. Кроме того, при музее работает киоск, в котором можно купить любую понравившуюся матрешку.

18:00 возвращение в отель

19:00 Ужин и культурно-развлекательная программа.

9 день.

9:00 Завтрак.

11:00 Экскурсия в Звездный городок.

Звездный Городок - один из самых притягательных космических объектов России находится в живописном районе Подмосковья в 30 км по Щелковскому шоссе.

В ходе экскурсии вы узнаете об истории создания Центра подготовки космонавтов им. Ю.А. Гагарина, истории появления Звездного городка и расположении объектов в городке (Аллея героев, памятник, Дом космонавтов). Вы посетите музей Центра подготовки космонавтов - один из крупнейших в стране хранилищ документов и материалов по истории пилотируемой космонавтики.

Во время экскурсии по Центру подготовки космонавтов вы увидите точную копию орбитальной станции «Мир», затопленной в Тихом океане. Посетите уникальную действующую гидролабораторию - огромный бассейн диаметром 23 м и глубиной 12 м с макетами орбитальной станции, ее модулей, а так же космического корабля «Союз» на дне, где космонавты отрабатывают выход в открытый космос, учатся жить и работать в условиях невесомости.

Здесь вы посетите самую большую в мире космическую центрифугу, которая используется для моделирования перегрузок в условиях земли.

Музей Космонавтики Центра подготовки космонавтов

В залах музея Центра подготовки космонавтов собраны документы и материалы по истории пилотируемой космонавтики, представлены космические корабли, их макеты, тренажеры, скафандры, разнообразное снаряжение космонавтов, научное оборудование и приборы. Здесь можно увидеть личные вещи академика С.П. Королева и побывать в рабочем кабинете Ю.А. Гагарина.

За дополнительную плату: у Вас будет возможность попробовать космическое питание. Набор из трех предметов (первое, второе, третье блюда).

В завершении экскурсии фото в скафандре для работы в невесомости.

15:00 Обед на территории Звездного городка.

16:30 Возвращение в отель. Свободное время.

19:00 Ужин.

10 день.

9:00 Завтрак.

11:00 Отправление на стадион «Москвич»

12 апреля - день космонавтики.

Турнир V.I.P. в честь

Игоря Петровича Волк (родился 12 апреля 1937) - космонавта СССР. Героя Советского Союза, Заслуженного лётчика-испытателя СССР, президента международной ассоциации «Земля и космонавтика», полковника запаса с 1987 г.

Талантливый лётчик, получивший право на пилотирование всех типов самолётов, стоявших в то время на вооружении в СССР.

Экс-президент федерации тенниса СССР.

Вас ожидает насыщенная программа.

Знакомство с известными людьми, космонавтами, академиками, и просто любителями большого тенниса.

Возможность поучаствовать в турнире.

В завершении тура подарки от компании «Панорама Путника», а так же банкет.

3.3 Расчет экономической эффективности экскурсионной программы «Незабываемые 10 дней в Москве»

Ценообразование - предмет обсуждения как маркетинга, так и управленческого учета. Областью пересечения служит ценообразование на основе затрат.

Ценообразование осуществляется с учетом конкуренции и спроса покупателей, но наиболее существенным фактором признаются понесенные затраты. В России реализация по ценам, не превышающим себестоимость, не нашла широкого распространения в связи с издержками налогового законодательства, а так не использованием преимуществ маржинального подхода.

Расчет стоимости тура относится к одному из важнейших направлений микроэкономики - теории ценообразования. При переходе нашей страны к рыночной экономике теория ценообразования претерпела существенные изменения, что имеет важное значение в части сближения ее с теориями ценообразования стран с развитой рыночной экономикой.

Затраты в ценообразовании выполняют следующие функции:

1. При определении продажной цены турпродукта затраты выступают пределом, ниже которого цены, как правило не устанавливаются.

2. Позволяют определить, какая может быть прибыль при наличии разных цен, при разных условиях объема реализации.

3. Подсказывают нам, как на предложенную цену будут реагировать потребители, конкуренты и правительство.

4. Помогают определить курс действия, ориентированный на официальное подтверждение со стороны правительства или общества в целом.

Практическая значимость калькулирование полной себестоимости туристского продукта заключается в том, что на нем основан затратный метод ценообразования, который дает ответ на вопрос, сколько стоит туристской организации сформированной ею продукт.

Калькулирование полной себестоимости туристского продукта предполагает расчет всех затрат, связанных с формированием, продвижением и реализацией туристского продукта; прямые и косвенные расходы распределяются на все виды туристских продуктов. В системе рассчитываются валовые издержки или полная себестоимость туристского продукта.

Калькулирование полной себестоимости основано на делении затрат по способу включения их в себестоимость туристского продукта на прямые и косвенные. Чем больше удельный вес прямых затрат в себестоимости, тем точнее рассчитан данный показатель.

Прямые затраты в момент их возникновения можно непосредственно отнести на объект калькулирования на основе первичных документов. Объектом калькулирования является отдельный тур. к прямым затратам относят затраты, связанные с формированием отдельных видов туристских продуктов.

Косвенные затраты связаны с формированием и реализацией нескольких различных видов туристских продуктов; в момент их возникновения косвенные затраты не могут быть отнесены непосредственно на объект калькулирования.

Таблица 2. Калькуляция тура на группу 10 человек по туру «Незабываемые 10 дней в Москве»

Наименование показателя	Значение показателя
	%	В стоимостном выражении
		На группу	На 1 человека
1. Страховка		-	-
2. Виза		-	-
3. Транспортное обслуживание		50000	5000
4. Проживание		70000	7000
5. Питание		30000	3000
6. Экскурсионное обслуживание		80350	8350
7. Прямые затраты		230350	23350
8. Косвенные расходы	5%	11518	1168
9. Полная себестоимость		241868	24518
10. НДС	18%	43536	4413
11. Прибыль	15%	36280	3678
12. Стоимость тура		321684	32609

1. Страховка - величина страхового взноса зависит от тарифа.

2. Виза - стоимость визового обслуживания и страхования туристов определяется исходя из стоимости предоставляемых услуг одному клиенту и численности группы.

3. Транспортное обслуживание - включает трансфер, стоимость транспортного обслуживания туристов во время тура.

4. Проживание - значительная доля приходится на размещение туристов в обычных отелях, апарт-отелях, отелях клубного типа, апартаментах или бунгало.

5. Питание - полный пансион, полупансион, завтрак.

6. Экскурсионное обслуживание - включает только те расходы, которые входят в обязательную программу тура.

7. Косвенные затраты - это затраты, которые несет туристская организация в связи с организацией своей деятельности; состоят из затрат по организации набора групп, затрат на содержание офиса, затрат по уплате заработной платы управленческому персоналу, затрат по оплате услуг связи и обязательных отчислений в социальные фонды. Начисленных амортизационных отчислений по основным средствам и нематериальным активам, затрат на рекламу, маркетинг, командировки, представительские мероприятия, административные расходы.

8. Полная себестоимость - включает прямые и косвенные затраты.

9. НДС - при расчете федерального косвенного налога на добавленную стоимость туристские организации должны руководствоваться гл. 21 «Налог на добавленную стоимость» Налогового кодекса РФ.

10. Прибыль - величина прибыли зависит от многих факторов, в том числе и от его конкурентоспособности.

Таблица 3. Доходы и расходы организации

Показатели	В стоимостном выражении	В% выражении
Фактическая выручка от реализации	3216840	100%
Переменные затраты	2000000	62,2%
Маржинальный доход	1216840	37,8%
Постоянные затраты	1100000	-
Прибыль	216840	-

Фактическая выручка: пусть фирма «Панорама Путника» продает в год 1 такой тур.

Фактическая выручка = стоимость тура*10 = 3216840 руб.

Маржинальный доход - представляет собой разность между выручкой от реализации и переменными затратами или сумму постоянных затрат и прибыли от реализации.

Анализ безубыточности включает:

1. Расчет операционного рычага (ОР).

2. Расчет порога рентабельности.

3. Расчет запаса финансовой прочности.

Действие операционного рычага проявляется в том, что любое изменение выручки от реализации всегда порождает более сильное изменение прибыли.

ОР = Маржинальный доход / прибыль = 1216840/216840 = 5,6

Это означает, что увеличение выручки от реализации на 1% приведет к увеличению прибыли на 1%*5,6 = 5,6%

Далее рассчитаем порог рентабельности (ПР) - это такая выручка от реализации, при которой организация полностью покрывает понесенные расходы и имеет нулевую прибыль.

ПР = Постоянные затраты / коэффициент покрытия (КП)

КП (характеризует долю маржинального дохода в выручке от реализации) = маржинальный доход / выручка от реализации = 1216840/3216840 = 0,4

ПР = Постоянные затраты / коэффициент покрытия = 1100000/0,4 = 2750000 руб.

Теперь рассчитаем запас финансовой прочности (ЗФП) - характеризует, какое снижение выручки от реализации турфирма способна выдержать без серьезной угрозы для финансового положения. Характеризуется абсолютным и относительным показателями:

ЗПФ_абс = фактическая выручка от реализации - порог рентабельности = 3216840 - 2750000 = 466840 руб.

ЗПФ_отн = ЗПФ_абс/фактическая выручка от реализации = 466840/3216840 = 0,15.

Заключение

На основании выполненной работы установлена методика эффективности развития туристского бизнеса. Рассматривая туризм, как систему взаимосвязанных элементов разработаны, аспекты формирования и продажи комплексной туристской услуги-тура.

Особенностями туристского рынка являются профессиональные работы производителей туристских услуг, потребителей и исполнителей купленной услуги. Рассмотрены информационные и правовые аспекты нормального функционирования туристского рынка. Описаны существенные условия договора между туристской фирмой и туристом.

Средства, которые тратятся на рекламу, аренду торговых площадей, на реализацию собственного продукта, могут быть вложены в развитие агентской сети, что в конечном итоге принесет большую прибыть.

Последние годы происходит сокращение въездного туристского потока в связи в возросшими ценами на услуги в стране, резким ростом цен на гостиницы, а так же нехватки гостиниц среднего класса. Следовательно в интересах налаживания туристского потока следует привести в соответствие цену и качества предлагаемых услуг и увеличить количество гостиниц среднего класса.

В разработке, предоставлении и потреблении туристских услуг участвуют: турист (покупатель), розничный продавец - турагент, оптовый продавец - туроператор, а так же контрагенты туроператора - предприятия и компании, предоставляющие отдельные услуги по размещению, питанию, транспортному экскурсионному, страховому и визовому обслуживанию, в том числе предприятия занимающиеся покупкой и бронированием билетов.

Корпоративная культура не может существовать в компании, которая борется за экономическое выживание. Только удовлетворив базовые материальные потребности, работники могут обратиться к ценностям корпоративной культуры.

При заключении договоров важно учитывать наличие существенных условий договора и соблюдать правила составления договоров.

По результатам проделанной работы сделаны следующие выводы:

1. Недостаточное внимание уделено соответствию спроса и предложения на рынке туристских услуг путем проведения тщательных маркетинговых исследований.

2. Одним из важнейших условий нормальной жизнедеятельности турфирмы является уравновешенный баланс элементов управления, обязанности, ответственности, прав, воли работников - структура организации.

3. Под туристскими формальностями принято понимать процедуры связанные с соблюдением туристами, лицами, пересекающими государственную границу определенных условий, правила требований, установленных государственными органами страны въезда пребывания.

4. При осуществлении деятельности организации не всегда учитывают психологическое влияние «чужой» культуры на личность человека.

5. Важно четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

6. В бизнес-плане необходимо четко аргументировать и обосновать оформление проектов, для привлечения инвестиций.

7. Бизнес-план позволяет решать целый ряд задач; обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы; расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности; определение намечаемого источника финансирования реализации выбранной стратегии, то есть способы концентрирования финансовых ресурсов.

В результате проведенного исследования необходимо сделать следующие предложения и рекомендации:

1. Необходимо четко устанавливать рамки формализации туристских отношений.

2. Необходимо выделять деньги на развитие агентской сети.

3. В интересах налаживания туристского потока следует привести в соответствие цену и качества предлагаемых услуг и увеличить количество гостиниц среднего класса.

4. Уделять больше внимания соответствию спроса и предложения на рынке туристских услуг путем проведения тщательных маркетинговых исследований.

5. Уделять больше внимания психологическому влиянию «чужой» культуры на личность человека.

6. В первую очередь усилия фирмы необходимо направить на удовлетворение материальных благ сотрудников, тогда они смогут полностью обратиться к ценностям корпоративной культуры.

Список литературы

1. Гражданский кодекс РФ

2. Инструкция Центрального Банка России №27 от 27 февраля 1995 г. «О вывозе наличной иностранной валюты физическими лицами»

3. Налоговый кодекс РФ

4. Постановление Правительства Москвы №602 от 08.08.2000 г.

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июня 1996 г. №808 «О порядке перемещения физическими лицами через таможенную границу РФ товаров, не предназначенных для производственной или иной деятельности»

6. Распоряжение мэра Москвы №867 - РМ от 28.08.1998 г. «О комитете по туризму»

7. Федеральный Закон «О бухгалтерском учете» от 21 ноября 1996 г. №129 - ФЗ (с изменениями и дополнениями от 30.06.2003 г.)

8. Беляевский И.К., Маркетинговое исследование - М.: Финансы и статистика, 2002

9. Биржаков М.Б. Введение в туризм - издание девятое, переработанное и дополненное - СПб. «издательский дом Герда», 2007

10. Булатов А.С. Экономика - 3 издание. Москва «Юрист», 2002 г.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е издание. - М., 2003

12. Горбылева З.М, Экономика туризма: учебно-практическое пособие. 2-е издание. - Минск: БГЭУ, 2001.-

13. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб., 2000.

14. Долматов Г.М. Международный туристический бизнес: история, реальность и перспективы. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001.

15. Имиджелогия. Как нравится людям / Под ред. Шепеля В.М. - М. - 2002.

16. Карташова Л.В. и Организационное поведение. - М., 2000.

17. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. - Изд. Финансы и статистика. - Москва 1999 г.

18. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. Изд. Финансы и статистика. - Москва, 2001 г.

19. Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. Изд. Финансы и статистика. - Москва, 2001 г.

20. Козырев В.М. «Основы современной экономики»; Москва «Финансы и статистика» 2002 г.; издание 4

21. Козырева Т.В. Управленческий учет в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2005 г.

22. Козырева. Т.Н. Учет издержек в туризме. - М.: Финансы и статистика, 1997.

23. Лаврухина И. Корпоративная культура глазами исследователей // Сообщение, 2001, №11

24. Лазарев С. Система ценностей каждой организации // Служба кадров, 2002 г.

25. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Изд-во «ЮНИКО», 1996.

26. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник М.: Финансы и статистика, 2003.

27. Михельсон-Ткач В.Л., Скляр Е.Н. Процесс согласования ценностей: проблемы и оценка // Менеджмент в России и за рубежом, 2002

28. Москвоведение. География Москвы и Московской области, под ред. А.И. Алексеева и др., М., 2007.

29. Папирян Г.А, Экономика туризма. Изд. Финансы и статистика. - Москва, 2003 г.

30. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: Изд-во «Ось-89», 1997.

31. Семин В.С., Организация международного туризма, Москва, 1999.

32. Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие / Авт.-сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - М.: Советский спорт, 1999.

33. Туроперейтинг: продвижение туристского продукта: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008 г.

34. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. - М., 1998.

35. Экономика современного туризма / Под ред. д.э.н. Карповой Г.А. Москва - Санкт-Петербург, 1998

Размещено на Allbest.ru