Анализ корпоративной культуры

8) Мотивация сотрудников.

Данный метод эффективно применяется для формирования корпоративной культуры предприятия, т.к. мотивация руководителем предприятия нужных действий сотрудников позволяет создать нужное соотношение всех элементов организационной культуры предприятия «Сибконсалтинг».

Наиболее активно на предприятии следует использовать психологические методы мотивации, менее активно - экономические и почти не использовать административные. Такое соотношение методов мотивации почти полностью соблюдается на предприятии «Сибконсалтинг», в то время, как на предприятии «ТТЦ Кузбасстехника» применяются, в основном, административные и экономические методы.

9) Регулирование конфликтов.

Использование данного метода будет эффективно работать на формирование, поддержание и устранение отдельных элементов корпоративной культуры предприятий в случае применения педагогических методов решения конфликтов, осуществляемых коллективом или руководителем.

До того, как начать использование перечисленных методов, руководителю нужно разъяснить сотрудникам необходимость трансформации корпоративной культуры и следующих за этим выгод для организации и для них лично.

Таким образом, проанализировав корпоративную культуру предприятий «Сибконсалтинг» и «ТТЦ Кузбасстехника», можно отметить принадлежность первой по характеру взаимоотношений к культуре задачи, характеризующейся ориентацией на результат, командным способом работы, высокой адаптацией к внешним условиям, коллективной оценкой труда, высоким уровнем профессионализма сотрудников, а второй - к культуре власти, характеризующейся авторитарным стилем руководства, единоличным принятием решений, жесткой субординацией, подавлением инициативы снизу. По степени общности оба корпоративные культуры предприятий относятся к доминирующей, по степени укорененности ценностей и верований - к сильной. По степени влияния на результаты труда корпоративная культура предприятия «Сибконсалтинг» относится к положительной, а корпоративная культура предприятия «ТТЦ Кузбасстехника» - к отрицательной.

Элементы корпоративной культуры предприятия «Сибконсалтинг» на поверхностном уровне включают в себя высокий уровень коммуникаций, молодежно-деловой стиль одежды, демократичность стиля руководства, авторитет директора, свободный график работы; на подповерхностном уровне - командный способ работы, оценка по вкладу в общий результат, интенсивные информационные потоки, поощрения инициативы и творчества сотрудников, честность, простота организационного устройства; на глубинном уровне - доверительные отношения, внимание к людям, оптимизм, развитое чувство удовлетворенности от результатов труда и принадлежности к группе.

Элементы корпоративной культуры предприятия «ТТЦ Кузбасстехнка» на поверхностном уровне включают в себя беспрекословное подчинение руководителю, деловой стиль одежды, четкость и быстроту действий сотрудников, дисциплину, на подповерхностном - абсолютную компетенцию директора, оплата труда в соответствии с субъективной оценкой руководителя, определение положения сотрудника преданностью руководителю, запрет на общение сотрудников с поставщиками и клиентами без разрешения руководителя, на глубинном - необходимость качества обслуживания лишь для избежания наказания, запрет на лишние разговоры.

К объективным элементам корпоративной культуры предприятия «Сибконсалтинг» относятся следующие: скромное оформление офиса, центральное расположение относительно границ города, наличие необходимых единиц мебели и оборудования. Объективные элементы корпоративной культуры предприятия «ТТЦ Кузбасстехника»: удобное расположение офиса, значительный моральный и физический износ компьютерного оборудования и мебели, отсутствие ремонта в офисе.

Фундаментальные ценности корпоративной культуры (мифы, символы, лозунги, корпоративные церемонии и мероприятия) на предприятиях выражены слабо.

К задачам формирования корпоративной культуры предприятия «Сибконсалтинг» можно отнести формирование делового стиля одежды, соответствующее оформления офиса, частичная регламентация графика работы, поддержание положительных элементов корпоративной культуры, формирование благоприятного внутреннего и внешнего имиджа.

К задачам формирования корпоративной культуры предприятия «ТЦЦ Кузбасстехника» можно отнести: обеспечение реализации внутреннего потенциала сотрудников, смягчения контроля за деятельностью персонала, оплата по результатам труда пропорционально вложенному вкладу, обеспечение вовлеченности персонала в деятельность предприятия, обеспечение сплоченности коллектива и высокого качества обслуживания.

Для формирования необходимых элементов корпоративной культуры предприятий следует использовать следующие методы: разработка образных способов выражения ценностей корпоративной культуры, ролевое моделирование, формализация критериев оценки труда, кадровая политика, обеспечение информационных потоков, система мотивации и регулирование конфликтов.

Заключение

Организационное окружение каждого предприятия предстает как его корпоративная культура - система ценностей, верований, представлений, правил, процедур и норм, принимаемых большинством сотрудников.

Корпоративная культура аккумулирует ценности, способствует развитию персонала, устанавливает правила разрешения конфликтов, определяет роль и место каждого сотрудника, устанавливает определенные виды коммуникаций, создает внутренний и внешний имидж предприятия, а также регламентирует правила и нормы поведения.

Корпоративные культуры различных организаций отличаются по характеру (культура роли, власти задачи, личности), степени общности (доминирующая культура, субкультура, контркультура), «силе» (сильная, слабая) и влиянию на деятельность предприятия (положительная, отрицательная). Тем не менее, все корпоративные культуры содержат обряды, ритуалы, церемонии, символы, предания, героев, девизы и лозунги. Особое место в корпоративной культуре занимают ценности, которые могут включать миссию фирмы, «лицо» фирмы, способы принятия решений, стиль руководства, обращение с людьми, характер контактов, дисциплину и т.д.

За счет формирования ценностей корпоративная культура может значительно влиять на организационную эффективность. На формирование корпоративной культуры предприятия влияют национальные особенности, но также возможно использование опыта зарубежных стран. На формирование корпоративной культуры влияют факторы внешней адаптации (миссия, цели, средства, контроль и корректировка действий) и внутренней интеграции (язык, критерии входа и выхода, власть и статус, личные отношения, религия и идеология, награждение и наказание).

Среди методов создания новых ценностей следует выделить использование лозунгов, мифов, символов, историй и легенд, определение задач менеджмента, обеспечение информационных потоков, активная кадровая политика, регламентация деятельности сотрудников, система мотивации, регулирование конфликтов. При необходимости на некоторых предприятиях возможно использование регламентации, как метода формирования корпоративной культуры посредством создания особых документов: корпоративных правил и документов, подробно описывающих все трудовые ситуации.

Проанализировав корпоративную культуру предприятий «Сибконсалтинг» и «ТТЦ Кузбасстехника», можно отметить принадлежность первой по характеру взаимоотношений к культуре задачи, характеризующейся ориентацией на результат, командным способом работы, высокой адаптацией к внешним условиям, коллективной оценкой труда, высоким уровнем профессионализма сотрудников, а второй - к культуре власти, характеризующейся авторитарным стилем руководства, единоличным принятием решений, жесткой субординацией, подавлением инициативы снизу. По степени общности оба корпоративные культуры предприятий относятся к доминирующей, по степени укорененности ценностей и верований - к сильной. По степени влияния на результаты труда корпоративная культура предприятия «Сибконсалтинг» относится к положительной, а корпоративная культура предприятия «ТТЦ Кузбасстехника» - к отрицательной.

Элементы корпоративной культуры предприятия «Сибконсалтинг» на поверхностном уровне включают в себя высокий уровень коммуникаций, молодежно-деловой стиль одежды, демократичность стиля руководства, авторитет директора, свободный график работы; на подповерхностном уровне - командный способ работы, оценка по вкладу в общий результат, интенсивные информационные потоки, поощрения инициативы и творчества сотрудников, честность, простота организационного устройства; на глубинном уровне - доверительные отношения, внимание к людям, оптимизм, развитое чувство удовлетворенности от результатов труда и принадлежности к группе.

Элементы корпоративной культуры предприятия «ТТЦ Кузбасстехнка» на поверхностном уровне включают в себя беспрекословное подчинение руководителю, деловой стиль одежды, четкость и быстроту действий сотрудников, дисциплину, на подповерхностном - абсолютную компетенцию директора, оплата труда в соответствии с субъективной оценкой руководителя, определение положения сотрудника преданностью руководителю, запрет на общение сотрудников с поставщиками и клиентами без разрешения руководителя, на глубинном - необходимость качества обслуживания лишь для избежания наказания, запрет на лишние разговоры.

К объективным элементам корпоративной культуры предприятия «Сибконсалтинг» относятся следующие: скромное оформление офиса, центральное расположение относительно границ города, наличие необходимых единиц мебели и оборудования. Объективные элементы корпоративной культуры предприятия «ТТЦ Кузбасстехника»: удобное расположение офиса, значительный моральный и физический износ компьютерного оборудования и мебели, отсутствие ремонта в офисе.

Фундаментальные ценности корпоративной культуры (мифы, символы, лозунги, корпоративные церемонии и мероприятия) на предприятиях выражены слабо.

К задачам формирования корпоративной культуры предприятия «Сибконсалтинг» можно отнести формирование делового стиля одежды, соответствующее оформления офиса, частичная регламентация графика работы, поддержание положительных элементов корпоративной культуры, формирование благоприятного внутреннего и внешнего имиджа.

К задачам формирования корпоративной культуры предприятия «ТЦЦ Кузбасстехника» можно отнести: обеспечение реализации внутреннего потенциала сотрудников, смягчения контроля за деятельностью персонала, оплата по результатам труда пропорционально вложенному вкладу, обеспечение вовлеченности персонала в деятельность предприятия, обеспечение сплоченности коллектива и высокого качества обслуживания.

Для формирования необходимых элементов корпоративной культуры предприятий следует использовать следующие методы: разработка образных способов выражения ценностей корпоративной культуры, ролевое моделирование, формализация критериев оценки труда, кадровая политика, обеспечение информационных потоков, система мотивации и регулирование конфликтов.

Применение вышеописанных методов, способствующих улучшению корпоративной культуры предприятий «Сибконсалтинг» и «ТТЦ Кузбасстехника», позволит организации успешно функционировать на развивающемся рынке консалтинговых услуг Кемеровской области, внося соответствующий вклад в экономику региона. Развитие корпоративной культуры на российских предприятиях в целом будет способствовать динамичному развитию экономики страны.

Список литературы

1) Андреев, А. Магия и культура в науке управления./А. Андреев. - СПб.: Тропа Троянова, 2000

2) Большаков, А.С. Менеджмент/ А.С. Большаков. - СПб.: «Питер», 2000

3) Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс/ О.С. Виханский. - М.: Изд-во МГУ, 1995

4) Глухов, В.В. Менеджмент/ В.В. Глухов. - СПб.: «Специальная литература», 1999

5) Гневко, В.А., Яковлев, В.П. Менеджмент: социально-гуманитарное измерение, 1998

6) Ладанов, И.Д. Практический менеджмент/ И.Д. Ладанов. - М.: «Корпоративные стратегии», 2004

7) Попов, Ю.В. Общий менеджмент/ Ю.В Попов. - Кемерово: «Кузбассвузиздат», 1998 г.

8) Сацков, Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя/ Н.Я. Сацков. - М.: «Сталкер», 1998

9) Спивак, В.А. Корпоративная культура: теория и практика./В.А. Спивак. - СПб.: Питер, 2001

10) Денисова, А.В., Дудяшева В.П., Нестерова Н.А. Сами должны создавать свое будущее// Управление персоналом, 2006 №20

11) Емельянов, Е.Н., Пахомов, Ю.В. Проведение системных организационных изменений/ Е.Н. Емельянов, Ю.В. Пахомов// Менеджмент в России и за рубежом, №3 2006

12) Жалило, Б.Г. «Операция на душе» - изменение корпоративной культуры компании// Управление персоналом, 2007 №1

13) Исламова, С. День сурка или день фирмы?// Управление персоналом, 2006 №20

14) Колобова, Е. А., Пирогов В.И., Волкова Л.Е. Как мотивировать персонал?/ Е.А. Колобова, В.И. Пирогов, Л.Е. Волкова// Эко, №6 2007

15) Костян, И. Рассмотрение коллективных трудовых споров// Человек и труд 2006, №2

16) Николаева, Г. Организационная культура предприятия// Человек и труд, 2006 №9

17) Полякова Ю. Управление знаниями как фактр развития интеллектуального капитала организации// человек и труд, 2006 №8

18) Семенов, Ю.Г. Диагностическая модель и анкетная методика исследования организационно-производственного стресса в контексте анализа корпоративной культуры// Менеджмент в России и за рубежом, №6

19) Скарбро, Г. Управление знанием, управление персоналом и инновационный процесс// Менеджмент дайджест, 2004 №5

20) http://www.emd.ru

21) http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_32/article_316/

22) http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_32/article_792/

23) http://www.hr-portal.ru/2/node/731

24) http://www.hr-portal.ru/2/node/733

25) http://www.hr-portal.ru/2/node/828

26) http://www.hr-portal.ru/2/node/870

27) http://www.hr-portal.ru/pages/okk/iftok.php

28) http://www.hr-portal.ru/pages/okk/kkap.php

29) http://www.hr-portal.ru/pages/okk/kktk.php

30) http://www.hr-portal.ru/pages/okk/kku.php

31) http://www.hr-portal.ru/pages/okk/kp.php

32) http://www.hr-portal.ru/pages/okk/kpo.php

33) http://www.hr-portal.ru/pages/okk/pkk.php

34) http://www.hr-portal.ru/pages/okk/ook.php

35) http://www.hr-portal.ru/pages/okk/tko.php

36) http://www.hrm.ru/db/hrm/2A1D7F23314B5619C3256AAB00446D81/ category. html

37) http://www.hrm.ru/db/hrm/89856474C48A7823C3256AAB004273B8/ category.html

38) http://www.newtech.ru/~orlov

39) http://www.management.com.ua/hrm/hrm022.html

40) http://treningoff.ru/text/116/28

41) http://treningoff.ru/text/118/28/

42) http://treningoff.ru/text/119/28/

43) http://treningoff.ru/text/121/28

44) http://ru.wikipedia.org/wiki/Организационная_культура