Институт «Домашнего очага»

Эта рубрика -путеводитель по миру бытовой техники и товаров для дома. Ежемесячно публикуются советы экспертов, а также обзоры, которые позволяют читателям ориентироваться в информации о товарах.

Полезные советы

Эта рубрика о практических советах во всех областях жизни (уборка в доме, поход на рынок, выбор предметов потребления).

Со вкусом

Ежемесячные статьи на самые разные гастрономические темы - интересный рассказ о продуктах и классических блюдах (кофе, шампанское, фондю). Возможно включение краткого обзора по брэндам. Новинки аксессуаров для кухни, бытовой техники, полезная информация для хозяек.

Техника

Эта рубрика - путеводитель по миру бытовой техники и товаров для дома. Ежемесячно публикуются обзоры и тестируются различные товары, что позволяет читателям ориентироваться в информации о товарах Домашний очаг: [электронный ресурс]: http://www.media-expert.ru/pressa/detail.php?ID=59.

Данный контент-анализ журнала «Домашний очаг» на основе рассмотрения его различных рублик, позволяет судить о том, что журнал является хорошим помощником в таких важных вопросах как семья, отношения с близкими и любимыми людьми, обожаемыми чадами, моде, красоте, уюту в доме, здоровью, путешествиям и многому другому.

Согласно всем характеристикам журнала, нами была выделена различная полезная информация и полезные для изучения (преподавания) темы и дисциплины для нашей специальности.

Во-первых, путешествие и туризм, как массовое социально-экономическое явление международного масштаба, с целью развития у студентов расширения знаний по истории своего Отечества и других стран, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны, а также с целью прививания желания путешествовать и расширять свои интеллектуальные и духовные горизонты.

Во-вторых, кулинарное искусство в приготовлении пищи, кулинарные традиции, различные рецепты, диеты и правильное питание с целью выработки кулинарных способностей не только у девушек, но и у юношей, как необходимый жизненно-важный процесс человека и как основа семейного ритуала.

Так же анализ показал, что понятия «дом», «домашний очаг» обычно ассоциируются с женским началом, поэтому структуре дисциплин специальности и в рекламе следует усилить мужскую составляющую, делать акцент на возрождения отцовства, главы семьи, который будет финансовой опорой, надежным защитником и воспитателем своих детей Кудрявцева Е. Кто в доме мужчина: [электронный ресурс]: http://www.ogoniok.com/4983/2/.

Поэтому благодаря содержанию и направленности журнала, как мы видим, есть еще много тем и дисциплин которые, как нам кажется, стоит изучать и есть необходимость задуматься над рассмотрением еще очень многих проблем связанных с семьей и домашним очагом.

А обучение на специальности «Домоведение», в подтверждение своей престижности и значимости, должно помочь понять молодому поколению важность семьи и семейного духа, а это сплоченность, взаимопомощь и взаимовыручка, гордость за свою семью и дом, поддержание и развитие обычаев, традиций, формирование положительного имиджа дома [34, с. 17].

Ведь очень важно положительное состояние домашнего очага и семейных отношений, как зависимость влияния не только на наше будущее, но и будущее всего общества.

2.5 Кооперативные ценности и принципы в преподавании дисциплин специальности «Домоведение»

менеджмент социальный домоведение кооперативный

Социально-гуманитарная направленность предметов специальности «Домоведение» как нельзя лучше соответствует целям, принципам, ценностям кооперативного движения.

Как мы отмечали выше кооперативный менеджмент - это в широком смысле менеджмент взаимоотношений. И именно взаимоотношения между людьми находятся в центре внимания специалистов-домоведов. Диагностика психологических свойств и состояний человека для грамотного выстраивания отношений; диагностика самих отношений (их типов, особенностей, состояния); технология выстраивания конструктивных, взаимовыгодных отношений; методы коррекции дисфункций в общении, конфликтов, конфронтационных отношений - все это и многое другое осваивают в ходе обучения студенты, избравшие данную специальность.

И кооперативный менеджмент, и специалистов профиля «Домоведение» отличает умение уважать человека, умение справляться с любыми критическими ситуациями в человеческом общении, умение сплотить людей на общее дело.

Кооперация позиционируется как организация, основанная на интеграции и открытости мотивов, имеющая своей целью удовлетворение запросов всех участников процесса там, где они совпадают с интересами потребителей. Домоведение, как вид сервисной деятельности, так же направленно на удовлетворение потребностей членов семьи и индивидуумов социума.

Причем, на наш взгляд, в данном аспекте Домоведение не только соответствует направленности кооперативных принципов и ценностей, но и развивает их, опираясь на современные социально-экономические реалии. Если цель потребительского кооператива - удовлетворение потребностей пайщиков в целом (обобщенные потребности, без детализации), то оказание сервисных услуг специалистом-домоведом предполагает учет и реализацию индивидуальных потребностей.

Здесь кооперативные принципы личной мотивации (выгоды, пользы) с одной стороны, и заботы о других (мотивация кооператива) с другой стороны, - получают свое развитие и современное наполнение.

Ориентация на других, на удовлетворение их потребностей и запросов - это и характерная особенность, направленность специальности «Домоведение». Основной принцип социального менеджмента, как и кооперативного - «человек в центре внимания».

Следует, также отметить, что, и менеджмент в кооперативной сфере, и менеджмент в социальной сфере (сфера деятельности специалиста-домоведа), - основан не на администрировании, не на проявлении власти принуждающей и ограничивающей, а на партисипативных (участие, соучастие) принципах.

Поскольку объектами профессиональной деятельности выпускника специальности «Домоведение» являются услуги по производству и потреблению товаров и услуг, образованию и воспитанию, внедрению современного стиля и образа жизни, созданию благоприятных условий жизни, труда, быта, уюта и организованного досуга, - постольку направленность специальности с направленностью устремлений кооперации. Более того, - сферы заботы, интереса специалиста-домоведа (социального менеджера) и менеджера в сфере кооперации практически идентичны.

И, опять же, содержание предметов нашей специальности и их направленность позволяет конкретизировать и развить цели и задачи кооперативного менеджмента.

Если основная цель кооперативного менеджмента - обеспечить удовлетворение потребностей пайщиков, то использование знаний и опыта накопленных в «домоведческой» сфере, позволяет удовлетворить эти потребности полнее и качественнее.

Использование «домоведческих» знаний в организации работы конкретного потребительского кооператива позволит грамотно управлять, экономно распоряжаться ресурсами. И практика воспроизводства домашней атмосферы в работе потребкооперации поможет активизировать личностное развитие пайщиков - субъектов домашней среды и, тем самым, обеспечить накопление творческого капитала социума - главного социально-экономического ресурса информационного общества и новой постиндустриальной экономики знаний.

Таким образом, - забота о других, забота об обществе - одни из важнейших кооперативных принципов и ценностей - получают здесь конкретное воплощение.

Может пополнить «копилку» кооперативного менеджмента и принципиальный подход, принятый в домоведении, к построению нетрадиционных технологий обслуживания объединяющих домашнюю среду и социально-бытовую сферу социума.

Есть принципиальная согласованность подходов и позиций кооперативной и «домоведческой» сфер по целому ряду направлений: здесь и акцент на необходимости повышения культурного уровня участников взаимодействия и общения; здесь и внимание к принципам морали, которые реализуются и в программах кооперативного образования, и в содержании предметов специальности «Домоведение»; и та, и другая сферы сосредоточены на объединенном подходе к взаимным отношениям между индивидом, семьей и окружающим социумом.

В целом следует сделать вывод, что «домоведческая» и кооперативная сферы являются взаимодополняющими и взаиморазвивающими друг друга. И подготовка специалистов по специальности «Домоведение» именно в кооперативном ВУЗе является, по видимому, удачным решением.

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА

Нами была проделана определенная работа по исследованию и анализу подготовки специалистов по направлению 100110.65 «Домоведение» на кафедре психологии и социального управления СибУПК.

Сущность и содержание профессиональной деятельности специалиста-«домоведа» нами было раскрыто как «менеджмент в социальной сфере». В связи с этим нами была изучена и проанализирована литература по социальному менеджменту, в том числе научная и учебно-методическая литература, подготовленная преподавателями выпускающей кафедры специально для обучения студентов - будущих специалистов.

Нами были проанализированы государственный образовательный стандарт по специальности, учебные планы выпускающей кафедры, конкретизирующие учебный процесс, комплект учебно-методической литературы, разработанной сотрудниками кафедры.

Был проведен контент-анализ журнала «Домашний очаг» в целях выявления возможных направлений по совершенствованию подготовки специалистов по анализируемой специальности.

В рамках исследования пожеланий и ожиданий студентов от процесса обучения и их представления о содержании дисциплин специальности была разработана анкета. Далее - проведен опрос студентов всех 5-ти курсов, обучающихся по специальности, проведен анализ результатов опроса.

Проделана, также, работа по выявлению специфики преподавания специальности «Домоведение» в кооперативном ВУЗе. Проведено сопоставление, сравнение кооперативных ценностей с ценностной составляющей анализируемой специальности.

Проделанная исследовательская работа позволила нам разработать и предложить обоснованный комплекс рекомендаций по совершенствованию учебного процесса по подготовке студентов специальности «Домоведение».

Слово «домоведение» в массовом сознании почему-то ассоциируются с какой-нибудь тетушкой комплекции фрекен Бок, а кому-то вообще рисуется фантастический образ домового в ушанке и телогрейке. Возможно, причина этого - неточный перевод, ведь специальность «Домоведение» пришла к нам с Запада вместе с модернизацией экономики и системы занятости населения Привет, домовед!: [электронный ресурс]:

http://www.tlt.ru/articles.php/about/articles.php?n=1891932&PHPSESSID=b8ff03d5878b5f76edaa6b26dd19ffbb.

Поэтому во-первых, для повышения заинтересованности у абитуриентов и содержательности образа обучения у студентов необходимо более ясно организовать учебный процесс, предоставлять больше информации студентам о самой специальности и о их будущей деятельности, при помощи соответствующих понятий и подробных разъяснений в процессе обучения, особенно на младших курсах, где слишком большой объем преподавания общих учебных дисциплин приводит в полном смысле слова к недопониманию получения учащимися новых знаний и опыта.

Во-вторых, необходимо формировать и развивать у студентов потребности в учебном труде, как мы считаем, с помощью объединения и сплоченности группы, введения необходимого куратора, который будет поддерживать порядок и дисциплину в группе, а также гармонию взаимоотношений между сокурсниками.

Это позволит осознавать каждым студентом роли учебного труда (всей его деятельности в учебном процессе) в подготовке современного специалиста по данной квалификации; формирование устойчивой направленности на учебный труд и повышение заинтересованности в нем, сознание личной убежденности в полезности и необходимости его для общества; развитие конкретных умений и навыков учебного труда и его организации; воспитание чувства ответственности как за результаты своего труда, так и за результаты труда коллектива, группы, курса.

Это так же позволит развить у учащихся необходимые черты характера, которыми должен обладать профессионал по данной специальности, а именно раскрыть творческий потенциал человека, умеющего думать, находить и внедрять новое, преодолевая трудности.

Следует принимать меры по повышению престижа отличников, а также студентов, которые учатся без троек, в среде их товарищей. Например, привлекать таких студентов (особенно старшекурсников) в качестве экспертов по вопросам совершенствования и рационализации учебных программ по специальности. Активно развивать с помощью лучших студентов самоуправление и соуправление в вузовских коллективах.

Для повышения учебной мотивации при изучении наиболее сложных общетеоретических вопросов (математики, экономики) полезным может оказаться опыт ряда вузов, где студенты-старшекурсники на основе своих дипломных проектов объясняют студентам младших курсов, как применяются фундаментальные дисциплины в работе по специальности.

Преподавательскому и студенческому активу ВУЗа было бы также полезно собирать сведения о профессиональной карьере «троечников» и студентов, учившихся на «хорошо» и «отлично», выпускников ВУЗа.

Полезным также будет организация формы досуга учащихся (институтские вечера, клубы на основе специальности «Домоведение»), которые бы удовлетворяли в полной мере потребности студентов в общении и развлечениях, позволяли бы более глубоко познавать свою специальность, что привело бы к довольно широкому распространению культуры в студенческой среде и формированию развитых духовных потребностей.

Сегодня важное значение для развития российского интеллигента имеет еще и здоровый образ жизни студенчества, который формируется во многом в системе физического воспитания в ВУЗе, поэтому в любом случае необходимо развивать физическую культуру личности будущего специалиста как важнейшего фактора его гармонического развития, высокой профессионально-трудовой активности, эффективной организации здорового быта и досуга, творческого долголетия, формирование высоких моральных, коллективистских, волевых и физических качеств; нравственно-психологической и физической готовности к высокопроизводительному труду.

Но для реализации всего этого и для выработки интереса к физической культуре у студентов, как мы считаем, необходимо подавать ее с привлекательной, выгодной для учащихся стороны, а именно: для девушек ставит в пример поддержания стройной фигуры и внешней привлекательности, организовывать обязательные командные игры между группами именно специальности «Домоведение», проведение бесплатных тренировок в таких популярных видах спорта как тейквандо, йога, фитнес, пауэрлифтинг, греко-римская борьба и многие другие, которые привлекают молодежь.

Особенно важное значение для развития общей культуры личности, студента в ВУЗе имеет художественно-эстетическое развитие по следующим направлениям воспитательной деятельности:

- Развитие у студентов устойчивого интереса к эстетическим ценностям; развитие общей эстетической культуры, выработка ясного понимания роли эстетического отношения в формировании научного мировоззрения, нравственной и профессиональной культуры; формирование эстетической нравственности и развитие соответствующих творческих способностей в отношении к содержанию различных сфер жизнедеятельности

- Развитие у студентов устойчивого интереса к художественной культуре; усвоение основ теории и истории искусства и литературы, знаний о художественной культуре различных народов мира; овладение знаниями, касающимися практики искусства; формирование художественного вкуса, способности самостоятельно ориентироваться в явлениях художественной культуры и оценивать их; обучение языку искусств в художественных формах деятельности; развитие различных форм студенческого художественного творчества и самодеятельности.

- Развитие у студентов общей социокультурной направленности, культуры мышления и речи, культуры внешнего облика, поведения и взаимоотношения с людьми, культуры труда, досуга и быта, усвоение принципов культуры семейно-брачных отношений.

- Формирование эстетически отрицательного отношения к безобразному в действиях и поступках людей, к негативным явлениям действительности, к мещанскому вкусу, низкопробным проявлениям художественной культуры и искусства.

- Повышение роли и ответственности профсоюзной организации и органов студенческого самоуправления в деле совершенствования эстетического и художественного воспитания студентов, в расширении их участия в пропаганде эстетических знаний среди населения.

И первыми действиями для реализации перечисленных направлений должно быть обязательное управление через «кооперативную культуру» и с учетом кооперативных принципов и ценностей, где важным определяется особый характер духовного общения людей, в котором проявляются отношения личности и общества.

Что касается выбора специальности «Домоведение», то необходимо вырабатывать у студентов четкую установку о правильности ее выбора, формировать беспредельную преданность к своей будущей деятельности, давать ясное понимание смысла происходящих в его жизни перемен, своей роли в их осуществлении.

С самого начала обучения воспитать у студентов ВУЗа чувства ответственности за эффективность учебно-воспитательного процесса, в котором студент не только объект воспитательных усилий преподавательского коллектива, а полноправный их участник. Отсюда вытекает необходимость положительной оценки у студентов чувства ответственности за свой выбор профессии, понимание социальной значимости своего настоящего и будущего труда. На становление будущего специалиста, на наш взгляд, особое влияние оказывает воспитание у студента личной ответственности за все происходящее в ВУЗе. Будущего специалиста, чтобы он не был лишен инициативы, приобрел организаторские навыки, надо учить сложной науке и искусству управления делами коллектива, учить не только призывами повышать дисциплину и успеваемость, а предоставить и права в учебно-воспитательном процессе в ВУЗе. Это предполагает крутой поворот к развитию самостоятельности юношей и девушек, их творческих способностей, формированию у них ответственного отношения к избранной профессии.

И пусть пока некоторые еще относятся к этой специальности с предубеждением, наша задача объяснить студентам, что профессия востребована: home-менеджеры могут полностью освободить занятого человека от домашних забот и, соответственно, получать за это приличные деньги. В нашей стране живут сотни обеспеченных людей, которые имеют свои частные организации и которым необходимы сотрудники с таким преобладанием умений, знаний и навыков, которые они получают во время обучения по специальности, поэтому выпускникам не составит труда найти хорошую и прибыльную работу.

И примером этого служит то, что рынок труда уже переполнен бухгалтерами и экономистами, а выпускники специальности «Домоведение» без усилий устраиваются на интересные должности: от управляющих в коттеджах до менеджеров клининговых компаний Новые специальности в вузах Москвы: [электронный ресурс]: http://www.facultet.ru/2008/01/16/novye-specialnosti-v-vuzakh-moskvy.html. Подготовка по специальности «Домоведение» дает выпускнику известную свободу маневра, т.к. он не привязан к узкому профилю конкретного предприятия или организации, ведь офисы и персонал есть везде. Универсальная подготовка - очевидное конкурентное преимущество специалиста-домоведа.

У домоведов, как оказалось, еще и вырабатывается способность к адаптации, степень активности низменной позиции, способность справиться с трудностями, найти свое место в жизни, что оказывается не менее решающим фактором успешности развития каждого человека и общества в целом, а это очень большой плюс.

Сегодня нередко бытует взгляд на студенчество как достаточно замкнутую, гомогенную, маргинальную социальную группу, выключенную из процессов социального воспроизводства общественной жизни, поэтому наша задача стоит в том, чтобы с помощью такой новой и универсальной специальности как «Домоведение» постепенно добиться признания за студенчеством права на полноценное, самостоятельное функционирование и развитие в качестве самостоятельного и полноценного субъекта социальной жизни, ориентирующееся на новое общество и поколение подлинных интеллигентов и профессионалов - людей с широким взглядом на мир, умеющих внимательно выслушивать оппонентов и аргументированно доказывать свою правоту, думающего не только о том, «кто виноват?», но и «что делать?». И это - главное.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

менеджмент социальный домоведение кооперативный

Анализ СМИ и Интернет-ресурсов позволяет нам утверждать, что день ото дня все больше внимания уделяется специальности «Домоведение». Мы все больше узнаем о многочисленных интересных и уникальных ее возможностях, о положительных и отрицательных сторонах. Все больше появляется желающих абитуриентов обучаться по ней.

Если еще в прошлом году некоторые даже не знали о существовании такой специальности, то сегодня мы с уверенностью можем сказать, что она уже на слуху и постепенно приобретает свою популярность среди молодежи в связи с расширением сферы сервисных услуг населению.

Сегодня в России создаются условия для развития малого бизнеса и предпринимательства, выступающих «вызовом будущего» при обозначении приоритетных специальностей и направлений подготовки в этой области. А специалисты в области «Домоведение» как раз и призваны занять вполне определенную нишу в социально-экономической сфере по оказанию населению высоко профессиональных услуг в качестве менеджеров, организующих пространство дома и офиса в соответствии с требованиями экологии среды и потребностям общества. Возникает вопрос: «Неужели стать таким специалистом, знающим и умеющим организовать пространство жизни людей, можно только получив высшее образование по специальности «Домоведение» Программа аттестационных испытаний по специальности «Домоведении»: [электронный ресурс]: http://www.kspu.ru/download/1240303216.pdf/1240303216.pdf?

Мы считаем, что, по всей видимости, так оно и есть, общество уже не может обойтись без профессиональных управляющих в данной сфере, которые бы обладали специальным образованием, необходимыми качествами и навыками для эффективного руководства.

Поэтому, на основе проведенного нами подробного изучения и анализа содержания специальности «Домоведение» и процесса подготовки студентов по этой специальности, мы можем утверждать, что данная специальность, несомненно, востребована и позволяет готовить специалистов со знаниями и умениями необходимыми для удовлетворения потребностей членов общества.

Проведенный нами анализ литературы показал, что основным концептуальным и содержательным наполнением специальности «Домоведение» является активизация личностного развития субъектов домашней среды и тем самым накопление творческого капитала социума - главного социально-экономического ресурса информационного общества и новой постиндустриальной экономики знаний.

Анализ сферы кооперации наглядно демонстрирует тягу человека к сотрудничеству, взаимопомощи и равноправию в основных сферах общественной жизни, и кооперативный менеджмент является эффективным средством мобилизации сил, способных оживить и поднять экономику, стимулировать самодеятельность. В этом плане направленность кооперативной сферы и сферы, которая описывается понятием «социальный менеджмент» вполне совпадают, и в практическом аспекте точкой пересечения «кооперативного менеджмента» и «социального менеджмента» («домоведения») является - «менеджмент взаимоотношений». Эти обстоятельства позволяют нам сделать вывод о том, что подготовка специалистов по «домоведению» в кооперативном ВУЗе позволяет органично сочетать кооперативные цели, ценности и принципы и «домоведческие». Такое сочетание способствует взаимному обогащению и развитию этих двух сфер. Обе сферы являются взаимодополняющими и взаиморазвивающими друг друга на основе принципов и ценностей заботы о других и заботы об обществе.

Результаты исследования разработки и преподавания учебных дисциплин специальности «Домоведение» кафедрой психологии и социального управления показали что, учебная программа позволяет готовить специалистов самого высокого уровня - грамотных, широко эрудированных, компетентных; дает простор для личностного и профессионального роста, для самореализации и жизненного успеха.

Контент-анализ публикаций журнала «Домашний очаг» проделанный нами в целях поиска возможностей для обогащения содержания подготовки специалистов-домоведов не в полной мере оправдал наши ожидания. Но, все же, некоторые идеи и рубрики журнала могут помочь в развитии специальности «Домоведение», и, - самое главное - содержание и направленность журнала помогают формировать и утверждать значимость ценностей семьи, дома, домашнего очага, домашнего уюта и комфорта для общества.

Анкетный опрос студентов-домоведов, подготовленный и проведенный нами, позволил выявить их мнения о содержании, проблемах и перспективах развития избранной специальности. Мы получили массу информации для размышления и постарались извлечь из нее как можно больше полезного для решения поставленных нами задач.

Вся проделанная нами работа позволила со знанием дела разработать и предложить некоторые рекомендации по совершенствованию подготовки специалистов по специальности 100110.65 «Домоведение» кафедрой психологии и социального управления СибУПК.

В своей основе эти рекомендации сводятся к следующему:

1) на 1 курсе необходим краткий курс «введения в специальность», где раскрыть смысл, содержание и направленность специальности «Домоведение»;

2) с первого курса формировать понимание очевидного конкурентного преимущества специалиста-домоведа, а именно - универсальной подготовки и возможности удовлетворять разнообразные потребности рынка труда;

3) необходимо собирать и предоставлять информацию о профессиональной судьбе, карьере, сфере приложения сил выпускников-домоведов предыдущих лет, их мнения, рекомендации;

4) регулярно проводить исследование мнений и настроений студентов (мониторинг) для оперативного корректирования учебного процесса;

5) рассмотреть вопрос о возможности введения в обучение некоторых из предлагаемых студентами предметов;

6) делать упор в преподавании дисциплин на развитие самостоятельности и ответственности студентов;

7) активизировать работу кураторов групп, сориентировать их в направлении удовлетворения потребности групп в сплочении и формировании благоприятного социально-психологического климата;

8) раскрывать содержание дисциплин специальности в таком ключе, чтобы студенты осознавали, какие их потребности могут удовлетворить получаемые знания и умения, тем самым заинтересовывать и вовлекать студентов;

9) использовать в преподавании дисциплин достижения кооперативного менеджмента, кооперативные цели, ценности, принципы;

10) использовать для содержательного наполнения специальности любые «домоведческо-ориентированные» издания.

Итак, поставленная нами в работе цель достигнута. Задачи выполнены. Результаты могут быть использованы в совершенствовании учебного процесса членами кафедры психологии и социального управления.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования специальности 100110.65 «Домоведение». - М.: ИПР СПО, 2002, 36 с.

2. Учебный план. Специальность 230600 (100110.65) «Домоведение». Специализация: Управление делами офиса и дома. - Новосибирск: СибУПК, от 14.05.2004 №9, 9 с.

3. Елютин О. Кооперация в России - невостребованный опыт: [электронный ресурс]: http://www.nkj.ru/archive/articles/2887/

4. Кудрявцева Е. Кто в доме мужчина: [электронный ресурс]: http://www.ogoniok.com/4983/2/

5. Левашкина М.А. Эволюция менеджмента: [электронный ресурс]: http://evolutsia.com/content/view/1579/36/

6. Группа специальностей: Сфера обслуживания. Домоведение: [электронный ресурс]: http://www.edu.ru/abitur/act.7/spe.100110/index.php

7. Домоведение: [электронный ресурс]: http://nadin441.narod.ru/index.html..html

8. Домашний очаг: [электронный ресурс]: http://www.media-expert.ru/pressa/detail.php?ID=59

9. Журнал «Домашний очаг»: [электронный ресурс]: http://www.goodhouse.ru/journal_do/

10. Журнал «Домашний Очаг» №12 (декабрь 2009): [электронный ресурс]: http://journal.knigka.info/2009/11/17/domashnijj-ochag-12-dekabr-2009-rossija.html

11. История кафедры «Психологии и социального управления»: [электронный ресурс]: http://www.sibupk.su/index.php?option=com_content&view=article&id=98&Itemid=54

12. История открытия специальностей сервиса: [электронный ресурс]: http://www.vvsu.ru/ismd/sm/history.htm

13. Менеджмент в социальной сфере: [электронный ресурс]: http://examen.od.ua/shpora/page160.html

14. Материал из Википедии - свободной энциклопедии. Кооперация: [электронный ресурс]: http://ru.wikipedia.org/wiki/Кооперация

15. Новые специальности в вузах Москвы: [электронный ресурс]: http://www.facultet.ru/2008/01/16/novye-specialnosti-v-vuzakh-moskvy.html

16. Поволжский государственный университет сервиса. 100110.65 «Домоведение»: [электронный ресурс]: http://www.tolgas.ru/university/specialization/it/cpec_100110_65

17. Привет, домовед!: [электронный ресурс]: http://www.tlt.ru/articles.php/about/articles.php?n=1891932&PHPSESSID=b8ff03d5878b5f76edaa6b26dd19ffbb

18. Свириденко Ю.П. Государственные стандарты специальностей 1-го поколения: [электронный ресурс]: http://www.dvgu.ru/umu/gosstand/old/230600.htm

19. СибУПК. Кафедра «Психологии и социального управления». Методические материалы: [электронный ресурс]: http://www.sibupk.nsk.su/New/04/chairs/c_socman/public.htm

20. Управленческий контроль в системе менеджмента организаций потребительской кооперации: [электронный ресурс]: http://www.mirrabot.com/work/work_71389.html

21. Локонова Ю.М. Профессиональное развитие кадров системы социальной защиты населения РФ: Автореф. дис. канд. социолог. наук. М., 2005, 159 с.

22. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд. 2-е, дополненное и переработанное. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003, 230 с.

23. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001, 288 с.

24. Большой юридический словарь. Под ред. проф. Сухарева А. Я. - Москва, 2006, 128 с.

25. Осадчая Г.И Социология социальной сферы: Учебное пособие для высшей школы. Изд. 2-е, перераб., доп.. - М: Академический проект. 2003 г.; 336 с.

26. Аверин А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров. - М.: Дашков и Ко, 2004, 279 с.

27. Старшинов А.Н. Институциализация социальной защиты населения России: Автореф. дисс канд. полит. Наук. - Казань, 2005, 166 с.

28. Ляшенко А.И. Организация и управление социальной работой в России: Учеб. пос. для вузов. - М.: Наука, 1995, 245 с.

29. Глазунова Н.И. Система государственного и муниципального управления: Учебник для вузов. - М.: ТК Велби, Проспект, 2006, 632 с.

30. Афонин И.В. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. - М.: ГАРДАРИКИ, 2005, 224 с.

31. Потребительская кооперация: Учебное пособие / Под общ. Ред. М.В. Сероштан. - М.: Издательско-торговая кооперация «Дашков и Ко», 2007, 292 с.

32. Файн Л.Е. Российская кооперация: историко-теоретический очерк. 1861-1930. - Иваново: Иван. гос. ун-т, 2001, 600 с.

33. Д-р Питер Дэвис. Специфика кооперативного управления. Обзор современной практики менеджмента в применении к кооперации. - М.: Издание БЮРО МОТ, 2001, 59 с.

34. Кульбацкий Е.М., Ганьшина Г.В, Короткова А.В., Рябова И.Ю. Теория и практика домоведения. Учеб пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009, 208 с.

35. Мостовая Е.Б. Теория и практика домоведения: учебное пособие для студентов специальности 100110.65 «Домоведение»: в 3 ч. - Ч. 1 / Е.Б. Мостовая. - Новосибирск: СибУПК, 2008, 172 с.

36. Барлоу Дж., П. Стюарт. Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество. - М.: Олимп-бизнес, 2007, 288 с.

37. Барютин Л.С. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: учебник. - М.; Экономика, 2000, 475 с.

38. Белолипецкий В.К. Этика и культура управления: учебно-практическое пособие. - М.: Ростов-на-Дону, 2004, 384 с.

39. Davis P. and Donaldson J.: Chapter 6 «case Study» in Cooperative Management. A Philosophy for Business, Cheltenham, 1998, 59 с.

40. Егорова С.К., Денисова К.Я. Основы бухгалтерского учета и аудита в сфере сервиса. - М.: Юрист, 2000, 382 с.

41. Литл Дж. Ф. Основы маркетинга. Чего же хотят ваши потребители. Надежный способ это выяснить. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997, 400 с.

42. Набоков В.И., Семенов А.К. Самоменеджмент руководителя. - М.: Издат.-торг корпорация «Дашков и К» , 2004, 298 с.

43. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: Стратегия, психотехники, психотехнологии. - М.: Омега-Л, 2007, 266 с.

44. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. - М.: Дело, 2004, 400 с.

45. Потемкин В.К., Прозоровская К.А.. Инновационный менеджмент в кадровой работе. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003, 101 с.

46. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. -- М.: Экспертное бюро, 2001, 160 с.

47. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Мотивационный менеджмент: учебно-практическое пособие. - М.: Дело, 2004, 96 с.

48. Федцов В.Г. Культура сервиса: учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 2001, 208 с.

49. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. / В. А. Шаховой, С. А. Шапиров. - М.: ООО «Вершина», 2003, 312 с.

50. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Минниард П.У. Поведение потребителей. - СПб.: Питер Ком, 1999, 768с.

51. Журнал «Домашний очаг» № 11, 05.11.2003, 212 с.

52. Журнал «Домашний очаг» № 2, 01.02.2010, 212 с.

53. Журнал «Домашний очаг» № 5, 03.05.2010, 212 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

СибУПК

Кафедра психологии и социального управления

АНКЕТА

ДЛЯ СТУДЕНТОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ «ДОМОВЕДЕНИЕ»

Уважаемый коллега! На этапе перехода к информационному обществу большое значение приобретает эффективность и качество образования. Мы предлагаем Вам принять участие в исследовании проблем в преподавании дисциплин специальности «Домоведение».

Заполните, пожалуйста, анкету. Сделать это просто. Внимательно прочитайте каждый вопрос и обведите кружочком код того варианта ответа, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению. А если ни один из вариантов Вам не подходит, напишите свой на специально отведенном месте.

Ваши ответы позволят совершенствовать образовательный процесс в области специальности «Домоведение» для эффективного повышения его качества.

Анкета анонимна, результаты опроса будут использоваться только в обобщенном виде.

Заранее благодарим за сотрудничество!

1. Ваш пол: а) Мужской; б) Женский

2. Курс обучения: а) 1 б) 2 в) 3 г) 4 д) 5

3. Что лежало в основе Вашего решения поступить на специальность «Домоведение»?

а) мнение и рекомендации родителей

б) советы или примеры друзей или родственников

в) личная склонность к определенному виду деятельности

г) транспортные удобства посещения учебного заведения

д) престижность специальности

е) ваш вариант ответа (напишите)_______________________________

4. Нравится ли Вам специальность, на которой Вы обучаетесь?

а) очень нравится

б) в основном нравится

г) что-то среднее

д) не очень нравится

е) совсем не нравится

в) трудно оценить

5. Можете ли Вы сказать, что достаточно хорошо понимаете содержание своей будущей профессии?

а) да, хорошо представляю свою будущую профессиональную деятельность

б) нечто среднее

в) у меня очень смутное представление о выбранной профессии

г) еще не задумывался о профессиональной деятельности

6. Считаете ли Вы, что образовательный процесс способствует раскрытию и реализации Ваших индивидуальных способностей?

а) да, получение знаний по данной специальности помогают раскрыть мои способности и использовать их в учебном процессе

б) нечто среднее

в) нет, трудно раскрыть индивидуальные способности при существующей методике и организации учебного процесса

г) затрудняюсь ответить

7. Какой вид дисциплин, по Вашему мнению, является главным на данной специальности?

а) социально-экономические

б) организационно-управленческие

в) научно-исследовательские

г) сервисные

д) психологические

Окончание прил. 1

8. Какие дисциплины Вы бы добавили к изученным (изучаемым)?

а) __________________________________________________________

б) затрудняюсь ответить

9. Какие дисциплины Вы считаете лишними для изучения?

а) __________________________________________________________

б) затрудняюсь ответить

10. Приоритетность каких практических навыков и умений определяют специальность «Домоведение»? Сделайте выбор главного.

а) умение находить подходы к человеку и мотивировать его деятельность

б) навыки организации групповой работы

в) навыки анализа ситуации и принятия решений

г) навыки моделирования экономического процесса

д) другое (напишите что)_______________________________________

11. Какие ценности являются наиболее важными для специальности «Домоведение»? Сделайте выбор главного.

а) глубокие знания в области профессиональной деятельности

б) признание лидерства, авторитет и уважение в организации

в) атмосфера социально-психологической гармонии

г) возможность карьерного роста

д) благополучие в личной жизни

е) другое (что именно)__________________________________________

12. Какими, по Вашему мнению, чертами характера должен обладать профессионал по Вашей специальности? Можно выбрать несколько вариантов.

а) коммуникабельность (общительность)

б) предприимчивость и социальная активность

в) личная организованность и дисциплина

г) высокий интеллектуальный потенциал

е) развитие чувства долга и ответственности

ж) что еще (напишите)__________________________________________

13. Анализируя свою специальность, можете ли Вы сказать, что Вам дает ваше обучение? Можно выбрать несколько вариантов.

а) учит работать и думать самостоятельно

б) дает мне профессиональные знания

в) учит меня общению, сотрудничеству с людьми

г) помогает лучше узнать себя, свои возможности

д) учит разбираться в окружающей жизни

е) ничего существенного не дает

ж) затрудняюсь ответить

з) ваш вариант ответа___________________________________________

14. Что бы Вы изменили в образовательной системе ВУЗа, кафедры? (Все Ваши пожелания, замечания, рекомендации, оценки)

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

15. Если бы Вам пришлось снова выбирать специальность, то Вы …

а) выбрал(а) бы вновь ту же специальность

б) выбрал(а) бы другую специальность

в) трудно сказать

г) не стал(а) бы никуда поступать

Благодарим за сотрудничество!

Приложение 2

3. Вопрос: Что лежало в основе Вашего решения поступить на специальность «Домоведение»?

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Что лежало в основе Вашего решения поступить на специальность «Домоведение»?	а) мнение и рекомендации родителей б) советы или примеры друзей или родственников в) личная склонность к определенному виду деятельности г) транспортные удобства посещения учебного заведения д) престижность специальности е) ваш вариант ответа (напишите)	а) 30 б) 40 в) 20 г) - д) - е) 10	а) - б) 60 в) 20 г) 20 д) - е) -	а) - б) 40 в) 30 г) 30 д) - е) -	а) 30 б) 40 в) 20 г) - д) - е) 10	а) 10 б) 40 в) 30 г) 10 д) - е) 10	а) 14 б) 44 в) 24 г) 12 д) 0 е) 6

4. Вопрос: Нравится ли Вам специальность, на которой Вы обучаетесь?

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Нравится ли Вам специальность, на которой Вы обучаетесь?	а) очень нравится б) в основном нравится в) что-то среднее г) не очень нравится д) совсем не нравится е) трудно оценить	а) - б) 10 в) 40 г) - д) - е) 50	а) - б) 50 в) 10 г) 20 д) - е) 20	а) 20 б) 40 в) 40 г) - д) - е) -	а) - б) 40 в) 40 г) 20 д) - е) -	а) 30 б) 50 в) 10 г) 10 д) - е) -	а) 10 б) 38 в) 28 г) 10 д) 0 е) 14

5. Вопрос: Можете ли Вы сказать, что достаточно хорошо понимаете содержание своей будущей профессии?

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Можете ли Вы сказать, что достаточно хорошо понимаете содержание своей будущей профессии?	а) да, хорошо представляю свою будущую профессиональную деятельность б) нечто среднее в) у меня очень смутное представление о выбранной профессии г) еще не задумывался о профессиональной деятельности	а) - б) - в) 70 г) 30	а) - б) 40 в) 50 г) 10	а) - б) 100 в) - г) -	а) 40 б) 60 в) - г) -	а) 60 б) 30 в) 10 г) -	а) 20 б) 46 в) 26 г) 8

6. Вопрос: Считаете ли Вы, что образовательный процесс способствует раскрытию и реализации Ваших индивидуальных способностей?

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Считаете ли Вы, что образовательный процесс способствует раскрытию и реализации Ваших индивидуальных способностей?	а) да, получение знаний по данной специальности помогают раскрыть мои способности и использовать их в учебном процессе б) нечто среднее в) нет, трудно раскрыть индивидуальные способности при существующей методике и организации учебного процесса г) затрудняюсь ответить	а) - б) 80 в) - г) 20	а) 30 б) 60 в) - г) 10	а) 50 б) 30 в) 20 г) -	а) 70 б) 30 в) - г) -	а) 50 б) 40 в) 10 г) -	а) 40 б) 48 в) 6 г) 6

7. Вопрос: Какой вид дисциплин, по Вашему мнению, является главным на данной специальности?

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Какой вид дисциплин, по Вашему мнению, является главным на данной специальности?	а) социально-экономические б) организационно-управленческие в) научно-исследовательские г) сервисные д) психологические	а)10 б) 30 в) - г) 40 д)20	а) - б) 50 в) - г) 30 д)20	а)- б) - в) - г) 50 д) 50	а) - б) 30 в) - г) 50 д) 20	а) - б) 50 в) - г) 40 д)10	а) 2 б) 32 в) 0 г) 42 д)24

8. Вопрос: Какие дисциплины Вы бы добавили к изученным (изучаемым)?

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Какие дисциплины Вы бы добавили к изученным (изучаемым)?	а) варианты ответов б) затрудняюсь ответить	а) - б) 100	а) 10 - музыкальная психология б) 90	а) 30 - соционика - психология мужчин и женщин - психоделика б) 70	а) 50 - зарубежная культура - стиль жизни - психологические способы воздействия - история психологии - социологические исследования б) 50	а) 40 - зоопсихология - экспериментальная психология - прохождение теории на практики (тренинги) - маркетинг (более углубленно) б) 60	а) 26 б) 74

9. Вопрос: Какие дисциплины Вы считаете лишними для изучения?

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Какие дисциплины Вы считаете лишними для изучения?	а) варианты ответов б) затрудняюсь ответить	а) 30 - экономика - отечественная история - русский язык и культура речи б) 70	а) 30 - высшая математика - физическая культура - научно-исследовательские б) 70	а) 30 - физическая культура - экономика - экология б) 70	а) 40 - бухгалтерский учет - концепции современного естествознания - математика и информатика - физическая культура б) 60	а) 50 - техника и технология в домоведение - духовное просветительство - высшая математика - научно-исследовательские - физическая культура на 3,4 курсах б) 50	а) 36 б) 64

10. Вопрос: Приоритетность каких практических навыков и умений определяют специальность «Домоведение»? Сделайте выбор главного.

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Приоритетность каких практических навыков и умений определяют специальность «Домоведение»? Сделайте выбор главного.	а) умение находить подходы к человеку и мотивировать его деятельность б) навыки организации групповой работы в) навыки анализа ситуации и принятия решений г) навыки моделирования экономического процесса д) другое	а) - б) - в) 100 г) - д) -	а) 50 б) - в) 50 г) - д) -	а) 50 б) 20 в) 30 г) - д) -	а) 60 б) 20 в) 20 г) - д) -	а) 90 б) - в) 10 г) - д) -	а) 50 б) 8 в) 42 г) 0 д) 0

11. Вопрос: Какие ценности являются наиболее важными для специальности «Домоведение»? Сделайте выбор главного.

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Какие ценности являются наиболее важными для специальности «Домоведение»? Сделайте выбор главного.	а) глубокие знания в области профессиональной деятельности б) признание лидерства, авторитет и уважение в организации в) атмосфера социально-психологической гармонии г) возможность карьерного роста д) благополучие в личной жизни е) другое	а) 30 б) 20 в) 30 г) 20 д) - е) -	а) 50 б) - в) 30 г) 20 д) - е) -	а) 30 б) 30 в) 40 г) - д) - е) -	а) 20 б) - в) 80 г) - д) - е) -	а) 40 б) - в) 60 г) - д) - е) -	а) 34 б) 10 в) 48 г) 8 д) 0 е) 0

12. Вопрос: Какими, по Вашему мнению, чертами характера должен обладать профессионал по Вашей специальности? Можно выбрать несколько вариантов.

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Какими, по Вашему мнению, чертами характера должен обладать профессионал по Вашей специальности? Можно выбрать несколько вариантов.	а) коммуникабельность (общительность) б) предприимчивость и социальная активность в) личная организованность и дисциплина г) высокий интеллектуальный потенциал д) развитие чувства долга и ответственности е) что еще	а) 60 б) 90 в) 30 г) 20 д) - е) -	а) 40 б) 70 в) 50 г) 50 д) 30 е) -	а) 70 б) 100 в) 50 г) 30 д) 10 е) -	а) 50 б) 100 в) 50 г) 20 д) 40 е) -	а) 80 б) 60 в) 40 г) 30 д) 50 е) -	а) 24,5 б) 34,4 в) 18,3 г) 12,2 д) 10,6 е) 0

13. Вопрос: Анализируя свою специальность, можете ли Вы сказать, что Вам дает ваше обучение? Можно выбрать несколько вариантов.

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Анализируя свою специальность, можете ли Вы сказать, что Вам дает ваше обучение? Можно выбрать несколько вариантов.	а) учит работать и думать самостоятельно б) дает мне профессиональные знания в) учит меня общению, сотрудничеству с людьми г) помогает лучше узнать себя, свои возможности д) учит разбираться в окружающей жизни е) ничего существенного не дает ж) затрудняюсь ответить з) ваш вариант ответа	а) 40 б) 100 в) 30 г) - д) - е) - ж) - з) -	а) 40 б) 60 в) 60 г) - д) 30 е) - ж) - з) -	а) 10 б) 70 в) 70 г) 20 д) 40 е) - ж) - з) -	а) 50 б) 60 в) 90 г) - д) 40 е) - ж) - з) -	а) 40 б) 30 в) 80 г) 30 д) 40 е) - ж) - з) -	а) 17,5 б) 31 в) 32 г) 4,9 д) 14,5 е) 0 ж) 0 з) 0

14. Вопрос: Что бы Вы изменили в образовательной системе ВУЗа, кафедры? (Все Ваши пожелания, замечания, рекомендации, оценки)

Вопрос	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %
Что бы Вы изменили в образовательной системе ВУЗа, кафедры? (Все Ваши пожелания, замечания, рекомендации, оценки)	- всё устраивает - ничего бы не стал менять	- всё устраивает - ничего бы не стал менять	- всё устраивает - ничего бы не стал менять - обязательный куратор для группы	- всё устраивает - ничего бы не стал менять - больше совместных образовательных поездок	- всё устраивает - ничего бы не стал менять - куратор нужен, - больше устраивать и проводить мероприятий

15. Вопрос: Если бы Вам пришлось снова выбирать специальность, то Вы …

Вопрос	Варианты ответов	1 курс, %	2 курс, %	3 курс, %	4 курс, %	5 курс, %	Итого, %
Если бы Вам пришлось снова выбирать специальность, то Вы …	а) выбрал(а) бы вновь ту же специальность б) выбрал(а) бы другую специальность в) трудно сказать г) не стал(а) бы никуда поступать	а) 10 б) 40 в) 50 г) -	а) 40 б) 30 в) 30 г) -	а) 50 б) 20 в) 20 г) 10	а) 50 б) 30 в) 20 г) -	а) 40 б) 30 в) 30 г) -	а) 38 б) 30 в) 30 г) 2

Приложение 3

Список ВУЗов России, где преподается специальность «Домоведение»

1. Алтайский государственный технический университет имени И.И.Ползунова - Барнаул

2. Белгородский государственный университет - Белгород

3. Владивостокский государственный университет экономики и сервиса - Владивосток

4. Волгоградский государственный педагогический университет - Волгоград

5. Московский государственный университет сервиса - Черкизово

6. Дальневосточный государственный университет - Владивосток

7. Забайкальский государственный гуманитарно-педагогический университет им. Н.Г. Чернышевского - Чита

8. Институт технологии и бизнеса - Находка

9. Иркутский государственный университет - Иркутск

10. Липецкий государственный педагогический университет - Липецк

11. Марийский государственный технический университет - Йошкар-Ола

12. Нижегородский государственный педагогический университет - Нижний Новгород

13. Новосибирский государственный педагогический университет - Новосибирск

14. Омский государственный институт сервиса - Омск

15. Оренбургский государственный университет - Оренбург

16. Орловский государственный университет - Орел

17. Тольяттинская государственная академия сервиса - Тольятти

18. Саратовский государственный социально-экономический университет - Саратов

19. Сибирский университет потребительской кооперации - Новосибирск

20. Томский государственный педагогический университет - Томск

21. Ульяновский государственный педагогический университет имени И.Н.Ульянова - Ульяновск

22. Дальневосточный государственный гуманитарный университет - Хабаровск

23. Шадринский государственный педагогический институт - Шадринск

24. Шуйский государственный педагогический университет - Шуя

25. Южно-Уральский государственный университет - Челябинск

26. Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики - Санкт-Петербург

27. Филиал Московского государственного университета сервиса - Пятигорск

28. Филиал Санкт-Петербургской государственной академии сервиса и экономики - Киров

29. Филиал Санкт-Петербургской академии сервиса и экономики - Сыктывкар

Размещено на Allbest.ru