Роль ценностных ориентаций в обеспечении профессиональной эффективности муниципальных служащих
Формирование ценностных ориентаций современных муниципальных служащих. Психологический анализ профессиональной деятельности, оценка и критерии ее эффективности. Основные противоречия между принципами, задачами и реальной практикой муниципальной службы.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.11.2014 |
| Размер файла | 826,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Теоретические концепции второй половины XX века и, прежде всего, отечественная традиция раскрывают психологическую природу ценностей через введение практически тождественных понятий "ценностные ориентации личности" и "личностные ценности", которые различаются, по существу, лишь отнесением ценностей скорее к мотивационной либо смысловой сферам. Ценностные образования, рассматриваемые как важнейший функциональный компонент структуры личности, становятся, тем самым, предметом анализа общей психологии.
На современном этапе многие служащие профессионально выполняют свои функции, но не задумываются о целях своей деятельности, не могут самостоятельно ставить задачи и подбирать адекватные измерители эффективности своего труда. Точно так же управленческие решения зачастую не подкрепляются необходимым аналитическим обоснованием, в частности, далеко не всегда имеется понимание того, какую альтернативу действия следует выбрать, исходя из статистических и социологических данных. Отсюда возникает необходимость в использовании научных знаний с целью развития кадрового потенциала муниципальной службы Боженов С., Харченко К. Проблемы и практика разработки программы развития муниципальных кадров//Управление персоналом. 2009. № 6. .
Не маловажную роль для реализации профессиональных обязанностей муниципальных служащих играют личностные особенности (ценностные ориентации, мотивы).
По данным социологических исследований, среди показателей мотивации деятельности чиновников РФ всех возрастных групп находятся следующие ценности (в порядке убывания):
гарантия постоянной работы, стабильности социального положения;
стремление реализовать свои профессиональные качества;
стремление обеспечить перспективы служебного роста;
занять престижное место в обществе;
желание принести больше пользы обществу и государству Шабанова М., Горелова О. Мотивационная структура муниципальных служащих//Кадровик. Кадровый менеджмент, 2010, № 11. Также известно, что механизм мотивации труда работников, их трудовой активности предполагает взаимодействие внутренних и внешних побудителей к действию. Внутренние мотивы возникают в результате процесса воспитания, который, в отличие от непосредственного мотивирования, более длителен, связан с идеологической концепцией организации или структуры, более последователен и более трудоемок. Зато результатом явится стойкая мотивация к общественно полезной деятельности, в гораздо меньшей степени зависящая от эгоистических желаний конкретного индивида. Такие понятия, как "честь служащего", "чувство профессионального долга", "профессиональная солидарность", всегда воспитывались и воспитываются в крупных стабильных структурах и организациях мира. В развитых странах - Франции, ФРГ, Японии, Англии - честь и ответственность государственного, муниципального служащего - неотъемлемые профессиональные качества, которые во многом регламентируют стиль деятельности и влияют на принятые решения.
В России в настоящий период воспитание муниципального служащего упускается, следовательно, нельзя в будущем рассчитывать на преданность муниципальных служащих своему делу, и государство вынуждено заниматься удовлетворением их личных потребностей, как это чаще всего происходит Шабанова М., Горелова О. Мотивационная структура муниципальных служащих//Кадровик. Кадровый менеджмент, 2010, № 11.
Обратимся к действующему законодательству: гарантии (и их соотносительность друг другу) призваны обеспечить правовую и социальную защищенность муниципальных служащих, повысить мотивацию эффективного исполнения ими своих должностных обязанностей, укрепить стабильность профессионального кадрового состава муниципальной службы соответственно. Российская Федерация и субъекты в ее составе, стремясь компенсировать ограничения, установленные в отношении муниципальных служащих действующим законодательством гарантируют целый комплекс экономических и социальных мер Российская Федерация. Законы. «О муниципальной службе в Российской Федерации" Федеральный закон от 02. 03.2007 N 25-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 2007, № 10. .
Профессиональная деятельность госслужащего определяет особенности профессиональной структуры личности, в которой выделяют ряд подструктур: мотивационно-смысловая; эмоционально-чувственная; социально-перцептивная; когнитивная; организационно-коммуникативная; антиципационная; операционально-технологическая; ауторегулятивная.
Для нас наибольший интерес представляет мотивационно-смысловая подструктура, которая обеспечивается наличием смыслообразующих мотивов, которые выступают непосредственной внутренней побудительной силой активности субъекта, функционирующей на основе пристрастного отношения личности к самой деятельности.
Мотивы могут быть объединены в следующие группы: социальные; материальные; собственно профессиональные; самосовершенствования, самосозидания; достижения; самозащиты, самосохранения.
Группа социальных мотивов основана на осознании себя как члена общества с имманентно присущей обязанностью трудиться на благо общества и предполагающей собственное саморазвитие как гражданина. Оптимальный смыслообразующий эффект деятельности достигается этой группой мотивов при сочетании общественного и личностного смысла труда.
К числу социальных могут быть отнесены мотивы, связанные с осознанием своего предназначения способствовать социальному благополучию, необходимости внести свой вклад в развитие общества, государства и мотивы более частного порядка: потребность в общественном признании, причастность к решению государственно важных задач, реализация своих идей на общегосударственном уровне. Перечисленные мотивы частного порядка имеют социальную значимость, если основываются на более общих социальных мотивах.
Группа материальных мотивов связана с наличием у человека потребности в материальном благополучии, материальной стабильности. Данная группа имеет в своей основе витальный характер и неизбежно включается в смыслообразующую деятельность систему мотивов, несмотря на тот или иной уровень осознанности таких мотивов человеком. Группа собственно профессиональных мотивов определяется наличием интереса к содержанию самого труда, его процессу и результату. Значимость этой группы основана на закономерностях связи интереса к деятельности с развитием профессиональной компетентности, креативности, достижением успеха в реализации поставленных целей. К собственно профессиональным мотивам относятся мотивы, связанные с осознанием социальной и личностной значимости профессиональной деятельности, желанием включиться в нее в той или иной ролевой позиции (организатора, исполнителя), подкрепляемым удовлетворенностью результатами самой деятельности.
Под профессиональным мотивом достижения личности понимается образ того профессионального качества, которое стало потребностно значимым для профессионала. Мотивация достижения карьеры рассматривается как совокупность всех побуждений и условий, которые детерминируют, направляют и регулируют процесс достижения социального статуса профессионала, в состав которого входят следующие приоритетные факторы:
стремление завоевать авторитет в коллективе и среди коллег;
стремление к первенству в труде;
желание быть не хуже других;
интересы продвижения по службе;
стремление получать вознаграждение;
достижение статуса в профессии, категории, разряда;
стремление соответствовать требованиям руководства;
ориентация на достижение нормативно-установленного результата.
Группа мотивов самосовершенствования, самосозидания базируется на потребности человека в постоянном личностно-профессиональном росте и связанной с этим осознанием необходимостью соответствовать определенному профессиональному эталону. Она включает в себя мотивы, выраженные стремлением пополнять профессиональные знания, повышать общий интеллектуальный уровень, совершенствовать умения и навыки в профессиональной сфере. Для муниципального служащего, вне сомнения, наличие такой группы мотивов является социально значимым, некомпенсируемым свойством, влияющим на результат профессиональной деятельности.
Группа мотивов самозащиты, самосохранения как и группа материальных мотивов имеет выраженную витальную направленность, существующую в тесной связи с социальной обусловленностью. Мотивы самозащиты и самосохранения могут быть как социально, так и асоциально ориентированными. Характер таких мотивов как защита своих человеческих прав и свобод имеет в целом позитивную социальную направленность, если деятельность человека связана с реализацией своих способностей, направленных на достижение общественного блага. Однако потребность в самозащите и самосохранении может использовать профессиональную деятельность исключительно только как гарант прав и свобод, реализуясь в истинном мотиве "ничего не деланья", дабы сохранить свои силы и время для достижения личного благополучия. К подобному роду мотивов самозащиты может быть отнесен мотив, связанный с реализацией властных потребностей в целях надежной самозащиты и самосохранения Широкова А.П. Психология профессиональной деятельности. - Н. Новгород: Изд-во ВВГАС, 2004. .
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
для повышения мотивации эффективности исполнения должностных обязанностей муниципальных служащих действующим законодательством гарантируется целый комплекс экономических и социальных мер, однако на наш взгляд они не в полной мере соответствуют ценностным ориентациям и мотивам современных муниципальных служащих;
деятельность муниципальных служащих как и любая деятельность прежде всего опирается на следующие группы мотивов, ценностных ориентаций: социальные; материальные; собственно профессиональные; самосовершенствования, самосозидания; достижения; самозащиты, самосохранения.
1.5 Оценка и критерии эффективности профессиональной деятельности муниципальных служащих
Оценка результатов профессиональной служебной деятельности муниципальных служащих, как правило, проводится посредством аттестации или квалификационного экзамена.
Однако, дополнительную группу черт и качеств личности муниципального служащего, влияющую на эффективность его деятельности отличает субъективный, личностный характер. Личностные характеристики служащего непосредственно связаны с его психикой, субъективными качествами, прирожденными, приобретёнными или развитыми способностями. Любой чиновник - в первую очередь человек и от того насколько продуктивно он общается с сослуживцами, от атмосферы в коллективе зависит общее качество результатов его работы.
При оценивании личностных качеств сотрудника нужно быть осторожным в выборе самих качеств, которые будут оцениваться. Нужно выбирать только те качества, которые могут помочь или помешать исполнению сотрудником его прямых служебных обязанностей.
Вот некоторые из возможных критериев: исполнительность; коммуникабельность; способность работать в команде; адекватность самооценки; наличие или отсутствие вредных привычек.
Как можно легко увидеть, критериев оценки существует множество и вопрос о том, какие использовать должен решаться в соответствии с поставленной задачей и имеющимися ресурсами. В настоящее время имеется значительное число исследований, посвященных эффективности деятельности органов местного самоуправления и муниципальных служащих. Значительный вклад в теорию эффективности вносят экономика, теории управления, государственное управление. Однако, анализ научной литературы, аналитических и экспертных разработок показал, что единого системного подхода к толкованию понятия оценки эффективности, ее сущности и значения не существует.
Не создана пока и приемлемая нормативно-правовая база оценки эффективности профессиональной деятельности муниципальных служащих. Так согласно указу Президента Российской Федерации от 28.04.2008 № 607 "Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов" утвержден перечень показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Российская Федерация. Указ Президента Российской Федерации. «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов" от 28. 04.2008 № 607// Собрание законодательства РФ. 2008, № 18. .
Правительством Российской Федерации был разработан и утвержден перечень дополнительных показателей. Таким образом, общее количество показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления составило сто сорок пять показателей. В это число вошли показатели, характеризующие такие сферы так благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, земельные ресурсы, жилищное строительство, здравоохранение и т.д. Однако в общем перечне нет ни одного показателя, касающегося эффективности профессиональной деятельности муниципальных служащих. Мы считаем это упущением.
В Федеральном законе "О муниципальной службе" необходимыми условиями эффективности деятельности гражданина в качестве муниципального служащего являются его возраст, профессиональная подготовка и состояние здоровья Комментарий (постатейный) к Федеральному закону от 2 марта 2007 года N 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации" (под ред.А.Н. Козырина) [Электронный ресурс] // www.consultant.ru.
Однако, мы считаем указанные условия недостаточными.
Разделяя мнение Е.Ю. Акимовой, можно отметить, что критерием качества работы муниципального служащего выступает оперативность и своевременность, надежность, безошибочность, удовлетворенность людей, на которых направлена деятельность Акимова Е.Ю. Социально-психологический анализ профессиональной деятельности государственных служащих/Е.Ю. Акимова. - В мире научных открытий. - Красноярск. - 2010. № 4 (10). - Ч. 2. - с. 79-81.
Исследования специалистов кафедры государственной службы и кадровой политики РАГС позволяют выделить следующие критерии, по которым оценивается труд служащего Захаров Н.Л. Социальные регуляторы деятельности российского государственного служащего. - М.: Изд-во РАГС, 2002. - 118 с. :
добросовестное отношение к работе - 70, 7 %;
высокие нравственные качества - 56,5 %;
соблюдение дисциплины, порядка - 45,2 %;
творческая инициатива - 30,8%;
реальная польза для организации - 24,7 %;
строгое соблюдение правил - 22,9 %;
стаж - 22,3%.
Однако на настоящий момент не существует единой научно обоснованной и законодательно утвержденной методики оценки персонала, и, рассматривая вопрос о критериях эффективности профессиональной деятельности муниципальных служащих, можно сделать вывод о том, что четких критериев оценки эффективности деятельности муниципальной службы не существует.
В дипломном проекте мы предполагаем, что ценностные ориентации муниципальных служащих могут служить критериями эффективности профессиональной деятельности муниципальных служащих.
Таким образом, проведя теоретический анализ по проблеме ценностных ориентаций муниципальных служащих, мы можем сделать следующие выводы:
деятельность муниципального служащего специфична и противоречива;
по своему содержанию муниципальная служба представляет собой не просто профессиональную, но и управленческую деятельность;
муниципальный служащий по направленности своей деятельности, с одной стороны, зависим от социокультурной среды, с другой - его деятельность обусловлена субъективными характеристиками;
между принципами, задачами и реальной практикой муниципальной службы существуют противоречия, которые влияют на эффективность деятельности муниципальной службы;
зачастую требования, предъявляемые к муниципальным служащим и прописанные в российском законодательстве, не соответствуют их способностям, знаниям, умениям и мотивациям;
для повышения мотивации эффективности исполнения должностных обязанностей муниципальных служащих действующим законодательством гарантируется целый комплекс экономических и социальных мер, однако на наш взгляд они не в полной мере соответствуют ценностным ориентациям и мотивам современных муниципальных служащих;
в дипломном проекте мы предполагаем, что ценностные ориентации муниципальных служащих могут служить критериями эффективности профессиональной деятельности муниципальных служащих.
2. Экспериментальное исследование особенностей ценностных ориентаций у муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск
2.1 Организационная структура городского округа г. Рыбинск
В ст.2 Устава городского округа город Рыбинска, принятого Решением Муниципального Совета городского округа город Рыбинск от 30.03.2006г. №31 (в редакции решений от 27.04.2006 №41, от 27.09.2007г. №156, от 31.03.2011г. №83), дается определение Городского округа город Рыбинск как муниципального образования Ярославской области, имеющего статус городского округа, образованного Законом Ярославской области от 21 декабря 2004 года № 65-з "О наименованиях, границах и статусе муниципальных образований Ярославской области" в административных границах города Рыбинска Устав городского округа город Рыбинска, принятый Решением Муниципального Совета городского округа город Рыбинск от 30. 03.2006г. №31 (в редакции решений от 27. 04.2006 №41, от 27. 09.2007г. №156, от 31. 03.2011г. №83) .
На основании ст.4 Устава, Административной границей города Рыбинска является условная линия, определяющая пределы территории города Рыбинска и отделяющая его территорию от территорий других муниципальных образований Ярославской области. Территория города Рыбинска является неотъемлемой частью территории Ярославской области, в пределах которой осуществляется местное самоуправление. Территорию города Рыбинска составляют исторически сложившиеся, земли в границах городской черты, в том числе необходимые для развития города земли общего пользования, рекреационные земли, земли водного фонда, находящиеся внутри границ города Рыбинска, независимо от форм собственности и целевого назначения. Официальным документом, фиксирующим границы города Рыбинска, является описание линии границ города Рыбинска, составными частями которого являются картографические материалы, фиксирующие прохождение границ города Рыбинска. Административным центром городского округа город Рыбинск - местом нахождения органов местного самоуправления - является город Рыбинск.
Город Рыбинск имеет официальные символы - герб, флаг, отражающие историю, культурные, национальные и иные местные традиции и особенности.
Правовое регулирование муниципальной службы, включая требования к муниципальным должностям муниципальной службы, определение статуса муниципального служащего, условия и порядок прохождения муниципальной службы, осуществляется федеральным законом, а также принимаемыми в соответствии с ним законами Ярославской области и нормативными правовыми актами Муниципального Совета города Рыбинска Устав городского округа город Рыбинска, принятый Решением Муниципального Совета городского округа город Рыбинск от 30. 03.2006г. №31 (в редакции решений от 27. 04.2006 №41, от 27. 09.2007г. №156, от 31. 03.2011г. №83) .
2.2 Организация исследования
Экспериментальное исследование ценностных ориентаций у муниципальных служащих проводилось в несколько этапов.
I этап предусматривал анализ литературы по теме исследования: определение объекта, цели, предмета; постановку задач и методов исследования; анализ, обобщение, подбор материала по проблеме ценностных ориентаций у муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск (январь - февраль 2013г.).
II этап - экспериментальное исследование ценностных ориентаций у муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск предусматривающий анкетирование 35 муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск (март 2013 г.), форма анкеты представлена в приложении 1.
III этап - анализ исследований ценностных ориентаций, составление таблиц, графиков, выводы и т.д. (март-апрель 2013г.)
IV этап - оформление дипломного проекта (апрель-май 2013 г.).
V этап - защита дипломного проекта (июнь 2013 г.).
Исследование ценностных ориентаций муниципальных служащих было проведено в администрации городского круга город Рыбинск. Субъектами исследования являлись муниципальные служащие администрации городского округа город Рыбинск в количестве 35 человек. Возраст респондентов по материалам анкетирования составляет от 23 до 60 лет.
Соотношение исследуемых муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск составляет 77% - женщины, 23 % - мужчины. Специальности и квалификации по образованию муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск представляют собой 37 % от числа испытуемых юристы; 37 % - инженеры; 26 % - менеджеры-экономисты. Общий трудовой стаж респондентов составляет от 9 месяцев до 38 лет, из них стаж муниципальной службы - от 9 месяцев до 30 лет. По должностям муниципальной службы 51 % испытуемых занимают старшие должности муниципальной службы; 40 % - ведущие должности; 9 % - младшие должности муниципальной службы. Объективные данные муниципальных служащих отражены в приложении 2.
2.3 Методы и методики исследования
В дипломном проекте был использован эмпирический метод исследования - анкетирование. Анкетирование в психологии используется с целью получения психологической информации, а социологические и демографические данные играют лишь вспомогательную роль. Здесь контакт психолога с респондентом сведён к минимуму. Анкетирование позволяет наиболее жёстко следовать намеченному плану исследования, так как процедура "вопрос-ответ" строго регламентирована.
При помощи метода анкетирования можно с наименьшими затратами получить высокий уровень массовости исследования. Особенностью этого метода можно назвать его анонимность (личность респондента не фиксируется, фиксируются лишь его ответы). Анкетирование проводится в основном в случаях, когда необходимо выяснить мнения людей по каким-то вопросам и охватить большое число людей за короткий срок Эмпирические методы исследования [Электронный ресурс] // http: //ru. wikipedia.org/wiki, дата обращения 17. 03.2013. .
Для исследования ценностных ориентаций у муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск нами были использованы следующие методики:
Методика "Опросник терминальных ценностей (И.Г. Сенин)"
Опросник личностный. Предложен И.Г. Сениным в 1991 г. и предназначен для диагностики жизненных целей (терминальных ценностей) человека. Основывается на 2-х предположениях: во-первых, что жизненные сферы, в той или иной мере представленные в жизни каждого человека, обладают для разных людей различной степенью значимости, а во-вторых, что в каждой из них реализуются различные для каждого человека желания и стремления, которые являются одним из компонентов направленности его личности.
В целом конструкция опросника дает возможность пользователю ответить на три основные вопроса:
какая терминальная ценность является преобладающей в жизни данного индивида;
какая жизненная сфера наиболее значима для данного индивида;
в какой жизненной сфере преобладают терминальные ценности, реализованные в наибольшей степени.
Предлагаемый вариант опросника жизненных ценностей призван помочь практическому психологу как в индивидуальной диагностике и консультировании, так и при исследовании различных групп (трудовых и учебных коллективов) по проблемам мотивации, для лучшего понимания важности различных жизненных сфер деятельности Опросник терминальных ценностей (И.Г. Сенин) » [Электронный ресурс] // http: //gestalt. dhttp: //gestalt. dn.ua. .
Перечень жизненных ценностей включает:
собственный престиж, т.е. завоевание своего признания в обществе путем следования определенным социальным требованиям;
высокое материальное положение, т.е. обращение к факторам материального благополучия как главному смыслу существования;
креативность, т.е. реализация своих творческих возможностей, стремление изменять окружающую действительность;
активные социальные контакты, т.е. установление благоприятных отношений в различных сферах социального взаимодействия, расширение своих межличностных связей, реализация своей социальной роли;
развитие себя, т.е. познание своих индивидуальных особенностей, постоянное развитие своих способностей и других личностных характеристик;
достижение, т.е. постановка и решение определенных жизненных задач как главных жизненных факторов;
духовное удовлетворение, т.е. руководство морально-нравственными принципами, преобладание духовных потребностей над материальными;
сохранение собственной индивидуальности, т.е. преобладание собственных мнений, взглядов, убеждений над общепринятыми, защита своей неповторимости и независимости.
Терминальные ценности реализуются по-разному, в различных жизненных сферах. Под жизненной сферой понимается социальная сфера, где осуществляется деятельность человека. Значимость той или иной жизненной сферы для разных людей неодинакова Опросник терминальных ценностей (И.Г. Сенин) » [Электронный ресурс] // http: //gestalt. dhttp: //gestalt. dn.ua. .
Перечень жизненных сфер:
сфера профессиональной жизни;
сфера обучения и образования;
сфера семейной жизни;
сфера общественной активности;
сфера увлечений.
Респондентам предлагается опросник, в котором описаны различные желания и стремления человека. Необходимо оценить каждое из утверждений опросника по 5-бальной шкале следующим образом:
1 - если лично для Вас то, что написано в утверждении, не имеет никакого значения;
2 - если для Вас это имеет небольшое значение;
3 - если для Вас это имеет определенное значение;
4 - если для Вас это важно;
5 - если для Вас это очень важно.
Методика "Ценностные ориентации" (М. Рокич)
Система ценностных ориентации определяет содержательную сторону направленности личности и составляет основу ее отношений к окружающему миру, к другим людям, к себе самому, основу мировоззрения и ядро мотивации жизненной активности, основу жизненной концепции и "философии жизни".
М. Рокич различает два класса ценностей Поваренков Ю.П., Угарова М.Г. Профессиональное самоопределение: Учебно-методическое пособие по психологии труда. - Ч. 1. - Ярославль: Изд-во ЯГПУ, 2004. - 42 с. :
терминальные - убеждения в том, что конечная цель индивидуального существования стоит того, что бы к ней стремиться;
инструментальные - убеждения в том, что какой-то образ действий или свойство личности является предпочтительным в любой ситуации.
Это деление соответствует традиционному делению на ценности-цели и ценности-средства.
Респонденту предъявляются два списка ценностей (по 18 в каждом) на листах бумаги в алфавитном порядке. На первом этапе в списках испытуемый присваивает каждой ценности ранговый номер. Вначале предъявляется набор терминальных, затем набор инструментальных ценностей. На втором этапе необходимо выбрать из каждого списка 10 наиболее значимых ценностей, выписать их с указанием номера в списке и литера списка, проранжировать их вместе (все 20 качеств). На третьем этапе необходимо выписать 10 наиболее важных ценностей.
Достоинствами методики являются универсальность, удобство и экономичность в проведении обследования и обработке результатов, гибкость - возможность варьировать как стимульный материал (список ценностей), так и инструкции. Существенными ее недостатками являются влияние социальной желательности, возможность неискренности. Поэтому особую роль в данном случае играют мотивация диагностики, добровольный характер тестирования и наличие контакта между психологом и испытуемым Поваренков Ю.П., Угарова М.Г. Профессиональное самоопределение: Учебно-методическое пособие по психологии труда. - Ч. 1. - Ярославль: Изд-во ЯГПУ, 2004. - 42 с. .
3. Результаты эмпирического исследования ценностных ориентаций муниципальных служащих
3.1 Результаты исследования по методике "Опросник терминальных ценностей (И.Г. Сенин)"
Целью данного тестирования является получение ответа на 3 вопроса:
какие терминальные ценности являются преобладающими в жизни муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск;
какие жизненные сферы наиболее значимы для муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск;
в какой жизненной сфере преобладают терминальные ценности, реализованные в наибольшей степени.
В таблице 3.1 представлены результаты исследования ценностных ориентаций муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск по наиболее важным терминальным ценностям и сферам.
При интерпретации полученных данных учитывалось, что в первую очередь интерпретации подлежат показатели, выходящие за пределы диапазона от 4 до 7 стенов, т.к. все показатели, находящиеся в этом диапазоне, можно считать близкими к среднему значению. Первоначальные данные по методике "Опросник терминальных ценностей (И.Г. Сенин)" предоставлены в приложении 3.
Таблица 3.1
Результаты исследования ценностных ориентаций муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск по наиболее важным ценностям и жизненным сферам
|
Ценности |
% |
||
|
Терминальные ценности |
Собственный престиж |
42 |
|
|
Высокое материальное положение |
37 |
||
|
Креативность |
28 |
||
|
Активные социальные контакты |
39 |
||
|
Развитие себя |
43 |
||
|
Достижения |
47 |
||
|
Духовное удовлетворение |
50 |
||
|
Сохранение собственной индивидуальности |
34 |
||
|
Ценности |
% |
||
|
Жизненные сферы |
Сфера профессиональной жизни |
50 |
|
|
Сфера обучения и образования |
49 |
||
|
Сфера семейной жизни |
44 |
||
|
Сфера общественной жизни |
29 |
||
|
Сфера увлечений |
27 |
На рисунке 3.1 наглядно отражены значения таблицы 3.1, касающиеся обработки результатов по наиболее значимым жизненным ценностям муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск.
Рисунок 3.1 - Показатели наиболее важных терминальных ценностей муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск
На рисунке 3.2 наглядно отражены значения таблицы 3.2, касающиеся обработки результатов по наиболее значимым жизненным сферам муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск.
Рисунок 3.2 - Показатели наиболее важных жизненных сфер муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск
Анализ показателей представленных в таблице 3.1 и на рисунке 3.1 позволяет отметить, что такие ценности как "духовное удовлетворение" и "достижения" занимают главное место среди исследуемых терминальных ценностей (50 и 47 % соответственно). Ценность "развитие себя" занимает второе место (43 %), а "собственный престиж" - третье место (41 %). Ценности "активные социальные контакты" (39 %) и "высокое материальное положение" (37 %) занимают четвертое место. А такие ценности как "сохранение собственной индивидуальности" и "креативность" были поставлены респондентами на последнее пятое место (34 и 28 % соответственно).
Высокие проценты по показателю духовное удовлетворение отражают стремление человека к получению морального удовлетворения во всех сферах своей жизни. Такие люди, как правило, считают, что главное - это делать то, что интересно и что приносит внутреннее удовлетворение.
Высокие проценты по показателю достижения говорят о стремлении человека к постижению конкретных и ощутимых результатов в различные периоды жизни. Такие люди, как правило, тщательно планируют свою жизнь, ставя конкретные цели на каждом ее этапе и считая, что главное - добиться этих целей. Кроме того, часто большое количество жизненных достижений служит для таких людей основанием для высокой самооценки.
Высокие проценты по показателю развитие себя отражают заинтересованность человека в объективной информации об особенностях своего характера, своих способностях, других характеристиках своей личности. Такие люди, как правило, стремятся к самосовершенствованию, считая при этом, что потенциальные возможности человека почти неограниченны и, что в первую очередь в жизни необходимо добиваться наиболее полной из реализации.
Анализ показателей представленных в таблице 3.1 и на рисунке 3.2 позволяет отметить, что "сфера профессиональной жизни" занимает главное место в иерархии жизненных сфер у муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск (50 %). "Сфера обучения и образования" (49 %) является одной из наиболее значимых для респондентов, она заняла 2 место в ранге жизненных сфер. Интерес к семейной жизни, также явился преобладающим для испытуемых (44 %), данной ценности принадлежит третье ранговое место в иерархии жизненных сфер. Сфера "общественная жизнь" занимает четвёртое место в иерархии жизненных сфер (29 %). Сфера увлечений занимает пятое место в иерархии жизненных сфер для муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск (27 %).
Высокие проценты по показателю "сфера профессиональной жизни" говорят о высокой значимости для человека сферы его профессиональной деятельности. Такие люди отдают много времени своей работе, включаются в решение всех производственных проблем, считая при этом, что профессиональная деятельность является главным содержанием жизни.
Высокие проценты по показателю сфера обучения и образования отражают стремление человека к повышению уровня своей образованности, расширению кругозора. Такие люди считают, как правило, что самое главное в жизни - это учиться и получать новые знания.
Высокие проценты по показателю сфера семейной жизни говорят о высокой значимости для человека всего того, что связано с жизнью его семьи. Такие люди отдают много сил и времени решению проблем своей семьи, считая, что главное в жизни - это благополучие в семье.
Следующим этапом обработки данных является определение в какой жизненной сфере преобладают терминальные ценности, реализованные в наибольшей степени.
В таблице 3.2 представлены данные по распределению терминальных ценностей в жизненных сферах.
Таблица 3.2
Распределению терминальных ценностей в жизненных сферах
|
Профессиональная жизнь |
Обучение и образование |
Семейная жизнь |
Общественная жизнь |
Увлечения |
||
|
Собственный престиж, % |
11,88 |
15,43 |
8,34 |
15,08 |
10, 19 |
|
|
Высокое материальное положение, % |
2,48 |
8,85 |
25,42 |
11,75 |
12,14 |
|
|
Креативность, % |
6,72 |
9,38 |
9,63 |
5,32 |
12,62 |
|
|
Активные социальные контакты, % |
8,47 |
17,48 |
4,24 |
23,73 |
8,01 |
|
|
Развитие себя, % |
21,48 |
11,76 |
9,63 |
5,54 |
16,75 |
|
|
Достижения, % |
19,01 |
14,56 |
13,22 |
10,87 |
16,5 |
|
|
Духовное удовлетворение, % |
16,01 |
17,26 |
18,61 |
18,62 |
16,02 |
|
|
Сохранение собственной индивидуальности, % |
13,95 |
5,28 |
10,91 |
9,09 |
7,77 |
На рисунке 3.3 наглядно отражены значения таблицы 3.2 по распределению терминальных ценностей в сфере профессиональной жизни.
Рисунок 3.3 - Распределение терминальных ценностей в сфере профессиональной жизни
На рисунке 3.4 наглядно отражены значения таблицы 3.2 по распределению терминальных ценностей в сфере обучения и образования.
Рисунок 3.4 - Распределение терминальных ценностей в сфере обучения и образования
Анализ показателей, представленных в таблице 2 и на рисунке 3, позволяет сделать выводы о том, что в сфере профессиональной жизни у муниципальных служащих городского округа город Рыбинск наиболее реализованы ценности "развитие себя" и "достижения" (21,48 и 19,01 процентов соответственно).
Высокие показатели "развитие себя" в сфере "профессиональная жизнь" выражаются в стремлении к наиболее полной реализации своих способностей в сфере профессиональной жизни и к повышению своей профессиональной квалификации. Для испытуемых с высоким баллом по данному показателю характерна особая заинтересованность в информации
Высокие проценты по показателю "достижения" в сфере "профессиональная жизнь" выражаются в стремлении достигать конкретных и ощутимых результатов в своей профессиональной деятельности, часто для повышения самооценки. Испытуемые с высоким баллом по этому показателю, как правило, испытывают большее удовлетворение от результатов своей работы, нежели от ее процесса. Для них также характерно тщательное планирование своей работы.
Анализ показателей, представленных в таблице 3.2 и на рисунке 3.4, позволяет сделать выводы о том, что в сфере обучения и образования у муниципальных служащих городского округа город Рыбинск наиболее реализованы ценности "активные социальные контакты" и "духовное удовлетворение" (17,48 и 17,26 процентов соответственно).
Высокие показатели "активные социальные контакты" выражаются в стремлении человека идентифицировать себя с определенной социальной группой. Испытуемые, набравшие высокий балл по данному показателю, отличаются желанием достигнуть определенного уровня образования, чтобы войти в более тесные контакты с людьми, принадлежащими к какой-либо социальной группе.
Высокие показатели "духовное удовлетворение" выражаются в стремлении узнать как можно больше об изучаемой дисциплине, интересуясь, в первую очередь, ее содержанием. Испытуемые с высоким баллом по данному показателю отличаются сильной познавательной потребностью, стремлением повышать уровень своего образования, желанием глубже проникнуть в предмет изучения своей области знания.
Анализ показателей, представленных в таблице 2 и на рисунке 5, позволяет сделать выводы о том, что в сфере семейная жизнь у муниципальных служащих городского округа город Рыбинск наиболее реализованы ценности "высокое материальное положение" и "духовное удовлетворение" (25,42 и 18,61 процентов соответственно).
Высокие проценты по показателю "высокое материальное положение" выражаются в стремлении к наиболее высокому уровню материального достатка своей семьи. Испытуемые с высоким баллом по данному показателю считают, как правило, что семейное благополучие заключается прежде всего в хорошей обеспеченности семьи.
Высокие проценты по показателю "духовное удовлетворение" выражаются в стремление к глубокому взаимопониманию со всеми членами семьи, духовной близости с ними. Испытуемые с высоким баллом по этому показателю в супружестве больше всего ценят настоящую любовь и считают ее главным условием семейного благополучия.
Анализ показателей, представленных в таблице 3.2 и на рисунке 3.6, позволяет сделать выводы о том, что в сфере общественная жизнь у муниципальных служащих городского округа город Рыбинск наиболее реализованы ценности "активные социальные контакты" и "духовное удовлетворение" (23,73 и 18,62 % соответственно).
Высокие проценты по показателю "активные социальные контакты" выражаются в стремлении реализовать свою социальную направленность через активную общественную жизнь. Для испытуемых с высоким баллом по этому показателю характерно желание занять такое место в структуре общественной жизни, которое обеспечивало бы более тесный контакт с определенным кругом лиц и давало бы возможность взаимодействовать с ним в общественной жизни.
Высокие проценты по показателю "духовное удовлетворение" выражаются в стремлении через общественную деятельность реализовать свое искреннее желание сделать жизнь общества как можно более благополучной. Испытуемые, набравшие высокий балл по этому показателю, отличаются тем, что получают наибольшее удовольствие не от результатов своей общественной деятельности, а от ее процесса.
Анализ показателей, представленных в таблице 3.2 и на рисунке 3.7, позволяет сделать выводы о том, что в сфере увлечение у муниципальных служащих городского округа город Рыбинск наиболее реализованы ценности "развитие себя", "достижения" и "духовное удовлетворение" (16,75; 16,5 и 16,02 % соответственно).
Высокие проценты по показателю "развитие себя" выражаются в стремлении человека использовать свое хобби для лучшей реализации своих потенциальных возможностей. Испытуемые с высоким баллом по этому показателю часто не ограничиваются лишь одним видом увлечения и стараются попробовать свои силы в различных занятиях.
Высокие проценты по показателю "достижения" выражаются в стремлении человека ставить конкретные цели в сфере своего увлечения и добиваться их. Для испытуемых с высоким баллом по данному показателю характерна высокая заинтересованность в информации о достижениях других людей в их увлечениях, так как эти испытуемые хотят убедиться в достаточной весомости собственных достижений.
Высокие показатели "духовное удовлетворение" выражаются в стремлении человека иметь такое увлечение, которому можно отдать все свободное время, стараясь глубже проникнуть в сам предмет увлечения. Испытуемые, как правило, получают большее удовлетворения от процесса своего занятия, нежели от его результатов.
Таким образом, проведя эмпирическое исследование по методике И. Г Сенина, можно сделать следующие выводы:
приоритет терминальных ценностей "духовное удовлетворение" и "достижения" означает, что для муниципальных служащих городского округа город Рыбинск большое значение имеет получение морального удовлетворения во всех сферах своей жизни, тщательное планирование своей жизни, установка конкретных целей. Данные ценности в полной мере соответствуют требованиям, предъявляемым к должностям муниципальной службы, и могут служить одними из показателей их профессиональной эффективности;
выделение таких жизненных сфер как сфера профессиональной жизни, обучения и образования говорит о высокой значимости профессиональной деятельности, повышению уровня своей образованности, расширения кругозора, что в полной мере отражает специфику деятельности муниципальных служащих;
распределение терминальных ценностей внутри жизненных сфер показало, что респонденты стремятся к наиболее полной реализации своих способностей в сфере профессиональной жизни, повышению профессиональной квалификации, стремлению достигать конкретных и ощутимых результатов, имеют желание войти в более тесные контакты с людьми, принадлежащих к различным социальным группам, стремятся через общественную деятельность реализовать свое искреннее желание сделать жизнь общества как можно более благополучной - что является, на наш взгляд, главной задачей органов местного самоуправления.
3.2 Результаты исследования по методике "Ценностные ориентации" М. Рокича
В таблице 3.3 представлены результаты исследования терминальных ценностных ориентаций муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск по методике "Ценностные ориентации".М. Рокича.
Таблица 3.3
Наиболее важные терминальные ценности
|
Список А (терминальные ценности) |
% |
|
|
Активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни) |
- |
|
|
Жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом) |
11,43 |
|
|
Здоровье (физическое и психическое) |
71,43 |
|
|
Интересная работа |
25,72 |
|
|
Красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве) |
- |
|
|
Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком) |
34,28 |
|
|
Материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений) |
5,71 |
|
|
Наличие хороших и верных друзей |
- |
|
|
Общественное призвание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе) |
- |
|
|
Список А (терминальные ценности) |
% |
|
|
Осознание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие) |
- |
|
|
Продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей) |
- |
|
|
Развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование) |
- |
|
|
Развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей) |
- |
|
|
Свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках) |
- |
|
|
Счастливая семейная жизнь |
48,57 |
|
|
Счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом) |
- |
|
|
Творчество (возможность творческой деятельности) |
- |
|
|
Уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений) |
8,57 |
В следующей таблице отражены данные по менее важным ценностям.
Таблица 3.4
Наименее важные терминальные ценности
|
Список А (терминальные ценности): |
% |
|
|
Активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни) |
11,43 |
|
|
Жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом) |
- |
|
|
Здоровье (физическое и психическое) |
- |
|
|
Интересная работа |
- |
|
|
Красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве) |
37,14 |
|
|
Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком) |
- |
|
|
Материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений) |
- |
|
|
Наличие хороших и верных друзей |
- |
|
|
Общественное призвание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе) |
- |
|
|
Осознание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие) |
8,57 |
|
|
Список А (терминальные ценности): |
% |
|
|
Продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей) |
14,29 |
|
|
Развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование) |
- |
|
|
Развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей) |
51,43 |
|
|
Свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках) |
8,57 |
|
|
Счастливая семейная жизнь |
- |
|
|
Счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом) |
42,86 |
|
|
Творчество (возможность творческой деятельности) |
37,14 |
|
|
Уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений) |
- |
Анализ групповой иерархии терминальных ценностных ориентаций муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск, как видно из таблиц 3.3 и 3.4 позволил выявить следующее: первое место в списке значимых терминальных ценностей для 71,43% испытуемых занимает здоровье (физическое и психическое). Для 8, 57 % муниципальных служащих на первом месте стоит уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений). Материально обеспеченная жизнь является первостепенной для 5,71 % испытуемых.
Второе и третье места для 48,57 % респондентов занимает счастливая семейная жизнь. Для 34,28 % испытуемых - любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком), а 25,72 % муниципальных служащих поставили на 2 и 3 место - интересную работу. Такую ценность как жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом) 11,43 % респондентов поставили на второе место.
Наименее важными ценностями, по мнению муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск, считаются:
развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей) - 51,43 %. Счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом) поставили на последние места 42,86 % испытуемых. Творчество (возможность творческой деятельности) и красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве) наименее важны для 37,14 % респондентов. Такие ценности как продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей) имеют минимальное значение для 14,29 % испытуемых, а 11,43% респондентов поставили на последние места ценность активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни). Для 8,57% муниципальных служащих наименее значимы свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках) и осознание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие).
В таблицах 3.5 и 3.6 представлены результаты исследования инструментальных ценностных ориентаций муниципальных служащих администрации городского округа город Рыбинск по методике "Ценностные ориентации".М. Рокича. Первоначальные данные по методике "Ценностные ориентации" М. Рокича предоставлены в приложении 4.
Таблица 3.5.
Наиболее важные инструментальные ценности
|
Список Б (инструментальные ценности) |
% |
|
|
Аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах |
8,57 |
|
|
Воспитанность (хорошие манеры) |
14,28 |
|
|
Жизнерадостность (чувство юмора) |
22,86 |
|
|
Исполнительность (дисциплинированность) |
20 |
|
|
Независимость (способность действовать самостоятельно, решительно) |
8,57 |
|
|
Образованность (широта знаний, высокая общая культура) |
11,43 |
|
|
Ответственность (чувство долга, умение держать свое слово) |
42,86 |
|
|
Список Б (инструментальные ценности) |
% |
|
|
Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения) |
5,71 |
|
|
Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина) |
5,71 |
|
|
Смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов |
- |
|
|
Твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями) |
- |
|
|
Терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения) |
- |
|
|
Широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки) |
20 |
|
|
Честность (правдивость, искренность) |
28,57 |
|
|
Эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе) |
- |
|
|
Чуткость (заботливость) |
- |
Таблица 3.6
Наименее важные инструментальные ценности
|
Список Б (инструментальные ценности) |
% |
|
|
Аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах |
8,57 |
|
|
Воспитанность (хорошие манеры) |
- |
|
|
Высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания) |
74,29 |
|
|
Жизнерадостность (чувство юмора) |
8,57 |
|
|
Исполнительность (дисциплинированность) |
5,71 |
|
|
Независимость (способность действовать самостоятельно, решительно) |
5,71 |
|
|
Непримиримость к недостаткам в себе и других |
68,57 |
|
|
Образованность (широта знаний, высокая общая культура) |
- |
|
|
Ответственность (чувство долга, умение держать свое слово) |
- |
|
|
Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения) |
17,14 |
|
|
Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина) |
5,71 |
|
|
Смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов |
8,57 |
|
|
Твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями) |
14,29 |
|
|
Терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения) |
5,71 |
|
|
Список Б (инструментальные ценности) |
% |
|
|
Широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки) |
8,57 |
|
|
Честность (правдивость, искренность) |
- |
|
|
Эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе) |
5,71 |
|
|
Чуткость (заботливость) |
14,29 |
Как видно из таблиц 3.5 и 3.6 из иерархии инструментальных ценностей муниципальные служащие администрации городского округа предпочли: честность (правдивость, искренность) она явилась значимой для 28, 57 % испытуемых (22,86% респондентов поставили её на первое место и 5,71% - на второе место). Ценности образованность (широта знаний, высокая общая культура) и ответственность (чувство долга, умение держать свое слово) 11,43 % муниципальных служащих также поставили на первое место, причем количество испытуемых поставивших ценность ответственность (чувство долга, умение держать свое слово) на первые три места составляет 42,86%.8,57% испытуемых поставили на первое место такие инструментальные ценности как жизнерадостность и воспитанность (сумма процентов по первым трем местам составляет соответственно 22,86% и 14,28%). На второе и третье места 20% муниципальных служащих поставили ценности исполнительность (дисциплинированность) и широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки).8,57 % респондентов на второе место поставили ценности аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах и независимость (способность действовать самостоятельно, решительно). Ценности рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения) и самоконтроль (сдержанность, самодисциплина) 5,71 % испытуемых поставили также на 2 место наиболее важных инструментальных ценностей.
Подобные документы
Понятие и сущность профессиональной мотивации. Движущая сила успешного профессионального самоопределения. Профессиональное развитие муниципальных служащих. Отношение населения к профессиональной деятельности муниципальных служащих в г. Губкинский.
отчет по практике [101,2 K], добавлен 14.11.2010Аспекты ценностных ориентаций менеджеров и их влияние на трудовую активность. Формирование ценностей и их классификация. Определение ценностных ориентаций по методике М. Рокича. Анализ ценностных ориентаций как элемент формирования имиджа первого лица.
курсовая работа [59,1 K], добавлен 05.03.2011Рассмотрение теоретических основ отбора и оценки муниципальных служащих. Анализ кадрового потенциала муниципальных служащих в администрации промышленного района. Разработка предложений по совершенствованию кадрового обеспечения муниципальной службы.
дипломная работа [349,2 K], добавлен 09.02.2018Сущность профессиональной мотивации. Способы развития мотивации деятельности муниципальных служащих в России. Результаты анкетирования удовлетворенности служащих условиями и результатами своей работы, морально-психологическим климатом в коллективе.
дипломная работа [653,3 K], добавлен 24.06.2015Критерии и используемые методы оценки муниципальных служащих. Анализ деятельности МУП "Служба Единого Окна" г. Октябрьский: системы мотивации сотрудников, оценка и аттестации персонала. Пути и рекомендации по совершенствованию данной системы предприятия.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 11.11.2013Изучение персонала как объекта управления на предприятии. Современные методы оценки деятельности коллектива. Оценка источников найма и критерии отбора муниципальных служащих. Проведение проверки деловых, профессиональных и личных качеств кандидата.
курсовая работа [472,1 K], добавлен 30.03.2015Теоретический анализ развития системы оплаты труда муниципальных служащих: организация оплаты труда, мотивация оплаты трудовой деятельности на предприятии. Изучение путей совершенствования оплаты труда муниципальных служащих в Таремском сельском совете.
курсовая работа [24,8 K], добавлен 13.05.2010Основные понятия и принципы аттестации государственных и муниципальных служащих. Этапы проведения аттестации государственных и муниципальных служащих. Проведение аттестации в Администрации Заводского района муниципального образования города Саратов.
курсовая работа [36,2 K], добавлен 24.03.2012Понятие, типы, виды, принципы мотивации и ответственности. Нормативно-правовые основы и особенности ответственности и мотивации труда государственных и муниципальных служащих, специфика их труда. Совершенствование системы мотивации муниципальных служащих.
дипломная работа [178,8 K], добавлен 20.07.2015Роль корпоративной информационной культуры в российском обществе и ее значение для муниципальных служащих. Информационные технологии в процессе подготовки и принятия решений на примере "Областного центра жилищных субсидий, социальных выплат и льгот".
дипломная работа [78,8 K], добавлен 11.04.2012
