Повышение внутриорганизационной эффективности управления на предприятии

- имеется положительная динамика валюты баланса за последние 3 года, при этом внеоборотные активы не изменились, что является положительным фактором;

- общая сумма оборотных активов в 2012 году увеличилась на 95,95 %, в основном за счет прироста денежных средств на 110,77 %. При этом рост краткосрочных обязательств составил 105,63 %, что выше, чем показатель роста оборотных активов;

- вертикальная структура пассива баланса 2012 года выглядит не столь позитивно как в 2010 году. Происходит снижение доли капитала и резервов, что не является тенденцией положительной, также растет кредиторская задолженность;

- в целом, имущественное состояние ООО «СервисТорг» может быть охарактеризовано как относительно стабильное;

- баланс 2012 года является абсолютно ликвидным;

- коэффициент текущей ликвидности соответствует нормативному значению для рассматриваемой отрасли. Но опять же наблюдается снижение данного показателя;

- в нашей ситуации мы наблюдаем редкий тип финансовой устойчивости или абсолютную финансовую устойчивости;

- предприятие на конец 2012 года имеет достаточно позитивные показатели рентабельности.

Но происходит замедление оборачиваемости оборотных средств, что является негативным моментом и требует для сохранения устойчивого финансового положения предприятия дополнительных оборотных средств.

На основании полученных данных, можно судить о положительной финансово-экономической деятельности ООО «СервисТорг» за рассматриваемый период времени. С точки зрения распределения полномочий по работающему персоналу управления ООО «СервисТорг» является централизованной организацией. Это имеет свои достоинства и недостатки.

Достоинства централизованной системы управления:

- улучшает контроль и координацию специализированных независимых функций;

- уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, принимаемых менее опытными руководителями;

- позволяет более экономно и легко использовать опыт и знания персонала центрального административного органа;

- возможность быстрого принятия решений в интересах всей организации;

- текущие решения принимаются с учетом перспективной политики.

Недостатки централизованной системы управления:

- мешает стимулированию инициативы;

- значительный объем рутинной оперативной информации, на основе анализа которой высшее звено управления должно принимать управленческие решения;

- большая физическая нагрузка и ответственность;

- большой риск от возможного неправильного решения, из-за которого страдает вся организация.

Отмеченные характеристики свидетельствуют, что организация не приспособлена к изменениям внешней среды, так как любая перемена, например внедрение технических новшеств, изменение рынка может ухудшить результаты деятельности. Ответственность специалистов размыта, нет возможности выделить ценность каждого вида деятельности и его влияние на конечные финансовые показатели.

На этом этапе была охарактеризована деятельность ООО «СервисТорг». Проведен анализ существующей организационной структуры и эффективности применяемых методов управления.

На основе изученного теоретического материала, разработанной методики исследования, проведенного анализа по изучению организационной структуры управления предприятием, предложены рекомендации и мероприятия по совершенствованию организационной структуры и применению делегирующего стиля в управлении.

Для проведения мероприятий, а также для формирования трудового коллектива было предложено назначить новую должность менеджера по персоналу, что позволит получать существенные экономические результаты.

Система управления персоналом направлена на реализацию целого ряда функций: поиск, отбор, найм и адаптация новых сотрудников, обучение и развитие персонала в соответствии со стратегией развития организации, планирование преемственности и карьерного продвижения, управление изменениями и организационным развитием, управление эффективностью труда и разработка соответствующих стандартов, управление талантами, поддержка сотрудников в работе, управление компенсациями и вознаграждениями, наконец, оценка результативности работы самой целостной HR-системы и внесение в нее необходимых усовершенствований.

Деятельность предприятия осуществляется при тесном взаимодействии с внешней средой, изменение которой может привести к полной дезинтеграции системы управления и в конечном итоге к остановке управления в случае отсутствия изменений в организационной структуре управления.

Таким образом, процесс формирования организационных структур является циклическим, постоянно действующим. Кроме того, он выступает как один из основных факторов в успешной деятельности промышленного предприятия, повышении его конкурентоспособности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Арутюнов Ю.А. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2010. 312 с.

2. .Берзон Н.И., Газман В.Д., Теплова Т.В. и др. Финансовый менеджмент: Учебник. М.: Академия, 2009. 336 с.

3. .Исаенко А.Н., Лубков В.А. Экономический анализ активов организаций: Учебник. М.: Эксмо, 2009. 608 с.

4. Бабаев Ю.А., Комиссарова И.П., Бородин В.А. Бухгалтерский учет: Учебник для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 527 с.

5. Басовский Л.Е., Лунева А.М. Экономический анализ (комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности): Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2010. 222 с.

6. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Киев: Эльга, Ника-Центр, 2007. 624 с.

7. Богомолова И.П., Стукало О.Г., Трунова Е.Б. Аналитическая оценка доходов и расходов. // Экономический анализ: теория и практика. 2012. №19. С.24-31.

8. Бочаров В.В. Финансовый менеджмент. СПб.: Питер, 2007. 192 с.

9. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. 2012. - №7. С. 58-61.

10. Бухалков М.И. Планирование на предприятии: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2009. 416 с.

11. Васильева И.И, Рожков Е.И. Разработка структуры кадровой службы на основе социотехнического анализа технологии // Управление персоналом. 2012. №8. С. 37-40.

12. Васильева Л. С, Петровская М.В. Финансовый анализ: Учебник. М.: КНОРУС, 2008. 816 с.

13. Власов Н.А. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // Проблемы теории и практики управления. 2012. №4. С. 120-124.

14. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2010. 280 с.

15. Воробьёв Г.Г. Человеческие ресурсы и современная служба персонала // ЭКО. 2012. №11. С.43-45.

16. Воронченко Т.В. Современные методы анализа и управления запасами предприятия. // Экономический анализ: теория и практика. 2010. № 6. С.33-39.

17. Галицкая С.В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предприятий: Учебное пособие. М.: Эксмо, 2009. 652 с.

18. Грэхем Х.Т, Беннет Р. Управление человеческими ресурсами - М.: ЮНИТИ, 2009. 564 с.

19. Губина О.В., Губин В.Е. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Практикум: Учебное пособие. М.: ФОРУМ, 2010. 192 с.

20. Гутгарц Р. Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2012. №5. С.12.

21. Гущенко И.Н., Давыдова О.В. Автоматизация управления персоналом // Бухгалтер и компьютер. 2012. №1. С. 52-54.

22. Ермасова Н.Б. Финансы: конспект лекций. М.: Высшее образование, 2009. 169 с.

23. Житкова Е.Л. Текущее управление финансами на предприятии. // Финансовый бизнес. 2011. № 4. С.17-23.

24. Зайцев Н.Л. Краткий словарь экономиста. М.: ИНФРА-М, 2010. 224 с.

25. Зуб А.Т., Панина Е.М. Антикризисное управление организацией: Учебное пособие. - М.: ФОРУМ, 2010. - 256 с.

26. Иванов В.П. Сборник юридических материалов по трудовому законодательству. Часть 1,2,3 // Кадры. - 2011. - №4. С.123 134.

27. Иванов Ю.В., Белова С.В., Корнеева Е.С. Комплексная оценка, проектирование и паспортизация рабочих мест производственных предприятий // Управление персоналом. 2012. №12. С.26-29.

28. Ильдеменов С. Информационные технологии в управлении // Проблемы теории и практики управления. 2010. №5. С. 77-86.

29. Какора Е.В. Актуальная кадровая информация способна влиять на успешное развитие бизнеса // Управление персоналом. 2012. №12. С.38-42.

30. Ковалев М.Н. К вопросу проблемно ориентированного подходак в менеджменте // Менеджмент в России и за рубежом. 2012. №5. С.3-5.

31. Ковалев, В.В. Курс финансового менеджмента: Учебник. М.: Проспект, 2010. 480 с.

32. Ковалев, В.В., Волкова, О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. М.: Проспект, 2010. 424 с.

33. Козлов А.А. К вопросу управления персоналом в условиях переходной экономики // Менеджмент в России и за рубежом. 2011. №1. С.49-52.

34. Коротков Э. Генезис менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 2012. №1. С. 120-125.

35. Коротков Э.М. Антикризисное управление: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2010. 620 с.

36. Крылов С.И. Комплексная оценка и целевое прогнозирование финансового состояния торговой организации. // Финансы и кредит. 2010. № 26. С.59-65.

37. Кудина, М.В. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. М.: ФОРУМ, 2010. 256 с.

38. Кузнецов С.Л. Использование компьютеров в работе с кадровой документацией // Управление персоналом. 2010. №11. С.56-61.

39. Кузнецов С.Л. Использование компьютеров в работе с кадровой документацией // Справочник кадровика. 2011. №1. С.105-111.

40. Кузнецов С.Л. Технология управления, основанная на знаниях // Проблемы теории и практики управления. 2012. №6. С. 85-90.

41. Купцов М.М. Финансы: Учебное пособие. М.: Издательство РИОР, 2010. 188 с.

42. Курбатова М.Б., Магура М.И. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации // Управление персоналом. 2002. №9. С.55-56.

43. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Управление персоналом. 2012. №6. С.22-23.

44. Мазурина, Т.Ю., Скамай, Л.Г. Финансы фирмы: Практикум: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009. 185 с.

45. Маршев В. Размышления об управлении Россией: прошлое, настоящее, будущее // Проблемы теории и практики управления. 2009. №3. С. 101-105.

46. Масленникова Н. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // Проблемы теории и практики управления. 2012. №4. С. 62-66.

47. Маслов В. О стратегическом управлении персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2012. №12. С. 99-105.

48. Медведев Е. Повышение эффективности предприятия за счет процессно-ориентированного подхода к управлению // Проблемы теории и практики управления. 2012. №5. С. 103-106.

49. Мельник М.В., Герасимова Е.Б. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. М.: Форум, 2009. 192 с.

50. Менеджмент: преддипломная практика и дипломное проектирование /Под редакцией проф. С.Д. Резника. - М.: ИНФРА-М, 2009.

51. Московская П. Управление персоналам путь к успеху // Управление персоналом. 2012. №5. С.29-30.

Глоссарий КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

Баланс основной комплексный документ бухгалтерского учета, содержащий информацию о составе и стоимостной оценке средств предприятия (активов) и источниках их покрытия (пассив).

Балансовая прибыль совокупный финансовый результат деятельности организации, включающий три укрепленных элемента: прибыль (убыток) от реализации работ, прибыль (убыток) от реализации или прочего выбытия имущества предприятия, продукции подсобных и вспомогательных производств, внереализованный финансовый результат.

Дебиторская задолженность сумма долгов, причитающихся предприятию от юридических или физических лиц по результатам хозяйственных взаимоотношений.

Заработная плата часть национального дохода, поступающее в индивидуальное потребление работника в соответствии с количеством, качеством и результатом.

Коэффициенты ликвидности финансовые показатели, рассчитываемые на основании отчетности предприятия для определения номинальной способности компании погашать текущую задолженность за счет имеющихся текущих (оборотных) активов.

Ликвидность способность активов быть быстро проданными по цене, близкой к рыночной.

Организация - открытая система взаимодействующих и управляемых частей, работающая с определённой целью, смыслом, миссией и имеющая в своём распоряжении ресурсы.

Прибыль главная цель предпринимательской деятельности, основной обобщающий показатель финансовых результатов хозяйственной деятельности предприятия.

Производительность труда показатель эффективности использования ресурсов труда.

Платежеспособность способность хозяйствующего субъекта к своевременному выполнению денежных обязательств, обусловленных законом или договором, за счёт имеющихся в его распоряжении денежных ресурсов.

Реинжиниринг бизнес-процессов - фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами.

Реструктуризация предприятия - это целенаправленное изменение структуры компании и входящих в нее элементов, которые формируют ее бизнес, в связи с воздействиями, оказываемыми факторами внешней или внутренней среды.

Ресурсы источники и предпосылки получения необходимых людям материальных и духовных благ, которые можно реализовать при существующих технологиях и социально-экономических отношениях.

Финансы совокупность экономических отношений, возникающих в процессе формирования, распределения и использования централизованных и децентрализованных фондов денежных средств.

Экономическая эффективность результат производственной деятельности, выражаемый в виде соотношения между итогами хозяйственной деятельности и затратами ресурсов.

Эффективность организации соотношение результатов деятельности и затраченных на их достижение трудовых и материальных ресурсов.

Эффективность производства его результативность, соотношение затрат и результатов производственной деятельности предприятия и общественного производства в целом.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Уплотненный баланс ООО «СервисТорг» в динамике за период с 2010 по 2012 гг.

В рублях

Показатели	Код стр.	2010 год	2011 год	2012 год
		начало	конец	начало	конец	начало	конец
АКТИВ
1. Внеоборотные активы
Нематериальные активы	110	0	0	0	0	0	0
Основные средства	120	0	0	0	83415	83415	166830
Незавершенное строительство	130	0	0	0	0	0	0
Долгосрочные финансовые вложения	140	0	0	0	0	0	0
Прочие внеоборотные активы	150	0	0	0	0	0	0
Итого по разделу 1	190	0	0	0	83415	83415	166830
2. Оборотные активы
Запасы, в том числе	210	0	50000	50000	1120000	1120000	2115360
сырье и материалы	211	0	400000	400000	1040000	1040000	2014190
готовая продукция	214	0	100000	100000	0	0	101170
Товары отгруженные	215	0	0	0	0	0	0
расходы будущих периодов	216	0	0	0	8000	8000	0
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	0	38480	38480	61440	61440	122950
Дебиторская задолженность (платежи более чем через год)	230	0	345450	345450	434450	434450	625780
Дебиторская задолженность (платежи в течение года)	240	0	0	0	0	0	0
Краткосрочные финансовые вложения	250	0	0	0	0	0	0
Денежные средства	260	0	40000	40000	2040000	2040000	4299790
Прочие оборотные активы	270	0	0	0	0	0	0
Итого по разделу 2	290	0	923930	923930	3655890	3655890	7163880
БАЛАНС (190+290)	300	0	923930	923930	3822720	3822720	7330710
ПАССИВ
3. Капитал и резервы
Уставный капитал	410	0	10000	10000	10000	10000	10000
Добавочный капитал	420	0	0	0	0	0	0
Резервный капитал	430	0	0	0	0	0	0
Нераспределенная прибыль	470	0	20564	20564	200688	200688	370241
Итого по разделу 3	490	0	305640	305640	2106880	2106880	3802410
4. Долгосрочные обязательства
Займы и кредиты	510	0	0	0	0	0	0
Итого по разделу 4	590	0	0	0	0	0	0
5. Краткосрочные обязательства
Займы и кредиты	610	0	0	0	0	0	0
Кредиторская задолженность	620	0	61829	61829	171584	171584	352830
Итого по разделу 5	690	0	61829	61829	171584	171584	352830
БАЛАНС (490+590+690)	700	0	92393	92393	382272	382272	733071

Приложение Б

АНКЕТА

по изучению организационно-экономических факторов

обеспечения эффективности системы управления

Просим высказать Ваше мнение, ответив на предложенные ниже вопросы. Мнения, высказанные в ходе опроса, оглашению не подлежат. Опрос является анонимным. Ваши ответы будут использованы для составления обобщенных выводов и рекомендаций. Выбранные ответы подчеркните или обведите кружком их порядковые номера.

Мы будем особо благодарны, если Вы найдете время и изложите свои рекомендации и пожелания по общим или отдельным вопросам развития системы поиска организационно-экономических факторов повышения эффективности деятельности ООО «СервисТорг» и приложите их к анкете в удобном для Вас виде.

ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ ЗА УЧАСТИЕ

О СВОЕЙ РАБОТЕ

1. Ваша настоящая должность?

1) Руководитель, заместитель руководителя, главный инженер предприятия

2) Начальник отдела, цеха или их заместитель

3) Мастер

4) Специалист

5) Другая__________________

Ваш общий трудовой стаж?

1) До 1 года; 5) 11-15 лет;

2) 1-2 года; 6) 16-20 лет;

3) 3-5 лет; 7) 21-25 лет;

4) 6-10 лет; 8) Более 25 лет.

3 Стаж работы на данном предприятии?

1) До 1 года; 5) 11-15 лет;

2) 1-2 года; 6) 16-20 лет;

3) 3-5 лет; 7) 21-25 лет;

4) 6-10 лет; 8) Более 25 лет.

Стаж работы в настоящей должности?

1) До 1 года; 5) 11-15 лет;

2) 1-2 года; 6) 16-20 лет;

3) 3-5 лет; 7) 21-25 лет;

4) 6-10 лет; 8) Более 25 лет.

Ваше образование?

1) Среднее, средне-специальное технического профиля

2) Средне-специальное экономического профиля

3) Неполное высшее

4) Высшее, технического профиля

5) Высшее, экономического или управленческого профиля

6) Другое____________________

ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

Как Вы считаете насколько эффективна деятельность вашей организации?

1)Вполне эффективна;

2) Недостаточно эффективна;

3) Не эффективна.

Существуют ли, по Вашему мнению, организационные резервы роста эффективности ее функционирования?

1)Да;

2)Нет;

3)Затрудняюсь ответить.

Если есть, то с каким направлением деятельности они связаны, в первую очередь?

Совершенствование организационной структуры управления;

Улучшение качества работы и услуг;

Обоснованность заданий отделам и службам;

Рациональное использование ресурсов;

Мотивация персонала;

Снижение текучести кадров;

Другое___________________

Какие показатели, по Вашему мнению, характеризуют эффективность деятельности организации?

Высокое качество управления;

Снижение себестоимости;

Повышение рентабельности;

Рост объемов производства продукции (работ);

Рост объемов реализации продукции (работ);

Рост производительности труда персонала;

Другие (укажите, пожалуйста, какие) __________________

10. Какими показателями определяется качество управленческой деятельности организации?

1. Уровнем организации управленческой деятельности;

2. Рациональностью структуры управления;

3. Рациональностью выполняемых функций.

11. Имеете ли вы представление об организационной структуре Вашей организации?

1. представляю ясно;

2. Имею общее понятие;

3. Не имею представления.

12. Из каких источников Вы получаете информацию о структуре организации?

1. Из бесед с руководителем;

2. Из бесед с коллегами;

3. Из документов, распространяемых в организации.

13. Считаете ли Вы организационную структуру организации оптимальной?

1. Да, считаю;

2. Нет, не считаю;

3. Затрудняюсь ответить.

14. Есть ли в организации возможности для перестройки организационной структуры, существующей в настоящее время?

1. Несомненно есть;

2. Нет;

3. Не знаю.

15. За время функционирования организации происходили ли изменения в ее структуре?

1. Да, происходили;

2. Нет;

3. Не знаю.

16. Проводились ли в Вашей организации социологические исследования по поиску организационно-экономических резервов повышения эффективности системы управления организации?

1) Да;

2) Нет;

3) Не знаю.

17. Какая зависимость существует между повышением квалификации персонала и эффективностью деятельности организации?

Никакой;

Прямопропорциональная;

Обратнопропорциональная;

Не знаю.

18. Какими критериями определяется, по Вашему мнению, качество управленческой деятельности в организации?

Уровнем организации управленческой деятельности;

Рациональностью структуры управления;

Качеством потенциала управленцев;

Рациональностью выполняемых функций;

Инновационностью подходов к управлению;

Стратегической направленностью управления;

Другими критериями (укажите, пожалуйста, какими).

19. Как изменилось состояние материально-технического снабжения организации (по сравнению с предыдущими годами)?

Изменилось к лучшему;

Изменилось к худшему;

Осталось без изменения;

Резко изменилось к худшему;

Не знаю.

20. Как Вы оцениваете состояние технологи и техники в Вашем подразделении?

Современная, новейшая;

Устаревшая;

Сочетание новой и старой;

Некомплектная по поставкам;

Другое____________________

21. Если бы Вам предложили сегодня перейти в другую организацию, согласились бы Вы на это предложение?

Не согласился бы;

Возможно, согласился бы;

Определенно согласился бы;

Затрудняюсь ответить.

22. Что Вас не устраивает в Вашей работе?

1) Низкая заработная плата;

2) Высокая трудовая нагрузка;

3) Высокая продолжительность рабочего дня;

4) Отсутствие перспектив продвижения;

5) 5)Малая степень свободы в работе;

6) 6)Плохие условия труда и быта;

7) 7)Плохие отношения с руководством;

8) 8)Другие причины________________

23. Насколько эффективно информационное обеспечение деятельности Вашей организации?

1) Эффективно;

2) Неэффективно;

3) Затрудняюсь ответить.

НЕМНОГО О СЕБЕ

24. Пол

Мужской

2)Женский

25. Возраст

1) До 20 лет 6) 41-45 лет

2) 1-25 лет 7) 46-50 лет

3) 6-30 лет 8) 51-55 лет

4) 1 35 лет 9) 56-60 лет

5) 6-40 лет 10) Более 60.

26. Семейное положение

Женат (замужем)

Неженат (незамужем)

Размещено на Allbest.ru