Особенности формирования мотивационного механизма в ГУП РО "Дубовское ДРСУ"

Исследование теоретико-методологических основ управления мотивацией труда. Роль заработной платы в системе мотивации труда. Современные нематериальные технологии мотивации и стимулирования труда. Характеристика трудовых ресурсов ГУП РО "Дубовское ДРСУ".

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 26.04.2013
Размер файла 66,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://allbest.ru/

Размещено на http://allbest.ru/

содержание

  • ВВЕДЕНИЕ
  • 1. Теоретико-методологические основы управления мотивацией труда
    • 1.1 Мотивация труда как функция управления
    • 1.2 Роль заработной платы в системе мотивации труда
    • 1.3 Современные нематериальные технологии мотивации и стимулирования труда
  • 2. Анализ мотивационного механизма в ГУП РО «Дубовское ДРСУ»
    • 2.1 Общая характеристика деятельности ГУП РО «Дубовское ДРСУ»
    • 2.2 Анализ трудовых ресурсов ГУП РО «Дубовское ДРСУ»
    • 2.3 Действующий механизм мотивации труда в ГУП РО «Дубовское ДРСУ»
    • 2.4. Пути совершенствования мотивационного механизма в ГУП РО «Дубовское ДРСУ»
  • Заключение
  • Список использованной литературы

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования состоит в том, что путь к эффективному управлению в организации лежит через понимание мотивации труда. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, эти мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Мотивация трудовой деятельности работников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом современных компаний, поскольку именно она оказывает непосредственное влияние на поведение сотрудников, что в конечном итоге воздействует на результаты деятельности каждого подразделения и организации в целом. Формирование мотивации труда предполагает широкий спектр инструментов, применяемых к различным категориям специалистов. Продуманная система мотивации позволяет компании достичь своих стратегических целей, постоянно развивать бизнес и повышать статус предпочтительного работодателя.

В современной рыночной экономике эффективная деятельность организации, а также индивидуальная производительность зависят от степени мотивированности работников, поэтому важнейшей функцией руководителя является создание и развитие мотивации работников. При должной мотивации у работника появляется возможность не только удовлетворять свои собственные потребности, но и одновременно достигать цели предприятия, на котором он трудится, поэтому одной из важнейших проблем в менеджменте является создание на предприятии действенной системы мотивации труда.

Исследования проблем мотивации труда в организации осуществляются как в рамках менеджмента и управления организацией, так и в курсах управления персоналом, организационной психологии. Изучением проблем мотивации труда занимались зарубежные и российские ученые такие, как М. Альберт, М. Мескон, Ф. Хедоури, Е.Б. Моргунова, П.А. Малуев, Ю.Е. Мелихов, Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, А.М.Карякин, Е.О. Грубов, Н.А. Банько, Б.А. Карташов, Н.С. Яшин, И.К. Макарова, А.В. Бычкова, Н.В. Кузнецова и другие.

Целью исследования является изучение актуальных аспектов управления системой мотивации труда на предприятии.

Основными задачами исследования, направленными на достижение поставленной цели, являются:

- характеристика мотивации труда как функции управления;

- определение роли заработной платы в системе мотивации труда;

- изучение современных технологий мотивации и стимулирования труда;

- характеристика деятельности ГУП РО «Дубовское ДРСУ»;

- анализ трудовых ресурсов ГУП РО «Дубовское ДРСУ»;

- характеристика действующей системы управления мотивацией труда в ГУП РО «Дубовское ДРСУ»;

- определение основных путей совершенствования мотивационного механизма в ГУП РО «Дубовское ДРСУ».

Объектом исследования является мотивационный механизм в ГУП РО «Дубовское ДРСУ».

Предметом исследования является анализ и формирование мотивационного механизма на предприятии.

Информационной базой исследования являются теоретические разработки и другие научные исследования в области управления персоналом организации, а также данные первичного учета и аналитические данные ГУП РО «Дубовское ДРСУ».

1. Теоретико-методологические основы управления мотивацией труда

1.1 Мотивация труда как функция управления

Для понимания мотивации людей необходимо отталкиваться от понятий потребности и мотивы. Занковский А.Н. Организационная психология. - М.: Флинта: МПСИ, 2009. - С. 299.

Потребность - состояние нужды в чем-либо. Потребности есть у всех живых существ; они активизируют организм, направляют его на поиск того, что в данный момент необходимо ему.

Применительно к трудовой деятельности, потребность - состояние человека, выступающее источником его активной деятельности и создающееся нуждой, которую он ощущает по отношению к предметам, необходимым для его существования. Шапиро С.А. Мотивация. - М.: ГроссМедиа, 2008. - С. 8.

Мотив - то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится «внутри» человека, имеет «персональный» характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономисть, 2009. - С. 127.

Мотив следует отличать от стимула. Стимул - основной элемент управления человеческими ресурсами компании, являющийся внешним побуждением к деятельности. Именно стимулы переводят потребности и интересы в мотивы, т. е. в личностную смысловую причину поступков, личную заинтересованность. Она и является главным двигателем производства. Соломанидина Т.О., Соломанидин ВТ. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах). - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2012. - С. 9.

Трудовой мотив - непосредственное побуждение работника к деятельности (работе), связанное с удовлетворением его потребностей. Мотив труда формируется только в том случае, когда трудовая деятельность является если не единственным, то основным условием получения блага. Шапиро С.А. Мотивация. - М.: ГроссМедиа, 2008. - С. 6.

Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека. Группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника, называется мотивационным ядром (комплексом), имеющим свою структуру, которая различается в зависимости от конкретной трудовой ситуации. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2010. - С. 489.

Мотивация - процесс регуляции конкретной деятельности, как процесс действия мотива и как механизм, определяющий возникновение, направление и способы осуществления конкретных форм деятельности, как совокупная система процессов, отвечающих за побуждение к деятельности. Мотивация персонала в современной организации / Под общ. ред. С.Ю. Трапицына. - СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. - С. 7.

Таким образом, в самом общем виде под термином «мотивация» понимается процесс побуждения человека к деятельности под воздействием внутренних и внешних движущих сил для достижения целей организации. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2007. - С. 361.

Мотивация действует как постоянный фактор - персональные побуждения индивидуума, и как переменный фактор - конкретная ситуация, в которой оказывается индивидуум.

Мотивация труда - стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности.

Сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

Цели управления мотивацией:

* достижение эффективности и конкурентоспособности организации;

* рост производительности труда;

* снижение текучести персонала;

* формирование приверженности компании;

* развитие персонала;

* улучшение управляемости персонала;

* повышение качества трудовой жизни. Макарова И.К. Управление человеческим и ресурсам и: пять уроков эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело, 2007. - С. 103-104.

Умелое использование мотивации помогает руководителям разрабатывать способы достижения максимальных результатов работы подчиненных на основе отчетливого представления об особенностях их поведения.

Мотивация бывает внутренней и внешней. Внутренняя мотивация базируется на формировании внутреннего стремления человека к достижению результата, развитию, самореализации. При внешней мотивации побуждение к труду вызывается воздействием извне с помощью внешних рычагов (стимулов).

Внешняя мотивация может выступать в двух формах административной и экономической. Административная мотивация - выполнение работы по команде, приказу. Экономическая мотивация осуществляется через экономические стимулы (заработную плату, дивиденды и т.п.).

Основу управления человеком составляет мотивирование. Мотивирование - процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономисть, 2009. - С. 127.

В зависимости от того, что преследует мотивирование, какие задачи оно решает, можно выделить два основных типа мотивирования.

Первый тип состоит в том, что путем внешних воздействий на человека вызываются к действию определенные мотивы, которые побуждают человека осуществлять определенные действия, приводящие к желательному для мотивирующего субъекта результату.

Второй тип мотивирования своей основной задачей имеет формирование определенной мотивационной структуры человека. В этом случае основное внимание обращается на то, чтобы развить и усилить желательные для субъекта мотивирования мотивы действий человека, и наоборот, ослабить те мотивы, которые мешают эффективному управлению человеком.

Первый и второй типы мотивирования не следует противопоставлять, так как в современной практике управления прогрессивно управляемые организации стремятся сочетать оба эти типа мотивирования.

1.2 Роль заработной платы в системе мотивации труда

Методы мотивации труда подразделяются на экономические и неэкономические; последние, в свою очередь, делятся на организационные и моральные. Веснин В. Р. Основы менеджмента. - М.: ТРИАДА, 2009. - С. 76.

Основной элемент материальной денежной мотивации труда - заработная плата, которая играет исключительно важную роль в привлечении, мотивации и сохранении персонала в организации.

Эффективная система оплаты труда стимулирует производительность работников, направляет их деятельность для реализации организационных целей.

Согласно ст. 129 ТК РФ заработная плата (оплата труда работника) - вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, и иные выплаты компенсационного характера) и стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты). Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. №197-ФЗ // Справочно-правовая система «Гарант». 2013.

Государством гарантируется минимальный размер оплаты труда - гарантируемый федеральным законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму рабочего времени при выполнении простых работ в нормальных условиях труда. Каморджанова Н.А., Карташова И.В. Бухгалтерский учет. - СПб.: Питер, 2009. - С. 132-150.

Организация оплаты труда на предприятии непосредственно отражает процесс превращения цены рабочей силы в заработную плату и в значительной степени формирует издержки производства. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. - М.: Кнорус, 2012. - С. 275.

Следует различать основную и дополнительную заработную плату.

К основной заработной плате относится оплата, начисленная за отработанное время, количество и качество выполненных работ. К дополнительной заработной плате относят выплаты за непроработанное время, предусмотренное законодательством по труду.

Следует различать формы и системы заработной платы - способы использования норм труда и тарифной системы для расчетов заработной платы работников с учетом особенностей их труда Остапенко Ю.М. Экономика труда. - М: ИНФРА-М, 2008. - С. 116..

Форма заработной платы - соотношения между затратами рабочего времени, продуктивностью труда работников и величиной их заработка. Система заработной платы - взаимосвязи элементов заработной платы: тарифной части, доплат, надбавок, премий.

На современных предприятиях используют две формы оплаты труда: сдельную (от объема сделанного) и повременную (от величины отработанного времени). Рофе А.И. Экономика труда. - М.: КНОРУС, 2010. - С. 350.

К разновидностям (системам) сдельной формы оплаты труда относятся:

- прямая сдельная - форма оплаты труда, при которой оплата труда рабочих повышается в прямой зависимости от количества выработанных ими изделий и выполненных работ исходя из твердых сдельных расценок, установленных с учетом необходимой квалификации;

- сдельно-премиальная форма оплаты предусматривает премирование перевыполнение норм выработки и конкретные показатели их производственной деятельности (отсутствие брака, рекламации и т.п.);

- сдельно-прогрессивная форма предусматривает оплату выработанной продукции в пределах установленных норм по прямым (неизменным) расценкам;

- косвенно-сдельная форма - труд рабочих в этом случае оплачивается по косвенным сдельным расценкам из расчета количества продукции, произведенной основными рабочими, которых они обслуживают;

- аккордная система заработной платы предусматривает установление определенного объема работ и общей величины фонда заработной платы за эту работу, т.е. расценка устанавливается на весь объем работы, (а не на отдельную операцию) Хунгуреева И.П., Шабыкова Н.Э., Унгаева И.Ю. Экономика предприятия. - Улан-Удэ, Изд-во ВСГТУ, 2009. - С. 155-157..

При повременной форме оплаты труда заработная плата начисляется в зависимости от количества отработанного времени (часов, дней) согласно данным табельного учета и установленной тарифной ставки или оклада Экономика труда / Под ред. Ю.М. Кокина, П.Э. Шлендера. - М.: Магистр, 2010. - С. 457.

Заработная плата является стимулирующим к труду фактором, если:

- она однозначно связана с результатами выполненной работы (сдельная);

- работник не сталкивается с отрицательными явлениями, более весомыми, чем преимущества заработной платы (физические перегрузки, негативные оценки окружающих);

- заработная плата тесно связана с произведенной работой во времени (не должно быть длительных промежутков между выполнением работы и ее оплатой);

- заработная плата реально, а не символически увеличивает доход работника. Фонд заработной платы - общая сумма денежных выплат, стоимость натуральной оплаты за работу, выплаченная рабочим и служащим по трудовому договору (контракту).

Фонд заработной платы каждого работника складывается из:

- оплаты фактически проработанного времени;

- оплаты неотработанного времени;

- поощрительных выплат.

Другой важной формой экономической мотивации - системой премирования. Общий принцип премирования - вознаграждение за любые, даже незначительные успехи, а также потенциальная неограниченность его размера и своевременность выплаты.

Предпосылками успешного премирования можно считать:

- правильный выбор системы показателей, исходящих из конкретных задач, которые стоят перед фирмой;

- дифференциацию показателей в зависимости от роли и характера подразделений, уровня должностей;

- ориентацию показателей премирования на реальный вклад в конечные результаты, эффективность и качество работы, учет общефирменных достижений;

- конкретность, понятность, гибкость, справедливость критериев оценки достижений.

Нельзя не сказать и о таком виде материальной денежной мотивации, как комиссионные вознаграждения - вознаграждения, выплачиваемые работникам, участвующим в реализации конкретных услуг или выполнении конкретной работы. Олейникова Т. Эффективная мотивация // ЭЖ-Юрист. - 2010. - N23. - С. 5.

Еще одними формами мотивации является участие работников в прибылях и собственности и участие работников в управлении. Доскова Л.С. Управление персоналом. - М.: Экзамен, 2009. - С. 105.

Косвенная экономическая мотивация - мотивация свободным временем. Ее конкретными формами являются:

- сокращенный рабочий день или увеличенный отпуск, призванные компенсировать повышение затрат труда (например, в сфере науки, образования);

- скользящий или гибкий график работы, делающий режим работы более удобным для человека, чтобы без ущерба для основной работы заниматься другими делами;

- предоставление отгулов за часть сэкономленного при выполнении работы времени (пока не применяется в отечественной практике).

мотивация труд стимулирование заработный

1.3 Современные нематериальные технологии мотивации и стимулирования труда

Нематериальная мотивация - поощрении сотрудников, не связанные с денежной компенсацией и иными формами выплат, также может существенно повлиять на результаты трудовой деятельности персонала. Олейникова Т. Эффективная мотивация // ЭЖ-Юрист. - 2010. - N23. - С. 5.

К неэкономическим методам мотивации персонала организации относятся административные и социально-психологические методы.

Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности.

В систему административных методов входят:

1. Организационно-стабилизирующие методы (федеральные законы, указы, уставы, правила, госстандарты и др.), то есть правовые нормы и акты, утвержденные государственными органами для обязательного выполнения;

2. Методы организационного воздействия (регламентирование, инструкции, организационные схемы, нормирование труда), действующие внутри организации. Документы регламентируют состав, содержание и взаимосвязи всех подсистем организации. Распорядительные методы (приказы, распоряжения) используются в процессе оперативного руководства.

3. Дисциплинарные методы (установление и реализация форм ответственности). Под дисциплинарными методами можно понимать, в частности, применение негативных стимулов (страх перед потерей работы, голодом, штрафами). Но необходимо разумное сочетание позитивных и негативных стимулов. В экономически развитых странах преобладает переход от негативных стимулов к позитивным. Это зависит от традиций, сложившихся в обществе и коллективе, взглядов, нравов, методов и стиля руководства организации.

4. Административные методы мотивации способствуют более четкой и эффективной организации труда на любом предприятии. Законы, подзаконные акты и государственные стандарты являются обязательными для выполнения и определяют принципы государственного влияния на рынке труда.

Социально-психологические методы управления основаны на использовании моральных стимулов к труду и оказании воздействия на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.

Формами морального стимулирования мотивации труда являются похвала, критика, продвижение в должности.

Похвала должна следовать за любыми достойными действиями подчиненных, даже самыми незначительными, но обязательно конкретными, способствующими достижению целей фирмы.

За негативные действия подчиненные и руководители могут подвергаться критике. Основное требование к критике - конструктивность. Конструктивная критика направлена на то, чтобы не только выявить недостатки в работе сотрудника и стимулировать его к работе над их устранением, но и оказать ему помощь. Высказывать критические замечания лучше наедине, подчеркивая, что отмеченные недостатки легко устранимы. Критикуемые не должны обижаться на критику, но одновременно при наличии необходимых аргументов могут по деловому защищаться, однако признав справедливые упреки и пообещав исправить ошибки.

Продвижение в должности как форма мотивации дает и более высокую заработную плату (экономический мотив), и более интересную и содержательную работу (организационный мотив), а также отражает заслуги и авторитет личности (моральный мотив). В то же время этот способ мотивации по ряду причин ограничен - прежде всего, количеством должностей. Кроме того, не все люди способны и желают руководить.

2. Анализ мотивационного механизма в ГУП РО «Дубовское ДРСУ»

2.1 Общая характеристика деятельности ГУП РО «Дубовское ДРСУ»

Государственное унитарное предприятие Ростовской области «Дубовское дорожное ремонтно-строительное управление», создано путем реорганизации в форме выделения в соответствии с постановлением Администрации Ростовской области от 19.07.2000 №250 «О реорганизации ГУП «Ростовавтодор» и является правопреемником Ростовского областного государственного унитарного дорожно-ремонтно-строительного предприятия «Ростовавтодор» в соответствии разделительным бухгалтерским балансом, утвержденным решением Комитета по управлению государственным имуществом от 29.12.2000 № 9/8938.

Сокращенное фирменное наименование Предприятия - ГУП РО «Дубовское ДРСУ».

Место нахождения предприятия: 347410, Ростовская область, Дубовский район, с. Дубовское, ул. Первомайская, 38.

Почтовый адрес: 347410, Ростовская область, Дубовский район, с. Дубовское ул. Первомайская, 38.

ГУП РО «Дубовское ДРСУ» является коммерческой организацией и находится в ведомственном подчинении Министерства автомобильных дорог, транспорта и связи Ростовской области.

Полномочия собственника имущества предприятия осуществляют в соответствии с действующим законодательством органы исполнительной власти Ростовской Области в рамках их компетенции, установленной актами, определяющими статус этих органов.

Единственным учредителем ГУП РО «Дубовское ДРСУ» является Ростовская область.

ГУП РО «Дубовское ДРСУ» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать, содержащую герб Ростовской области, его полное фирменное наименование на русском языке и указание местонахождения унитарного предприятия. Печать предприятия может содержать также его фирменное наименование на языках народов Российской Федерации и (или) иностранном языке.

Целями деятельности ГУП РО «Дубовское ДРСУ» являются:

- удовлетворение общественных потребностей в результатах его деятельности;

- получение прибыли.

Для достижения указанных целей Предприятие осуществляет в установленном законодательством Российской Федерации и Ростовской области порядке следующие виды деятельности:

- строительство, реконструкция, ремонт автомобильных дорог регионального, межмуниципального и местного значения, искусственных и защитных сооружений на них;

- содержание автомобильных дорог регионального, межмуниципального и местного значения, искусственных и защитных сооружений на них;

- инженерные изыскания для строительства, реконструкции и ремонт автомобильных дорог регионального, межмуниципального и местного значения искусственных и защитных сооружений на них;

- проектные работы по строительству, реконструкции, ремонту автомобильных дорог регионального, межмуниципального и местного значения, искусственных защитных сооружений на них;

- контроль качества работ при осуществлении дорожной деятельности;

- производство и реализация строительных материалов и конструкций;

- обследование, испытание и диагностика автомобильных дорог регионального, межмуниципального и местного значения, искусственных защитных сооружений на них;

- промышленная разработка гравийных, песчаных и грунтовых карьеров;

- погрузка и выгрузка собственных грузов, перевозимых железнодорожным транспортом;

- погрузка и выгрузка опасных грузов, перевозимых железнодорожным транспортом;

- проведение работ по изготовлению, установке, обслуживанию ремонту дорожных знаков, ограждающих и направляющих устройств, нанесение дорожной разметки на автомобильных дорогах регионального межмуниципального и местного значения;

- эксплуатация автозаправочных станций;

- торгово-закупочная деятельность строительными материалами;

- перевозка грузов и пассажиров автомобильным транспортом;

- перевозка собственных грузов в пределах Российской Федерации;

- перевозка опасных грузов в пределах Российской Федерации;

- оказание платных услуг юридическим и физическим лицам в области строительной деятельности;

- оказание услуг юридическим и физическим лицам по ремонту техники.

ГУП РО «Дубовское ДРСУ» возглавляет руководитель - директор, назначаемый на эту должность на конкурсной основе собственником имущества предприятия.

Отдельно в структуре предприятия выделен отдел кадров, который выполняет функции управления персоналом. Отдел кадров возглавляет начальник отдела кадров. В подчинении начальника отдела кадров находятся 2 инспектора по кадрам и делопроизводитель.

В задачи отдела кадров входят:

- подбор и расстановка кадров;

- учет личного состава и ведение кадровой документации;

- контроль соблюдения дисциплины труда;

- повышение квалификации работников;

- проведение аттестации;

- формирование кадрового резерва;

- контроль соблюдения трудовых и социальных прав работников;

- поддержание и укрепление положительного социально-психологического климата в организации, предупреждение трудовых конфликтов.

Разработкой и сопровождением комплексной системы оплаты и премирования труда занимается планово-экономический отдел компании.

Взаимоотношения работников и руководителя предприятия, возникаю на основе трудового договора, регулируются законодательством Российской Федерации о труде и коллективным договором.

Коллективные трудовые споры (конфликты) между администрацией предприятия и трудовым коллективом рассматриваются в соответствии законодательством Российской Федерации.

Таблица 1 - Финансовые средства ГУП РО «Дубовское ДРСУ» 2009-2011 гг.

Источники средств

2009

2010

2011

Отклонение 2011 к 2009

Сумма

Уд. вес, %

Сумма

Уд. вес, %

Сумма

Уд. вес, %

В сумме, тыс. руб.

Темп роста (убыли), %

Темп прироста (убыли), %

Уставной капитал

1522

5,21

1522

11,61

1522

10,89

0

100

0

Добавочный капитал

8360

28,65

8360

63,77

8360

59,84

0

100

0

Кредиторская задолженность

19302

66,14

3228

24,62

4089

29,27

-15213

21,18

-78,82

Итого

29184

100,00

13110

100,00

13971

100,00

-15213

47,87

-52,13

Как следует из данных таблицы 1, в 2009 году в структуре финансовых средств предприятия наибольший удельный вес имели краткосрочные кредиторская обязательства 66,14%, в 2010-2011 гг. в структуре финансовых средств предприятия стал преобладать добавочный капитал - 63,77% и 59,84% соответственно. Кредиторская задолженность в период с 2009 по 2011 гг. сократилась на 15213 тыс. руб. или на 78,82%. Стоимость основных средств уменьшилась на 15213 тыс. руб. или на 52,13%.

Таблица 2 - Основные средства ГУП РО «Дубовское ДРСУ» 2009-2011 гг.

Источники средств

2009

2010

2011

Отклонение 2011 к 2009

Сумма

Уд. вес, %

Сумма

Уд. вес, %

Сумма

Уд. вес, %

В сумме, тыс. руб.

Темп роста (убыли), %

Темп прироста (убыли), %

Здания и сооружения

4296,2

41,66

4548

41,66

4800

48,42

503,75

117,72

17,72

Машины и оборудование

3437

33,33

3633

33,28

3600

36,31

163

104,74

4,74

Трансп. средства

2577,7

25

2734

25,04

1513

15,26

-1064,75

58,69

-41,31

Всего

10311

100,00

1095

100,00

9913

100,00

-398

96,14

-5,86

Как следует из данных таблицы 2, стоимость основных средств в 2011 году понизилась на 398 тыс. руб. или на 5,86%. В структуре основных средств преобладают здания и сооружения 41,66 в 2009 и 2010 гг. и 48,42% в 2011 году.

Таблица 3 - Формирование финансовых результатов ГУП РО «Дубовское ДРСУ» 2009-2011 гг.

Показатели

2009

2010

2011

Отклонение 2011 к 2009

В сумме, тыс. руб.

Темп роста, %

Темп при роста, %

Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции (без НДС)

63636

49799

53893

-9743

84,68

-15,32

Себестоимость продукции

61293

46873

51207

-10086

83,54

-16,46

Валовая прибыль

2343

2926

2686

343

114,63

+14,63

Прочие доходы

1156

1160

1120

-36

96,88

-3,12

Прочие расходы

426

559

752

326

176,52

+76,52

Прибыль до налогообложения

3976

3527

3054

-922

76,81

-23,19

Налог на прибыль

738

705

611

-127

82,79

-17,21

Чистая прибыль

2338

2822

2443

105

104,49

+4,49

Как следует из данных таблицы 3, предприятие в период с 2009 по 2011 гг. является прибыльным. В то же время динамика прибыли предприятия имеет тенденцию к снижению: в 2011 году выручка от деятельности предприятия понизилась на 9743 тыс. руб., чем в 2009 году или 15,32%, валовая прочие доходы снизились на 36 тыс. руб. или на 14,63%, прибыль до налогообложения снизилась на 922 тыс. руб. или на 23,19%. В то же время увеличилась чистая прибыль - на 105 тыс. руб. или на 4,49%. Положительным моментом также является снижение налога на прибыль на 922 тыс. руб. или на 17,21%.

Таблица 4 - Анализ финансового состояния ГУП РО «Дубовское ДРСУ» в 2011 году

Наименование показателя

Расчет показателя

На начало периода

На конец периода

Норма показателя

1

Коэффициент текущей ликвидности

Ктл = (оборотные активы - долгосрочная дебиторская задолженность - задолженность учредителей по взносам в уставный капитал) / краткосрочные обязательства

1,11

1,35

>=2

2

Коэф. Обеспеч. собственными средствами

Ксс - Собственные оборотные средства / Оборотные активы

1,41

1,09

<=1,0

3

Рентабельность предприятия

Рп = прибыль до налогообложения /среднегодовая стоимость активов предприятия

0,16

0,18

>=0,1

Как следует из данных таблицы 4, коэффициент текущей ликвидности 1,35 показывает недостаточность оборотных средств для покрытия краткосрочной задолженности. Коэффициент обеспеченности собственными средствами 1,09 показывает, что предприятие испытывает острую нехватку собственных оборотных средств, финансовая устойчивость предприятия не обеспечена. Рентабельность предприятия 0,18 также довольно низкая.

2.2 Анализ трудовых ресурсов ГУП РО «Дубовское ДРСУ»

По функциональному признаку весь персонал ГУП РО «Дубовское ДРСУ» подразделяется на следующие группы работников:

- административно-управленческий персонал;

- основной производственный персонал;

- обслуживающий персонал.

Среднесписочная численность работников в 2011 году - 58 человек.

Таблица 5 - Численность работников ГУП РО «Дубовское ДРСУ» по подразделениям 2009-2011 гг.

Наименование

Среднесписочная численность

1

2

3

4

5

1

Всего

57

55

58

2

в том числе АУП

11

10

11

3

в том числе рабочие

46

45

47

На Предприятии существует квалификационное разделение труда, которое распределяет обязанности в соответствии с квалификацией работников.

Таблица 6 - Квалификационное разделение труда в ГУП РО «Дубовское ДРСУ»

Тарифные разряды рабочих

ИТОГО

1

2

3

4

5

6

100%

12,3%

4,6%

2,3%

34,6%

30,8%

15,4%

Возраст рабочих

18-30 лет

30-50 лет

Старше 50 лет

100%

14,0%

39,1%

46,9%

Как следует из данных таблицы 6, квалификационный состав работников предприятия включает высококвалифицированных работников (IV разряд и выше) - 21 человек и низкоквалифицированных работников (I, II, III разряды) - 26 человек.

Распределение персонала для решения задач ДРСУ имеет примерно следующий вид (некоторые работники задействованы на выполнении нескольких задач):

* Зимнее содержание, 20 человек

* Летнее содержание до 15 июня; требует 15 человек, из которых 4 - на ямочном ремонте, 3 - на ремонте дорожного обустройства и покраске, 2 - экскаваторщика, 2 - грейдериста, 1-погрузочно-разгрузочные работы и 3 инженера.

* Летнее содержание после 15 июня - 10 человек (например, прочистка водоотводных канав и прочие работы)

* Капитальный ремонт а/б покрытий в летний период - 12 человек

* Строительство дорог в летний период - 30 человек

* Строительство дорог в зимний период - 20 человек

* АБЗ в летний период - 22 человека

* АБЗ в зимний период - 13 человек

* Содержание жилой и производственной зон - 11 человек

* Мастерские - 20 человек

* Электротехническое обслуживание - 2 человека

* Охрана в летний период - 11 человек

* Охрана в зимний период - 14 человек

* Содержание коммунальных сетей жилой и производственной зон - 10 человек

* Обслуживание питанием производственных рабочих - 5 человек.

Около 14 человек заняты содержанием дорог и мостов и еще 6 прочими видами деятельности (строительство и содержание жилья, услуги питания). Продолжительность рабочей недели - 40 часов. Некоторые работники ДРСУ работает по 24-часовой смене (с 6 утра до 6 утра). Рабочие работают в две смены. Дневная смена длится с 6.00 до 19.00, ночная - с 19.00 до 6.00. Работа в ночную смену применяется только при содержании федеральной дороги. Сменные рабочие должны быть квалифицированными машинистами. Дежурные по базе, обеспечивающей содержание, находятся на базе до конца смены. Продолжительность смены может быть увеличена, если того требуют обстоятельства. Проведение мер на дороге начинается сразу же после появления необходимости (снег или обледенение, ДТП). Диспетчер дежурит с 6.00 до 22.00 часов, а дорожный мастер несет дежурство в течение ночных часов.

Таблица 7 - Движение рабочей силы ГУП РО «Дубовское ДРСУ» по подразделениям 2009-2011 гг.

Категории работников

Значение показателей

2009

2010

2011

1

2

3

4

5

Коэффициент оборота по приему

Копп = (число поступивших работников /среднесписочная численность) * 100

Копп = (20/57)*100 = 35,08

Копп = (15/55)*100 = 27,27

Копп = (10/58)*100 = 17,24

Коэффициент оборота по увольнению

Копу = (число уволенных /среднесписочная численность) * 100

Копу = (20/57)*100 = 35,08

Копу = (15/55)*100 = 27,27

Копу = (10/58)*100 = 17,24

Коэффициент общего оборота

Коо = ((число поступивших работников + число уволенных) /среднесписочная численность) * 100

Коо = ((20+20)/57)*100 = 70,17

Коо = ((15+15)/55)*100 = 54,54

Коо = ((10+10)/58)*100 = 34,48

Коэффициент текучести рабочей силы

Ктрс = (число работников, уволенных по собственному желанию и из-за нарушений трудовой дисциплины /среднесписочная численность) * 100

Ктрс = (20/57)*100 = 35,08

Ктрс = (15/55)*100 = 27,27

Ктрс = (10/58)*100 = 17,24

Как следует из данных таблицы 7, движение рабочей силы на предприятии характеризуются достаточно высокими коэффициентами, что свидетельствует о большой текучести кадров на предприятии. Это объясняется тем, что в 2009 году с целью минимизации расходов на оплату труда были сокращены различного рода надбавки и доплаты (кроме доплат за работу в ночное время и в выходные дни). Обратной стороной данной вынужденной меры стало появление отставания уровня средней заработной платы работников предприятия по сравнению с уровнем оплаты труда на аналогичных или схожих предприятиях и по профессиям, однотипным для всех промышленных предприятий.

2.3 Действующий механизм мотивации труда в ГУП РО «Дубовское ДРСУ»

Мотивация персонала - один из основных способов повышения производительности труда в ГУП РО «Дубовское ДРСУ». Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики рассматриваемого предприятия.

Работа с персоналом на предприятии базируется на понимании и признании того факта, что работники предприятия - один из его главных ценностей, ресурс роста, развития и конкурентоспособности. Стратегия работы с персоналом нацелена на формирование высококвалифицированного сплоченного коллектива, способного оперативно решать поставленные задачи. Приоритетами в области управления персоналом признаются обеспечение максимальной гибкости, адаптивности организационного управления и управления персоналом, создание имиджа ГУП РО «Дубовское ДРСУ» как предпочтительного работодателя, комплексное управление эффективностью персонала и достижение максимальной отдачи инвестиций в его развитие.

Большое значение придается созданию эффективной системы мотивации персонала. Предприятие подходит к построению системы мотивации с позиций комплексности, внедряя самые современные инструменты и технологии в области компенсации и мотивации персонала. Сложившаяся система мотивации труда основана на учете индивидуального вклада каждого работника и обеспечении объективности показателей, которые используются при определении величины вознаграждения.

Политика мотивации труда ГУП РО «Дубовское ДРСУ» реализуется в следующих программах:

- выплата надбавок и доплат за исполнение обязанностей бригадира, за отработанные часы в ночное и вечернее время;

- объективная система оценки результатов труда каждого работника;

- пересмотр должностных окладов по результатам труда работников.

Основными нормативными документами, регламентирующими систему мотивации труда работников, являются:

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Положение об оплате труда ГУП РО «Дубовское ДРСУ»;

- Положение о премировании работников ГУП РО «Дубовское ДРСУ»;

- Положение о выплате вознаграждения за выслугу лет работникам ГУП РО «Дубовское ДРСУ».

Руководство ГУП РО «Дубовское ДРСУ» в целях мотивации труда работников использует экономические, социальные и административные методы мотивации.

Как известно, наиболее существенным экономическим методом мотивации персонала любого предприятия является заработная плата. В ГУП РО «Дубовское ДРСУ» заработная плата начисляется по повременно-премиальной системе оплаты труда. Для руководителей, специалистов и служащих используется система должностных окладов.

Помимо оклада на предприятии ежеквартально выплачиваются премии. Система премирования построена таким образом, что все работники премируются за конечные результаты деятельности:

- работники структурного подразделения - по итогам работы структурного подразделения;

- работники аппарата управления - по итогам деятельности Предприятия в целом;

Размер премии варьируется в зависимости от групп работников:

- руководящие работники - 35-40% должностного оклада;

- специалисты аппарата управления - до 20%,

- рабочие основных профессий - до 15%;

- рабочие вспомогательных профессий - 10%.

В ряде случаев за особые достижения в труде Положением о премировании предусмотрены выплаты специальных разовых премий, в том числе:

- за выполнение особо важного производственного задания;

- за участие в проектных работах;

- за внесение рационализаторских предложений;

- за победу в общероссийских и отраслевых конкурсах профессионального мастерства.

ГУП РО «Дубовское ДРСУ» гарантирует своим работникам осуществление всех необходимых выплат, пособий и компенсаций, предусмотренных законодательством РФ, коллективным договором и другими нормативными актами.

В соответствии с этим работникам выплачиваются доплаты и надбавки:

- доплата за сверхурочные работы и работу в выходные дни производится в двойном размере;

- доплата за бригадирство - 10%;

- доплата за классность - 10%.

Таблица 8 - Динамика фонда оплаты труда ГУП РО «Дубовское ДРСУ» 2009-2011 гг.

Показатели

2011

2010

2009

Отклонение +,- 2011 к 2009

Темп роста, 2011 в % к 2009

Темп снижения, 2011 в % к 2009

Фонд оплаты труда, тыс. руб.

10448

10906

11984

-1536

87,18

12,82

Данные таблицы 8 свидетельствуют о том, что фонд заработной платы предприятия имеет тенденцию к снижению: отклонение 2011 г. от 2009 г. составляет 1 536 тыс. руб., снижение - 12,82%.

В ГУП РО «Дубовское ДРСУ» проводятся мероприятия по социальной мотивации персонала:

- создание условий для должностного продвижения по служебной лестнице мастера-технолога, директора производства, ведущего инженера -- конструктора;

- оказание материальной помощи в связи с тяжелыми материальными условиями, выплата единовременной материальной помощи связанных с рождением ребенка, со свадьбой работника и свадьбой детей работника, со смертью члена семьи работника, с Днем знаний - 1 сентября для работников имеющих детей младших классов; с призывом на срочную службу в действующую Российскую Армию, с праздником Международного женского Дня - 8 Марта, Дня защитника Отечества - 23 февраля, с погребением работников и близких родственников работников;

- строгое соблюдение гарантий, установленных в законодательстве о труде для работающих женщин-матерей;

- оздоровление и отдых детей работников в детских санаторно-оздоровительных лагерях и стационарных оздоровительных лагерях находящихся как на территории Ростовской области, так и на территории других субъектов Российской Федерации;

- оздоровление работников в санаториях и здравницах на территории Ростовской области.

На предприятии также обеспечивается:

- доставка рабочих служебным транспортом во вторую смену;

- медицинское обслуживание, регулярное обследование;

- горячее полноценное питание в столовой;

- спецодежда и средства индивидуальной защиты;

- безопасные условия труда.

Работник пользуется правом на получение освобождения от работы в связи:

- с бракосочетанием - 3 дня;

- с рождением ребенка - 2 дня;

- по семейным обстоятельствам - до 3-х дней.

В социальной мотивации персонала большое значение имеет обучение сотрудников, которое включает следующие направления:

- повышение квалификации сотрудников за счет предприятия;

- обучение профессиям - котельщика, электросварщика, газорезчика, сверловщика;

- занятия по техмунимуму.

В рамках повышения квалификации сотрудники ДРСУ регулярно (1 раз в три года) проходят обучение в специальных курсовых учебных комбинатах и аттестацию члены постоянно действующей комиссии:

- по общей охране труда,

- по промышленной безопасности,

- по опасным объектам газораспределения и газопотребления,

- по грузоподъемным кранам,

- все ответственные из числа ИТР по опасным объектам в соответствии с приказами ДРСУ.

В 2011 году на курсах повышения квалификации разных уровней прошло обучение 6 человек. Темы обучения: «Современные методы контроля дорожно-строительных материалов и работ», «Технология строительного производства», «Организация строительства», «Управление строительством», «Безопасность движения на автомобильном транспорте», «Организация перевозок автомобильным транспортом». На предприятии постоянно проводятся занятия по техминимуму. За 2011 год прошли переподготовку в образовательных учреждениях - 13 человек.

Основными административными инструментами, традиционно применяемыми для мотивации труда, являются меры поощрения и наказания работника.

В целях поощрения работников за успехи в труде на Предприятии действует Положение о присвоении звания Ветеран труда ГУП РО «Дубовское ДРСУ», о поощрении работников в связи с юбилейными датами, о Доске Почета, о Почетной грамоте, о Благодарности.

Мерами поощрения на Предприятии являются:

- выплата единовременной премии;

- поощрение почетной грамотой;

- вынесение благодарности;

- награждение памятной медалью;

- награждение дипломом;

- вручение благодарственного письма.

За последние три года с 2009 по 2011 гг. труд 16 сотрудников был оценен Почетными званиями, грамотами и благодарностями, 5 сотрудников отмечены ведомственными знаками отличия.

Меры наказания применяются в виде наложения взысканий, предупреждений, выговоров, строгих выговоров, штрафов, увольнения с работы.

2.4 Пути совершенствования мотивационного механизма в ГУП РО «Дубовское ДРСУ»

Как было определено выше, основными проблемами системы мотивации труда на рассматриваемом предприятии являются:

- фонд заработной платы имеет тенденцию к снижению;

- высокий разрыв в размерах премий между рабочими и сотрудниками аппарата управления.

- в ГУП РО «Дубовское ДРСУ» существует высокий уровень текучести кадров.

В связи с тем, что в результате исследования системы мотивации труда ГУП РО «Дубовское ДРСУ» было выявлено несоответствие действующей системы управления мотивацией труда ожиданиям руководства и персонала, существует необходимость в корректировке действующей системы мотивации труда.

Главной целью новой системы мотивации труда персонала должно стать создания новой справедливой системы управления мотивацией труда на Предприятии, основанной на учете индивидуального вклада каждого работника и обеспечении объективности показателей, которые используются при определении величины вознаграждения.

Для достижения указанной цели необходимо решение следующих задач:

1. Совершенствование действующей системы оплаты труда.

2. Сокращение текучести кадров.

В рамках совершенствования системы мотивации труда персонала необходимо также полностью тенденцию к снижению фонда заработной платы.

В рамках решения задачи по совершенствованию системы оплаты труда, предприятию будет необходимо привлечение дополнительных денежных средств, так как потребуется увеличение затрат на персонал, что в условиях кризиса является достаточно проблематичным. Поэтому предприятию необходимо искать дополнительные источники дохода.

Следует сказать, что в 2011 году на предприятии планируется осуществление нового вида деятельности - перевозки негабаритных грузов, в ходе осуществления которого планируется увеличение прибыли предприятия на 10%. Полученную прибыль в результате осуществления нового вида деятельности можно направить на совершенствование системы оплаты труда.

Для осуществления первой задачи - совершенствования действующей системы оплаты труда - необходимо построить новую индивидуальную систему оплаты труда, основанную на личном вкладе работника.

Новая система оплаты труда ГУП РО «Дубовское ДРСУ», помимо должностного оклада, должна включать:

ѕ премии;

ѕ надбавки к основному окладу;

ѕ оплата обучения, переквалификации и повышения квалификации работников;

ѕ пенсионные накопления.

Премии целесообразно выплачивать в зависимости от конечных результатов деятельности подразделения по итогам месяца (таблица 9).

Таблица 9 - Предлагаемая премиальная система оплаты труда в ГУП РО «Дубовское ДРСУ»

Прибыль подразделения в месяц, руб.

Норматив отчислений, % от прибыли подразделения

100 000 - 200 000

1%

200 000 - 300 000

3%

Свыше 300 000

7%

Надбавки должны включать выплаты за выслугу лет и квалификационный разряд (таблица 10).

Таблица 10 - Предлагаемая система надбавок в ГУП РО «Дубовское ДРСУ»

Основание выплаты надбавки

Показатели, за которые установлены надбавки

Размер надбавки, % от оклада

Надбавка за квалификационный разряд

1 разряд

2 разряд

3 разряд

30%

20%

10%

Надбавка за выслугу лет

2 - 5 лет

6 - 10 лет

11 - 15 лет

16 - 20 лет

Более 20 лет

10%

20%

20%

25%

30%

Рассмотрим предлагаемую систему премирования на конкретном примере - заработной плате механика ГУП РО «Дубовское ДРСУ». До внедрения проектных мероприятий состав заработной платы механика 3 квалификационного разряда включал следующие выплаты (таблица 11):

Таблица 11 - Состав заработной платы механика ГУП РО «Дубовское ДРСУ» до предложенных мероприятий

Составляющие

Дни

Часы

Сумма

Оплата по табелю, руб.

22.00

-

10 000,00

Районный коэффициент

0.00

0.00

0,00

Всего начислено

10 000,00

Таблица 12 - Состав заработной платы механика ГУП РО «Дубовское ДРСУ» с учетом предложенных мероприятий

Составляющие

Дни

Часы

Сумма

Оплата по табелю, руб.

22.00

-

10000,00

Надбавка за стаж (5 лет), %

10

1000,00

Надбавка за квалификационный разряд, %

10

1000,00

Районный коэффициент

0.00

0.00

0.00

Всего начислено

12000,00

Следовательно, в результате предлагаемых мероприятий размер заработной платы механика увеличится на 2000 рублей.

Для решения второй задачи совершенствования системы управления мотивацией труда - сокращения текучести кадров - необходим комплекс, как материальных, так и социальных и административных мероприятий.

В качестве материальных мероприятий уже было названо предложение по выплате ежемесячных премий за выслугу лет.

Кроме того, целесообразно также ввести единовременные премии за выслугу лет, что также должно благоприятно сказаться в пользу уменьшения текучести кадров. Единовременные премии за выслугу лет целесообразно выплачивать работникам, начиная с 3 лет работы на Предприятии. Размеры премий за выслугу лет должны зависеть от количества отработанных лет и размеров оклада работника и выплачиваться за счет средств премиального фонда (таблица 13).

Таблица 13 - Расчет единовременной премии за выслугу лет ГУП РО «Дубовское ДРСУ»

Выслуга лет

Размер премии, в % от оклада работника

3-5 лет

50

6 - 10 лет

100

11 - 15 лет

150

16 - 20 лет

200

Более 20 лет

250

К административным мероприятиям можно отнести:

- вести статистику увольнений (количество в месяц, в квартал, в год) в целом по предприятию, а также статистику увольнений по отделам, по должностям, по стажу работы;

- провести необходимые исследования с целью выявить причины увольнения работников;

- вести статистику причин увольнения работников;

- разработать программу ротации персонала;

- разработать систему отбора и адаптации персонала;

- разработать систему наставничества для «новичков», которые должны первое время работать под началом опытных сотрудников;

- следить за карьерой уволившихся сотрудников и при возможности приглашать их на работу снова.

Сокращению текучести кадров будет способствовать развитие системы негосударственного пенсионного обеспечения на предприятии в качестве одного из важных направлений социальной политики. Ежемесячные выплаты негосударственной пенсии позволяют обеспечить дополнительными средствами работников после прекращения работы в компании.

Заключение

Мотивация - процесс побуждения человека к деятельности под воздействием внутренних и внешних движущих сил для достижения целей организации. Сущность трудовой мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

Одним из наиболее эффективных экономических методов мотивации труда является материальная денежная мотивация. Основной элемент материальной денежной мотивации труда - заработная плата. Заработная плата представляет собой компенсацию трудового вклада работников в деятельность фирмы.

Нематериальная мотивация - целенаправленные действия по поощрению сотрудников, не связанные с денежной компенсацией и иными формами выплат, также может существенно повлиять на результаты трудовой деятельности персонала. К ней относятся все социальные блага, которые предоставляются сотрудникам: добровольное медицинское страхование, служебная мобильная связь, служебный транспорт и иные инструменты, способствующие систематическому улучшению условий труда.

Объектом настоящего исследования стало конкретное предприятие - ГУП РО «Дубовское ДРСУ» - коммерческая организация, которая находится в ведомственном подчинении Министерства автомобильных дорог, транспорта и связи Ростовской области. Предприятие в период с 2008 по 2010 гг. является прибыльным, достаточно обеспечено финансовыми ресурсами и основными фондам. В то же время динамика прибыли предприятия имеет тенденцию к снижению. Предприятие характеризуется низкими показателями текущей ликвидности, обеспеченности собственными средствами, рентабельности.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.