Совершенствование мотивации персонала в ООО "Солар"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Выпускная

Квалификационная работа

На тему: Совершенствование мотивации персонала в ООО «Солар»

Содержание

Введение

Глава 1. Общая характеристика ООО «Солар»

1.1 История создания, организационно правовая форма

1.2 Характеристика услуг, оказываемых ООО «Солар»

1.3 Характеристика внешней среды, формы расчета с покупателями, порядок заключения договоров на оказание услуг

Выводы по Главе 1

Глава 2. Анализ управления персоналом ООО «Солар»

2.1 Анализ численности и структуры персонала

2.2 Анализ текучести кадров ООО «Солар»

2.3 Анализ фонда заработной платы и производительности труда

2.4 Характеристика процесса мотивации ООО «Солар»

Выводы по Главе 2

Глава 3. Мероприятия по повышению мотивации персонала и оценка их эффективности

3.1 Разработка набора социальных пакетов для сотрудников организации

3.2 Ведение матричного метода измерения результативности работы

Выводы по Главе 3

Заключение

Список литературы

Введение

Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Сегодня имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.

Более того, тот фактор, который сегодня мотивирует конкретного человека к интенсивному труду, завтра может способствовать “отключению” того же самого человека. Никто точно не может сказать, как детально действует механизм мотивации, какой силы должен быть мотивирующей фактор и когда он сработает, не говоря уже о том, почему он срабатывает.

Актуальность данной темы заключается в том, что, поняв механизм формирования мотивационной сферы человека, руководители смогут эффективно управлять персоналом, повышая производительность предприятия при помощи мотивирования своих сотрудников.

Предметом исследования является персонал.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Солар».

Цель данной дипломной работы - разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала ООО «Солар».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Охарактеризовать внутреннюю и внешнюю среду ООО «Солар»

2. Проанализировать управление персоналом ООО «Солар»

3. Оценить действующую систему мотивации персонала ООО«Солар»

4. Разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персонала исследуемого предприятия.

Методы исследования: анализ теоретических источников и публикаций по проблеме, анализ документов деятельности предприятия, методы экспертных оценок.

При написании работы использовались учебники и учебные пособия по стратегическому менеджменту и менеджменту персонала, теории управления, а также учредительные документы, финансовая отчетность за 2008-2010 гг., отчеты о движении персонала, данные анализа поставщиков и конкурентов.

Глава 1 Общая характеристика ООО «Солар»

1.1 История создания, развития, организационно правовая форма, структурные подразделения

Предприятие организовано в форме общества с ограниченной ответственностью в 2008г. Полное наименование предприятия - Общество с ограниченной ответственностью ""Солар".

ООО "Солар" создано в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 №14-ФЗ. Общество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также Учредительным договором о создании Общества и Уставом предприятия.

Размер уставного капитала общества составляет 10000 рублей, уставной капитал общества составляется из номинальной стоимости долей его участников.

Основой целью создания общества с ограниченной ответственностью "Солар" является осуществление предпринимательской деятельности для получения прибыли.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом - директором Анани Александром Комла.

Общество с ограниченной ответственностью осуществляет свою деятельность на основании устава, утвержденного единственным учредителем.

Ключевой сферой деятельности общества является деятельность на рынке недвижимости по предоставлению различных услуг в данной сфере.

Общество с ограниченной ответственностью «Солар» имеет офис, оборудованный всей необходимой офисной техникой. Офис находится по адресу: г.Псков,ул. Рокоссовского, 38А.

ООО "Солар" - первая и единственная организация в г. Пскове, предоставляющая услуги:

Для сетевых торговых компаний и производителей любой отрасли:

- предоставление выгодной аренды объектов;

- проектирование на предоставляемых площадях будущих магазинов;

- подбор персонала и торгового оборудования.

Для девелоперов, строительных организаций, развивающихся в г. Пскове и Псковской области:

- развитие строящихся объектов;

- выработка необходимой концепции создания внутреннего дизайна, планировок помещений.

Данные предложения актуальны только при условии сдачи в управление строящихся площадей организации. Производится сопровождение объекта от создания его с нуля до полного его запуска.

Основной род деятельности компании "Солар" - заполнение арендаторами объектов коммерческой недвижимости.

По работе и развитию недвижимых объектов и по поиску арендаторов предоставляется следующий перечень услуг:

1. Подбор арендаторов на момент строительства объекта (если требуется);

2. Разработка планировочных решений, приносящих максимальную выгоду заказчику;

3. Создание дизайн-проектов;

4. Развитие, разработка рекламы объекта;

5. Осуществление 100 % заполняемости объекта арендаторами;

6. Оценка стоимости квадратного метра;

7. Контроль за сбором арендной платы в установленные сроки;

8. Осуществление уборки и контроля за порядком на объекте;

9. При необходимости, контроль строительства и сбор всей необходимой документации для правильного использования объектов;

Продажа недвижимости:

- услуги по продаже недвижимости на условиях и за стоимость заказчика.

Организация имеет базу спроса и базу предложений по городу Пскову.

Основные экономические показатели ООО «Солар»:

Таблица 1.1.1

Показатель	2009 г.	2010 г.
Выручка от реализации продукции, работ, услуг, тыс.р.	10757	11454
Себестоимость реализации продукции, работ, услуг, тыс.р.	9849	11010
Прибыль (убыток) отчетного периода, тыс.р.	679	88
Рентабельность продукции, работ, услуг (выручка- себестоимость)	908	444

Как видно из таблицы 1.1.1 в 2010 году по сравнению с 2009 произошел рост выручки от реализации на 697 тыс.руб.

В тоже время необходимо отметить, что прибыль в 2010 увеличилась на 591 тыс.руб., что сказалось на увеличении показателя рентабельности, который значительно вырос и составил в 2010 г. 444 тыс.руб.

Организационную структуру предприятия можно представить следующим образом (см.рис.1.1.1)



Директор

Зам.директора

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.1.1 Организационная структура ООО «Солар»

В настоящее время штат фирмы состоит из двадцати пяти человек.

Директор обеспечивает процесс и контролирует реализацию целей и функций предприятия, ставит сотрудникам четкие и выполнимые задачи, анализирует ход выполнения поставленных задач и вносит соответствующие коррективы, решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав.

Заместитель директора контролирует работу всех структурных подразделений фирмы, организовывает текущую организационно-исполнительской работу всей фирмы.

Помощник руководителя совмещает работу инспектора по кадрам и отвечает за обеспечение входящих и исходящих звонков руководства, организация конференц- (многосторонних) звонков руководства, осуществление технической помощи руководству (копирование, печать, сканирование и пр.), учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства, своевременная передача документов, сообщений и информации руководству (письменно или устно), ведение учета личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной документации, оформляет прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другую установленную документацию по кадрам, формирует и ведет личные дела работников, вносит в них изменения, связанные с трудовой деятельностью.

В подчинении помощника руководителя находятся специалисты по аренде. В их обязанности входит привлечение арендаторов, организация рекламы сдаваемых объектов, составление коммерческих предложений, выезд на объект с целью показа его потенциальному арендатору, заключение договоров аренды и разъяснение пунктов, содержащихся в них.

Отдел бухгалтерии состоит из двух человек: главного бухгалтера и бухгалтера.

Главный бухгалтер формирует учетную политику исходя из специфики условий хозяйствования, структуры, размеров, отраслевой принадлежности и других особенностей деятельности организации; руководит формированием информационной системы бухгалтерского учета и отчетности в соответствии с требованиями бухгалтерского, налогового, статистического и управленческого учета, обеспечивает предоставление информации внутренним и внешним пользователям.

В обязанности бухгалтера входит отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, выполнение работы по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций, работа с кассой и кассовыми документами, ведение первичной документации, выставление документов на оплату покупателям, работа с поставщиками услуг, составление и сбор информации, необходимой для отчетности руководителю.

Обязанности юридического отдела: консультации работников по организационно-правовым и другим юридическим вопросам, подготовка заключений, содействие в оформлении документов и актов имущественно-правового характера, подготовка заключений по правовым вопросам, возникающим в деятельности предприятия; подготовка обоснованных ответов при отклонении претензий; составление и отправка претензий; составление договоров аренды с арендаторами; участие в судебных разбирательствах.

Технический директор отвечает за: обеспечение технической эксплуатации зданий и технического оборудования, своевременное проведение ремонтно-строительных работ и наличие, а при необходимости, и подготовку необходимой технической документации для проведения этих работ; организует планирование ремонтно-строительных работ, технический и финансовый контроль за сроками, качеством производства ремонтно-строительных работ.; осуществляет приемку новых и отремонтированных объектов; обеспечивает наличие строительных и ремонтных материалов, запасных частей и прочего при проведении работ, контролирует их рациональное использование; планирует, согласовывает объемы, сроки, организует и обеспечивает своевременное проведение текущего ремонта.

В подчинении технического директора находится обслуживающий персонал, который состоит из:

- дворника, в обязанности которого входит ежедневная уборка территории возле торгового комплекса «Шайба», «Гулливер» и других объектов, которые находятся в управлении фирмы;

- уборщица, в ее обязанности входит уборка внутри торговых комплексов. Также в фирме работает уборщица, которая следит за чистотой в самом офисе ООО «Солар»;

- охраны. Охрана следит за порядком на объектах и работает круглосуточно, посменно;

- строительная бригада, которая в данный момент занимаются строительством нового объекта в г. Псков, который будет принадлежать ООО «Солар» на праве собственности.

Также в скором времени технический директор будет формировать строительную бригаду, которая будет заниматься строительством нового многоэтажного дома в г. Пскове.

1.2 Характеристика услуг, оказываемых ООО «Солар»

Согласно статье 607 «Объект аренды» Гражданского кодекса Российской Федерации в аренду могут быть переданы земельные участки и другие обособленные природные объекты, предприятия и другие имущественные комплексы, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства и другие вещи, которые не теряют своих натуральных свойств в процессе их использования (непотребляемые вещи).

В настоящее время фирма сдает в аренду и управляет следующими объектами недвижимого имущества:

1. Торговый комплекс «Шайба». Объект располагается по адресу: г. Псков, ул. Яна Фабрициуса, 5А. и включает 43 торговых места (отделов) на двух этажах. Ассортимент товаров: женская одежда, мужская одежда, бижутерия, отдел мобильных телефонов, отдел косметики, картины, обувь, верхняя одежда, кафе быстрого питания.

2. Объект по адресу: г. Псков, ул. Яна Фабрициуса, 18А, в котором находится фитнес-центр.

3. Объект по адресу: г. Псков, ул. Коммунальная, 73Б, торговый центр «Гулливер». Сдаваемые в аренду помещения находятся в цокольном этаже здания и включают следующие отделы:

- косметика «Фаберлик»

- детская одежда

- салон мебели

- чистка подушек

- отдел сантехники

- текстильная компания

Общая площадь помещений в цокольном этаже, сдаваемых в аренду составляет 566,9 м.кв.

Также в торговом центре «Гулливер» ООО «Солар» сдает в субаренду помещения, находящиеся на первом этаже, эти отделы арендуют следующие арендаторы: аптека, отдел одежды ведущих брендов (сток) и магазин Магнит. Общая площадь 610,2 м.кв.

4. Объект по адресу: г. Псков, ул. Рокоссовского, 38А. Сдаваемые в аренду помещения занимают следующие арендаторы: на первом этаже - магазин Магнит, на третьем этаже - Бар «Пиваська». Второй этаж занимает офис ООО «Солар». Площадь помещения:

1-ый этаж: 215,98 м.кв.

2-ой этаж: 49,33 м.кв.

3-ий этаж: 241,53 м.кв.

5. Объект по адресу: г. Псков, ул. Юбилейная, 38. Площадь полностью занимает магазин Магнит, а это 467 м. кв.

6. Объект по адресу: г. Псков, Октябрьский проспект, 38 сдается в аренду магазину строительных и кровельных материалов ООО «ТехноНИКОЛЬ Север». Общая площадь 150 м.кв.

7. Объект по адресу: г. Псков, ул. Красноармейская, 24 занимает сетевой магазин Магнит. Общая площадь 284 м.кв.

8. Объект по адресу г. Псков, Рижский пр-т, д.14 - магазин хлебо-булочных изделий «Булочкин».

9. Ул. Коммунальная, 45А. Сдаваемые в аренду помещения:

- сетевой магазин низких цен;

- отдел « Шторы и тюль»;

- банкомат

10. По адресу: г. Псков, ул. Ипподромная,127 находится салон красоты.

Общая площадь занимаемого помещения 60 м. кв.

Также ООО «Солар» недавно приобрело несколько земельных участков в г. Невель.

Объем оказанных услуг по количеству арендаторов

Таблица 1.2.1

Объект	Количество арендаторов	Изменение, %
	2009	2010
ул.Коммунальная,73Б	7	10	+43
ул.Коммунальная, 45А	3	4	+33
ул. Юбилейная,45	2	1	-50
ул. Юбилейная,38	1	1	0
ул. Я.Фабрициуса,18А	1	1	0
ул.Я.Фабрициуса, 5А	1	38	+3800
пр-т Октябрьский, 38	-	1	+100
пр-т Рижский,14	-	1	+100
ул. Ипподромная,127	2	1	-50
ул. Красноармейская,24	-	1	+100

Рис. 1.2.1 Анализ объемов услуг ООО «Солар» по количеству арендаторов

Динамика размера сданной в аренду площади

Таблица 1.2.2

Объект	Размер арендованной площади	Изменение в 2010г, %
	2008	2009	2010	К 2008г	К 2009г
ул.Коммунальная,73Б	510	970,5	1177,1	+130	+21
ул.Коммунальная, 45А	-	295,15	295,15	+100	0
ул. Юбилейная,45	39	39	39	0	0
ул. Юбилейная,38	467,5	467,5	467,5	0	0
ул. Я.Фабрициуса,18А	-	519,2	519,2	+100	0
ул.Я.Фабрициуса, 5А	-	1321	1321	+100	0
пр-т Октябрьский, 38	-	-	149,6	+100	+100
пр-т Рижский,14	-	-	102	+100	+100
ул. Ипподромная,127	170,3	170,3	120,3	-29	-42
ул. Красноармейская,24	-	-	284	+100	+100

Графический вид:

Рис.1.2.2 Динамика размера сданной в аренду площади

Можно сделать вывод, что у ООО « Солар» в 2010 году увеличилось число сдаваемых в аренду и управляемых объектов. Значительное увеличение арендаторов по адресу ул.Я.Фабрициуса,5а объясняется тем, что в 2009г. там находился ночной клуб «Дизель», а после его закрытия помещение было перепланировано на множество секций, и теперь это торговый комплекс.

По некоторым объектам наблюдается снижение заполняемости.

При начале работы с покупателями ООО «Солар» заключает договор аренды.

Договором аренды признается гражданско-правовой договор, в силу которого арендодатель обязуется предоставить арендатору определенное имущество во временное владение или во временное пользование, а арендатор должен уплачивать за это арендодателю арендную плату.

В п. 3 ст. 607 ГК подчеркивается необходимость четкого определения объекта аренды, а именно: в договоре должны быть указаны данные, позволяющие определенно установить имущество, выступающее в качестве объекта аренды. При отсутствии этих данных в договоре, условие об объекте подлежащем передаче в аренду считается не согласованным сторонами, а сам договор не считается заключенным.

При заключении Договора аренды, арендатор обязан внести так называемый «Гарантийный взнос». Гарантийный взнос - сумма, равная размеру месячной аренды, которая является залогом надлежащего исполнения условий Договора.

В дальнейшем, при окончании договора эта сумма возвращается арендатору или автоматически зачисляется как оплата за последний месяц аренды помещения с письменного заявления арендатора. В случае расторжения договора не по вине ООО «Солар», гарантийный взнос не возвращается и не зачисляется в качестве оплаты.

Расчеты с покупателями осуществляются в безналичной форме. В соответствии с заключенным Договором аренды, ежемесячно до 5 (пятого) числа каждого месяца, арендатор перечисляет указанную в договоре сумму за арендуемое помещение на расчетный счет ООО «Солар». Датой оплаты по Договору считается дата поступления денежных средств на расчетный счет. Основанием для оплаты является счет, выставленный ООО «Солар». Счет делается в двух экземплярах, один покупателю, а на втором он ставит отметку о получении (должность, ФИО, подпись, расшифровка, число).

В случае если арендатор просрочил арендные платежи, то в соответствии с условиями договора, отдел бухгалтерии начисляет пени в размере 0,5% от суммы за каждый день просрочки.

Договор заключается на 11 месяцев. За два календарных месяца арендатор в письменной форме уведомляет арендодателя о конце срока действия Договора. По истечении этого срока стороны либо расторгаю Договор, либо заключаю долгосрочный (до 5 лет).

1.3 Характеристика внешней среды, формы расчета с покупателями, порядок заключения договоров на оказание услуг

Внешняя среда организации - это условия и факторы, возникающие независимо от ее деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее. Кроме того, они способствуют функционированию, выживанию и эффективности ее работы. Внешние факторы подразделяют на факторы прямого и косвенного воздействия.

К факторам прямого воздействия относят поставщиков ресурсов, потребителей, конкурентов, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеров (если предприятие является акционерным обществом), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность организации;

К факторам косвенного воздействия относят факторы, которые не оказывают непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии. Можно выделить следующие факторы косвенного воздействия:

1) политические факторы - основные направления государственной политики и методы ее реализации; возможные изменения в законодательной и нормативно-технической базе; международные соглашения, заключаемые правительством в области тарифов и торговли и т.д.;

Государство оказывает воздействие на организации, и на ООО «Солар в частности, преимущественно через законодательное регулирование деятельности. Количество и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу, резко возросли. Претерпевают изменения различные формы отчетности предприятий и организаций, изменяется налоговое и таможенное регулирование.

2) экономические факторы - темпы инфляции; уровень занятости трудовых ресурсов; международный платежный баланс; процентные и налоговые ставки; величина и динамика ВВП; производительность труда и т.д. Нестабильность курса валют привело к колебанию цен на услуги, так как происходит повышение цен у конкурентов ООО «Солар». Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала, так как при ухудшении экономической обстановки банки ужесточают условия получения кредита и повышают ставки процента.

Факторы в экономической окружающей среде должны постоянно оцениваться, т. к. состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения. Это темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости населения, ставки кредитования бизнеса и т. д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия. Так, колебания курса доллара относительно валют других стран могут стать причиной обретения или потери крупных сумм денег.

3) социальные факторы внешней среды - отношение населения к работе и качеству жизни; обычаи и традиции, существующие в обществе; менталитет общества; уровень образования и т.п.;

При организации деятельности нельзя не учитывать ту культурную среду, в которой она происходит. Речь идет, прежде всего, о преобладающих в обществе жизненных ценностях и традициях. На этой основе базируется стандарт поведения. Социальные факторы не оказывают влияния на фирму.

4) технологические факторы - возможности, связанные с развитием науки и техники, которые позволяют оперативно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.

Следует отметить, что технологические факторы не оказывают влияния на ООО «Солар».

Потребителями (арендаторами) оказываемых услуг ООО «Солар» по городу Пскову являются как физические лица (индивидуальные предприниматели), так и предприятия и организации, например, такие как:

1. ООО «Бар «Пиваська».

2. ЗАО «Тандер» (сеть продуктовых магазинов Магнит).

3. ООО «Профсантех» (магазин сантехники).

4. ООО «Олдаир» (фитнес-центр).

5. ООО «ТекстильОптТорг» (текстильные изделия).

6. ООО «Тальмира» (чистка подушек, перин, одеял).

7. ООО «ТехноНИКОЛЬ Север» (магазин строительных и кровельных материалов).

В графическом виде потребителей можно представить в виде диаграммы:

Рис.1.3.1 Структура потребителей ООО «Солар»

Конкуренция - борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка.

Основными конкурентами ООО «Солар» являются:

1. ООО «Актив Ресурс». Общество сдает в аренду объекты по адресу: ул. Коммунальная,41 (ТК «ПИК 60»).

2. ООО «ПрофСтройСервис» - объект по адресу Октябрьский пр-т,54 (ТЦ «Максимус»)

3. Иностранная компания X5 Retail Group - многочисленные объекты, занимаемые магазинами «Пятерочка».

4. ИП Яковлев И.А. - владелец сетевых магазинов «Эльдорадо»

5. ЗАО «Псковская инвестиционная компания» - магазины бытовой техники «Метро».

Преимущество конкурентов заключается в том, что они давно осуществляют свою деятельность на рынке услуг и имеют широкую клиентскую базу.

Для наглядного отображения доли рынка, которую занимают вышеуказанные предприятия, изобразим на рисунке 1.3.2

Рис.1.3.2 Структура рынка услуг аренды

Из рисунка 1.3.2 видно, что иностранная компания X5 Retail Group с многочисленными магазинами «Пятерочка» занимает 13% рынка. В свою очередь, на долю рынка, занимаемую ООО «Солар» приходится 11%. Число других предприятий, осуществляющих деятельность в сфере услуг по аренде занимает 47% общей доли рынка.

Выводы по Главе 1

Заполнение площадей под торговые помещения - основная деятельность управляющей компании ООО «Солар».

ООО «Солар» располагает опытными специалистами и профессиональными наработками. Фирма является достаточно молодой на рынке услуг, но уже успела хорошо себя зарекомендовать, сотрудничая с иностранными предприятиям (ООО СП ПКФ «Викинги»). На данном этапе совместно с ООО «Викинги» общество ведет работы по строительству многоэтажного жилого дома, который будет располагаться в г. Пскове на улице Я. Фабрициуса, рядом с Торговым комплексом «Шайба».

Фирма имеет ряд постоянных арендаторов, к которым относятся сетевые магазины Магнит, ряд магазинов одежды и бижутерии.

На рынке услуг, оказываемых в сфере аренды г. Пскова имеется большое количество фирм конкурентов, наиболее сильными являются ООО «Актив Ресурс», ООО «ПрофСтройСервис», X5 Retail Group, доля ООО «Солар» составляет 11% от общего объема.

Также ООО «Солар» на данный момент находится на стадии согласования строительства многоэтажного жилого дома.

Для повышения доли на рынке услуг ООО «Солар» необходимо увеличивать объем услуг по аренде. Это возможно достичь при помощи грамотных методов мотивации персонала.

Глава 2 Характеристика персонала ООО «Солар»

2.1 Анализ численности и структуры персонала

Для того чтобы оценить эффективность существующей мотивации необходимо произвести оценку обеспеченности предприятия персоналом для чего используют: план экономического и социального развития предприятия, статистическую отчетность по труду, данные табельного учета и отдела по управлению персоналом по категориям и профессиям с плановой потребностью.

Обеспеченность ООО «Солар» трудовыми ресурсами в 2008-2010 гг.

Таблица 2.1.1

Категория персонала	Численность 2008 г. (чел.)	Численность 2009 г. (чел.)	Численность 2010 г. (чел.)	Изменение в 2010 г., %
				К 2008г.	К 2009г.
Всего	6	20	25	416,67	125
Рабочие	1	5	9	900	180
Руководители	1	1	1	1000	100
Специалисты	3	5	8	266,67	160
Обслуж.персонал	1	9	7	700	77,78

Графически это можно представить в следующем виде:

Рис. 2.1.1. Состав трудовых ресурсов предприятия в 2008-2010 гг.

По данным Таблицы 2.1.1 видно, что фактическое количество работников по категориям в 2010 г. увеличилось на 5 человек по сравнению с 2009 г. (на 1,25%) и на 19 человек по сравнению с 2008 г. (4,15%). Рост числа работников произошел за счет изменения численности рабочего персонала (строители, дворники, уборщицы.), и специалистов.

Возрастной состав кадров предприятия в 2008-2010 гг.

Таблица 2.1.2

Категория	до 25 лет	от 25 до 30 лет	от 30 до 45 лет	от 45 до 60 лет	Итого чел
Кол-во человек 2008 г.	3	1	1	1	6
Удельный вес, %	50	16,7	16,7	16,7	100
Кол-во человек 2009 г.	5	1	5	9	20
Удельный вес, %	25	5	25	45	100
Кол-во человек 2010 г.	8	1	9	7	25
Удельный вес, %	32	4	36	28	100

Графический вид:

Рис. 2.1.2 Возрастной состав работников, 2008-2010 гг.

Исходя из данных Таблицы 2.1.2 в 2010 году наибольший удельный вес представляет группа работников в возрасте от 30 до 40 лет - 36%. Меньше всего в фирме насчитывает возрастная группа от 25 до 30 лет - 4%.

Распределение кадров предприятия в разрезе уровня образования работников.

Таблица 2.1.3

Категория	Среднее образование	Среднее специальное	Высшее	Итого
Кол-во человек 2008 г.	1	1	4	6
Удельный вес, %	16,67	16,67	66,67	100
Кол-во человек 2009 г.	9	5	6	20
Удельный вес, %	45	25	30	100
Кол-во человек 2010 г.	7	9	9	25
Удельный вес, %	28	36	36	100

Графический вид:

Рис. 2.1.3 Состав работников по уровню образования, 2008-2010 гг.

По данным Таблицы 2.2.3 можно выделить положительную тенденцию: увеличение количества работников с высшим образованием.

2.2 Анализ текучести кадров в ООО «Солар»

Квалификационный уровень работников во многом зависит от возраста, стажа работы, образования. Поэтому необходимо изучить изменения в составе рабочих по этим признакам. Так как данные изменения происходят в результате движения рабочей силы, необходимо рассчитать и проанализировать динамику следующих показателей:

1. Коэффициент оборота по приему;

2. Коэффициент оборота по выбытию;

3. Коэффициент текучести кадров;

4. Коэффициент постоянства состава персонала предприятия.

Исходные данные по движению персонала ООО «Солар» в 2008-2010 гг.

Таблица 2.2.1

Показатели	2008г.	2009г.	2010 г.
Количество работников на начало года	2	6	20
Количество принятых на работу за год	7	21	6
Количество уволившихся работников за год, в т.ч.:	3	7	1
- по собственному желанию	3	6	1
- за нарушения трудовой дисциплины	-	1	-
Количество работников проработавших весь год	6	20	25
Количество работников на конец года	6	20	25
Среднесписочная численность работников за год	19	35	29

1. Коэффициент оборота по приему (К_пр):

Кпр= Количество принятого на работу персонала Среднесписочная численность персонала
Кпр,2008 г. =7/19 = 0,37

К_{пр, 2009 г.} =21/35 = 0,6

К_{пр, 2010 г.} =6/29 = 0,21

2. Коэффициент оборота по выбытию (К_в):

Кв= Количество уволившихся работников
Среднесписочная численность персонала

К_{в.2008 г.}= 3/19 = 0,19

К_{в 2009 г.}= 7/35 = 0,2

К_{в 2010 г.}=1/29 = 0,03

3. Коэффициент текучести кадров (К_т.к):

Кт.к.= Количество работников уволившихся по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины
Среднесписочная численность персонала

К_{т.к.2008г.}= 3/19 = 0,16

К_{т.к.2009 г.}= 6/35 = 0,17

К_{т.к.2010 г.}= 1/29 = 0,03

4. Коэффициент постоянства состава персонала предприятия, ( К_п.с):

Кп.с.= Количество работников проработавших весь год
Среднесписочная численность персонала

К_{п.с.2008 г.}= 6/19 = 0,32

К_{п.с.2009 г.}= 20/35 = 0,57

К_{п.с.2010г.}= 25/29 = 0,86

Динамика показателей в ООО «Солар», 2008г.-2010г.

Таблица 2.2.2

Показатель	2008г.	2009 г.	2010 г.
Коэффициент оборота по приему (КПР )	0,37	0,6	0,21
Коэффициент оборота по выбытию (КВ)	0,16	0,2	0,03
Коэффициент текучести кадров (КТК)	0,16	0,17	0,03
Коэффициент постоянства состава (КПС)	0,32	0,57	0,86

На основании расчетов можно сделать следующие выводы:

- как положительный, следует отметить факт увеличения количества принятых работников в 2010 г., что связано с динамичным развитием фирмы и продвижением на рынке;

- следует также отметить уменьшение коэффициентов текучести кадров и оборота по выбытию в 2010г., что связано с обретением стабильности.

2.3 Анализ фонда заработной платы

Под фондом оплаты труда понимается вся сумма выплат, определяемых по тарифу, окладам и сдельным расценкам, прогрессивным доплатам, премиальным системам, а также материальным поощрениям, социальным доплатам, и других выплат из прибыли.

Средства на оплату труда должны использоваться так, чтобы темпы роста производительности труда обгоняли темпы роста его оплаты. При таких условиях создаются возможности для наращивания темпов роста расширенного производства.

В связи с этим анализ использования средств на оплату труда на каждом предприятии имеет большое значение. В процессе следует осуществлять систематический контроль за использованием фонда заработной платы, выявлять возможности экономии средств за счет роста производительности труда.

При сдельной форме оплаты труда у работника выстраивается прямая зависимость между результатами труда и вознаграждением, которое он получит за сделанную работу. При этом любое снижение интенсивности труда напрямую наносит ущерб интересам самого работника. Работодателю не нужно при таких условиях тщательно контролировать использование рабочего времени.

Повременная форма оплаты труда предпочтительнее там, где требуется выполнить сложную или разнообразную работу. Это может касаться как ведения бухгалтерского учета, так и обслуживания клиентов. Невозможно прямо измерить качество составленного финансового отчета или дружелюбие по отношению к посетителям. В этих случаях повременная оплата гарантирует работнику, что его личные качества и умения, способность квалифицированно выполнить работу, изначально учтены в трудовом соглашении с ним.

Заработная плата работникам ООО «Солар» выплачивается в установленные сроки в отделе бухгалтерии. Дата выплаты- 5-е число месяца, следующего за отчетным, авансовые выплаты - 25-е число отчетного месяца.

Работники в Общество с ограниченной ответственностью «Солар» принимаются по заключении трудового договора. На принятого работника в отделе кадров заводится личная карточка.

Расчет штатного расписания работников ООО «Солар» за 2008г

Таблица 2.3.1

Наименование должности	Кол-во штатных ед.	Установлен-ный оклад	Премия, %	Премия, руб.	Налог, НДФЛ	Месячный ФЗП, руб.	Годовой ФЗП, руб.
Директор	1	20000	20	4000	3120	24000	288000
Главный бухгалтер	1	17000	15	2550	2542	19550	234600
Спец. по аренде	2	6000	35	2100	1053	8100	97200
Обслуж. персонал	2	5000	5	250	683	5250	63000
ИТОГО:	6	48000		8900	7398	56900	682800

Расчет штатного расписания работников ООО «Солар» за 2009г

Таблица 2.3.2

Наименование должности	Кол-во штатных ед.	Установлен-ный оклад	Премия, %	Премия, руб.	Налог, НДФЛ	Месячный ФЗП, руб.	Годовой ФЗП, руб.
Директор	1	15000	40	6000	2730	21000	252000
Зам. директора	1	12000	35	4200	2106	16200	194400
Тех. директор	1	12000	30	3600	2028	15600	187200
Главный бухгалтер	1	11000	30	3300	1859	14300	171600
Бухгалтер	1	9000	20	1800	1404	10800	129600
Помощник рук-ля	1	9000	20	1800	1404	10800	129600
Спец. по аренде	3	6000	30	1800	1014	7800	93600
Рабочие	5	8000	10	800	1144	9144	109728
Обслуж. персонал	7	5000	5	250	683	5683	68196
ИТОГО:	21	87000		23550	14372	111327	1335924

Расчет штатного расписания работников ООО «Солар» за 2010г

Таблица 2.3.3

Наименование должности	Кол-во штатных ед.	Установлен-ный оклад	Премия, %	Премия, руб.	Налог, НДФЛ	Месячный ФЗП, руб.	Годовой ФЗП, руб.
Директор	1	20000	45	9000	3770	29000	348000
Зам. директора	1	15000	40	6000	2730	21000	252000
Тех. директор	1	14000	30	4200	2366	18200	218400
Главный бухгалтер	1	15000	35	5250	2633	20250	243000
Бухгалтер	1	11000	25	2750	1788	13750	165000
Помощник рук-ля	1	11000	25	2750	1788	13750	165000
Спец. по аренде	2	7000	30	2100	1183	9100	109200
Рабочие	9	10000	15	1500	1495	11500	138000
Обслуж. персонал	8	7000	10	700	1001	7700	92400
ИТОГО:	25	110000		34250	18754	144250	1731000

Анализ использования фонда заработной платы заключается в расчёте абсолютного и относительного отклонения фактической его величины от плановой.

В процессе последующего анализа определяют факторы, вызвавшие абсолютное и относительное отклонения по фонду заработной платы.

Графический вид:

Рис.2.3.1. Динамика годового ФЗП, руб.

По данным диаграммы видно, что произошло увеличение ФЗП по всем должностям. Наибольшее увеличение ФЗП в 2010г по сравнению с 2009г составило у директора ООО «Солар», ФЗП увеличился на 108480 рублей.

Исходные данные для анализа повременного фонда заработной платы

Таблица 2.3.4

Показатель	Значение показателя	Изменение в 2010г
	2008г	2009г	2010г	К 2008г	К 2009г
Среднесписочная численность работников	6	21	25	+15	+4
Количество дней отработанных одним работником в год	183	230	249	+47	+19
Средняя продолжительность рабочего дня, ч	7,98	7,98	7,98	0	0
Заработная плата, руб.
Среднегодовая	113800	63615	69240	-50185	+5625
Среднедневная	3741	2091	2276	-1650	+185
Среднечасовая	468	261	285	-207	+24

Среднегодовая заработная плата:

З₂₀₀₈ = 56900*12/6 = 113800 руб.

З₂₀₀₉ = 111327*12/21 = 63615 руб.

З₂₀₁₀ = 144240*12/25 = 69240 руб.

Среднедневная заработная плата:

З₂₀₀₈ = 113800*12/365 = 3741 руб.

З₂₀₀₉ = 63615*12/365 =2091 руб.

З₂₀₁₀ = 69240*12/365 =2276 руб.

Среднечасовая заработная плата:

З₂₀₀₈ = 3741/8 = 468 руб.

З₂₀₀₉ = 2091/8 = 261 руб.

З₂₀₁₀ = 2276/8 = 285 руб.

Абсолютный прирост показывает увеличение или уменьшение уровня ряда за определённый период времени. Абсолютный прирост цепной - разность между последующим и предыдущим уровнем ряда

Рассчитаем цепной абсолютный прирост, определяемый по формуле:

?_i = y_i - y_i-1,

где

y_i - текущий уровень ряда;

y_i-1 - уровень, предшествующий y_i

?_2009/2008 = 1335924-682800 = 653124 рублей

?_2010/2009 = 1731000-1335924 = 395076 рублей

Базисный абсолютный прирост:

?_i = y_i - y₀,

где

y_i - текущий уровень ряда;

y₀ - начальный (базисный) уровень ряда

?_2009/2008 = 1335924-682800 = 653124 рублей

?_2010/2008 = 1731000-682800 = 1048200 рублей

Темп роста - отношение уровней ряда динамики, который выражается в коэффициентах, или в процентах.

Рассчитаем цепные темпы роста:

Тр_i = *100%

Tp_{i 2009/2008} = *100% = 196%

Tp_{i 2010/2009} = *100% = 130%

Базисные темпы роста:

Тр_i = *100%

Тр_2009/2008 = *100% = 196%

Тр_2010/2008 = *100% = 253%

Темп прироста - отношение абсолютного прироста к предыдущему уровню (цепной темп прироста), или к базисному уровню (базисный темп прироста)

Темпы прироста:

Тпр_i = Тр_i - 100%

Тпр_2009/2008 = 196% - 100% = 96%

Тпр_2010/2009 = 253% - 100% = 153%

Абсолютное значение одного процента прироста рассчитываются по формуле:

А_i =

A₂₀₀₉ = = 6803

A₂₀₁₀ = = 6851

Из проведенных расчетов можно сделать вывод, что в 2010г по сравнению с 2009г среднегодовая заработная плата увеличилась на 5625 рублей. Также произошло изменение темпа роста в 2010г на 153% по сравнению с 2009г и на 96% в 2009г по сравнению с 2008г.

Анализ производительности труда

Производительность труда - основной показатель экономической эффективности промышленного производства и каждого предприятия. Анализ производительности труда позволяет определить эффективность использования предприятием трудовых ресурсов и рабочего времени, оценить эффективность труда, как отдельного работника, так и коллектива.

Производительность труда является показателем экономического роста, то есть показателем, обеспечивающим рост реального продукта и дохода. Для оценки уровня производительности труда применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей.

Обобщающие показатели: среднегодовая, среднедневная и среднечасовая выработка продукции одним рабочим, среднегодовая выработка на одного работающего в стоимостном выражении.

Частные показатели: трудоемкость продукции определенного вида в натуральном выражении за 1 человеко-день или человеко-час.

Вспомогательные показатели: затраты времени на выполнение единицы определённого вида работ или объём выполненных работ за единицу времени.

В производстве любого продукта участвует живой труд, т.е. труд, затрачиваемый работниками непосредственно в процессе производства продукта, и труд прошлый, затраченный другими работниками и овеществленный в орудиях труда, зданиях, сооружениях, сырье, материалах, топливе, энергии. Соответственно, различают производительность индивидуального (живого) и общественного труда.

Производительность измеряется двум показателями: выработка и трудоемкость. Выработка показывает количество продукции (услуг), произведенное в единицу времени или на единицу персонала:

W = ,

где

q - объем продукции (оказанных услуг);

Т - среднесписочная численность персонала;

Натуральным методом выработка рассчитывается по объему производства, выраженному в физических единицах -- тоннах, штуках, килограммах метрах и т.д. Его достоинство в том, что он более просто и точно характеризует производительность труда. Этот метод применим при производстве однородной продукции (оказании услуг).

Трудоемкость - затраты рабочего времени на производство единицы продукции

W₂₀₀₈ = = 1096200 руб/чел.

W₂₀₀₉ = = 512238,09 руб/чел.

W₂₀₁₀ = = 458160 руб/чел.

t₂₀₀₈ = = 0,0000009 чел/руб.

t₂₀₀₉ = = 0,0000019 чел/руб.

t₂₀₁₀ = = 0,0000021 чел/руб.

При расчете трудоемкости было выявлено, что самые большие затраты по оказываемым услугам были в 2010 году.

Для анализа изменений производительности труда рассчитываются индексы переменного, постоянного состава и структуру сдвигов:

J_{перем.сост.} =

J_{пост.сост.} =

J_{стр.сдв.} =

W_j,0 - выработка на данном предприятии

D_i.0 - доля работников, производящих продукцию (данные услуги)

Индекс переменного состава представляет собой отношение двух взвешенных средних величин, характеризующее изменение индексируемого показателя.

Индекс постоянного состава учитывает изменение только индексируемой величины и показывает средний размер изменения изучаемого показателя.

Индекс структурных сдвигов характеризует влияние изменения структуры изучаемого явления на динамику среднего уровня индексируемого показателя.

Рассчитаем индексы для 2010г по отношению к 2009г:

J_{перем.сост} = *100%= 106%

J_{пост.сост} = = *100% = 89%

J_{стр.сдв} = = *100% = 119%

Для 2010г по отношению к 2008г:

J_{перем.сост} = = *100% = 29%

J_{пост.сост} = = *100% = 70%

J_{стр.сдв} = = *100% = 417%

Вывод: по отношению к 2009 году индекс переменного состава вырос в 2010 году на 6%, а индекс постоянного состава уменьшился на 11%. По сравнению с 2008 годом наблюдается значительное уменьшение индексов переменного и постоянного состава на 71% и 30% соответственно.

2.4 Характеристика процесса мотивации ООО «Солар»

Для стимулирования труда работников руководство ООО «Солар» использует экономические методы мотивации.

Наиболее значимым экономическим методом мотивации на предприятии является заработная плата. Для руководителя, бухгалтерии, юридического отдела и обслуживающего персонала используется система должностных окладов. Должностной оклад - абсолютный размер заработной платы, установленный в соответствии с занимаемой должностью. Заработная плата специалистов по аренде состоит из оклада + проценты по заключенным договорам с новым субарендатором. Размер процента согласовывается с директором фирмы и находится в пределах 5-20 %.

Для оценки системы мотивации и удовлетворенности сотрудников работой были разработаны Анкеты, которые предлагалось заполнить. По результатам опроса можно сделать вывод, что компания имеет систему мотивации персонала, основными компонентами, которой являются:

1. Система оплаты труда

2.Условия труда

3. формирование благоприятных отношений в коллективе

4. предоставление самостоятельности в работе.

Стиль управления характеризуется как авторитарный, однако, основанный на подходах компетентности, справедливости и уважения человеческого достоинства.

Оплата труда является составным элементом системы мотивации персонала и всей системы управления фирмы в целом. Цель системы оплаты труда - стимулирование деятельности персонала. Перед системой оплаты стоят следующие задачи:

1. Повышение интенсивности труда работника;

2. Заинтересованность работника в увеличении интенсивности труда, для достижения высокого конечного показателя деятельности предприятия;

3. Дифференцированный подход в оценке труда работника;

4. Вовлечение коллектива в оценку деятельности работника.

При рассмотрении системы оплаты труда существующей в ООО «Солар» было выявлено, что большая часть работников получает заработную плату равную должностному окладу + незначительные премии. Также был проведен опрос между сотрудниками фирмы по удовлетворенности их работой и заработной платой. Им предлагалось ответить на вопросы анкеты. В ходе опроса было выявлено, что большинство сотрудников не удовлетворены своим заработком. Данные по опросу приведены в таблице 2.5

Результаты опроса удовлетворенности работой и заработной платой

Таблица 2.4.1

	Да	Нет	Затрудняюсь ответить	Скорее Да, чем Нет	Скорее Нет, чем Да
Устраивает ли Вас заработная плата?	10%	55%	15%	-	20%
Соответствует ли Ваша зарплата характеру работы и нагрузкам?	10%	50%	5%	10%	25%
Существует ли для Вас возможность карьерного роста в фирме?	50%	20%	20%	10%	-
Имеете ли Вы необходимость в соц. пакете?	65%	5%	-	25%	5%
Устраивает ли Вас эмоциональная атмосфера в коллективе	75%	5%	-	20	-

Таким образом, данные показывают значимость оплаты труда, как фактора мотивации для работников фирмы, однако в целом работники не удовлетворены системой оплаты труда.

Данные опроса важности факторов для сотрудников:

1. Возможность карьерного роста - 20%

2. Возможность обучения - 10%

3. Хорошая атмосфера в коллективе - 15%

4. Предоставление ДМС (добровольного мед. страхования) - 55%

Из данных опроса видно, что наибольшую важность кроме заработной платы сотрудников имеет пакет добровольного медицинского страхования и возможность карьерного роста.

Выводы по 2 Главе.

При анализе обеспеченности ООО «Солар» трудовыми ресурсами, было выявлено, что в 2010 году она возросла на 19 человек по сравнению с 2008 годом. Рост произошел за счет увеличения численности рабочего персонала.

При рассмотрении возрастного состава выявлено, что наибольший удельный вес составляет группа работников от 30 до 40 лет, а это 36%.

Положительная тенденция наблюдается по изменению количества работников с высшим образованием. При анализе текучести кадров и оборота по выбытию наблюдается снижение показателей, что связано с обретением стабильности фирмы.

При изучении фонда заработной платы выявлено увеличение заработной платы по всем должностям, так, например, фонд заработной платы руководителя в 2010 году увеличился на 108480 рублей по сравнению с 2008 годом.

Также наблюдается положительное изменение темпа роста заработной платы: в 2010 году на 26% по сравнению с 2009 годом, и на 47% по сравнению с 2008 годом.

При рассмотрении системы оплаты труда существующей в ООО «Солар» данные показывают значимость оплаты, как фактора мотивации для работников фирмы велика, однако в целом работники не удовлетворены системой оплаты труда.

Также следует отметить, что производительность труда в ООО «Солар» падает при увеличении заработной платы, следовательно, существующую систему мотивации сотрудников в фирме необходимо совершенствовать.

персонал мотивация плата труд

Глава 3 Мероприятия по повышению мотивации персонала и оценка их эффективности

3.1 Разработка набора социальных пакетов для сотрудников организации

Формирование материальной системы мотивации - это постановка целей, соответствующих индивидуальным потребностям и желаниям и таким образом способствующих поведению, необходимому для достижения этих целей. С экономической точки зрения правильная система мотивация ведет к сокращению разницы между количеством оплаченных часов и количеством продуктивно отработанных часов, и, соответственно, направлена на сокращение издержек компании. Систему мотивации формируют постоянные и переменные элементы оплаты труда, льготы и факторы нематериальной мотивации.

Основной задачей руководителя после постановки цели и предмета работы является организовать рабочий процесс, в частности заставить сотрудников работать. Для этого необходимо мотивировать их, побудить к действию. Для мотивации персонала ООО «Солар» предлагается разработать для сотрудников три социальный пакета.

В первый пакет входит:

- добровольное медицинское страхование. Работнику, проработавшему в организации более 3 лет, предоставляется полис добровольного медицинского страхования на сумму 25 000 руб. в год, которую он может использовать на определенные медицинские услуги;

- компенсация услуг сотовой связи - организация оплачивает корпоративную сотовую связь на сумму 1 000 руб. в месяц;

- введение так называемых пухомвых дней. Пуховые дни - это выходные дни, которые официально утверждены руководством. Их разрешает взять в любой день один раз в месяц, когда сотрудник заболел или плохо себя чувствует и не может идти на работу.

Общая стоимость пакета составит 3083 рубля в месяц.

Во второй пакет входит:

- оплата посещения фитнес-клуба - предполагает два вида: организация покупает абонемент на сумму 2 000 руб., но при этом если для покупки абонемента этой суммы не хватает, то сотрудник самостоятельно оплачивает разницу;

- оплата обедов. Так как офис ООО «Солар» находится далеко от центра (дальнее Завеличье), то у сотрудников организации нет возможности ездить домой на обед. Поэтому предлагается организовывать обеды в кафе «Комплимент», которое находится в соседнем здании от офиса.

Кафе имеет достаточно разнообразное меню и по приемлемым ценам. Так, например, обед, состоящий из супа, салата и кофе будет стоить в районе 150 рублей. Для корпоративных обедов кафе предоставляет скидки от 5-10 %.

Общая стоимость пакета составит 5000 рублей в месяц.

В третий пакет входит:

- оплата обучения, дополнительного образования сотрудников отработавших в организации от двух лет, как полная оплата обучения работодателем, так и частичная, в пределах 15000 руб. на 1 квартал.

- оплата времени болезни - организация предоставляет работникам возможность отсутствовать до недели в год по причине болезни, без предоставления им больничного листа работодателю с сохранением оклада;

Общая стоимость пакета составит 5000 рублей в месяц.

Стоимость пакетов не сильно отличается друг от друга, и каждый сотрудник организации, может выбрать один из трех социальных пакетов который подходит именно ему.

Социальные гарантии часто являются основополагающими в выборе работы, поэтому привлечение высококлассных специалистов, как правило, требовательных к выбору месту работы, требует устранения недостатков, присутствующих в организации. Рассчитывать на привлечение высококвалифицированного персонала без предоставления соцпакета на сегодняшний день выглядит практически нереальным. Соцпакет обеспечивает конкурентоспособность организации и дает возможность удержать ценных работников от ухода в другую компанию, стимулируя их на долгосрочное сотрудничество.

Изменение производительности труда в организациях с внедрением соцпакета

Таблица 3.1.1

Название организации	Изменение,%
ООО «Пассаж»	+6
ООО «УноПресс»	+4
ООО «ПрофиСервис»	+7
Средний прирост	5,67

Средний прирост = = 5,67 %

Исходя из этого, можно рассчитать прогнозную выработку, учитывая, что в 2010 году она составила 458160 руб/чел.:

W прогнозная = 458160 руб/чел.* (1+5,67%) = 485650 руб/чел.

Выручка прогнозная = 485650 руб/чел.*25 чел. = 12141250 рублей

Таким образом, при внедрении соцпакетов произойдет увеличение выручки организации на 687250 рублей по сравнению с 2010 годом.

Эффективность этого метода и затраты компании на социальный пакет оправданны, так как работник получает поддержку от работодателя и на предприятии повышается производительность труда, уменьшается кадровая "текучка", улучшается атмосфера в коллективе. Предоставляя сотрудникам медицинскую страховку, являющуюся самой распространенной составляющей социального пакета, работодатель не только получает материальные выгоды, связанные с сокращением количества больничных, но и дает работнику ощущение заботы со стороны компании, что помогает ему сосредоточиться на рабочих моментах и заметно увеличить коэффициент эффективности.

3.2 Ведение матричного метода измерения результативности

При разработке системы мотивации персонала на предприятии одной из важнейших задач является оценка и сравнение результатов труда сотрудников. Необходимость учитывать при этом разнородные по единицам измерения и значимости показатели создает определенные трудности. Использование матричного метода измерения результативности позволяет не только объективно и точно провести оценку, но и обеспечить мотивацию людей, нацелить их на достижение поставленных задач.