Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

1. Теоретико-методологические основы организации трудового процесса руководителя структурного подразделения

1.1 Сущность организации труда руководителя, как необходимое условие эффективности организационных отношений

1.2 Особенности правового регулирования трудового процесса работника аппарата управления

1.3 Инструментарий планирования и организации деятельности руководителя

2. Анализ организации личного трудового процесса руководителя (на примере ЗАО «Минсктермоизоляция»)

2.1 Характеристика объекта исследования

2.2 Анализ организации труда главного инженера

3. Совершенствование процесса организации трудовой деятельности руководителя структурного подразделения

Заключение

Список использованных источников

Приложения



Введение

Актуальность проблемы исследования. На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значения самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно. Но, мало внимания уделялось тому, как организовать работу самого руководителя. Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. Эффективность работы организации (структурного подразделения) во многом определяется эффективностью повседневной работы руководителя. В свою очередь эффективность его деятельности обеспечивается рациональной организацией труда.

Актуальность выбранной темы определяется тем, что на сегодняшний день экономика и общество в нашей стране находится в периоде реформ и преобразований. Непрерывная перестройка организационных структур, децентрализация управления, модернизация технологий, стилей и методов руководства усиливают значение роли руководителя. Сегодня эффективный труд руководителя - это органический сплав науки и искусства, тесное сочетание мастерства, которому можно и нужно научить.

Целью данного исследования является обобщение теоретического материала по проблеме организации трудового процесса руководителя структурного подразделения, анализ и разработка практических рекомендаций по усовершенствованию организации трудового процесса работника аппарата управления.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

· рассмотреть сущность организации труда руководителя, как необходимое условие эффективности организационных отношений;

· изучить особенности правового регулирования трудового процесса работника аппарата управления;

· рассмотреть инструментарий планирования и организации деятельности руководителя структурного подразделения;

· провести анализ внутреннего трудового распорядка;

· спроектировать рациональную организацию труда руководителя;

· разработать рекомендации по целесообразному распределению рабочего времени и усилий руководителя.

Объектом исследования является система управленческого труда руководителя.

Предмет исследования: организационно-управленческая деятельность административно-управленческих работников.

Актуальность рассматриваемой темы обусловлена также степенью ее разработанности в трудах зарубежных и отечественных ученых. Анализ содержания имеющихся источников показал, что в науке создана теоретическая и эмпирическая базы для исследования организации труда руководителя.

В исследовании использованы теоретические методы - сравнительно-сопоставительный; прогнозирование; моделирование. Эмпирические - эксперимент, различные виды наблюдений и опросов, изучение документов, экспертная оценка.



1. Теоретико-методологические основы организации трудового процесса руководителя структурного подразделения

1.1 Сущность организации труда руководителя, как необходимое условие эффективности организационных отношений

Для того чтобы правильно выполнять свои функции и достичь своих целей, руководитель должен правильно планировать и организовывать труд.

Руководитель организации - физическое лицо, которое в соответствии с законом или учредительными документами организации осуществляет руководство этой организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа.

Организация труда руководителя - использование эффективной системы приемов и методов личной работы на базе рациональной организации рабочего места, создания оптимальных условий труда и отдыха, планирования рабочего дня и ликвидации нерациональных этапов выполнения работ и операций. Организация труда или организационные отношения - это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности.

На организацию личного трудового процесса руководителя влияют: стиль работы, используемые формы и методы управления коллективом, уровень руководства, техническое оснащение рабочего места и др. факторы. Эффективность работы организации (структурного подразделения) во многом определяется эффективностью повседневной работы руководителя. В свою очередь эффективность его деятельности обеспечивается рациональной организацией труда [11, с.159].

Организация процессов труда руководителя включает проектирование и внедрение рациональных систем и методов выполнения, возложенных на него функций с учетом применения необходимых технических средств и предполагает определенную степень регламентации труда по содержанию и времени. Это обеспечивает необходимый порядок и организованность при исполнении руководителем должностных обязанностей, при принятии и реализации управленческих решений. Регламентация труда означает установление, и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих НОТ. От используемых методов и организации труда руководителя. во многом зависит успех всей работы по совершенствованию управления.

Когда мало внимания уделяется изучению и применению научных принципов организации труда, их заменяют эмпирически найденными, в которых удачные приемы соседствуют с неэффективными методами. В коллективе трудно наладить эффективную работу, когда руководитель и его подчиненные не обладают современными приемами и методами работы. Устаревшие методы работы и неэффективный индивидуальный рабочий стиль превращают данный коллектив в наиболее слабое звено системы управления. Из общего круга вопросов организации трудового процесса руководителя, особое значение имеют планирование, и распределение рабочего времени руководителя. Планирование труда руководителя осуществляется в форме разработки плана работы на определенный период времени либо путем формирования планов выполнения конкретных работ и мероприятий.

Типовыми составляющими труда руководителя, учитываемыми при установлении распорядка работы, являются: постановка целей (определение цели, ситуационный анализ, формулирование цели); планирование работы (подготовка к реализации поставленной цели, рациональное распределение рабочего времени, поиск путей сокращения сроков исполнения решаемых задач); установление приоритетности задач, мероприятий, намеченных к исполнению; осуществление контрольных функций (анализ данных о ходе выполнения заданий, контроль достижения поставленных целей); информация и коммуникация (организация и проведение совещаний, рациональное ведение корреспонденции, управление потоком посетителей). Конкретизация и детализация характера и содержания работ производится оперативно с учетом складывающейся обстановки на основе планирования процессов выработки и реализации конкретных решений.

Работники умственного труда, как правило, не придают вопросу рациональной организации своего рабочего места должного значения. Однако от организации и оснащения рабочего места во многом зависит эффективность труда руководителя независимо от характера и условий его деятельности [5, с. 97].

Задача совершенствования рабочего места включает в себя оснащение его всем необходимым в соответствии с характером работы, рациональное расположение необходимого оснащения, создание комфортных условий работы, предотвращение вредного воздействия на человека неблагоприятных факторов внешней среды. В настоящее время 40-60 процентов рабочего времени руководителей затрачивается на выполнение таких функций, которые могли бы выполняться специалистами более низкой квалификации. Много времени теряется на поиск необходимой информации, данных и документов. Работа руководителей нуждается в совершенствовании в первую очередь в автоматизации рутинных операций путем широкого использования в практике их повседневной деятельности средств вычислительной и оргтехники. Автоматизация выполняемых функций позволит сэкономить не менее 15 процентов рабочего времени. Комплексная автоматизация труда руководителей должна проводиться на базе внедрения современных информационных технологий. Это обеспечит увеличение степени автоматизации всех информационных процессов в организации.

Так как руководитель действует в реальных условиях, то на него оказывают влияния многие факторы. К которым можно отнести:

1.Психологические - нематериальные факторы, помогающие руководителю работать более эффективно в соответствии со своей личностью и потребностями:

· эстетика рабочего места;

· удовлетворенность работой;

· .социальный статус;

· другие.

2. Физиологические - факторы, связанные с возможностями человека и влиянием окружающей среды. К ним относятся:

· Объем воспринимаемой информации - человек не может усвоить больше определенного количества. Согласно исследованиям за 1 секунду человек способен усвоить около 5-7 алфавитно-цифровых знаков. Данное требование нужно учитывать при принятие решений. Руководителю необходимо работать только с релевантной (относящейся к делу) информацией, в противном случае будет потрачено лишнее время. Задачу первичной обработки информации или сбор нужной можно поручить аналитическому отделу.

· Окружающая среда - человек как живой организм подвержен влиянию внешней среды, которая оказывает существенное влияние. К таким факторам относятся:

· температура окружающего воздуха;

· окружающий звук;

· освещенность рабочего места;

· другие.

3. Норма управляемости - необходимо точно определить со сколькими подчиненными руководитель будет непосредственно взаимодействовать.

4. Степень материальной удовлетворенности - тесно связанна с психологической удовлетворенностью. Практика менеджмента показывает, что в большинстве случаев повышение материального стимулирование не приводит к повышению производительности в том же объеме [3, с. 59].

Все рассмотренные факторы в той или иной мере оказывают влияние на деятельность руководителя, а значит должны учитываться при научной организации производства. Причем все факторы должны учитываться во взаимосвязи, а не как отдельные. Сложностью здесь является то, что нет возможности, в большинстве случаев, сразу оценить влияние каждого фактора на работу руководителя. Это бесспорно усложняет процесс эффективной организации труда руководителя.

1.2 Особенности правового регулирования трудового процесса работника аппарата управления

Трудовой процесс руководителя организации и членов коллегиального исполнительного органа организаций регулирует Трудовой Кодекс. При этом нормы трудового законодательства распространяются на руководителей организаций независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, за исключением тех случаев, когда:

· руководитель организации является единственным участником (учредителем), членом организации, собственником ее имущества;

· управление организацией осуществляется по договору с другой организацией (управляющей организацией) или индивидуальным предпринимателем (управляющим).

Права и обязанности руководителя организации в области трудовых отношений определяются также Кодексом, законами и иными нормативными правовыми актами, учредительными документами организации, трудовым договором.

Трудовой договор с руководителем организации заключается на срок, установленный учредительными документами организации или соглашением сторон.

Законами, иными нормативными правовыми актами или учредительными документами организации могут быть установлены процедуры, предшествующие заключению трудового договора с руководителем организации (проведение конкурса, избрание или назначение на должность и другое). Руководитель организации может занимать оплачиваемые должности в других организациях только с разрешения уполномоченного органа юридического лица либо собственника имущества организации, либо уполномоченного собственником лица (органа).

Руководитель организации не может входить в состав органов, осуществляющих функции надзора и контроля в данной организации.

Руководитель организации несет полную материальную ответственность за прямой действительный ущерб, причиненный организации.

В случаях, предусмотренных законом, руководитель организации возмещает организации убытки, причиненные его виновными действиями. При этом расчет убытков осуществляется в соответствии с нормами, предусмотренными гражданским законодательством.

Помимо оснований, предусмотренных Кодексом и иными законами, трудовой договор с руководителем организации, может быть, расторгнут по следующим основаниям:

1) в связи с отстранением от должности руководителя организации-должника в соответствии с законодательством о несостоятельности (банкротстве);

2) в связи с принятием уполномоченным органом юридического лица либо собственником имущества организации, либо уполномоченным собственником лицом (органом) решения о досрочном прекращении трудового договора;

3) по иным основаниям, предусмотренным трудовым договором.

В случае расторжения трудового договора с руководителем организации до истечения срока его действия по решению уполномоченного органа юридического лица либо собственника имущества организации, либо уполномоченного собственником лица (органа) при отсутствии виновных действий (бездействия) руководителя ему выплачивается компенсация за досрочное расторжение с ним трудового договора в размере, определяемом трудовым договором. Руководитель организации имеет право досрочно расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя (собственника имущества организации, его представителя) в письменной форме не позднее, чем за один месяц [1].

В современный период для менеджеров государственного и управления формируется законодательство о государственной службе, государственная служба обозначена на конституционном уровне общественной организации труда.

Правовое регулирование государственной службы традиционно рассматривается наукой трудового права лишь в качестве одного из проявлений субъектной дифференциации правового регулирования труда, не выходящей за рамки отрасли трудового права. Законодательство о государственной службе признается частью трудового законодательства, устанавливающей для одной из категорий наемных работников - государственных служащих - некоторые специальные правила поступления на работу, особые условия труда, дополнительные основания увольнения.

Правовое регулирование государственной службы входит в общую систему регулирования общественного труда. Эта система регулируется несколькими отраслями права - трудовым, кооперативным, гражданским, исправительно-трудовым, конституционным правом. В основе деления отношений по организации и использованию труда между предметами названных отраслей права находятся способы организации общественного труда, выражающиеся в юридической форме вовлечения лица в трудовую деятельность. Такими формами привлечения к труду могут выступать трудовой договор, членство в кооперативной организации, гражданско-правовая сделка, акт избрания или назначения на должность.

Законодательство о государственной службе предусматривает, что поступление на гражданскую службу производится на условиях трудового договора, и распространяет на государственных служащих законодательство о труде с особенностями, установленными законодательством о государственной службе. Необходимо подчеркнуть, что трудовое законодательство распространяется на государственных служащих, но не на саму государственную службу. Нормы законодательства о труде применяются только к регулированию некоторых условий труда государственных служащих, то есть к регламентации собственно трудовых отношений, но не связанных или смежных с ними отношений.

Система правового регулирования труда включает регулирование не только его условий (продолжительности рабочего времени, времени отдыха, минимальных размеров оплаты труда и т.п.), но и способов привлечения к труду, организации труда, управления трудовой деятельностью, распределения результатов труда. Со своей организационной стороны несамостоятельный труд в пользу другого лица (трудовая деятельность по найму) может осуществляться в формах индивидуально-организованного труда (труда по гражданско-правовым договорам), коллективно организованного труда (труда в составе трудовых коллективов отдельных организаций) и публично-организованного труда (государственной и муниципальной службы).

Трудовое законодательство применяется к правовому регулированию государственной службы только в части регулирования отношений по использованию труда.

Нормы трудового права не регулируют привлечение трудовых ресурсов на государственную службу, поскольку здесь действует специальная система профессионального отбора кадров, их подготовки, переподготовки, повышения квалификации, перераспределения внутри системы государственных органов. Для государственных служащих предусмотрена своя система социальных и правовых гарантий, включая оплату труда (денежного содержания), отпуска, социальные льготы и компенсации.



1.3 Инструментарий планирования и организации деятельности руководителя

Эффективная организация трудового процесса руководителя - это необходимое условие эффективности организационных отношений. Организуя свой трудовой процесс, руководитель фактически осуществляет пространственно-временную координацию усилий всех работников организации, включая и себя самого, в процессе выполнения того объема задач и полномочий, за который он несет ответственность

При планировании и организации работы руководители используют специальный инструментарий.

Дневник времени - это средство управления работой, позволяющее планировать ее выполнение по часам, определять ежедневные задачи как часть общей цели и выделять наиболее важные из них.

Дневник состоит из специальной папки или электронного документа, в которые по желанию пользователя могут вставляться специальные карточки, графики, таблицы и финансовые отчеты. На карточках имеются ежегодные планы (разграфленная сетка, на которую понедельно заносятся долгосрочные планы) и планы на день, в которых все дела распределяются с точностью до получаса. Таким образом, можно соотнести каждый пункт дневной программы с более широкими временными задачами. Сначала потребуется решимость и дисциплина, чтобы заполнять соответствующие графы и составлять перечень необходимых дел. Однако составление этого перечня, ранжирование стоящих задач и видов деятельности помогают улучшить организацию труда и рационально использовать время.

Дневник времени имеет следующую структуру. В календарную часть помещаются различные формуляры для месячных, недельных и дневных планов. Особое значение придается плану дня: один лист на день. Здесь находятся также листки для заметок по соответствующим месяцам и неделям, которые облегчают перенос сроков на другие периоды.

Используя дневник времени, можно успешно планировать каждый день, организовывать свою работу. Благодаря его применению повышается качество работы, ежедневно экономится около часа рабочего времени.

Разновидностью дневника времени является ежедневник с системой таймирования, который состоит из буклетов, включающих ежедневник на год, месяц, неделю. Кроме того, каждый день расписан с интервалом в полчаса. Такая система позволяет руководителю:

· продумать и систематизировать жизненные планы и планы работы на значительный период (год) и спланировать их поэтапное выполнение (по месяцам, неделям, дням);

· четко следовать принятым планам, не отвлекаясь на другие дела.

Система дневника времени позволяет:

· добиваться высоких результатов в работе;

· устанавливать приоритеты;

· правильно оценивать обстановку;

· не забывать о важных делах;

· эффективно использовать время;

· лучше взаимодействовать с другими людьми;

· повышать свой творческий потенциал;

· правильно распределять обязанности;

· более гибко и спокойно относиться к переменам.

Кроме рассмотренных систем, имеются также вспомогательные средства для организации трудового процесса руководителя: магнитные доски, модульные доски, клейкие доски и другие. Диапазон использования вспомогательных средств очень широк. Их можно использовать для составления и ведения отчетной статистики, производственных планов, графиков работы, контроля эффективности производства, составления различных планов. На них можно фиксировать закупки и поставки. С их помощью можно совершенствовать организационную структуру организации и составлять чертежи рабочих помещений. Однако эти доски не являются самоцелью. Важно то, что работники действительно используют их как вспомогательные средства, и они помогают им в работе.

Существует также множество технических вспомогательных средств, позволяющих эффективно выполнять работу и ис­пользовать рабочее время. Ими пользуются руководитель и его ближайшие помощники. Они необходимы руководителю для того, чтобы вовремя выполнять возложенные на него задачи. Это, в частности, персональные компьютеры. За последние годы появилось много всевозможных конторских ЭВМ. Любой работник может освоить их за несколько часов. Все необходимые материалы, факты, цифровые данные, рапорты подготовлены к непосредственному использованию в архиве. С помощью конторской ЭВМ можно получать уже готовые данные и обрабатывать весь материал организации [24, с. 187].

Другими вспомогательными средствами менеджера являются: электрические пишущие машинки, электронные калькуляторы, копировально-множительные машины, контрольные табло и другие.

Таким образом, в современных условиях инструментарий планирования и организации деятельности руководителя достаточно широк.

2. Анализ организации личного трудового процесса руководителя (на примере ЗАО «Минсктермоизоляция»)

2.1 Характеристика объекта исследования

Полное наименование организации: Закрытое акционерное общество «Минсктермоизоляция».

Адрес: 220075, г. Минск, пер. Промышленный,8

Государственная регистрация: Зарегистрировано 08.08.2000г. №100067931 Минским горисполкомом.

Принадлежность к ведомству: Государственное производственное объединение «Минскстрой».

Дата создания предприятия: 01.07.1957г.

Форма собственности: частная.

Направления деятельности:

- гидроизоляция коммуникаций, оборудования и строительных конструкций,

- теплоизоляция коммуникаций, оборудования и строительных конструкций,

- тепловая реабилитация зданий и сооружений, шумоизоляция помещений,

- огнезащита металлических конструкций и оборудования.

ЗАО "Минсктермоизоляция" является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, от своего имени приобретает и осуществляет имущественные и неимущественные права, несет обязанности, выступает истцом и ответчиком в судах. Действует на основании Устава.

ЗАО «Минсктермоизоляция» создано с целью удовлетворения материальных и иных потребностей его членов путем увеличения доходов и повышения уровня их социально-экономического развития на основе организации совместного производства. Результаты деятельности ЗАО «Минсктермоизоляция» за 2012-2014 годы характеризуются данными, представленными в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Основные технико-экономические показатели ЗАО «Минсктермоизоляция»

Показатель	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Темп роста 2016 / 2014, %
Выпуск продукции, работ, услуг, млн. руб.	600241	650935	663954	110,6
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн. руб.	584 193	680 510	782 593	134,0
Себестоимость продукции, товаров, работ, услуг, млн. руб.	506 613	628 036	758 547	149,7
Прибыль от реализации	77 580	52 474	24046	31,0
Рентабельность продукции, %	15,3	8,4	3,2	-
Рентабельность продаж, %	10,6	6,3	2,7	-
Чистая прибыль/убыток, млн. руб.	62046	42599	20921	33,7

Из таблицы 2.1 видно, что эффективность хозяйственной деятельности предприятия за 2014-2016 гг. значительно снизилась, несмотря на рост объемов производства и реализации, обусловленный ростом цен. Об этом свидетельствует:

— снижение прибыли от реализации продукции в 2016 году по сравнению с 2012 на 69%;

— снижение чистой прибыли в 2016 году по сравнению с 2014 на 66,3%;

— значительное снижение всех показателей рентабельности.

Далее проанализируем динамику финансовых результатов ЗАО «Минсктермоизоляция» в аналитической таблице 2.2.

труд руководитель организационный инженер



Таблица 2.2 - Анализ формирования финансовых результатов ЗАО «Минсктермоизоляция» за 2014-2016гг., млн. руб.

Показатели	2014	2015	2016	Откл. 2015 /2014	Откл. 2016/ 2015	Темп роста 2015/ 2014	Темп роста 2016/ 2015
Прибыль (убыток) до налогообложения	77319	53914	26678	-23405	-27236	69,7	49,5
Налоги из прибыли	15291	11957	5757	-3334	-6200	78,2	48,1
Чистая прибыль (убыток)	62046	41967	20921	-20079	-21046	67,6	49,9

Из данных таблицы 2.2 видно, что в 2016 году по сравнению с 2015 и 2014 годом наблюдается сокращение прибыли ЗАО «Минсктермоизоляция», что говорит о снижении эффективности хозяйственной деятельности предприятия.

Следующим этапом анализа является изучение структуры прибыли до налогообложения с целью оценки ее качества при помощи вертикально анализа представленного в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Анализ структуры прибыли ЗАО «Минсктермоизоляция» за 2015-2016гг., %

Показатели	2015	2016	Отклонение (+,-)
Прибыль от продаж	52474	24046	-28428
Прибыль до налогообложения	53914	26678	-27236
Налоги из прибыли	11957	5757	-6200
Чистая прибыль	41967	20921	-21046

Анализируя данные таблицы 2.3, можно признать структуру прибыли относительно рациональной. Так как и в 2015 и в 2016 году наибольший удельный вес в формировании чистой прибыли приходится на прибыль от продаж, что соответственно расценивается положительно.

Показатели рентабельности являются относительными показателями прибыльности и более полно характеризуют результаты хозяйственной деятельности, чем прибыль, так как позволяют соизмерить величину полученного дохода с используемыми ресурсами. Расчет показателей рентабельности предприятия произведем в форме таблицы 2.4.

Таблица 2.4 -- Показатели рентабельности за 2014-2016 гг.

Наименование показателей	2014	2015	2016	Отклонение
				2015/ 2014	2016/ 2015
1. Данные для расчета
1.1 Чистая прибыль, млн. руб.	62046	41967	20921	-20079	-21046
1.2 Прибыль от продаж, млн. руб.	77580	52474	24046	-25106	-28428
1.3 Полная себестоимость продукции, млн. руб.	506613	628036	758547	121423	130511
1.4 Выручка от реализации, млн. руб.	584193	680510	782593	96317	102083
1.5 Собственный капитал, млн. руб.	242493	323318	398093	80825	74775
2. Расчет
2.1 Рентабельность продаж (1.2 / 1.4), %	13,3	7,7	3,1	-5,6	-4,6
2.2 Рентабельность продукции (1.1 / 1.3), %	12,2	6,7	2,8	-5,6	-3,9
2.3 Рентабельность капитала (1.1 / 1.5), %	25,6	13,0	5,3	-12,6	-7,7

Полученные данные свидетельствуют о том, что в 2016 году наблюдался снижение показателей рентабельности по сравнению как с 2015, так и с 2014 годом, что подтверждает сделанные ранее выводы о снижении эффективности деятельности организации.

Проведем анализ платежеспособности предприятия за 2014-2016 гг. Основанием для признания организации неплатежеспособной, в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 декабря 2011 г. № 1672 «Об определении критериев оценки платежеспособности субъектов хозяйствования», является наличие следующего условия: коэффициент текущей ликвидности и коэффициент обеспеченности текущей деятельности собственными оборотными активами на конец отчетного периода в зависимости от отраслевой принадлежности имеет значение, менее нормативного. Рассчитаем данные коэффициенты для ЗАО «Минсктермоизоляция», результаты расчетов занесем в таблицу 2.5.

Таким образом, можно сказать, что ЗАО «Минсктермоизоляция» на протяжении исследуемого периода являлось платежеспособным предприятием, так как значения всех коэффициентов соответствуют нормативным значениям.

Таблица 2.5 - Нормативные значения коэффициентов платежеспособности, дифференцированные по отраслям народного хозяйства

Наименование показателя	Нормативное значение	2014	2015	2016
Коэффициент текущей ликвидности	>1,2	4,22	3,0	2,22
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными активами	>0,15	0,76	0,67	0,55
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами	<0,85	0,17	0,22	0,28

Однако наметилась тенденция к ухудшению данного положения, о чем говорит снижение текущей ликвидности и коэффициента обеспеченности собственными оборотными активами, а также рост коэффициента обеспеченности обязательств активами.

Высшим органом управления Общества, является общее собрание акционеров, которое назначает директора предприятия. В настоящее время обязанности директора выполняет И.Б. Кирщеня.

Организационная структура ЗАО «Минсктермоизоляция» представлена на рисунке 2.1.



Рисунок 2.1 - Организационная структура ЗАО «Минсктермоизоляция»

Численность работников предприятия в настоящее время составляет 101 человек. В процессе анализа необходимо изучить изменение структуры промышленно-производственного персонала. Для этого проанализируем данные таблицы 2.6.

Таблица 2.6 - Изменение структуры трудовых ресурсов ЗАО «Минсктермоизоляция»

Категории	2013 год	2014 год	Изменение
	Кол-во,	Уд.	Кол-во	Уд.	Кол-ва	Уд.
	чел.	вес, %	чел.	вес, %	чел.	веса,%
Промышленно-производственный персонал	99	100	101	100	+2	0,0
в том числе: Рабочие: из них:	74	74,7	76	75,2	+2	+0,5
основные вспомогательные прочие	48 10 16	48,5 10,1 16,1	48 12 16	47,5 11,9 15,8	0 +2 0	-1 +1,8 -0,3
ИТР:	25	25,3	25	24,8	0	-0,5
из них:
руководители	11	11,1	11	10,9	0	-0,2
специалисты	9	9,1	9	8,9	0	-0,2
служащие	5	5,1	5	5	0	-0,1

Как видно из данных таблицы 2.6 в 2016 году численность промышленно-производственного персонала по всем категориям по сравнению с предыдущим годом (2015 год) увеличилась на 2 человека, т.е. на 2%. Так же можно сказать, что изменилась и структура кадров ЗАО «Минсктермоизоляция». Удельный вес рабочих в отчетном году выше его величины в предыдущем году на 0,5%. Соответственно, снизился на 0,5% удельный вес ИТР, в том числе руководителей - на 0,2%, специалистов - на 0,2%, служащих - на 0,1%. Однако говорить об увеличении производственного потенциала предприятия нельзя, т. к. Удельный вес основных рабочих снизился на 1%.

Анализ движения трудовых ресурсов выполнен в форме таблицы 2.7.

Полученные данные свидетельствуют о положительной динамике в сфере движения кадров. Так снижение коэффициента оборота кадров по увольнению свидетельствует об улучшении условий труда на предприятии, а отсутствии уволенных за нарушение трудовой дисциплины - о повышении качества организации труда, проведении грамотной политики в области управления трудовыми ресурсами. Следует отметить, что текучесть кадров наблюдается только среди рабочих предприятия, среди руководителей и специалистов случаев увольнения не наблюдалось около 5 лет. Такое положение складывается в связи со спецификой деятельности ЗАО «Минсктермоизоляция». Тяжесть и вредность термоизоляционных работ, жесткие графики их выполнения, сдельная оплата труда основных рабочих, а также достаточно сезонный характер работ (весенне-летний период - рост, осенне-зимний спад количества заказов) приводят к неудовлетворенности рабочих условиями труда, а, следовательно, к увольнению. Отсутствие текучести кадров среди административного персонала объясняется достаточно высокой заработной платой, комфортными условиями труда, режимом работы, учитывающим пожелания работников, благоприятная дружественная обстановка в коллективе.

Таблица 2.7 - Анализ движения рабочей силы по ЗАО «Минсктермоизоляция»

Показатели	Значения	Отклонение «+» / «-»
	2015 г	2016г.
Среднесписочная численность, чел.	99	101	+2
Принято, чел.	15	10	-5
Уволено, чел.	16	8	-8
в т.ч. по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины	12 4	8 0	-4 -4
Коэффициенты:
- общего оборота, %	31,1	13,9	-17,5
- оборота рабочей силы по приему, %	15,2	7,9	-7,3
- оборота рабочей силы по увольнению, %	16,2	5,9	-10,3
- коэффициент текучести кадров	15,2	7,9	-7,3
- коэффициент постоянства кадров	83,8	90,1	+6,2

2.2 Анализ организации труда главного инженера

В данной работе рассмотрена организация труда главного инженера, который также выполняет функции заместителя директора.

Основными задачами главного инженера являются:

- развитие клиентской базы фирмы;

- выполнение плановых заданий при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов;

- повышение производительности труда и качества выполняемых работ на основе выявления и использования резервов предприятия;

- изменение систем мотивации сотрудников.

Далее дадим характеристику оснащению и планировке рабочего места главного инженера, которые являются основными факторами рациональной организации труда руководителя.

В ЗАО «Минсктермоизоляция» у главного инженера есть свой кабинет, расположенный рядом с кабинетом директора. Рабочее место руководителя выглядит следующим образом.

- Стол - рабочая поверхность стола деревянная, твердая, гладкая. На поверхности стола и внутри его нет ничего лишнего, а средства труда, канцелярские принадлежности, документация имеют строго определенное место. Для канцелярских принадлежностей предназначены специальные лотки. Размеры ящиков и полок в столе соответствуют размерам стандартных бумаг и папок. На столе установлены настольная лампа, компьютер, принтер, около стола выдвигается панель с клавиатурой.

- Кресло - кожаное, крутящееся, с регулируемой спинкой. Стол и кресло соответствуют антропометрическим данным человека, обеспечивают удобное положение корпуса работника, свободу движений, создавая условия для меньшей утомляемости, хорошего зрительного восприятия.

- Стеллажи с раздвигающимися дверьми для хранения документов;

- Сейф;

- Шкаф для документов открытый, в нем хранятся наиболее часто используемые документы.

Планировка рабочего места в целом отвечает установленным нормативам, в частности:

1. 17-ти дюймовый монитор компьютера составляет 43,18 см по диагонали, при норме не менее 31 см, соблюдается рекомендованная частота -- 75 Гц. Монитор установлен, таким образом, что работник сидит лицом к востоку. Расстояние от монитора до глаз составляет 50 см, при норме 40-80.

2. При росте менеджера -180 см, сиденье стула расположено на высоте 47 см от пола, стола -- 75 см.

3. В пределах оптимальной рабочей зоны (110 см) находятся клавиатура, мышь, телефон, канцелярские принадлежности, наиболее важные документы в данный момент времени.

4. На расстоянии 163 см, т.е. в предельной рабочей зоне, находятся документы, имеющие второстепенное значение.

5. Шкаф для одежды и архивных документов находится вне зоны досягаемости [23, с. 57].

Для снижения утомления и напряжения рук главного инженера в процессе работы выполняются следующие требования по планировке рабочего места:

- клавиатура располагается так, что руки менеджера направлены вниз, т. е. уровень клавиатуры ниже уровня локтевого сустава;

- на кресле предусмотрены подлокотники, чтобы создать опору для локтевых суставов;

- компьютерная мышь располагается на одном уровне с клавиатурой;

- у клавиатуры предусматриваются специальные упоры для поддержания кистей рук.

Стены кабинета окрашены в зеленый цвет. На окнах - жалюзи в тон стенам.

Окно не находится в поле зрения работника, находящегося на рабочем месте, оно расположено справа. Поэтому днем солнце не мешает при работе в кабинете.

Чтобы избежать неблагоприятного воздействия лучистого тепла от приборов отопления, стол расположен на достаточном расстоянии от них.

При такой планировке обеспечиваются наименьшие затраты рабочего времени на выполнение работ, которые закреплены за работником, минимизируются физиологические усилия и нервно-психическая напряженность работника, предоставлен хороший обзор в активной рабочей зоне всех частей оборудования, механизмов, созданы благоприятные условия труда.

Рассмотрим оснащение рабочего места главного инженера. Работник имеет в своем распоряжении следующее оборудование:

1. Средства оргтехники: компьютер; принтер; средства для вычислительных операций, настольная лампа.

2. Средства для связи и системы информации: мобильный телефон; телефон; программные средства.

3. Инвентарь: корзина для бумаг; лампа настольная;

4. Оргоснастка кабинета: стол, кресло, шкафы для документов и бумаг, шкаф для одежды.

Техдокументация, поясняющая работу с необходимым оборудованием, находится за границей предельной рабочей зоны, в шкафу для документов и бумаг.

Основным инструментарием главного инженера являются:

- канцелярские принадлежности: бумага, ручки, карандаши, маркеры, ластик, стикеры.

- компьютер со следующими программами: Windows XP, Microsoft Office со всеми вложенными программами и другие программы применяемые в работе.

Условия труда главного инженера в ЗАО «Минсктермоизоляция» характеризуются следующими данными.

Работа главного инженера требует хорошего освещения данного технологического участка. На его рабочем месте применяется комбинированное освещение, т.е. сочетание общего и местного освещения. Этот тип освещения применяется в темное время суток, а в светлое время - естественное, оно наиболее благоприятно для работника. Для местного освещения мощность ламп не превышает 75 Вт. Рабочее место оснащено светозащитными шторами. Минимальная норма освещенности равна 300 Лк. Микроклимат. В кабинете поддерживается наиболее благоприятная температура (+ 20 - 22°С) и относительная влажность воздуха (в зимний период 45 - 50% в летний период - 50- 55%). Для обеспечения чистоты воздуха применяется естественная вентиляция.

Шум. Уровень шума не превышает 60 дБ. Для понижения шумовых уровней в помещении применяется акустическая обивка стен.

Выбор средств связи и сигнализации определяется спецификой рабочего места. В качестве средств связи используются телефоны и компьютер.

В целом оснащение рабочего места можно считать хорошим, однако в кабинете нет копировальной техники, в результате для копирования документов приходится выходить в специально отведенное под ксерокс помещение, расположенное достаточно далеко от кабинета главного инженера.

В обслуживание рабочего места главного инженера входит:

- уборка помещения, выполняется утром и вечером техническим персоналом;

- проверка приборов освещения выполняется электриком;

- обеспечение необходимыми канцелярскими принадлежностями (клеем, скрепками, кнопками и т.п.), бумагой осуществляется секретарем фирмы по необходимости;

- поддержание надлежащего эксплуатационного состояния и необходимый технический уход средствами оргтехники обеспечивает секретарь (зачехление их после работы, обеспыливание, заказ расходных материалов, поддержание работоспособности). Постоянной организации выполняющей обслуживание оргтехники у ЗАО «Минсктермоизоляция» нет, поэтому качество обслуживания техники находится на низком уровне;

- обеспечение нормальных условий труда (освещение, температура и т.п.) в рабочем помещении руководителя и на его рабочем месте входит в обязанности секретаря. Из недостатков планировки и оснащения рабочего места главного инженера необходимо отметить:

- офисные, служебные и складские помещения расположены в разных зданиях не оборудованных крытыми переходами;

- в кабинете нет принтера и копировального аппарата;

- за руководителем не закреплен служебный транспорт, поэтому при поездках к поставщикам и заказчикам приходится пользоваться общественным транспортом;

- обслуживание рабочего места выполняется не всегда качественно.

В связи с этим руководителем неэффективно расходуется 14,8% рабочего времени.

3. Совершенствование процесса организации трудовой деятельности руководителя структурного подразделения

В результате проведенного анализа были выявлены некоторые моменты, мешающие эффективной организации работы руководителя. Причинами этого служат, как факторы внешней среды, так и факторы внутренней среды организации и психологические факторы личности самого руководителя.

К наиболее значительным факторам, касающимся планировки и организации труда главного инженера можно отнести:

- проблемы со служебным транспортом, отсутствие в распоряжении главного инженера служебного транспорта приводит к большим затратам на служебные разъезды, а так же ожидания в очередях;

- нерациональное техническое оснащение рабочего места, что приводит к необходимости перехода в те отделы, где есть в наличии необходимая оргтехника;

- нерациональная планировка помещений. Офисные и складские помещения находятся в разных зданиях. В холодное время года сотрудники при перемещении между помещениями не одевают верхнюю одежду. Что приводит к повышенной заболеваемости;

- секретарь занимающаяся техническим оснащением рабочего места не всегда компетентна в решаемых вопросах.

Таким образом был составлен план организационно-технических мероприятий по улучшению планировки рабочих мест и их обслуживанию. Он включает:

- организация постоянного служебного транспорта или доплата за пользование личным автотранспортом;

- проведение анализа потребности сотрудников в оргтехнике;

- в соответствии с результатом анализа осуществить закупку и ремонт (модернизацию) необходимой оргтехники;

- так как планировку помещений нельзя изменить, рассмотреть вопрос местной связи служебных помещений и введение системы электронного документооборота позволяющую сотрудникам решать производственные вопросы на рабочих местах;

- в связи с большим количеством оргтехники на фирме заключить договор со специализированным предприятием для обслуживания оргтехники.

Разработанный план организационно-технических мероприятий по улучшению планировки рабочих мест и их обслуживанию позволит получить следующие результаты:

- организация постоянного служебного транспорта позволит более оперативно решать вопросы на выезде;

- удовлетворение потребности в оргтехнике и качественное ее обслуживание позволит сэкономить время на подготовку документации;

- использование системы местной связи или системы электронного документооборота позволит сократить время на переходы между помещениями и количество заболеваний в холодное время года.

Улучшение организации рабочего места главного инженера в результате оснащения его необходимой организационно-технологической оснасткой, средствами связи создает возможность для снижения трудоемкости операций и более экономного расходования фонда рабочего времени.

При расчете экономической эффективности от внедрения мероприятий по совершенствованию рабочего места взяты данные по потерям рабочего времени, которые составили 400 мин. в неделю или 80 минут в смену.

Расчет экономии по фонду заработной платы.

1. Потери времени одним рабочим в смену, % [25, c. 485]:



, (3.1)

где S- потери времени рабочим в смену, мин.;

Тсм- продолжительность смены, мин.

2.Условное высвобождение численности, человек [25, c. 485]:

, (3.2)

где Б1 и Б2 - потери рабочего времени до и после внедрения проекта;

Ч1- среднесписочная численность рабочих до внедрения проекта, человек;

3. Прирост производительности труда, % [25, c. 486]:

, (3.3)

4. Годовая экономия заработной платы, миллионов рублей [25, c. 486]:

Эс1 = ЭчхЗср, (3.4)

где Эч- условное высвобождение численности, человек;

Зср- среднегодовая заработная плата одного рабочего, млн. руб.;

Зср = 9,21 x 12 = 110,52 млн. руб.

Эс1 =1,48 x 110,52 = 497,57 млн. руб.

5. Годовая экономия по отчислениям на социальное страхование [25, c. 487]:

Эс2=(Эс1*I)/100, (3.5)

где I- ставка налога по отчислениям на социальное страхование;

Эс2 = 497,57 x 0,35 = 174,15 млн. руб.

5. Годовая экономия по фонду заработной платы, всего млн. руб. [25, с. 487]:

Эс = Эс' +Эс2, (3.6)

Эс = 497,57+ 174,15 = 671,72 млн. руб.

Годовой экономический эффект.

Для расчета годового экономического эффекта от предложенных мероприятий необходимо определить затраты на их проведение (таблица 3.1).

Таблица 3.1 - Единовременные затраты на мероприятия по улучшению организации рабочих мест и их обслуживанию

Наименование	Кол-во	Затраты на един., млн. руб.	Стоимость всего, млн. руб.
Доплаты за пользование личным транспортом	1	24	24
Покупка дополнительной оргтехники	2	20	40
Обслуживание оргтехники	10	12	120
Местная связь	1	50	50
Система электронного документооборота	1	20	20
Итого			254



Объем годового экономического эффекта рассчитывается по формуле [25, с. 488]:

Эф =Эс-ЕхЗед, (3.7)

где Е- нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности

Зед- единовременные затраты, тыс. руб.;

Эф =671,72 -0,2х254 = 620,92 млн. руб.

Заключение

Организация труда руководителя - использование эффективной системы приемов и методов личной работы на базе рациональной организации рабочего места, создания оптимальных условий труда и отдыха, планирования рабочего дня и ликвидации нерациональных этапов выполнения работ и операций. Организация труда или организационные отношения -- это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности.

Типовыми составляющими труда руководителя, учитываемыми при установлении распорядка работы, являются: постановка целей (определение цели, ситуационный анализ, формулирование цели); планирование работы (подготовка к реализации поставленной цели, рациональное распределение рабочего времени, поиск путей сокращения сроков исполнения решаемых задач); установление приоритетности задач, мероприятий, намеченных к исполнению; осуществление контрольных функций (анализ данных о ходе выполнения заданий, контроль достижения поставленных целей); информация и коммуникация (организация и проведение совещаний, рациональное ведение корреспонденции, управление потоком посетителей). Конкретизация и детализация характера и содержания работ производится оперативно с учетом складывающейся обстановки на основе планирования процессов выработки и реализации конкретных решений.

Эффективность работы структурного подразделения в значительной степени зависит от уровня организации труда руководителя. Поэтому большое значение имеет научная организация труда, которая отличается продуманной системой работы, сосредоточением внимания на резервах использования рабочего времени, повышении качества управления.

Совершенствование организации труда руководитель должен начинать с поиска обоснованного соотношения между различными категориями управленческого персонала, уточнения функций и компетенции каждого работника. Каждый работник должен нести персональную ответственность за свой участок работы, не вмешиваясь в компетенцию других. Нередки случаи, когда специалисты выполняют функции вспомогательного персонала, а руководители не добиваются даже в пределах своих возможностей упорядочения соотношения в структуре кадров. Во всех структурных подразделениях должен действовать принцип "не делай того, что с успехом может сделать подчиненный", т. е. работник с более низкой квалификацией и заработной платой.

Важным моментом в организации труда руководителя является подбор заместителей и секретаря. Им необходимо предоставить хорошо продуманные полномочия с учетом профессиональных достоинств и личностных характеристик, а также меру ответственности с учетом психологической совместимости руководителя и заместителей.

Для правильной организации труда руководителя необходимо проводить ежедневный анализ рабочего дня. С этой целью необходимо найти ответ на ряд вопросов: что удалось сегодня и почему? как можно использовать достигнутое? что мне не удалось и почему? что нужно сделать завтра для более рационального использования рабочего времени? Необходимы самоанализ и самоконтроль для жесткого соблюдения установленного для себя распорядка дня, для понимания, в чем причины отклонения от рекомендуемых наукой правил работы.

Проблема организации труда руководителя не может быть решена без умелого планирования рабочего времени. Руководители, как правило, работают по 10--14 часов, но редко получают удовлетворение от результатов своего труда. Они часто занимаются не входящими в их компетенцию функциями. Нуждаются в упорядочении стиль, приемы и техника личной работы. Рабочее время чрезмерно дробиться, не выделяются сложные и важные задачи, не контролируется их исполнение.

Подводя итоги работы, следует признать, что огромное значение имеет самодисциплина руководителя. Уровень этой дисциплины зависит не только от качеств характера, ценностей и принципов руководителя, но и от эффективной организации личного трудового процесса.

В работе было исследовано рабочее место главного инженера ЗАО «Минсктермоизоляция».

В процессе исследования были выявлены следующие недостатки в планировке рабочего места:

- отсутствие служебного транспорта, что приводит к большим затратам на служебные разъезды, а также ожидания в очередях.

- нерациональное техническое оснащение рабочих мест, что приводит к необходимости перехода в те отделы, где есть в наличии необходимая оргтехника;

- нерациональная планировка помещений, офисные и складские помещения находятся в разных зданиях;

- секретарь занимающаяся техническим оснащением рабочего места не всегда компетентна в решаемых вопросах.

Таким образом, был составлен план организационно-технических мероприятий по улучшению организации рабочих мест и их обслуживанию, включающий:

- доплату за пользование личным автотранспортом;

- проведение анализа потребности в оргтехнике, закупка и ремонт (модернизация) необходимой оргтехники;

- организация местной связи служебных помещений и введение системы электронного документооборота;

- заключение договора со специализированным предприятием для обслуживания оргтехники.

Годовой экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий составит 621 млн. руб.

Список литературы

1. Трудовой кодекс Республики Беларусь. - [Электрон. ресурс] - Левоневский В.М. - Минск, 2003. - Режим доступа: http://pravo.levonevsky.org/bazaby11/republic48/text020.htm. - Дата доступа: 21.05.2015г.

2. Постановление министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 22 февраля 2008 г. № 35 «Об утверждении Инструкции по оценке условий труда при аттестации рабочих мест по условиям труда и предоставлению компенсаций по ее результатам и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства труда Республики Беларусь». -- Центр экологических услуг - Минск, 2010. - Режим доступа: http://www.iso14000.by/library/low/hsms/698. - Дата доступа: 21.05.2015г.