Анализ деятельности ЧТИ ИжГТУ как объекта логистической системы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Информационная логистика является неотъемлемой частью всей логистической системы обеспечивающую функциональную область логистического менеджмента. Объектом изучения информационной логистики являются информационные потоки, отражающие движение материальных, финансовых и других потоков влияющих на производственный процесс. Информационная логистика используется для обеспечения информацией всю организацию в целом исходя из логистических принципов, а значит она играет большую роль в функционировании и развитии предприятия.

Цели создания информационной системы:

ь обеспечить выживаемость и дееспособность организации;

ь обеспечение работников оперативной информацией, способствующей более эффективному трудовому процессу;

ь соблюдение адресности информации;

ь устранение неразберихи в получении информации и ее использовании;

ь расширение функций предприятия в соответствии с требованиями рынка.

Таким образом, логистическая информационная система - интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

Объект исследования - ЧТИ ИжГТУ: информационные потоки, протекающие как внутри института, так и взаимодействующие с внешней средой.

Предметом исследования является информационная система ЧТИ ИжГТУ.

Таким образом, целью курсовой работы является разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности института.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Сформировать основные теоретические аспекты, учитываемые при анализе деятельности информационной системы института.

2. Привести общую характеристику ЧТИ ИжГТУ.

3. Выявить слабые стороны деятельности ЧТИ ИжГТУ.

4. Разработать рекомендации по устранению выявленных слабых сторон.

При проведении исследования информационной базой для решения данных задач будет являться отчетно-статистическая документация ЧТИ ИжГТУ, а также учебная литература по направлению «Логистика».

1. Теоретические аспекты информационной логистической системы

1.1 Сущность и значимость информационной логистической системы

В центре эффективно управляемого материального потока должен находиться эффективно управляемый поток информации. Информация - функция, приводящая в действие логистическую систему. Именно информация держит систему материального потока открытой - способной приспосабливаться к новым условиям. Для обеспечения гибкой, ориентированной на потребителя логистической системы необходимо, чтобы физическая система функционировала параллельной информационной системе. Решение приобрести информацию должно быть результатом баланса между затратами и выгодами, которые обеспечивают получение соответствующей информации. Затраты на создание более совершенных методов прогнозирования спроса должны быть взвешены относительно затрат из-за отсутствия запасов.

Затраты и выгоды не так просто вычислить при наличии множества рисков, количественное определение которых затруднено. Тем не менее, следует осторожно относиться к излишним инвестициям в очень сложные информационные системы в тех случаях, когда затраты, связанные с риском, невысоки. Существует проблема затрат и результатов при решении вопроса хранения информации, так как есть опасность быстрого увеличения затрат в результате хранения данных в системе. Кроме того, следует учитывать иерархию использования логистической информационной системы, которая представлена в табл. 1.

Таблица 1 - Иерархия использования логистической информационной системы

Уровень специалистов, пользующихся системой	Диапазон использования информации
Высший уровень руководства	Информация для выработки стратегии политики для принятия решений
Средний уровень руководства	Управленческая информация для тактического планирования и принятия решений
Контролирующий орган	Информация для оперативного планирования и контроля
Оперативный уровень	Обработка оперативных сделок, ответ на запросы

Существуют проблемы, связанные со скоростью ответа системы. Информационные системы, работающие в режиме реального времени, контролируют постоянные поминутные изменения в физической системе, например, в системе резервирования информации на авиалиниях. Более приемлемым может оказаться метод групповой обработки информации, при котором данные обновляются ежедневно, но ответ на информацию может приходить с задержкой. Ответ можно получить только после тщательного анализа реальных потребностей управления в информации. Кроме того, существуют различные уровни информационных потребностей, которые в определенном смысле отражают типичную иерархию принятия решения.

Информационная логистическая система - это организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, справочников и средств программирования, обеспечивающая решение задач по управлению движением материального потока.

Информационные систему можно подразделить на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую.

Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку общности цели.

Обеспечивающая подсистема включает следующие элементы:

ь техническое обеспечение, т.е. совокупность технических средств для обработки и передачи информационных потоков;

ь информационное обеспечение, которое состоит из определенных периодически обновляемых справочников (в т.ч. и нормативных документов), классификаторов, кодификаторов;

ь программное обеспечение, позволяющее решать задачи управления материальными потоками, обрабатывать тексты, получать справочные данные.

Формирование информационной системы - процесс, в котором используются достижения современных информационных технологий и новейшие компьютерные системы. Это делает возможным успешное руководство производственными процессами на основе применения адекватной информационной техники, методов и форм информационного обеспечения логистической системы в целом.

Информационная логистика - часть логистической системы, обеспечивающая функциональную область логистического менеджмента. Основная цель - информирование логистических систем в нужные сроки, в нужном объеме и в нужном месте. Информационный поток генерируется материальным потоком.

В информационной логистике информационный поток рассматривается только в логистической системе, между звеньями логистической системы или между внешней средой и логистической системой. Логистическая система состоит из совокупности элементов-звеньев, между которыми установлены определенные функциональные связи и отношения. Рабочим звеном информационной системы могут быть автоматизированное рабочее место управленческого персонала, информационное подразделение системы управления организацией или обособленная группа управленческих работников, объединенных общностью выполняемых информационных функций (процедур, операций).

Цели информационной системы заключаются в следующем:

· обеспечении выживаемости и дееспособности организации;

· обеспечении работников оперативной информацией, способствующей более эффективному трудовому процессу;

· соблюдении адресности информации;

· устранении неразберихи в получении информации и ее использовании;

· расширении функций предприятия в соответствии с требованиями рынка.

Таким образом, логистическая информационная система - интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы[2].

1.2 Классификация информационных систем

На уровне отдельного предприятия информационные системы можно классифицировать следующим образом: плановые, текущие и оперативные.

Логистические информационные системы, входящие в разные группы, отличаются как своими функциональными, так и обеспечивающими подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми своими элементами, т.е. техническим, информационным и математическим обеспечением.

Специфика отдельных информационных систем:

1. Плановые информационные системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Среди задач, решаемых плановой системой, могут быть:

- Создание и оптимизация звеньев логистической цепи;

- Управление условно-постоянными данными;

- Общее управление запасами;

- Управление резервами и другие задачи.

2. Текущие (диспозитивные, диспетчерские) информационные системы создаются на уровне управления складом или цехом. Служат для обеспечения отлаженной работы логистических систем и решают следующие задачи:

- детальное управление запасами (определение мест складирования);

- распоряжение внутрискладским транспортом;

- отбор грузов по заказам и их комплектование, учет отправляемых грузов и другие задачи.

3. Оперативные информационные системы создаются на уровне исполнителей. Режим работы в реальном масштабе времени позволяет получать необходимую информацию о движении груза в данный момент и своевременно выдавать административные и управляющие воздействия на объект управления[5].Этими системами могут решаться разнообразные задачи, связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением перемещениями и т.п.

Характерные особенности программного обеспечения плановых, диспозитивных и исполнительных информационных систем.

Создание многоуровневых автоматизированных систем управления материальными потоками связано со значительными затратами, в основном в области разработки программного обеспечении, которое, с одной стороны, должно обеспечить многофункциональность системы, а с другой - высокую степень ее интеграции. В связи с этим при создании автоматизированных систем управления в сфере с этим при создании автоматизированных систем управления в сфере логистики должна исследоваться возможность использования сравнительно недорогого стандартного программного обеспечения, с его адаптацией к местным условиям.

В настоящее время создаются достаточно совершенные пакеты программ. Однако применимы они не во всех видах информационных систем. Это зависит от уровня стандартизации решаемых при управлении материальными потоками задач.

Наиболее высок уровень стандартизации при решении задач в плановых информационных системах, что позволяет с наименьшими трудностями адаптировать здесь стандартное программное обеспечение. В диспозитивных информационных системах возможность приспособить стандартный пакет программ ниже. Это вызвано рядом причин, например:

Ш производственный процесс на предприятиях складывается исторически и трудно поддается существенным изменениям во имя стандартизации;

Ш структура обрабатываемых данных существенно различается у разных пользователей.

В исполнительных информационных системах на оперативном уровне управления применяют, как правило, индивидуальное программное обеспечение [2].

1.3 Построение логистических систем и определение их функций

При построении логистических информационных систем необходимо соблюдать:

· принцип использования аппаратных и программных модулей. Под аппаратным модулем подразумевается функциональный узел радиоэлектронной аппаратуры. Программный модуль - программный элемент, выполняющий определенную функцию в общем программном обеспечении. Соблюдение принципа использования программных и аппаратных модулей позволяет:

ь обеспечить совместимость вычислительной техники и программного обеспечения на разных уровнях управления;

ь повысить эффективность функционирования логистических информационных систем;

ь снизить стоимость информационных систем и ускорить их построение;

· принцип возможности поэтапного создания системы. Логистические информационные системы постоянно развиваются. Это означает, что при их проектировании необходимо предусмотреть возможность постоянного увеличения числа объектов автоматизации, расширения состава реализуемых системой функций и количества решаемых задач. Определение этапов создания системы оказывает большое влияние на ее последующее развитие и эффективное функционирование;

· принцип четкого установления мест стыка. В местах стыка материальный и информационный потоки переходят через границы ответственности отдельных подразделений предприятия или через границы предприятия. Обеспечение плавного преодоления мест стыка - одна из важных задач логистики.

В соответствии с принципами системного подхода любая система должна исследоваться во взаимоотношении с внешней средой, а уже затем внутри своей структуры. Этот принцип - последовательного продвижения по этапам создания системы - должен соблюдаться и при построении логистических информационных систем, поэтому функции подсистемы информационного обеспечения можно разделить на первичные и вторичные.

К первичным относится организация:

§ массивов информации;

§ потоков информации;

§ процессов и средств сбора, хранения, обработки и транспортировки информации.

При организации массивов информации используются унифицированные системы документации и классификаторы, с помощью которых создаются структурированные массивы данных, используемых при организации баз данных. Функции организации потоков информации предлагают выполнение следующих управленческих процедур:

Ш определения источников и потребителей информации в соответствии со специальными функциями и задачами управления;

Ш определения состава информации, периодичности ее циркуляции и форм представления;

Ш разработку документооборота;

Ш использования комплекса технических средств для организации потоков информации;

Ш установления порядка составления, оформления, регистрации, согласования и утверждения документов.

Организация процесса сбора, хранения, обработки и транспортировки информации предполагает:

o обеспечение технологических процессов необходимыми техническими средствами;

o распределение между подразделениями и отдельными исполнителями задач по подготовке и передаче информации от места ее возникновения до потребителя.

Вторичными функциями подсистемы информационного обеспечения служит обеспечение управленческого персонала научно-технической информацией о новейших достижениях науки, техники, экономики, технологии производства, передовом опыте в области управления.

Существует три варианта организации подсистемы информационного обеспечения на предприятиях.

1. Централизованный способ организации характеризуется сосредоточением в одном управлении (подразделении) всей деятельности по информационным технологиям, подчиняемой непосредственно высшему руководству компании, ответственному за информационные системы и технологии. Преимуществом такого способа организации служит обеспечение высокой эффективной работы по внедрению новых информационных систем и технологий. К недостаткам можно отнести высокие затраты на содержание аппарата управления.

2. Децентрализованный способ организации подсистемы информационного обеспечения обусловлен обеспечением функций управления информационными системами специалистами разных функциональных подразделений, причем каждый в своем направлении. Преимущество - высокий уровень знаний предметной области менеджера по информационным системам, а недостаток - дублирование однотипных задач и функций в разных подсистемах.

3. Специализированный способ организации характеризуется отсутствием подразделения по информационным системам (технологиям). При необходимости внедрения автоматизированной системы данные организации обращаются в специализированные фирмы и выполняют работы по договорной основе. Преимущество данного способа организации подсистемы информационного обеспечения заключается в высоком уровне научных и методических разработок, недостаток - в сложности учета всех специфических особенностей объекта.

Выбор того или иного способа организации подсистемы информационного обеспечения на предприятии зависит от многих факторов и прежде всего от размеров организации, системы управления, существующих в ней бизнес-процессов, наличия свободных денежных средств и др.

Главный принцип создания информационной системы - данные должны отбираться на самом низком уровне агрегирования и быть сопоставимы.

Необходим комплексный набор данных, которым можно манипулировать и с помощью которого можно проводить анализ, используя такое количество способов, сколько требуется руководителю сферы логистики. Система должна располагать возможностями для проведения детализированного анализа. Принцип построения логистической информационной системы представлен на рис. 1

Рис. 1 - Элементы логистической информационной системы и их связь с окружением и лицом, принимающим решения

Цель информации в логистике заключается в том, чтобы получить возможность управления, наблюдения и проведения работ, а также комплексного планирования на складах и при транспортировке сырья, материалов, изделий. Всё актуальнее становится проблема непрерывного учета результатов функционирования системы, что способствует внесению изменений как в построение, так и в реализацию хода процессов.

Организационные процессы на предприятии в большей мере связаны с организацией информации. Воплощение прогрессивных концепций в логистике ведет к изменениям в информационной системе. В соответствии с постановкой целей логистики информационная система имеет задачи:

· обеспечения необходимого качества;

· обеспечения необходимых объемов;

· доставки в нужное место;

· доставки в установленное время.

Можно идентифицировать множество специфических функций, которые должна выполнять логистическая информационная система, например, функции обслуживания (информационного) потребителя, планирования и управления, координирования.

2. Анализ деятельности ЧТИ ИжГТУ как объекта логистической системы

2.1 Краткая характеристика ЧТИ ИжГТУ

Чайковский технологический институт является многопрофильным государственным высшим учебным заведением города Чайковский и входит в структуру ГОУ ВПО Ижевский государственный технический университет. Начало своей деятельности он берет в 1992 году, именно тогда он стал самостоятельным вузом, осуществляющим учебный и научный процесс в полном объеме. За 1996-2008 годы было подготовлено около 3000 специалистов с высшим образованием, при этом институт приобрел хорошую репутацию и стал играть важную роль в подготовке инженерных и экономических кадров для предприятий, организаций, учебных заведений города и региона.

С учетом региональной специфики и требований рынка, образовательный процесс ведется по направлениям: строительство, экономика, управление, эксплуатация транспорта, информационные технологии, что во многом обеспечивают потребности города и региона в дипломированных специалистах.

Структура института представляет собой:

» Кафедру Экономических дисциплин,

» Кафедру Информатики и вычислительной техники,

» Кафедру Гуманитарных дисциплин,

» Кафедру Технологии и организации строительного производства,

» Кафедру Автомобильного транспорта,

» Центр информационных технологий,

» Подготовительное отделение,

» Библиотеку,

» Научно-исследовательский отдел,

» Издательский отдел,

» Учебный отдел,

» Отдел кадров,

» Отдел экономики и планирования,

» Административно - хозяйственный отдел.

В состав пяти кафедр входят преподаватели, работающие с момента основания института и ведущие специалисты предприятий города. Сегодня в институте 65% профессорско-преподавательского состава имеют ученые степени и звания, только за 2005-2008 годы защищены 1 докторская и 13 кандидатских диссертаций.

В институте ведётся подготовка по следующим направлениям и специальностям:

Таблица 2.1 - Очная форма обучения

Направления и специальности подготовки	Срок обучения	Квалификация
Бухгалтерский учет, анализ и аудит	5 лет	Экономист
Менеджмент	4 года	Бакалавр менеджмента
Эксплуатация транспортных средств	4 года	Бакалавр техники и технологии
Информатика и вычислительная техника	4 года	Бакалавр техники и технологии
Строительство	4 года	Бакалавр техники и технологии
Эксплуатация транспортных средств	2 года	Магистр техники и технологии

Таблица 2.2 - Заочная форма обучения

Специальности подготовки	Срок обучения	Квалификация
Менеджмент организации	5 лет	Менеджер
Бухгалтерский учет, анализ и аудит	5 лет	Экономист
Автомобили и автомобильное хозяйство	5 лет	Инженер
Промышленное и гражданское строительство	5 лет	Инженер
Автоматизированные системы обработки информации и управления	5 лет	Инженер

Стоимость внебюджетной очной формы обучения составляет 35 тыс. в год, заочная форма обучения - 22 тыс., а очно-заочная - 20 тыс. в год, что приемлемо для уровня населения города Чайковского.

С 1997 года регулярно проводятся научные конференции различного уровня и выпускаются сборники научных трудов. Налажены тесные творческие связи с ведущими университетскими центрами Москвы, С-Петербурга, Перми, Ижевска. Развивается международное сотрудничество с университетами Чехии, Словакии, Германии, Венгрии.

Формируются в молодом вузе и добрые традиции внеучебной составляющей незабываемой студенческой поры. Развивается спорт и культурно-массовая деятельность. Студенты института принимают участие и становятся лауреатами в городских и краевых мероприятиях.

Ежегодно проводится праздник для первокурсников «Посвящение в студенты», праздничные новогодние вечера, творческий вечер «Татьянин день», посвященный Дню студента.

Студенческий совет совместно с городским комитетом по делам молодежи проводит работу, направленную на развитие творческих способностей студентов. Это участие в фестивале «Молодежь и политика», в городской игре «Я+ТЫ», КВН, в волонтерском лагере «Здоровый образ жизни», студенческие стройотряды.

Таким образом, сегодня Чайковский технологический институт сформировался как научно-образовательный, культурный центр интеллектуального развития города и региона.

2.2 Анализ движения контингента в ЧТИ ИжГТУ

Чтобы проанализировать движение контингента в ЧТИ ИжГТУ за пять последних лет (2004-2008 гг.) очной формы обучения, необходимо изучить динамику студентов, рассчитать базисные и цепные темпы роста и прироста.

Таблица 2.4 - Анализ динамики студентов очного отделения

Год	Число студентов (на 01.10), чел	Темп роста, %	Темп прироста, %
		базисный	цепной	базисный	цепной
2004	180	-	-	-	-
2005	197	109,4	109,4	9,4	9,4
2006	199	110,5	101,0	10,5	1,0
2007	190	105,5	95,5	5,5	-4,5
2008	113	62,7	59,5	-37,3	-40,5

На основании данных таблицы в период с 2005 по 2006 годы наблюдается незначительный рост числа студентов, базисный темп прироста студентов (за базу принят 2004 год) в 2005 году составил 9,4%, а в 2006 году - 1,1%, но по сравнению с 2007 и 2008 годом наблюдается тенденция уменьшения числа студентов.

На рис. 2.1 наглядно представлена динамика изменения числа студентов ЧТИ ИжГТУ.

Рис. 2.1 - Динамика изменения числа студентов ЧТИ ИжГТУ

Начиная с 2004 года, наблюдается рост числа студентов, и только в 2007 году наметилась тенденция уменьшения их числа, что, прежде всего, можно объяснить «демографическим спадом» в 1989-1990 гг., ведь именно это поколение абитуриентов поступало в 2007 году.

Весь контингент разделен на 5 специальностей:

1. Менеджмент организации;

2. Бухгалтерский учет, анализ и аудит;

3. Автомобили и автомобильное хозяйство;

4. Промышленное и гражданское строительство;

5. Автоматизированные системы обработки информации и управления.

Таблица 2.4 - Контингент очного отделения за 5 лет (на 01.10) по специальностям, где б - бюджетные места; в/б - внебюджетные места

Год Специальность	2004	2005	2006	2007	2008
Менеджмент организации	Нет набора	33 -18 б 15 в/б	33 - 14б 12в/б	27 - 16б 11в/б	24 -12б 12в/б
Бухгалтерский учет, анализ и аудит	24 - 19б 5в/б 18 - в/б	30 - в/б	28 - в/б	34 - в/б	Нет набора
Автомобили и автомобильное хозяйство	32 - 14б 18 в/б	29 - 18 б 11 в/б 23 - в/б	31 -20б 11 в/б 29 - в/б	25 - 17б 8 в/б 16 - в/б	30 -17б 13 в/б
Промышленное и гражданское строительство	32 - 22б 10 в/б 23 - 1б 22в/б	40 -18б 22 в/б	34 - 17б 17в/б	29 - 17б 12 в/б 16 - в/б	34 -18б 16 в/б
Автоматизированные системы обработки информации и управления	24 -18б 6 в/б 27 - в/б	25 - 20б 5 в/б 17 - 16б 1в/б	29 -22б 17в/б 15-в/б	27 -18б 9в/б 16 - в/б	25 -21б 4в/б
Всего:	180	197	199	190	113

На рис. 2.2 наглядно представлена динамика контингента за 5 лет очной формы обучения по специальностям.

Таким образом, за период 2005-2006 года по специальности «Менеджмент организации» наблюдается стабильность (число студентов остается неизменным) и только с 2007 года произошло уменьшение числа студентов. Такую тенденцию отчасти можно объяснить таким явлением как «демографическая яма».

По специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» число студентов в течение 3 лет резко уменьшилось - на 33,4%. Это можно объяснить отсутствием бюджетных мест с 2005 года. В 2007 году число студентов по этой специальности увеличилось на 17,6%, а в 2008 году группа не набралась.

С 2004 года по специальности «Автомобили и автомобильное хозяйство» наблюдается устойчивый прирост числа студентов (за 3 года он составил 87,5%), на что отчасти могло повлиять увеличение количества бюджетных мест. За 2007-2008 годы произошло уменьшение числа студентов на 01.10, причиной тому мог стать «демографический спад».

По специальности «Промышленное и гражданское строительство» с 2004-2006 года наблюдается резкое снижение числа студентов, прирост составил 38,2%, это обуславливается уменьшением числа бюджетных мест. В 2007 году произошло увеличение числа студентов по этой специальности, и в 2008 году их число уменьшилось.

И, наконец, по специальности «Автоматизированные системы обработки информации и управления» изменение числа студентов приобретает скачкообразный характер. Уменьшение числа студентов наблюдается в периоды с 2004 по 2005 (темп прироста - 17,6%) и 2006-2008 годы (43,2%), а в период с 2005 по 2006 годы произошло увеличение числа студентов (темп прироста - 4,8%).

Таким образом, по установленному анализу отчетливо видно, что ЧТИ ИжГТУ с 2007 года теряет свои позиции. Такую тенденция можно отчасти объяснить рядом внешних факторов:

· в период с 2007 наблюдается «демографический спад»;

· в 2008 году мировой финансовый кризис.

Но, тем не менее, необходим и анализ внутренних факторов уменьшения контингента в ЧТИ ИжГТУ.

2.3 Анализ конкурентоспособности ЧТИ ИжГТУ

Под конкурентоспособностью услуг предприятия понимается система качественных и стоимостных характеристик услуги, обеспечивающих ее преимущество на рынке перед услугами-конкурентами в удовлетворении конкретной потребности. В данном случае явными конкурентами ЧТИ ИжГТУ являются ЧФ ПГТУ и ЧГИФК. Все эти учреждения высшего профессионального образования имеют общую главную особенность - гарантированную выдачу диплома государственного образца, который ценится и признается в городе и регионе. Однако ЧГИФК ориентировано на подготовку педагогических и научных кадров для работы в области физической культуры, в отличие от технических университетов - ИжГТУ и ЧФ ПГТУ. Чтобы оценить конкурентоспособность ЧТИ ИжГТУ, необходимо проанализировать их конкурентные преимущества. Данный анализ представлен в табл. 2.2.

Таблица 2.2 - Сравнительная таблица конкурентоспособности ЧТИ ИжГТУ на период 2004-2008 гг.

Параметр	Наименование высшего учебного заведения	Оценка конкурентных параметров
	ЧТИ ИжГТУ	ЧФ ПГТУ	ЧГИФК
1. Стоимость обучения	Очная - 35 тыс. Заочная - 22 тыс. Очно-заочная - 20 тыс.	Очная: на гуманитарные специальности - 35 тыс.; На технические - 45 тыс.; Заочная - на гуманитарные спец.-25 тыс.; На технические -35 тыс.; Очно-заочная - 22 тыс.	Очная - 35 тыс.; Заочная - 25 тыс.	Стоимость обучения в ЧФ ПГТУ самое дорогое на все формы обучения. Кроме того, наблюдается различие с ценах на гуманитарные и технические специальности. Конкурентные преимущества у ЧТИ ИжГТУ.
2. Наличие бюджетных мест	Бюджетные места есть на все специальности кроме «Бухгалтерский учет, анализ аудит».	Бюджетные места на все специальности.	Бюджетные места на все монопольные специальности.	По наличию бюджетных мест ЧФ ПГТУ выигрывает.
3. Местонахождение ВУЗа	Расположен на окраине города (на Заре)	В центре города	В центре города	Самое проигрышное местоположения института у ЧТИ ИжГТУ. У студентов может вызвать некоторое неудобство в проезде.
4. Формы обучения	Очная, заочная, очно-заочная	Очная, заочная, очно-заочная.	Очная, заочная.	Все три института предлагают одинаковые формы обучения, но в ЧФ ПГТУ студенты после 2 курса переводятся в г. Пермь для обучения на очной форме.
5. Монопольные специальности	БУАиА - «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»; АиАХ - «Автомобили и автомобильное хозяйство».	ЭУП - «Экономика и управление на предприятии»; ГМУ - «Государственное и муниципальное управление»; ЭС - «Электроснабжение»;	ФКиС - «Физическая культура и спорт»; АФК - «Адаптивная физическая культура»; БЖД - «Безопасность жизнедеятельности».	Каждый институт имеет монопольные специальности. Но если в ЧФ ПГТУ и ЧТИ ИжГТУ специальность «Менеджмент организации» не предполагает конкретная направленности, то ЧГИФК готовит менеджеров в сфере туризма.

Исходя из параметров каждого института, прямым конкурентом ЧТИ ИжГТУ остается в первую очередь ЧФ ПГТУ. По силе конкурентных преимуществ ЧТИ ИжГТУ не превосходит своих конкурентов.

Таким образом, на основании краткого анализа основных аспектов деятельности ЧТИ ИжГТУ можно сделать следующие выводы:

- основное направление деятельности ЧТИ ИжГТУ - это предоставление образовательных услуг в различных формах обучения: очная, заочная, очно-заочная.

- весь контингент подразделяется на 5 специальностей;

- в 2005-2006 годы базисный темп прироста студентов (за базу принят 2004 год) в 2005 году составил 9,4%, а в 2006 году - 1,1%, но по сравнению с 2007 и 2008 годом наблюдается тенденция уменьшения числа студентов;

- исходя из анализа конкурирующих параметров наибольшая угроза для ЧТИ ИжГТУ исходит от ЧФ ПГТУ;

- по силе конкурентных преимуществ ЧТИ ИжГТУ не превосходит своих конкурентов.

3. Рекомендации по результатам анализа деятельности ЧТИ ИжГТУ

Все информационные потоки, а значит не только первичная (собирается с конкретной целью при осуществлении данного проекта), но и вторичная информация (уже существующая информация в определенной форме информация, полученная для каких-то других целей), о движении контингента отражают движение материальных, финансовых и других потоков, влияющих на образовательный процесс в ЧТИ ИжГТУ, что обуславливает важность ее постоянного мониторинга и контроля.

Согласно функциональным обязанностям логистическую информационную систему ЧТИ ИжГТУ образует учебный отдел под непосредственном контролем директора института. Учебный отдел является структурным подразделением Чайковского технологического института и осуществляет систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам его деятельности.

В состав отдела входят:

- начальник учебного отдела (каб. 213) - руководитель работ;

- группа расписания (каб. №310) - осуществляет составление расписания по всем формам обучения;

- инженеры и диспетчеры (каб. 212) - ведут консультативную и организационную работу со студентами, преподавателями; планируют учебную нагрузку; готовят статистические отчеты и т.д.

Такая работа проводится в целях анализа рынка, изучения его состояния и динамики; анализа деятельности конкурентов и посредников; сегментации рынка; выделение целевых сегментов для прогнозирования конъюнктуры рынка; для оценки сегодняшней стратегии организации; анализа сильных и слабых сторон института.

Ежегодно инженеры и диспетчеры учебного отдела готовят статистические отчеты о движении контингента в институте.

В 2008 году проводился письменный опрос среди студентов ЧТИ ИжГТУ, цель которого была - определить причины уменьшения контингента в институте, а также выявить его слабые стороны.

ЧТИ ИжГТУ использует прямой канал образовательных услуг, т.е. общение на мероприятиях, проводимых городским отделом образования, ярмарках специальностей, а также на Дне открытых дверей, встречах с заведующими кафедрами, преподавателями.

В институте используются следующие коммуникации:

v имеется свой сервер в глобальной информационной сети Интернет (его адрес http://chti.ru). Современный дизайн и хорошая информативность сервера оставляют приятное впечатление. На сервере приведены список специальностей, условия поступления и обучения, юридический статус вуза и т.д.;

v предусмотрено обеспечение рекламных листовок, ориентированных на молодежь (17-25 лет) и распространяются они вблизи школ, училищ, военкоматов (отсрочка от службы в армии - тоже одна из причин, побуждающих к получению высшего образования), общественных зданий, рынков и т.п.;

v реклама в средствах массовой информации: телевизионная реклама и реклама на радио, а также реклама в местных газетах «Частный интерес», «Прикам-контакт», где предоставляется контактная информация, условия поступления и обучения и т.п.

v грамотное использование поддерживающей рекламы - информационные материалы, фотографии и отчеты - внутри самого учреждения ЧТИ ИжГТУ убеждают абитуриентов, а впоследствии и студентов, в правильности сделанного выбора.

Последовательное развитие мер по формированию отношений с общественностью привело к концепции корпоративного имиджа (Corporate Identity). Одной из таких мер являются публикации в СМИ, где помещена текущая информация об объекте, а именно, на официальном сайте ЧТИ ИжГТУ выставлены все достижения как в научной деятельности, так и в культуре и спорте.

Таким образом, исходя из данных о деятельности такого структурного подразделения как учебный отдел в ЧТИ ИжГТУ можно выявить некоторые недостатки в его работе и предложить следующие рекомендации по их устранению и совершенствованию деятельности работников отдела.

Таблица 3.1 - Выявленные недостатки в работе учебного отдела ЧТИ ИжГТУ и предложенные рекомендации по их устранению

Слабые стороны:	Рекомендации:
-применение только первичных данных; - проведение однократного опроса.	- разработать четкий план исследований на основе вторичных данных; - разработать единые анкеты для студентов и абитуриентов.
-нет четкой стратегии для определенного сегмента	-более четко разграничить сегменты, ведь высшее образование, в основном, получают молодые люди в возрасте от 17 до 30 лет, а в случае получения первого высшего образования средний возраст еще моложе. Однако, как правило, они не могут сами оплатить свое обучение. За них платят родители, либо фирмы, куда они трудоустроились, что происходит значительно реже.
-нет четкой, определенной системы ценообразования	Пересмотреть политику ценообразования. Ценообразование должно быть основано на затратах, конкурентах и покупательском спросе. Должна планироваться и анализироваться прибыльность отдельных специальностей.
-используется только один канал распределения	-расширить количество каналов распределения
-редко обновляется официальный сайт ЧТИ ИжГТУ;	-составить четкий план обновления сайта;
-нет четкой стратегии формирования общественного мнения	-выбрать стратегию формирования общественного мнения; - обратить более пристальное внимание на судьбу уже выпущенных студентов; - заняться спонсорской деятельностью, которая даст максимальную информированность общественности о деятельности института.

Таким образом, предложенные рекомендации помогут ЧТИ ИжГТУ увеличить движение контингента, а также стать лидером в конкурентной борьбе с ЧФ ПГТУ и ЧГИФК.

Если выявленные недостатки будут устранены и будут учтены рекомендации по совершенствованию деятельности учебного отдела в ЧТИ ИжГТУ, то логистическая информационная система в институте примет вид, представленный в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Сравнительная таблица действующей и предложенной информационной логистической системы в ЧТИ ИжГТУ

Действующая	Предложенная
Ежегодно инженеры и диспетчеры учебного отдела готовят статистические отчеты о движении контингента в институте.	Ежегодное использование не только первичных данных, но и вторичных, т.е. анализ движения контингента в ЧТИ ИжГТУ, анализ динамики контингента по специальностям, анализ конкурентоспособности института.
В 2008 году проводился письменный опрос среди студентов ЧТИ ИжГТУ, цель которого была - определить причины уменьшения контингента в институте. Строгая периодичность не установлена. Принцип «время от времени». При этом студенты отвечали на два поставленных вопрос: «Как привлечь абитуриентов в ЧТИ ИжГТУ? Какие недостатки нужно устранить?» Каждый высказал свое мнение и написал на отдельном листе бумаги.	Установлена строгая периодичность письменного опроса студентов ЧТИ ИжГТУ. Студенты отвечают на набор вопросов в специальной анкете. Характер вопросов касается оценки качества образования, многообразия предложенных специальностей, уровня цен, компетенции преподавателей. Кроме того, опрос может проводиться среди абитуриентов городских школ согласно разработанным единым анкетам.
ЧТИ ИжГТУ использует прямой канал образовательных услуг, т.е. общение на мероприятиях, проводимых городским отделом образования, ярмарках специальностей, а также на Дне открытых дверей, встречах с заведующими кафедрами, преподавателями.	Так как ЧТИ ИжГТУ действует в пределах небольшого города, то для студентов становится проблематичным найти место прохождения учебной, производственной и преддипломной практики. Практика студентов университета является составной частью основной образовательной программы высшего профессионального образования и представляет собой одну из форм организации учебного процесса, заключающуюся в профессионально-практической подготовке студентов на базах практики. Поэтому следует привлечь практиков, хозяйственников, заключать с ними договора о сотрудничестве, чтобы студенты были направлены в конкретные учреждения, а по окончанию института появляется возможность работы в местах прохождения практики.
имеется свой сервер в глобальной информационной сети Интернет (его адрес http://chti.ru). Современный дизайн и хорошая информативность сервера оставляют приятное впечатление. На сервере приведены список специальностей, условия поступления и обучения, юридический статус вуза и т.д.;	В официальном сайте ЧТИ ИжГТУ должна не только пополняться информация о нем, но и обновлять сам дизайн сайта (можно даже поменять фоновый цвет с серого на зелёный).
предусмотрено обеспечение рекламных листовок, ориентированных на молодежь (17-25 лет) и распространяются они вблизи школ, училищ, военкоматов (отсрочка от службы в армии - тоже одна из причин, побуждающих к получению высшего образования), общественных зданий, рынков и т.п.;
реклама в средствах массовой информации: телевизионная реклама и реклама на радио, а также реклама в местных газетах «Частный интерес», «Прикам-контакт», где предоставляется контактная информация, условия поступления и обучения и т.п.
грамотное использование поддерживающей рекламы - информационные материалы, фотографии и отчеты - внутри самого учреждения ЧТИ ИжГТУ убеждают абитуриентов, а впоследствии и студентов, в правильности сделанного выбора.

Таким образом, из сравнительной таблицы видно, что действующая информационная система вполне корректно выстроена, но необходимо обратить внимание на статистические данные, которые могут помочь в вопросе с движением контингента; на мнения студентов (для привлечения абитуриентов); рассмотреть вопрос о сотрудничестве с организациями для целевой направленности студентов на время практики, а также сделать официальный сайт института более привлекательным и ярким.

Заключение

Эффективное использование информационной логистики заключается в рациональном управлении информационными потоками по всей логистической сети на всех иерархических уровнях. Любое совершенствование информационного потока не может быть достигнуто без затрат, но важно понять, что выгода от этого будут существенными. Повышение качества информационной системы позволяет решать производственные и финансовые проблемы предприятия.

Информационная система в любой организации способствует выполнению следующих функций: функция обслуживания (информационного потребителя), функция планирования и управления, функция координирования и другие функции.

Таким образом, на основании краткого анализа основных аспектов деятельности ЧТИ ИжГТУ можно сделать следующие выводы:

- основное направление деятельности ЧТИ ИжГТУ - это предоставление образовательных услуг в различных формах обучения: очная, заочная, очно-заочная.

- весь контингент подразделяется на 5 специальностей;

- в 2005-2006 годы базисный темп прироста студентов (за базу принят 2004 год) в 2005 году составил 9,4%, а в 2006 году - 1,1%, но по сравнению с 2007 и 2008 годом наблюдается тенденция уменьшения числа студентов;

- исходя из анализа конкурирующих параметров наибольшая угроза для ЧТИ ИжГТУ исходит от ЧФ ПГТУ;

- по силе конкурентных преимуществ ЧТИ ИжГТУ не превосходит своих конкурентов.

Для выявления возможных причин уменьшения контингента был проведен анализ деятельности ЧТИ ИжГТУ, были выявлены слабые стороны деятельности ЧТИ ИжГТУ и разработаны рекомендации по их устранению.

Список литературы

институт логистический конкурентоспособность контингент

1. Аникин Б.А. Логистика: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008.

2. Гаджинский А.М. Основы логистики: Учебное пособие. - М.: ИВЦ Маркетинг, 1995.

3. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга: Учебное пособие / ГАС. - Ростов, 1992.

4. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

5. Савенкова Т.И. Логистика: Учебное пособие. - 4-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2009

Размещено на Allbest.ru