Теория организации

Упорядоченность - характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей.

Для описания состояния и движения системы можно применять такие широко распространенные способы, как словесное описание, табличное или матричное описание, математические выражения, графические способы. Однако наиболее адекватной является формализованная геометрическая интерпретация состояния и движения систем в так называемом пространстве состояний или фазовом пространстве.

Пространством состояния системы называется пространство, каждой точке которого однозначно соответствует определенное состояние рассматриваемой динамической системы, а каждому процессу изменения состояний системы соответствует определенная траектория перемещения изображающей точки в пространстве.

В том случае, когда состояние системы можно охарактеризовать только одним параметром, то фазовое пространство будет одномерным и просматриваться в виде участка оси x, на котором точка х₁ соответствует состоянию системы в момент времени t (рис. 5.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 5.1. Геометрическое изображение состояний системы в одномерном и двумерном фазовом пространстве

Если состояние системы характеризуется двумя параметрами, то фазовое пространство будет двумерным.

В тех случаях, когда состояние системы описывается тремя параметрами, оно будет изображаться точкой в трехмерном пространстве, а траектория движения системы - пространственной кривой в этом пространстве.

В общем случае, когда число параметров, характеризующих систему, произвольно и, как в большинстве сложных экономических систем, значительно больше трех, геометрическая интерпретация теряет наглядность. Однако геометрическая терминология и в этих случаях остается удобной для описания состояния и движения систем в так называемом n-мерном или многомерном фазовом пространстве (гиперпространстве).

В реальных условиях работы системы ее параметры, как правило, могут изменяться в некоторых ограниченных пределах. Область фазового пространства, за пределы которой не может выходить параметр системы, называется областью допустимых состояний системы (рис. 5.2).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 5.2. Границы области допустимых состояний системы

При исследовании и проектировании систем всегда исходят из того, что система должна оставаться в пределах области ее допустимых состояний.

5.3 Поведение динамических систем

Как уже отмечалось, по характеру перехода из одного состояния в другое системы делят на статические и динамические. Динамическими называют такие системы, переход которых в новое состояние не может совершаться мгновенно, а происходит в результате некоторого процесса, растянутого во времени. Типичным примером динамической системы является любая экономическая система, которая никогда не может скачкообразно перейти из одного состояния в другое.

Все динамические системы можно разделить на два типа. В системах первого типа между параметром входных величин x и параметром выходных величин y существует однозначная функциональная связь. Следовательно, задание параметра входных величин полностью определяет параметр выходных величин.

В системах второго типа, к которым можно отнести большинство технических и практически все биологические и экономические организации, имеют место две ступени функциональных связей. Одна из них описывает зависимость внутреннего состояния системы z от параметра входных величин x, другая - зависимость параметра выходных величин y от множества внутренних параметров системы.

Таким образом, при исследовании систем второго типа, кроме простой зависимости между входом и выходом y(t)=F[x(t)] рассматривается более сложная зависимость y(t)=F[x(t),z(t)].

Важнейшим вопросом анализа динамической системы является определение ее динамических свойств, в частности характера переходного процесса, точности и устойчивости.

Понятие равновесие определяет способность системы в отсутствии внешних возмущающих воздействий (или при постоянных воздействиях) сохранять свое состояние сколь угодно долго. Это состояние называют состоянием равновесия. Все системы, в общем, стремятся к равновесию. Но большинство из них его не достигают. Поэтому, переходя из любого состояния к состоянию равновесия, система переходит от большего числа состояний к меньшему.

Различают статическое и динамическое равновесие. По мнению М. Мароши, организация находится в статическом равновесии, если ее структура со временем не меняется (рис 5.3, а). При динамическом равновесии структура организации меняется и она приспосабливается к внешним условиям [25, с. 138]. Это характерно, прежде всего, для экономических систем, когда одна равновесная траектория (S₁) развития сменяется другой (S₂) (рис. 5.3, б).

Среди факторов, отклоняющих социальную организацию от равновесия первые места занимают научно технический прогресс и социальное развитие. В условиях рыночной экономики этим факторам отдается приоритет перед равновесием.

Социальные организации функционируют, как правило, в условиях непрекращающихся возмущающих воздействий внешней среды. К ним добавляются и всевозможные внутренние «неполадки».

Р P S₂

S₁

t₁ t₂ T t₁ t₂ t₃ t₄ t₅ T

а) б)

Рис. 5.3. Статическое равновесие (а) и область динамического равновесия (б) системы

Поэтому достижение сложной системой точно определенного состояния равновесия и пребывание в данном состоянии в течение длительных промежутков времени - это скорее исключение, чем правило, это предел, к которому чаще всего удается лишь приблизиться. И даже приближение к нему требует от системы многих качеств, которые в комплексе можно определить как устойчивость системы.

Понятие устойчивости относится и к структуре, и к функциям системы. Устойчивость структуры - свойство системы вновь возвращаться в исходное состояние после выхода из состояния равновесия - соответствует статическому равновесию. Устойчивость функционирования - свойство системы после выхода из состояния равновесия приходить в колебания вблизи нового равновесного состояния - соответствует динамическому равновесию.

Существует два рода устойчивости. Устойчивость первого рода имеет место, когда система, будучи выведенной из состояния равновесия возвращается в состояние своего развития. Такой вид устойчивости соответствует статическому равновесию (рис. 5.3, а). Устойчивость второго рода наблюдается в случае, когда система, будучи выведенной из состояния равновесия принимает равновесное состояние на иной траектории своего развития (рис. 5.3, б).

Если при изменении состояния окружающей среды и/или внутреннего состояния, при котором уменьшается ее эффективность в достижении цели она реагирует или дает отклик, изменяя собственное состояние и/или состояние внешней среды таким образом, чтобы увеличить свою эффективность, говорят, что система адаптивна.

Определение «адаптивный», по мнению Р. Акоффа, подразумевает четыре типа адаптации:

- адаптация другого к другому. Реакция или отклик системы на внешнее изменение путем модификации внешней среды;

- адаптация себя к другим;

- адаптация другого к себе;

- адаптация себя к себе.

Чаще всего рассматривается адаптация себя к другим, так как именно с этим типом адаптации столкнулся Ч. Дарвин при исследовании биологических видов систем.

Равновесие и устойчивость в экономических системах, несмотря на кажущуюся аналогию с техническими, гораздо более сложные понятия, и ими можно пользоваться в основном как некоторыми аналогиями для предварительного описания поведения системы.

6. Организация и управление

6.1 Сущность и задачи управления

В предыдущих разделах уже фигурировали такие термины, как «обратная связь», «регулятор», «гомеостаз», «состояние», «разнообразие» и т.д. Все они имеют тесную связь с такими фундаментальными понятиями теории организации, как «организация» и «управление». Каково же соотношение между ними?

Под управлением, в широком смысле слова, понимается функция системы, направленная на сохранение или развитие ее основного качества, обеспечивающая устойчивость функционирования и достижение определенной цели.

Сама постановка задачи управления некоторым объектом предполагает наличие возможности тем или иным способом воздействовать на этот объект. Бессмысленно ставить вопрос об управлении теми объектами, на которые мы не можем воздействовать и которые не реагируют на такие воздействия. Такие объекты относятся к неуправляемым.

Естественно, что осуществляя процессы управления нужно стремиться к некоторой наперед заданной цели. Т.е. процесс управления это целевой, целенаправленный процесс. Сам процесс управления может целесообразно осуществляться только на основе использования и переработки поступающей информации о поведении объекта и воздействиях на него окружающей среды.

Управление как функция - наиболее распространенная форма проявления управления. В этом случае основополагающим началом, задающим управленческую деятельность, выступает содержание этой деятельности, т.е. содержание функции управления. Управление организацией предстает в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей.

Содержание и набор действий, осуществляемых в процессе управления, зависят от многих факторов. Однако, несмотря на все разнообразие, как на это обратил внимание еще в 1916 г. А. Файоль, для всех процессов управления в организации с функцией обработки информации характерно наличие, в общем-то, однородных видов деятельности. Для эффективного, целостного управления они должны быть организованы в единый комплекс (рис. 6.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6.1. Взаимосвязь функций управления

Управление как отношение это управленческое воздействие субъекта управления на объект управления с целью поддержания определенных параметров объекта управления в желанном для субъекта управления состоянии. Но для того, чтобы объект управления был готов выполнять команды субъекта управления, между ними должны существовать такие отношения, при которых один готов и может командовать, а другой может и готов выполнять эти команды. Поэтому в самом общем виде управление предстает как определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй - в позиции объекта управления. Если управленческое взаимодействие реализуется, то можно говорить, что между ними существует управленческая связь. Суть ее такова, что один заинтересован в определенном функционировании другого и генерирует управленческие команды, задающие его желательное поведение, а второй в силу определенных причин ведет себя соответственно управленческим командам первого.

Соответственно системой управления называют систему, в которой реализуются перечисленные выше функции управления и отношения управления.

6.2. Кибернетическая модель системы управления

Характерной чертой кибернетики является совместное изучение процессов управления в технических устройствах и в живых организмах. Что же дает основание сравнивать процессы управления в столь отличающихся качественно друг от друга системах? Их организация.

Чтобы установить наличие организационных аналогий, рассмотрим несколько общих блок-схем управления, относящихся к различным системам.

На рисунке 6.2 представлена схема управления каким-либо объектом (станком, цехом, заводом), осуществляемого человеком.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.6.2

На рисунке 6.3 представлена схема автоматического управления объектом. Схема, как видно, внешне не отличается от предшествующей, однако процесс управления осуществляется без участия человека. Блок-схема рефлекторной дуги в живом организме представлена на рис. 6.4.

Сравнивая рассмотренные блок-схемы управления, относящиеся к неавтоматическому управлению, автоматическому управлению в технических устройствах и управлению в живых организмах, можно прийти к выводу о существенном структурном сходстве этих схем и о соответствии отношений между аналогичными элементами в различных схемах.

В системе управления всегда можно выделить, как минимум, две подсистемы: управляющую и управляемую (рис. 6.5).

Рис. 6.5. Кибернетическая модель системы управления

Управляемая система испытывает воздействие со стороны внешней среды - полезный сигнал на входе, на который накладываются помехи (возмущения). Через выход объект воздействует на внешнюю среду, причем выходные данные характеризуют поведение, режим функционирования управляемой системы. Кроме того, в кибернетической системе управления выделяются следующие информационные потоки, относящиеся непосредственно к управлению объектом: информация о внешнем воздействии на управляемый объект, в том числе о помехах, возмущениях; информация о состоянии выхода, о текущем поведении системы; управленческое воздействие на управляемый объект; задающее воздействие (задание), определяющее требуемый режим функционирования системы. Блок контроля сравнивает заданные параметры управления с фактическими.

Не во всех системах управления явно представлен полный комплекс связей. В зависимости от наличия тех или иных связей различаются два типа систем управления - разомкнутые и замкнутые. В разомкнутых системах управления та или иная связь отсутствует.

В замкнутых системах управления наряду с задающим воздействием управляющая система получает информацию о состоянии выхода, которая называется обратной связью. Выход управляемой системы, обратная связь и управленческое воздействие образуют при движении по направлению стрелок замкнутый контур, отсюда и название этого типа систем управления. При этом различают положительную и отрицательную обратную связь. При Отрицательной обратной связи часть выходного сигнала подается на вход системы так, что отношение полученного выходного сигнала к входному сигналу составляет величину, меньшую единицы. Естественные механизмы отрицательной обратной связи чрезвычайно эффективно действуют в живых организмах, обеспечивая постоянство температуры тела, состава крови, частоты дыхания и сердцебиения и другие важнейшие биологические константы. Таким образом, отрицательная обратная связь является механизмом автокоррекции системы.

При положительной обратной связи отношение выходного сигнала к входному есть величина, большая единицы. Положительная обратная связь используется в технических устройствах для увеличения их коэффициента передачи, однако в ряде случаев она может явиться и причиной неустойчивости системы. Положительная обратная связь может эффективно применяться в производственных процессах, например, для обеспечения саморазвития системы.

Замкнутые системы управления имеют важные преимущества перед разомкнутыми. Во-первых, в системах с обратной связью может компенсироваться влияние любых помех, в том числе и ранее неизвестных. Во-вторых, замкнутая система учитывает те изменения (часто тоже неожиданные), которые со временем происходят во внутренних характеристиках самого объекта управления. В сложных и сверхсложных вероятностных системах с присущим им многообразием внешних и внутренних возмущений нельзя обеспечить эффективное управление при отсутствии в контурах управления обратных связей. Только замкнутые системы способны достигать сколь угодно высокой точности управления.

В целом можно определить, что организация управления - это создание, образование системы управления или внесение прогрессивных изменений в построение и порядок функционирования ранее образованной действующей системы управления. При этом организация выступает и как исходная предпосылка, и как результат управления. С одной стороны, управляющее воздействие в сложных иерархически построенных системах может иметь организованный характер, в случае если оно направлено на создание какой-либо новой подсистемы, на изменение строения или функционирования нижестоящих управляющих звеньев. С другой стороны, процесс управления, возникающий уже на этом уровне, протекает в рамках определенной организации. Поэтому ни одна из категорий - «организация» или «управление» - не является первичной по отношению к другой, а обе они взаимодополняют друг друга.

6.3 Законы управления (кибернетики)

Существуют некоторые общие условия эффективного выполнения управляющей системой своих функций. Их можно сформулировать в виде присущих кибернетическим системам управления законов управления (законов кибернетики).

Наиболее известный из них - «закон необходимого разнообразия и быстродействия» («основной закон управления»), сформулирован американским кибернетиком У. Р. Эшби [56, с. 294]. Его наиболее краткая трактовка: «Только разнообразие может уничтожить разнообразие». Применительно к системам управления данный закон может быть сформулирован следующим образом: разнообразие управляющей системы должно быть больше (или по крайней мере равно) разнообразию управляемого объекта. Другими словами, чтобы сохранить целостность и способность предприятия функционировать, управляющий орган должен отвечать на каждое возмущающее воздействие соответствующим противодействием, причем в нужный момент. Более строго это означает, что управляющая часть организации должна иметь такое же или большее разнообразие и быстродействие программ действий по сравнению с разнообразием воздействий среды на управляемую систему.

Количественное сопоставление разнообразия управляющей и управляемой систем возможно для систем не слишком большой сложности, например технических. В сверхсложных системах, к которым относятся социальные организации, определение количества их разнообразия практически не осуществимо. Однако и для них закон необходимого разнообразия сохраняет свою силу и имеет значение, по крайней мере, для качественного анализа, а в частных случаях - и для ориентировочных подсчетов.

Применительно к экономическим системам (хозяйственным организациям) отсюда следуют важные практические выводы. Простые управляющие системы не в состоянии эффективно управлять сложными объектами, и при усложнении управляемой системы должна усложниться и система управляющая, иначе будет ухудшаться само управление. Теоретически любой системой можно было бы детально управлять из единого центра, что обеспечивало бы идеальную координацию работы всех элементов системы для достижения общей цели. В действительности полностью централизованное управление сверхсложным объектом предъявляет к управляющей системе почти невыполнимые требования: необходимы огромные мощности по переработке информации; должны функционировать каналы связи большой пропускной способности. Кроме того, прохождение информации в обоих направлениях связано с ее искажениями и потерями; сбор на «местах» и прохождение информации в центр управления, выработка управленческого решения и его передача «вниз» требуют довольно значительного времени; не используются в должной мере предпринимательский фактор, местная инициатива, самоорганизация и самосовершенствование.

Применительно к производственной ситуации можно назвать три основных случая нарушения закона необходимого разнообразия:

1) первичная информация о воздействии среды не доходит до управляющего органа, доходит с опозданием или не соответствует действительному положению вещей;

2) первичная информация имеется, но ее так много, что управляющий орган не успевает ее своевременно перерабатывать и принимать необходимые решения;

3) вся необходимая информация доходит вовремя, но управляющий орган из-за отсутствия соответствующих знаний (про грамм действия) не может ее правильно понять и принимает решения, неадекватные воздействиям среды.

Таким образом, любая система управления (техническая, биологическая, экономическая, социальная) для оптимизации процесса управления должна располагать достаточным набором управляющих воздействий, как бы нейтрализующих множество возмущающих воздействий.

Закон единства информации и управления устанавливает связь между категориями управления и информации. Информации вне управления, вне кибернетических систем управления не существует. Информация это то, что необходимо для принятия решений. Решение, принятое без необходимой информации - это «полет вслепую». Она характеризуется полнотой и ценностью для системы управления.

Закон обратной связи устанавливает зависимость между эффективностью управления и уровнем организации обратной связи. Из всего сказанного выше ясно, какую важную роль играет обратная связь при реализации задач управления, и поэтому изучению ее роли и влияния на процессы управления уделяется большое внимание.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. Чем отличаются цели управления от целей организации?

2. Охарактеризуйте управление как функцию и как отношение. В чем состоят функции управления?

3. В организациях какого рода можно обнаружить систему управ ления?

4. Сколько систем управления можно выделить в социальной организации? Чем это обусловлено?

5. Что является задающим воздействием для системы управления предприятия в плановой и рыночной экономике?

6. Охарактеризуйте преимущества систем управления с обратной связью.

7. Может ли функционировать социальная система при отсутствии в ее системе управления обратной связи?

8. Какие воздействия на систему могут оказывать ее внешняя и внутренняя среда?

9. Для каких классов систем справедливы законы управления? Приведите примеры.

10. Рассмотрите систему управления, выделите в ней объект и субъект управления, а также все материально-информационные потоки (вход, выход, помехи, управленческое воздействие, задающее воздействие, обратная связь, блок контроля) в таких системах, как университет, человеческий организм, растение, кондиционер. Заполните таблицу для каждой системы.

7. Организационные принципы

7.1 Сущность организационных принципов

В специальной литературе не выработано единого подхода к формулированию принципов организации. Некоторые исследователи истолковывают отдельные законы как принципы, а принципы воз водят в ранг законов (Э. Смирнов). По мнению А. Беляева и Э. Короткова, принципы отличаются от законов гносеологическим происхождением. Если закон отражает устойчивые, повторяющиеся связи и отношения, происходящие в природных и общественных явлениях, то принцип является оптимальным правилом, нормой, которые сформулированы людьми и носят субъективный характер [2, с. 73].

С точки зрения В. Алиева, принцип есть не что иное, как исходное положение, правило действия, вытекающее из закона [41, с. 131]. Принципы организации -- это общие правила (положения) формирования (самоформирования) систем в природе и обществе, обеспечивающие их упорядоченность и целесообразность функционирования. Принципы и законы по сути дела отражают один и тот же фрагмент действительности, но отражают его в разной форме: закон - в виде образа (положительного знания), принцип - в виде определенного требования (регулятивной нормы). Отличие принципа от закона выражается и в том, что он может быть сформулирован на основе не одного, а нескольких законов, а также той или иной всеобщей формы бытия, того или иного свойства материальных и идеальных образований.

7.2 Классификации организационных принципов

Организационные принципы классифицируют по ряду признаков.

По степени обоснованности выделяют научные и обыденные принципы. К научным относятся принципы, которые могут быть сформулированы на основе познания законов и закономерностей организации и содержат в себе определенные требования к мыслящему субъекту, ориентирующие его на познавательную деятельность. К обыденным относятся в основном те правила и действия, которые сформулированы человеком на основе собственного восприятия действительности, традиций и интуиции. Они почти все без исключения субъективны и не несут достаточной научной обоснованности.

По степени универсализации принципы организации можно разделить на универсальные (общие), специфические (особенные) и ситуационные (частные). К универсальным относятся принципы, отражающие правила формирования самых разнообразных систем в природе и обществе; к специфическим - действующие в отдельных сферах природной и человеческой действительности; к ситуационным - лишь те, которые характерны для конкретных ситуаций.

По способу реализации можно выделить принципы, реализуемые природой без какого-либо участия человека; при взаимодействии природы и человека и только с участием человека. Последние могут быть осуществлены посредством индивидуальной, коллективной и совокупной общественной деятельности.

По масштабу действия принципы организации можно условно разделить на действующие только в отдельных элементах системы, на уровне работника предприятия (принцип индивидуальной работы); между элементами системы внутри предприятия (принцип коррелятивной связи субъекта и объекта управления, принцип обратной связи); между системами (между предприятиями, отраслями народного хозяйства).

К числу основных универсальных принципов организации, действующих в природе и обществе, исследованных А. А. Богдановым, можно отнести принципы: цепной связи, ингрессии, подбора (отбора), подвижного равновесия, слабого звена.

Принцип цепной связи означает, что всякое соединение комплексов происходит через общие звенья, образующие цепную связь. Для цепного соединения двух комплексов требуется такое их изменение, чтобы в них образовались общие элементы, соответствующие задаче, решению которой служит данный организационный процесс. Это образование общих элементов достигается за счет некоторого элемента или совокупности элементов, имеющих общие цели или свойства с организуемыми комплексами.

Принцип ингрессии означает, что цепная связь образуется путем вхождения способствующих, выступающих в качестве «посредников» комплексов в организуемые.

Принцип подбора состоит в том, что всякое событие в организации может рассматриваться как сохранение или умножение одних активностей, упрочнение или усиление одних связей, устранение, уменьшение или ослабление других. Любая система стремится закрепить положительные свойства однажды найденного соединения.

Принцип подвижного равновесия выражается в том, что всякое сохранение форм рассматривается как их подвижное равновесие, а всякое подвижное равновесие - как практическое относительное равенство двух процессов: ассимиляции и диссимиляции.

Принцип слабого звена означает, что система воспроизводима в должном качестве, если обеспечивается устойчивость относительно слабого звена.

Все эти принципы в той или иной мере относятся к формирующим и регулирующим механизмам, составляющим суть процессов организации, или к механизмам поддержания устойчивости и организованности форм целостных образований. Указанные принципы носят всеобщий характер, так как относятся и к организую щей деятельности природы, и к организующей деятельности человека.

Рассматривая деятельность социальных организаций, одним из первых разработал систему общих принципов А. Файоль. Он предложил в своей работе «Общее и промышленное управление» четырнадцать организационных принципов (по его мнению, их может быть и больше). Их группировка по разным признакам: структурные принципы (разделение труда, единство цели и руководства, соотношение централизации и децентрализации, власть и ответственность, цепь), принципы процесса (справедливость, дисциплина, вознаграждение персонала, единство команд, подчинение главному интересу) и принципы конечного результата (порядок, стабильность, инициатива, корпоративный дух) [27, с. 14-17].

Структурные принципы обеспечивают четкое взаимодействие между общими целями и задачами, с одной стороны, и их разделение на более частные и мелкие, с другой, способствуя правильному подбору и назначению руководителей подразделений, закреплению за ними соответствующих полномочий и ответственности, а также объединению подразделений цепью целевых команд.

Принципы процесса предопределяют характер и содержание деятельности руководителей, их взаимоотношения с подчиненными, особенно это относится к принципам справедливости и вознаграждения персонала. Принцип дисциплины обусловливает установление стабильных отношений между организацией и различными группами сотрудников. При нарушении последними дисциплинарных норм и распорядка работы должно быть обоснованное применение санкций и подчинение личных интересов общим. В соответствии с принципами единства команд у подчиненного должен быть только один начальник. Такую связь и взаимодействие необходимо учитывать при проектировании организационных структур.

Принципы конечного результата определяют оптимальные характеристики организации. Правильно сформированная и целеустремленно направленная организация должна характеризоваться порядком и стабильностью, а ее сотрудники должны проявлять инициативу и добросовестность при выполнении своих обязанностей. Такие результаты, по Файолю, могут быть достигнуты при использовании всей системы принципов.

Г. Эмерсон в книге «Двенадцать принципов производительности» рассматривает, как их применение позволяет повысить эффективность деятельности организации [55].

Помимо указанных, отдельно выделяют принципы процессуализации, учитывающие существенные различия между процессами, протекающими в разных сферах жизнедеятельности организации (направленность, прямоточность, результативность, эффективность, восприимчивость, информативность, надежность, оперативность, гибкость, параллельность, ритмичность, синхронность) и принципы рационализации (концептуализация, алгоритмизация, нормализация, систематизация, классификация, концентрация, специализация, стандартизация, унификация, персонификация, регламентация) [41, с. 208-238].

В работах М. Сетрова изложены основные положения, которыми следует руководствоваться в организации социальных систем. Наиболее конструктивный характер имеют принципы совместимости, актуализации, сосредоточения, лабилизации функций, а также нейтрализации дисфункций [38, с. 26-45].

Принцип совместимости отражает необходимость решения проблемы совместимости при построении новой системы, при изменении существующей системы или изменении внешней среды организации. Нет гарантии, что система, построенная для определенной цели, будет функционировать надлежащим образом, если изменится окружающая ее среда. Аналогичным образом, две системы, будучи не зависимыми друг от друга, могут быть вполне удовлетворительными, но при совместной работе возможно появление весьма различных и не обязательно согласующихся характеристик. Системы могут быть совместимыми друг с другом в одном отношении и не совместимыми в другом. Это зависит от цели, для которой создается система, а также от факторов внешней среды.

Принцип актуализации функций отражает необходимость разнообразия свойств и их функционализации для сохранения системы в сложных условиях. В становлении организации и ее сохранении можно отметить следующие моменты: 1) возникновение новых свойств, потенциально способных стать функцией целого (быть системе целостной); 2) актуализацию функций как процесс приобретения элементами свойств функционального характера (есть функции более актуальные и менее актуальные).

В соответствии с принципом Ле-Шателье саморегуляция системы заключается в том, что в ней при любом воздействии извне, нарушающем ее относительное равновесие, разворачиваются процессы, направленные на сохранение этого равновесия. С функциональной точки зрения это означает, что при внутреннем или внешнем воздействии на систему некоторые ее подсистемы или элементы приобретают дисфункциональные свойства и в целях самосохранения система стремится нейтрализовать эти дисфункции. Следовательно, самым общим механизмом регуляции оказывается непрерывный процесс нейтрализации дисфункций, а это значит, что регуляция носит организационный характер. Любой процесс адаптации (приспособления) живых систем к факторам внешней или внутренней среды является примером такого рода регуляции. Путем актуализации функций система приобретает организованность, а нейтрализация дисфункций направлена на ее сохранение. С учетом общего функционального характера такой способ поддержания организации может быть назван принципом нейтрализации дисфункций. На индивидуальном уровне нейтрализация дисфункции биологических систем (а также искусственных механизмов) осуществляется путем регуляции физиологических (для механизмов -- механических, химических, электрических и др.) процессов. На видовом уровне нейтрализация дисфункций происходит при по мощи непрерывно действующего стабилизирующего от бора (путем отмирания особей с дисфункциональными свойствами).

Принцип сосредоточения функций отражает необходимость согласования самих функций: они должны быть направлены на поддержание основной функции более общего характера. Только в этом случае возможна эффективная реализация целевой функции системы.

Если принципы актуализации и сосредоточения отражают возможность и необходимость функционализации свойств и регуляции возникших функций для развития и сохранения организации, то изменение соотношения устойчивости структуры и подвижности (лабильности) функций отражает направленность процесса организации на ее повышение, подъем на новый уровень. Такое понимание процесса совершенствования организации может быть названо принципом лабилизации функций.

Рассмотренные организационные принципы отражают подвластные природе и человеку механизмы формирования, регулирования, сохранения и совершенствования организованности различных форм окружающей нас действительности. И если систематизация и развитие организационных принципов задача науки, то применение отражает другой аспект организационной деятельности - искусство и творческий потенциал организаторов труда, производства и управления.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

Дайте характеристику понятия «принципы организации».

Что общего между законами и принципами организации и каковы различия между ними?

Рассмотрите организационные принципы с точки зрения различных классификаций.

В чем состоит всеобщность характера принципов организации?

Дайте сравнительную характеристику универсальных, специфических и ситуационных принципов.

Охарактеризуйте структурные принципы, принципы процесса и конечного результата, характерные для социальных организаций.

Дайте общую характеристику принципов процессуализации.

Дайте общую характеристику принципов рационализации.

Охарактеризуйте действие принципов совместимости, актуализации, сосредоточения, лабилизации функций, а также нейтрализации дисфункций.

Дайте характеристику основных универсальных принципов с точки зрения их действия в социальных и биологических системах.

8. Закономерности систем

8.1 Закономерности взаимодействия части и целого

Научная закономерность определяется объективно существующими устойчивыми связями между явлениями, а также их причинами и следствиями.

Если рассматривать генезис закономерностей, то они, как и законы порождаются самой действительностью, вы ступают отражением ее причинно-следственных связей. Закономерность можно трактовать как ступеньку к открытию закона и как форму проявления действия одного или нескольких законов.

Закономерность богаче закона конкретным содержанием: кроме глубоких внутренних связей, относящихся к одному или нескольким законам, она отражает черты явлений, порожденные для данной связи причинами. Закон богаче закономерности тем, что относится к большей массе соответствующих явлений, охватывает всю совокупность этих явлений. Кроме того, если закономерность выявляется обязательно в результате обобщения фактов, то закон может быть выявлен в ходе теоретического анализа и уже в дальнейшем подтвержден (или опровергнут) фактами.

В процессе изучения особенностей функционирования и развития сложных систем был выявлен ряд закономерностей, помогающих глубже понять диалектику части и целого в системе. Рассмотрим основные из этих закономерностей.

Закономерность целостности (эмерджентность) проявляется в системе в возникновении у нее качественно новых свойств, отсутствовавших у ее элементов и не характерных для них.

Для того чтобы глубже понять закономерность целостности, необходимо, прежде всего, учитывать следующие ее стороны:

1) свойства системы (целого) не являются суммой свойств составляющих ее элементов (частей);

2) свойства системы (целого) зависят от свойств составляющих ее элементов (частей);

3) поступающий из внешней среды в систему элемент изменяет и свои свойства и свойства самой системы;

4) выходящий из системы элемент теряет свойства, которые он имел в системе и обретает новые свойства [10, с. 55].

В самом деле, возможности такой системы, как коллектив из нескольких людей, далеко неравноценны сумме возможностей отдельных людей; а свойства автомобиля как системы, способной к самостоятельному движению не могут быть получены путем суммирования отдельных взятых свойств колес, поршней, цилиндров и т.д.

Аддитивность - это свойство величин, состоящее в том, что значение величины, соответствующее целому объекту, равно сумме значений величин, соответствующих его частям, каким бы образом ни был разбит объект. Свойство физической аддитивности проявляется у системы, как бы распавшейся на независимые элементы. В этом крайнем случае и говорить, в принципе о системе, нельзя.

Строго говоря, любая развивающаяся система находится, как правило, между состояниями абсолютной целостности и абсолютной аддитивности.

Закономерность физической аддитивности (обособленности) означает, что свойства системы (целого) являются арифметической суммой свойств ее элементов (частей).

Процесс перехода системы от аддитивности к целостности называется прогрессирующей систематизацией. Обратный процесс - прогрессирующей изоляцией (факторизацией), которая может соответствовать либо распаду системы, либо ее росту и приобретению самостоятельности частей (А. Холл и Р. Фейджин) [53, с. 262].

8.2 Закономерности иерархической упорядоченности систем

Закономерность иерархической упорядоченности систем (иерархичности) означает, что любая система состоит из других систем и теоретически всегда может быть найдена система более высокого уровня, в которой содержатся системы низких уровней (Л. фон Берталанфи). Иерархичность - это расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему.

Ван Гиг характеризует иерархичность следующими характеристиками:

1) система всегда состоит из других систем;

2) для любой конкретной системы может быть найдена система, ее охватывающая;

3) из двух данных систем, система включающая в себя другую, называется системой высшего уровня;

4) система низшего уровня, в свою очередь, состоит из других систем, и в этом отношении ее также можно рассматривать как систему высшего уровня.

5) Иерархия систем существует вследствие того, что системы более низкого уровня являются составными частями систем более высокого уровня [12, с. 468].

Закономерности иерархичности или иерархической упорядоченности были в числе первых закономерностей теории систем, которые выделил и исследовал Л. фон Берталанфи.

Закономерность коммуникативности означает, что любая система связана множеством коммуникаций со средой, представляющей собой, в свою очередь, сложное и неоднородное образование, содержащее надсистему (систему более высокого порядка, задающую требования и ограничения исследуемой системе), подсистемы (системы более низкого порядка) и системы одного уровня с рассматриваемой.

8.3 Закономерности функционирования и развития систем

Закономерность историчности означает, что любая система не может быть неизменной, так как она не только функционирует, но и развивается. Процесс развития может состоять из изменений как медленных и постепенных (эволюция), так и быстрых и резких (революция) и представляет собой не простую последовательность состояний, а восхождение объекта к новым, более высоким и совершенным формам существования.

Закономерность самоорганизации утверждает, что открытые системы с течением времени способны не растрачивать свою упорядоченность (целостность), а повышать ее за счет активности своих элементов.

В зависимости от преобладания энтропийных или негэнтропийных тенденций, система может развиваться в направлении к более низкому уровню или к более высокому уровню развития.

Закономерность расхождения утверждает, что в окружающем мире не существует двух одинаковых систем (А. Богданов). Даже при кажущейся тождественности в процессе своего развития расхождения между системами лавинообразно увеличиваются.

8.4 Закономерности осуществимости систем

В данном пункте рассматриваются закономерности, помогающие понять проблему осуществимости систем и учитывать ее при определении принципов проектирования и организации функционирования систем.

Закономерность эквифинальности характеризует предельные возможности системы: «В независимости от начальных условий, открытые системы за счет взаимодействия с окружающей средой стремятся достигнуть наиболее характерного для них состояния».

Л. фон Берталанфи, предложивший этот термин, определил эквифинальность как способность системы достигать самыми различными путями заданного (финального) состояния, не зависящего от времени, от начальных условий и определяемого исключительно параметрами системы.

Закономерность потенциальной эффективности означает, что каждая система имеет свой уровень эффективности.

У. Р. Эшби сформулировал закономерность, известную под названием закон «необходимого разнообразия», которая более подробно была рассмотрена в параграфе 6.3.

Закономерность (закон) наименьших - устойчивость системы определяется устойчивостью ее элементов, и в частности - устойчивостью ее самого слабого звена.

Использование закономерностей построения, функционирования и развития систем помогает уточнить представление об изучаемом или проектируемом объекте, позволяет разрабатывать рекомендации по совершенствованию организационных систем, методик системного анализа.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. Объясните на примере принцип получения системой качеств и свойств, отсутствующих у ее элементов.

2. Приводит ли образование в составе социальной организации новой подсистемы к качественным изменениям других ее подсистем? Покажите это на примере.

3. На примере социальной организации покажите возможность перехода от целостности к аддитивности.

4. Приведите примеры прогрессирующей изоляции системы, связанные как с распадом, так и с ростом системы.

5. Чем может характеризоваться процесс прогрессирующей систематизации системы?

6. На каком свойстве систем основывается закономерность иерархичности?

7. Рассмотрите с точки зрения закономерности иерархичности три самостоятельно выбранные системы различных типов (техническую, биологическую и социальную), например, промышленное предприятие, персональный компьютер, человек.

8. Насколько справедлива закономерность историчности для различных классов систем.

9. Раскройте содержание основных закономерностей осуществимости систем.

10. Каким образом использование закономерности разнооб разия проявляется в эффективности функционирования той или иной системы?

9. Законы организации

9.1 Система законов организации

С общенаучной точки зрения, закон - это объективно существующая, необходимая, существенная, устойчивая, повторяющаяся связь между явлениями в природе и обществе.

На основе знания закона возможно достоверное предвидение течения процесса. Познать закон означает раскрыть ту или иную сторону сущности исследуемого предмета, явления. Познание законов организации является одной из важнейших задач теории организации. И ее главный постулат о закономерности развития определен следующим образом: организационные системы развиваются по объективно существующим законам. Эти законы познаваемы, они могут быть выявлены и целенаправленно использованы при решении практических задач создания, проектирования, функционирования и ликвидации организаций [45, с. 41].

Существуют две категории законов: законы природы, в том числе природы человеческого общества, и законы, сформулированные людьми. Законы природы абсолютно объективны, непротиворечивы и нерушимы. А законы, придуманные людьми, порой так переменчивы, непоследовательны и противоречивы, будто специально предназначены для нарушения или для наказания за нарушение, что в сущности одно и то же [45, с. 155].

Кроме писаных законов, определяющих жизнь в обществе, существует множество неписаных, существующих в виде принципов, пословиц, афоризмов, просто изречений, интуитивных догадок, они - плод многовекового опыта народов и его самозванных законодателей, который и есть коллективная мудрость человечества. Одни законы изменяются со временем, так как изменяется сама система, для которой предназначены все эти законы, другие - кажутся вечными, неизменными.

Различают законы-предписания -- нормы, принципы пове дения, которые человек должен соблюдать в организации, обще ственных объединениях (правовые, нравственные законы). Законы мышления -- правила, применение которых способствует достиже нию оптимальной мыслительной деятельности (законы логики). Как правило, такие законы объясняют, чего не следует делать, но не могут помочь ответить на вопросы, как устроена сложная система и как избежать очередного кризиса. Сложная динамическая система всегда остается в значительной степени «черным ящиком». Исследования таких систем нацелены на выявление важнейших связей, зависимостей, законов, т.е. цель любого исследования - это попытка заглянуть в «черный ящик» и попытаться превратить его в «белый»: определить закономерности поведения.

Законы организации различают по степени общности и сфере действия. Всеобщие законы выражают взаимосвязь между наиболее универсальными свойствами и явлениями природы, общества и человеческого мышления. К общим законам организации относят следующие законы: синергии, самосохранения, развития, информированности-упорядоченности, композиции, пропорциональности, единства анализа и синтеза, наименьших, расхождения, равновесия. Последние три закона сформулированы А. Богдановым, которого с полным правом можно считать основоположником организационной науки. Им же обозначены контуры основного закона организации - закона синергии.