Анализ эффективности менеджмента организации ПАО "Ростелеком"
Исследование менеджерских структур ПАО "Ростелеком", крупнейшего телекоммуникационного предприятия национального масштаба, оценка эффективности их работы. Структура корпоративного управления акционерным обществом, качество трудовой жизни работников.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 10.01.2017 |
Размер файла | 102,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
7. Корпоративный менеджмент
Относительно корпоративного менеджмента проводится рассмотрение:
- результативности взаимодействия между руководством, советом директоров, акционерами предприятия и иными лицами, имеющими в ней финансовый интерес. Главное внимание уделяется тому, что делается в данной сфере той либо иной предприятия и как это соотносится с лучшими образцами мировой практики, а не тому, насколько исполняются минимальные требования законодательства и регулирующих принципов;
- результативности правовой, регулирующей и информационной инфраструктуры. Объектом исследования является степень возможности воздействия внешних факторов макроэкономического уровня на качество корпоративного управления в той либо иной предприятия;
- прозрачности структуры уставного капитала и влияния акционеров;
- раскрытия информации об обществе;
- ведения реестра. При рассмотрении данного компонента учитывается соответствие ведения реестра предприятия нормативно-правовым актам;
- структуры и практики работы совета директоров и исполнительных органов общества;
- соблюдения прав акционеров (права на надежные методы регистрации права собственности, отчуждение либо передачу акций, получение нужной информации о корпорации, участие и голосование на общих собраниях акционеров, участие в выборах правления, долю в прибылях корпорации);
- урегулирования корпоративных конфликтов;
- контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества, в том числе независимость аудитора и ревизионной комиссии, а также полноценная и объективная оценка финансово-хозяйственной деятельности общества;
- дивидендной политики общества (дивидендная история АО, процент чистой прибыли, направляемый на выплату дивидендов, выплаты на одну акцию). Если же общество не выплачивает дивиденды, то следует установить причины данной политики
Главной целью оценки является выработка предложений по увеличению доверия потенциальных инвесторов к механизмам привлечения инвестиций на предприятии и на этой основе увеличение капитализации акционерного общества.
Проблемы на пути развития корпоративного управления в РФ:
. отечественные акционерные общества почти не восприняли современные тенденции развития корпоративного управления, основанные на построении качественно новых взаимоотношений субъектов корпоративного управления;
. акционерные общества не смогли воспринять так называемую "социальную функцию" как нужный элемент существования корпораций;
. акционерный капитал не стал основополагающим источником повышения организованного фондового рынка РФ.
. современный уровень отечественного законодательства в области корпоративного управления не отвечает общепризнанным международным стандартам. В нем нет результативно действующих норм, регулирующих ответственность управляющих акционерным обществом за свои действия в ущерб акционерному обществу, а также норм, закрепляющих ответственность за злоупотребление акционерами своими правами.
Все эти обстоятельства в совокупности препятствуют осуществлению масштабных инвестиций в отечественные корпоративные ценные бумаги, понижают результативность функционирования акционерных предприятий, а также приводят к возникновению корпоративных конфликтов между субъектами корпоративных отношений.
Очевидно, что коренное улучшение корпоративного управления должно базироваться на всестороннем учете отечественного и зарубежного опыта. Естественно, единой модели построения корпоративного управления не существует, однако обязательным началом для всех его форм и видов является обеспечение интересов акционеров.
В своей повседневной практике корпоративного управления Ростелеком действует с учетом признанных отечественных и мировых стандартов, рекомендаций независимых рейтинговых агентств и консультантов в сфере совершенствования данной практики. Следование высоким стандартам корпоративного управления и раскрытия информации на предприятии позволяет создать атмосферу доверия и уверенности между всеми участниками корпоративного управления, повышает результативность принятия управленческих решений, что в долгосрочной перспективе ведет к увеличению инвестиционной привлекательности Предприятия.
Соответственно с Уставом "Ростелеком" управление Предприятием реализуется:
• Общим собранием акционеров - высшим органом управления Предприятия;
• Советом директоров, который избирается Общим собранием акционеров на предприятии для осуществления стратегического руководства Предприятием;
• Президентом и Правлением, которых назначает Совет директоров "Ростелеком" для обеспечения повседневного оперативного управления Предприятием.
Для обеспечения прозрачных и понятных для акционеров "Ростелеком" механизмов управления Предприятием, а также соблюдения высоких этических норм при ведении бизнеса на предприятии действуют Кодекс корпоративного управления, Этический кодекс и Положение о порядке доступа к инсайдерской информации, правилах охраны ее конфиденциальности и контроле за соблюдением требований законодательства об инсайдерской информации, которые закрепляют признанные во всем мире высокие стандарты корпоративных практик, а также регулируют такие вопросы, как конфликт интересов, запрет на применение служебного положения и инсайдерской информации, порядок подготовки и раскрытия информации о итогах деятельности.
В основу кодексов на предприятии были положены принципы корпоративного управления, получившие международное и отечественное признание:
• соблюдение прав и интересов акционеров, закрепленных применимым законодательством, нормами и требованиями, а также обеспечение долгосрочного повышения стоимости принадлежащих им акций с помощью совершенствования корпоративных практик и увеличения информационной открытости и прозрачности;
• обеспечение прозрачного и результативного механизма взаимодействия органов управления Предприятия, а также добросовестное и компетентное исполнение ими своих обязанностей соответственно с высокими стандартами корпоративного управления и деловой этики;
• поддержание результативной системы внутреннего контроля и аудита Предприятия;
• активное сотрудничество Предприятия с лицами, заинтересованными в обеспечении долгосрочного устойчивого развития "Ростелеком".
В январе 2015 года институт директоров (РИД) по итогам рассмотрения практики корпоративного управления "Ростелеком", проводившегося с ноября 2013 года по декабрь 2014 года, подтвердил рейтинг Предприятия на уровне "7+" - "Развитая практика корпоративного управления" по шкале Национального рейтинга корпоративного управления (НРКУ).
Следовательно, РИД считает, что Ростелеком имеет низкие риски корпоративного управления и соблюдает требования отечественного законодательства в сфере корпоративного управления.
По состоянию на 31 декабря 2014 года уставный капитал Предприятия составлял 7 280 089,4250 рубля, включая 2 669 204 301 обыкновенную акцию (государственный регистрационный номер выпуска 1-01- 00124-а от 10 ноября 1993 года) и 242 831 469 привилегированных акций типа А (государственный регистрационный номер 2-01-00124-а от 10 ноября 1993 года) номинальной стоимостью 0,0025 рубля каждая. На протяжении 2014 года изменений в уставном капитале не происходило.
По состоянию на 31 декабря 2014 года Предприятие могла выпустить дополнительно к уже размещенным объявленные акции - 2 613 935 751 обыкновенную акцию и 531 привилегированную акцию типа А номинальной стоимостью 0,0025 рубля каждая.
По состоянию на 31 декабря 2014 года:
• РФ в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом (далее - Росимущество) владела 1 254 189 564 обыкновенными акциями Предприятия и не обладала специальным правом ("золотой акцией") на участие в управлении Предприятием;
• Ростелеком владел 163 854 908 обыкновенными и 33 252 356 привилегированными акциями Предприятия;
• подконтрольное Ростелекому ООО "МОБИТЕЛ" владело 373 416 997 обыкновенными и 64 519 345 привилегированными акциями Предприятия;
• подконтрольное Ростелекому ОАО "Мобилтелеком" владело 1 074 обыкновенными акциями Предприятия;
• подконтрольное Ростелекому ОАО "Центральный Телеграф" владело 2 647 обыкновенными акциями Предприятия.
1 апреля 2014 года между государственной корпорацией "Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)" и Росимуществом было заключено акционерное соглашение о порядке управления и голосования акциями ПАО "Ростелеком", согласно которому Росимущество имеет право давать Внешэкономбанку обязательные указания при осуществлении Внешэкономбанком прав акционера ПАО "Ростелеком". Срок действия соглашения - с момента подписания по 31 декабря 2016 года. Обязанность направить в Компанию уведомление о заключении акционерного соглашения возникла у Росимущества 1 апреля 2014 года. На дату заключения акционерного соглашения Росимущество владело 1 254 189 564 обыкновенными акциями Предприятия, Внешэкономбанк владел 110 360 758 обыкновенными акциями Предприятия, которыми они могли распоряжаться для голосования на общем собрании акционеров ПАО "Ростелеком".
Очевидно, что внедрение новой системы управленческих технологий, моделей, информационных показателей и информационной системы является весьма существенным проектом по внесению стратегических изменений в систему управления бизнесом. Настолько существенным, что данной проект можно с полным основанием назвать стратегическим корпоративным реинжинирингом (СКР). Главными проблемами большинства отечественных (да и зарубежных) предприятий являются отсутствие ряда важнейших элементов корпоративного фундамента и недовольно прочная интеграция существующих элементов данного фундамента. главными направлениями стратегического корпоративного реинжиниринга являются создание по разным причинам отсутствующих элементов корпоративного фундамента, и прочная интеграция существующих и сформированных элементов в прочный фундамент результативного управления бизнесом
Состояние корпоративных отношений в любой стране, в том числе и в РФ, содержит два главных аспекта, во-первых, состояние законодательно-нормативной базы и практики ее применения, и во-вторых, состояние деловой среды, характер практики корпоративных отношений.
За последние 4-5 лет в РФ достигнут заметный прогресс в деле создания правовой основы регулирования корпоративных отношений и обеспечения прав инвесторов. Приняты такие законы как закон "Об акционерных обществах", "О рынке ценных бумаг", "О защите прав инвесторов", а также ряд нормативных актов Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг. Правительством РФ одобрен разработанный ФКЦБ РФ Кодекс Корпоративного поведения.
Вместе с тем, практика показала, во-первых, нужность совершенствования действующих законов и актов, а также дальнейшего расширения законодательно-нормативной базы, разработки стандартов и правил для регулирования тех аспектов практики корпоративного управления, которые ранее находились в тени. Иной, еще более важной проблемой, является нужность самых серьезных шагов по обеспечению результативного применения и исполнения принятых законов и нормативных актов. Следовательно, темпы улучшения состояния корпоративного управления в нашей стране будут в очень существенной степени зависеть от улучшения правоприменительной системы в целом. На протяжении последнего десятилетия резко обострилась конкуренция за инвестиции как со стороны стран с развитыми рынками, так и стран с развивающимися рынками.
В самом общем виде общепризнанные международные принципы корпоративного управления сводятся к следующему:
структура корпоративного управления должна обеспечивать защиту прав акционеров, выступать главным методом предварительного урегулирования и разрешения возникающих конфликтов интересов;
режим корпоративного управления должен обеспечивать равное отношение ко всем группам акционеров, включая мелких и иностранных акционеров, обеспечивающее каждому из них одинаково результативную защиту в случае нарушения их прав;
корпоративное управление должно обеспечивать соблюдение установленных законодательством прав заинтересованных лиц и поощрять сотрудничество всех субъектов корпоративного управления в развития корпорации;
корпоративное управление должно обеспечивать информационную открытость кампании, своевременное и полное раскрытие информации по всем существенным вопросам финансово-хозяйственной деятельности корпорации;
структура корпоративного управления должна обеспечивать результативное исполнение управленцами своих функций, а также подотчетность органов управления самой предприятия и акционерам.
8. Выводы и рекомендации
ПАО "Ростелеком" - одна из крупнейших телекоммуникационных предприятий национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в РФ.
Ликвидность дебиторской задолженности уменьшилась, что отрицательно сказывается на финансовой устойчивости компании и повышает риски финансовых потерь предприятия. Компания не зависит в большой степени от заемных источников (коэффициент автономии остается довольно высоким) Рентабельность оборотных активов уменьшилась, что говорит о нерезультативной работе компании. Показатели оборачиваемости активов имеют тенденции к понижению, что говорит об ухудшении результативности работы компании в данном году.
Показатели оборачиваемости запасов имеют тенденции к повышению, что говорит об улучшении результативности работы компании.
Главные направления инновационного развития ПАО "Ростелеком" будут дифференцированы по уже традиционным для Предприятия разделам:
- развитие новых технологий в сфере транспортных и мульти сервисных сетей и информационно-вычислительной инфраструктуры;
- разработка, адаптация и внедрение новых продуктов и сервисов;
- увеличение результативности бизнес процессов;
- увеличение энерго-результативности и улучшение экологии.
Тактические цели ПАО "Ростелеком" соответствуют миссии. Программы развития увязаны с переменными, от которых зависит успех организации.
организационная структура спроектирована нерезультативно, так как не полностью отвечает задачам, целям и факторам, от которых зависит успешная деятельность компании.
Были выявлены такие причины проектирования и совершенствования организационной структуры управления как:
-неудовлетворительное функционирование компании.
-разногласия по организационным вопросам. Существующая структура создает препятствия для результативной работы, затрудняет достижение целей некоторых подразделений либо подразделений, недовольно четко отражает значение некоторых функциональных ролей, допускает несправедливое распределение власти, положений, полномочий, дублирование функций и др.;
-рост разнообразия предлагаемых услуг.
Можно выделить такие главные положительные моменты в работе Отдела ПАО "Ростелеком" в части анализа деловых качеств сотрудников:
1) в общем кадровая работа в Филиале ведется в полном объеме, налажен учет движения работников, разработаны программы их обучения, мотивации;
2) есть возможность оценить деловые качества работников по ряду показателей, а именно: исполнение норм, число брака, число прогулов, число взысканий, работоспособность, число поломок оборудования, инициативность, вследствие налаженной системы сбора данных.
Также можно выделить такие главные негативные моменты в работе Отдела ПАО "Ростелеком" в части анализа деловых качеств сотрудников:
1) в общем работа по анализе деловых качеств сотрудников в подразделении не ведется;
2) не разработана система и нет возможности дать характеристику таким показателям работы работников, как: способность к восприятию и передаче информации; самостоятельность, способность управлять коллективом, умение принимать результативные решения, умение результативно применять имеющиеся средства, т.е. качественные характеристики;
3) сотрудники компании отмечаются средним профессиональным уровнем.
Оценка содержания организации труда, реализуется по следующим направлениям:
- состояние и уровень нормирования труда;
- результативность системы оплаты и премирования труда (сдельная, повременная, повременно-премиальная и др.) и применения рабочего времени;
- состояние дисциплины труда и наличие мер по обеспечению производственной и трудовой дисциплины, формированию чувства ответственности, развитию творческой инициативы и иных форм активного участия сотрудников в жизни компаний, организаций.
- организация подбора сотрудников и его развитие;
- организация и обслуживание рабочих мест;
- условия труда;
В 2014 году произведена модернизация программно-аппаратной и телекоммуникационной инфраструктуры облачной платформы "Ростелеком" и введено в эксплуатацию три компонента виртуального компании ("Мой склад", "Управление взаимоотношениями с клиентами", "Приложения 1С").
"Ростелеком" оптимизировал процессы логистики и складского хозяйства во всех регионах своего присутствия. В рамках проекта были оптимизированы и высвобождены более 20% складских площадей, расширены возможности ERP-системы Oracle E-Business Suite по контролю и управлению издержками на складскую деятельность, а также создан механизм учета и контроля, позволяющий в режиме реального времени отслеживать динамику запасов и наполненности складских комплексов.
Для увеличения результативности управления складскими процессами и операциями создан механизм выделения складских издержек, а также разработана и внедрена по всей Предприятия новая функциональность Oracle E-Business Suite - оперативный складской учет и отчетность к нему, являющаяся аналогом системы управления складами.
Компания является финансово устойчивой и за отчетный год коэффициент увеличился на 3.6%. Баланс организации в рассмотренном периоде не является абсолютно ликвидным. Собственные оборотные средства составляют более 14.7% в структуре имущества. Компания является финансово устойчивой Баланс организации в рассмотренном периоде не является абсолютно ликвидным. Запасы полностью обеспечены чистым оборотным капиталом. Запасы полностью обеспечены чистым оборотным капиталом. Оборачиваемость дебиторской задолженности уменьшилась, что влияет на рост продолжительности операционного цикла.
Ликвидность дебиторской задолженности уменьшилась, что отрицательно сказывается на финансовой устойчивости компании и повышает риск финансовых потерь предприятия. Компания не зависит в большой степени от заемных источников (коэффициент автономии остается довольно высоким) Рентабельность оборотных активов уменьшилась, что говорит о нерезультативной работе компании Показатели оборачиваемости активов имеют тенденции к понижению, что говорит об ухудшении результативности работы компании в данном году. Показатели оборачиваемости запасов имеют тенденции к повышению, что говорит об улучшении результативности работы компании.
Библиографический список
1. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
2. Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 396 c.
3. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
4. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c.
5. Баронин, С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: Учебное пособие / С.А. Баронин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 160 c.
6. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.
7. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
8. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2012. - 320 c.
9. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.
10. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.
11. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 272 c.
12. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
13. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c.
14. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 488 c.
15. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: Учебное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
16. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. - М.: Вильямс, 2012. - 672 c.
17. Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2013. - 560 c.
18. Попов, С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие / С.Г. Попов. - М.: Ось-89, 2013. - 176 c.
19. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. - 240 c.
20. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c.
21. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - М.: Вильямс, 2013. - 928 c.
22. Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.
23. Шилков, В.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.И. Шилков. - М.: Форум, 2013. - 304 c.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Краткое описание ОАО "Ростелеком", характеристика системы ее корпоративного управления по основным компонентам модели, основные финансовые показатели. Структура владения акциями. Преимущества и недостатки российской модели корпоративного управления.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 06.12.2013Характеристика экономики РФ за 2008 г., основные макроэкономические показатели, влияние кризиса на ОАО "Ростелеком": оценка качества корпоративного управления и финансового состояния, положение компании в отрасли; структура и содержание локальных актов.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 20.04.2012Изучение теоретических основ системы управления персоналом организации. Сущность, способы и технологии мотивации. Анализ персонала и производительности труда на ОАО "Ростелеком". Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления.
курсовая работа [277,2 K], добавлен 10.10.2014Этапы развития систем стимулирования работников предприятия. Анализ системы материальной мотивации персонала ОАО "Ростелеком". Введение надбавок к окладам за высокую производительность, дополнительный объем работы, качество обслуживания покупателей.
курсовая работа [372,4 K], добавлен 28.03.2012Характеристика ОАО "Ростелеком" – национальной телекоммуникационной компании России. Ее организационно-правовая форма, форма собственности. История развития, миссия, виды деятельности. Оценка финансовой устойчивости. Анализ ликвидности и прибыльности.
отчет по практике [27,8 K], добавлен 20.05.2013Понятие, цели и задачи корпоративного менеджмента. Функции системы корпоративного менеджмента предприятия, их классификация и взаимосвязь. Экономический и социальный аспекты эффективности торговли. Анализ методов оценки эффективности менеджмента.
дипломная работа [536,1 K], добавлен 18.10.2015Анализ качества менеджмента. Менеджмент качества и качество менеджмента. Пути и методы анализа эффективности менеджмента. Анализ эффективности организационных структур управления. Управленческие решения и их эффективность. Система развития персонала.
дипломная работа [316,2 K], добавлен 31.10.2008Сущность и экономическое значение оценки деловых качеств персонала на предприятии. Расчет коэффициента профессиональной перспективности. Анкета оценки руководителя. Общая характеристика ДВФ ОАО "Ростелеком", деловая оценка работников организации.
дипломная работа [176,6 K], добавлен 16.09.2011Оценка текущего состояния фирмы ОАО "Ростелеком". Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации. Статус организации, миссия, приоритеты, основные цели и задачи. Главные и основные конкуренты. Разработка функциональных стратегий предприятия.
курсовая работа [533,3 K], добавлен 18.03.2013Критерии экономической эффективности деятельности предприятия. Показатели и оценка эффективности управления персоналом. Стимулирование трудовой деятельности, ее характеристики. Влияние стимулирования на качество производительности труда работников.
курсовая работа [79,2 K], добавлен 10.10.2008