Анализ структуры управления, коммерческой деятельности и финансового состояния ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ

Анализ основных показателей отрасли включает в себя: структура отраслевого рынка; перспективы роста отрасли и стадии её жизненного цикла; структура и масштабы конкуренции; структура отраслевых издержек; система сбыта продукции; тенденции развития отрасли; ключевые факторы успеха.

Подробный анализ вышеприведённых показателей представлен далее.

Цель данного анализа - определение привлекательности отрасли и отдельных товарных рынков внутри отрасли.

Также позволяет выяснить структуру и динамику отрасли, характерные для неё возможности и существующие угрозы, определить ключевые факторы успеха и с учётом всего разрабатывать стратегию поведения предприятия на рынке.

Таблица 9. Ёмкость отраслевого рынка в процентном соотношении

Потенциальный рынок отрасли определяется суммой всех конечных потребителей, так как в принципе все потребители могли бы быть нашими клиентами.

Доступный рынок включает в себя тех потребителей, которые в состоянии стать нашими клиентами, проявляют к нам интерес. К ним можно отнести тех потребителей, которые работают, живут поблизости и хотя бы один раз были нашими посетителями.

Квалифицированный рынок во многом совпадает с доступным, поскольку потребители уже хорошо осведомлены о качестве обслуживания, ассортименте нашего предприятия, то есть потребители прекрасно владеют информацией и время от времени становятся нашими клиентами.

Целевой рынок - это тот сегмент рынка, в котором работает ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ и его конкуренты. Потребители в силу своих потребительских предпочтений являются клиентами и конкурентов.

Освоенный рынок - это постоянные потребители, уверенные в своём выборе и полностью удовлетворённые. Отсюда следует, что потенциальный размер отрасли всегда будет намного больше, чем реальный.

Структура и масштабы конкуренции: Дальнейший анализ отрасли состоит из рассмотрения пяти основных факторов, определяющих структуру и масштабы конкуренции. Из всех критериев, определяющих фактор конкуренции в отрасли, мы выбрали наиболее значимые для нашей отрасли.

Детерминанты рыночной власти поставщиков: наличие ресурсов-субститутов; влияние цены ресурсов на стоимость товара; уровень концентрации поставщиков.

Детерминанты рыночной власти покупателей: концентрация покупателей в сравнении с концентрацией фирм; объём закупок потребителями; информированность покупателей; влияние на качество/внешний вид товара; выгоды покупателя; товары-заменители; стимулы принимающих решения.

Входные барьеры: экономия, связанная с масштабом производства; издержки переключения; доступ к необходимым ресурсам; ожидаемые ответные меры конкурентов.

Детерминанты степени угрозы товаров-заменителей: относительная цена субститутов; склонность покупателей к субститутам.

Детерминанты соперничества: рост отрасли; постоянные издержки; различия в продукции; разновидности конкурентов; корпоративные доли.

Таблица 10. Балльная оценка влияния отдельных факторов на структуру и масштабы конкуренции на рынке

Анализ конкурентов: Конкурентная стратегия компании - это удержание лидерства.

ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ - это довольно известный брэнд на рынке образования на территории Саратовской области, и текущая задача сохранить данное положение в сознании потребителей, постоянно работать над увеличением учащихся.

При сравнении ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ в г. Саратове с его основными конкурентами на рынке образовательных услуг., можно выделить его сильные, слабые стороны, а также возможности и угрозы.

Лидером рейтинга среди средних специальных учебных заведений данной отрасли, которые наиболее популярны у абитуриентов, стал Саратовский техникум промышленных технологий и автомобильного сервиса (28,7%). Вторую позицию рейтинга занимает Саратовский техникум отраслевых технологий и финансов (25,7%), третью - Саратовский политехникум (18,4%). Немногим ниже располагается газета Саратовский техникум строительных технологий и сферы обслуживания, в пользу которой высказалось 18,4% опрошенных.

На основе анализа конкурентов, сформируем позиционные карты конкурентов на рынке. При построении позиционных карт используем показатели широты ассортимента, качества и цены услуг. Радиус круга пропорционален доле на рынке.

На основании полученной позиционной карте можно сделать вывод, что самыми конкурентоспособными являются Саратовский техникум промышленных технологий и автомобильного сервиса и Саратовский техникум отраслевых технологий и финансов, они лидируют по качеству предоставляемых услуг (высокое).

Чтобы победить в борьбе за лидерство и достичь максимальных результатов, Саратовский техникум отраслевых технологий и финансов использует известные средства интегрированных маркетинговых коммуникаций: реклама; стимулирование сбыта образовательных услуг; связи с общественностью; спонсорство; благотворительность.

Основная цель всех мероприятий техникума на текущий момент ориентирована на получение максимальной прибыли от реализации образовательных услуг.

Подцели:

Цель 1. Увеличение учащихся техникума, автошколы, учебного комбината;

Цель 2. Расширение аудитории учащихся за счет открытия новых направлений обучения и переобучения;

Цель 3. Удержание одного из лидирующих мест техникума на рынке средне-специальных учебных заведений г. Саратова;

Цель 4. Не допустить снижения числа учащихся в связи с грядущим повышением цен на дополнительные услуги.

Эти меры положительно сказываются на развитии техникума, и тенденции увеличения спроса говорит о том, что движение на данный момент в верную сторону.

По числу учащихся и спросу на образовательные услуги Саратовский техникум отраслевых технологий и финансов не занимает абсолютной лидирующей позиции. Понять причины этого можно, проведя SWOT- анализ.

Результаты проведенных анализов внешней и внутренней ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ обобщены в форме таблицы SWOT-анализа (табл.11.)

Таблица 11. SWOT-анализ ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ

Анализ состояния образовательной системы ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ позволил определить его основные конкурентные преимущества.

К ним следует отнести: достаточно высокий авторитет техникума в социуме; квалифицированный педагогический коллектив, мотивированный на достижение высоких результатов обучения и воспитания; использование в образовательном процессе современных образовательных технологий; создание структуры государственно-общественного управления.

Вместе с тем выявлены следующие противоречия, на разрешение которых будет направлена программа развития техникума. Это противоречия между: необходимостью совершенствования содержания образования и недостаточностью ресурсов по внедрению инновационных технологий; необходимостью повышение эффективности управления и недостаточностью нормативно-правового обеспечения совершенствования экономических механизмов; информационной насыщенностью образовательной среды и недостаточной подготовленностью педагогических кадров к работе в данных условиях.

Портфельный анализ организации.

Корпоративный портфель ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ включает следующие номенклатурные позиции услуг (табл.12.)

Таблица 12. Структура корпоративного портфеля ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ

Исходя из темпов роста рынка по различным видам услуг ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ и доли рынка, занимаемой каждой номенклатурной единицей, построим матрицу Бостонской консультационной группы для определения степени сбалансированности портфеля заказов (рис.20.).

Портфель заказов не сбалансирован, в области «собак» находятся 2 позиции, они менее значимы для организации, потому что характеризуются спадом спроса и низкой рентабельностью.

В зоне «дойных коров» находится лишь 1 позиция из 6.

Инвестиций в развитие «слабых позиций», получаемых в виде прибыли от «дойных коров», не достаточно, чтобы осуществить значительное смещение из зоны «проблем» в зону «звёзды».

В настоящее время в зоне «звезды» находятся 2 позиции, эти услуги являются высоко значимыми для организации (больше 50% прибыли организации приходится на эти услуги).

Существуют и такие услуги, к которым предъявляются требования значительной дифференциации, определяемые широким спектром потребностей различных групп потребителей, что обусловлено небольшими объемами продаж. В секторе «Фрагментаризация» находятся (5), (4) позиции.

кадровый управление доход финансовый

2. Анализ предприятия

Учебный комбинат Техникума отраслевых технологий и финансов федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Саратовский государственный социально-экономический университет» (ТОТиФ ФГБОУ ВПО «СГСЭУ»), именуемое в дальнейшем ТОТиФ ФГБОУ ВПО «СГСЭУ», функционирует на основе Положения и Лицензии Министерства образования и науки Российской Федерации.

Таблица 1 - Наименование и местонахождение центра

Саратовский учебный комбинат

Организован 21 июля 1947 года по постановлению Совета Министров СССР №2627.

С начала существования подготовил 10680 квалифицированных рабочих.

База имеет благоустроенное общежитие на 400 мест, часть которого занята под классы.

Профилакторий - 375м2. Гараж-мастерские - 400м2.

Монтажных кранов - 6. Автомобильных кранов - 4.

Трубоукладчиков - 5. Бульдозеров - 4.

Механический погрузчик - 1. Передвижная механическая мастерская - 1.

В библиотеке имеется 14467 томов на сумму 7115 рублей.

В 1969 году должен подготовить 925 специалистов, в том числе 700 машинистов кранов. Учебный центр «Техникум Отраслевых Технологий и Финансов» ФГБОУ ВПО «Саратовский Государственный Социально-Экономический Университет» (ТОТиФ ФГБОУ ВПО СГСЭУ) Основан в 1962 году.

Обучение в нашем учебном центре проводится по образовательным программам в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов профессионального образования. (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 05.07.2011г. ААА № 001916; Свидетельство об аккредитации № НАМЦ-0713 от 25.11.2011г.)

Занятия проводятся с отрывом от производства, с частичным отрывом и без отрыва от производства с учетом режима работы учреждений, организаций, предприятий, физических лиц. После завершения обучения слушатели получают свидетельства и удостоверения установленного образца.

Учебный комбинат имеет полувековой опыт работы по подготовке рабочих кадров, материально-техническую базу, квалифицированный педагогический состав и учебно-методическую документацию необходимые для реализации образовательных программ.

При разработке стратегической концепции ТОТиФ ФГБОУ ВПО «СГСЭУ», основной упор делается на следующие элементы:

· формирование конкурентоспособного ассортимента оказываемых образовательных услуг путем увеличения списка образовательных программ;

· захват 30% доли рынка образовательных услуг рабочим специальностям;

· переход на новый уровень обслуживания клиентов, за счет внедрения в работу Интернет-заявок на обучение;

· оптимизация учебных помещений и учебных мастерских;

· достижение максимального роста экономических показателей;

· развитие сервиса по оказанию услуг для клиентов;

Также компания планирует в 2014 году расширить ряд оказываемых услуг, разработать учебные планы на ряд новых специальностей и направлений и добавить их в лицензию.

Учебный комбинат ТОТиФ ФГБОУ ВПО «СГСЭУ» далеко не первый год работает на рынке. Специалисты организации готовы предложить широкий перечень различных специальностей и направлений подготовки, оказать услуги по консультации жителям города Саратова и Саратовской области. Учебный центр осуществляет свою основную деятельность в основном в пределах г. Саратова и Саратовской области. Рассмотрим основных конкурентов ТОТиФ ФГБОУ ВПО «СГСЭУ», реализующие такой же вид услуг в г. Саратов:

· Учебный центр «Знание»

· Поволжский межрегиональный учебный центр

· Учебный центр транспортной отрасли

Все эти центры занимаются подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации рабочих и специалистов, и предлагают почти тот же спектр услуг, что и учебный центр ТОТиФ ФГБОУ ВПО «СГСЭУ». Значительное количество конкурентов вызывает трудности при работе, но несмотря на это он занимает одно из лидирующих мест на рынке оказания образовательных услуг рабочим специальнстям в г. Саратов и Саратовской области. У учебного комбината можно выделить следующие преимущества:

· Сильная конкурентная позиция в занятой нише услуг;

· Использование современного способа обучения;

· Благоприятный имидж у центра;

· Долговременные, устойчивые связи с клиентами;

· Высококвалифицированный персонал, имеющий значительный опыт работы на рынке образовательных услуг;

· Индивидуальный подход к каждому клиенту, предоставление уникального пакета услуг;

· Разнообразие предлагаемых специальностей и направлений подготовки;

Для предприятия ТОТиФ ФГБОУ ВПО «СГСЭУ» характерна линейно-функциональная организационная структура.

Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.

К достоинствам линейно-функциональной структуры управления можно отнести:

· более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

· освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем;

· возможность привлечения консультантов и экспертов.

К недостаткам линейно-функциональной структуры управления относятся:

· отсутствие тесных взаимосвязей между производственными отделениями;

· недостаточно четка ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;

· чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, то есть, тенденция к чрезмерной централизации^.

Непосредственное управление учебным центром осуществляет руководитель учебным центром. В подчинении руководителя находятся заместитель руководителя по учебной части, заместитель руководителя по учебно-производственному обучению и заведующий автошколой.

Общая численность персонала - 20 человека.

В том числе:

Управляющие - 5 человек;

Старшие специалисты - 5человека;

Преподаватели - 5 человек;

Мастера производственного обучения - 5 человек.

Основную ответственность за осуществление бизнес-процессов по продаже услуг несет заместитель руководителя по учебной части, он отвечает за заключение и реализации образовательных услуг. На него возложены функции по поиску и формированию клиентской базы, а также функции по проведению переговоров и заключению договоров. Если на первом этапе деятельности предприятия усилий одного человека по данным направлениям было достаточно, то на данный момент стоит задуматься над внедрением должности менеджера по продажам, который возьмет на себя блок по формированию клиентской базы, переговоры с потенциальными клиентами и подписание договоров. Это позволит руководителю более тщательно анализировать предложения, находить более выгодные варианты сотрудничества, что позволит не только уменьшить нагрузку на него, но и оптимизировать всевозможные показатели. Такие обеспечивающие процессы, как обеспечение безопасности и юридическое обслуживание переданы на аутсорсинг. Контроль за оперативным и качественным выполнением обеспечивающих функций несет руководитель. На него же возложена ответственность за организацию административно-хозяйственного обеспечения деятельности компании. Он рассчитывает оптимальную сумму денежных средств, которую предприятие может позволить потратить на осуществление данного бизнес-процесса. Он же контролирует целевое использование выделенных денежных средств.

В качестве основных методов управления на рассматриваемом предприятии выступает система заработной платы и премирования. Причем, оплата труда специалиста напрямую связана с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

Немаловажную роль в процессе управления предприятием играют организационно-распорядительные методы управления, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о учебном центре, лицензии, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

Распорядительные методы реализуются в форме:

· приказа,

· постановления,

· распоряжения,

· рекомендаций.

3. Экологический раздел

В ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ существует отдел по охране труда, который обеспечивает безопасность, сохранение здоровья и работоспособности в процессе труда путем систематизации законодательных актов, социально-экономических, организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств.

Мероприятия по улучшению и оздоровлению условий труда. В качестве основных мероприятий являются обеспечение средствами индивидуальной защиты, периодические медицинские осмотры, улучшение профессиональной подготовки. Какие системы применяются на предприятии в связи с реализацией этих мероприятии, показано в таблице 15.

Таблица 15 Мероприятия по улучшению и оздоровлению условий труда

Обеспечение пожарной безопасности. В соответствии с ГОСТ 12.1.004-91/2 пожарная безопасность зданий и сооружений обеспечивается системой предотвращения пожара и системой пожарной безопасности.

Пожарная безопасность достигается применением автоматических и иных средств сигнализации и пожаротушения, средств противопожарной защиты, организацией своевременного оповещения и эвакуации людей устройствами по ограничению распространения пожаров.

Основные сведения о пожарной безопасности в помещениях ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ представлены в таблице 16.

Таблица 16 Пожарная безопасность ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ

На территории Саратовской области обеспечение выполнения основных направлений государственной политики осуществляется Министерством труда и социального развития Саратовской области, государственной инспекцией труда, Федерацией профсоюзных организаций Саратовской области.

Одним из путей профилактики неблагоприятных воздействий производственных факторов в ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ является разработка и внедрение оздоровительных мероприятий, разрабатываемых на основе материалов аттестации рабочих мест по условиям труда. Гигиеническая оценка условий труда имеет важное социальное значение в связи с необходимостью своевременного установления безопасного стажа работы, установления периодичности медицинских осмотров, установление льгот и компенсаций, определение приоритетных направлений модернизации оборудования.

Заключение

Прохождение практики на предприятии дает большую практическую основу для изучения многих дисциплин, связанных с менеджментом организации. В ходе практики изучается большой объем информации о предприятии как системе, что дает более полное понятие о функционировании организации, её структуре, уровнях управления, экономическом и финансовом состоянии.

При прохождении практики в учебном центре мною была изучена технология продаж услуг, организационная структура предприятия, основные технико-экономические показатели. Это позволило мне получить наиболее полное представление о данном учебном центре и составить отчет о главных аспектах деятельности предприятия и его финансовом состоянии. Анализируя проделанную мной работу можно сделать выводы, что организация развивается, внедряя новые направления для слушателей.

Практика, действительно, является одной из самых важных составляющих учебного процесса, так как только в ходе практической работы можно применить свои теоретические знания и умения, сравнить их с реальной хозяйственной деятельностью, скорректировать в зависимости от деятельности организации, а так же приобрести навыки работы специалистов в организации.

Подводя общий итог, следует отметить, что учебный центр ТОТиФ ФГБОУ ВПО «СГСЭУ» стоит далеко не на последнем месте по количеству заказов. И свои позиции на рынке образовательных услуг Саратова определенно следует укреплять и использовать как можно больше своих возможностей в жесткой конкурентной борьбе. Таким образом, я считаю, что учебный центр очень эффективно осуществляет свою деятельность.

Список использованной литературы

1. Официальный сайт ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ

2. Нормативно-правовые документы ФГБОУ ВПО СГСЭУ ТОТиФ

Размещено на Allbest.ru