Управление качеством продукции в системе управления организации

- метрологическое обеспечение качества продукции;

- организация входного, операционного и приемочного контроля;

- контроль технологической дисциплины и технологических процессов;

- контроль точности форм и оснастки;

- ведения учетной и отчетной документации по качеству;

- организация работ по оценке и анализу качества труда и продукции;

- подготовки продукции к аттестации;

- обеспечение культуры производства в цехах предприятия;

- материальное стимулирование работников цехов;

- материальное стимулирование ИТР и служащих подразделений предприятия;

- аттестация инженерно-технических работников.

Особенностью реорганизации подсистемы управления качеством продукции является введение координационно-рабочей группы. Одна из основных задач которой - это подготовка предложений по организации работ по контролю системы управления качеством продукции и их координации. Подразделение начинает свою работу с анализа дефектов изготовляемых изделий и установления их причин. Результатом этой работы являются предложения по повышению качества изготовления продукции с перечнем и технико-экономическим обоснованием необходимых организационно-технических мероприятий.

Источниками информации при обследовании предприятия являются плановая, оперативная, учетная и отчётная статистическая документация; результаты ведомственного контроля и опроса работников; используемые нормативно-технические, методические материалы; результаты внутризаводского инспекционного контроля и т. п.

В составе работ по совершенствованию системы управления качеством на предприятии ОАО «Прогресс» предусматривается осуществление комплекса технических мероприятий. В том числе: разработка локальных систем автоматизированного контроля готовых изделий, оборудование постов операционного контроля, установка в цехах информационных стендов, укомплектование цехов и контрольных служб средствами измерений. Предусматриваются также мероприятия по повышению культуры труда - улучшению условий труда работников, занятых на основных и вспомогательных операциях, освещенности рабочих мест, снижению уровня шума и вибрации, установке вентиляционных систем и кондиционеров, организации уголков отдыха в цехах. А также ведется разработка информационного обеспечения этой системы, которая является одним из важнейших условий ее эффективного функционирования.

Оценку технико-экономической эффективности новой системы управления производят по качественным и количественным показателям. К качественным эффектам относят улучшение управления производством и условий управленческого труда, повышение оперативности управления и др. К расчетным эффектам относят показатели социальных эффектов и экономической эффективности внедрения и функционирования системы управления качеством. Среди показателей социальной эффективности - освоение новых видов продукции, снятие с производства устаревших. К показателям экономической эффективности относят показатели хозрасчетной экономической эффективности подсистемы управления качество продукции и показатели экономической эффективности затрат на разработку и внедрение системы.

Внедрение усовершенствованной системы управления качеством продукции на промышленном предприятии ОАО «Прогресс» производится поэтапно по мере подготовки решения отдельных задач в соответствии с утвержденным графиком введения в действие элементов системы.

Заключение

В данной курсовой работе были рассмотрены аспекты управления качеством на предприятии.

В первой части были изложены теоретические основы оргпроектирования, приведены основные цели, задачи и функции, а также принципы и методы формирования и развития подсистемы управления качеством продукции системы управления организации, определено место и роль и данной подсистемы в системе управления организацией.

Во второй части работы приведён анализ технико-экономических и финансовых показателей работы ОАО «Прогресс», анализ орг.стуктуры данного предприятия, рассмотрены производственно-хозяйственные показатели деятельности целевой подсистемы управления качеством продукции, выявлены недостатки её функционирования и представлены проектные предложения по усовершенствованию данной подсистемы.

В третьей части подробно рассматривается процесс совершенствования и внедрения новой системы управления качеством продукции на предприятии ОАО «Прогресс».

В соответствии с целью курсовой работы разработаны практические рекомендации по совершенствованию системы управления качеством продукции. В результате анализа было принято решение об устранении таких недостатков как: слабая взаимосвязь между качеством изготовления продукции и стимулированием его повышения, несовершенство организации работ по учету затрат и потерь, вызванных неудовлетворительным качеством изготовления изделий, слабая аналитическая работа по выявлению причин брака, поиску резервов повышения качества изготовления изделий, изучению динамики показателей качества труда и продукции. Поэтому был предложен проект по совершенствованию подсистемы управления качеством продукции системы управления организации.

Список используемой литературы

1 ГОСТ 15467-79 (ст. СЭВ 3519-81). Основные понятия. Термины и определения. - М.: Издательство стандартов, 1998.

2 Ахмин А.М., Гасюк Д. П. Основы управления качеством продукции. Учебное пособие. / А.М. Гасюк. - СпБ : Союз, 2002.

3 Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа / М.И. Баканов. М.: Финансы и статистика, 2000.

4 Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. Учебник. / В.Б. Протасьев. - М.: Инфра-М, 2001.

5 Бухалков М.И. Управление персоналом. Учебник / М.И. Бухалков. - М.: Инфра-М, 2005.

6 Варакута С.А. Управление качеством продукции. Учебное пособие. / С.А. Варакута. - М.: Инфра-М, 2001.

7 Гиссин В.И. Управление качеством продукции. Учебное пособие. / В.И. Гиссин. - Ростов-н/Д: Феникс, 2001.

8 Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2007.

9 Кибанов А.Я. Управление персоналом. Учебное пособие. / Кибанов А.Я. - М.: Инфра-М, 2007.

10 Лапыгин Ю.Н. Теория организации. Учебное пособие. / Ю.Н. Лапыгин. - М.: Инфра-М, 2007.

11 Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. / В.Д. Шапиро. - М.: Омега-Л, 2005.

12 Масленникова Н.П. Управление развитием организации. / А.Г. Левыкина. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.

13 Мишин В.М. Управление качеством. Учебное пособие для вузов. / В.М. Мишин.- М.: Юнити, 2005.

14 Под редакцией Новицкого Н.И. Управление качеством продукции. Учебное пособие. / Н.И. Новицкий. - М.: ООО «Новое знание», 2002.

15 Под редакцией Семёновой Е.И. Управление качеством. Учебник. / Е.И. Семёнова. - М.: КолосС, 2004.

16 Радионов В.В. Управление качеством. / В.В. Радионов. - Новосибирск: Новосиб. Гос. Академия экономики и управления, 2000.

17 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. / Г.В. Савицкая. - М.: ООО «Новое знание», 2001.

18 Сергеев И.В. Экономика предприятия. Учебное пособие. / И.В. Сергеев. - М.: Финансы и статистика, 2002.

19 Управление по целям в системе менеджмента качества // Управление персоналом. - №12. - 2005. - с.62.

20 Швандер В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. Учебное пособие. / В.А. Швандер. - М.: Юнити-Дана, 2002.

Размещено на Allbest.ru