Разработка эффективного процесса управления персоналом на предприятии

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По итогам проведенной мною работы, можно сказать, что мною были рассмотрены все основные вопросы и задачи, поставленные в данной дипломной работе. Актуальность темы исследования подтверждает себя на практике, поскольку, согласно краткой характеристике предприятия, приведенной во 2й главе, можно сказать, что предприятие - ООО «ТЭК Лидер», является автономным и осуществляет работу в сфере реализации транспортировки грузов по различным областям и регионам..

В соответствии с рассмотренными в 3х Главах, данной выпускной аттестационной работы, основными задачами и вопросами, можно подвести ряд следующих итоговых выводов:

Основной функциональной задачей менеджмента в рамках управления персоналом - является организация деятельности кадрового состава предприятия. Стоит заметить, что успешное применение менеджмента на практике выявляет оценку качества управления персоналом, а также влияет на оптимизацию кадрового состава предприятия. Применение данной практики успешно реализует экономический рост и устойчивость предприятия, а также является необходимым элементом организационного менеджмента предприятий, находящихся в кризисной ситуации на уровне спада.

Персонал - это категория кадрового состава предприятия, осуществляющего производственно технологическую, экономическую, или иной вид деятельности (в соответствии с ориентацией предприятия), а также возлагающий на себя ответственность (согласно трудовому договору) за выполнение определенных обязанностей.

Также согласно формулировке термина управления персоналом - это одна из специфических отраслей менеджмента, отвечающая за реализацию трудовых обязанностей и трудового потенциала, направленных на осуществление трудовой деятельности в рамках предприятия. Основными задачами менеджмента в данном случае является создание специальных организационно-экономических и социальных условий для нормальной работы кадрового состава.

Главной целью формирования коллектива предприятия, является достижение автономии и самостоятельного решения своих проблем членами коллектива предприятия. Стоит также учитывать, что для достижения данной цели необходима поддержка и правильная работа руководства (препятствующего достижения поставленной цели при неправильной организации), а также самый основной элемент - время.

Совместная работа способствует достижению группового равновесного состояния и определению самых важных командных проблем. В командной работе устанавливается более высокий уровень личностного участия и общекомандный климат, способствующий реализации проектной деятельности.

ООО «ТЭК Лидер» за долгое время работы на рынке грузовых перевозок (с 1993 г.) приобрела достаточный опыт, для того, чтобы позиционировать себя как надежного партнера. Основные направления деятельности:

- перевозка грузов железнодорожным и автомобильным транспортом по России (от 100 кг до целого вагона/автомобиля);

- международные перевозки грузов железнодорожным и автомобильным транспортом (Средняя Азия, Закавказье, Юго-Восточная Азия, Восточная и Западная Европа, страны Балтии, а также Калининградская область РФ);

- перевозка негабаритных грузов (промышленная и сельскохозяйственная техника, промышленное оборудование, строительные конструкции, станки и прочее) железнодорожным и автомобильным транспортом, по России и за рубеж.

Предприятие ООО «ТЭК Лидер» успешно выполняет план по укомплектованию численности работников и производительности их труда, что положительно сказывается на развитии компании. В компании - ООО «ТЭК Лидер» ответственное лицо - директор компании. Менеджеры могут передавать свои дела и полномочия друг другу, механики работают по сменам, поэтому передают свои обязанности друг другу. Каждый субъект процесса относится к переданным ему полномочиям с ответственностью.

В ООО «ТЭК ЛИДЕР» существует и постоянно развивается система оценки персонала, позволяющая определить уровень профессиональных и деловых качеств работников при приеме на работу, проведении внутренних конкурсов на замещение руководящих должностей, формировании резерва кадров, проведении аттестации и конкурсов «Молодой лидер», а также определении потребности в обучении работников.

Обучение и повышение квалификации - одно из основных направлений работы с персоналом.

Работа по подготовке и повышению квалификации работников велась в соответствии с утвержденными планами и программами обучения, задачами по обучению целевых групп работников и обязательному (плановому) обучению отдельных категорий работников.

В соответствии с вышеприведенным анализом предприятия ООО «ТЭК ЛИДЕР», видно, что на данный момент это предприятие функционирует нормально, но система организации управления персоналом может быть модифицирована и усовершенствована, в соответствии с выше приведенными методиками.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алексеев, В.В. Кадровый потенциал отрасли: учебник для вузов//В.В. Алексеев. - М.: Знания, 2013. - 39 с.

2. Атасов, А.Л. Управленческая деятельность: Практика и резервы организации: учебник для вузов/ А.Л. Атасов. - М.: Экономика, 2012. - 118 с.

3. Базаров, Т.Ю., Управление персоналом в условиях кризиса // Теория и практика антикризисного управления: периодическое издание // Базаров, Т.Ю., Малиновский П.В. - М.: ЮНИТИ, 2014. С.24

4. Баканов, Г. Б. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента: научно-публицистический журнал // Баканов, Г., Прошкин. Б. - М.: Человек и труд. 2012. №6. С. 31-34.

5. Башмарин, И.В. Современные требования к использованию трудовых ресурсов: учебное пособие // Кадры. 2013. №1. С. 15-18.

6. Бойдаченко, П.Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 2011. - 64 с.

7. Бизюков, П.В Служба управления персоналом: функции, типология модели // Социологические исследования. Февраль 2007. № 5. С. 53-61.

8. Блинов, А.О, - Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов.// Блинов, А.О, Василевская О.В. - М.:ГЕЛАН, 2014. - 21 с.

9. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2012. - 116 с.

10. Виханский, О.С. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов.// Виханский, О.С., Наумов Л.И. - М.: Изд-во МГУ, 2013. - 86 с.

11. Десслер, Г. Управление персоналом: учебник для вузов / Пер. с англ. - М.: Изд-во Бином, 2011. - 84 с.

12. Дятлов, В. А. Управление персоналом: Учебное пособие.// Дятлов, В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. - М.: Изд-во ПРИОР, 2013. - 32 с.

13. Егоршин, А. Л. Управление персоналом. 2-е изд.: учебник для вузов - Н. Новгород: НИМБ, 2009. - 36 с.

14. Журавлев, П. В. Мировой опыт в управлении персоналом.: периодическое издание// Журавлев, П. В., Куланов М. Л., Сухарев С. - Екатеринбург: Деловая книга, 2008. - 124 с.

15. Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления.: учебник // Иванцевич, Дж.М., Лобанов А.А. - М.: ДЕЛО, 2013. - 39 с.

16. Кабаченко, Т.С. Психологические основы управления персоналом. учебник - СПб.: ПИТЕР, 2011. - 126 с..

17. Карпов, А.В. Психология менеджмента: учебное пособие. - М.: Гардарики, 2012. - 48 с.

18. Кнорринг, В.И. Искусство управления: - учебник. - М.: Издательство БЕК, 2011. - 78 с.

19. Коул, Дж. Управление персоналом в современных организациях учебник // Дж.Коул,; Пер.с англ. Н.Г.Владимирова. - М.: ООО «Вершина», 2013. - 49 с.

20. Куткович, Т.А. О проблемах в системе управления персоналом компании: курс лекций // Экономика и управление: вопросы теории и практики. 2006. № 2. 11-15 с.

21. Ладанов, И.Д., Практический менеджмент: учебное пособие - М: Ника, 2009. - 36 с.

22. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации.: учебное пособие -- М.: Инфра-М, 1996. - 47 с.

23. Магура, М.И., Оценка работы персонала: Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. : учебное пособие // Магура, М.И., Курбатова, М.Б. - М.: Интел-Синтез, 2008. - 64 с.

24. Магура, М.И., Современные персонал-технологии: корпоративная лекция // Магура, М.И., Курбатова, М.Б. - М.: Интел-Синтез, 2011.- 75 с.

25. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия. : учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2012. - 64 с.

26. Михайлов, Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы: учебное пособие. -- Казань, 1994. - 38 с.

27. Малиновский, П.В. Идейно-теоретические и методологические основы организационно-управленческих игр// Управленческие нововведения и игропрактика: учебное пособие. -- М.: Институт социологии АН СССР, 1990. -- С. 75--102.

28 Мескон, М. Основы менеджмента. : учебное пособие // Мескон, М., Альберт М., Хедоури Ф. -- М.: Дело, 1994. - 126 с.

29. Мескон, М. Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. // Мескон, М. Х., Альберт М., Хедуори Ф - М.: Дело, 2011. - 78 с.

30. Вершигор, Е.Е.-- Менеджмент: Учеб. пособие.-- М.: ИНФРА-М, 2011. - 124 с.

31. Ньюстром,. Организационное поведение.: учебник // Ньюстром, Дж. В., Дэвис К. -- СПб: Питер, 2000. - 49 с.

32. Организации. Среда. Коммуникации: Сб. науч. тр. // С.-Петерб. гос. электротехн. ун-т; Под ред. И.П. Яковлева. : учебное пособие -- СПб., 1996 - 96 с.

33. Организационный инжиниринг. Учеб. пособие. Кравченко В.Ф. и др. М.:ПРИОР, 2013. - 125 с.

34. Оуэн, Г. Теория игр.: периодическое издание -- М.: Мир, 1971. - 18 с.

35. Пашенцев, Е. Н. Пабрик рилейшнз: от бизнеса до политики. 2-е изд.: периодическое издание -- М.: Финпресс, 2000. -- 229 с.

36. Пригожин, А. И. Современная социология организаций.: учебник -- М.: Интер-пракс, 1995. - 74 с.

37. Российская деловая культура: история, традиция, практика.: учебник -- М., 1998. - 39 с.

38 Рева, В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика: учебник. -- М. 1997. - 67 с.

39. Соколова, Л. Современному производству одинаково нужны и профессиональные менеджеры и квалифицированные рабочие. : периодическое издание// Соколова, Л., Тишина Т. - Человек и труд. 2011. №10. С.35-37.

40. Марков, В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций.// Марков, В.Д., Кузнецов, С.А. -- М.: ИНФРА-М, 2013. - 86 с.

41. Сенге, П.М. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. -- М.: Олимп -- Бизнес, 1999. - 16 с.

42. Социально - психологический климат коллектива.: Спецпрактикум по социальной психологии. -- М.: МГУ, 1981. - 27 с.

43. Тарасов, В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989. - 74 с.

44. Татарников, А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии.: учебник -- М., 1992. - 82 с.

45. Травин, В.В.. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие.// Травин, В.В., Дятлов В.А. М.: Дело, 2014. - 116 с.

46 Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента.// Травин, В.В., Дятлов В. А. -- М.: Дело, 1995. - 75 с.

47. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 97 с.

48. Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы.: курс лекций // Забродина, Ю.М. Носова, Носов Н.М. - М., 1997. - 49 с.

49. Управление персоналом: учебник// Базарова, Т.Ю, Еремин, Б.Л. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. - 64 с.

50. Чеглакова, Л.М. Изменения в практике управления персоналом на современных промышленных предприятиях // Социологические исследования. 2007. № 5. С. 46-52.

51. Чернышев, В.Н.. Человек и персонал в управлении: периодическое издание // Чернышев, В.Н., Двинин А.П. - СПб.: Питер, 2012. - 56 с.

52. Черных, А.Б. Особенности корпоративного управления в условиях рыночных отношений// Материалы Всероссийской научно-технической конференции с международным участием: в 2 т. Т.2./ Отв. Ред. Суров В.П. Красноярск: Изд-во «Гротеск», 2005. С. 336-340 ..

53. Черных, А.Б. Системы мотивации персонала корпорации в условиях конкурентной среды // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование / Научный журнал, 2011. № 1. С. 144 -147

54. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. - М.: Интел-Синтез, 2006. - 78 с.

55. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации.: учебное пособие -- М., 1996. - 73 с.

56. Шихирев, П. Н. Введение в российскую деловую культуру: Учеб. пособие. -- М.: «Типография «Новости», 2000. - 84 с.

57. Щекин, Г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник: В 2-х книгах. - Киев: МЗУУП, 2003. - 36 с.

58. Щекин, Г.В. Типы управленческой карьеры в России: курс лекций // ЭКО. 2008. №4. 23-26 с.

59. Фишер, Р. Путь к согласию, или Переговоры без поражения: периодическое издание// Фишер, Р., Юри У. -- М.: Наука, 1990. - 72 с.

60. Худяков, С. Внутрифирменные паблик рилейшнз в системе управления персоналом // Российский экономический журнал. №11. 1993. - 84 с.

61. Эффективное управление фирмой: Современная теория и практика. Бондарь Н.П. и др. СПб.: БИЗНЕС-ПРЕССА, 2009. - 96 с.

62. Эффективность менеджмента организации: Учеб. пособие. // Лафт Дж.-- М.:Русская деловая литература, 2011. - 54 с.

63. Эффективный менеджмент: Учебное пособие для вузов // Под общ. ред. И.И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2013. - (Современное бизнес-образование). - 43 с.

64. Экономика труда и социально-трудовые отношения // Под ред. Г.Г. Меликьяна и Р. П. Колосовой. -- М.: МГУ, 1996. - 137 с.

65. Эренберг, Р. Дж. Современная экономика труда. Теория и государственная политика: учебное пособие // Эренберг, Р. Дж., Смит Р.С. -- М.: МГУ, 1996. - 85 с.

66. Яковлев, И.П. Паблик рилейшнз в организациях: Учеб.-справ. пособие. -- СПб.: Петрополис, 1995. - 74 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Особенности управления человеческими ресурсами

Управление кадрами	Управление человеческими ресурсами
Вертикальное управление подчиненными, «кадры» - отдельная функция Централизованная кадровая функция, которую выполняет «отдел кадров»; специалисты планируют, мотивируют и т.д. Персоналом же управляют линейные руководители Кадровое планирование - следствие производственного плана и реакция на него, связь односторонняя. Цель - обеспечить наличие нужных людей в нужном месте, в нужное время и освобождение ненужных людей. С сотрудниками обращаются как с «фактором производства», их «расставляют», как фигуры в шахматах. Кадровая политика направлена на достижение компромисса между экономическими и социальными партнерами.	Горизонтальное управление и забота обо всех ресурсах, акцент на формирование команды Децентрализованная кадровая функция реализуется в линейном управлении. Последнее отвечает за управление всеми ресурсами подразделения и за достижение целей. Специалисты по персоналу оказывают поддержку линейному менеджменту. Планирование человеческих ресурсов полностью интегрировано в корпоративное планирование; связь двусторонняя. Цель - совмещение имеющихся человеческих ресурсов, квалификации и потенциалов со стратегией и целями компании. С сотрудниками обращаются как с объектом корпоративной стратегии и инвестиций, фактором преимущества в конкурентной борьбе. Управление человеческими ресурсами нацелено на развитие целостной, сильной корпоративной культуры и балансирование текущих потребностей интегрированной организации с окружающей деловой средой

Важнейшие стадии развития управления персоналом

Стадии развития компании	Основные характеристики компании	Основные характеристики управления персоналом
Зарождение компании	Компания только создана, отличается предпринимательством и управляется собственником	Ведение личных дел, оплата труда, наем и увольнение; УП часто не формальное, размытое; все дела ведутся вручную
II Функциональный Рост	Происходит техническая специализация; растут подразделения, производственные линии и рынок; оргструктура формализована	Поиск нужных работников для поддержки роста; тренинг для специфических должностей; появляется начальник отдела кадров; обработка данных по зарплате и некоторых других автоматизируется. Корпоративная культура еще не становится частью УП
III Контролируемый рост	Рациональная администрация; профессионализация управления дефицитными ресурсами; покупаются другие фирмы, Диверсифицируется производство; усиливаются конкуренция за ресурсы и контроль за инвестициями	Управляющий персоналом с более высоким статусом; большая автоматизация кадровой информации, включая квалификационные профили; рост профессионализма; кадровая функция постепенно интегрируется в окружающую деловую среду, лучше осведомлена о ней; УП становится более ориентированным на конечные результаты бизнеса
IV Функциональная интеграция	Диверсификация, децентрализация, структура организации строится вокруг продуктов и центров прибыли, проектное и матричное управление; больше внимания уделяется интеграции; оргструктура более плоская и горизонтальная	УП ориентировано на интеграцию различных функций (тренинг, вознаграждение, наем и увольнение, коммуникация и т.д.); расширение кооперации с другими менеджерами; долгосрочное планирование; междисциплинарные проекты; акцент на производительность, эффективность, гибкость; широко применяется информационная технология в планировании, анализе и оценке; развитие интеграционных квалификаций; внешние колебания деловой среды известны и интегрированы в управление изменениями. Практика УП отработана
V Стратегическая интеграция	Сотрудничество, групповая культура; межфункциональная горизонтальная интеграция; большая адаптируемость к частым изменениям; стратегическое планирование; структура строится вокруг центров прибыли, обслуживаемых местными и функциональными менеджерами и их командами	УП построено вокруг стратегии компании и является ее составной частью; систематический анализ внешней среды и оценка ее возможного воздействия; активная роль в принятии управленческих решений; долгосрочное планирование развития персонала; акцент на эффективность, УЧР входит в компетенцию президента компании или его первого заместителя

Размещено на Allbest.ru