Совершенствование корпоративной культуры производственного предприятия в современных условиях
Понятие и сущность корпоративной культуры предприятия, ее структура и содержание, формирование и развитие. Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры на ООО "Алатырская бумажная фабрика", оценка их экономической эффективности.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 15.10.2014 |
| Размер файла | 295,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В своей деятельности по регулированию социально-психологического климата руководству ООО «Алатырская бумажная фабрика» следует чаще использовать силу убеждения, внушения, личного примера, опираться на наиболее активных, сознательных, авторитетных членов коллектива.
В целях совершенствования корпоративной культуры исследуемого предприятия необходимо также осуществлять мероприятия по улучшению организации обучения персонала ООО «Алатырская бумажная фабрика».
Проблему оптимизации затрат на обучение, а также решение многих других задач, например, обеспечение качественными учебными программами всего персонала предприятия, независимо от его удаленности от центров проведения обучения, позволяет решить система дистанционного обучения, предлагаемая к внедрению в ООО «Алатырская бумажная фабрика».
ООО «Алатырская бумажная фабрика» предлагается внедрение Системы дистанционного обучения (СДО), разработанной компанией Itrain. Предлагаемая система представляет собой сетевое программное решение для автоматизированного управления процессом обучения персонала и клиентов, интегрированное в сетевую инфраструктуру предприятия совместно с базой электронных курсов различной специализации.
Система дистанционного обучения (СДО) ITrain позволяет:
1) Обучать сотрудников с помощью наглядных интерактивных материалов в рамках:
- программы адаптации вновь поступивших сотрудников;
- технических инструктажей по эксплуатации нового оборудования;
- программ повышения квалификации или обучения молодых специалистов.
2) Тестировать знания сотрудников при переходе на другую должность или приеме на работу.
3) Проводить аттестацию действующего персонала (формирование кадрового резерва).
4) Централизованно управлять учебным процессом, осуществлять мониторинг и документирование результатов обучения.
C помощью тестов и функций аттестации в системе дистанционного обучения персонал ООО «Алатырская бумажная фабрика», отвечающий за время обучения на предприятии, сможет самостоятельно:
- определять потребность персонала в обучении и повышении квалификации;
- проводить дистанционный контроль знаний после прохождения сотрудниками обучения;
- проводить вступительное тестирование и отбор кандидатов;
- оптимизировать временные затраты на найм сотрудников, одновременно сократив стоимость данного процесса;
- проводить конкурсы при замещении вакантных должностей внутри предприятия;
- выявлять соответствие сотрудников занимаемым должностям;
- принять решение об увольнении, повышении, кадровых перестановках на предприятии.
Использование технологий дистанционного обучения в ООО «Алатырская бумажная фабрика» позволит проводить обучение десятков человек в течение очень короткого времени, обеспечивая при этом полный контроль за процессом обучения в режиме реального времени.
Таким образом, можно сделать вывод, что в результате внедрения предложенных мероприятий повысится уровень корпоративной культуры ООО «Алатырская бумажная фабрика», повысится удовлетворенность персонала условиями работы, сплоченность коллектива. После реализации разработанных рекомендаций корпоративную культуру ООО «Алатырская бумажная фабрика» можно будет охарактеризовать как сильную. Сильная корпоративная культура характеризуется тем, что ключевые корпоративные ценности активно поддерживаются и разделяются почти всеми членами предприятия. Как правило, чем больше сотрудников признает ключевые ценности, чем более они преданы им, тем сильнее корпоративная культура и, соответственно сильная культура обладает большим влиянием на поведение сотрудников.
Одним из заметных результатов сильной культуры является низкая текучесть кадров. Сильная корпоративная культура демонстрирует единодушие в мнении сотрудников о том, что является целью ООО «Алатырская бумажная фабрика» и за что выступает предприятие. Это, в свою очередь, рождает сплоченность сотрудников, верность и преданность предприятию, а, следовательно, желание покинуть такое предприятие у работников пропадает.
Заключение
Современные условия рыночного хозяйствования требуют новых перспективных форм управленческого и властного влияния, обеспечивающие максимально возможное достижение желаемых результатов деятельности предприятия. А это, в свою очередь, предполагает создание системы управления, при которой наемному работнику объективно была бы невыгодной пассивная трудовое участие в производстве. С учетом этого менеджер должен заботиться о формировании личности сознательного, активного работника и культуры поведения в целом. Корпоративная культура охватывает большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива: доминирующие в нем материальные ценности и моральные нормы, принятый кодекс поведения и пр.
Корпоративная культура - это совокупность господствующих на предприятии ценностных представлений, норм и образцов поведения, определяющих смысл и модель деятельности сотрудников независимо от их должностного положения и функциональных обязанностей.
Корпоративная культура является инструментом достижения целей развития и выполняет функции:
- внутренней интеграции предприятия в единое целое (повышает уровень организованности и управляемости предприятия);
- мотивированности каждого сотрудника на достижение общей цели;
- адаптации к изменениям ситуации на рынке.
Проект по оптимизации корпоративной культуры - это диагностическая работа, которая реализуется для выявления «проблемных зон» отношений в формате «персонал - персонал», «персонал - внешний клиент» и «персонал - организация». Результаты проекта решают потребности предприятия в системных изменениях, которые приведут к более высокому уровню мотивированности и лояльности персонала и улучшению внешнего имиджа.
Основные этапы работы по формированию и развитию корпоративной культуры:
1. Анализ существующей культуры.
2. Разработка Корпоративного Кодекса.
3. Определение форм и методов работы.
4. Реализация проектов.
5. Анализ изменений.
Анализ существующей корпоративной культуры проводится по следующим основным направлениям:
1. Базовые ценности.
2. Традиции и символика.
3. Стандарты поведения.
4. «Герои» организации.
5. Восприятие бренда.
Присущая любому предприятию, корпоративная культура одновременно является и средством управления, и рычагом мотивации сотрудников. Формируя лояльность к предприятию, она напрямую влияет на производительность и эффективность трудовой деятельности, на качество работы, на характер производственных и личностных отношений на предприятии, на творческий потенциал людей и предприятия в целом.
Если рассматривать корпоративную культуру как систему, то можно выделить три уровня, на которых она проявляется: содержательный, ментальный и деятельностный. Для эффективного использования корпоративной культуры как инструмента управления бизнесом нужно, чтобы все эти уровни были понятны и осознаны. На содержательном уровне корпоративная культура представляет собой набор зафиксированных в текстах и документах блоков, составляющих нормативную базу деятельности организации. Ментальный уровень корпоративной культуры - это ее существование на уровне человеческого сознания и в его формах.
Для того чтобы перспективные стратегии, новые программы, более продуктивные нормы, эффективный стиль управления и так далее, могли начать «работать» и приносить весомые финансовые результаты, они должны трансформироваться в убеждения, приверженность и мотивацию руководителей и персонала.
Деятельностный уровень корпоративной культуры - это уровень практических действий людей, которые направлены на достижение миссии и стратегии, реализацию концепции, философии предприятия, корпоративных ценностей и норм, соответствующего стиля управления, традиций, программ, проектов и т.д. Каковы содержание и качество корпоративной культуры, каковы глубина и степень ее принятия работниками предприятия на ментальном уровне, таковы будут действия работников и эффективность этих действий.
Основополагающим элементом корпоративной культуры являются ценности. Они проявляются во всем предприятии и отражаются в его целях и политике. Именно ценности, разделяемые и декларируемые основателями и наиболее авторитетными членами предприятия, зачастую становятся тем ключевым звеном, от которого зависит сплоченность сотрудников, формируется единство взглядов и действий, а стремление к общим ценностям способно объединять людей в группы, создавая мощную силу в достижении поставленных целей. Нормативное значение в корпоративной культуре имеют девизы и лозунги, которые в лаконичной форме подчеркивают значимые ориентиры и установки предприятия.
Анализ финансового состояния ООО «Алатырская бумажная фабрика» позволил сделать следующие выводы.
По оценке риска ликвидности предприятия находится в зоне допустимого риска. Структура оборотных активов свидетельствует о том, что наибольшая часть средств на 1 октября 2013 г. используется за пределами организации (35,8%).
На 1 октября 2013 года коэффициенты ликвидности в пределах своих нормативных значений. Из-за недостаточности наиболее ликвидных активов для покрытия срочных обязательств платежный недостаток на 1 октября 2012 г. составлял - 9098 тыс. руб., на 1 января 2013 г. - 6437 тыс. руб. К 1 октября 2013 г. платежный недостаток увеличился до 10343 тыс. руб.
Анализ корпоративной культуры ООО «Алатырская бумажная фабрика» позволил сделать следующие выводы.
Для ООО «Алатырская бумажная фабрика» фактором, наиболее негативно влияющим на трудовую активность сотрудников, является моральное стимулирование. В ООО «Алатырская бумажная фабрика» хорошо разработана материальная компонента стимулирования труда и корпоративной культуры на уровне нормативов, регламентов, а также на практике управления персоналом.
Наибольшей степенью удовлетворения сотрудников ООО «Алатырская бумажная фабрика» характеризуются материальные инструменты стимулирования труда. Также сотрудники предприятия удовлетворены стандартами, нормами, традициями предприятия своей работы.
К минусам корпоративной культуры ООО «Алатырская бумажная фабрика» относятся такие элементы, как наличие сплетен, неудовлетворенность сотрудников стилем руководства. Так же, не в пользу существующей корпоративной культуры говорит тот факт, что сотрудники возлагают всю ответственность на руководителей, не желая брать ее на себя.
Что же касается общей удовлетворенности работников, то она составляет приблизительно 5,27, что соответствует среднему уровню. Работники ООО «Алатырская бумажная фабрика» в качестве ключевого направления развития корпоративной культуры предприятия выбрали разработку и проведение тематических тренингов.
В целях совершенствования и развития корпоративной культуры ООО «Алатырская бумажная фабрика» предлагается проведение следующих мероприятий:
1. Организация конкурсов профессионального мастерства среди работников ООО «Алатырская бумажная фабрика».
2. Установление льгот и поощрений для сотрудников, проработавших в ООО «Алатырская бумажная фабрика» определённое число лет.
3. Расширение ассортимента услуг, оказываемых службами ООО «Алатырская бумажная фабрика» (психологической, информационной, технической, транспортной и др.) своим сотрудникам.
4. Поддержка сотрудников в формировании их страховых и пенсионных фондов.
5. Создание системы сбора и реализации предложений и просьб сотрудников ООО «Алатырская бумажная фабрика» (порядок, сроки, соответствующие распоряжения).
6. Проведение мероприятий по командообразованию - тимбилдинг, корпоративные праздники.
7. Мероприятия по развитию взаимоотношений в коллективе ООО «Алатырская бумажная фабрика».
8. Улучшение организации обучения персонала ООО «Алатырская бумажная фабрика».
Реализация комплекса предложенных мероприятий позволит повысить корпоративную культуру ООО «Алатырская бумажная фабрика».
Список использованных источников
1. Аброськина В.Д. Оценка корпоративной культуры и ее влияние на деятельность предприятий / В.Д. Аброськина // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы II междунар. науч. конф. (г. Москва, октябрь 2013 г.). - М.: Буки-Веди, 2013. - С. 106-108.
2. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации. - М.: Маркет ДС, 2013. - 384 с.
3. Алешина И.В. Корпоративный имидж. Рост значимости имиджа в деятельности организации. - М.: «Гном-пресс», 2010. - 342 с.
4. Андусенко Т. Корпоративная культура // Корпоративные системы, 2009, №5. - С. 15-18.
5. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей: Учебное пособие / Б.А. Аникин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 236 с.
6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2010. - 256 с.
7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - СПб: Питер, 2013. - 412 с.
8. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом: Модели управления - М.: Эксмо, 2012. - 259 с.
9. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом - М.: Юнити, 2011. - 361 с.
10. Балдин К. Корпоративная культура - М.: Экзамен, 2011. - 196 с.
11. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. - 338 с.
12. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. - М.: Орион, 2010. - 256 с.
13. Бондаренко И. Эффективность управления предприятием - ключевая задача менеджеров / И. Бондаренко // Менеджмент. - 2010. - №5. - С. 54-66.
14. Гончарук В.А. Развитие фирмы. - М.: Дело, 2011. - 208 с.
15. Грошев И.В. Организационная культура / И.В. Грошев, И.В. Емельянов, В.М. Юрьев: Учеб. пособие. - М.: Юнити-Дана, 2011. - 288 с.
16. Гулимова А.В. Привилегированные сотрудники и их влияние на корпоративную культуру компании // Управление корпоративной культурой. - 2012. - №1. - С. 46-50.
17. Ерофеев А. Корпоративное управление в России // Экономика и жизнь. -2010. - №23.
18. Занковский А.Н. Организационное лидерство в пространстве корпоративной культуры: автореф. дисс. доктора психологических наук/А.Н. Занковский. - М, 2012. - 33 с.
19. Иванова Е.А., Шишикина Л.В. Корпоративное управление. М.: Феникс, 2011. - 256 с.
20. Иванушкин Г.П. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2011. - 249 с.
21. Как эффективно управлять организацией?/ Галенко В, П., Страхова О.А. Файбушевич СИ. - М.: Бератор-Песс, 2011. - 206 с.
22. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. Пер.с англ. - С-Пб.: Питер, 2011. - 100 с.
23. Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика - М.: Дело, 2010. - 251 с.
24. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации - М.: Центр, 2011. - 348 с.
25. Козлов В.В. Корпоративная культура. - М.: Альфа-Пресс, 2012. - 304 с.
26. Колесников А.В. Корпоративная культура современных организаций. Курс лекций. М.: Альфа-Пресс, 2011. - 448 с.
27. Коломийцев С.С. Структура корпоративной культуры // Маркетинг в России и за рубежом, 2008, №7. - С. 41-45.
28. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами - М.: Дело, 2013. - 259 с.
29. Коновалова В. Возможно ли регламентировать корпоративную культуру? // Кадровик. - 2009. - №7. - С. 37-45.
30. Кричевский Р.Л. Корпоративная культура и имидж организации // Директор. - 2009. - №3. - С. 29-36.
31. Кузнецов А.А. Принципы управления корпоративной культурой предприятия в нестабильной экономике // Бизнес информ. - 2013. - №7. - С. 352-356.
32. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура - СПб.: Питер, 2012. - 364 с.
33. Лапина Т.А. Корпоративная культура. Учеб.-методич. пособие. М.: Инфра-М, 2011. - 297 с.
34. Львов Д.В. Архетипическая составляющая корпоративной культуры: автореф. дисс. канд. философских наук / Д.В. Львов. - Красноярск, 2012. - 22 с.
35. Магура М. Формирование корпоративной культуры // Управление персоналом, 2007, №1. - С. 11-14.
36. Макарова Е. Изучение организационно-психологического климата // Управление персоналом, 2009, №11. - С. 16-20.
37. Макорина Л.А. Корпоративная культура организации как фактор развития организационной культуры личности // Омский научный вестник. - 2011. - №6. - С. 164-166.
38. Марача В. О подходах к анализу «корпоративной культуры» в рамках практики процессного консультирования (постановка проблемы) // Системы управления - проблемы и решения, 2010, №10, с. 116-131.
39. Михайлина С.А. Социально-философский анализ поведенческих регуляторов в корпоративной культуре: автореф. дисс. канд. фил. наук / С.А. Михайлина. - М, 2013. - 27 с.
40. Мясникова Т.А. Управление корпоративной культурой в условиях кризиса // Регион: системы, экономика, управление. - 2012. - №1. - С. 89-93.
41. Несмеева А.Ф. Зачем исследовать корпоративную культуру: измеряем неизмеримое // Управление корпоративной культурой. - 2013. - №1. - С. 24-27.
42. Новикова Е.Д. Корпоративная культура и управление изменениями // Менеджмент в России и за рубежом, 2010, №7. - С. 19-22.
43. Овдеева Е. Диагностика корпоративной культуры // Управление персоналом, 2008, №11. - С. 31-36.
44. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. М.: Логос, 2012. - 328 с.
45. Пихало В.Т., Карасев П.А. Управление корпоративной культурой современной организации // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2013. - №9. - С. 61-66.
46. Полищук Е.В. Влияние корпоративной культуры на повышение эффективности деятельности предприятия / Е.В. Полищук // Молодой ученый. - 2012. - №3. - С. 183-185.
47. Рогожина А.В. Структурные изменения в компании: как преобразовать корпоративную культуру и сохранить человеческий капитал // Банковское дело. - 2012. - №7. - С. 64-68.
48. Савичева И.Л. Организационная культура. - М.: Дело, 2013. - 364 с.
49. Сидорова В.Н. Совершенствование организационной культуры компании как один из факторов повышения эффективности ее работы / В.Н. Сидорова // Управление корпоративной культурой. 2010. №2. С. 35-42.
50. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Серия «Университетский учебник», 2011. - 442 с.
51. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. - С-Пб.: Питер, 2011 - 213 с.
52. Струнин Ю. Диагностика корпоративной культуры предприятия // Кадровое дело. - 2011. - №6. - С. 39-42.
53. Тимофеев А.А. Менеджмент персонала - СПб.: Наука, 2013. - 205 с.
54. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка / О.Г. Тихомирова. - СПб.: Питер, 2012. - 148 с.
55. Турчинов А.И. Управление персоналом. - М.: Знание, 2012. - 488 с.
56. Трифонов Д. Организационный климат // Директор-инфо. - 2011. - №8. - С. 31-34.
57. Трофимов А.Г. Изменения в корпоративной культуре // Менеджмент в России и за рубежом, 2010, №9. - С. 5-8.
58. Уварова Е. Управление корпоративной культурой // Психология управления. - 2012. - №2. - С. 24-28.
59. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. - СПб: Питер, 2010. - 336 с.
60. Яковлева Е.Н. Мониторинг корпоративной культуры // Менеджмент в России и за рубежом, 2009, №2. - С. 11-14.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Элементы структуры корпоративной культуры, ее роль и место в формировании имиджа организации. Методика формирования корпоративной культуры, ее основные типы. Использование корпоративной культуры как инструмента управления в ОАО "Авиакомпания "Башкирия".
дипломная работа [134,4 K], добавлен 01.08.2012Понятие, сущность, составляющие элементы и факторы корпоративной культуры. Процесс совершенствования корпоративной культуры предприятия на примере ООО НТЦ "Диатекс". Необходимость и задачи коллективных форм творчества. Оптимизации корпоративной культуры.
дипломная работа [224,9 K], добавлен 29.08.2012Основные аспекты создания системы корпоративной культуры на предприятии. Оценка корпоративной культуры в ООО "Спортмастер". Хозяйственная характеристика предприятия. Использование корпоративной культуры как способа повышения трудоспособности сотрудников.
дипломная работа [484,9 K], добавлен 26.08.2010Сущность, элементы и этапы формирования корпоративной культуры. Общая характеристика системы менеджмента ООО "Плёс", анализ финансово-экономической деятельности и корпоративной культуры организации. Разработка бизнес-плана и рекомендаций по ее улучшению.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 27.07.2010Содержание, структура и виды корпоративной культуры. Проведение анализа социального и экономического состояния турфирмы ЗАО "NBN-tour". Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры в деятельности предприятий в индустрии туризма.
дипломная работа [347,9 K], добавлен 28.12.2011Корпоративная культура как составляющая корпоративного управления. Определение корпоративной культуры, структура и основные элементы, модели и типы. Специфика, формирование и реализация корпоративной культуры предприятия, измерение ее эффективности.
курсовая работа [90,6 K], добавлен 22.11.2008Понятие, классификация, структура и содержание корпоративной культуры, ее роль в деятельности предприятия, факторы и методы формирования. Анализ корпоративной культуры предприятий "Сибконсалтинг" и "ТТЦ Кузбасстехника", разработка мер по ее улучшению.
курсовая работа [927,2 K], добавлен 13.01.2011Анализ сущности корпоративной культуры современного предприятия. Разработка рекомендаций, направленных на модернизацию организационной культуры торгового предприятия ООО "Криг". Обзор кодекса корпоративного поведения как инструмента культуры организации.
курсовая работа [654,7 K], добавлен 04.04.2012Основные способы формирования, развития и поддержания корпоративной культуры. Основные атрибуты корпоративной культуры. Анализ и диагностика корпоративной культуры на ФГУП НМЗ "Искра". Разработка плана мероприятий по формированию корпоративной культуры.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 01.01.2014Общие понятия и сущность корпоративной культуры. Влияние корпоративной культуры на внешнюю и внутреннюю организационную жизнь. Особенности формирования корпоративной культуры. Корпоративная мифология, ценности, девизы, лозунги, символы, ритуалы.
реферат [166,4 K], добавлен 09.11.2010
