Совершенствование стимулирования труда на предприятии торговли

Система стимулирования труда и результаты финансово-хозяйственной деятельности супермаркета "Орджоникидзе, 21" ТГ "Ижтрейдинг". Особенности мотивации труда на предприятиях торговли. Взаимосвязь мотивации труда и результатов деятельности предприятия.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 04.08.2008
Размер файла 228,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

7. Организация торгового зала в режиме свободного доступа покупателей к товарам

Продавцы получают возможность проявить себя в качестве консультанта

8. Соревнование бригад продавцов

Работник ощущает себя членом команды

Показателями экономической эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда являются:

- изменения (повышение или снижение) производительности труда;

- относительное сокращение или увеличение численности работающих либо уменьшение или увеличение трудоемкости сравнимого объема работа или продукции;

- повышение или снижение качества товаров и услуг;

- изменения удельного веса потерь товара;

- изменения удельных расходов в расчете на тысячу рублей прибыли.

Обобщающим показателем экономической эффективности мероприятий является снижение затрат и увеличение прибыли. Экономическая эффективность выражается в стоимостных показателях и рассчитывается в общем виде как разность между ожидаемой экономией и затратами.

Рассмотрим вариант оценки экономического эффекта от организационных мероприятий в сфере мотивации труда. Основными следствиями мероприятий в плане сокращения затрат, будем считать следующие:

- сокращение потерь товаров;

- сокращение расходов на поиск и наем сотрудников.

Затраты непосредственно от потери товаров в 2006 г. были минимальными и составили 312 руб., однако существуют еще косвенные потери, выражающиеся в обесценении товаров, и те, которые сверх норм относятся на продавцов. Эти потери по данным учета отдельных товаров могут достигать 7,7%. Если взять данные по остаткам товаров на конец 2007 г. из бухгалтерского баланса, то стоимость таких потерь уже более значительна и потенциально составляет на конец 2007 г. 100 297 руб.

При активизации работы по выявлению спросовых групп, экономия может составить 100 297 - 312 = 99985 руб.

Прочие затраты на поиск и наем новых 20 сотрудников в 2007 г. выросли по сравнению с 2006 г. на 67%, и их рост составил 19664 руб., или в среднем 983 руб. на одного сотрудника. Эту сумму затрат также реально сократить до необходимого минимума, т.е. не допускать увольнения сотрудников, в таком случае в целом экономия от сокращения расходов при условии, что будут приняты только 2 новых сотрудника, составит:

Эк = 99 985 + 2 х 983 = 101951 руб.

Следует отметить, что затраты на мероприятия по организации труда могут быть неоднородными. Он может слагаться из изменений текущих затрат, находящих отражение в себестоимости товаров, и затрат единовременных или капитальных, которые включаются в себестоимость не полностью в тот период, когда они совершены, а частями, в соответствии с принятыми в данными отраслями нормативными сроками окупаемости капитальных затрат. В этом случае формула для расчета экономической эффективности принимает вид:

Ээф = Эк - 3 - Зкап х Ен, (1)

где, Зкап - общая сумма капитальных затрат на осуществление мероприятия;

Ен - величина, обратная сроку окупаемости капитальных затрат (нормативная величина равна Ен = 1 : 6,7 = 0,15).

Совершенствование стимульрования труда персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21» позволит улучшить качество обслуживания потребителей. В ближайший год это позволит, как минимум, сохранить темпы роста товарооборота, так как возрастет пропускная способность торгового зала, улучшится качество обслуживания, что привлечет покупателей с более высокой покупательной способностью.

Таким образом, если при прочих равных условиях, товарооборот в течение года снова вырастет на 29,58 %:

4939,3 х 1,2958 - 4939,3 = 1461 тыс. руб.

При этом возрастут текущие затраты:

- на покупную стоимость большего объема реализуемых товаров на 18%

3347,5 *1,18 - 3347,5 = 602,55 тыс. руб.;

- на перепрофилирование 12 продавцов магазина в продавцов-кассиров и продавцов-консультантов в среднем на 1,497 руб. на человека и составят:

1497 х 12 = 17964 руб.

- на подбор и наем на работу двух охранников 983 руб./чел.

2 х 983 = 1966 руб.

- на фонд оплаты труда и социального налога в связи с расширением штатного расписания (найм охранников)

5700 х 2 х 12 х 1,26 = 172368 руб.

Капитальные затраты на оборудование новых рабочих мест кассиров, охранников, системы видеонаблюдения, торговых стеллажей и прочих приспособлений (Зкап) по данным прайс-листов поставщиков составят приблизительно 685 тыс. руб.

В соответствии с формулой (1) для расчета эффекта осуществим учет коэффициента дисконтирования 0,15, тогда капитальные затраты составят:

685 х 0,15 = 102,75 тыс. руб.

Следует отметить, что для расчета ожидаемой экономической эффективности мероприятий, предлагаемые выше методики расчетов могут быть недостаточны, так как выделение части экономии, которая связана непосредственно с осуществлением отдельных мероприятий, иногда затруднительно. Поэтому на стадии проектирования и экономического обоснования мероприятий надежнее использовать еще и другую методику определения ожидаемой экономической эффективности.

В основе этой методики лежит чисто трудовой показатель - процент роста производительности труда, ожидаемый в результате осуществления отдельных мероприятий. В зависимости от экономической ситуации у предприятия открываются две возможности: или за счет ожидаемого роста производительности труда выпустить больше продукции при неизменной численности работников, или высвободить часть работников при неизменном объеме выпуска продукции.

В первом случае экономия за снижения издержек обращения создается относительным снижением условно-постоянных расходов, приходящихся на тысячу рублей товарооборота. Расчет суммы снижения производится по формуле (2):

Эсио - УПР х Ппр.то /100 (2)

где, УПР - общая сумма условно-постоянных расходов;

Ппр.то - процент прироста товарооборота за счет мероприятий по улучшению организации труда.

Выделим статьи условно-постоянных расходов в издержках обращения магазина. К ним можно отнести расходы на аренду и содержание здания, амортизацию основных фондов, расходы на ремонт, рекламу, затраты процента за кредит. Сумма затрат по этим статьям по итогам 2006 г. составила 308447 руб. Если снова принять для расчета, что при переориентации ассортимента магазина в соответствии с требованиями и интересами покупателей минимальное увеличение объемов реализации составит 3%, то экономия от сокращения издержек обращения составит:

Эсио = 308447 руб. х 3% / 100 = 9253 руб.

Таким образом, рассчитаем экономический эффект реорганизации труда в магазине с учетом капитальных вложений:

Ээф = 1461000 - (602550 - 99985 - 19664 + 17964 + 1966 + 172368 + + 102750 - 9253) = 692354 тыс. руб.

Таким образом, сведем выявленные резервы от экономической эффективности предлагаемых мероприятий, и представим их в табл. 25.

Таблица 25 - Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий по материальному и моральному стимулированию персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21», тыс. руб.

Наименование показателя

До мероприятия

После мероприятия

Абсол. изм.

Выручка от реализации продукции

4939,31

6400,31

+1461,0

- рост выручки за счет изменения метода продажи товаров

-

1461,0

+1461,0

Суммарные затраты от реализации продукции, в том числе:

3347,516

4116,212

+768,696

- покупная стоимость товаров

3347,516

3950,066

+602,55

- затраты по потерям товаров

100,297

0,312

-99,985

- затраты на поиск и прием новых сотрудников по итогам работы за год

29,349

9,685

-19,664

- затраты по переобучение персонала

-

17,964

+17,964

- затраты на поиск и прием охранников

-

1,966

+1,966

- дополнительные затраты на ФОТ и ЕСН охранников

-

172,368

+172,368

- дополнительные капитальные зат-раты на переоборудование магазина

-

102,75

+102,75

- прочие издержки обращения

9,253

0

-9,253

Прибыль от реализации продукции

1591,794

2284,098

+692,304

Рентабельность продаж, %

32,23

35,69

3,46

Таким образом, экономический эффект (в виде прибыли) в размере 692,304 тыс. руб. может покрыть предлагаемые к реализации затраты на материальное и неденежное стимулирование труда персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21» в размере 148,76 тыс. руб.

Заключение

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком.

Создание предприятия всегда связано с людьми, которые работают на нем. Правильные принципы организации труда, оптимальные системы и процедуры играют, конечно же, важную роль, но успех предприятия зависит от конкретных людей, из знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотивации, способности решать производственные и организационные проблемы.

Объектом работы выступил супермаркет «Орджоникидзе, 21».

Основным видом деятельности супермаркета «Орджоникидзе, 21» является розничная торговая и торгово-посредническая деятельность по реализации продуктов питания и товаров народного потребления.

В супермаркете «Орджоникидзе, 21» внедрена иерархическая линейно-функциональная структура управления.

В 2007 г., по сравнению с предыдущим годом, существенно вырос товарооборот, что вынудило администрацию магазина в ряде отделов разделить функции собственно продавца и продавца-кассира, поскольку интенсификация торговой деятельности магазина не давала возможности справляться прежнему количеству работников с возросшей нагрузкой.

Как следствие, произошел рост численности персонала с 25 до 36 человек за счет увеличения численности торговых работников - продавцов и продавцов-кассиров.

Кроме того, возросший поток покупателей и необходимость обеспечения безопасности и порядка в торговом зале заставил руководство магазина ввести должность администратора торгового зала, функции которого ранее выполнял старший продавец, что привело к увеличению управленческого аппарата на одну штатную единицу.

Рассматриваемое в работе предприятие в настоящее время испытывает трудности, характерные для многих российских торговых предприятий -высокая конкуренция на рынке, значительное движение персонала и пр. В связи с этим, стимулирование труда рабочих невозможно за счет только материального вознаграждения. Необходимо искать новые, передовые методы мотивации труда, использовать передовой опыт лучших российских и зарубежных предприятия в области стимулирования труда на предприятиях, занимающихся розничной торговлей.

В целом, экономическое положение предприятия достаточно уверенное и стабильное по многим показателям. Основным стимулом работы для сотрудников предприятия является заработная плата и премирование.

Для поддержания уровня квалификации работников, диктуемого производственной необходимостью, проводится ежегодная аттестация кадров. По результатам аттестации разрабатывается план организации повышения квалификации и переподготовки персонала, а затем совершаются кадровые перестановки.

В магазине ежегодно заключается коллективный договор, в котором отражаются повышение эффективности труда и направление использования прибыли, принципы трудового коллектива и обеспечение занятости,

организации труда и заработной платы, социально-экономические гарантии, условия работы, охрана и безопасность труда, организация социально-медицинского лечения и отдыха работников. В частности, предоставляются трудовые и социальные льготы.

Удовлетворенность персонала повышается также за счет создания здоровой рабочей атмосферы в коллективе, организации технически оснащенных рабочих мест, участия в управлении изменениями в деятельности предприятия.

Для стимулирования персонала им предоставляются следующие льготы:

- добровольное медицинское страхование работников;

- частичная оплата путевок в санатории;

- путевки детям работников в летние лагеря;

- ссуды;

- бесплатное питание;

- проводятся лекции;

- компьютерные курсы;

- психологические тренинги с продавцами.

За 2006-2007 гг. отмечается рост затрат супермаркета «Орджоникидзе, 21», направляемых на неденежное стимулирование трудовой активности персонала на 109,9 тыс. руб. В связи с ростом численности персонала затраты по всем статьям имеют тенденцию к росту.

По сравнению с 2006 г. в 2007 г. магазин хоть и задействовал в программах по неденежному стимулированию трудовой активности на 7,3 чел. больше, все же выплаты по данным статьям в среднем на 1 сотрудника были сокращены на 0,449 тыс. руб.

Если производить анализ структуры материальных выплат в зависимости от характера выплат, то можно выявить некоторое сокращение доли выплат постоянного характера и увеличения на 14,1 % выплат переменной части фонда оплаты труда.

При этом постоянная часть ФОТ была увеличена на 420,02 тыс. руб. или на 132,2 %, а переменной части - на 532,54 тыс. руб. или на 177,5 %.

В 2007 г. существенно выросла надтарифная часть оплаты труда работников магазина, что увеличило ее долю в оплате труда до 32,3%. Это означает, что стимулирование сотрудников руководство магазина предпочитает вести не за счет прямых материальных стимулов, а за счет материального стимулирования с использованием иных методов, связанных с качеством работы и обозначенных ранее стимулов.

Средняя заработная плата за 2006 г. составила 5316 руб., за 2007 г. - 5897 руб. Это обусловлено ростом фонда оплаты труда за 2006-2007 гг. на 952,56 тыс. руб.

супермаркет «Орджоникидзе, 21» обеспечивает персонал достаточно высокую заработную плату, в целом она соответствует сложившейся на рынке г. Ижевска.

По сравнению с 2006 г. в 2007 г. супермаркет «Орджоникидзе, 21» обеспечил увеличение фонда материального и неденежного стимулирования сотрудников на 1062,46 тыс. руб. в основном за счет выплат материального характера.

В среднем на сотрудника супермаркета «Орджоникидзе, 21» в 2007 г. было затрачено на 17,306 тыс. руб. больше, по сравнению с 2006 г. Это оказало влияние и на росте затрат на неденежное и материальное стимулирование одного сотрудника в целом на 1442 руб. в месяц при росте среднесписочной численности персонала на 7 чел.

И все же существует необходимость выработки рекомендаций по повышению эффективности механизма, стимулирующего трудовую активность работников.

Основные расчетные мероприятия по совершенствованию стимулирования и мотивации персонала магазина, выработанные в работе, связаны с:

- решением проблем по формированию маркетинговой стратегии;

- пересмотром системы оплаты труда продавцов на предмет зависимости их дохода от достижения поставленных целей по продажам, что можно увязать с формированием маркетинговой группы;

- разработкой и реализацией пакета положений по целевому стимулированию инициатив в хозяйственной деятельности магазина;

- формированием резерва кадров и целенаправленная подготовка перспективных сотрудников для занятия должностей специалистов пенсионного и предпенсионного возраста.

Предлагается для создания фондов по дополнительному материальному и моральному стимулированию персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21» выделять средства из чистой прибыли в максимальном размере 20 %.

На 2008 г. магазину для создания фонда по предлагаемому дополнительному материальному и моральному стимулированию персонала потребуется 148,76 тыс. руб., что составит лишь 14,55 % от чистой прибыли предприятия, что укладывается в предлагаемые 20 % создаваемого фонда.

Эти и другие меры по повышению качества системы стимулирования и мотивации труда персоналом могут стать основными в поддержке предприятия, а экономический эффект от мероприятий по повышению эффективности использования персонала вместе с реорганизацией торгового зала может составить до 693 тыс. руб., что окупит предлагаемые к реализации направления по совершенствованию системы материального и неденежного стимулирования трудовой активности персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21» в размере 149 тыс. руб.

Список литературы

1. Правила торговли. Постановление Правительства РФ от 19.01.98. - № 55.

2. Базаров Т.Ю. Программа стимулирования труда//Служба кадров. - 2006. - №6. - С. 19-21.

3. Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда//Социальная защита. - 2007. - №8. - С. 43-45.

4. Бел Озерова С. Минимум для выживания//Социальная защита. - 2003. -№7. - С. 20-24.

5. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособ. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004.- 283 с.

6. Елин А. Мотивация в системе управления//Служба кадров. - 2006. - №11. - С. 9-11.

7. Иванов А.П. Менеджмент: Учебник. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. - 440 с.

8. Кузьменков И. Профессионал - предсказуемый, адекватный человек// Советник. -2006. - №1. - С.21-23.

9. Менеджмент: Учеб. пособ./Под ред. Г.Б.Казначевской. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. - 352 с.

10. Мотивация трудовой деятельности: Материальное стимулирование// Экономика и учет труда. - 2007. - №3. - С. 3-13.

11. Мотивация трудовой деятельности временным фактором: (По материалам Западно-Сибирского филиала НИИ труда)//Экономика и учет труда. - 2002. - №1. - С. 3-9.

12. Организация производства и управление предприятием: Учебник/Под ред. О.Г.Туровца. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 528 с.

13. Орлов А. Главный секрет стимулирования//Бизнес Академия. - 2007. -№6. - С. 50-54.

14. Посадсков Е. Стимулирующие системы: Опыт и современная практика// Человек и труд. - 2006. - №4. - С. 76-80.

15. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник.- М., 2007.- 336 с.

16. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г.Лапусты.- М., 2005.- 784 с.

17. Станкин М.И. Алгоритмы стимуляции наказанием // Трудовое право.- 2007.- № 1.- С. 142-148.

18. Травин В. Прибавка к жалованию в различных аспектах//Бизнес Академия. - 2007.- №12. - С. 43-45.

19. Финансовый менеджмент / ред. Краева Т. А. М.: ЮНИТИ, 2006.

20. Финансовый менеджмент: теория и практика /под ред. Стояновой Е. С. 5-е изд., перераб. И доп. М.: Изд-во «Перспектива», 2006.

21. Фокин Ю., Клынина Е. Внутрифирменный механизм финансово-экономических отношений и мотивация эффективного труда // Экономист.- 2006.- №10.- С. 37-44.

22. Цветкова Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия // Экономист.- 2004.- №4.- С. 51-56.

23. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа - М.: ИНФРА- М, 2006.

24. Шишкин А. К., Вартанян С.С., Микрюков В.А. Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях. -М.: Инфра -М, 2006.

25. Шмельков К.С. Основные приоритеты мотивации трудовой деятельности в современных условиях//Уровень жизни населения регионов России. - 2006. - №1. - С. 50-55.

26. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи. М.: Финансы и статистика, 2006.

27. Экономический анализ /Под ред. Краюхина Г. А. - М.: Экономист, 2006.

28. Экономика труда, учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2007. - 400с.

29. Экономика и социология труда: Учебник / Под ред. д.э.н., проф., А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2006.- 584с.

30. Яковлев Р.А. Материальное стимулирование работников // Справочник кадровика.- 2007.- №1.- С. 69-73.


Подобные документы

  • Роль мотивации и стимулирования на рынке труда. Рынок и субъекты рынка труда. Стратегия управления человеческими ресурсами фирмы. Способы мотивации. Проблемы мотивации труда на российских предприятиях. Организация стимулирования труда на предприятии.

    дипломная работа [138,6 K], добавлен 26.07.2008

  • Аспекты совершенствования системы стимулирования труда персонала предприятия. Анализ эффективности деятельности ОАО "ВПЗ" в области стимулирования и мотивации труда. Пути совершенствования системы стимулирования труда и их экономическое обоснование.

    дипломная работа [655,5 K], добавлен 17.06.2011

  • Особенности управления персоналом торгового предприятия, методы стимулирования труда работников. Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия "Луч". Мероприятия по совершенствованию управления и мотивации персонала организации.

    курсовая работа [484,2 K], добавлен 18.08.2013

  • Понятие и сущность системы стимулирования труда. Виды и формы стимулирования труда. Общая характеристика и анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО "Тремля". Мероприятия по совершенствованию материального стимулирования труда в ООО "Тремля".

    дипломная работа [579,8 K], добавлен 26.06.2010

  • Раскрытие содержания мотивации и стимулирования труда как факторов эффективности деятельности персонала предприятия. Анализ структуры управления и хозяйственной деятельности торговой компании "Ладога". Совершенствование системы мотивации персонала фирмы.

    дипломная работа [485,1 K], добавлен 26.12.2012

  • Теоретические основы и современные тенденции мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия. Анализ системы стимулирования персонала ООО "Янаульское УТТ". Обоснование выбора методов мотивации труда персонала предприятия.

    дипломная работа [320,9 K], добавлен 04.08.2008

  • Принципы и требования к формированию системы мотивации труда на предприятии. Составляющие системы мотивации на отечественных предприятиях. Пути улучшения мотивации работы персонала в ООО "интерконтиненталь". Финансовые способы стимулирования сотрудников.

    дипломная работа [159,6 K], добавлен 21.04.2015

  • Теоретические основы мотивации труда работников предприятия. Иерархия потребностей по Маслоу. Экономическая характеристика складского комплекса оптовой и розничной торговли. Действующая система мотивации труда на предприятии и пути ее совершенствования.

    курсовая работа [57,4 K], добавлен 22.07.2011

  • Понятие, сущность и функции стимулирования и мотивации труда, зарубежный и российский опыт по организации трудового процесса. История создания и характеристика деятельности гостиницы "Сибирь". Формирование новых систем стимулирования труда персонала.

    курсовая работа [262,0 K], добавлен 02.06.2013

  • Понятие и сущность кадровой политики, ее взаимосвязь со стратегией управления персоналом. Особенности использования труда в туристическом бизнесе. Анализ финансово-хозяйственной деятельности, системы оплаты, мотивации и стимулирования труда в организации.

    дипломная работа [959,6 K], добавлен 04.05.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.